1. Bereik

• Deze Overeenkomst is van toepassing op het gebruik van de Services door het Beheerde Team van de Klant. Op sommige Services zijn aanvullende voorwaarden van toepassing. Aanvullende voorwaarden zijn beschikbaar bij de desbetreffende Services en deze aanvullende voorwaarden worden onderdeel van deze Overeenkomst als het Beheerde Team deze Services gebruikt.

2. Services

• 1. Kosteloze Proefperiode. Google kan Services gedurende een Proefperiode kosteloos aan de Klant ter beschikking stellen.

  • a. Tijdens de Proefperiode

    • I. levert Google de toepasselijke Services kosteloos aan het Beheerde Team van de Klant.

    • ll. De toegang en het gebruik van de Services door het Beheerde Team valt onder de voorwaarden van deze Overeenkomst, met uitzondering van Artikel 4.2 (Betaling). Tijdens het online aanmeldingsproces voor de Proefperiode kunnen aanvullende voorwaarden worden weergegeven. Dergelijke aanvullende voorwaarden worden door middel van verwijzing opgenomen in deze Overeenkomst en hebben voorrang op eventuele conflicterende voorwaarden hierin.

    • lll. De Klant wordt gevraagd geldige factureringsgegevens te verstrekken.

    • lV. GOOGLE IS OP GROND VAN DEZE OVEREENKOMST NIET AANSPRAKELIJK VOOR VERLOREN OPBRENGSTEN OF INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE OF MORELE SCHADE, HOGE SCHADEVERGOEDING ALS SANCTIE OF GEVOLGSCHADE, ZELFS ALS GOOGLE OP DE HOOGTE WAS OF ZOU MOETEN ZIJN VAN DE MOGELIJKHEID TOT DERGELIJKE SCHADE EN ZELFS ALS DIRECTE SCHADE NIET DOOR EEN VERHAALSMOGELIJKHEID WORDT AFGEHANDELD. GOOGLE IS OP GROND VAN DEZE OVEREENKOMST NIET AANSPRAKELIJK VOOR MEER DAN DUIZEND DOLLAR.

    • V. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, WORDEN DE SERVICES IN DE HUIDIGE STAAT ('AS IS') VERSTREKT EN GEEFT GOOGLE GEEN ENKELE VORM VAN GARANTIE, HETZIJ EXPLICIET, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, WAARONDER ZONDER ENIGE BEPERKING GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUKMAKENDHEID. GOOGLE DOET GEEN BELOFTES OVER CONTENT OF INFORMATIE DIE TOEGANKELIJK IS DOOR OF VIA DE SERVICES. DE KLANT ERKENT DAT DE SERVICES GEEN VERVANGING ZIJN VOOR EEN TELEFOONDIENST EN DAT DE SERVICES GEEN NOODOPROEPEN KUNNEN UITVOEREN OF ONTVANGEN.

  • b. Indien de Klant tijdens de Proefperiode geldige factureringsgegevens verstrekt, heeft het Beheerde Team na de Proefperiode toegang tot de Services en kan hiervan gebruikmaken onder toepassing van deze Overeenkomst, inclusief artikel 4.2 (Betaling). Bij de Klant worden onmiddellijk na het einde van de Proefperiode automatisch kosten in rekening gebracht voor de toegang tot en het gebruik van de Services door het Beheerde Team voor de Termijn van de Services.

  • c. Als de Klant tijdens de Proefperiode geen geldige factureringsgegevens verstrekt, wordt de toegang tot en het gebruik van de Kernservices van Google Workspace door het Beheerde Team opgeschort aan het einde van de Proefperiode. De Klant kan dan nog steeds geldige factureringsgegevens verstrekken. In dat geval worden de toegang tot en het gebruik van de Kernservices van Google Workspace door het Beheerde Team hersteld en worden bij de Klant kosten in rekening gebracht voor de toegang tot en het gebruik van de Services door het Beheerde Team in overeenstemming met deze Overeenkomst, inclusief Artikel 4.2 (Betaling). Google behoudt zich het recht voor om Opgeschorte accounts te verwijderen of te beëindigen, in overeenstemming met de Servicevoorwaarden van Google.

  • d. Google is na de einddatum van de Proefperiode niet verplicht om Organisatiedata voor de Klant te bewaren of anderszins beschikbaar te stellen, tenzij de Klant dezelfde Services heeft gekocht om deze voor een termijn na de Proefperiode te blijven gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst.

• 2. Gebruik van de Services. Google verleent de Klant tijdens de Termijn het recht op toegang tot en gebruik van de toepasselijke Services in overeenstemming met deze Overeenkomst. De toepasselijke Kernservices van Google Workspace vallen onder de SLA. Voor toegang tot of gebruik van bepaalde Services kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

• 3. Faciliteiten en gegevensoverdracht. Alle faciliteiten die worden gebruikt om Organisatiegegevens op te slaan en te verwerken, voldoen aan redelijke beveiligingsstandaarden. Google heeft minimaal systemen en procedures geïmplementeerd die voldoen aan branchenormen, om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Organisatiegegevens te garanderen, te beschermen tegen verwachte dreigingen of gevaren voor de veiligheid of integriteit van Organisatiegegevens, en te beschermen tegen onbevoegde toegang tot of gebruik van Organisatiegegevens. Als onderdeel van het leveren van de Services kan Google Organisatiegegevens overdragen, opslaan en verwerken in de Verenigde Staten of enig ander land waar Google of vertegenwoordigers van Google voorzieningen hebben. Door gebruik te maken van de Services, gaat de Klant akkoord met deze overdracht, verwerking en opslag van Organisatiegegevens.

