服務摘要

除非另行說明,否則以下 Google Workspace (前稱 G Suite) 服務均受《Google Cloud 主要協議》的「Google Workspace 服務附件」,或 Google 同意提供相關服務時雙方簽訂的其他協議 (下稱「Google Workspace 協議」) 所約束。下述特定服務或版本可能會受《服務專屬條款》規範;如要查看條款內容,請前往 https://workspace.google.com/terms/service-terms/

Google Workspace 服務:

  • 核心服務

    • 用戶端加密」是讓機構使用自有加密金鑰,對輸入到特定「核心服務」的適用「客戶資料」進行加密,相關說明列載於 https://support.google.com/a/answer/10741897 或後續網址。

    • Cloud Identity 服務」的說明列載於 https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html 或後續網址。

    • Google Workspace 專用 Duet AI」(簡稱「Duet AI」) 具備生成式人工智慧功能,能協助「使用者」撰寫內容、整理檔案、視覺化呈現資訊、加快工作流程及提升會議價值。

    • 企業級資料地區」可讓「管理員」針對「客戶資料」中特定的主要靜態資料 (包括備份資料),為特定地區的全部或所選部分「使用者」套用資料地區政策設定,詳情列載於 https://support.google.com/a/answer/9223653

    • Gmail」可供「客戶」收發電子郵件。

    • Google 日曆」可供「使用者」管理個人日曆、機構日曆和團隊日曆。

    • Google Chat」提供強大的即時通訊與群組協作平台,可讓「使用者」即時交流。

      • Google Cloud Search」可讓「使用者」搜尋 Google Workspace 的特定「核心服務」

        與第三方資料來源 (如適用) 的內容,並使用相應輔助功能。

    • Google 聯絡人」可供「使用者」匯入、儲存與查看聯絡資訊,還能建立個人的聯絡人群組,以便一次向多人發送電子郵件。

    • Google 文件」、「Google 試算表」、「Google 簡報」和「Google 表單」可讓「使用者」建立、編輯、共用與匯出文件、試算表、簡報和表單,以及在這些檔案上協作、繪圖與嵌入內容。

    • Google 雲端硬碟」可供「使用者」儲存、轉移、查看及共用檔案。

    • Google 網路論壇企業版」可讓「使用者」利用協作群組交流,也方便「管理員」為不同群組的「使用者」設定功能和服務。

    • Google Jamboard」可讓「使用者」建立、編輯、共用及匯出數位白板文件,以及在這類文件中協作、繪圖及嵌入內容。

    • Google Keep」可供「使用者」建立、編輯及共用記事、清單和繪圖,以及在這些檔案中協作。

    • Google Meet」可讓「使用者」透過大小規模的視訊會議即時交流,包括撥出和撥入電話 (電信業者可能會另行收取費用)。Google Meet 通話服務的提供者為列載於下列網址的實體:https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html。Google Meet 不支援緊急電話撥號功能。

    • Google SIP Link」是於 Google Voice 之外獨立提供的服務 (「客戶」無須購買 Google Voice 即可使用),可讓「客戶」透過自己選用的第三方會話邊界控制器和電信業者中繼服務,將電信業者服務連線至 Google Voice 功能。透過 Google SIP Link,「客戶」就能使用 Google Voice 的進階軟體功能,同時維持既有的電信業者合作關係,繼續使用內部電話轉接設備和解決方案。Google SIP Link 僅在特定國家/地區提供服務,詳情請參閱 https://support.google.com/a?p=sipcountries 或後續網址。使用 Google SIP Link 須額外付費。

    • Google 協作平台」可供「使用者」建立網站,然後將網站與其他「使用者」共用。

    • Google Tasks」可供「使用者」建立、編輯和管理工作。

    • Google 保管箱」提供搜尋、匯出、資料封存、保留和電子蒐證功能。「客戶」必須持續使用/購買 Google 保管箱服務,Google 才能保留封存資料。

    • Google Voice」是由管理員控管的 IP 位址式電話服務,可讓「客戶」指派與管理「使用者」的電話號碼,以及讓「使用者」用獲得的號碼撥打與接聽電話。「Google Voice」是 Google Affiliates 依《Google Voice 服務專屬條款》提供,服務範圍僅限特定國家/地區,詳情請參閱 https://support.google.com/a/answer/9206529 或後續網址。使用 Google Voice 須額外付費。

    • Google Workspace 安全控管」能讓「客戶」設定限制,僅允許部分地區的 Google 支援團隊對「客戶資料」採取行動。

    • Google Workspace Migrate」是由管理員控管的地端部署服務,用於將「使用者」資料遷移到「客戶」的「Google Workspace 帳戶」。

