1. 範圍

• 本協議規範「客戶」旗下「受管理團隊」對「服務」的使用行為。部分服務適用附加條款。附加條款將與相關服務一併提供。受管理團隊使用此類服務時，相應附加條款將納入協議。

2. 服務

• 1. 免費試用期。Google 可能訂定「試用期」，開放客戶在這段期間免費使用服務。

  • a. 在試用期間，

    • I. Google 會向客戶的受管理團隊提供適用服務，且不會收費。

    • ll. 受管理團隊存取及使用服務時，受本協議的條款規範，但第 4.2 節 (「付款」) 除外。在試用期的線上申請流程中，可能會顯示附加條款及細則。任何此類附加條款及細則都會透過參照方式納入本協議，若與本協議的任何條款有所牴觸，則應以附加條款及細則為準。

    • lll. 系統會提示客戶提供有效的帳單資訊。

    • lV. 根據本協議規定，對於收益損失，或是間接性、特殊性、附隨性、衍生性、懲罰性或懲戒性損害，Google 無須承擔賠償責任。即便 Google 注意到或應知悉此等損害可能發生，且直接損害不符合救濟條件亦然。Google 依本協議承擔的賠償金額，以一千美元為限。

    • V. 在適用法律允許的最大範圍內，服務是依「現狀」提供，且 Google 不提供任何明示、默示、法定或其他擔保，包括但不限於對適售性、特定用途適用性，以及未侵權的保證。對於透過服務取得的任何內容或資訊，Google 不做任何聲明。客戶瞭解服務無法取代電話服務，且無法撥打或接聽任何緊急救援服務電話。

  • b. 如果客戶在試用期間提供有效帳單資訊，受管理團隊將能在試用期結束後，繼續根據本協議 (含第 4.2 節 (「付款」)) 存取及使用服務。試用期結束後，系統會立即開始向客戶自動收費，並依受管理團隊在服務「效期」內，存取及使用服務的情況計算費用。

  • c. 如果客戶未在試用期間提供有效帳單資訊，試用期結束後，受管理團隊對「Google Workspace 核心服務」的存取及使用將遭到「停權」。客戶仍可在之後提供有效帳單資訊，恢復受管理團隊對 Google Workspace 核心服務的存取和使用權限，並依據本協議第 4.2 節 (「付款」) 規定，依受管理團隊存取及使用服務的情況付費。Google 有權根據《Google 服務條款》，刪除或終止「已停權帳戶」。

  • d. 除非客戶已購買相同服務，並於試用期屆滿後繼續遵照本協議使用，否則 Google 沒有義務在試用期結束後保留或提供客戶的「組織資料」。

• 2. 服務使用。Google 會在本協議規定的效期內，授予客戶相關服務的存取及使用權限。此類 Google Workspace 核心服務受《服務水準協議》規範。存取或使用特定服務可能需額外付費。

• 3. 設施與資料移轉。所有用於儲存及處理組織資料的設施，均應符合合理的安全標準。Google 採用等同或高於業界標準的系統和程序，確保組織資料的安全性與機密性，避免可預期的威脅或危險損害組織資料的安全和完整性，並防止他人未經授權存取或使用此類資料。為提供服務，Google 得將組織資料傳輸到美國 (或 Google 或其代理商設有相關設施的其他國家/地區)，並進行儲存及處理。使用服務即表示客戶同意組織資料的傳輸、處理與存放方式。

3. 團隊管理員義務

• 1. 法規遵循。客戶應依據《使用限制政策》使用服務。

• 2. 團隊管理控制台。所有「團隊管理員」都能存取「團隊管理控制台」。客戶須負責授權「使用者」成為團隊管理員，並確保所有團隊管理員遵守協議。客戶同意，受管理團隊對於服務的內部管理事宜，不屬於 Google 的責任範疇。

• 3. 使用者同意聲明。一或多名使用者加入受管理團隊後，只要還是團隊成員，他們的服務使用事宜便由團隊管理員控管。對於受管理團隊成員透過其 Google Workspace 帳戶取得的資料，團隊管理員可能有權存取、監控、使用、移除或揭露。客戶須取得受管理團隊成員的所有必要同意聲明，並維持聲明效力，以確保：(a) 團隊管理員有權使用 Google 提供的相應功能，存取、監控、使用、移除及揭露此類資料；以及 (b) Google 能提供服務。