3. Verplichtingen van Teambeheerders

• 1. Naleving. De Klant moet de Services gebruiken in overeenstemming met het Beleid voor acceptabel gebruik.

• 2. Teambeheerdersconsole. Elke Teambeheerder heeft toegang tot de Teambeheerdersconsole. De Klant is verantwoordelijk voor de autorisatie van Eindgebruikers als Teambeheerders en voor de naleving van de Overeenkomst door alle Teambeheerders. De Klant gaat ermee akkoord dat verantwoordelijkheden van Google zich niet uitstrekken tot het interne beheer of de administratie van de Services voor het Beheerde Team.

• 3. Toestemming van de Eindgebruiker. Als een of meer Eindgebruikers lid worden van het Beheerde team, wordt hun gebruik van de Services beheerd door de Teambeheerders zolang de EIndgebruikers lid zijn van het Beheerde team. Teambeheerders kunnen de mogelijkheid hebben om toegang te krijgen tot gegevens die beschikbaar zijn voor Eindgebruikers in het Beheerde Team binnen hun Google Workspace-accounts. Ook kunnen ze deze gegevens controleren, gebruiken, verwijderen of verstrekken. De Klant zal van Eindgebruikers in het Beheerde Team alle vereiste toestemming verkrijgen en houden om: a) Teambeheerders in staat te stellen deze gegevens te openen, te controleren, te gebruiken en te verstrekken en Google in staat te stellen Teambeheerders de mogelijkheid te bieden om dit te doen en b) Google in staat te stellen de Services te leveren.

• 4. Ongeoorloofd gebruik. De Klant moet a) binnen de grenzen van het handelsverkeer aanvaardbare inspanningen doen om ongeoorloofd gebruik van de Services te voorkomen en ongeoorloofd gebruik op te schorten of te beëindigen, b) Google direct in kennis stellen wanneer de Klant kennis krijgt van ongeoorloofd gebruik van of ongeoorloofde toegang tot de Services, en c) Google-support direct in kennis stellen als de Klant ontdekt dat de Klant of een Eindgebruiker die de Services gebruikt, niet langer de controle heeft over een toepasselijk Domeinmailadres. De Klant is als enige verantwoordelijk voor eventuele ongeoorloofde toegang als gevolg van het niet of niet tijdig in kennis stellen van Google.

• 5. Beperkingen van het gebruik. Tenzij Google hier uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt, is het volgende verboden voor de Klant en moet de Klant binnen de grenzen van het handelsverkeer aanvaardbare inspanningen doen om te voorkomen dat een derde partij het volgende doet: a) de Services verkopen, wederverkopen of leasen aan een derde partij of de Services anderszins betaald ter beschikking stellen aan een derde partij, b) proberen reverse-engineering toe te passen op de Services of een onderdeel daarvan, c) proberen een vervangende of soortgelijke service te maken door gebruik van of toegang tot de Services, d) de Services gebruiken voor Activiteiten met Verhoogd Risico, e) de Services gebruiken om Organisatiegegevens op te slaan of over te dragen waarop exportcontrole van toepassing is op grond van Exportwetgeving, of f) de Services gebruiken in verband met beveiligde medische gegevens waarop de Amerikaanse Health Insurance Portability and Accountability Act van 1996 of de op grond daarvan vastgestelde voorschriften en regelgeving ('HIPAA') van toepassing is.

• 6. Naleving van de wet. Indien van toepassing, is de Klant zelf verantwoordelijk voor de naleving van alle wet- en regelgeving die van toepassing is op het gebruik van de Services door het Beheerde Team, zoals auteursrechtwetgeving, gegevensbeschermingswetgeving, de Amerikaanse Family Educational Rights and Privacy Protection Act van 1974 (FERPA), de Children's Internet Protection Act (CIPA) en de Children's Online Privacy Protection Act van 1998 (COPPA), inclusief het verkrijgen van ouderlijke toestemming voor het verzamelen of analyseren van persoonlijke gegevens van leerlingen of kinderen.

4. Facturering en betaling.

• 1. Facturering. De Klant kan een van de volgende factureringsopties of een van de andere door Google op de Bestelpagina aangeboden opties kiezen bij het plaatsen van een bestelling voor de Services. Google mag de factureringsopties wijzigen, en mag een factureringsoptie beperken of stoppen met het aanbieden daarvan, waarbij de Klant 30 dagen van tevoren schriftelijk kennisgeving zal krijgen (dit kan via e-mail gebeuren). Factureringsopties zijn mogelijk niet beschikbaar voor alle klanten. De Klant kan betalen voor de Services door middel van de betalingsopties die in Artikel 4.2 hieronder worden genoemd.

  • a. Maandabonnement. Bij een maandabonnement is de Klant niet verplicht de Services gedurende een vooraf gedefinieerde termijn te kopen, maar wordt maandelijks voor de Services betaald. Google zal de Klant als volgt factureren: i) Kosten op basis van het dagelijks gebruik van de Services door het Beheerde team gedurende de voorgaande maand; en (ii) maandelijks via betaling achteraf voor het gebruik van de Services door de Klant. Google zal de Klant het maandelijkse tarief aanbieden voor de Services wanneer de Klant de Services bestelt. Op basis van dit tarief zullen de Kosten evenredig worden berekend voor het dagelijkse gebruik van het Beheerde Team gedurende de betreffende maand. Wanneer de Services gedurende een dagdeel worden gebruikt, wordt dat voor de berekening van de Kosten afgerond naar een hele dag.

