모든 규모의 비즈니스를 위한 새로운 생성형 AI 및 보안 혁신 기능 출시

*본 아티클의 원문은 2024년 4월 10일 Google Workspace 블로그(영문)에 게재되었습니다.

오늘 Google Workspace의 새로운 혁신 기능과 개선사항을 발표합니다. 첫 번째는 업무용으로 새롭게 개발된 AI 기반 동영상 제작 앱 Google Vids입니다. Google Cloud는 이미 15년도 더 전에 Docs, Sheets, Slides에서 최초의 클라우드 네이티브 텍스트 편집기를 사용하는 새로운 작업 방식을 소개한 바 있습니다. 사용자는 브라우저 하나만 있으면 다양한 온라인 문서를 만들고 협업할 수 있었습니다. 이제 이 마법 같은 실시간 협업 기능을 동영상에도 가져와 업무 중 어디에서나 몰입형 스토리텔링을 활용할 수 있게 되었습니다. Vids는 오는 6월 Workspace Labs를 통해 출시됩니다.

또한 사용자당 월 10달러라는 저렴한 가격에 조직 내 모든 사용자가 이용할 수 있는 두 가지 상업용 서비스, 즉 AI 기반 회의 및 메시징 기능과 AI 기반 보안 기능을 소개합니다. 뿐만 아니라 Google Chat에 Gemini가 프리뷰 버전으로 통합되어 AI 기반 동료가 대화를 요약하고 질문에 답변하는 등 다양한 기능을 제공합니다. 마지막으로 조직이 Workspace와 함께 Vertex AI를 하나의 플랫폼으로 사용하여 데이터 및 커스텀 AI 모델의 성능을 쉽게 확장할 수 있도록 하고, 이를 통해 Docs, Gmail, 기타 Workspace 앱에 내장된 차세대 워크플로를 지원하고 있습니다.

지난 한 해 동안 Google Cloud는 Google Workspace와 Workspace를 위한 Gemini에 수많은 기능과 개선사항을 출시했습니다. 그리고 이러한 기능과 개선사항은 고객에게 실질적인 영향을 미치고 있습니다. 실제로 Docs 또는 Gmail에서 작성 지원 기능을 사용하는 기업 사용자의 70%가 Gemini의 제안을 최종 채택하며, Slides에서 이미지를 생성하는 사용자의 75% 이상이 해당 이미지를 프레젠테이션에 삽입하여 사용하고 있습니다.

Gemini는 좀 더 가치가 높은 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 글로벌 클라우드 컨설팅 회사인 Onix의 직원들은 Gemini를 사용하여 매월 꼬박 하루치의 업무 시간을 절약하고 있으며, 스포츠용품 소매업체인 Sports Basement는 고객 지원 요청에 대해 응답을 작성하는 시간을 30~35% 줄였습니다. 비즈니스, 교육, 정부 고객 전반에 걸쳐 Gemini는 다양한 배경과 기술 역량을 보유한 사람들이 각자 어제보다 더 나은 성과를 낼 수 있도록 지원하고 있습니다.

AI 기반 동영상으로 업무 환경에서 스토리텔링 역량 강화

스토리텔링을 빼고 업무를 하는 건 불가능합니다. HR 온보딩 담당자가 신입 직원들에게 조직의 미션을 전달하거나, 교육팀이 디지털 학습 환경을 조성하거나, 영업 담당자가 신규 고객에게 자사 제품 또는 서비스의 장점을 피칭하는 상황을 떠올려 보세요. 동영상은 직관성과 높은 메시지 전달력 덕분에 스토리텔링 수단으로 보편화되었지만 막상 활용하려면 어떻게 해야 할지 막막할 수 있습니다. 

하지만 업무용으로 새롭게 개발된 AI 기반 동영상 제작 앱인 Google Vids를 사용하면 누구나 훌륭한 스토리텔러가 될 수 있습니다. Vids는 동영상 제작, 텍스트 작성, 프로덕션, 편집 기능을 한데 모은 유용한 어시스턴트 도구입니다. 손쉽게 편집할 수 있는 스토리보드를 생성할 수 있으며, 스타일을 선택하면 첫 번째 초안에 스톡 동영상, 이미지, 배경 음악을 바탕으로 추천 장면을 조합해 줍니다. 또한 적절한 음성 해설로 메시지를 잘 전달할 수 있도록 지원합니다. 사전 설정된 음성 해설 중에 하나를 선택하거나 자체 음성 해설을 사용할 수도 있습니다. Vids는 Docs, Sheets, Slides 등 다른 생산성 도구와 함께 사용할 수 있습니다. 이러한 생산성 도구처럼 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스를 갖추고 있으며 브라우저에서 프로젝트를 안전하게 협업하고 공유할 수 있는 기능을 제공합니다. Vids는 업무 환경에서 누구나 훌륭한 스토리텔러가 될 수 있도록 도와주는 완전히 새로운 앱입니다.

