マーケティングでの生成 AI の使用

生成 AI には、他のあらゆるマーケティング ツールと同様に、利点と制限があります。 

• 生成 AI は、会議の概要と概要説明メールの生成、データ分析、コンテンツ作成などのタスクを自動化して、マーケティング担当者の時間を節約できます。 

• ただし、AI 生成コンテンツにはファクト チェックが必要です。生成 AI プラットフォームの知識は、そのトレーニングに使用されたデータの質に左右されるためです。 

• 生成 AI は、過去のキャンペーン データに基づき、顧客行動の把握と広告のターゲット設定の改善をサポートします。 

• 生成 AI は反復的なタスクでの使用に最も適しており、この用途に活用することでマーケティング担当者は創造性を生かしたマーケティング キャンペーンとマーケティング戦略の作成により多くの時間を費やすことができます。 

• 生成 AI は顧客行動に基づいて大きなデータセットを収集し、分析するため、データの収集と保護に関する対策を透明化して、顧客に情報の安全性について安心感を与えることが重要です。 

Gemini for Workspace の発表に合わせて、Google はユーザーデータとプライバシーの保護に対するコミットメントを改めて示しました。お客様のプライバシーが最優先です。メール、ドキュメント、録音などを含むお客様の Google Workspace コンテンツが、許可なく他のユーザーと共有されることはありません。Google がお客様のデータを売ったり、削除したり、エクスポートしたりすることはありません。また、Google Workspace と Gemini を使用してお客様独自の広告キャンペーンを生成できますが、Google が広告目的で Google Workspace サービス内のコンテンツを収集、スキャン、使用することはありません。 

生成 AI の時代における Google のデータ保護について詳細をご確認ください。

生成 AI の活用により、販売やマーケティングの専門家はエンゲージメントのあらゆる局面で時間を節約し、生産性を高めることができます。生成 AI を使用することで、よりパーソナライズされたコンテンツを用いて提案依頼書を作成し、見込み顧客を育成できます。また、販売資料を作成し、会議メモをまとめて要点を明確にし、フォローアップの機会を特定できます。さらに、マーケティング キャンペーン向けにさまざまな長さのコンテンツを生成し、顧客セグメントに提供するデータを分析し、キャンペーンのパフォーマンスを測定してその改善につなげることもできます。

生成 AI を使用して、幅広いマーケティング タスクに対処できます。これには、コンテンツの作成とパーソナライズ、顧客行動とキャンペーンのパフォーマンスの分析が含まれます。