    • Meet 國際電話」支援在更多國家/地區透過撥入和撥出電話加入 Google Meet 視訊會議。

    • Workspace 額外儲存空間」可讓「客戶」增加可用集區儲存空間的總量。

    • Workspace 加購內容」是 Google Workspace 專用 Duet AI、Google SIP Link、Google Voice、Google Workspace 安全控管、Workspace 額外儲存空間、Meet 國際電話和企業級資料地區的統稱,詳見下文。

    • 透過搜尋和智慧功能,「客戶」可以執行跨服務的進階搜尋和擷取作業,包括跨產品搜尋內容,以及在已啟用的服務中使用內容自動分類功能。

  • 其他服務

    • AppSheet」為網路式平台 (正式發布網址為 https://www.appsheet.com),可供機構建立及代管應用程式,而無需撰寫複雜或大量的程式碼。對於經銷商、發布商或「服務」供應商而言,AppSheet 是 Google Cloud 優勢合作夥伴計畫下「受限制的服務」。

Workspace 加購內容:

  • 除非另有說明,否則特定 Google Workspace 版本的「客戶」可付費選購「Google Workspace 加購內容」,詳見下方的 Google Workspace 版本/SKU 表格。

  • Google Voice 和 Google SIP Link 加購方案

    • Voice Starter」是 Google Voice 的版本之一,最多只能提供給單一國家/地區的 10 名「使用者」。

    • Voice Standard」是 Google Voice 的版本之一,可提供給單一國家/地區內不限人數的「使用者」,亦適用於桌上話機,並附帶 Google SIP Link 和多層自動總機功能。

    • Voice Premier」是 Google Voice 的版本之一,可提供給多個國家/地區內不限人數的「使用者」,亦適用於桌上話機,並附帶 Google SIP Link、多層自動總機和進階報告功能。

    • Google SIP Link Standard」是 Google SIP Link 的版本之一,可提供給單一國家/地區內不限人數的「使用者」,亦適用於桌上話機,並附帶多層自動總機功能。

    • Google SIP Link Premier」是 Google SIP Link 的版本之一,可提供給多個國家/地區內不限人數的「使用者」,亦適用於桌上話機,並附帶多層自動總機和進階報告功能。

  • Meet 國際電話

    • Meet 國際電話」是獨立的 SKU,按分計費,無訂閱費用。

  • Workspace 額外儲存空間

    • Workspace 額外儲存空間」是獨立的 SKU,凡是未限制個別「使用者」可用儲存空間的 Google Workspace 版本,皆可付費加購。「客戶」每購買一份 Workspace 額外儲存空間訂閱方案,可用集區儲存空間的總容量可增加 10 TB。Workspace 額外儲存空間訂閱方案沒有購買數量限制。

Google Workspace 版本/SKU:

  • 下表列出了各種 Google Workspace 和 G Suite 版本、個別版本包含的「核心服務」,以及個別 Workspace 版本可以加購的「Workspace 加購內容」及使用的「其他服務」。

  • 下表中的「主要核心服務」是指:Cloud Identity 服務、Gmail、Google 日曆、Google Chat、Google 聯絡人、Google 文件、Google 雲端硬碟、Google 表單、Google 網路論壇企業版、Google Jamboard、Google Keep、Google Meet、Google 試算表、Google 協作平台、Google 簡報和 Google Tasks。

  • 各種 Google Workspace 和 G Suite 版本皆有「封存使用者」訂閱方案,如果機構需要封存「客戶」資料,可以使用這類方案保留離職「使用者」的「使用者帳戶」。

  • Workspace Education 和 Nonprofits 版本必備服務:所有 Google Workspace for Education 版本的「核心服務」均含有 Google 作業、Classroom 及 Chrome 同步功能。Google Workspace for Nonprofits 的「核心服務」則含有 Classroom。

    • Google 作業」可供「使用者」派發、收回及批改學生作業。

    • Chrome 同步」可讓「使用者」在已登入 Chrome 的所有裝置上,將書籤、歷史記錄、密碼和其他設定保持同步。

    • Classroom」可供「使用者」建立及加入課程群組。學生可以透過 Classroom 查看及繳交作業,也能收到老師的評分。

  • AppSheet Core」是 AppSheet 的強化版本之一 (詳情列載於 https://about.appsheet.com/pricing/),可付費加購至任何 Google Workspace 版本。