• 4. 未經授權之使用。客戶必須：(a) 以商業上合理的方式，防止、暫停或終止未經授權使用服務的行為；(b) 發現有人未經授權使用或存取服務時，主動通知 Google 支援團隊；以及 (c) 察覺客戶或任何服務使用者失去相關「網域電子郵件地址」的控制權時，立即通知 Google 支援團隊。如因延遲或未能向 Google 發出此類通知，導致任何未經授權存取的情況發生，客戶須承擔全部責任。

• 5. 使用限制。未經 Google 明確書面許可，客戶不得從事以下行為，並須以商業上合理的方式，確保第三方不致：(a) 將服務出售、轉售、租賃給第三方，或藉由向第三方提供服務營利；(b) 嘗試對服務或任何元件進行反向工程；(c) 嘗試透過使用或存取服務，建立替代或類似服務；(d) 將服務用於「高風險活動」；(e) 使用服務儲存或傳輸受「出口管制法律」規範的組織資料；(f) 使用服務處理受 1996 年《健康保險流通與責任法案》及相關規則與規定 (以下稱「HIPAA」) 保護的健康資訊。

• 6. 遵守法律。在適用範圍內，客戶須全權負責確保受管理團隊使用服務的行為，符合所有適用的法律和法規，包括須經家長同意，才能蒐集或傳播學生/兒童的個人資訊。適用法律和法規包括但不限於著作權法、資料保護法、1974 年頒布的《美國家庭教育權利與隱私法》(FERPA)、《兒童網路保護法案》(CIPA)，以及 1998 年頒訂的《兒童網路隱私保護法》(COPPA)。

4. 計費與付款

• 1. 計費。客戶訂購服務時，得從下列計費方案任選一項，或在「訂單頁面」挑選其他方案。Google 得於三十天前，以書面通知客戶 (可能透過電子郵件) 更改 (包括限制或停止) 其提供之任何計費方案。特定計費方案可能不適用於所有客戶。客戶可用下方第 4.2 節所列付款方式支付服務費用。

  • a. 月費方案。客戶若選擇月費方案，便無須綁約，而是按月支付服務費用。Google 將向客戶收取費用：(i) 費用按受管理團隊上個月使用服務的天數計算；(ii) 每月結算已使用的服務費用。Google 會在客戶訂購服務時提供每月費率，並根據受管理團隊該月的使用天數，依此費率按比例計算費用。服務使用時間不足一天，將按一天計費。

  • b. 其他計費方式。Google 可能會不時向客戶提供其他計費選項或方案 (例如，在訂單頁面上)。如果客戶接受此類選項或方案，則適用該選項或方案的專有條款。

• 2. 付款。除非訂單頁面另行註明，否則所有應付款項均以美元計算。

  • a. 信用卡或簽帳金融卡。如果客戶訂購時使用信用卡、簽帳金融卡或其他無帳單付款方式，則應於受管理團隊使用服務的當月底前支付費用。對於信用卡或簽帳金融卡 (如適用)：(i) Google 將於截止日向客戶收取所有適用費用，且 (ii) 相關費用在受管理團隊使用服務當月底的 30 天後仍未支付，即視為欠款。

  • b. 其他付款方式。客戶可在團隊管理控制台中，將付款方式改為其他可用選項。Google 可能會在團隊管理控制台提供其他可用付款方式。其他付款方式可能受附加條款規範，客戶必須同意這些條款，才能使用此類付款方式。

• 3. 欠款。客戶如有欠款，則自付款截止日起至款項繳清為止，須額外支付每月百分之一點五 (或法律允許的最高利率，以較低者為準) 的利息。除因 Google 計費錯誤所致的欠款外，客戶須負擔 Google 收取此類欠款金額時，所產生的所有合理費用 (含律師費用)。

