Riepilogo dei servizi

Se non diversamente indicato, i seguenti servizi Google Workspace (precedentemente noto come G Suite) sono coperti dall'Allegato dei servizi Google Workspace del Contratto principale di Google Cloud o da altro contratto tramite cui Google accetta di fornire i servizi pertinenti ("Contratto Google Workspace"). Alcune versioni o servizi indicati di seguito potrebbero essere soggetti a Termini di servizio specifici, disponibili all'indirizzo https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Servizi Google Workspace:

  • Servizi principali

    • "Crittografia lato client" consente a un'organizzazione di utilizzare le proprie chiavi di crittografia per criptare gli input di Dati dei Clienti applicabili in determinati Servizi principali, come descritto all'indirizzo https://support.google.com/a/answer/10741897 o a un URL indicato successivamente.

    • "Servizi Cloud Identity" sono descritti all'indirizzo https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html o a un URL indicato successivamente.

    • "Duet AI per Google Workspace" (“Duet AI”) consente agli Utenti finali di utilizzare funzionalità di intelligenza artificiale generativa per scrivere contenuti, organizzare file, visualizzare informazioni, accelerare i flussi di lavoro e organizzare riunioni più complete.

    • "Regioni di dati aziendali" consente agli Amministratori di applicare le impostazioni dei criteri per le regioni di dati a determinate regioni per tutti o per un sottoinsieme selezionato di Utenti finali per determinati dati at-rest primari (compresi i backup) all'interno dei Dati dei clienti, come descritto all'indirizzo https://support.google.com/a/answer/9223653.

    • "Gmail" consente ai Clienti di inviare e ricevere messaggi email.

    • "Google Calendar" consente agli Utenti finali di gestire calendari personali, dell'organizzazione e dei team.

    • "Google Chat" consente agli Utenti finali di comunicare in tempo reale attraverso una piattaforma avanzata per la messaggistica via chat e la collaborazione in gruppo.

    • "Google Cloud Search" offre agli Utenti finali funzionalità di ricerca e assistenza per i contenuti all'interno di determinati Servizi principali per Google Workspace e origini dati di terze parti (a seconda dei casi).

    • "Contatti Google" consente agli Utenti finali di importare, archiviare e visualizzare dati di contatto, nonché di creare gruppi personali di contatti che possono essere utilizzati per inviare email a più persone contemporaneamente.

    • "Documenti Google", "Fogli Google", "Presentazioni Google" e "Moduli Google" consentono agli Utenti finali di creare, modificare, condividere, disegnare, esportare, incorporare e lavorare in modo collaborativo su contenuti di documenti, fogli di lavoro, presentazioni e moduli.

    • "Google Drive" consente agli Utenti finali di archiviare, trasferire, visualizzare e condividere file.

    • "Google Groups for Business" consente agli Utenti finali di comunicare attraverso gruppi di collaborazione e agli Amministratori di configurare funzionalità e servizi per diversi gruppi di Utenti finali.

    • "Google Jamboard" consente agli Utenti finali di creare, modificare, condividere, disegnare, esportare, incorporare e lavorare in modo collaborativo su contenuti all'interno di un documento con la lavagna digitale.

    • "Google Keep" consente agli Utenti finali di creare, modificare, condividere e lavorare in modo collaborativo su note, elenchi e disegni.

    • "Google Meet" consente agli Utenti finali di comunicare in tempo reale attraverso riunioni video sia con un numero ridotto di partecipanti sia su larga scala, inclusa la possibilità di connettersi via telefono o di aggiungere partecipanti a una riunione (l'operatore potrebbe addebitare costi). Le chiamate in Google Meet sono fornite dalle persone giuridiche indicate al seguente URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Google Meet non supporta la chiamata di emergenza.

    • "Google SIP Link" consente ai Clienti di collegare il servizio del proprio operatore alla funzionalità Google Voice tramite il proprio session border controller di terze parti e il trunk dell'operatore separatamente da Google Voice, senza richiederne l'acquisto. Google SIP Link permette ai Clienti di usare le funzionalità software avanzate di Google Voice, mantenendo il rapporto esistente con l'operatore e l'attrezzatura e le soluzioni per il routing della telefonia interna. Google SIP Link è disponibile solo nei paesi elencati all'indirizzo https://support.google.com/a?p=sipcountries o a un URL indicato successivamente. L'utilizzo di Google SIP Link comporta l'applicazione di ulteriori tariffe.

