Skip to main content
Løsninger
Produkter
Bransjer
Ressurser
Løsninger
Produkter
Bransjer
Ressurser
Gemini-stjerneikon

Veiledning om forespørsler — innledning

En hurtigstartveiledning om effektive forespørsler

Salg

God forståelse av kundene er nøkkelen til suksess. Du har ansvar for å pleie viktige relasjoner, tolke kjøpssignaler, øke omsetningen for virksomheten med mer.

Denne delen forklarer hvordan du enkelt kan integrere forespørsler i det daglige arbeidet.

Kom i gang

Først gjennomgår du de generelle tipsene i delen Slik skriver du effektive forespørsler.

Hver forespørsel nedenfor presenteres med et tilhørende scenario som viser hvordan du kan samarbeide med Gemini for Google Workspace om ulike oppgaver. Eksempelet på iterasjon av forespørsler viser hvordan du kan skrive nye forespørsler for å følge opp og bygge videre på det første genererte svaret.

Eksempel på iterasjon av forespørsler
Bruksmønster:
Utfør kundeundersøkelser

Du er salgsansvarlig og har nettopp fått ansvar for en ny kunde. Du trenger en assistent som kan hjelpe deg med kundeundersøkelser. Du trenger å bli kjent med viktige kontaktpersoner for kundekontoen, slik at du kan begynne å bygge opp tillit mellom teamene. Men først vil du sende en innledende e-post, så du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

  • Fargekoder
  • Oppgave
  • Kontekst
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Gmail
Gemini i Gmail lager et e-postutkast som kan brukes til å presentere en kontoansvarlig for en ny kunde.

Nå har du et nyttig utgangspunkt, men du vil prøve å få et enda bedre svar. Du klikker på Finstem og Formaliser.

Den kontoansvarlige ber Gemini i Gmail om å finstemme og formalisere e-posten.
Gemini i Gmail finstemmer og formaliserer det innledende utkastet.

Du er fornøyd med e-posten, så du klikker på Sett inn. Du leser e-posten en siste gang og gjør noen endelige justeringer direkte før du sender den. Nå ønsker du å finne ut mer om kunden og hvordan de driver markedsføring. For å gjøre undersøkelser går du til Gemini-appen og skriver dette:

  • Fargekoder
  • Persontype
  • Oppgave
  • Kontekst
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
Kopiert til utklippstavlen
Gemini-app
Den kontoansvarlige ber Gemini om å oppgi informasjon om kundens strategi. Gemini returnerer et rammeverk som kan brukes til å undersøke kunden.

Gemini gir deg nyttig informasjon du kan bruke til å komme i gang med undersøkelsene. Du fortsetter undersøkelsene ved å fokusere på kunngjøring av nyheter først. Du samler inn en liste over nettadresser og limer dem inn i samtalen med Gemini-appen. Du skriver dette:

  • Fargekoder
  • Oppgave
  • Kontekst
  • Format
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini-app

Nå har du et klart sammendrag av hva som ble kunngjort, og hvorfor nyhetene er viktige, samt litt ekstra informasjon. Nå ønsker du å finne ut mer om lederen som skal bli den viktigste kontaktpersonen din. Du finner et opptak av et intervju med vedkommende. Du limer inn YouTube-nettadressen i samtalen med Gemini-appen og skriver dette:

  • Fargekoder
  • Oppgave
  • Kontekst
  • Format
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
Kopiert til utklippstavlen
Gemini-app

Du fortsetter samtalen med flere spørsmål for å bygge opp kunnskap om kontaktpersonen og kontoen. Du skriver dette:

  • Fargekoder
  • Oppgave
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini-app

Når samtalen er fullført, eksporterer du resultatene til et Google-dokument. Du åpner Google-dokumentet og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter. Du skriver dette:

  • Fargekoder
  • Oppgave
  • Kontekst
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter
Eksempler på bruksmønstre