  • b. Alternatieve facturering. Google kan de Klant van tijd tot tijd alternatieve factureringsopties of -plannen aanbieden (bijvoorbeeld op de Bestelpagina). In het geval dat de Klant een alternatieve factureringsoptie of een alternatief factureringsplan accepteert, zijn de voorwaarden van die optie of dat plan van toepassing zoals deze worden vermeld in de aanbieding.

• 2. Betaling. Alle verschuldigde betalingen zijn in Amerikaanse dollars, tenzij anders aangegeven op de Bestelpagina.

  • a. Creditcard of pinpas. Kosten voor bestellingen waarbij de Klant betaalt met een creditcard, pinpas of andere betaalmethode die niet op een factuur is gebaseerd, moeten worden betaald vóór het einde van de maand waarin het Beheerde Team de Services heeft ontvangen. Voor creditcards of pinpassen (zoals van toepassing) geldt het volgende: (i) Google zal de Klant alle verschuldigde Kosten in rekening brengen en (ii) deze Kosten worden dertig (30) dagen na het einde van de maand waarin het Beheerde Team de Services heeft ontvangen als achterstallig beschouwd.

  • b. Andere betaalmethoden. De Klant kan de betaalmethode wijzigen in een van de methoden die in de Teambeheerdersconsole beschikbaar zijn. Google kan andere betaalmethoden aanzetten door deze in de Teambeheerdersconsole beschikbaar te maken. Op deze andere betaalmethoden zijn mogelijk aanvullende voorwaarden van toepassing die de Klant moet accepteren voordat de andere betaalmethoden kunnen worden gebruikt.

• 3. Achterstallige betalingen. Bij achterstallige betalingen is een rente verschuldigd van anderhalf procent (1,5 %) per maand (of de hoogste wettelijk toegestane rente indien de wettelijke rente lager is) vanaf de uiterste betaaldatum tot het moment waarop het volledige verschuldigde bedrag is voldaan. Alle redelijke kosten (met inbegrip van advocaatkosten) die door Google zijn gemaakt bij het vorderen van achterstallige bedragen, komen voor rekening van de Klant, met uitzondering van achterstallige kosten die zijn toe te schrijven aan factureringsfouten door Google.

• 4. Opschorting als gevolg van wanbetaling.

  • a. Automatische opschorting. De Klant moet achterstallige Kosten binnen dertig dagen aan Google betalen. Als de Klant achterstallige Kosten niet binnen 30 dagen aan Google betaalt, zal Google het gebruik van de Kernservices van Google Workspace door het Beheerde Team automatisch Opschorten. Deze opschorting duurt totdat de Klant alle uitstaande Kosten aan Google heeft betaald.

  • b. Tijdens de opschorting. Als het gebruik van de Kernservices van Google Workspace door het Beheerde Team wordt Opgeschort als gevolg van wanbetaling, zal Google gedurende de opschorting van het Beheerde Team vanwege wanbetaling geen maandelijkse Kosten in rekening brengen.

  • c. Beëindiging na opschorting. Als de Kernservices van Google Workspace van het Beheerde Team langer dan zestig dagen zijn Opgeschort als gevolg van wanbetaling, kan Google deze Overeenkomst beëindigen wegens schending in overeenstemming met Artikel 11.2. Voor zover een Eindgebruiker de Services blijft gebruiken na de beëindiging van deze Overeenkomst, maar voordat er een geverifieerde Domeinbeheerder is, zijn de Servicevoorwaarden voor gebruikers van Google Workspace Individual, de Servicevoorwaarden van Google, het Privacybeleid van Google en eventuele servicespecifieke voorwaarden van toepassing op het gebruik van de Services door de Eindgebruiker. Google behoudt zich het recht voor om Opgeschorte accounts te verwijderen of te beëindigen in overeenstemming met de Servicevoorwaarden van Google.

• 5. Belastingen. De Klant is verantwoordelijk voor alle Belastingen, en de Klant betaalt Google voor de Services zonder enige aftrek voor Belastingen. Als Google verplicht is Belastingen te innen of betalen, zullen deze Belastingen aan de Klant worden gefactureerd, tenzij de Klant Google een geldig certificaat van belastingvrijstelling kan overleggen dat is geautoriseerd door de bevoegde belastingdienst. Als de Klant wettelijk is verplicht Belastingen in te houden op betalingen aan Google, moet de Klant aan Google een officiële belastingaanslag of andere geschikte documentatie overleggen om dergelijke betalingen aan te tonen.

5. Technische supportservices

• 1. Door de Klant. De Klant is op eigen kosten verantwoordelijk voor het reageren op eventuele vragen en klachten van Eindgebruikers of derden met betrekking tot het gebruik van de Kernservices van Google Workspace door de Klant of Eindgebruikers. De Klant zal binnen de grenzen van het handelsverkeer aanvaardbare inspanningen doen om supportaanvragen op te lossen voordat deze naar Google worden geëscaleerd.

• 2. Door Google. Als de Klant een supportaanvraag niet kan oplossen zoals hierboven vermeld, kan de Klant het probleem naar Google escaleren volgens de TSS-richtlijnen. Google biedt TSS aan de Klant voor het gebruik van de Kernservices van Google Workspace door het Beheerde Team in overeenstemming met de TSS-richtlijnen.

6. Opschorting

• 1. Van Eindgebruikersaccounts door Google. Als Google merkt dat een Eindgebruiker niet langer de controle heeft over het toepasselijke Domeinmailadres of anderszins de Overeenkomst schendt, kan Google het Eindgebruikersaccount Opschorten of beëindigen in overeenstemming met de Servicevoorwaarden voor gebruikers van Google Workspace Individual en de Servicevoorwaarden van Google.

