Resumo dos Serviços

Salvo indicação em contrário, os serviços do Google Workspace (anteriormente denominado G Suite) abaixo indicados estão abrangidos pelo Anexo de Serviços do Google Workspace ao Contrato Principal do Google Cloud ou por outro contrato ao abrigo do qual a Google concorda em fornecer os serviços relevantes ("Contrato do Google Workspace"). Determinados serviços ou edições indicados abaixo podem estar sujeitos aos Termos Específicos do Serviço disponíveis em https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Serviços do Google Workspace:

  • Serviços Principais

    • A "Encriptação por Parte do Cliente" permite a uma organização utilizar as suas próprias chaves de encriptação para encriptar a entrada de Dados de Clientes aplicáveis em determinados Serviços Principais, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/10741897 ou num URL de substituição.

    • Os "Serviços do Cloud ID" são descritos em https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html ou num URL de substituição.

    • O "Duet AI para o Google Workspace" ("Duet AI") permite aos Utilizadores Finais utilizar funcionalidades de inteligência artificial generativa para ajudar a escrever conteúdo, organizar ficheiros, visualizar informações, acelerar fluxos de trabalho e ter reuniões mais produtivas.

    • As "Regiões dos Dados Empresariais" permitem aos Administradores aplicar definições das políticas da região dos dados a determinadas regiões para todos ou para um subconjunto selecionado de Utilizadores Finais para determinados dados principais em repouso (incluindo cópias de segurança) nos Dados de Clientes, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/9223653.

    • O "Gmail" permite aos Clientes enviar e receber mensagens de email.

    • O "Calendário Google" permite aos Utilizadores Finais gerir calendários pessoais, bem como calendários de organizações e de equipas.

    • O "Google Chat" permite aos Utilizadores Finais comunicar em tempo real através de uma plataforma melhorada de mensagens de chat e de colaboração de grupos.

    • O "Google Cloud Search" fornece aos Utilizadores Finais funcionalidades de pesquisa e de assistência para conteúdo em determinados Serviços Principais do Google Workspace e origens de dados de terceiros (conforme aplicável).

    • Os "Contactos do Google" permitem aos Utilizadores Finais importar, armazenar e ver informações de contacto, bem como criar grupos de contactos pessoais que podem ser utilizados para enviar um email a várias pessoas em simultâneo.

    • O "Google Docs", o "Google Sheets", o "Google Slides" e o "Google Forms" permitem aos Utilizadores Finais criar, editar, partilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em documentos, folhas de cálculo, apresentações e formulários.

    • O "Google Drive" permite aos Utilizadores Finais armazenar, transferir, ver e partilhar ficheiros.

    • O "Google Groups for Business" permite aos Utilizadores Finais comunicar através de grupos de colaboração. Além disso, permite aos Administradores configurar funcionalidades e serviços para diferentes grupos de Utilizadores Finais.

    • O "Google Jamboard" permite aos Utilizadores Finais criar, editar, partilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo num documento de quadro digital.

    • O "Google Keep" permite aos Utilizadores Finais criar, editar, partilhar e colaborar em notas, listas e desenhos.

    • O "Google Meet" permite aos Utilizadores Finais comunicar em tempo real através de videoconferências de pequena ou grande capacidade, incluindo a funcionalidade de ligar para o exterior e de ligar para participar na videoconferência (podem ser aplicadas taxas de operador). As chamadas no Google Meet são fornecidas pelas entidades indicadas no seguinte URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. O Google Meet não é compatível com chamadas de emergência.

    • O "Google SIP Link" permite aos Clientes associar o serviço do respetivo operador à funcionalidade do Google Voice através do Controlador de Limite de Sessões e do ramal do operador de terceiros, separadamente do Google Voice (e não requer a respetiva compra). O Google SIP Link permite aos Clientes utilizar as funcionalidades melhoradas de software do Google Voice, mantendo simultaneamente o respetivo relacionamento existente com o operador, bem como o equipamento e as soluções de encaminhamento de telefonia internos. O Google SIP Link apenas está disponível nos países indicados em https://support.google.com/a?p=sipcountries ou num URL de substituição. Aplicam-se taxas adicionais de utilização do Google SIP Link.

    • O "Google Sites" permite aos Utilizadores Finais criar um site e partilhá-lo com um grupo de outros Utilizadores Finais.