새로운 AI Meetings and Messaging 부가기능

현재 프리뷰 버전으로 제공되는 메모 자동 작성과 같은 AI 기능을 사용하면 필기도구를 내려놓고 대화 자체에 집중할 수 있습니다. 6월에 출시되는 자동 번역 기능은 69개 언어(약 4,600가지 언어 쌍)를 지원하며 Meet에서 자막을 자동으로 감지하고 번역해 주므로 사용자는 더욱 자신감 있게 말하고 언어 장벽 없이 동료와 소통할 수 있습니다. 그리고 올해 말에는 Google Chat에서 메시지를 자동으로 번역하고 주문형으로 대화를 요약할 수 있는 기능을 출시할 예정입니다.

Pepperdine 대학교에서는 이 기능을 통해 다양한 언어로 회의와 학습이 가능하도록 지원하고 있습니다. “Google Meet의 자막 생성 기능은 특히 언어 장벽으로 어려움을 겪는 사람들을 위해 형평성과 접근성을 개선하는 데 획기적인 변화를 가져올 것입니다... 또한 Google Workspace를 위한 Gemini를 사용하면 Google Docs에서 회의록의 스크립트를 빠르게 작성하고 간결하게 요약하여 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.” — Jonathan See, 페퍼다인 대학교 CIO

이러한 모든 서비스는 오늘부터 새로운 AI Meetings and Messaging 부가기능을 통해 사용자당 월 10달러라는 저렴한 가격에 제공되며 대부분의 Workspace 요금제에 추가할 수도 있습니다.

새로운 AI 보안 부가기능

지난해 정보 유출 건수가 20% 증가하며 데이터 개인 정보 보호 및 보안은 생성형 AI 시대에도 여전히 가장 중요한 과제로 여겨지고 있습니다. Gmail과 Workspace는 전통적인 이메일 및 생산성 솔루션과 달리 처음부터 클라우드 네이티브 아키텍처에서 빌드되었고, 제로 트러스트 원칙을 바탕으로 하며, AI 기반 위협 방어로 계속 강화되고 있습니다. 덕분에 Gmail은 스팸, 피싱 시도, 멀웨어가 받은편지함에 도달하지 못하도록 99.9% 차단합니다. 그리고 이제는 대규모 언어 모델을 사용하여 Gmail에서 추가로 20% 더 많은 스팸을 차단하며 매일 1,000배 더 많은 사용자 신고 스팸을 평가할 수 있습니다. 

Google Cloud는 규모와 관계없이 모든 비즈니스가 진화하는 보안 환경에 뒤쳐지지 않도록 돕기 위해 새로운 AI 보안 부가기능을 사용자당 월 10달러에 제공합니다. 이를 통해 IT팀은 Google Drive에서 전사적으로 중요한 파일을 자동으로 분류하고 보호할 수 있습니다. 이 기능은 각각의 조직이 보유하고 있는 고유한 데이터로 학습되었을 뿐만 아니라 개인 정보를 보호하는 AI 모델을 사용하여 일선 인력을 포함한 모든 직원이 Drive에 저장된 기존 파일과 새 파일을 지속적으로 평가, 분류, 보호할 수 있도록 해줍니다.

보안 작업이란 끝이 없기 때문에 Google Cloud는 고객이 데이터를 안전하게 보호하고 Gmail을 비즈니스에 가장 안전한 이메일로 사용할 수 있도록 지원하기 위해 계속해서 혁신을 이어나갈 것입니다. 이를 위해 DLP 제어 및 분류 라벨을 Gmail로 확장하는 기능을 베타 버전으로 제공하고 있습니다. 또한 양자 컴퓨터 공격으로부터 가장 민감한 정보를 보호할 수 있도록 Thales, Fortanix 등의 파트너와 함께 클라이언트 측 암호화 부문에서 포스트 퀀텀 암호화(PQC)를 실험적으로 지원하고 있습니다.