• 2. Noodbeveiligingsproblemen. Niettegenstaande het voorafgaande kan Google bij Noodbeveiligingsproblemen automatisch het betreffende gebruik Opschorten. De Opschorting zal geschieden in de minimaal vereiste mate, en met de minimale duur die nodig is om het Noodbeveiligingsprobleem te voorkomen of te beëindigen. Als Google een Eindgebruiker in het Beheerde Team opschort zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant, om welke reden dan ook, zal Google op verzoek van de Klant de reden van de opschorting zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan de Klant bekendmaken. Google behoudt zich het recht voor om Opgeschorte accounts te verwijderen of te beëindigen, in overeenstemming met de Servicevoorwaarden van Google.

7. Privacybeleid

• Lees het privacybeleid van Google op https://policies.google.com/privacy voor informatie over de processen voor gegevensbescherming van Google. In dit beleid wordt uitgelegd hoe Google omgaat met de persoonlijke informatie van Eindgebruikers en hoe Google de privacy van Eindgebruikers beschermt als Eindgebruikers de Services gebruiken. De Klant stemt ermee in dat Google Organisatiegegevens kan gebruiken in overeenstemming met het privacybeleid van Google.

8. Intellectuele-eigendomsrechten en Merkkenmerken

• 1. Intellectuele-eigendomsrechten. Deze Overeenkomst biedt geen van beide partijen enig recht, impliciet of anderszins, op de inhoud van de ander of intellectuele eigendom van de ander, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in de Servicevoorwaarden van Google of anderszins in deze Overeenkomst.

• 2. Weergave van Productkenmerken. Google kan binnen aangewezen gebieden van de Servicepagina's Merkkenmerken van de Organisatie tonen die zijn goedgekeurd door de Klant (deze goedkeuring wordt verleend wanneer de Klant de Merkkenmerken van de Organisatie naar de Services uploadt). Google kan ook Merkkenmerken van Google tonen op de Servicepagina's om aan te geven dat de Services door Google worden geleverd. Zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de andere partij, mag geen van de partijen de Merkkenmerken van de andere partij tonen of gebruiken buiten datgene wat is toegestaan in deze Overeenkomst.

• 3. Beperking van Productkenmerken. Alle gebruik van de Merkkenmerken van een partij komt ten goede aan de partij die in het bezit is van de Intellectuele-eigendomsrechten op deze Merkkenmerken. Een partij kan het recht van de andere partij om zijn Merkkenmerken te gebruiken op grond van deze Overeenkomst intrekken door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij met vermelding van een redelijke termijn om het gebruik te stoppen.

9. Verklaringen, garanties en disclaimers

• 1. Verklaringen en garanties. Elke partij verklaart over de volledige rechten en bevoegdheid te beschikken en bevoegd te zijn om de Overeenkomst aan te gaan. Elke partij belooft te voldoen aan alle wet- en regelgeving met betrekking tot de levering en het gebruik van de Services, indien van toepassing (met inbegrip van de toepasselijke wetgeving over het melden van beveiligingslekken).

• 2. Disclaimers. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, TENZIJ UITDRUKKELIJK VERMELD IN DEZE OVEREENKOMST, GEEFT GEEN VAN BEIDE PARTIJEN ENIGE VORM VAN GARANTIE, HETZIJ EXPLICIET, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, WAARONDER ZONDER ENIGE BEPERKING VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUKMAKENDHEID. GOOGLE DOET GEEN BELOFTES OVER CONTENT OF INFORMATIE DIE TOEGANKELIJK IS DOOR OF VIA DE SERVICES. DE KLANT ERKENT DAT DE SERVICES GEEN TELEFOONDIENST ZIJN EN DAT DE SERVICES GEEN OPROEPEN KUNNEN UITVOEREN OF ONTVANGEN (INCLUSIEF NOODOPROEPEN) VIA OPENBARE TELEFOONNETWERKEN.

10. Termijn

• 1. Termijn van de Overeenkomst. Deze Overeenkomst blijft de hele Termijn van kracht, tenzij deze eerder wordt beëindigd in overeenstemming met deze Overeenkomst.

• 2. Servicetermijn. Google levert de Services aan de Klant gedurende de Servicetermijn, tenzij de Termijn eerder wordt beëindigd in overeenstemming met deze Overeenkomst.

• 3. Eindgebruikers in een Beheerd Team. De Klant kan het aantal Eindgebruikers in het Beheerde Team wijzigen door het juiste aantal Eindgebruikers door te geven via de Teambeheerdersconsole.

• 4. Verlenging. Met een maandabonnement is de Klant niet verplicht de Services te kopen voor een van tevoren vastgestelde termijn. Google blijft de Klant kosten in rekening brengen in overeenstemming met artikel 4.1 (a) hierboven. De Klant blijft Google de op dat moment geldende Kosten voor elke Eindgebruiker in het Beheerde team betalen, tenzij de Klant en Google onderling anderszins overeenkomen. Als Google de Services niet wil verlengen, zal de Klant minstens vijftien dagen vóór het einde van de op dat moment geldende Servicetermijn hierover een schriftelijke kennisgeving krijgen. Deze kennisgeving van niet-verlenging wordt van kracht aan het einde van de dan geldende Servicetermijn.

