Google Voice: AI 회의록 작성 기능과 비즈니스 확장에 도움이 되는 새로운 구독 서비스 제공

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Google Voice는 15년 전에 미국 내 통화 착신전환 및 문자 메시지 서비스로 출시되었습니다. 이후 사용자와 비즈니스 모두를 위한 신뢰할 수 있는 글로벌 커뮤니케이션 플랫폼으로 발전했으며, 이제 그 진화의 다음 단계로 나아가고 있습니다. Google Cloud는 사용자가 전화 통화 중에 AI 회의록 작성 기능을 바로 사용할 수 있도록 지원하는 한편, 업계에서 가장 합리적인 가격으로 전문적인 수준의 전화 시스템을 이용해 비즈니스를 확장할 수 있는 새로운 요금제를 선보입니다.

회의록 작성은 Gemini에게 맡기고 대화에 집중하세요

자동 회의록 기능이 이제 Voice에서도 제공됩니다. Google Meet에서 많은 사용자가 일상적으로 사용하는 이 강력한 기능을 Voice에서도 동일하게 이용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 이동 중에도 온전히 통화에 집중할 수 있습니다. 여러 매물을 보러 다니며 핸즈프리로 통화하는 부동산 중개인이든, 타이핑보다 적극적인 경청을 우선시하는 컨설턴트이든 모든 필수 세부정보가 자동으로 캡처되므로 대화에만 집중할 수 있습니다.

통화 중에 언제든지 '메모'를 탭하여 AI 캡처를 시작하고 오디오 녹음 및 스크립트 작성을 시작할 수 있습니다. 투명성을 확보하고 동의를 구하기 위해 통화 시작과 동시에 참여자에게 '통화가 AI로 녹음되고 기록되고 있습니다.'라는 음성 안내가 재생됩니다.

통화가 끝나면 Gemini가 Voice 앱 내에서 핵심 내용과 후속 작업 항목을 체계적으로 정리한 요약을 제공합니다. 전체 통화 스크립트와 오디오 녹음도 제공되므로 쉽게 다시 확인할 수 있습니다. 또한 이메일로 회의록 링크를 받게 되므로 세부정보를 놓치지 않고 프로젝트를 계속 진행할 수 있습니다.

개인 정보 보호가 중요한 만큼 메모, 녹음, 스크립트는 사용자에게만 표시됩니다. 통화 중 여러 사람이 자동 회의록을 활성화한 경우에도 해당 자료의 사본이 각 참여자의 Voice 앱을 통해 개별적으로 제공되므로 중요한 대화 내용을 기밀로 유지할 수 있습니다. 자동 회의록 기능은 Voice Standard 또는 Voice Premier를 구독하는 고객에게 영어로 제공됩니다.

Aragon Research의 CEO이자 수석 분석가인 짐 룬디는 이를 비즈니스 생산성의 자연스러운 진화라고 설명합니다. "자동 회의록 작성은 현대적인 회의에 필수적인 기능입니다. Google Voice는 이 기능을 전화 통화로 안전하게 확장하여 이동 중인 사용자도 중요한 메모와 후속 작업 항목을 즉시 캡처할 수 있도록 지원합니다." 룬디는 "이 기본 제공 AI 기능은 고객 응대 업무를 담당하는 영업팀과 서비스팀을 중심으로 빠르게 도입될 것으로 예상됩니다."라고 덧붙여 말합니다.

1인 기업가를 위한 새로운 Voice 요금제를 소개합니다

Workspace 구독자에게는 Google Voice 부가기능이 오랫동안 제공되어 왔습니다. 이제 Google Cloud는 소규모 비즈니스를 운영하거나 개인 사업을 하는 Gmail 계정 소유자도 누구나 전문가 수준의 Voice 기능을 이용할 수 있도록 하고자 합니다. 이에 따라 Workspace 구독 없이도 Voice Starter 및 Standard 요금제를 독립형 옵션으로 사용할 수 있도록 했습니다. 이 요금제는 무제한 통화 및 문자 메시지는 물론, 개인 사용자가 고객 통화를 관리하고 비즈니스를 확장하는 데 도움이 되는 프리미엄 기능을 제공합니다. Gmail 계정만 있으면 시작할 수 있습니다. 이 요금제는 현재 미국에서만 사용할 수 있으며 곧 더 많은 국가로 확대될 예정입니다.

비즈니스 니즈에 맞는 요금제를 선택하는 데 도움이 되는 세부정보는 다음과 같습니다.

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이번 출시를 기념하여 한정된 기간 동안 Voice Standard 독립형 요금제를 50% 할인된 가격으로 제공합니다. 첫 6개월 동안 사용자당 월 $10(정상가 $20)에 이용할 수 있습니다. 이 프로모션에는 자동 회의록 기능 무제한 이용과 위에 나열된 고급 기능 혜택이 포함되어 있습니다.

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