AI를 사용해 비즈니스를 성장시키는 방법에 관한 창업자들의 핵심 조언
Laura Mae Martin
Executive Productivity Advisor, Google
*이 콘텐츠는 AI 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 기하기 위해 노력하고 있으나, 자동 번역에는 오류나 누락이 포함될 수 있습니다. 정확한 정보는 영문 원본을 참고해 주시기 바랍니다.
중소기업 소유자와 창업자는 다양한 역할을 수행해야 합니다. AI를 이용하면 이들은 콘텐츠 제작과 데이터 분석부터 고객 관리와 개인 생산성 향상에 이르는 비즈니스 운영 방식을 혁신할 수 있습니다. 2026년 현재 미국에서는 3,600만 개 이상의 중소기업이 운영 중이며, 이들은 미국 기업의 99.9%를 차지합니다. 이러한 중소기업 중에서 AI를 사용한다고 응답하는 기업의 비율이 점점 증가하고 있으며, 91%는 AI가 긍정적인 영향을 준다고 보고합니다. 그래서 일부 중소기업 소유자에게 비즈니스 성공을 위해 AI를 사용하는 방법에 대한 최고의 조언을 해 달라고 요청했습니다.
8명의 창업자가 광고 소재부터 배송비와 받은편지함 분류에 이르는 다양한 영역에서 Gemini 기반 Google Workspace를 사용하여 적은 리소스로 더 많은 성과를 거두는 방법을 공유해 주었습니다. 아래에서 확인해 보세요. YouTube의 창업자 조언 재생목록에서 각 창업자가 알려주는 조언을 시청할 수 있습니다.
지금 바로 귀사에 적합한 Gemini 기반 Google Workspace 요금제를 찾아보세요.
마케팅 마법 부리기
1. 창의적인 아이디어를 제공하는 파트너
빈 페이지에서 브랜드 마법을 부려 보세요.
Petite Keep의 CEO이자 창업자인 Lindsay Mullenger는 자신의 팀이 Gemini를 창의적인 아이디어 파트너로 사용한다고 말합니다. Petite Keep은 인생의 중요한 순간을 위해 맞춤 제작된, 가보로 물려줄 수 있는 고급 패브릭 트렁크가 전문이며 모든 운영자가 여성인 기념품 브랜드입니다. 매달 40개 이상의 유료 소셜 크리에이티브 광고를 개발하는 Mullenger와 Petite Keep팀은 급변하는 유료 미디어의 크리에이티브 수요를 지원하기 위해 Gemini 기반 Google Workspace를 사용하고 있습니다. 팀은 Gemini를 사용하여 새로운 트렌드와 창의적인 콘셉트를 분석하고, 새로운 유료 광고 소재의 방향을 브레인스토밍하고, 광고 스크립트와 문구를 작성하고 수정하며, 실적이 우수한 콘셉트의 다양한 변형을 개발하여 여러 캠페인에서 테스트하고 있습니다. 이를 통해 Petite Keep은 고객의 공감을 가장 많이 얻는 메시지와 콘셉트를 파악하여 유료 소셜 전략에 새로운 광고 소재를 지속적으로 도입하고, 궁극적으로는 모든 유료 채널에서 클릭률과 전환율을 높일 수 있었습니다.
Lindsay가 알려주는 유료 광고를 더 빠르게 제작하는 방법에 대해 자세히 확인해 보세요.
2. 광고 캠페인 실적 분석가
실적을 바로 명확하게 파악하세요.
RigStrips의 공동 창업자이자 초등학교 친구인 Steven Graf와 Zhach Pham은 야외 활동을 위한 모험용 장비를 제작합니다. 이 민첩한 2인 팀은 Gemini를 창의성과 데이터 모두를 지원하는 핵심 엔진으로 활용합니다. 광고 캠페인의 성공 여부를 평가할 때 Steven은 Google Sheets의 Gemini를 활용하여 다양한 채널에서의 광고 지출을 분석하고, 복잡한 데이터를 이해하기 쉬운 인사이트로 전환해 전략적인 다음 단계를 결정합니다. Steven은 창작 워크플로와 분석 프로세스를 간소화하여 수많은 수작업 시간과 상당한 비용을 절감했고, 덕분에 그의 소규모 스타트업은 현재까지 15만 명 이상의 전 세계 고객에게 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
Steven이 Sheets를 사용해 데이터 인사이트를 얻는 방법을 자세히 알아보세요.
3. 제품 사진작가
광고 애셋을 몇 분 만에 생성하세요.
어린이를 위한 무카페인 커피 브랜드인 Kiid Coffee를 아들 Ethan Sanborn과 함께 공동 창업한 David Sanborn은 AI를 사용해 비즈니스를 효율화하고 규모를 확장하고 있습니다. 마케팅 애셋을 빠르게 제작하기 위해, 두 창업자는 Nano Banana의 AI 사진 편집 도구를 사용하여 몇 분 만에 전문적인 제품 사진을 생성해 시간과 비용을 절약하고 있습니다.
David가 Nano Banana로 즉석 사진을 만드는 방법을 자세히 알아보세요.
비즈니스 성장 최적화
- 물류 최적화 담당자
복잡한 비용 문제를 간소화된 배송으로 해결하세요.