• 5. Tarieven wijzigen. Google mag de tarieven wijzigen door de Klant minstens dertig dagen voor ingang van die tarieven een schriftelijke kennisgeving (of een e-mailbericht) te zenden.

11. Beëindiging

• 1. Beëindiging als gevolg van Domeinbeheer. Zodra een Domeinbeheerder het beheer van het Organisatiedomein verifieert en toegang krijgt tot Eindgebruikersaccounts via de Domeinbeheerdersconsole, eindigt deze Overeenkomst automatisch. Voor zover de Domeinbeheerder Eindgebruikers toestaat gebruik te maken van een of meer Aanvullende Google-services, blijven de Servicevoorwaarden van Google, het Privacybeleid van Google en eventuele servicespecifieke voorwaarden van toepassing op het gebruik van dergelijke Aanvullende Google-services door Eindgebruikers.

• 2. Beëindiging wegens schending. Elk van de partijen kan deze Overeenkomst beëindigen als: a) de andere partij de Overeenkomst wezenlijk schendt en deze schending niet herstelt binnen dertig dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving hiervan, b) de Klant niet langer de controle heeft over het toepasselijke Domeinmailadres, c) de andere partij de bedrijfsvoering staakt of onderworpen wordt aan een insolventieprocedure en de procedure niet binnen negentig dagen wordt ingetrokken of d) de andere partij deze Overeenkomst meer dan tweemaal wezenlijk schendt ongeacht of deze schendingen worden hersteld.

• 3. Gevolgen van beëindiging. Na beëindiging van deze Overeenkomst vervallen de door de ene partij aan de andere partij verleende rechten onmiddellijk (uitgezonderd het bepaalde in Artikel 11.1 en 11.3). Google heeft geen enkele verplichting om Organisatiegegevens na de datum van beëindiging te bewaren of anderszins aan de Klant ter beschikking te stellen. Voor zover een Eindgebruiker de Services blijft gebruiken na de beëindiging van deze Overeenkomst, maar voordat er een geverifieerde Domeinbeheerder is, zijn de Servicevoorwaarden voor gebruikers van Google Workspace Individual, de Servicevoorwaarden van Google, het Privacybeleid van Google en eventuele servicespecifieke voorwaarden van toepassing op het gebruik van de Services door de Eindgebruiker. Indien deze Overeenkomst eindigt als gevolg van Domeinbeheer (zoals bepaald in Artikel 11.1), informeert Google de Eindgebruikers via hun Domeinmailadres en het Herstelmailadres (indien verstrekt) dat de Eindgebruikers een Domeinbeheerder hebben. Zodra een Domeinbeheerder toegang krijgt tot het account van Eindgebruikers, a) worden Eindgebruikersaccounts beheerd door de Domeinbeheerder, b) worden de Organisatiegegevens beheerd door de Domeinbeheerder en (c) wordt het gebruik van de Services door Eindgebruikers bepaald door de Domeinbeheerder en is dit gebruik onderworpen aan de Domeinbeheerdersovereenkomst van de Domeinbeheerder met Google.

12. Verdediging en schadeloosstelling

• 1. Schadeloosstellingsverplichtingen van de Klant. Onverminderd artikel 12.4 (Voorwaarden) zal de Klant Google en de bij Google Aangesloten Entiteiten verdedigen tegen en schadeloosstellen voor:

  • a. door de Klant goedgekeurde schikkingsbedragen, en

  • b. schade en kosten die door een bevoegde rechtbank zijn toegekend in een eindvonnis tegen Google,

• in een juridische procedure van derden, voor zover deze voortvloeien uit (i) Organisatiegegevens of de Organisatie-domeinnaam, (ii) het gebruik van de Services door de Klant of een Eindgebruiker in strijd met het Beleid voor acceptabel gebruik of (iii) een beschuldiging dat het gebruik van de Merkkenmerken van de Klant door Google in overeenstemming met deze Overeenkomst inbreuk maakt op de Intellectuele-eigendomsrechten van de derde partij.

• 2. Schadeloosstellingsverplichtingen van Google. Onverminderd artikel 12.4 (Voorwaarden) zal Google de Klant verdedigen tegen en schadeloosstellen voor:

  • a. door Google goedgekeurde schikkingsbedragen, en

  • b. schade en kosten die door een bevoegde rechtbank zijn toegekend in een eindvonnis tegen de Klant,

• in een juridische procedure van een derde partij, voor zover deze voortvloeien uit de beschuldiging dat het gebruik door de Klant van de technologie of Merkkenmerken van Google in overeenstemming met deze Overeenkomst inbreuk maakt op de Intellectuele-eigendomsrechten van deze derde partij.

• 3. Uitzonderingen. De schadeloosstellingsverplichtingen in dit Artikel 12 zijn niet van toepassing voor zover de onderliggende beschuldiging voortvloeit uit de schending van deze Overeenkomst door de schadeloos gestelde partij of uit wijzigingen of combinaties van de technologie of Merkkenmerken van de schadeloos stellende partij die niet door de schadeloos stellende partij zijn geleverd.

• 4. Voorwaarden. Artikel 12.1 en 12.2 (Verplichtingen) zijn van toepassing op voorwaarde dat de schadeloos gestelde partij: a) de schadeloos stellende partij direct schriftelijk in kennis stelt van beschuldigingen die voorafgingen aan de juridische procedure en b) het uitsluitende beheer van het schadeloos gestelde deel van de juridische procedure overdraagt aan de schadeloos stellende partij.

• 5. Verhaalsrecht bij vermeende inbreuk.

