Termini di servizio di Google Workspace for Education

Ultima modifica: 11 ottobre 2024

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Se hai sottoscritto una variante offline del presente Contratto per l'utilizzo dei Servizi Google Workspace for Education con lo stesso account Google Workspace for Education, i seguenti termini non saranno a te applicabili e i termini offline disciplinano l'utilizzo dei Servizi Google Workspace for Education da parte tua.

お客様の請求先アカウントが日本の場合、お客様のGoogle Workspace for Educationのご利用に対してはこちらの利用規約が適用されます.

I presenti Termini di servizio di Google Workspace for Education (collettivamente, il "Contratto"), noti in precedenza come "Termini di servizio di G Suite for Education" o "Contratto per G Suite for Education (Online)", vengono stipulati da Google e dalla persona giuridica o fisica che li sottoscrive ("Cliente") e disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente. "Google" ha il significato di cui all'indirizzo https://cloud.google.com/terms/google-entity.

Il presente Contratto entrerà in vigore alla data in cui il Cliente farà clic sul pulsante di accettazione (la "Data di validità"). Se esegui l'accettazione per conto del Cliente, dichiari e garantisci quanto segue: (i) di avere piena autorità legale per vincolare il Cliente al presente Contratto; (ii) di avere letto e compreso il presente Contratto e (iii) di accettare il presente Contratto per conto del Cliente.
- 1. Fornitura dei Servizi.
  - 1.1 Utilizzo dei Servizi. Durante il Periodo di validità, Google fornirà i Servizi in conformità al Contratto, incluso lo SLA (accordo sul livello del servizio). Il Cliente può utilizzare i Servizi ordinati nell'apposito Modulo d'ordine o Ordine del rivenditore conformemente al presente Contratto.
  - 1.2 Console di amministrazione. Il Cliente avrà accesso alla Console di amministrazione, tramite la quale potrà gestire il proprio utilizzo dei Servizi.
  - 1.3 Account; Verifica per l'utilizzo dei Servizi.
    - (a) Account. Il Cliente deve avere un Account per utilizzare i Servizi ed è responsabile delle informazioni che fornisce per la creazione dell'Account, della sicurezza delle proprie password relative all'Account e di qualsiasi utilizzo del proprio Account. Google non ha alcun obbligo di fornire più di un account al Cliente.
    - (b) Verifica per l'utilizzo dei Servizi. Per poter utilizzare i Servizi, il Cliente deve verificare un Indirizzo email di dominio o un Nome di dominio. Se il Cliente non dispone di un'autorizzazione valida per l'utilizzo dell'Indirizzo email di dominio o non possiede né controlla il Nome di dominio, Google non avrà alcun obbligo di fornire i Servizi al Cliente e potrà eliminare l'Account senza preavviso.
  - 1.4 Aggiornamenti.
    - (a) Ai Servizi. Google può apportare di tanto in tanto aggiornamenti commercialmente ragionevoli ai Servizi.
    - (b) Al Contratto. Google può aggiornare di tanto in tanto i Termini del presente Contratto pubblicando tali eventuali aggiornamenti all'indirizzo https://workspace.google.com/terms/education_terms.html. Tali aggiornamenti entreranno in vigore solo se e quando verrà rinnovato il Periodo di validità dell'ordine del Cliente. La presente Sezione 1.4(b) (Modifiche al Contratto) non si applica agli aggiornamenti ai Termini URL.
    - (c) Ai Termini URL. Google può aggiornare di tanto in tanto i Termini URL pubblicando tali eventuali aggiornamenti sul relativo Termine URL. Salvo diversa indicazione da parte di Google, gli aggiornamenti sostanziali dei Termini URL entreranno in vigore 30 giorni dopo la loro pubblicazione. Fatto salvo quanto affermato nella frase precedente, nella misura in cui gli aggiornamenti si applicano a nuove funzionalità o all'Addendum per il trattamento dei dati Cloud, o sono richiesti per rispettare leggi vigenti, entreranno in vigore immediatamente.
    - (d) All'Addendum per il trattamento dei dati Cloud. Google può aggiornare l'Addendum per il trattamento dei dati Cloud soltanto se tale aggiornamento è necessario per ottemperare alle leggi vigenti, è espressamente consentito dall'Addendum per il trattamento dei dati Cloud oppure se l'aggiornamento:
      - (i) è commercialmente ragionevole;
      - (ii) non comporta un deterioramento sostanziale della sicurezza dei Servizi;
      - (iii) non estende l'ambito del trattamento dei "Dati personali del Cliente" da parte di Google né rimuove qualsiasi restrizione su tale trattamento, come descritto nella Sezione "Conformità alle istruzioni del Cliente" dell'Addendum per il trattamento dei dati Cloud; e inoltre
      - (iv) non ha comunque effetti negativi sostanziali sui diritti del Cliente previsti dall'Addendum per il trattamento dei dati Cloud.
    - (e) Interruzione di Servizi principali. Google informerà il Cliente almeno 12 mesi prima di interrompere la disponibilità di qualsiasi Servizio principale (o funzionalità sostanziale associata) a meno che non lo sostituisca con una funzionalità o un Servizio sostanzialmente analogo. Nessuna parte della presente Sezione 1.4(e) (Interruzione di Servizi principali) limita la facoltà di Google di apportare modifiche richieste per rispettare leggi vigenti, gestire un rischio sostanziale per la sicurezza o evitare ingenti oneri di natura economica o tecnica. La presente Sezione 1.4(e) (Interruzione di Servizi principali) non si applica ad altri Servizi né a Servizi, offerte o funzionalità in disponibilità pre-generale.
- 2. Termini di pagamento. Qualsiasi Servizio al cui utilizzo da parte del Cliente siano applicabili Tariffe sarà soggetto ai termini riportati nella presente Sezione 2 (Termini di pagamento).
  - 2.1 Misurazione dell'utilizzo e opzioni di fatturazione. A partire dalla Data di inizio della fatturazione, Google fatturerà in anticipo al Cliente un importo pari all'Addebito mensile o all'Addebito annuale, secondo quanto applicabile in base al Modulo d'ordine. Per determinare l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente verranno impiegati gli strumenti di misurazione di Google.
  - 2.2 Pagamento. Il Cliente pagherà tutte le Tariffe nella valuta indicata nella fattura. Tutte le Tariffe sono dovute 30 giorni dopo la data della fattura. Google non ha alcun obbligo di emettere più fatture. I pagamenti effettuati tramite bonifico bancario devono includere le informazioni bancarie fornite da Google.