• 4. 費用未繳納時的停權規定。

  • a. 自動停權。客戶應於三十天內向 Google 支付欠款費用，否則 Google 會自動停止受管理團隊的 Google Workspace 核心服務使用權限。停權措施會持續至客戶向 Google 繳清未付費用為止。

  • b. 停權期間。如受管理團隊的 Google Workspace 核心服務因未付款而停權，則在停權期間，Google 不會向客戶收取每月費用。

  • c. 停權後終止協議。受管理團隊的 Google Workspace 核心服務因未付款而停權超過六十天後，Google 得依據第 11.2 節規定終止本協議。如果任何使用者於本協議終止後繼續運用服務，但尚未有經驗證的「網域管理員」，相應使用行為須遵守《Google Workspace 個別使用者服務條款》、《Google 服務條款》、《Google 隱私權政策》，以及任何服務專屬條款。根據《Google 服務條款》，Google 保留刪除或終止已停權帳戶的權利。

• 5. 稅金。客戶應負責支付所有稅金，且支付給 Google 的服務費用，不得扣除任何稅金。如果 Google 有義務收取或支付稅金，將開立稅金帳單給客戶，但若客戶向 Google 提供經相關稅務機關認可的有效免稅證明，則不在此限。若客戶依法須從支付給 Google 的款項中扣除任何稅金，須向 Google 提供正式稅務收據或其他適當文件，以資證明。

5. 技術支援服務

• 1. 由客戶提供。如果使用者或第三方提出問題和申訴，且內容與客戶或使用者運用 Google Workspace 核心服務相關，客戶須負責回應，並自行負擔相應費用。客戶須先以商業上合理的方式盡力處理客服案件，再向 Google 提報無法解決的問題。

• 2. 由 Google 提供。如果客戶無法依上述方式解決客服案件，可以根據《TSS 指南》提報給 Google。Google 將根據《TSS 指南》向客戶提供技術支援服務，解決受管理團隊使用 Google Workspace 核心服務時遇到的問題。

6. 停權

• 1. Google 將使用者帳戶停權。如果 Google 發現使用者失去相關網域電子郵件地址的控制權，或是違反本協議，Google 有權根據《Google Workspace 個別使用者服務條款》和《Google 服務條款》，將使用者帳戶停權或終止。

• 2. 緊急安全性問題。儘管有上述規定，一旦發生緊急安全性問題，Google 得對違規使用行為自動採取停權措施。停權的範圍與時間，應以防止或終止緊急安全性問題所需的最小範圍與最短時間為限。如果 Google 因故未事先通知客戶，便將受管理團隊中的使用者停權，客戶可要求 Google 於合理時間內儘速告知停權原因。根據《Google 服務條款》，Google 保留刪除或終止已停權帳戶的權利。

7. 隱私權政策

• 如要瞭解 Google 的資料保護做法，請參閱《Google 隱私權政策》(網址：https://policies.google.com/privacy)。該政策說明在使用者運用服務期間，Google 會如何處理使用者個人資訊，並保護使用者隱私。客戶同意 Google 可根據《Google 隱私權政策》使用組織資料。

8. 智慧財產權；品牌特徵

• 1. 智慧財產權。除非《Google 服務條款》或本協議另有明文規定，否則本協議不以默示或其他方式，向任一方授予另一方的內容或智慧財產相關權利。

• 2. 品牌特徵之顯示。Google 得經客戶授權 (客戶上傳「組織品牌特徵」至服務時，即視為已同意授權)，在「服務頁面」的指定區域顯示客戶的組織品牌特徵。Google 也可在服務頁面顯示「Google 品牌特徵」，表明服務是由 Google 提供。任一方未獲另一方事先書面同意，均不得以超出本協議允許範圍的方式，顯示或使用另一方的品牌特徵。

• 3. 品牌特徵限制。任一方品牌特徵之使用，其衍生利益均歸屬於品牌特徵的智慧財產權擁有方。協議雙方皆有權撤銷另一方依本協議使用自家品牌特徵的權利，但應提供書面通知，並預留停止使用品牌特徵的合理期限。