  • a. Als de technologie van Google het onderwerp is van beschuldigingen in het kader van Intellectuele-eigendomsrechten of van een Juridische Procedure van Derden, kan Google naar eigen goeddunken en op eigen kosten het volgende doen: (i) het recht verkrijgen om de Services te blijven leveren in overeenstemming met deze Overeenkomst, (ii) de Service aanpassen zonder de functionaliteit wezenlijk te beperken of (iii) de Service vervangen door een functioneel vergelijkbaar alternatief.

  • b. Als Google niet van mening is dat de verhaalsmogelijkheden op grond van Artikel 12.5(a) aanvaardbaar zijn binnen de grenzen van het handelsverkeer, kan Google het gebruik van de betreffende Services door de Klant Opschorten of beëindigen. Als Google de betreffende Services beëindigt, verstrekt Google een terugbetaling naar rato van bedragen die vooraf zijn betaald voor gebruik van de betreffende Services tijdens de nu beëindigde periode van de Overeenkomst.

• 6. Enige rechten en verplichtingen. Onverminderd de beëindigingsrechten van beide partijen bevat dit Artikel 12 de enige rechten en plichten op grond van deze Overeenkomst in verband met beschuldigingen en juridische procedures van derden.

13. Beperking van Wettelijke Aansprakelijkheid

• 1. Aansprakelijkheid. In Artikel 13 wordt onder 'Aansprakelijkheid' verstaan: elke aansprakelijkheid, al dan niet als gevolg van een contract, onrechtmatige daad of anderszins, waaronder voor nalatigheid.

• 2. Beperkingen. Uitgezonderd het bepaalde in Artikel 13.3,

  • a. hebben de partijen geen enkele Aansprakelijkheid op grond van of in verband met deze Overeenkomst voor i) verloren opbrengsten van de andere partij, ii) indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade (al dan niet voorzien of overwogen door de partijen op de Ingangsdatum), of morele schade of hoge schadevergoeding als sanctie, en

  • b. uitgezonderd het bepaalde onder c) wordt de maximale Aansprakelijkheid van elke partij die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst beperkt tot het bedrag dat door de Klant aan Google is betaald op grond van deze Overeenkomst in de twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de datum waarop de aansprakelijkheid is ontstaan, en

  • c. is de totale maximale Aansprakelijkheid voor alle beschuldigingen en Juridische Procedures van Derden op grond van Artikel 12 (Verdediging en schadeloosstelling) beperkt tot het laagste van de volgende bedragen: i) $ 100.000 of ii) het door de Klant aan Google op grond van deze Overeenkomst betaalde bedrag in de twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de datum waarop deze aansprakelijkheid ontstond.

• 3. Uitzonderingen op beperkingen. Niets in deze Overeenkomst dient als uitsluiting of beperking van de Aansprakelijkheid van elk van de beide partijen voor:

  • a. overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van hun eigen nalatigheid of de nalatigheid van de werknemers of vertegenwoordigers van de partijen;

  • b. fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling;

  • c. inbreuk op de Intellectuele-eigendomsrechten van de andere partij;

  • d. betaling van de Kosten; of

  • e. zaken waarvoor de Aansprakelijkheid kan worden uitgesloten en beperkt op grond van de toepasselijke wetgeving.

14. Overige bepalingen

• 1. Kennisgevingen. Tenzij in deze Overeenkomst anderszins is bepaald: (a) moeten alle kennisgevingen schriftelijk worden gedaan en worden gericht aan de juridische afdeling en primaire contactpersoon van de andere partij en (b) worden kennisgevingen als ontvangen beschouwd: (i) na schriftelijke ontvangstbevestiging bij verzending via een koerier of exprespost, of bij ontvangst via de post zonder ontvangstbevestiging, of (ii) na automatische ontvangstbevestiging of registratie in elektronische logboeken bij verzending via fax of e-mail.

• 2. Toekenning. Geen der partijen mag een deel van deze Overeenkomst toekennen of overdragen zonder schriftelijke toestemming van de andere partij, met uitzondering van overdracht aan een Aangesloten Entiteit, maar alleen als: (a) de rechtverkrijgende er schriftelijk mee akkoord gaat gebonden te zijn door de voorwaarden van deze Overeenkomst, en (b) de overdragende partij aansprakelijk blijft voor verplichtingen die uit de Overeenkomst zijn ontstaan voorafgaand aan de toekenning. Elke andere poging tot overdracht of toekenning is ongeldig.

• 3. Wijzigingen in bestuur. Bij wijzigingen in bestuur (bijvoorbeeld door aankoop of verkoop van aandelen, fusie, of andere vorm van zakelijke transactie): (a) zal de partij die de wijziging in bestuur ondergaat de andere partij binnen dertig dagen na de wijziging in bestuur schriftelijk op de hoogte stellen, en (b) heeft de andere partij het recht deze Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen op elk moment tussen de wijziging in bestuur en dertig dagen nadat de partij de schriftelijk kennisgeving in subartikel (a) heeft ontvangen.

• 4. Overmacht. Geen van de partijen is aansprakelijk voor ontoereikende prestaties voor zover deze worden veroorzaakt door een situatie die buiten de redelijke controle van de partij ligt (bijvoorbeeld natuurrampen, oorlogsdaden of terroristische daden, rellen, arbeidsgeschillen, overheidsmaatregelen en internetstoringen).

• 5. Geen verklaring van afstand. Het niet afdwingen van een bepaling uit deze Overeenkomst vormt geen verklaring van afstand.

• 6. Scheidbaarheid. Als een bepaling van deze Overeenkomst niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de intentie van de Overeenkomst volledig van kracht.

