생성형 AI 시대의 Google Workspace가 사용자 데이터를 보호하는 방법

25년 가까이 Google은 사용자가 직접 데이터를 선택하고 제어할 수 있도록 지원하는 유용하면서도 안전한 제품을 만들어 왔습니다. 이는 Google의 기본 원칙입니다. 이 원칙은 2004년 처음으로 Gmail을 출시했을 때부터 Google Workspace의 Duet AI를 통해 생성형 AI의 시대에 돌입한 현재까지 그대로 적용되고 있습니다. 그리고 Google Cloud와 Workspace 전반에 걸쳐 사용자 데이터를 보호하고 개인 정보 보호에 우선순위를 두는 방식을 사용자가 알 수 있도록 Google이 기울이는 강력한 개인 정보 보호를 향한 노력이 무엇인지 계속 공유해 왔습니다. 생성형 AI의 도입으로 이 같은 노력이 변질되기보다는 그 중요성을 재차 확인하는 계기가 되었습니다. 

Google은 허가 없이는 Google Workspace 콘텐츠(이메일, 문서 등)가 다른 사용자와 공유되지 않도록 기술을 설계합니다. 이러한 노력은 Gmail, Google Docs, Sheets, Slides, Drive, Calendar, Meet, Chat을 포함해 개인용이든 비즈니스용이든 모든 Google Workspace 제품에 반영되고 있습니다.

모든 Workspace 사용자를 위한 Google의 개인 정보 보호 노력

분명히 밝혀두지만 생성형 AI가 도입되었다고 해서 사용자가 데이터를 선택하고 제어할 수 있도록 지원하는 Google의 기본적인 개인 정보 보호 노력이 달라지지는 않습니다. 이와 관련해 Workspace 데이터를 처리하는 방식에 관한 주요 사실 몇 가지를 알려드립니다.

• 데이터는 사용자가 소유합니다. Google Workspace 서비스에 입력하는 콘텐츠(이메일, 문서 등)는 사용자의 소유입니다. Google은 절대 사용자 데이터를 판매하지 않으며, 사용자가 자신의 콘텐츠를 삭제하거나 내보낼 수 있습니다.
• 데이터는 Workspace에 보관됩니다. Google은 Bard, Google 검색, Workspace 이외의 기타 시스템의 기반이 되는 기본 생성형 AI와 대규모 언어 모델을 학습시키거나 개선하는 데 사용자의 Workspace 데이터를 허가 없이 사용하지 않습니다.
• 개인 정보를 보호합니다. 맞춤법 제안의 수락 또는 거부, 스팸 신고 등 지능형 Workspace 기능과의 상호작용은 익명처리 및 집계 과정을 거쳐 스팸 차단, 맞춤법 검사, 자동 완성과 같은 유용한 Workspace 기능을 개선하거나 개발하는 데 사용될 수 있습니다. Workspace 사용자가 Duet AI 기능으로 최상의 결과를 얻도록 도와주는 개선된 프롬프트 제안과 같이 현재 개발 중인 새로운 기능에도 이 원칙이 적용됩니다. 이러한 기능은 사용자의 제어권을 계속 보장하는 엄격한 개인 정보 보호 원칙하에 개발됩니다. (비즈니스 고객을 위한 추가적인 개인 정보 보호, 보안, 규정 준수 노력에 관한 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.)
• 콘텐츠를 광고 타겟팅에 사용하지 않습니다. Google은 광고를 목적으로 Google Workspace 서비스 콘텐츠를 수집하거나, 검사하거나, 사용하지 않습니다. 

Workspace에서는 이 같은 개인 정보 보호 노력을 모든 사용자에게로 확대하여 적용하고 있습니다. 또한 말로만 그치지 않고 이러한 높은 표준을 계속 충족하기 위해 독립 감사 기관을 통해 Google 관행이 국제 표준 및 권장사항을 준수하고 있는지 검증받고 있습니다. 

비즈니스, 교육, 공공 부문 고객을 위한 보안 및 규정 준수 노력

Google Workspace 상업용 제품의 고객이 Duet AI for Google Workspace Enterprise를 채택할 경우 비즈니스, 교육, 공공 부문 고객을 위한 특별 보호 기능과 함께 모든 Google Workspace 서비스에 제공되는 강력한 데이터 보호 및 보안 표준을 동일하게 누릴 수 있습니다.

• Duet AI와의 상호작용은 조직 외부로 유출되지 않습니다. Duet AI는 프롬프트나 생성된 콘텐츠를 Workspace 콘텐츠와 함께 저장하며 조직 외부에 이를 공유하지 않습니다. 
• 기존 Google Workspace 보호 기능이 자동으로 적용됩니다. Duet AI는 Google Workspace의 다른 기능들과 동일한 엔터프라이즈급 보안을 제공하여 데이터 리전 정책 및 데이터 손실 방지와 같은 조직의 기존 제어 및 데이터 처리 관행을 자동으로 적용합니다. 
• 콘텐츠가 다른 고객을 위해 사용되지 않습니다. 내 콘텐츠가 허가 없이 내 도메인 이외의 모델 학습에 사용되지 않습니다.

고객을 위한 Workspace의 강력한 보안 및 개인 정보 보호 노력은 여기에서 확인할 수 있습니다. Duet AI for Google Workspace Enterprise에 대해 자세히 알아보고 싶은 비즈니스 또는 공공 부문 조직은 여기를 참조하세요.