9. 聲明、擔保與免責事項

• 1. 聲明及擔保。協議雙方均聲明本身具備簽署協議的充分權力及授權，並擔保將遵守所有規範「服務」提供或使用方式的相關法律和法規 (包括適用的安全侵害通知法)。

• 2. 免責事項。在適用法律允許的最大範圍內，除非本協議另有明確規定，否則協議雙方均不提供任何其他明示、默示、法定或其他擔保，包括但不限於對適售性、特定用途適用性、未侵權的保證。對於透過服務取得的任何內容或資訊，Google 不做任何聲明。客戶瞭解服務不是電話服務，且無法透過公用交換電話網路撥打或接聽任何電話，包括緊急救援服務電話。

10. 效期

• 1. 協議效期。除依本協議提前終止的情況外，本協議在效期內持續有效。

• 2. 服務效期。除依本協議提前終止效期的情況外，Google 會在服務效期內向客戶提供服務。

• 3. 受管理團隊中的使用者。客戶可修改受管理團隊中的使用者人數，只要透過團隊管理控制台告知正確人數即可。

• 4. 續約。客戶若採用月費方案，則不需綁約購買預定效期的服務。Google 將繼續依照以上第 4.1 (a) 節之規定向客戶收取費用。除非客戶與 Google 另行約定，否則客戶應繼續向 Google 支付受管理團隊中所有使用者的當期費用。如果 Google 選擇不續約，最晚須在現行服務效期結束的十五天前，向客戶提供書面通知。這項不續約通知將於現行服務效期結束時生效。

• 5. 修改費率。Google 有權修改費率，但須提前至少三十天向客戶發送書面通知 (可透過電子郵件)。

11. 終止

• 1. 因網域納入管理而終止。如有網域管理員驗證了「組織網域」的控制權，並可透過「網域管理控制台」存取使用者帳戶，本協議將自動終止。如果網域管理員允許使用者運用一或多項「額外的 Google 服務」，相應使用行為仍須遵守《Google 服務條款》、《Google 隱私權政策》和任何服務專屬條款。

• 2. 因違約行為而終止。如發生以下情況，任一方得暫停履行或終止本協議：(a) 另一方嚴重違反本協議，且未在收到書面通知的三十天內改正；(b) 客戶失去相關網域電子郵件地址的控制權；(c) 另一方中止業務營運，或進入破產清算程序且未在九十天內撤銷；(d) 另一方嚴重違反本協議兩次以上，無論是否已改正違約行為。

• 3. 終止效力。如果本協議終止，任一方授予另一方的權利會立即失效 (第 11.1 和 11.3 節所述情形除外)。終止日期過後，Google 便沒有義務保留或提供客戶的任何組織資料。如果任何使用者於本協議終止後繼續運用服務，但尚未有經驗證的網域管理員，相應使用行為須遵守《Google Workspace 個別使用者服務條款》、《Google 服務條款》、《Google 隱私權政策》，以及任何服務專屬條款。如果本協議因網域納入管理 (如第 11.1 節所述) 而終止，Google 會寄信至使用者的網域電子郵件地址和「備援電子郵件地址」(如有提供)，通知使用者已有網域管理員。網域管理員取得使用者帳戶的存取權後，會有以下影響：(a) 使用者帳戶將由網域管理員管理；(b) 組織資料將由網域管理員控管；(c) 使用者運用服務的方式將由網域管理員決定，並適用網域管理員與 Google 簽訂的「網域管理協議」。

12. 抗辯及賠償

• 1. 客戶的賠償義務。根據第 12.4 節 (「條件」) 規定，客戶應在適用情況下，為 Google 及其「關係企業」抗辯，並賠償以下費用：

  • a. 客戶同意的和解金；以及

  • b. 管轄法院最終裁定 Google 須承擔的損害賠償和費用。

• 凡是因以下事由引起的第三方法律訴訟，均屬於適用情況：(i) 組織資料或「組織網域名稱」；(ii) 客戶或使用者運用服務時違反《使用限制政策》；或 (iii) 第三方指控 Google 根據本協議使用客戶的品牌特徵時，侵犯了該方的智慧財產權。