• 7. Geen vertegenwoordiging. De partijen zijn onafhankelijke contractanten en deze Overeenkomst creëert geen agentschap, partnerschap of joint venture.

• 8. Geen begunstigde derden. Er zijn geen begunstigde derden bij deze Overeenkomst.

• 9. Juridische ondersteuning. Niets in deze Overeenkomst beperkt de mogelijkheid van elk van de partijen om juridische ondersteuning te vragen.

• 10. Heersend recht. Deze Overeenkomst is onderworpen aan de wetgeving van Californië met uitzondering van de rechtskeuzebepalingen van deze staat. VOOR ALLE GESCHILLEN DIE VOORTVLOEIEN UIT DEZE OVEREENKOMST, GAAN DE PARTIJEN AKKOORD MET PERSOONLIJKE JURISDICTIE IN, EN HET EXCLUSIEVE ARRONDISSEMENT VAN, DE RECHTBANKEN IN SANTA CLARA COUNTY IN CALIFORNIË.

• 11. Voortbestaan. De volgende artikelen blijven na afloop of beëindiging van deze Overeenkomst voortbestaan: Artikel 4, 8, 11.1, 11.3, 12, 13, 14 en 15.

• 12. Volledige overeenkomst. Deze Overeenkomst, met inbegrip van alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen en eventuele toepasselijke aanvullende servicespecifieke voorwaarden, vormt de hele overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle eerdere of contemporaine overeenkomsten over dat onderwerp. Voor alle duidelijkheid: alle eventuele toepasselijke aanvullende servicespecifieke voorwaarden en de voorwaarden die zich op een URL bevinden en waarnaar in deze Overeenkomst wordt verwezen, worden hierin door middel van verwijzing opgenomen.

• 13. Interpretatie van conflicterende voorwaarden. Als er sprake is van een conflict tussen de documenten waaruit deze Overeenkomst bestaat, gelden de documenten in de volgende volgorde: de Voorwaarden voor Google Workspace-teambeheerders, de Voorwaarden voor gebruikers van Google Workspace Individual, eventuele toepasselijke aanvullende voorwaarden voor specifieke services, de Servicevoorwaarden van Google, het Privacybeleid van Google en de voorwaarden via een URL.

• 14. Wijzigingen. Google kan de documenten die deel uitmaken van deze Overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen in overeenstemming met de Servicevoorwaarden van Google.

15. Definities

• Beleid voor acceptabel gebruik: Het beleid voor acceptabel gebruik van de Services, dat beschikbaar is op https://workspace.google.com/terms/use_policy.html (of een andere door Google verstrekte URL) en zoals Google dat van tijd tot tijd kan updaten of wijzigen.

• Aanvullende Google-services: De aanvullende Google-services die mogelijk toegankelijk zijn voor het Beheerde Team, maar geen Kernservices van Google Workspace zijn. Aanvullende Google-services worden hier beschreven: https://support.google.com/a/answer/181865 (of een andere door Google verstrekte URL) en zoals Google die van tijd tot tijd kan updaten of wijzigen.

• Beheerdersconsole: De online tool die Google aan klanten verstrekt voor het uitvoeren van bepaalde beheerfuncties.

• Aangesloten Entiteit: Een entiteit die direct dan wel indirect zeggenschap heeft, wordt beheerd door een partij of onder algemeen zeggenschap valt van een partij.

• Merkkenmerken: De handelsnamen, handelsmerken, servicemerken, logo's, domeinnamen en andere onderscheidende merkkenmerken van elke partij, zoals die van tijd tot tijd door deze partij zijn vastgelegd.

• Overeenkomst voor Domeinbeheerders: Een overeenkomst voor het gebruik of de levering van Google-services tussen Google en de persoon of personen of entiteit die de controle over het Organisatiedomein verifieert, zoals een Google Workspace-overeenkomst.

• Domeinbeheerdersconsole: De versie van de Beheerdersconsole die Google ter beschikking stelt aan Domeinbeheerders voor het beheren van accounts op het Organisatiedomein.

• Domeinbeheerder: De persoon/personen of entiteit die de Services beheert/beheren voor het Beheerde Team na: i) het beheer van het Organisatiedomein te hebben geverifieerd en ii) een Domeinbeheerdersovereenkomst te zijn aangegaan met Google.

• Domeinmailadres: Het e-mailadres op het Organisatiedomein dat een Eindgebruiker gebruikt in verband met de Services. De gebruikersnaam van een Eindgebruiker voor de Services is hetzelfde als het Domeinmailadres.

• Noodbeveiligingsprobleem: (a) Het gebruik van de Services door de Klant of een Eindgebruiker in strijd met het Beleid voor acceptabel gebruik, wat kan leiden tot verstoring van: i) de Services, ii) het gebruik van de Services door andere klanten of iii) het netwerk of de servers van Google die worden gebruikt om de Services te leveren, of b) Onrechtmatige toegang tot de Services door derden.

• Eindgebruiker: Iedereen die de Services gebruikt via een account op het Organisatiedomein.

• Wetgeving voor exportcontrole: Alle toepasselijke wet- en regelgeving over exporteren of opnieuw exporteren, waaronder handels- en economische sancties die worden gehandhaafd door het Office of Foreign Assets Control van het Amerikaanse ministerie van Financiën en de International Traffic in Arms Regulations ('ITAR') die worden gehandhaafd door het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken.

• Kosten: De bedragen die Google bij de Klant in rekening brengt voor het gebruik van de Services door het Beheerde Team.