    • O "Google Tasks" permite aos Utilizadores Finais criar, editar e gerir as respetivas tarefas.

    • O "Google Vault" oferece funcionalidades de pesquisa e exportação, bem como capacidades de eDiscovery, retenção e arquivo de dados. Os Clientes têm de continuar a utilizar/comprar o Google Vault para a Google reter os dados arquivados.

    • O "Google Voice" é um serviço de telefonia baseado em IP e gerido por um Administrador que permite aos Clientes atribuir e gerir números de telefone para utilização pelos Utilizadores Finais. Além disso, permite aos Utilizadores Finais efetuar e receber chamadas através dos números atribuídos. O Google Voice é fornecido por Afiliados da Google, conforme descrito nos Termos Específicos do Serviço Google Voice, e apenas está disponível nos países indicados em https://support.google.com/a/answer/9206529 ou num URL de substituição. Aplicam-se taxas adicionais de utilização do Google Voice.

    • O "Google Workspace Assured Controls" permite aos Clientes limitar geograficamente as ações do Apoio técnico da Google relacionadas com os respetivos Dados de Clientes.

    • O "Google Workspace Migrate" é um serviço nas instalações gerido por um Administrador, que permite migrar os dados de Utilizadores Finais para a Conta do Google Workspace do Cliente.

    • As "Chamadas Internacionais do Meet" oferecem capacidades expandidas que permitem ligar para o exterior e ligar para participar em videoconferências do Google Meet.

    • O "Armazenamento Adicional do Workspace" permite aos Clientes aumentar a respetiva quantidade total de armazenamento conjunto disponível.

    • Os "Suplementos do Workspace" são compostos, coletivamente, pelo Duet AI para o Google Workspace, o Google SIP Link, o Google Voice, o Google Workspace Assured Controls, o Armazenamento Adicional do Workspace, as Chamadas Internacionais do Meet e as Regiões dos Dados Empresariais, conforme descrito abaixo.

    • As funcionalidades de pesquisa e de inteligência permitem a pesquisa e a recuperação melhoradas de informações em todos os serviços, fornecendo uma pesquisa cruzada de conteúdo de produtos e uma categorização automática de conteúdo para utilização em serviços ativos.

  • Outros Serviços

    • O "AppSheet" é uma plataforma baseada na Web, geralmente disponível em https://www.appsheet.com, que permite às organizações criar e alojar aplicações sem a necessidade de escrever código complicado ou excessivo. Para revendedores, distribuidores ou provedores dos Serviços, o AppSheet é um Serviço Restrito ao abrigo do programa Google Cloud Partner Advantage.

Suplementos do Workspace:

  • Salvo indicação em contrário, os Suplementos do Google Workspace podem ser acrescentados por um custo adicional a determinadas edições do Google Workspace, conforme indicado na tabela de Edições/SKUs do Google Workspace abaixo.

  • Suplementos do Google Voice e Google SIP Link

    • O "Voice Starter" é uma versão do Google Voice que permite apenas um máximo de dez Utilizadores Finais num único país.

    • O "Voice Standard" é uma versão do Google Voice que permite qualquer número de Utilizadores Finais num único país e também inclui o Google SIP Link, compatibilidade com telefone fixo VoIP, bem como funcionalidades de atendedor automático de vários níveis.

    • O "Voice Premier" é uma versão do Google Voice que permite qualquer número de Utilizadores Finais em vários países e também inclui o Google SIP Link, compatibilidade com telefone fixo VoIP, funcionalidades de atendedor automático de vários níveis, bem como funções de relatório avançadas.

    • O "Google SIP Link Standard" é uma versão do Google SIP Link que permite qualquer número de Utilizadores Finais num único país e também inclui compatibilidade com telefone fixo VoIP, bem como funcionalidades de atendedor automático de vários níveis.

    • O "Google SIP Link Premier" é uma versão do Google SIP Link que permite qualquer número de Utilizadores Finais e também inclui compatibilidade com telefone fixo VoIP, funcionalidades de atendedor automático de vários níveis, bem como funções de relatório avançadas.

  • Chamadas Internacionais do Meet

    • O suplemento "Chamadas Internacionais do Meet" é um SKU separado que não tem custos de subscrição, mas cuja utilização é cobrada ao minuto.

