코드 없는 개발의 모멘텀: 앱 개발 및 자동화 속도 향상

* 본 아티클의 원문은 2020년 9월 11일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다. 

올해 초 AppSheet가 Google Cloud 제품군에 포함된 것은 디지털 혁신을 이루는 속도를 앞당기기 위해 코드 없는 개발의 가능성에 투자한 결과였습니다. 앱을 만들고 비즈니스 프로세스를 자동화하는 역량을 기존의 IT팀에서 기술 지식이 없는 작업자로 확대하는 것은 혁신적인 변화입니다. 이는 과제와 가장 밀접한 사람들이 솔루션을 만들 수 있도록 역량을 강화하고 IT팀이 비즈니스 계열 앱의 백로그 대신 전략적 이니셔티브를 수행하는 데 집중하도록 업무 부담을 줄일 수 있습니다. Google은 고객이 빌드할 결과물에 큰 기대감을 품었으며 고객은 예상보다 훨씬 더 많은 앱을 빌드했습니다. 

토목, 파이프라인, 통신, 전기, 재생 에너지 산업에 서비스를 제공하는 턴키 종합 건설업체인 BHI는 G Suite와 AppSheet를 사용하여 파일 공유 및 공동작업 워크플로를 완전히 개편했습니다. AppSheet는 BHI의 IT팀이 백로그된 프로젝트를 더 빨리 완수하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 태양광 발전소 건설 프로젝트팀에서 특수 장비를 검사하도록 앱을 빌드한 경우와 같이 기술 지식이 없는 직원이 자체 솔루션을 만들 수 있도록 해주었습니다. 

BHI의 IT 부문 이사인 조니 해킹은 IT팀에 소속된 직원이 아니라도 훌륭한 아이디어를 가지고 있다면 "AppSheet에 로그인하여 솔루션을 빌드할 수 있으며 IT팀에서 마무리하는 방식으로 지원합니다"라고 설명합니다.

필리핀의 선도적인 모바일 네트워크 제공업체인 Globe Telecom은 최근 애플리케이션 개발을 가속화하고 새로운 혁신 기회를 모색하기 위해 AppSheet를 도입했습니다. Globe Telecom에서 개최한 제1회 해커톤에는 주최측이 예상한 30개 정도보다 훨씬 많은 107개가 넘는 팀이 참가를 신청했습니다. 우승한 앱은 불법 신호 부스터를 발견하기 위한 데이터 캡처 및 자동화된 보고를 촉진하여 워크플로의 속도를 높였습니다. 이밖에 Globe의 소매점을 위한 재고 관리 앱, 직원이 실시간으로 목표에 맞춰 조정하고 관리할 수 있도록 지원하는 개발 계획 및 평가 앱, 휘발유 가격 보고가 포함된 차량 유지관리 앱 등이 최종 후보에 들었습니다. 

이러한 사례는 일부에 불과합니다. 기업에서 크고 작은 문제를 해결하기 위해 코드 없는 개발을 활용하는 방식이 날이 갈수록 증가하고 있습니다. 

Google은 이러한 사용 사례가 더 빠르게 확산되도록 지원하는 노력을 아끼지 않을 것입니다. 이번 주에 Google은 비즈니스 애플리케이션 플랫폼 카테고리에 어떻게 투자하고 있는지에 대해 밝혔습니다. Google Cloud의 비즈니스 애플리케이션 플랫폼에는 AppSheet가 포함되며 기업이 애플리케이션을 만들고 확장하며, 비즈니스 프로세스를 구축하고 자동화하며, 애플리케이션을 연결하고 현대화할 수 있도록 지원하는 도구를 제공합니다. 이 모든 도구는 기존의 개발자뿐 아니라 시민 개발자에게도 중점을 둡니다. 

지난 몇 달 동안 Google은 플랫폼에 머신러닝 기술의 통합을 강화하여 사용자가 자연어 입력을 통해 비즈니스 프로세스 자동화 등의 작업을 수행할 수 있도록 했습니다. Google의 머신러닝은 줄곧 AppSheet 인텔리전스 기능의 기반이었지만 AppSheet가 앱 개발자의 인텐트를 더 잘 이해할 수 있도록 Google 기술의 통합을 강화했습니다. 덕분에 플랫폼에서 '인간 친화적인' 제안과 확인을 제공하여 개발을 가속화할 수 있게 되었습니다. 

또한 Google 기술은 검색, 예측 기능, 광학 문자 인식 분석 등에서 자연어 지원도 향상했습니다. 몇 년 전만 해도 앱에서 머신러닝을 구현하는 일이 상당히 어려웠지만 이제 AppSheet를 사용하면 누구나 몇 시간 만에 할 수 있습니다. 

Google은 앱 빌드를 보다 직관적으로 만드는 흥미로운 로드맵을 개발해 왔으며 민감한 정보의 자동 감지, 자동화 추천 개선 등 기능 향상을 계획하고 있습니다.

Google이 역점을 두고 있는 또 다른 분야는 위치에 상관없이 데이터와 앱에 액세스하는 것입니다. 최근에 출시된 AppSheet용 Apigee 데이터 소스는 액세스를 새로운 수준으로 끌어올려 API 관리와 코드 없는 개발을 결합합니다. 이제 시민 개발자가 API를 활용하여 코드 없는 애플리케이션을 빌드할 수 있으므로 앱 개발자에게 강력한 앱을 빌드할 수 있는 도구가 더 많이 제공되고 앱 개발이 보다 가속화되며 정보 격차를 해소하는 데 도움이 됩니다. 

Google은 비즈니스 프로세스를 보다 손쉽게 자동화할 수 있도록 만드는 일에도 많은 투자를 하고 있습니다. 최근 발표한 AppSheet Automation은 이러한 노력의 일환이며 Google AI가 제공하는 인텐트 기반의 작성 환경, 내부 정책의 중앙 집중식 적용 및 모니터링을 위한 포괄적인 거버넌스를 갖추고 있습니다. 비즈니스 개발자는 이 솔루션을 사용하여 여러 데이터 소스(예: Salesforce, MySQL, G Suite)에 손쉽게 연결하고 자동화된 비즈니스 프로세스를 신속하게 모델링할 수 있습니다.

오늘날 유동적이고 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서는 속도가 매우 중요하며 고객이 이러한 새 기능을 사용하여 어떻게 디지털 혁신을 가속화할지 무척 기대가 큽니다. Google은 비즈니스 애플리케이션 플랫폼에 대해 훨씬 더 많은 계획을 가지고 있으며 모멘텀을 이어가고 있는 코드 없는 개발에 동참해 보시기 바랍니다.