• Kernservices van Google Workspace: De toepasselijke Google Workspace-services die hier worden beschreven: https://workspace.google.com/terms/user_features.html 

  (of een andere URL die Google kan verstrekken), en zoals Google die van tijd tot tijd kan updaten of wijzigen. Sommige Kernservices van Google Workspace zijn misschien niet beschikbaar voor Eindgebruikers totdat een Domeinbeheerder de controle over het Organisatiedomein heeft geverifieerd.

• Activiteiten met Verhoogd Risico: Toepassingen zoals bijvoorbeeld het bedienen van nucleaire installaties, luchtverkeersleidingssystemen of levensinstandhoudingssystemen, waarbij het gebruik van of gebreken in de Services kunnen leiden tot de dood, persoonlijk letsel of milieuschade.

• Initiële Servicetermijn: De termijn voor de toepasselijke Services die begint op de datum waarop Google de Services beschikbaar stelt aan de Klant en doorloopt voor de duur die is vermeld op de Bestelpagina.

• Intellectuele-eigendomsrechten: Huidige en toekomstige wereldwijde rechten op grond van octrooiwetgeving, auteursrechtwetgeving, wet op het bedrijfsgeheim, handelsmerken, moreel recht en andere soortgelijke rechten.

• Beheerd Team: Een groep Eindgebruikers op het Organisatiedomein waarvan het gebruik van de Services wordt beheerd door de Klant en eventuele door de Klant geautoriseerde Teambeheerders.

• Bestelpagina: De online bestelpagina of -pagina's of een ander besteldocument dat Google aanvaardt op grond van deze Overeenkomst, dat de Klant invult bij de aanmelding voor de Services en dat het volgende kan bevatten: (i) de bestelde Services, waaronder toepasselijke facturerings- en verlengingstermijnen, (ii) Kosten, (iii) het aantal Eindgebruikers in het Beheerde Team en (iv) de toepasselijke betaalmethode.

• Organisatiegegevens: Gegevens die worden verstrekt, gegenereerd, overgedragen of weergegeven via de Services door de Klant of door Eindgebruikers op het Organisatiedomein.

• Organisatiedomein: Het domein dat wordt gebruikt in verband met de Services.

• Herstelmailadres: Een e-mailadres dat zich niet op het Organisatiedomein bevindt en dat een Eindgebruiker kan aanwijzen voor de ontvangst van bepaalde e-mailcommunicatie van Google. Eindgebruikers kunnen dit e-mailadres wijzigen via de accountinstellingen.

• Servicepagina's: De webpagina's waarop de Services worden getoond aan Eindgebruikers.

• Services: De toepasselijke Kernservices van Google Workspace waarvoor geen Domeinbeheerder nodig is om de controle over het Organisatiedomein te verifiëren en de toepasselijke Aanvullende Google-services die door Google worden geleverd en door het Beheerde Team van de Klant worden gebruikt op grond van deze Overeenkomst.

• Servicetermijn: De Initiële Servicetermijn en alle verlengingstermijnen voor de toepasselijke Services.

• SLA: De serviceovereenkomst (Service Level Agreement) die op dat moment van kracht is voor de toepasselijke Kernservices van Google Workspace. De SLA is te vinden op de volgende URL: https://workspace.google.com/terms/sla.html (of een andere door Google verstrekte URL) en Google kan hierin van tijd tot tijd updates of wijzigingen doorvoeren.

• Opschorten: Het onmiddellijk uitzetten van de toegang tot de Services of onderdelen van de Services, indien van toepassing, om verder gebruik van de Services te voorkomen.

• Belastingen: Accijnzen, invoerrechten of belastingen (anders dan inkomstenbelasting van Google) die verbonden zijn aan de verkoop van de Services, waaronder gerelateerde boetes of rente.

• Teambeheerdersconsole: De versie van de Beheerdersconsole die Google ter beschikking stelt aan de Teambeheerders voor het beheren van het gebruik van de Services door het Beheerde Team.

• Teambeheerder: De Klant en personen of entiteiten die door de Klant zijn geautoriseerd voor het beheer van de Services voor Eindgebruikers in een Beheerd Team. Een Teambeheerder kan een Domeinbeheerder worden door het beheer van het Organisatiedomein te verifiëren en een Domeinbeheerdersovereenkomst te sluiten met Google.

• Termijn: De termijn van de Overeenkomst, die begint op de Ingangsdatum en doorloopt (i) tot het einde van de laatste Servicetermijn of (ii) totdat de Overeenkomst wordt beëindigd zoals hierin vermeld, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

• Juridische Procedure van Derden: Een formele juridische procedure (waaronder een beroepsprocedure) die is ingesteld door een niet aangesloten derde partij bij een rechtbank of overheidsinstantie.

• Proefperiode: De periode die op de Bestelpagina wordt vermeld en die begint op de Ingangsdatum en eindigt uiterlijk op de 30e dag na de toepasselijke Ingangsdatum.

• TSS: De technische supportservices die Google tijdens de Termijn aan de Teambeheerders levert voor het gebruik van de Kernservices van Google Workspace door het Beheerde Team, in overeenstemming met de TSS-richtlijnen.

• TSS-richtlijnen: De richtlijnen voor technische supportservices van Google die op dat moment van kracht zijn voor de toepasselijke Kernservices van Google Workspace. De TSS-richtlijnen zijn te vinden op de volgende URL: https://workspace.google.com/terms/tssg.html (of een andere URL die Google kan verstrekken) en Google kan hierin van tijd tot tijd updates of wijzigingen doorvoeren.