  • Google Workspace 版本1
    核心服務
    其他服務
    主要核心服務 Google 保管箱 Google Workspace Migrate 封存使用者版本
    Google Workspace 加購內容
    AppSheet
    包含
    不含 (付費加購)
    Business​2 Google Workspace Business Starter (最多 300 個使用者授權)       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔ (含 AppSheet Core)
    Google Workspace Business Standard (最多 300 個使用者授權)     Duet AI、企業級資料地區、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    Google Workspace Business Plus (最多 300 個使用者授權) ✔(含 Google 保管箱)   Duet AI、企業級資料地區、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    Enterprise Google Workspace Enterprise Starter     企業級資料地區、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Standard ✔ (含 Google 保管箱)   Duet AI、企業級資料地區、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Plus (先前版本:G Suite Enterprise) ✔ (也含 Google Cloud Search 和用戶端加密) ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區 Duet AI、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間、Google Workspace 安全控管 (如適用) ✔ (含 AppSheet Core)
    Essentials Google Workspace Essentials Starter (最多 100 個使用者授權) ✔ (不含 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台)       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)
    Google Workspace Essentials (先前版本:G Suite Essentials、雲端硬碟企業版) ✔ (不含 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台)       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)
    Google Workspace Enterprise Essentials ✔ (也含 Google Cloud Search,但不含 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台)       Duet AI、企業級資料地區、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)
    Google Workspace Enterprise Essentials Plus ✔ (也含 Google Cloud Search;不含 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台)     企業級資料地區 Duet AI、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    Frontline3 Google Workspace Frontline Starter       Duet AI、企業級資料地區、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    Google Workspace Frontline Standard     Duet AI、企業級資料地區、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    Education​3 Google Workspace for Education Fundamentals (先前版本:G Suite for Education)       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)。也能升級至 Google Workspace Education for Teaching and Learning Upgrade
    Google Workspace for Education Standard4 ✔ (也含 Google Cloud Search)   企業級資料地區 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    Google Workspace for Education Plus (先前版本:G Suite Enterprise for Education)4 ✔ (也含 Google Cloud Search)   企業級資料地區 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    Nonprofits3 Google Workspace for Nonprofits​       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core)
    G Suite (舊版)5 G Suite Basic       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)
    G Suite Business ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)
  • 1. 如需個別 Google Workspace 版本/SKU 的儲存空間資訊,請造訪 https://support.google.com/a?p=storage_by_edition

  • 2. 如果「客戶」所用 Google Workspace Business 版本提供需驗證電子郵件地址的服務,那麼與「管理員」的網域電子郵件地址對應的網域名稱必須通過驗證,「客戶」才能使用特定「核心服務」(包括 Gmail、Google 日曆及 Google Workspace Business Plus 包含的 Google 保管箱)、安全防護功能與其他功能。詳情請參閱 https://support.google.com/a?p=gws-verification​

  • 3. 下列 Google Workspace 版本僅限符合特定資格規定的「客戶」使用:​

    • - ​Google Workspace for Education 版本 (列載於 https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA)​

    • - Google Workspace Frontline 版本 (列載於 https://support.google.com/a/answer/10427827)​

    • - Google Workspace for Nonprofits 版本 (列載於 https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288​)

  • 4. Google Workspace for Education Standard 和 Education Plus 有最低購買數量限制,以下列兩者中較大者為準:(a)「客戶」的全職「學生」註冊人數或 (b) 50 個「使用者」授權。

  • 5. G Suite 版本已不開放購買。

其他 Google Workspace 版本/SKU:

  • Google Workspace for Education 升級授權

    • Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的付費升級版本之一,具有互動交流、協作、班級管理等額外功能,且提供容量相當於 100 GB 乘以「使用者」授權數量的額外儲存空間。

  • Cloud Search Platform

    • Cloud Search Platform」是 Google Workspace 的版本之一,內含 Google Cloud Search 和下列可與 Google Cloud Search 搭配使用的服務:(a) Cloud Identity 管理服務、(b) Google 聯絡人及 (c) Google 網路論壇企業版。Cloud Search Platform 可針對第三方資料來源的內容提供搜尋和輔助功能。

額外產品:

  • 「額外產品」不在《Google Workspace 協議》的涵蓋範圍內,亦不屬於「Google Workspace 服務」。使用「額外產品」時須遵守《額外產品條款》,此條款列載於 https://workspace.google.com/terms/additional_services.html。此外,使用以下「額外產品」時還須遵守下列條款:

    • Google Play 管理版」是 Google 為「客戶」提供的 Android 裝置管理平台。「客戶」可利用此平台管理他們提供給「使用者」的 Android 裝置,或是他們已確認屬於「使用者」的 Android 裝置。「客戶」可使用 Google Play 管理版,將管理版 Play 商店的應用程式部署到這些裝置。使用 Google Play 管理版時須遵守 www.android.com/enterprise/terms 所列的條款。