    • "Google Sites" consente agli Utenti finali di creare un sito e condividerlo con un gruppo di altri Utenti finali.

    • "Google Tasks" consente agli Utenti finali di creare, modificare e gestire le proprie attività.

    • "Google Vault" fornisce funzionalità di ricerca ed esportazione, archiviazione dei dati, eDiscovery e conservazione. I Clienti devono continuare a utilizzare/acquistare Google Vault affinché Google conservi i dati archiviati.

    • "Google Voice" è un servizio di telefonia basato su IP e gestito da amministratore che consente ai Clienti di assegnare e gestire numeri di telefono destinati a essere utilizzati dagli Utenti finali, i quali potranno effettuare e ricevere chiamate utilizzando i numeri che sono stati loro assegnati. Google Voice è fornito da Società consociate di Google, come descritto nei Termini di servizio specifici di Google Voice, ed è disponibile solo nei paesi elencati all'indirizzo https://support.google.com/a/answer/9206529 o a un URL indicato successivamente. L'utilizzo di Google Voice comporta l'applicazione di ulteriori tariffe.

    • "Google Workspace Assured Controls" consente ai Clienti di limitare geograficamente gli interventi dell'Assistenza Google relativi ai Dati dei Clienti.

    • "Google Workspace Migrate" è un servizio on-premise gestito da amministratore per la migrazione dei dati degli Utenti finali all'account Google Workspace del Cliente.

    • "Chiamate internazionali di Meet" supporta l'estensione della possibilità di connettersi via telefono o di aggiungere partecipanti a una riunione video di Google Meet.

    • "Workspace Additional Storage" consente ai Clienti di aumentare il volume totale di spazio di archiviazione in pool a loro disposizione.

    • I "Componenti aggiuntivi di Workspace" sono, collettivamente, Duet AI per Google Workspace, Google SIP Link, Google Voice, Google Workspace Assured Controls, Workspace Additional Storage, Chiamate internazionali di Meet e Regioni di dati aziendali, come descritto ulteriormente di seguito.

    • Le funzionalità di ricerca e intelligence consentono la ricerca e il recupero avanzati in tutti i servizi, fornendo ricerca di contenuti tra prodotti diversi e categorizzazione automatica dei contenuti per utilizzarli nei servizi attivi.

  • Altri servizi

    • "AppSheet" è una piattaforma basata sul web, generalmente disponibile all'indirizzo https://www.appsheet.com, che consente alle organizzazioni di creare e ospitare applicazioni senza la necessità di scrivere codice complicato o eccessivo. Per i rivenditori, i distributori o i fornitori dei Servizi, AppSheet è un Servizio limitato nell'ambito del programma Google Cloud Partner Advantage.

Componenti aggiuntivi di Workspace:

  • I Componenti aggiuntivi di Google Workspace possono essere aggiunti con un supplemento di costo, se non diversamente indicato, a determinate versioni di Google Workspace, come riportato nella tabella Versioni/SKU di Google Workspace di seguito.

  • Componenti aggiuntivi di Google Voice e Google SIP Link

    • "Voice Starter" è una versione di Google Voice che supporta al massimo 10 Utenti finali in un unico paese.

    • "Voice Standard" è una versione di Google Voice che supporta un numero di Utenti finali illimitato in un unico paese e che include inoltre Google SIP Link, compatibilità con i telefoni VoIP e funzionalità di operatore automatico multilivello.

    • "Voice Premier" è una versione di Google Voice che supporta un numero di Utenti finali illimitato in più paesi e che include inoltre Google SIP Link, compatibilità con i telefoni VoIP, funzionalità di operatore automatico multilivello e generazione di report avanzati.

    • "Google SIP Link Standard" è una versione di Google SIP Link che supporta un numero di Utenti finali illimitato in un unico paese e che include inoltre compatibilità con i telefoni VoIP e funzionalità di operatore automatico multilivello.

    • "Google SIP Link Premier" è una versione di Google SIP Link che supporta un numero di Utenti finali illimitato in più paesi e che include inoltre compatibilità con i telefoni VoIP, funzionalità di operatore automatico multilivello e generazione di report avanzati.

  • Chiamate internazionali di Meet

    • "Chiamate internazionali di Meet" è uno SKU separato disponibile senza costi, i cui costi di utilizzo sono però addebitati al minuto.

