將 AI 用於小型企業

在小型企業充分發揮 AI 的妙用

生成式 AI 正在改變各式規模的企業營運方式。特別是小型企業，不僅可透過 AI 加快研究速度、提升工作效率、激發新想法，還能輕鬆整理試算表並達成更多目標，讓您將精力放在最重要的事務上。

如何在小型企業應用 AI？

對小型企業和新創公司來說，創造力是核心關鍵。找出 AI 的創新應用方式，可為小型企業打造公平的競爭環境，藉此提升工作效率。從幫忙整理收據、深入分析企業績效，到撰寫吸睛的網誌文章，AI 都能聰明回應您的需求，協助小型企業加快工作流程效率。

適合小型企業的 AI 應用

隨著越多企業採用 AI 輔助工具，以更聰明的方式工作，小型企業也可以利用 AI，盡可能取得更多資源。AI 功能可讓小型企業有更多時間處理重要專案，化繁為簡。

銷售與行銷

不論規模大小，每間公司都需要可靠的銷售計畫和行銷策略產生營收。假如時間資源有限，就很難掌握銷售和行銷趨勢。所幸，生成式 AI 可以在銷售和行銷工作上派上用場，協助加快研究速度，並將目標對象和市場的冗長資訊統整為摘要。有了 Gemini for Workspace，您就可以請 Google Gemini 幫忙研究、製作內容，以及整理資料，然後將寶貴時間花在撰寫精彩的文案上。Gemini 版 Google 簡報也可以幫您列出簡報大綱，針對特定客群量身打造銷售提案。要瞭解銷售和行銷工作是否有效並不容易，但就算不是試算表高手也沒關係；只要有 Gemini for Workspace 就可以取得實用深入分析，一點也不麻煩。

創意寫作

小型團隊常有很多事情急需處理，這時只要運用生成式 AI，就能輕鬆突破寫作瓶頸，快速草擬初稿，甚至將現有內容重新調整為不同格式。Gemini for Workspace 可幫您撰寫電子郵件、製作品牌素材資源、發布社群媒體貼文，並完成其他大小事，替您省下時間。只要使用「幫我寫」功能，並提供貴公司品牌風格口吻、目標對象和其他相關細節等必要資訊，Gemini 版 Google 文件就能草擬初稿，您只需接手審查和發揮創意，精彩的文案創作即可準備問世！

客戶服務

小型企業可以憑藉卓越的客戶服務，在激烈競爭中脫穎而出。利用可自動發信的生成式 AI，您可以撰寫個人化的客戶服務電子郵件，還能及時回覆並處理更多事務。而 Gemini 版 Google 試算表可幫您整理客戶資訊，方便您與客戶溝通，並為他們提供符合需求的資訊，讓這些互動更有意義。

作業效率

無論您是要推出新產品，還是展開新專案，Gemini for Workspace 都能協助您掌握工作進度。利用「幫我整理」功能，Gemini 版 Google 試算表只要花幾秒鐘，就能幫您建立檢查清單、專案追蹤表等項目。而 Google Workspace 的協作性質，更可讓您與團隊分享這些資料並追蹤進度，確保業務順利進行。

帳簿記錄

不論您是自由工作者還是小公司業主，都有很多事情需要處理，而簿記和後勤工作可能會讓人不知所措。此時，不妨讓 Gemini for Workspace 擔任您的助理，協助整理並追蹤 Gmail 收件匣中的收據，這麼一來，您就不必浪費時間搜尋重要資訊。此外，Gemini for Workspace 還可以擷取重要詳細資料、在 Google 文件中整理摘要筆記，並幫您建立試算表，一手包辦繁重工作。透過這類深入分析資料，Gemini for Workspace 可以解答對您和企業最關鍵的問題，例如「公司資本支出在哪些地方」。

AI 如何讓小型企業事半功倍？

AI 可幫助小型企業充分利用自有資源，除了提供必要工具來建立資料表和追蹤表，還能製作吸引人的內容初稿和簡報，並擔任研究合作夥伴。在與客戶通信時，小型企業也可以利用 AI 摘錄內容重點，針對他們的疑問和常見問題撰寫有意義的回覆。

以上所述只是部分例子，小型企業還有更多方式可以運用 AI，達到事半功倍之效。只要越常使用 AI，就越容易找到其他方法來簡化工作、節省時間，並獲得創意靈感。總之，AI 正在改變我們的工作方式，如要順利使用 AI，小型企業需瞭解如何有效撰寫提示，以便生成最有用的輸出內容。

適合小型企業的 AI 提示應用

向投資人說明

假設您是某新創公司的創辦人，您的線上業務越來越受到關注。開設實體店是您的夢想，現在可能就是最佳時機，因此希望有個好幫手來協助您瞭解當前市場環境。您開啟 gemini.google.com 並輸入：

我是新創公司創辦人，正在考慮開設實體店。請幫我分析市場的競爭情況，並著重在「[focus area]」方面，例如可以提供 [key competitors] 在此方面的優缺點，包括他們的具體策略和成果。此外，也請針對 [my company] 找出可做為行動依據的洞察資料和建議，說明公司應如何改善相關作法，並取得分析資料提升競爭力。

啟用客戶自助式服務

假設您是服飾店的業主，最近一直收到大量電子郵件詢問退貨政策問題。客戶意見中不斷指出您的退貨規範並不明確，於是您開啟載明退貨、退款和商店抵免額政策的 Google 文件，並選取「幫我寫」對 Gemini 版 Google 文件下達提示。您輸入：

摘錄文件內容重點，撰寫簡單明瞭的產品退貨政策，並概略列出 5 個步驟讓客戶依序採行。

如何開始在小型企業中採用 AI？

Gemini for Workspace 可協助小型企業充分利用自有資源。只要懂得善用 Gemini for Workspace 自動處理重複工作，就能省下寶貴時間，投入在真正重要的事務上。舉例來說，您可以使用 Gemini 版 Google 試算表製作追蹤資料表和清單；利用 Gemini 版 Google 簡報生成圖像與簡報；要求 Gemini 版 Google 文件幫您草擬各類文書資料初稿，例如電子郵件等。現在就讓 Gemini for Workspace 為您騰出時間，專心在需要創意的工作上吧！