• 2. Google 的賠償義務。根據第 12.4 節 (「條件」) 規定，Google 應在適用情況下，為客戶抗辯並賠償以下費用：

  • a. Google 同意的和解金；以及

  • b. 管轄法院最終裁定客戶須承擔的損害賠償和費用。

• 如有第三方指控客戶依本協議使用 Google 的技術或品牌特徵時，侵犯了該方的智慧財產權，即屬於適用情況。

• 3. 例外情況。本第 12 節所定的賠償義務，不適用於以下原因所致的相關指控：受償方本身違反本協議；受償方對賠償方的技術或品牌特徵，進行非由賠償方提供的修改或組合。

• 4. 條件。受償方須符合以下條件，才適用第 12.1 和 12.2 節 (「義務」) 的規定：(a) 於法律訴訟開始前，立即書面通知賠償方相關指控；以及 (b) 將法律訴訟中涉及賠償的部分，交由賠償方全權處理。

• 5. 侵權指控的補救措施。

  • a. 如果 Google 的技術遭指控侵犯智慧財產權，或正在進行第三方法律訴訟，Google 可自行決定自費採取下列行動：(i) 取得相關權利，以繼續依本協議提供服務；(ii) 以未實質減少服務功能的方式修改服務；(iii) 以具有同等功能的替代方案取代服務。

  • b. 如果 Google 認為第 12.5(a) 節的補救措施在商業上不合理，可以暫停或終止客戶使用受影響服務的權限。若 Google 終止受影響的服務，將按比例退還因協議終止而未使用的預付費用。

• 6. 唯一權利及義務。在不影響任一方終止權的前提下，本第 12 節規定協議雙方面對第三方指控和法律訴訟時，所具有的唯一權利和義務。

13. 責任限制

• 1. 責任。第 13 節的「責任」，是指因合約、侵權行為或其他原因 (包含過失) 而應承擔的所有責任。

• 2. 限制。除第 13.3 節所述情形外，

  • a. 對於因本協議所產生或與之相關的下列損失，任一方均無須承擔責任：(i) 另一方的收益損失；(ii) 間接、特殊性、附隨性或衍生性損失 (無論雙方當事人在生效日期當時能否預見或設想)；或是懲戒性或懲罰性損失；

  • b. 除第 (c) 子節所述情形外，任一方因本協議而產生或與之相關的總累積責任限額，不得超過責任發生日前十二個月內，客戶依本協議支付給 Google 的金額；以及

  • c. 對於第 12 節所述的所有指控及第三方法律訴訟，任一方承擔的總累積責任限額，不得超過 (i) $100,000 美元；或 (ii) 責任發生日前十二個月內，客戶依本協議支付給 Google 的金額，以較低金額為準。

• 3. 不適用責任限制的例外狀況。本協議之任何內容，皆未排除或限制任一方對下列事項應負的責任：

  • a. 因自身、自家員工或代理人的過失，導致死亡或人身傷害；

  • b. 詐欺或詐欺性不實陳述或行為；

  • c. 侵犯另一方的智慧財產權；

  • d. 支付費用；或

  • e. 根據適用法律規定，無法排除或限制任一方應付責任的情況。

14. 其他

• 1. 通知。除非本協議另有說明，否則 (a) 所有通知須採用書面形式，並寄送給另一方的法務部門和主要聯絡窗口，且 (b) 通知在符合以下情形時視為已送達：(i) 透過專人送件或隔夜快遞寄件並經書面簽收確認，若以郵件寄送則以實際收件為準，無需簽收；(ii) 透過傳真或電子郵件傳送，並收到自動產生的收據或電子記錄。

• 2. 轉讓。未經另一方書面許可，協議雙方均不得轉讓或轉移本協議之任何部分。不過，若受讓方是協議方的關係企業，且符合以下條件，則不在此限：(a) 受讓方須書面同意受本協議條款約束；且 (b) 轉讓方仍須承擔轉讓前的協議義務。任何其他嘗試轉移或轉讓的行為，均屬無效。