Ansvarlig for kundesuksess
Bruksmønster:
Tilpass kundereiser

Du skal lære opp en ny kunde for første gang, og du innser at du kan ha nytte av å lage personlig tilpassede ressurser. Du åpner et nytt Google-dokument, sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter-sidepanelet og tagger relevante filer ved å skrive «@filnavn» (med det aktuelle filnavnet i stedet for «filnavn»). Du skriver dette:

  • Fargekoder
  • Oppgave
  • Kontekst
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter
Salgsansvarlig
Bruksmønster:
Administrer prosessen for kravspesifikasjoner

Du har nettopp mottatt en kravspesifikasjon, og du ønsker å innlemme forespørselen raskt i prosessen for innsamling av informasjon. Først vil du gjøre grunnleggende undersøkelser om bedriften som utstedte kravspesifikasjonen. Du går til Gemini-appen og skriver dette:

I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
Kopiert til utklippstavlen
Gemini-app

Når du er ferdig med å undersøke bedriften, ønsker du å lage et sammendrag av kravspesifikasjonen. Du fortsetter samtalen med Gemini. Du skriver dette:

[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
Kopiert til utklippstavlen
Gemini-app
Bruksmønster:
Bruk informasjon og verktøy på telefonen uansett hvor du er

Du bruker telefonen til fjernarbeid. Fra mobilappen åpner du en tråd i Gmail og velger Gemini-brikken Oppsummer denne e-posten. Gemini oppsummerer hele e-postsamtalen raskt, slik at du kan fokusere på de viktigste punktene. (Gemini i Gmail)

Nå vil du generere et svar der du bekrefter at du er oppdatert. Du sender en forespørsel til Gemini i Gmail. Du skriver dette:

Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Gmail
Bruksmønster:
Utvikle kunderelasjoner

Bedriftens årlige konferanse nærmer seg, og de viktigste potensielle kundene dine kommer til å være der. Du ønsker å invitere dem personlig til en sammenkomst. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Gmail

Nå som arrangementet er over, ønsker du å følge opp kundene som deltok på sammenkomsten. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Gmail

Du vil følge opp kundene som deltok på workshop-økter ved konferansen, fordi det er viktig å få tidlige tilbakemeldinger fra dem. Du sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter. Du skriver dette:

Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter
Bruksmønster:
Gi støtte til salgsteamet

Du vil kontakte alle teamlederne i sørøstlig region for å gi dem en rask veiledning i hvordan de kan kontakte kunder proaktivt om et aktuelt problem. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Gmail

Nå trenger du å sende e-post til alle medlemmer av det regionale teamet. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Gmail
Bruksmønster:
Veiled og lær opp salgsteamet

Du har hørt fra mange teammedlemmer at de ønsker flere opplæringsmuligheter. Du vil arrangere et kort opplæringsprogram som respons på denne forespørselen. Du trenger å lage en tidsplan, så du åpner et nytt Google-dokument og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter

For å følge opp teammøtet ønsker du å fremheve de ulike læringsmulighetene som er tilgjengelige. Du åpner Google Regneark og sender en forespørsel til Gemini i Regneark-sidepanelet. Du skriver dette:

Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Regneark
Kontoadministrator og kontoansvarlig
Bruksmønster:
Oppnå bedre samarbeid og gjennomføring ved å tilpasse salgsmateriell

Du skal ha et viktig møte med en kunde. Fra Google Meet slår du på Transkripsjon og aktiverer Gemini i Meet ved å velge Ta notater med Gemini. Du får et uredigert Google-dokument med en transkripsjon av hva som ble sagt. Filen fra Ta notater med Gemini genererer notater med oppsummering av møtet, viktige samtaleemner og gjøremål. Nå har du det du trenger for å fortsette kommunikasjonen med kunden. (Gemini i Meet)

Etter samtalen ønsker du å sende en e-post til kunden med en oppsummering. Du åpner en ny e-post og sender en forespørsel til Gemini i Gmail-sidepanelet, der du tagger relevante filer ved å skrive «@filnavn» (med det aktuelle filnavnet i stedet for «filnavn»). Du skriver dette:

Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Gmail

For å forberede det neste møtet ønsker du å bruke transkripsjonen og eksisterende salgsmateriell til å generere en tilpasset ressurs som viser hvordan bedriftens produkt løser kundeutfordringene som ble nevnt i samtalen. For å gjøre dette åpner du et nytt Google-dokument, sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter-sidepanelet og tagger relevante filer ved å skrive «@filnavn» (med det aktuelle filnavnet i stedet for «filnavn»). Du skriver dette:

I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter

Du leser gjennom sammendraget av utfordringene og ser at de oppsummerer det som ble diskutert. Du klikker på Sett inn fra sidepanelet. Deretter vil du bruke de eksisterende filene dine til å generere svar som er tilpasset hver enkelt utfordring. Du sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter-sidepanelet og tagger de relevante filene ved å skrive «@filnavn» (med det aktuelle filnavnet i stedet for «filnavn»). Du skriver dette:

I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter
Bruksmønster:
Utvikle kunderelasjoner

Du har nettopp hatt en god samtale med en kunde, og nå vil du bruke møtenotatene du tok i Google Dokumenter, til å skrive en e-post til kunden. I Google-dokumentet med notatene sender du en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter

Kunden har nettopp tatt i bruk ett av bedriftens tjenestetilbud, og du vil forsikre deg om at de får den nødvendige støtten i oppstarten. Du planlegger å følge opp kunden ukentlig, men du ønsker å utforske ulike måter å formulere e-postene på. Du åpner et nytt Google-dokument og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter
Bruksmønster:
Forbered samtaler med nye kunder

Du skal snart snakke med en potensiell kunde. Dette er et helt nytt bruksmønster for deg, og du trenger hjelp til å forberede samtalen. Du går til Gemini-appen og skriver dette:

Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini-app

Nå som du har gjort innledende undersøkelser, eksporterer du funnene dine til et nytt Google-dokument. Du åpner Google-dokumentet og fortsetter å arbeide. Nå vil du lage en skreddersydd presentasjon. Ved hjelp av Google-dokumentet med alle undersøkelsesnotatene sender du en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter

Du har fått et godt utgangspunkt for en salgspresentasjon og noen korte diskusjonsemner. Du vil bruke dette til å finne ut mer om hva som kan bli sagt i kundesamtalen. Du fortsetter møteforberedelsene ved å gå tilbake til Gemini-appen. Du skriver dette:

I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini-app
Leder for bedriftsutvikling
Bruksmønster:
Jobb med relasjoner, personlig tilpassede henvendelser og tankeledelse

Du håper å utvikle dypere relasjoner med potensielle kunder som du nettopp har møtt. Du ønsker å lage utkast til en mal du kan tilpasse for flere kontakter. Du åpner et nytt Google-dokument og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter. Du skriver dette:

Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter

Etter en vellykket samtale med potensielle kunder ønsker du å følge opp med tankeledelseinnhold fra bedriftens grunnlegger, som kan være interessant for dem. Du åpner Google-dokumentet med blogginnlegget og sender en forespørsel til Gemini i Dokumenter ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Dokumenter
Bruksmønster:
Generer personlig tilpasset materiell for å takke kunder

Du ønsker å takke kundene dine personlig og forsikre deg om at de har det de trenger. Du åpner Gmail og sender en forespørsel til Gemini i Gmail ved å velge Hjelp meg å skrive. Du skriver dette:

Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Gmail

Du vil også takke disse kundene ved å sende dem en gave. Du åpner et Google-regneark og sender en forespørsel til Gemini i Regneark-sidepanelet. Du skriver dette:

Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
Kopiert til utklippstavlen
Gemini i Regneark

ProsjektstyringSmå bedrifter
Gemini-stjerneikon

Gemini at Work

Utforsk nøye utvalgte ressurser – som kundehistorier eller veiledning i skriving av forespørsler – for å finne ut hvordan du får mest mulig ut av Gemini for Google Workspace.

Finn ut mer