  • Armazenamento Adicional do Workspace

    • O "Armazenamento Adicional do Workspace" é um SKU separado que pode ser adicionado a qualquer edição do Google Workspace, desde que a respetiva edição não limite o armazenamento com base nos Utilizadores Finais. Os Clientes podem aumentar a respetiva quantidade total de armazenamento conjunto disponível até 10 TB para cada subscrição do Armazenamento Adicional do Workspace comprada. Não existe nenhum limite para o número de subscrições do Armazenamento Adicional do Workspace que podem ser compradas.

Edições/SKUs do Google Workspace:

  • A tabela abaixo apresenta cada edição do Google Workspace ou G Suite, os Serviços Principais que estão incluídos em cada edição, os Suplementos do Workspace que podem ser adicionados a cada edição do Workspace e Outros Serviços disponíveis.

  • Os "Serviços Principais Essenciais" (conforme utilizados na tabela abaixo) são os seguintes: Serviços do Cloud ID, Gmail, Calendário Google, Google Chat, Contactos do Google, Google Docs, Google Drive, Google Forms, Google Groups for Business, Google Jamboard, Google Keep, Google Meet, Google Sheets, Google Sites, Google Slides e Google Tasks.

  • A oferta "Utilizador Arquivado" para cada uma das edições do Google Workspace ou G Suite permite a uma organização manter Contas de Utilizador Final de antigos Utilizadores Finais para fins de retenção de dados do Cliente.

  • Requisitos do Workspace for Education e Nonprofits: todas as edições do Google Workspace for Education incluem a ferramenta Tarefas, o Classroom e a Sincronização do Chrome como Serviços Principais. O Google Workspace for Nonprofits inclui o Classroom como Serviço Principal.

    • A ferramenta "Tarefas" permite aos Utilizadores Finais distribuir, recolher e dar notas aos trabalhos do corpo estudantil.

    • A "Sincronização do Chrome" permite aos Utilizadores Finais sincronizar marcadores, históricos, palavras-passe e outras definições em todos os dispositivos em que tenham sessão iniciada no Chrome.

    • O "Classroom" permite aos Utilizadores Finais criar e participar em grupos de sala de aula. Ao utilizarem o Classroom, os alunos podem ver trabalhos, enviar trabalhos de casa e receber notas dos professores.

  • O "AppSheet Core" é uma versão avançada do AppSheet, conforme descrito em https://about.appsheet.com/pricing/, que pode ser adicionado mediante um custo adicional a qualquer edição do Google Workspace.

  • Edição do Google Workspace1
    Serviços Principais
    Outros Serviços
    Serviços Principais Essenciais Google Vault Google Workspace Migrate Edições de Utilizador Arquivado
    Suplementos do Google Workspace
    AppSheet
    Incluídos
    Não Incluídos (custo adicional)
    Business​2 Google Workspace Business Starter (máximo de trezentas Licenças de Utilizador Final)       Qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Google Workspace Business Standard (máximo de trezentas Licenças de Utilizador Final)     Duet AI, Regiões dos Dados Empresariais, qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Google Workspace Business Plus (máximo de trezentas Licenças de Utilizador Final) ✔ (inclui o Google Vault)   Duet AI, Regiões dos Dados Empresariais, qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Enterprise Google Workspace Enterprise Starter     Regiões dos Dados Empresariais, qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Standard ✔ (inclui o Google Vault)   Duet AI, Regiões dos Dados Empresariais, qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Plus (edição anterior: G Suite Enterprise) ✔ (também inclui o Google Cloud Search e a Encriptação por Parte do Cliente) ✔ (inclui o Google Vault) Regiões dos Dados Empresariais Duet AI, qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace, Google Workspace Assured Controls (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Essentials Google Workspace Essentials Starter (máximo de cem Licenças de Utilizador Final) ✔ (exclui o Gmail, o Google Chat e o Google Sites)       Qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável)
    Google Workspace Essentials (edições anteriores: G Suite Essentials, Drive Enterprise) ✔ (exclui o Gmail, o Google Chat e o Google Sites)       Qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável)
    Google Workspace Enterprise Essentials ✔ (também inclui o Google Cloud Search, mas exclui o Gmail, o Google Chat e o Google Sites)       Duet AI, Regiões dos Dados Empresariais, qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável)
    Google Workspace Enterprise Essentials Plus ✔ (exclui o Gmail, o Google Chat e o Google Sites; também inclui o Google Cloud Search)     Regiões dos Dados Empresariais Duet AI, qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Frontline3 Google Workspace Frontline Starter       Duet AI, Regiões dos Dados Empresariais, qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Google Workspace Frontline Standard     Duet AI, Regiões dos Dados Empresariais, qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Education​3 Google Workspace for Education Fundamentals (edição anterior: G Suite for Education)       Qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável). Também elegível para o Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade
    Google Workspace for Education Standard4 ✔ (também inclui o Google Cloud Search)   Regiões dos Dados Empresariais Qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Google Workspace for Education Plus (edição anterior: G Suite Enterprise for Education)4 ✔ (também inclui o Google Cloud Search)   Regiões dos Dados Empresariais Qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    Nonprofits3 Google Workspace for Nonprofits​       Qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui o AppSheet Core)
    G Suite (Versão Antiga)5 G Suite Basic       Qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável)
    G Suite Business ✔ (inclui o Google Vault) Regiões dos Dados Empresariais Qualquer Suplemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais do Meet, Armazenamento Adicional do Workspace (conforme aplicável)
  • 1. As informações sobre o armazenamento de cada edição/SKU do Google Workspace estão disponíveis em https://support.google.com/a?p=storage_by_edition​.