  • Workspace Additional Storage

    • "Workspace Additional Storage" è uno SKU separato che può essere aggiunto a qualsiasi versione di Google Workspace, purché la versione non limiti lo spazio di archiviazione per i singoli Utenti finali. I Clienti possono aumentare il volume totale di spazio di archiviazione in pool a loro disposizione di 10 TB per ogni abbonamento Workspace Additional Storage acquistato. Non esiste alcun limite al numero di abbonamenti Workspace Additional Storage che possono essere acquistati.

Versioni/SKU di Google Workspace:

  • La tabella seguente elenca tutte le versioni di Google Workspace o G Suite, i Servizi principali inclusi in ogni versione, i Componenti aggiuntivi di Workspace che possono essere aggiunti a ciascuna versione di Workspace e gli Altri servizi disponibili.

  • I "Servizi principali di base" (come da tabella seguente) sono: Servizi Cloud Identity, Gmail, Google Calendar, Google Chat, Contatti Google, Documenti Google, Google Drive, Moduli Google, Google Groups for Business, Google Jamboard, Google Keep, Google Meet, Fogli Google, Google Sites, Presentazioni Google e Google Tasks.

  • L'offerta "Utente archiviato" per ogni versione di Google Workspace o G Suite consente a un'organizzazione di mantenere Account utente finale appartenenti a Utenti finali precedenti ai fini dell'archiviazione dei dati del Cliente.

  • Requisiti di Workspace for Education e Nonprofits: tutte le versioni di Google Workspace for Education includono Compiti, Classroom e Sincronizzazione Chrome come Servizi principali. Google Workspace for Nonprofits include Classroom come Servizio principale.

    • "Compiti" consente agli Utenti finali di distribuire, raccogliere e valutare il lavoro degli studenti.

    • "Sincronizzazione Chrome" consente agli Utenti finali di sincronizzare preferiti, cronologia, password e altre impostazioni su tutti i dispositivi su cui hanno eseguito l'accesso a Chrome.

    • "Classroom" consente agli Utenti finali di creare gruppi delle classi e prendervi parte. Con Classroom, gli studenti possono visualizzare e consegnare i compiti e ricevere le valutazioni degli insegnanti.

  • "AppSheet Core" è una versione avanzata di AppSheet, come descritto all'indirizzo https://about.appsheet.com/pricing/, che può essere aggiunta con un supplemento di costo a qualsiasi versione di Google Workspace.

  • Versione di Google Workspace1
    Servizi principali
    Altri servizi
    Servizi principali di base Google Vault Google Workspace Migrate Versioni di Utente archiviato
    Componenti aggiuntivi di Google Workspace
    AppSheet
    Inclusi
    Non inclusi (costo aggiuntivo)
    Business​2 Google Workspace Business Starter (max 300 licenze Utente finale)       Qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Google Workspace Business Standard (max 300 licenze Utente finale)     Duet AI, Regioni di dati aziendali, qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Google Workspace Business Plus (max 300 licenze Utente finale) ✔ (è incluso Google Vault)   Duet AI, Regioni di dati aziendali, qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Enterprise Google Workspace Enterprise Starter     Regioni di dati aziendali, qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Standard ✔ (è incluso Google Vault)   Duet AI, Regioni di dati aziendali, qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Plus (versione precedente: G Suite Enterprise) ✔ (sono inclusi anche Google Cloud Search e Crittografia lato client) ✔ (è incluso Google Vault) Regioni di dati aziendali Duet AI, qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage, Google Workspace Assured Controls (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Essentials Google Workspace Essentials Starter (max 100 licenze Utente finale) ✔ (sono esclusi Gmail, Google Chat e Google Sites)       Qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi)
    Google Workspace Essentials (versioni precedenti: G Suite Essentials, Drive Enterprise) ✔ (sono esclusi Gmail, Google Chat e Google Sites)       Qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi)
    Google Workspace Enterprise Essentials ✔ (è incluso anche Google Cloud Search, ma sono esclusi Gmail, Google Chat e Google Sites)       Duet AI, Regioni di dati aziendali, qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi)
    Google Workspace Enterprise Essentials Plus ✔ (sono esclusi Gmail, Google Chat e Google Sites, ed è incluso anche Google Cloud Search)     Regioni di dati aziendali Duet AI, qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Frontline3 Google Workspace Frontline Starter       Duet AI, Regioni di dati aziendali, qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Google Workspace Frontline Standard     Duet AI, Regioni di dati aziendali, qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Education​3 Google Workspace for Education Fundamentals (versione precedente: G Suite for Education)       Qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi). Idonea anche per Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade
    Google Workspace for Education Standard4 ✔ (è incluso anche Google Cloud Search)   Regioni di dati aziendali Qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Google Workspace for Education Plus (versione precedente: G Suite Enterprise for Education)4 ✔ (è incluso anche Google Cloud Search)   Regioni di dati aziendali Qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    Non profit3 Google Workspace for Nonprofits​       Qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi) ✔ (è incluso AppSheet Core)
    G Suite (versione precedente)5 G Suite Basic       Qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi)
    G Suite Business ✔ (è incluso Google Vault) Regioni di dati aziendali Qualsiasi componente aggiuntivo di Google Voice o Google SIP Link, Chiamate internazionali di Meet, Workspace Additional Storage (a seconda dei casi)
  • 1. Le informazioni sullo spazio di archiviazione per ogni versione/SKU di Google Workspace sono disponibili all'indirizzo https://support.google.com/a?p=storage_by_edition​.