  - 2.3 Imposte.
    - (a) Il Cliente è responsabile del pagamento di eventuali Imposte e sarà tenuto a pagare a Google i costi dei Servizi senza dedurre gli importi delle Imposte. Qualora per Google sussista l'obbligo di riscuotere o pagare eventuali Imposte, il loro importo sarà fatturato al Cliente, che sarà responsabile del relativo pagamento a Google, a meno che il Cliente non fornisca prontamente a Google un certificato valido di esenzione fiscale in relazione a tali Imposte.
    - (b) Il Cliente fornirà a Google tutte le informazioni applicabili ai fini dell'identificazione fiscale che Google può richiedere ai sensi delle leggi vigenti per accertarsi di ottemperare alle normative fiscali e alle disposizioni delle autorità fiscali in vigore nelle giurisdizioni applicabili. Il Cliente sarà responsabile del pagamento (o del rimborso a Google) di eventuali imposte, interessi, sanzioni o multe derivanti da qualsiasi dichiarazione erronea del Cliente.
  - 2.4 Controversie sui pagamenti. Le eventuali controversie riguardanti i pagamenti devono essere presentate in buona fede prima della relativa data di scadenza. Se Google, dopo aver esaminato la controversia in buona fede, stabilisce che determinate imprecisioni nella fatturazione sono attribuibili a Google, non emetterà una nuova fattura corretta, bensì una nota di credito in cui sarà specificato l'importo errato della fattura interessata. Se una fattura contestata non è ancora stata pagata, Google applicherà l'importo della nota di credito alla fattura contestata e il Cliente sarà responsabile del pagamento del saldo netto dovuto risultante della fattura. Nulla nel presente Contratto obbliga Google a estendere credito ad alcun soggetto.
  - 2.5 Pagamenti insoluti; Sospensione. I ritardi di pagamento (che, per chiarezza, non includono gli importi soggetti a una controversia su un pagamento in buona fede presentata prima della data di scadenza del pagamento) possono produrre interessi al tasso dell'1,5% al mese (o al tasso massimo consentito dalla legge, se inferiore) a partire dalla data di scadenza del pagamento fino al suo saldo integrale. Il Cliente sarà responsabile di tutte le spese (comprese le parcelle degli avvocati) ragionevolmente sostenute da Google per la riscossione di tali importi insoluti. Google può altresì sospendere i Servizi in caso di ritardo del loro pagamento.
  - 2.6 Non obbligatorietà dell'indicazione del numero di ordine di acquisto. Il Cliente è tenuto a pagare tutte le Tariffe applicabili senza alcun obbligo per Google di fornire un numero di ordine di acquisto sulla propria fattura (o in altro modo).
  - 2.7 Revisioni dei Prezzi. Google può modificare i Prezzi in qualsiasi momento, salvo se diversamente ed espressamente concordato in un'appendice o in un Modulo d'ordine. Google informerà il Cliente di qualsiasi modifica con almeno 30 giorni di preavviso. I prezzi per il Cliente saranno modificati se e quando verrà rinnovato il Periodo di validità dell'ordine del Cliente trascorso il periodo di 30 giorni.
- 3. Obbligazioni del Cliente.
  - 3.1 Utilizzi consentiti. L'utilizzo dei Servizi ai sensi del presente Contratto è permesso soltanto (a) agli istituti scolastici che soddisfano i criteri di cui all'indirizzo https://support.google.com/a/answer/134628 o a un URL indicato successivamente e (b) agli enti senza scopo di lucro (come definiti dalle leggi vigenti).
  - 3.2 Conformità. Il Cliente (a) assicurerà che l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente e dei suoi Utenti finali avvenga in ottemperanza al Contratto; (b) compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per impedire e interrompere qualsiasi utilizzo o accesso non autorizzato ai Servizi e (c) informerà tempestivamente Google qualora venga a conoscenza di qualsivoglia utilizzo o accesso non autorizzato ai Servizi, all'Account o alla password del Cliente. Google si riserva il diritto di svolgere indagini su qualsiasi potenziale violazione delle AUP (Acceptable Use Policy, norme di utilizzo accettabile) da parte del Cliente. Tali indagini possono includere la revisione dei Dati del cliente.
  - 3.3 Privacy. Il Cliente è responsabile dei consensi e delle comunicazioni richiesti per permettere (a) l'utilizzo e il ricevimento dei Servizi da parte del Cliente e (b) l'accesso, l'archiviazione e il trattamento da parte di Google dei dati forniti dal Cliente (inclusi i Dati del cliente) ai sensi del Contratto.
  - 3.4 Limitazioni. Il Cliente non potrà effettuare le seguenti operazioni, né consentire agli Utenti finali di effettuarle: (a) copiare, modificare i Servizi o crearne un'opera derivata; (b) eseguire processi di reverse engineering, decompilare, tradurre, disassemblare o tentare in altro modo di estrarre una parte o la totalità del codice sorgente dei Servizi (salvo nella misura in cui tale limitazione sia espressamente vietata dalla legge vigente); (c) vendere, rivendere, concedere in sublicenza, trasferire o distribuire una parte o la totalità dei Servizi oppure (d) accedere o utilizzare i Servizi (i) per Attività ad alto rischio; (ii) in violazione delle AUP (Acceptable Use Policy, norme di utilizzo accettabile); (iii) in modo volto a evitare di incorrere in eventuali Tariffe applicabili (inclusa la creazione di più Account Cliente per simulare o agire come singolo Account Cliente o al fine di aggirare quote o limiti di utilizzo specifici dei Servizi); (iv) per partecipare al mining di criptovaluta senza previa approvazione scritta di Google; (v) per effettuare o ricevere chiamate ai servizi di emergenza, salvo se diversamente indicato nei Termini specifici per i Servizi; (vi) per materiali o attività soggetti alla normativa ITAR (International Traffic in Arms Regulations) emanata dal Dipartimento di Stato degli Stati Uniti; (vii) in modo tale da violare o causare la violazione delle Leggi in materia di controllo delle esportazioni o (viii) per la trasmissione, l'archiviazione o il trattamento di informazioni sanitarie soggette alle normative HIPAA degli Stati Uniti, ad eccezione di quanto consentito da un BAA HIPAA sottoscritto.