Workspace와 Vertex AI로 워크플로 혁신

Google Cloud는 Google Cloud의 Vertex AI와 Google Workspace를 통해 커스텀 AI 에이전트를 쉽게 빌드할 수 있도록 지원합니다. Vertex AI의 Model Garden을 사용하면 130개가 넘는 모델 중에서 조직의 니즈에 가장 적합한 모델을 선택할 수 있습니다. 또한 Workspace 부가기능 프레임워크를 통해 커스텀 에이전트를 Workspace에서 매일 사용하는 생산성 앱으로 가져와 팀 전반의 워크플로를 간소화하고, 협업을 개선하며, 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.

글로벌 바이오 제약 회사 Bristol Myers Squibb는 Vertex AI와 Workspace를 사용해 임상 시험의 핵심인 문서화 프로세스를 혁신했습니다. 이전에는 임상 시험의 목적을 요약하고 약품의 세부정보와 잠재적 위험, 상호작용을 설명하는 연구 동의서(ICF)를 과학자와 임상의가 수 주에 걸쳐 직접 작성해야 했습니다. 하지만 이제 Vertex AI와 Google Workspace를 사용하면 ICF 초안을 단 몇 분만에 작성할 수 있습니다.

“이제 백그라운드에서 데이터를 취합할 수 있어 임상학자들이 다양한 데이터 소스에서 문서를 검색하고 작성하는 데 드는 시간이 줄어들었습니다. 이는 임상학자들의 문서화 작업 부담을 크게 덜어 줄 뿐만 아니라 개인 정보 보호 및 데이터 보안을 유지하는 데에도 도움이 되고 있습니다. 이전에는 문서를 취합하는 데 몇 주나 걸렸지만 이제 단 몇 분이면 사람이 검토할 수 있는 첫 번째 초안이 만들어집니다.” — Matteo di Tomasso, Bristol Myers Squibb 글로벌 신약 개발 IT 부문 수석 부사장

Workspace에 적용될 추가적인 개선사항

Google Cloud는 기존 Workspace와 Gemini의 기능을 계속해서 개선하고 새로운 기능을 추가하고 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

• Gmail의 음성 프롬프팅 및 즉석 다듬기: 이동 중에 작성 지원 기능을 통해 음성 입력으로 이메일을 쉽게 보내고, 클릭 한 번이면 간단히 쓴 초안 메모를 완전한 형태의 이메일로 변환할 수 있습니다.
• Sheets의 새로운 템플릿 및 알림: 새로운 테이블 기능(몇 주 내 정식 버전 출시 예정)이 데이터를 매끄럽게 포맷팅하고 정리하는 까다로운 작업을 대신 수행해 줍니다. 프로젝트 관리부터 이벤트 계획까지 다양한 목적을 위해 마련된 새로운 템플릿을 사용하면 스프레드시트를 처음부터 다시 만들 필요가 없습니다. 상태 필드 변경과 같은 사용자 커스텀 트리거를 기반으로 자동 알림을 보내는 조건부 알림도 출시될 예정입니다.
• Docs의 탭 및 맞춤설정: 이제 탭을 사용하면 정보를 하나의 문서에 정리할 수 있어 여러 개의 문서를 연결하거나 원하는 정보를 찾기 위해 Drive를 뒤질 필요가 없습니다. 또한 브라우저 한쪽 가장자리에서 반대쪽까지 확장된 풀 블리드 커버 이미지로 문서를 쉽게 맞춤설정할 수 있습니다. 두 기능 모두 정식 버전이 몇 주 이내에 제공될 예정입니다.
• Chat의 참여 인원 증가 및 상호 운용성: 앞으로 몇 주 이내에 스페이스에 최대 500,000명이 참석할 수 있는 기능이 정식으로 출시됩니다. 또한 파트너인 Mio를 통해 Slack 및 Teams의 메시징 상호 운용성 기능을 정식 버전으로 출시하여 일상 커뮤니케이션을 간소화할 예정입니다.

지금 Workspace를 위한 Gemini를 시작하세요

Google Cloud는 매일 Workspace와 Gemini를 통해 업무를 효과적이고 포용적이며 성공적인 방식으로 수행하는 고객에게서 아이디어를 얻습니다. 어제보다 더 나은 성과를 내는 고객은 Google Cloud가 더욱 안전한 소통, 창작, 협업을 지원하는 제품을 만들 수 있도록 하는 원동력입니다.

Gemini를 사용해 보고 싶거나 새로운 부가기능에 관심이 있다면 무료 체험판으로 시작해 보실 수 있습니다.