  • 2. No caso de Clientes que utilizem uma edição do Google Workspace Business com uma oferta validada por email, alguns Serviços Principais (incluindo o Gmail e o Calendário Google, além do Google Vault para o Google Workspace Business Plus), funcionalidades de segurança e funções podem não estar disponíveis, salvo se o nome do domínio do Administrador correspondente ao endereço de email do domínio tiver sido validado. Estão disponíveis informações adicionais em https://support.google.com/a?p=gws-verification​

  • 3. As seguintes edições do Google Workspace limitam-se exclusivamente a Clientes que cumpram determinados requisitos de elegibilidade:​

    • − ​Edições do Google Workspace for Education (conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA)​

    • − Edições do Google Workspace Frontline (conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/10427827)​

    • − Edições do Google Workspace for Nonprofits (conforme descrito em https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288​)

  • 4. O Google Workspace for Education Standard e Education Plus têm um requisito mínimo de compra igual ao maior dos seguintes: (a) número de inscrições de Alunos a tempo inteiro do Cliente e (b) cinquenta Licenças de Utilizador Final.

  • 5. As edições do G Suite já não estão disponíveis para compra.

Edições/SKUs Adicionais do Google Workspace:

  • Atualizações do Google Workspace for Education

    • O "Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade" é uma atualização do Google Workspace for Education Fundamentals que está disponível por um custo adicional. Inclui funcionalidades adicionais de comunicação, colaboração e gestão de turmas, além de armazenamento adicional igual a 100 GB multiplicado pelo número de licenças de Utilizador Final.

  • Cloud Search Platform

    • A "Cloud Search Platform" é uma edição do Google Workspace composta pelo Google Cloud Search e pelos seguintes serviços para utilização em conjunto com o Google Cloud Search: (a) Gestão do Cloud ID, (b) Contactos do Google e (c) Google Groups for Business. A Cloud Search Platform fornece funcionalidades de pesquisa e de assistência para conteúdo em origens de dados de terceiros.

Produtos Adicionais:

  • Os Produtos Adicionais não estão abrangidos pelo Contrato do Google Workspace e não são Serviços do Google Workspace. A utilização dos Produtos Adicionais está sujeita aos Termos de Produtos Adicionais disponíveis em https://workspace.google.com/terms/additional_services.html. Além disso, a utilização dos seguintes Produtos Adicionais está sujeita a termos adicionais como se segue:

    • A "Managed Google Play" é uma plataforma fornecida pela Google que o Cliente pode utilizar para gerir dispositivos Android fornecidos ou identificados pelo Cliente e que são utilizados pelos respetivos Utilizadores Finais. O Cliente pode utilizar a Managed Google Play para aprovisionar aplicações nos dispositivos em questão a partir da managed Play Store. A utilização da Managed Google Play está sujeita aos termos dispostos em www.android.com/enterprise/terms.