Google Workspace의 Duet AI를 사용하여 조직 데이터를 비공개 상태로 보호하기

*본 아티클의 원문은 2023년 11월 9일 Google Workspace 블로그(영문)에 게재되었습니다.

사용자와 고객에게 데이터에 대한 선택권과 제어권을 제공하는 유용하고 안전한 제품을 만드는 것은 Google Cloud가 25년째 지켜온 기본 원칙입니다. 생성형 AI 시대가 도래하면서 이 원칙이 그 어느 때보다 더 중요해졌습니다. Google Cloud는 최근에 비즈니스, 교육계, 정부 고객을 위한 보안 및 규정 준수 노력을 포함한 개인 정보 보호 노력과 더불어 Google Cloud의 지적 재산권 보호 방안을 공유했습니다. 아울러 실시간 AI 공동작업 도구로서 더 유용해진 Duet AI가 Workspace에 불러온 차세대 혁신의 물결에 관해서도 발표한 바 있습니다. Duet AI는 이메일 응답 생성에서부터 영업 프레젠테이션 자료 작성에 이르기까지 시간을 절약해 주고 창의성을 높여줄 뿐 아니라 업무 문서와 이메일을 기반으로 맞춤형 답변을 생성해 줍니다. Duet AI의 가장 큰 장점은 고객에게 이러한 경험을 제공하면서도 조직 데이터를 비공개로 안전하게 보호한다는 데 있습니다. 이 글에서는 고객에게 Duet AI가 어떤 도움이 되는지 더 자세히 살펴보고자 합니다.

조직 데이터를 비공개로 안전하게 보호하기

중요한 회의를 하루 앞두고 상사가 이메일로 3분기 재무 실적 요약을 요청한다고 가정해 보겠습니다. 과거에는 Google Drive와 Gmail을 샅샅이 살펴 관련된 문서와 이메일을 모두 찾아 읽은 후 적절한 정보를 취합해 요약을 작성해야 했습니다. 몇 시간은 걸려야 마칠 수 있는 일입니다. 

이제 Duet AI가 이 많은 작업을 몇 초 만에 처리해 주므로 사용자는 Duet AI에 '3분기 재무 실적을 요약해줘'라고 말하기만 하면 됩니다(아래 애니메이션 참조). 그러면 Duet AI가 자동으로 프롬프트와 가장 관련성이 높은 이메일과 문서를 자동으로 식별하고 이 정보를 사용하여 맞춤 설정된 응답을 생성한 후 '2023년 3분기 비즈니스 예측' 스프레드시트와 같은 소스 콘텐츠를 인용합니다.

3분기 재무 실적 요약, 회의록 작성, 블로그 컨텐츠 작성, 슬라이드에 고유한 이미지 추가 등 Duet AI에 무엇을 요청하든 데이터에 대한 소유권과 제어권은 사용자에게 있습니다. 즉, Duet AI는 프롬프트에 보다 유용한 응답을 제공하기 위한 용도로만 콘텐츠를 사용하고 Duet AI나 다른 생성형 AI 모델을 학습시키거나 개선하는 데 사용하지 않습니다. 앞서 나온 사례를 들어 Duet AI가 실제로 내 콘텐츠를 어디에 사용하고, 어디에 사용하지 않는지 보다 자세히 살펴보겠습니다.

Duet AI는 제어 도구를 내장하고 있을 뿐 아니라 Gmail, Google Meet, Docs 등 다른 Google Workspace 핵심 서비스와 동일한 Google 인프라에서 실행되고, 동일한 보안 및 개인 정보 보호 프로세스가 적용되며, 이러한 서비스의 기존 기능을 확장합니다. 따라서 Duet AI에는 기존 Workspace ISO 27001 인증 및 SOC 2 보고서가 적용됩니다. 

Google Cloud에서는 연말까지 Duet AI를 개선하여 의료 및 생명과학 분야 고객의 요청에 따라 HIPAA 워크로드를 지원하는 것을 목표로 하고 있습니다. 미국 공공 부문 조직과 관련해서는 Workspace의 FedRAMP Moderate 및 High 승인이 Duet AI에도 적용되도록 당국과 협력하고 있습니다. 따라서 더 많은 조직에 Duet AI를 제공할 수 있게 될 예정이며 Duet AI가 모든 Workspace 인증에 부합하도록 규정 준수 지원 적용 범위를 확대하기 위해 노력하고 있습니다.

자세히 알아보기

Duet AI를 사용하면 훨씬 더 많은 시간을 절약하고 업무를 처리할 때 더 높은 창의력을 발휘할 수 있습니다. 사용자가 보유한 데이터 선택권과 제어권에는 변함이 없습니다. Workspace의 규정 준수 및 디지털 주권에 대해 자세히 알아보고 Verizon, PwC UK, 미국 중앙조달기관 등 Google Cloud 고객의 소감을 직접 들어보고 싶다면 Cloud Next ‘23 세션을 시청하세요. 제로 트러스트 액세스 제어 및 AI 기반 데이터 분류를 포함한 데이터 보호 기능에 대한 내용은 보안 세션을 확인하세요. 

고객을 위한 Workspace의 강력한 보안 및 개인 정보 보호 노력은 여기에서 확인할 수 있습니다. 또한 Duet AI를 사용하기 원하는 민간 및 공공 부문 조직은 여기에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.