Skip to main content
Megoldások
Termékek
Iparágak
Források
Megoldások
Termékek
Iparágak
Források
Gemini szikra

Utasításírási útmutató 101

Gyorsan áttekinthető kézikönyv a hatékony utasításokhoz

Értékesítés

A siker kulcsa, ha kívül-belül ismeri ügyfeleit. Ön felel a kritikus fontosságú kapcsolatok fenntartásáért, a vásárlási szándék azonosításáért, a személyre szabott megoldások kidolgozásáért, az üzlet bevételeinek növeléséért és még sok másért.

Ez a szakasz egyszerű módszereket mutat be arra, hogy az utasításokat beépíthesse a napi feladataiba.

Kezdő lépések

Először is tekintse át az általános utasításírási tippeket a „Hogyan írjunk hatékony utasításokat?” részben.

Az alábbiakban minden egyes utasítást egy-egy forgatókönyvvel együtt mutatunk be, hogy azok inspirációként szolgáljanak arra, hogyan működhet együtt a Gemini for Google Workspace szolgáltatással. Az utasítások pontosítására szolgáló példa azt szemlélteti, hogyan írhat további utasításokat az először létrehozott válaszra építve.

Példák utasítások pontosítására
Használati eset:
Ügyfélkutatás végzése

Ön ügyfélkapcsolati vezető, és most kapott megbízást egy új ügyféllel. Kutatóasszisztensre van szüksége. Meg kell ismernie az ügyfél kulcsfontosságú kapcsolattartóit, hogy elkezdhesse a bizalom kiépítését a két csapat között, de először egy bemutatkozó e-mailt szeretne küldeni, ezért megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:

  • Legend
  • Feladat
  • Kontextus
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
Vágólapra másolva.
Gemini a Gmailben
A Gemini a Gmailben e-mailt hoz létre, hogy bemutasson egy ügyfélkapcsolati vezetőt egy új ügyfélnek.

Ez hasznos kiindulópont, de még jobb választ szeretne kapni. A Pontosítás és a Hivatalosabb megjelenés lehetőségre kattint.

Az ügyfélkapcsolati vezető utasítja a Gemini a Gmailben szolgáltatást, hogy finomítsa és tegye hivatalosabbá az e-mail hangnemét.
A Gemini a Gmailben finomítja és hivatalosabbá teszi az első vázlatot.

Elégedett az e-maillel, így a Beszúrás lehetőségre kattint. Még egyszer utoljára elolvassa az üzenetet, az utolsó kisebb módosításokat közvetlenül elvégzi, majd elküldi az üzenetet. Most többet szeretne megtudni az ügyfélről és a marketingtevékenységéről. A kutatáshoz a Gemini appot veszi igénybe, és a következőt írja:

  • Legend
  • Személy
  • Feladat
  • Kontextus
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
Vágólapra másolva.
Gemini app
Az ügyfélkapcsolati vezető utasítja a Geminit, hogy adjon tájékoztatást az ügyfél stratégiájáról. A Gemini létrehoz egy keretrendszert az ügyfélre irányuló kutatáshoz.

A Gemini hasznos információkat nyújt Önnek a kutatás megkezdéséhez. Úgy folytatja a kutatást, hogy először a hírbejelentésekre fókuszál. Összeállít egy listát URL-ekből, és beilleszti őket a Gemini appal folytatott beszélgetésébe. A következőt írja:

  • Legend
  • Feladat
  • Kontextus
  • Formátum
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
Vágólapra másolva.
Gemini app

Most már van egy világos összefoglalója arról, hogy mit jelentettek be, miért fontos a hír, további információkkal kiegészítve. Ezután jobban meg akarja ismerni azt a vezetőt, aki a fő kapcsolattartója lesz. Talál egy felvételt egy interjúról, amelyet a vezetővel készítettek. Beilleszti a YouTube-videó URL-jét a Gemini appal folytatott beszélgetésébe, és a következőt írja:

  • Legend
  • Feladat
  • Kontextus
  • Formátum
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
Vágólapra másolva.
Gemini app

További kérdéssorokkal folytatja a beszélgetést, hogy megismerje a fő kapcsolattartóját és az ügyfelet. A következő utasítást adja:

  • Legend
  • Feladat
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
Vágólapra másolva.
Gemini app

Miután befejezte a beszélgetést, exportálja az eredményeket egy Google-dokumentumba. Megnyitja a Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak. A következőt írja:

  • Legend
  • Feladat
  • Kontextus
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban
Példák használati esetekre

Ügyfél-elégedettségi vezető
Használati eset:
Az ügyfél által bejárt út feltérképezése

Ez az első alkalom, hogy új ügyfelet köszönthet, és rájön, hogy hasznára válna, ha ehhez személyre szabott eszközöket hozna létre. Megnyit egy új dokumentumot, és a Dokumentumok oldalsó paneljén utasítást ad a Gemininek, a vonatkozó fájlokat pedig megjelöli a @fájlnév beírásával. A következőt írja:

  • Legend
  • Feladat
  • Kontextus
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban
Értékesítési vezető
Használati eset:
Az ajánlatkérési folyamat kezelése

Most kapott egy ajánlatkérést, és az információgyűjtési folyamat részeként gyorsan fel szeretné dolgozni a kérelmet. Először is alapkutatást kell végeznie az ajánlatkérést küldő vállalatról. Megnyitja a Gemini appot, és a következőt írja:

I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
Vágólapra másolva.
Gemini app

Miután befejezte a vállalatra vonatkozó kutatását, össze szeretné foglalni az ajánlatkérést. Folytatja a párbeszédet a Geminivel. A következőt írja:

[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
Vágólapra másolva.
Gemini app
Használati eset:
Információk és eszközök elérése a telefonon útközben is

Ön távolról, a telefonjáról dolgozik. A mobilalkalmazásból megnyit egy témaszálat a Gmailben, és kiválasztja a Gemini szelvényét, hogy az végrehajtsa Az e-mail összegzése utasítást. A Gemini gyorsan összefoglalja az üzenetváltást, így Ön a legfontosabb pontokra összpontosíthat. (Gemini a Gmailben)

Most egy olyan választ szeretne kapni, amely figyelembe veszi a legújabb fejleményeket. Utasítja a Gemini a Gmailben szolgáltatást. A következőt írja:

Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
Vágólapra másolva.
Gemini a Gmailben
Használati eset:
Ügyfélkapcsolatok fejlesztése

Közeledik az éves konferenciája, a legfontosabb potenciális ügyfelek jelenlétével. Személyesen szeretné meghívni őket egy „happy hour” összejövetelre. Megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:

Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
Vágólapra másolva.
Gemini a Gmailben

Most, hogy az esemény véget ért, szeretné nyomon követni azokat az ügyfeleket, akik eljöttek a „happy hour” összejövetelre. Megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:

Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
Vágólapra másolva.
Gemini a Gmailben

Szeretné felvenni a kapcsolatot azokkal az ügyfelekkel, aki a workshopokon is részt vettek a konferencián, mert a korai visszajelzés nagyon fontos. Utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak. A következőt írja:

Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban
Használati eset:
Az értékesítési csapat támogatása

Kapcsolatba kell lépnie a délkeleti régió összes csoportvezetőjével, hogy azonnali útmutatást adjon arra vonatkozóan, hogyan lehet proaktívan elérni az ügyfeleket egy folyamatban lévő problémával kapcsolatban. Megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:

Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
Vágólapra másolva.
Gemini a Gmailben

Most a regionális csapat összes tagjának e-mailt kell küldenie. Megnyitja a Gmailt, és a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak. A következőt írja:

Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
Vágólapra másolva.
Gemini a Gmailben
Használati eset:
Coaching és képzés az értékesítési csapat számára

Sok csapattagtól hallotta, hogy több tanulási lehetőséget szeretnének. Félnapos oktatási programot szervez, hogy támogassa ezt a kérést. Létre kell hoznia egy napirendet, ezért megnyit egy új Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával. A következőt írja:

Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban

A csapatmegbeszélés folytatásaként szeretné kiemelni a különböző tanulási lehetőségeket. Megnyitja a Google Táblázatokat, és a Táblázatok oldalsó paneljén utasítást ad a Gemininek. A következőt írja:

Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
Vágólapra másolva.
Gemini a Táblázatokban
Ügyfélmenedzser és ügyfelekért felelős vezető
Használati eset:
Az együttműködés és a végrehajtás javítása az értékesítési anyagok testreszabásával

Fontos megbeszélése van egy ügyféllel. A Google Meetben bekapcsolja az Átírás funkciót, és aktiválja a Gemini a Meetben szolgáltatást a Jegyzetek készítése a Geminivel lehetőség kiválasztásával. Az átirattal egy szerkesztetlen dokumentumot kap, amely az elhangzottakat tartalmazza. A Jegyzetek készítése a Geminivel funkció jegyzeteket készít a megbeszélésről, a megvitatott fontos témákról és a teendőkről. Most már teljes mértékben az ügyféllel folytatott beszélgetésre koncentrálhat. (Gemini a Meetben)

A hívás után szeretne egy összefoglaló üzenetet küldeni az ügyfélnek. Megnyit egy új üzenetet, és a Gmail oldalsó paneljén utasítást ad a Gemininek, a vonatkozó fájlokat pedig megjelöli a @fájlnév beírásával. A következőt írja:

Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
Vágólapra másolva.
Gemini a Gmailben