Gently Soap의 창업자인 Kristen Dunning은 결제 시 배송비가 예측 불가능하게 변동하여 운영에서 큰 어려움을 겪었습니다. 때로는 비누 한 개당 배송비가 20달러를 넘기도 했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Kristen은 Google Sheets의 Gemini를 사용하여 전국 각지의 배송비 내역을 분석했습니다. Gemini 덕분에 그녀는 데이터를 분석하여 다양한 대안을 평가해 지속 가능하며 보편적인 정액 배송 모델을 도입할 수 있었습니다. Kristen은 AI를 사용하여 비즈니스 물류를 간소화해 마진을 개선하고, 결제 시 예상치 못한 배송비가 청구되는 문제를 해결해 고객 만족도를 높였으며, 소중한 시간을 절약하여 브랜드 구축에 집중할 수 있게 되었습니다.
Kristen이 Gemini의 도움을 받아 고객 만족도를 높이는 방법을 자세히 알아보세요.
2. 인벤토리 조사 도우미
운영과 관리를 간소화하세요.
Sanya Richards-Ross는 자신의 고급 라운지웨어 브랜드인 Coordinates의 창의적 업무와 운영상의 요구사항을 조화롭게 처리하기 위해, Gemini 기반 Google Workspace를 비장의 무기로 사용합니다. 중요한 수치를 파악하기 위해 Sanya는 Google Sheets의 Gemini를 사용하여 판매 속도와 업계 트렌드를 모두 파악하고, 이러한 수치를 종합하여 다음 시즌에 우선순위를 두어야 할 스타일을 파악합니다.
Sanya가 백엔드 데이터를 이용해 새로운 라운지웨어 스타일을 만드는 방법을 자세히 알아보세요.
고객 만족도 유지하기
- 고객 의견을 처리하는 공동작업자
고객 의견을 의미 있는 인사이트로 전환하세요.
Charlie Greene은 음성으로 기록한 추억을 인쇄된 양장본 기념책으로 만들어 주는 가족 스토리텔링 서비스인 Remento의 창립자이자 CEO로, 고객 경험을 개선하기 위해 매주 고객 의견 관련 회의를 진행합니다. Remento팀은 Google Meet의 Gemini를 사용하여 수천 건의 고객 통화를 녹음하고 스크립트를 작성합니다. 그런 다음 Gemini Notebook으로 제안을 종합하고, 트렌드를 파악하며, AI 오디오 오버뷰 팟캐스트를 생성해 공유 가능한 인사이트를 전달합니다. 덕분에 Remento의 제품, 마케팅, 고객 관리팀은 고객 의견 분석에 소요되는 시간을 대폭 절약할 수 있게 되었습니다.
Gemini로 고객 의견을 광범위하게 공유하는 방법에 관한 Charlie의 이야기를 더 들어보세요.
2. 고객 커뮤니케이션 전문가
맞춤설정할 수 있는 고객 지원 응답 초안을 작성하세요.
RigStrips의 공동 창업자인 Zhach Pham은 Gmail의 Gemini를 최대한 활용하여, 고객 문의에 대한 상황에 맞는 맞춤형 초안을 제공하고 있습니다. Gmail에서 제공하는 이 기능은 유용한 답장 초안을 작성하는 데 도움이 되므로, Pham은 고객에게 신속하게 답장하고 질문이나 우려사항을 해결할 수 있습니다. Gemini에 초안 작성을 맡기고 답변을 수정한 다음 전송 버튼을 클릭하는 Pham은 새로운 아이디어와 혁신에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었습니다.
Zhach가 고객과 더 빠르게 소통하는 방법을 자세히 알아보세요.
생산성 전문가 육성 도우미
- 나만을 위한 능동적인 받은편지함 어시스턴트
모든 역할을 수행해야 하는 창업자로서의 개인 생산성을 극대화하세요.
Onewith swim의 창업자인 Hayley Cannon은 Gemini 기반 Google Workspace를 활용해 일상적인 비즈니스 운영을 간소화하고 있습니다. 그녀는 Gmail의 Gemini를 사용하여 이메일, 날짜, 마감일이나 계약에 대한 구체적인 질문을 하고 구체적인 답변을 얻습니다. 그리고 Gemini를 사용하면 Drive에서 시각적 애셋과 문서를 쉽게 검색할 수 있어, Hayley는 필요한 모든 자료를 프롬프트 하나로 확인할 수 있습니다. 덕분에 소중한 시간을 되찾아 비즈니스 성장을 이끄는 영향력 있는 전략적 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.
Gmail의 Gemini를 사용하여 생산성을 높이는 Hayley에 대해 자세히 알아보세요.
2. 물류 코디네이터
예정된 회의를 놓치지 마세요.
Coordinates의 창업자인 Sanya Richards-Ross도 Gmail의 Gemini를 활용하여 복잡한 제조 및 물류 관련 이메일을 요약해 업무를 체계적으로 정리하고 일정을 손쉽게 조정하고 있습니다. Gemini는 분석 작업을 지원하여 전략적 사고 파트너이자 물류 코디네이터 역할을 동시에 수행합니다. 덕분에 Sanya는 비즈니스 성장과 신제품 디자인에 집중할 수 있는 소중한 시간을 되찾을 수 있었습니다.
Sanya가 Gmail의 Gemini를 사용해 업무를 정리하는 방법을 자세히 알아보세요.
지금 바로 귀사에 적합한 Gemini 기반 Google Workspace 요금제를 찾아보세요.