  - 3.5 Prodotti aggiuntivi e Offerte di terze parti. Prodotti aggiuntivi e Offerte di terze parti opzionali possono essere disponibili per l'uso in combinazione con i Servizi e possono essere attivati o disattivati attraverso la Console di amministrazione. Qualsiasi utilizzo dei Prodotti aggiuntivi è soggetto ai Termini per i Prodotti aggiuntivi, che sono incorporati mediante riferimento nel presente Contratto e possono essere aggiornati da Google di volta in volta. Qualsiasi utilizzo di Offerte di terze parti è soggetto a termini e norme separati stabiliti con il relativo fornitore di servizi. Il Cliente, se intende consentire agli Utenti finali di età inferiore ai 18 anni di accedere o utilizzare eventuali Prodotti aggiuntivi o Offerte di terze parti, dovrà, prima di consentire a tali Utenti finali di accedere o utilizzare tali prodotti o offerte, ottenere il consenso dei genitori per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali da parte (a) dei Prodotti aggiuntivi e (b) nella misura richiesta dalla legge applicabile, delle Offerte di terze parti.
  - 3.6 Amministrazione dei Servizi. Il Cliente può specificare tramite la Console di amministrazione uno o più Amministratori che avranno il diritto di accedere ad Account amministratore. È responsabilità del Cliente (a) mantenere la riservatezza e la sicurezza degli Account utente finale e delle password associate e (b) qualsiasi utilizzo degli Account utente finale. Il Cliente conviene che le responsabilità di Google non si estendono alla gestione o amministrazione interna dei Servizi per il Cliente o per qualsiasi Utente finale.
  - 3.7 Monitoraggio degli abusi. Il Cliente è l'unico responsabile del monitoraggio, della risposta e di ogni altra elaborazione delle email inviate agli alias "abuse" e "postmaster" per i propri Nomi di dominio. Google potrà tuttavia monitorare le email inviate a tali alias al fine di identificare eventuali abusi riguardanti i Servizi.
  - 3.8 Richiesta di Account utente finale aggiuntivi durante il Periodo di validità degli ordini. Il Cliente può richiedere Account utente finale aggiuntivi durante il Periodo di validità di un Ordine tramite un Modulo d'ordine o un Ordine del rivenditore aggiuntivo oppure effettuando un ordine mediante la Console di amministrazione. Tali Account utente finale aggiuntivi avranno una durata proporzionale che terminerà l'ultimo giorno del Periodo di validità dell'ordine applicabile.
  - 3.9 Copyright. Google risponde alle comunicazioni di presunta violazione del copyright e chiude gli Account dei trasgressori recidivi quando le circostanze lo richiedono per adeguarsi ai principi di approdo sicuro ("safe harbor") per i fornitori di servizi online ai sensi del Digital Millennium Copyright Act (Legge statunitense sul copyright).
- 4. Sospensione.
  - 4.1 Violazioni delle norme AUP (Acceptable Use Policy, norme di utilizzo accettabile). Se Google viene a conoscenza del fatto che l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente o di qualsiasi Utente finale viola le norme AUP, ne informerà il Cliente e gli richiederà di porre rimedio alla violazione. Qualora il Cliente non riesca a porre rimedio alla violazione entro 24 ore da tale richiesta, Google potrà sospendere totalmente o parzialmente l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente finché la violazione non viene corretta. La Sospensione dei Servizi può includere la rimozione o l'annullamento della condivisione di contenuti che violano le norme AUP.
  - 4.2 Altre cause di Sospensione. In deroga a quanto disposto dalla Sezione 4.1 (Violazioni delle norme AUP (Acceptable Use Policy, norme di utilizzo accettabile)), Google può sospendere immediatamente, totalmente o in parte, l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente (incluso l'utilizzo dell'Account soggiacente) se (a) Google ritiene ragionevolmente che la Sospensione sia necessaria per proteggere i Servizi, l'infrastruttura di Google che supporta i Servizi o qualsiasi altro cliente dei Servizi (o i suoi utenti finali); (b) esiste il sospetto che sia stato effettuato un accesso non autorizzato di terze parti ai Servizi; (c) Google ha ragione di ritenere che la Sospensione immediata sia necessaria per ottemperare a qualsiasi legge vigente o (d) il Cliente è in violazione delle disposizioni di cui alla Sezione 3.4 (Limitazioni) o i Termini specifici per i Servizi. Google revocherà tale Sospensione quando le circostanze che hanno dato origine alla medesima saranno risolte. Su richiesta del Cliente, salvo divieti previsti dalle leggi vigenti, Google comunicherà al Cliente il fondamento della Sospensione non appena ragionevolmente possibile. Relativamente alla Sospensione degli Account utente finale, Google fornirà all'Amministratore del Cliente la possibilità di ripristinare gli Account utente finale in determinate circostanze.
- 5. Diritti di proprietà intellettuale; Protezione dei Dati del cliente; Feedback; Utilizzo degli Elementi distintivi del brand nell'ambito dei Servizi.
  - 5.1 Diritti di proprietà intellettuale. Il presente Contratto, salvo per quanto in esso espressamente specificato, non concede a nessuna delle due parti alcun diritto, implicito o di altro tipo, relativo ai contenuti o alla proprietà intellettuale dell'altra parte. Nei rapporti tra le parti, il Cliente conserva tutti i Diritti di proprietà intellettuale relativi ai propri Dati e Google conserva tutti i Diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi.
  - 5.2 Protezione dei Dati del cliente. Google potrà accedere ai Dati del cliente, nonché utilizzarli e in altro modo eseguirne il trattamento, esclusivamente in conformità con l'Addendum per il trattamento dei dati Cloud e non potrà accedere ai Dati del cliente, utilizzarli ed eseguirne il trattamento per qualsiasi altro scopo. Senza alcuna limitazione alla portata generale della frase precedente, Google non eseguirà alcun trattamento dei Dati del cliente per scopi pubblicitari né pubblicherà Annunci pubblicitari nei Servizi. Google ha implementato e manterrà in vigore misure di salvaguardia tecniche, organizzative e fisiche per proteggere i Dati del cliente, come illustrato in maggiore dettaglio nell'Addendum per il trattamento dei dati Cloud.