A következő megbeszélésre készülve az átirat és a meglévő értékesítési anyagok segítségével olyan személyre szabott anyagot szeretne létrehozni, amely bemutatja, hogy a vállalat terméke hogyan oldja meg az ügyfél hívás során említett problémáit. Ehhez megnyit egy új dokumentumot, és a Dokumentumok oldalsó paneljén utasítást ad a Gemininek, a vonatkozó fájlokat pedig megjelöli a @fájlnév beírásával. A következőt írja:

I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban

Végigolvassa a problémák összefoglalóját, és látja, hogy az visszaadja a megbeszéltek tartalmát. Az oldalsó panelen a Beszúrás lehetőségre kattint. Ezután a meglévő fájlokat arra szeretné használni, hogy egyéni válaszokat hozzon létre az egyes problémákra. A Dokumentumok oldalsó paneljén utasítást ad Gemininek, és megjelöli a vonatkozó fájlokat. A következőt írja:

I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban
Használati eset:
Ügyfélkapcsolatok építése

Épp most volt egy nagyszerű telefonbeszélgetése egy ügyféllel, és arra szeretné felhasználni a megbeszélésen a Google Dokumentumokban készített jegyzeteit, hogy vázlatot készítsen egy ügyfelének szóló e-mailhez. A jegyzeteit tartalmazó Google-dokumentumban utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával. A következőt írja:

Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban

Az ügyfél most fogadta el a vállalat egyik szolgáltatási ajánlatát, Önnek pedig gondoskodnia kell arról, hogy a bevezetési folyamat során megfelelő támogatásban részesüljön. Hetente egyszer mindenképpen ellenőrizni szeretné, hogyan haladnak a dolgok, de szeretné már előre tudni, hogyan nézhetnek majd ki az e-mailek. Megnyit egy új Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával. A következőt írja:

Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban
Használati eset:
Felkészülés új ügyfélhívásokra

Hamarosan beszélgetni fog egy potenciális ügyféllel. Ez egy teljesen új használati eset az Ön számára, és segítségre van szüksége, hogy felkészülhessen a hívásra. Megnyitja a Gemini appot, és a következőt írja:

Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
Vágólapra másolva.
Gemini app

Most, hogy elvégezte a kezdeti kutatást, exportálja az eredményeket egy új Google-dokumentumba. Megnyitja a Google-dokumentumot, és folytatja a munkát. Most egy személyre szabott bemutatót szeretne készíteni. Az összes kutatási jegyzetet tartalmazó Google-dokumentumot használva utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával. A következőt írja:

Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban

Remekül indult a rövid bemutatkozása és a rövid beszédtémák felvetése. Ezt arra szeretné felhasználni, hogy még jobban kiszámíthassa, hogyan alakulhat az ügyfélhívás. Folytatja a megbeszélés előkészítését, és újra a Gemini apphoz fordul. A következőt írja:

I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
Vágólapra másolva.
Gemini app
Üzletfejlesztési vezető
Használati eset:
Kapcsolatok ápolása, személyre szabott kapcsolatfelvétel és gondolati vezetés

Azt reméli, hogy mélyebb kapcsolatokat építhet ki azokkal a potenciális ügyfelekkel, akikkel nemrég találkozott. Olyan sablont szeretne készíteni, amelyet majd több kapcsolatra vonatkozóan is személyre szabhat. Megnyit egy új Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak. A következőt írja:

Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban

A potenciális ügyfelekkel folytatott sikeres hívás után az alapítójától származó, gondolati vezetést nyújtó tartalommal szeretné folytatni, amelyet ügyfelei érdekesnek találhatnak. Megnyitja a blogbejegyzést tartalmazó Google-dokumentumot, és utasítást ad a Gemini a Dokumentumokban szolgáltatásnak a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával. A következőt írja:

Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
Vágólapra másolva.
Gemini a Dokumentumokban
Használati eset:
Személyre szabott ügyfélmegbecsülési anyagok létrehozása

Személyesen szeretne köszönetet mondani az ügyfeleknek, és köszönteni őket. Megnyitja a Gmailt, és utasítást ad a Gemini a Gmailben szolgáltatásnak a Segítség az íráshoz lehetőség kiválasztásával. A következőt írja:

Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
Vágólapra másolva.
Gemini a Gmailben

Ezeknek az ügyfeleknek ajándékkal is szeretne kedveskedni köszönetképpen. Megnyit egy Google-táblázatot, és utasítja a Geminit a Táblázatok oldalsó paneljén. A következőt írja:

Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
Vágólapra másolva.
Gemini a Táblázatokban

ProjektmenedzsmentKisvállalkozások
Gemini szikra

Gemini a munkahelyen

Fedezze fel válogatott erőforrásainkat – az utasításírási útmutatóktól kezdve az ügyféltörténetekig és egyebekig –, amelyek segítségével a legtöbbet hozhatja ki a Gemini for Google Workspace-ből.

További információ