• 3. 控制權異動。控制權發生異動時 (例如透過股票買賣、公司合併或其他形式的公司交易)：(a) 發生控制權異動的一方須於三十天內，向另一方提供書面通知；而 (b) 另一方可於控制權異動時起，至收到 (a) 子節所述書面通知後的三十天內，立即終止本協議。

• 4. 不可抗力。若協議雙方因無法合理控制的因素 (例如自然災害、戰爭或恐怖主義行為、暴動、勞資爭議、政府介入和網際網路干擾)，導致履約不力，則無須承擔任何責任。

• 5. 不構成拋棄權利。即使無法執行本協議的任何條款，也不構成拋棄任何權利。

• 6. 可分割性。即使本協議中有任何條款無法執行，其餘部分仍完全有效。

• 7. 無代理關係。協議雙方均為獨立承攬人，並未透過本協議建立任何代理、合夥或合資關係。

• 8. 無受益第三人。本協議沒有受益第三人。

• 9. 衡平法救濟。本協議中的所有條款均不會限制任一方尋求衡平法救濟。

• 10. 準據法。本協議受美國加州法律規範，但不適用該州的法律選擇規則。協議雙方同意，對於因本協議而引起的任何爭議，應由加州聖塔克拉拉郡的法院全權審理，且上述法院具有屬人管轄權。

• 11. 繼續有效。本協議到期或終止後，以下各節將繼續有效：第 4、8、11.1、11.3、12、13、14 和 15 節。

• 12. 完整協議。本協議、本協議引用的所有文件，以及所有適用的服務專屬附加條款，均構成當事雙方就協議標的達成的完整協議，並取代先前或同時就該標的所簽訂的任何協議。為求明確，所有適用的服務專屬附加條款，以及本協議參照網址所列的條款，均以參照方式納入本協議。

• 13. 抵觸條款之解釋。倘若構成本協議的各文件之間有所牴觸，文件效力的優先順序由高至低應為：《Google Workspace 團隊管理員條款》、《Google Workspace 個別使用者條款》、任何適用服務專屬的附加條款、《Google 服務條款》、《Google 隱私權政策》、任何網址所列的條款。

• 14. 修訂。Google 可根據《Google 服務條款》，不時修訂構成本協議的文件。

15. 定義

• 《使用限制政策》是規範服務使用限制的政策，列載於 https://workspace.google.com/terms/use_policy.html (或 Google 提供的其他類似網址)，且 Google 會不時更新或修訂相關內容。

• 「額外的 Google 服務」是指非屬 Google Workspace 核心服務，但受管理團隊可能可以存取的額外 Google 服務。相關說明列載於：https://support.google.com/a/answer/181865 (或 Google 提供的其他類似網址)，且 Google 會不時更新或修訂相關內容。

• 「管理控制台」是 Google 提供給客戶的線上工具，用於執行特定管理功能。

• 「關係企業」是指直接或間接控制任一方、受任一方直接或間接控制，或與任一方一同受控制的實體。

• 「品牌特徵」是指協議雙方各自擁有並不時維護的商業名稱、商標、服務商標、標誌、網域名稱，以及其他獨特品牌特徵。

• 「網域管理協議」是 Google 與驗證組織網域控制權的個人或實體之間，就 Google 服務的使用或佈建所簽訂的協議 (例如《Google Workspace 協議》)。

• 「網域管理控制台」是 Google 提供給網域管理員，用於在組織網域中管理帳戶的管理控制台。

• 「網域管理員」是指完成以下事項後，負責替受管理團隊控管服務的個人或實體：(i) 驗證組織網域控制權，並 (ii) 與 Google 簽訂網域管理協議。

• 「網域電子郵件地址」是指使用者運用服務時，所用組織網域的電子郵件地址。服務使用者的使用者名稱，會與網域電子郵件地址相同。

• 「緊急安全性問題」意指：(a) 客戶或使用者在運用服務時違反《使用限制政策》，導致：(i) 服務中斷；(ii) 其他客戶使用的服務中斷；或 (iii) 用來提供服務的 Google 網路或伺服器中斷；或者 (b) 第三方未經授權存取服務。