  - 5.3 Feedback del Cliente. Il Cliente può, a propria discrezione, fornire feedback o suggerimenti a Google in merito ai Servizi ("Feedback"). Se il Cliente fornisce il proprio Feedback, Google e le sue Società affiliate possono utilizzarlo senza limitazioni e senza obblighi nei suoi confronti.
  - 5.4 Utilizzo degli Elementi distintivi del brand nell'ambito dei Servizi. Google mostrerà all'interno dei Servizi solo gli Elementi distintivi del brand del Cliente che quest'ultimo autorizzi mediante caricamento nei Servizi. Google mostrerà tali Elementi distintivi del brand del Cliente all'interno delle aree designate delle pagine web che mostrano i Servizi al Cliente o ai suoi Utenti finali. Il Cliente può specificare i dettagli di tale utilizzo nella Console di amministrazione. Google può inoltre mostrare gli Elementi distintivi del proprio brand nelle suddette pagine web per indicare che i Servizi sono forniti da Google.
- 6. Servizi di assistenza tecnica. Subordinatamente al pagamento delle Tariffe applicabili, Google fornirà Servizi di assistenza tecnica (TSS) al Cliente durante il Periodo di validità, in conformità con le Linee guida per i servizi di assistenza tecnica. Alcuni livelli dei TSS includono una Tariffa minima ricorrente, come descritto all'indirizzo https://workspace.google.com/terms/tssg.html. Se il Cliente esegue il downgrade del livello dei propri TSS durante un qualsiasi mese di calendario, Google può continuare a fornire i TSS allo stesso livello e con le stesse Tariffe TSS applicate prima del downgrade per il resto del mese.
- 7. Informazioni riservate.
  - 7.1 Obbligazioni. Il destinatario utilizzerà le Informazioni riservate della parte divulgante solo per esercitare i propri diritti e adempiere ai propri obblighi derivanti dal presente Contratto, adottando un livello di attenzione ragionevole per salvaguardare la riservatezza delle Informazioni riservate della parte divulgante. Il destinatario può divulgare le Informazioni riservate solo alle proprie Società affiliate o ai propri dipendenti, agenti, subcontraenti o consulenti professionali ("Delegati") che debbano esserne a conoscenza e che abbiano accettato per iscritto di mantenerne la riservatezza (o, nel caso di consulenti professionali, che siano altrimenti vincolati a mantenerne la riservatezza). Il destinatario si assicurerà che anche i propri Delegati utilizzino le Informazioni riservate ricevute solo per esercitare i diritti e adempiere alle obbligazioni ai sensi del presente Contratto.
  - 7.2 Obbligo di divulgazione. In deroga a qualsiasi disposizione contraria riportata nel presente Contratto, il destinatario o la sua Società affiliata possono anche divulgare Informazioni riservate nella misura richiesta da Atti giudiziari applicabili, a condizione che il destinatario o la sua Società affiliata compiano ogni sforzo commercialmente ragionevole per (a) informare tempestivamente l'altra parte prima di tale divulgazione delle sue Informazioni riservate e (b) soddisfare le ragionevoli richieste dell'altra parte riguardo ai suoi sforzi per opporsi alla divulgazione. In deroga a quanto sopra, le sottosezioni (a) e (b) di cui sopra non saranno applicabili se il destinatario stabilisce che il rispetto delle sottosezioni (a) e (b) potrebbe (i) comportare la violazione di un Atto giudiziario; (ii) ostacolare un'indagine governativa o (iii) causare morte o gravi lesioni fisiche a un privato.
- 8. Periodo di validità e Risoluzione/recesso.
  - 8.1 Periodo di validità del Contratto. Il Periodo di validità del presente Contratto ("Periodo di validità") decorrerà dalla Data di validità e si protrarrà fino alla risoluzione/al recesso o al mancato rinnovo del Contratto, come stabilito dalla presente Sezione 8 (Periodo di validità e Risoluzione/recesso).
  - 8.2 Rinnovo. Al termine del Periodo di validità di ciascun ordine, i Servizi (e tutti gli eventuali Account utente finale precedentemente soggetti a Tariffe) verranno rinnovati automaticamente per un Periodo di validità dell'ordine aggiuntivo di 12 mesi. Se una delle parti non intende rinnovare i Servizi, deve notificare tale decisione all'altra parte almeno 15 giorni prima della fine del Periodo di validità dell'ordine al momento in vigore. La comunicazione di mancato rinnovo avrà effetto dopo la conclusione del Periodo di validità dell'ordine al momento in vigore.
  - 8.3 Risoluzione per violazione. Nella misura consentita dalla legge vigente, ciascuna delle parti può risolvere il presente Contratto con effetto immediato previa notifica scritta se l'altra parte (a) viola sostanzialmente il Contratto e non pone rimedio a tale violazione entro 30 giorni dalla ricezione della notifica scritta relativa alla violazione o (b) sospende la propria attività o diventa soggetta a procedure di insolvenza e tali procedure non vengono respinte entro 90 giorni.
  - 8.4 Recesso libero. Il Cliente può interrompere l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. Subordinatamente all'adempimento di tutti gli eventuali impegni finanziari del Cliente previsti da un Modulo d'ordine o altrimenti dal presente Contratto (incluso il pagamento di tutte le Tariffe per il Periodo di validità dell'ordine), il Cliente può anche recedere dal presente Contratto per ragioni di convenienza in qualsiasi momento, previa comunicazione scritta.
  - 8.5 Risoluzione di diritto; Violazione di legge. Google può risolvere il presente Contratto e/o qualsiasi Modulo d'ordine vigente con effetto immediato, previa notifica scritta, qualora ritenga ragionevolmente che (a) il proseguimento della fornitura di qualsiasi Servizio utilizzato dal Cliente violi la legge vigente o le leggi vigenti oppure che (b) il Cliente abbia violato o causato la violazione da parte di Google di qualsiasi legge anticorruzione o legge in materia di controllo delle esportazioni.
  - 8.6 Effetti della risoluzione/del recesso o del mancato rinnovo. Se il Contratto è oggetto di risoluzione o di recesso o non viene rinnovato, (a) ogni diritto e accesso ai Servizi cesserà (compreso l'accesso ai Dati del cliente), salvo diversa indicazione nel presente Contratto, e (b) tutte le Tariffe dovute dal Cliente a Google diventeranno immediatamente esigibili non appena il Cliente riceverà la fattura finale.
