생성형 AI 시대에 걸맞은 API 정책 보호 기능

*본 아티클의 원문은 2024년 2월 3일 Google Workspace 블로그(영문)에 게재되었습니다.

2023년은 기술이 온 산업의 이목이 집중되었을 때 얼마나 빠르게 발전할 수 있는지를 직접 목격할 수 있던 해였습니다. 생성형 AI와 대규모 언어 모델(LLM)이 혁신적인 잠재력을 지니고 있음은 분명합니다. 새롭고 강력한 솔루션 개발도 꾸준히 가속화되고 있습니다. Google Workspace에서는 수백만 명의 사용자가 Duet AI 같은 AI 도구를 유용한 코치이자 영감의 원천 그리고 생산성을 향상할 수 있는 유용한 공동작업 파트너로 활용하고 있다는 점을 매우 기쁘게 생각합니다. 

그러나 혁신과 발전 속도가 빠르다고 해서 사용자 보호를 소홀히 해서는 안 됩니다. 오히려 생성형 AI를 책임감 있게 배포하기 위해 사려 깊고 신중하며 원칙에 입각한 자세를 견지하는 일이 그 어느 때보다 더 중요합니다. Google Workspace에서는 이를 절대적인 명제로 삼고 있습니다.

앞서 말한 책임에는 여러 가지 측면이 있지만 Google Workspace에서는 모든 사용자와 조직의 Workspace 데이터 보호를 특히 중시하고 있습니다. 지난 8월에는 생성형 AI 시대에 Google Workspace의 핵심적인 개인 정보 보호 원칙이 사용자를 보호하는 방식을, 그리고 11월에는 조직의 데이터를 보호하기 위한 Duet AI의 설계 원리를 개괄적으로 설명해 드린 바 있습니다. 이 같은 노력에 이어 오늘은 생성형 AI 시대에 Google Workspace가 기존 API 사용 정책을 통해 서드 파티에서 사용자의 Workspace 데이터를 책임감 있게 사용하도록 보장하는 방식을 자세히 설명해 드리고자 합니다.

오래 전부터 Google Workspace는 오픈형 생태계를 채택한 덕분에 사용자와 고객을 위한 강력한 솔루션으로 자리매김할 수 있었다고 믿습니다. 그러나 오픈형 생태계가 번창하려면 반드시 안전 장치가 마련되어야 합니다. Google Workspace의 API 사용 정책은 바로 이러한 목표를 이루는 데 중요한 역할을 합니다. API 사용 정책은 다음과 같은 목적으로 설계되었습니다.

1. 사용자에게 Workspace 데이터의 사용 방식을 제어할 수 있는 권한 부여
2. Google Workspace 제품의 오용 방지
3. 개발자가 Workspace 플랫폼에서 빌드하고 혁신할 수 있도록 건강한 생태계 조성

Google Workspace가 이 같은 맥락에서 도입한 명료한 정책 및 보호 기능은 사용자들의 신뢰와 참여를 최고 수준으로 유지하는 데 매우 중요한 역할을 했습니다. 덕분에 Google Workspace 생태계를 건강하고 활기차게 유지할 수 있었습니다. 

이에 기존 API 정책이 생성형 AI 측면에서 어떻게 적용되는지 명료하게 밝히고자 합니다.  

1. '사용자 데이터 전송 제한' 정책은 맞춤설정되지 않은 AI 또는 ML 모델을 학습시키는 데 Workspace 사용자 데이터를 사용하는 것을 금지합니다. 보다 명확히 말하면 일반화된 머신러닝(ML) 또는 인공지능(AI) 모델에서 사용하기 위해 데이터를 전송할 수 없습니다.
2. Workspace API에 액세스하는 개발자는 자체 개인정보처리방침을 통해 Workspace API로 입수한 사용자 데이터를 맞춤설정되지 않은 AI 또는 ML 모델의 개발, 개선, 학습 목적으로 보유하지 않겠다고 약속해야 합니다.

정책의 상세한 내용은 복잡하지만 이점은 간명합니다.

1. 이러한 API 보호는 사용자의 Workspace 데이터가 돌이킬 수 없이, 무단으로 노출되는 일이 없도록 또 다른 계층의 사용자 데이터 보호 기능을 제공합니다. 
2. 개발자의 입장에서 이 새 규칙은 LLM과 관련하여 사용자 데이터에 대한 데이터 보호를 명확히 함으로써 사용자 신뢰를 강화할 수 있습니다. 생태계에 대한 신뢰가 높을수록 사용자가 생태계에 더 적극적으로 참여한다는 것은 오랜 시간에 걸쳐 확인된 사실입니다. 

종합해 보면, 이러한 API 정책 설명은 계속 발전해 나가는 생성형 AI 기술에 발맞춰 사용자를 위한 Google Workspace의 보안 및 개인 정보 보호 기능을 최신 상태로 유지하고 개발자 생태계의 번영을 지속하는 데 필수적인 역할을 할 것입니다.

Google Workspace는 앞으로도 사용자 보호를 위해 개발자들과 긴밀한 협력을 이어 나가겠습니다.