• 「使用者」是指透過組織網域內帳戶使用服務的個人。

• 「出口管制法律」是指所有適用的出口和再出口管制法律和法規，包括美國財政部外國資產管制局主管的貿易和經濟制裁，以及美國國務院主管的《國際武器貿易條例》(International Traffic in Arms Regulations，簡稱「ITAR」)。

• 「費用」指 Google 就受管理團隊使用服務的情形，向客戶收取的款項。

• 「Google Workspace 核心服務」是指適用的 Google Workspace 服務，具體列載於：https://workspace.google.com/terms/user_features.html 

  (或 Google 提供的其他類似網址)，且 Google 會不時更新或修訂相關內容。在網域管理員驗證組織網域控制權之前，使用者可能無法運用部分 Google Workspace 核心服務。

• 「高風險活動」指使用服務或服務故障可能導致死亡、人身傷害或環境損害的活動，例如核子設施營運、航空交通管制或維生系統。

• 「原始服務效期」指適用服務的效期，從 Google 向客戶提供服務之日起算，持續至訂單頁面所載期限屆滿為止。

• 「智慧財產權」指全球範圍內，依專利、著作權、營業祕密、商標、著作人格權等法律，於現今或未來所產生的一切權利，以及其他類似權利。

• 「受管理團隊」是組織網域中的使用者群組，其服務使用行為受客戶及客戶授權的所有團隊管理員控管。

• 「訂單頁面」指客戶完成服務申請程序時所用的線上訂單頁面，或 Google 接受的其他訂購文件。其內容可能包括：(i) 訂購的服務，可能包含適用的計費和續約條款；(ii) 費用；(iii) 受管理團隊的使用者人數；(iv) 適用的付款方式。

• 「組織資料」指客戶或使用者在組織網域上，透過服務提供、產生、傳輸或顯示的資料。

• 「組織網域」是指搭配服務使用的網域。

• 「備援電子郵件地址」指使用者指定用於接收特定 Google 電子郵件，但不屬於組織網域的電子郵件地址。使用者可透過帳戶設定，變更此電子郵件地址。

• 「服務頁面」指向使用者顯示服務的網頁。

• 「服務」指由 Google 根據本協議提供，並由客戶旗下受管理團隊使用的服務，包括：無須網域管理員驗證組織網域控制權的適用 Google Workspace 核心服務，以及適用的額外 Google 服務。

• 「服務效期」指適用服務的原始服務效期，以及所有續約效期。

• 《服務水準協議》指當前適用於相關 Google Workspace 核心服務的服務水準協議，具體列載於以下網址：https://workspace.google.com/terms/sla.html (或 Google 提供的其他類似網址)，且 Google 會不時更新或修訂相關內容。

• 「停權」代表立即停用服務或服務元件 (如適用) 的存取權，防止使用者繼續運用服務。

• 「稅金」指除 Google 的所得稅外，所有因銷售服務而產生的關稅、海關費用或稅費，包括相關罰款或利息。

• 「團隊管理控制台」指 Google 提供給團隊管理員，用於控管受管理團隊服務使用情形的管理控制台。

• 「團隊管理員」是指客戶，以及由客戶授權，負責替受管理團隊成員控管服務的個人或實體。團隊管理員可以成為網域管理員，只要驗證組織網域控制權，並與 Google 簽訂網域管理協議即可。

• 「效期」代表協議效期，自生效日期起算，持續至 (i) 最後一期服務效期屆滿，或 (ii) 協議依本協議規定終止，以較早發生者為準。

• 「第三方法律訴訟」指無關聯的第三方向法院或政府仲裁庭提出的正式法律訴訟 (包括任何上訴)。

• 「試用期」指訂單頁面所載的一段期間，自生效日期起算，最晚於適用生效日期後的第 30 天結束。

• 「技術支援服務 (TSS)」指在效期內，為協助受管理團隊使用 Google Workspace 核心服務，由 Google 根據《TSS 指南》提供的技術支援服務。

• 《TSS 指南》指當前適用於相關 Google Workspace 核心服務的技術支援服務指南。這份指南列載於以下網址：https://workspace.google.com/terms/tssg.html (或 Google 提供的其他類似網址)，且 Google 會不時更新或修訂相關內容。