  - 8.7 Esclusione di rimborso. Salvo quanto espressamente indicato diversamente nel presente Contratto o richiesto dalla legge, la risoluzione/il recesso o il mancato rinnovo ai sensi di qualsiasi sezione del presente Contratto (incluso l'Addendum per il trattamento dei dati Cloud) non obbligherà Google a rimborsare alcuna Tariffa.
- 9. Pubblicità. Nessuna delle parti può utilizzare Elementi distintivi del brand dell'altra parte o emettere, pubblicare o presentare un comunicato stampa, un post di blog, un discorso, un post sui social media o una chiamata o un annuncio per le relazioni con gli investitori che discuta l'uso dei Servizi o del presente Contratto da parte del Cliente senza previo consenso scritto dell'altra parte, salvo quanto espressamente consentito dal presente Contratto. Ferme restando le disposizioni della frase precedente, il Cliente può dichiarare pubblicamente di essere un cliente di Google Cloud e mostrare gli Elementi distintivi del brand conformemente alle Linee guida per il branding. Google può utilizzare il nome e gli Elementi distintivi del brand del Cliente nei materiali promozionali online o offline dei Servizi. L'eventuale utilizzo degli Elementi distintivi del brand di una parte andrà a vantaggio della parte che detiene i Diritti di proprietà intellettuale in relazione a tali Elementi distintivi del brand.
- 10. Dichiarazioni e garanzie. Ciascuna delle parti dichiara e garantisce (a) di avere pieno potere e autorità per stipulare il presente Contratto e (b) di impegnarsi a rispettare tutte le leggi applicabili alla fornitura, al ricevimento o all'utilizzo dei Servizi da parte sua, a seconda dei casi.
- 11. Disclaimer. Salvo quanto espressamente previsto dal Contratto, Google non fornisce, e limita espressamente nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, (a) garanzie di qualsiasi tipo, esplicite, implicite, legali o di altro genere, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolo, non violazione di diritti di terzi o utilizzo privo di errori o ininterrotto dei Servizi e (b) dichiarazioni in merito ai contenuti o alle informazioni accessibili attraverso i Servizi.
- 12. Limitazione di responsabilità.
  - 12.1 Limitazione della responsabilità indiretta. Nella misura consentita dalla legge vigente e fatta salva la Sezione 12.3 (Responsabilità illimitate), nessuna delle parti avrà Responsabilità derivanti dal Contratto o a esso relative per eventuali (a) danni indiretti, consequenziali, speciali, incidentali o punitivi o (b) perdite di fatturato, profitti, risparmi o avviamento.
  - 12.2 Limiti sull'importo di responsabilità. La Responsabilità complessiva totale in capo a ciascuna delle parti per i danni derivanti dal Contratto o a esso relativi è limitata all'importo maggiore tra (a) 1000 $ o (b) l'ammontare delle Tariffe pagate dal Cliente nel corso dei 12 mesi che precedono l'evento che ha dato luogo alla Responsabilità.
  - 12.3 Responsabilità illimitate. Nessuna disposizione nel presente Contratto esclude o limita la Responsabilità di ciascuna parte in relazione a quanto segue:
    - (a) frode o rappresentazione ingannevole fraudolenta;
    - (b) gli obblighi a suo carico ai sensi della Sezione 13 (Indennizzo);
    - (c) la violazione da parte sua dei Diritti di proprietà intellettuale dell'altra parte;
    - (d) gli obblighi di pagamento previsti a suo carico ai sensi del Contratto o
    - (e) questioni per cui non è possibile escludere o limitare la responsabilità ai sensi della legge vigente.
- 13. Indennizzo.
  - 13.1 Obblighi di indennizzo di Google. Google difenderà il Cliente e le sue Società affiliate che utilizzano i Servizi previsti per l'Account del Cliente e li terrà indenni dalle Responsabilità indennizzate in qualsiasi Procedimento legale di terze parti nella misura in cui questo derivi da una pretesa violazione dei Diritti di proprietà intellettuale di una terza parte da parte di qualsiasi Servizio o qualsiasi Elemento distintivo del brand di Google, in entrambi i casi utilizzati conformemente al Contratto.
  - 13.2 Obblighi di indennizzo del Cliente. Il Cliente difenderà Google e le sue Società affiliate che forniscono i Servizi e le terrà indenni dalle Responsabilità indennizzate in qualsiasi Procedimento legale di terze parti nella misura in cui questo derivi (a) da Dati del cliente o Elementi distintivi del brand del Cliente oppure (b) dall'utilizzo dei Servizi in violazione delle AUP (Acceptable Use Policy, norme di utilizzo accettabile) o della Sezione 3.3 (Limitazioni) da parte del Cliente o di un Utente finale.
  - 13.3 Esclusioni. Le Sezioni 13.1 (Obblighi di indennizzo di Google) e 13.2 (Obblighi di indennizzo del Cliente) non si applicheranno nel caso in cui la pretesa soggiacente derivi da (a) una violazione del Contratto da parte della parte indennizzata o (b) una combinazione della tecnologia o degli Elementi distintivi del brand della parte indennizzante con materiali non forniti dalla parte indennizzante ai sensi del Contratto, a meno che la combinazione non sia richiesta dal Contratto stesso.
  - 13.4 Condizioni. Le Sezioni 13.1 (Obblighi di indennizzo di Google) e 13.2 (Obblighi di indennizzo del Cliente) sono subordinate a quanto segue:
    - (a) Qualsiasi parte indennizzata deve tempestivamente notificare per iscritto alla parte indennizzante la pretesa o le pretese che hanno preceduto il Procedimento legale di terze parti e collaborare in misura ragionevole con la parte indennizzante per risolvere tali pretese e il Procedimento legale di terze parti. Qualora una violazione della presente Sezione 13.4(a) pregiudichi la difesa del Procedimento legale di terze parti, le obbligazioni della parte indennizzante di cui alla Sezione 13.1 (Obbligazioni di indennizzo di Google) o 13.2 (Obbligazioni di indennizzo del Cliente), secondo il caso, saranno ridotte in misura proporzionale al pregiudizio.
    - (b) Qualsiasi parte indennizzata deve cedere il controllo esclusivo della porzione indennizzata del Procedimento legale di terze parti alla parte indennizzante, in base a quanto segue: (i) la parte indennizzata può incaricare un proprio legale, senza facoltà di controllo, a proprie spese e (ii) qualsiasi soluzione che richieda alla parte indennizzata di ammettere responsabilità, pagare denaro o intraprendere (o astenersi dall'intraprendere) qualsiasi azione richiederà il previo consenso scritto della parte indennizzata, che non dovrà essere irragionevolmente trattenuto, condizionato o ritardato.