  • 2. Per i Clienti che utilizzano una versione di Google Workspace Business con indirizzo email verificato, alcuni Servizi principali (compresi Gmail, Google Calendar e Google Vault per Google Workspace Business Plus), alcune funzionalità di sicurezza e alcune funzioni potrebbero non essere disponibili a meno che non venga effettuata la verifica del nome di dominio dell'amministratore corrispondente all'indirizzo email del dominio. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo https://support.google.com/a?p=gws-verification

  • 3. Le seguenti versioni di Google Workspace sono riservate esclusivamente ai Clienti che soddisfano determinati requisiti di idoneità:​

    • − ​Versioni di Google Workspace for Education (come descritto all'indirizzo https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA)​

    • − Versioni di Google Workspace Frontline (come descritto all'indirizzo https://support.google.com/a/answer/10427827)​

    • − Versioni di Google Workspace for Nonprofits (come descritto all'indirizzo https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288​)

  • 4. Google Workspace for Education Standard ed Education Plus prevedono un requisito di acquisto minimo pari al numero maggiore tra: (a) studenti totali iscritti a tempo pieno presso il Cliente o (b) 50 licenze Utente finale.

  • 5. Le versioni di G Suite non sono più disponibili per l'acquisto.

Versioni/SKU di Google Workspace aggiuntivi:

  • Upgrade per Google Workspace for Education

    • "Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade" è un upgrade di Google Workspace for Education Fundamentals disponibile con un supplemento di costo. Include funzionalità aggiuntive per la comunicazione, la collaborazione e la gestione dei corsi e uno di spazio di archiviazione aggiuntivo pari a 100 GB moltiplicati per il numero di licenze Utente finale.

  • Cloud Search Platform

    • "Cloud Search Platform" è una versione di Google Workspace che comprende Google Cloud Search e i seguenti servizi da utilizzare in combinazione con Google Cloud Search: (a) Gestione Cloud Identity; (b) Contatti Google e (c) Google Groups for Business. Cloud Search Platform fornisce funzionalità di ricerca e assistenza per i contenuti all'interno di origini dati di terze parti.

Prodotti aggiuntivi:

  • I Prodotti aggiuntivi non sono coperti dal Contratto Google Workspace e non sono Servizi Google Workspace. L'utilizzo dei Prodotti aggiuntivi è soggetto ai Termini per i Prodotti aggiuntivi, consultabili all'indirizzo https://workspace.google.com/terms/additional_services.html. Inoltre, l'utilizzo dei seguenti Prodotti aggiuntivi è soggetto ai termini aggiuntivi indicati di seguito:

    • "Versione gestita di Google Play" è una piattaforma fornita da Google che il Cliente può utilizzare per gestire dispositivi Android forniti o identificati dal Cliente stesso e utilizzati dai suoi Utenti finali. Il Cliente può utilizzare la Versione gestita di Google Play per eseguire il provisioning di applicazioni su tali dispositivi dalla versione gestita del Play Store. L'utilizzo della Versione gestita di Google Play è soggetto ai termini riportati all'indirizzo www.android.com/enterprise/terms.