Google Workspace에서 워크플로를 빌드하여 다양한 앱의 사용자 경험을 연결하세요

* 본 아티클의 원문은 2023년 5월 16일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

30억 명의 사용자와 900만 명의 유료 고객이 Google Workspace를 사용하여 소통하고 창작하며 공동작업하고 있습니다. 생성형 AI 기능을 사용하는 Workflows에는 사용자와 고객의 작업 방식을 향상시킬 수 있는 가능성이 잠재되어 있습니다. 조만간 개발자들은 Google Cloud의 최신 생성형 AI 기능과 Google Workspace의 확장성을 결합하여 Google Workspace에서 생성형 AI 기반 앱 및 워크플로를 빌드할 수 있게 됩니다.

노코드 앱 제작의 발전

Duet AI for AppSheet를 통해 사용자가 그 어느 때보다 쉽게 지능형 비즈니스 애플리케이션을 만들고, 데이터를 연결하고, Google Workspace에 워크플로를 빌드할 수 있게 되었습니다. AI 기반 프롬프트가 안내하는 채팅에서 사용자가 요구사항을 설명하는 방식으로 앱을 빌드할 수 있어 코딩이 필요하지 않습니다. 덕분에 더욱 많은 사용자의 앱 제작이 가능해져 개발자팀에서 더 중요한 다른 업무에 집중할 수 있습니다. 이제 비즈니스 프로세스 소유자가 아이디어를 몇 분 만에 앱으로 구현할 수 있습니다. 현재 Duet AI for AppSheet는 신뢰할 수 있는 테스터에게 제공됩니다.

생성형 AI의 앱 제작 지원 외에도 AppSheet에서 코드 없이 Google Chat 앱을 만들 수 있는 기능을 정식 버전으로 출시한다는 소식을 전해드립니다. 이제 사용자가 Chat과 통합된 워크플로 및 자동화를 만들 수 있습니다.

Google Chat용 앱 및 API 

Chat은 하이브리드 조직에 중요한 연결 도구일 뿐만 아니라 워크플로 간소화를 위한 강력한 도구로 발돋움했습니다.

최신 Google Chat API 업데이트는 개발자들이 Chat에 워크플로를 통합하고 대화에 직접 컨텍스트 정보를 제공하는 사용자 대상 앱을 빌드할 수 있도록 지원합니다. 이 API는 몇 주 내에 정식 버전으로 출시될 예정입니다. Chat 앱을 통해 사용자는 연결된 서드 파티 시스템에서 직접 세부정보와 링크 미리보기를 받을 수 있습니다. 중앙 공간에서 모든 대화가 오가므로 사용자가 비동기식으로 속도를 높이고 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

이미 Asana, PagerDuty, Zendesk 등의 파트너들이 강력한 Chat 앱을 제공하고 있습니다. Zendesk for Google Chat은 고객 서비스, IT, 기타 내부 및 외부 지원팀이 Google Chat에서 컨텍스트를 전환하지 않고도 Zendesk와 Google Chat에서 공동작업하여 서비스 요청을 처리하도록 도와줍니다.

Google Meet에서 앱 사용 또는 앱에서 Google Meet 사용

Google Meet는 사용자가 하이브리드 업무 환경에서 몰입형 화상 회의를 통해 소통하고 공동작업하도록 도와줍니다. 몇 달 내에 공개 미리보기로 제공될 Google Meet Web Add-ons SDK를 사용하면 개발자가 앱 환경을 Meet로 바로 가져올 수 있습니다. 사용자는 Meet에서 나가지 않고도 회의 내에서 앱을 회의 전면이나 사이드바에서 설치하고 실행하며 공동작업할 수 있습니다.

Atlassian, Figma, Lucid, Miro, Polly.ai 같은 파트너들이 이미 Meet 부가기능을 빌드하고 있습니다. 개발자들이 고도의 양방향 Meet 서비스에 어떤 앱과 워크플로를 빌드할지 무척 기대됩니다.

또한 올 여름 미리보기로 출시될 Google Meet REST API를 사용하면 개발자가 앱에서 바로 영상 통화를 사전 구성하고 실행하여 애플리케이션에 Google Meet 기능을 간편하게 추가할 수 있습니다. 아울러 앱 개발자가 다른 앱의 참석 보고, 녹음, 스크립트와 같은 데이터와 아티팩트를 가져올 수 있습니다. 개발자는 새로운 Events API를 통해 사용자들이 회의에서 나가거나 참여하거나 회의 아티팩트가 준비되는 등의 이벤트에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 이 API를 사용하면 개발자가 회의 관련 정보를 사용자에게 실시간으로 표시할 수도 있습니다.

마지막으로 Google Meet Live Sharing SDK를 사용하면 개발자가 Android, iOS, 웹 사용자를 위한 공동의 환경을 빌드할 수 있습니다. 이 SDK를 통해 개발자는 참석자 기기에서 미디어 콘텐츠를 실시간으로 동기화하고 회의 참석자 전원에게 공유 콘텐츠 제어를 제공하는 State Sync API에 액세스할 수 있습니다. 동기화된 콘텐츠와 제어는 사용자들이 함께 보고 듣고 즐길 수 있는 다채로운 소셜 경험을 선사합니다. 이 Android SDK는 몇 달 내에 정식 버전으로 출시될 예정이며 iOS 및 웹 지원은 현재 미리보기 버전으로 제공되고 있습니다.

Google Docs의 서드 파티 스마트 칩

지난해 Google에서는 사용자가 탭이나 컨텍스트를 전환하지 않고도 서드 파티 앱의 중요한 정보를 바로 작업에 추가하고 조회하고 이용할 수 있는 서드 파티 스마트 칩을 발표했습니다. 이제 서드 파티 스마트 칩이 정식 버전으로 제공됩니다. 사용자는 @ 멘션을 사용해 파트너 애플리케이션에서 중요한 정보를 태그하고 확인하며 이러한 앱에서 양방향 정보와 미리보기를 Google 문서에 간단하게 직접 삽입할 수 있습니다.

오늘날 이미 많은 파트너들이 이 새로운 스마트 칩 기능을 사용해 통합을 빌드하고 있습니다. 예를 들어 스마트 칩으로 Figma를 Docs에 통합하면 리더가 설계 프로젝트의 미리보기를 확인할 수 있습니다. Atlassian의 Confluence 역시 스마트 칩을 사용하여 사용자들이 Docs에서 직접 프로젝트 레코드의 미리보기 정보를 연결하고 제공할 수 있도록 지원하고 있습니다.

Google Workspace Marketplace에서 최신 AI 기반 앱 탐색

Google Workspace Marketplace는 사용자들이 공개된 앱과 개발자들이 내부적으로 빌드한 커스텀 앱을 살펴볼 수 있도록 지원합니다. Google Workspace Marketplace에 지능형 앱이라는 새 카테고리가 도입되었습니다. 이 카테고리에서는 Google 생태계 개발자가 빌드하는 AI 기반 앱을 살펴볼 수 있습니다.

지금 빌드 시작하기

지금까지 소개한 최신 플랫폼 기능을 사용자에게 제공하게 되어 기쁩니다. 개발자들이 Google Workspace에서 사용자와 비즈니스를 위해 무엇을 개발할지 벌써부터 기대가 됩니다. 빌드를 시작하려면 개발자 프리뷰 프로그램에 참여하여 아직 미리보기 버전인 기능을 사전 체험해 보시기 바랍니다. Google Workspace의 YouTube 채널을 팔로우하여 방법 안내 동영상을 확인하고 플랫폼에 대해 자세히 알아보세요.