  - 13.5 Rimedi.
    - (a) Qualora Google ritenga ragionevolmente che i Servizi possano violare i Diritti di proprietà intellettuale di una terza parte, può a propria esclusiva discrezione e a proprie spese (i) ottenere il diritto per il Cliente di continuare a utilizzare i Servizi; (ii) modificare i Servizi in modo tale da renderli conformi senza ridurne in modo essenziale la funzionalità o (iii) sostituire i Servizi con un'alternativa conforme che abbia funzionalità sostanzialmente equivalenti.
    - (b) Se Google non ritiene che i rimedi di cui alla Sezione 13.5(a) siano commercialmente ragionevoli, potrà procedere alla Sospensione o all'interruzione dell'utilizzo dei Servizi interessati da parte del Cliente. Nel caso in cui cessi l'erogazione dei Servizi interessati, Google rimborserà in forma proporzionale le Tariffe non dovute ed effettivamente pagate dal Cliente in relazione al periodo seguente la cessazione di tali Servizi.
  - 13.6 Diritti e obbligazioni esclusivi. Senza pregiudicare qualsiasi altro diritto di risoluzione/recesso di ciascuna delle parti e nella misura consentita dalle leggi vigenti, la presente Sezione 13 (Indennizzo) determina il solo e unico rimedio a disposizione delle parti ai sensi del presente Contratto in relazione a pretese relative a presunte violazioni dei Diritti di proprietà intellettuale avanzate da terze parti e descritte nella presente Sezione 13 (Indennizzo).
- 14. Clienti dei rivenditori. La presente Sezione 14 (Clienti dei rivenditori) si applica solo se il Cliente ordina i Servizi presso un Rivenditore sulla base di un Contratto con il rivenditore (tali Servizi sono denominati "Servizi del rivenditore").
  - 14.1 Termini applicabili. Ai fini dei Servizi del rivenditore:
    - (a) non si applica la Sezione 2 (Termini di pagamento) del presente Contratto;
    - (b) le Tariffe di rivendita, se applicabili, saranno dovute direttamente al Rivenditore e qualsiasi prezzo dei Servizi del rivenditore sarà determinato unicamente tra il Rivenditore e il Cliente;
    - (c) il Cliente non stipulerà alcun Modulo di ordine con Google per i Servizi del rivenditore; Google fornirà al Cliente i Servizi del rivenditore descritti nell'Ordine del rivenditore e comunicati dal Rivenditore a Google;
    - (d) il Cliente riceverà gli eventuali crediti applicabili previsti dallo SLA (accordo sul livello del servizio) o i rimborsi monetari descritti nel Contratto solo dal Rivenditore;
    - (e) in caso di risoluzione del presente Contratto, Google invierà al Rivenditore (e non al Cliente) la fattura finale (se applicabile) per le obbligazioni di pagamento relative ai Servizi del rivenditore. Il Cliente notificherà (i) al Rivenditore qualsiasi risoluzione del presente Contratto e (ii) a Google qualsiasi risoluzione del Contratto con il rivenditore;
    - (f) l'eventuale rinnovo o gli eventuali rinnovi dei Servizi e/o gli eventuali Ordini del rivenditore saranno concordati tra il Cliente e il Rivenditore;
    - (g) se il Rivenditore non paga una fattura non contestata per i Servizi del rivenditore a Google a causa del mancato pagamento da parte del Cliente al Rivenditore, Google può sospendere l'accesso del Cliente ai Servizi;
    - (h) l'espressione "Periodo di validità dell'ordine", così come utilizzata nel Contratto, indica il periodo di tempo che parte dalla Data di inizio dei servizi o dalla Data di rinnovo (secondo i casi) per i Servizi del rivenditore e si protrae per il periodo specificato nell'Ordine del rivenditore al momento in vigore, a meno che non venga cessato in conformità alle disposizioni del presente Contratto e
    - (i) l'espressione "Data di inizio dei servizi", così come utilizzata nel Contratto, indica la data di inizio indicata nell'Ordine del rivenditore o, se nessuna data è ivi specificata, la data in cui Google mette a disposizione del Cliente i Servizi del rivenditore.
  - 14.2 Limitazione di responsabilità. Ai fini della Sezione 12.2 (Limiti sull'importo di responsabilità), laddove l'evento che dà origine alla Responsabilità sia una violazione del presente Contratto o si verifichi in altro modo in relazione ai Servizi rivenduti, il termine "Commissioni", così come utilizzato in tale Sezione, significa "Commissioni del Rivenditore". Se il Cliente o Google presentano una rivendicazione ai sensi del Contratto, ai fini della definizione della limitazione di responsabilità in base alla Sezione 12.2, su richiesta di Google, il Cliente dovrà (a) comunicare tempestivamente a Google l'importo di tutte le Tariffe di rivendita pagate o pagabili ai sensi del Contratto con il rivenditore; (b) acconsentire alla comunicazione a Google di tale importo da parte del Rivenditore, nonostante gli obblighi di riservatezza del Rivenditore ai sensi del Contratto con il rivenditore e (c) ottenere tutti i consensi necessari per consentire la comunicazione da parte del Cliente o del Rivenditore in base alla presente Sezione 14.2 (Limite di responsabilità).
  - 14.3 Condivisione di Informazioni riservate. Google può condividere Informazioni riservate del Cliente con il Rivenditore in qualità di Delegato in conformità a quanto disposto dalla Sezione 7.1 (Obbligazioni).
  - 14.4 Rapporto Rivenditore-Cliente. A discrezione del Cliente, il Rivenditore può accedere all'Account del Cliente o agli Account utente finale del Cliente. Nei rapporti tra Google e il Cliente, il Cliente è l'unico responsabile (a) di qualsiasi accesso da parte del Rivenditore all'Account del Cliente o agli Account utente finale del Cliente e (b) della definizione nel Contratto con il rivenditore di qualsiasi obbligazione o diritto inerenti al rapporto tra il Rivenditore e il Cliente in merito ai Servizi del rivenditore. Google non avrà alcuna responsabilità derivante (x) dalla sospensione o cessazione da parte del Rivenditore dell'accesso del Cliente ai Servizi; (y) dalla visibilità su e dall'accesso all'Account del Cliente e ai metadati relativi alla fatturazione dell'Account del Cliente o (z) dall'offerta o fornitura di prodotti o servizi del Rivenditore o di terze parti.
