Google Workspace、Forrester UCaaS Wave 2023 でリーダーに選出

※この投稿は米国時間 2023 年 11 月 1 日に、Google Workspace blog に投稿されたものの抄訳です。

Google Workspace は世界で最も広く使用されている生産性向上ツールで、1,000 万を超える顧客と 30 億人を超えるユーザーの職場、学校、家庭におけるコミュニケーションやコラボレーションを支援しています。近年は、Google Meet、Chat、Voice に数百の機能を追加して、リモートワークやハイブリッド ワークの需要に対応してきました。そしてこのたび、Google Workspace は Forrester Research の Unified Communications as a Service Wave 2023 においてリーダーに選ばれました。選出の報を受け、大変光栄に思っています。

統合型クラウド ワークスペースでのコミュニケーションとコラボレーション

Forrester Wave™: Unified Communications As A Service（UCaaS）、2023 年第 3 四半期レポートでは、会議、メッセージング、通話を単一の継続的プラットフォームに統合するプロダクトが評価されています。Workspace は、コア UCaaS 機能（Google Meet、Chat、Voice）を提供するだけでなく、Gmail、Google ドキュメント、スライド、スプレッドシート、ドライブ、カレンダーにわたる包括的な生産性向上ポートフォリオも提供しています。これにより、Workspace は単なる UCaaS ソリューション以上のものとなり、Forrester が「統合型クラウド ワークスペース」を提供していると述べている理由もここにあります*。

Workspace の UCaaS の強み

Workspace は、Forrester UCaaS Wave 2023 における 3 部門のリーダーに選ばれ、ビジョン、イノベーション、ビデオと会議体験、チャット インテリジェンス、セキュリティとデータ保護、市場でのプレゼンスを含む 11 の基準で、望みうる最高の評価を獲得できたことを大変嬉しく思っています。また、Forrester は、Workspace 全体のプラットフォーム インテリジェンスが強力であり、グローバル規模で高度なセキュリティを備え、プラットフォームの相互運用性に多大な投資を行ってきたことにも言及しました。

• Workspace のプラットフォーム インテリジェンスは、文書作成、画像作成、データ整理、コミュニケーションを支援するインテリジェントなリアルタイム コラボレーターである Duet AI を通じて提供されています。Meet の Duet AI は、会議で最高のビジュアルと音質を実現し、自動メモ取りで生産性を向上させ、字幕を翻訳してコミュニケーションの壁を克服するなど、さまざまな機能を提供しています。新しい Duet AI for Chat を使用するとつながりの維持が簡単になり、見逃した会話を後で確認したり、共有ドキュメントを要約したり、Gmail の受信トレイや Google ドライブのファイルについて質問したりすることができます。

• Workspace のグローバル規模の高度なセキュリティは、ゼロトラストの原則に根ざしたクラウドネイティブなアーキテクチャを基盤としており、Google AI を活用した自動脅威防御機能で強化されています。Workspace のプライバシーに対するコミットメントと、クライアントサイド暗号化やデータ リージョンなどのデジタル主権管理により、お客様は自分のデータが自分のものであるという確証を得ることができます。

• Workspace はユーザーが自分のネットワークの外に居るユーザーと通話できるように、コミュニケーションをオープンにするべく尽力してきました。現在、Workspace プラットフォームの相互運用性の取り組みには Webex と Zoom ビデオ会議デバイスが含まれており、他のプラットフォームへの拡張にも取り組んでいます。また、Mio とのパートナーシップを通じて、Google Chat と他の主要なメッセージング プロダクトとの相互運用性の実現にも取り組んでいます。

Forrester UCaaS Wave のリーダーに選ばれたことは、私たちにとって大きな名誉であり、Workspace の戦略と投資が大いに認められたものであると同時に、Workspace の数十億人のユーザーと数百万の法人顧客にメリットをもたらすものであるとも考えています。Google は、Workspace の最前線である新しい AI 機能によって、ユーザーがどこからでも安全につながり、作成し、最大限の能力を発揮できるよう支援することに、これまで以上に尽力していく所存です。

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^{* Forrester Wave™: Unified Communications As A Service（UCaaS）、2023 年第 3 四半期}