  - 14.5 Assistenza tecnica del Rivenditore. Il Cliente riconosce e accetta che il Rivenditore può divulgare i Dati personali dell'Utente finale a Google come ragionevolmente richiesto al fine di consentire al Rivenditore di gestire qualsiasi problema di assistenza che il Cliente riassegni al Rivenditore o per suo tramite.
- 15. Miscellaneous.
  - 15.1 Notices. Under the Agreement, notices to Customer must be sent to the Notification Email Address and notices to Google must be sent to legal-notices@google.com. Notice will be treated as received when the email is sent. Customer is responsible for keeping its Notification Email Address current throughout the Term.
  - 15.2 Emails. The parties may use emails to satisfy written approval and consent requirements under the Agreement.
  - 15.3 Assignment. Neither party may assign any part of this Agreement without the written consent of the other, except to an Affiliate where (a) the assignee has agreed in writing to be bound by the terms of this Agreement, and (b) the assigning party has notified the other party of the assignment. Any other attempt to assign is void. If Customer assigns this Agreement to an Affiliate in another jurisdiction such that there is a change in the Google contracting entity as defined at https://cloud.google.com/terms/google-entity: (i) this Agreement is automatically assigned to the new Google contracting entity; and (ii) if the Affiliate’s billing account is in Japan, the applicable terms of service linked above, and not this Agreement, will apply from the moment of the assignment.
  - 15.4 Change of Control. If a party experiences a change of Control other than as part of an internal restructuring or reorganization (for example, through a stock purchase or sale, merger, or other form of corporate transaction), that party will give written notice to the other party within 30 days after the change of Control. If Customer ceases to be a non-profit educational institution or other non-profit entity as described in Section 3.1 (Permitted Uses), Customer will notify Google immediately.
  - 15.5 Force Majeure. Neither party will be liable for failure or delay in performance to the extent caused by circumstances beyond its reasonable control, including acts of God, natural disasters, terrorism, riots, or war.
  - 15.6 Subcontracting. Google may subcontract obligations under the Agreement but will remain liable to Customer for any subcontracted obligations.
  - 15.7 No Agency. This Agreement does not create any agency, partnership, or joint venture between the parties.
  - 15.8 No Waiver. Neither party will be treated as having waived any rights by not exercising (or delaying the exercise of) any rights under this Agreement.
  - 15.9 Severability. If any part of this Agreement is invalid, illegal, or unenforceable, the rest of the Agreement will remain in effect.
  - 15.10 No Third-Party Beneficiaries. This Agreement does not confer any benefits on any third party unless it expressly states that it does.
  - 15.11 Equitable Relief. Nothing in this Agreement will limit either party's ability to seek equitable relief.
  - 15.12 Governing Law. ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR THE SERVICES WILL BE GOVERNED BY CALIFORNIA LAW, EXCLUDING THAT STATE'S CONFLICT OF LAWS RULES, AND WILL BE LITIGATED EXCLUSIVELY IN THE FEDERAL OR STATE COURTS OF SANTA CLARA COUNTY, CALIFORNIA, USA; THE PARTIES CONSENT TO PERSONAL JURISDICTION IN THOSE COURTS.
  - 15.13 Amendments. Except as stated in Section 1.4(b) (Updates: To the Agreement), (c) (Updates: To the URL Terms), or (d) (Updates: To the Cloud Data Processing Addendum), any amendment to this Agreement after the Effective Date must be in writing, signed by both parties, and expressly state that it is amending this Agreement. For clarity, Google’s provision of an updated URL in place of any URL stated in this Agreement will not constitute an amendment to or modification of the terms of the Agreement.
  - 15.14 Survival. The following Sections will survive expiration or termination of this Agreement: Section 2 (Payment Terms), Section 5 (Intellectual Property Rights; Protection of Customer Data; Feedback; Using Brand Features within the Services), Section 7 (Confidential Information), Section 8.6 (Effect of Termination or Non-Renewal), Section 11 (Disclaimer), Section 12 (Limitation of Liability), Section 13 (Indemnification), Section 14.1(e) (termination of Reseller Agreement), 14.2 (Liability Cap), 14.3 (Sharing Confidential Information), Section 14.4 (Reseller-Customer Relationship) and Section 15 (Miscellaneous).
  - 15.15 Entire Agreement. This Agreement sets out all terms agreed between the parties and terminates and supersedes any and all other agreements between the parties relating to its subject matter, including any prior versions of this Agreement. In entering into this Agreement, neither party has relied on, and neither party will have any right or remedy based on, any statement, representation, or warranty (whether made negligently or innocently), except those expressly stated in this Agreement. The URL Terms are incorporated by reference into the Agreement. After the Effective Date, Google may provide an updated URL in place of any URL in this Agreement.
  - 15.16 Conflicting Terms. If there is a conflict between the documents that make up this Agreement, the documents will control in the following order (of decreasing precedence): the Order Form, the Cloud Data Processing Addendum, the remainder of the Agreement (excluding the URL Terms), and the URL Terms (other than the Cloud Data Processing Addendum).
  - 15.17 Headers. Headings and captions used in the Agreement are for reference purposes only and will not have any effect on the interpretation of the Agreement.
  - 15.18 Conflicting Languages. If this Agreement is translated into any language other than English, and there is a discrepancy between the English text and the translated text, the English text will govern unless expressly stated otherwise in the translation. Unless otherwise specified, all references to "$" in the Agreement refer to United States dollars.
  - 15.19 Definitions.
    
    ▪ "Account" means Customer's Google account credentials and correlating access to the Services under this Agreement.
    
    ▪ "Additional Products" means products, services, or applications offered by Google or its affiliates that are not incorporated into the Services but that may be accessible for use in conjunction with the Services.
    
    ▪ "Additional Product Terms" means the then-current terms stated at https://workspace.google.com/terms/additional_services.html.
    
    ▪ "Admin Account" means a type of End User Account that Customer (or Reseller, if applicable) may use to administer the Services.
    
    ▪ "Admin Console" means the online console(s) or dashboard provided by Google to Customer for administering the Services.
    
    ▪ "Administrators" mean the Customer-designated personnel who administer the Services to End Users on Customer’s behalf, and have the ability to access Customer Data and End User Accounts. Such access includes the ability to access, monitor, use, modify, withhold, or disclose any data available to End Users associated with their End User Accounts.
    
    ▪ "Advertising" means online advertisements displayed by Google to End Users, excluding any advertisements Customer expressly chooses to have Google or any of its Affiliates display in connection with the Services under a separate agreement (for example, Google AdSense advertisements implemented by Customer on a website created by Customer using the "Google Sites" functionality within the Services).
    
    ▪ "Affiliate" means any entity that directly or indirectly Controls, is Controlled by, or is under common Control with a party.
    
    ▪ "Annual Charge" means the annual charge for the Services as stated in the Order Form.
    
    ▪ "Anti-Bribery Laws" means all applicable commercial and public anti-bribery laws, including the U.S. Foreign Corrupt Practices Act of 1977 and the UK Bribery Act 2010, that prohibit corrupt offers of anything of value, either directly or indirectly, to anyone, including government officials, to obtain or keep business or to secure any other improper commercial advantage. Government officials include: any government employees, candidates for public office, members of royal families, and employees of government-owned or government-controlled companies, public international organizations, and political parties.
    
    ▪ "AUP" means the then-current acceptable use policy for the Services stated at https://workspace.google.com/terms/use_policy.html.
    
    ▪ "BAA" or "Business Associate Agreement" is an amendment to the Agreement covering the handling of Protected Health Information (as defined in HIPAA).
    
    ▪ "Billing Start Date" means the date from which Google will charge Fees for the Services (if applicable).
    
    ▪ "Brand Features" means the trade names, trademarks, service marks, logos, domain names, and other distinctive brand features of each party, respectively, as secured by such party from time to time.
    
    ▪ "Branding Guidelines" means Google’s then-current Google branding guidelines at https://services.google.com/fh/files/misc/external_customer_co_branding_eligibility.pdf, as may be updated by Google from time to time.
    
    ▪ "Cloud Data Processing Addendum" means the then-current terms describing data processing and security obligations with respect to Customer Data, as described at https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.
    
    ▪ "Confidential Information" means information that one party (or an Affiliate) discloses to the other party under or in connection with this Agreement, and that is marked as confidential or would normally under the circumstances be considered confidential information. It does not include information that is independently developed by the recipient, is rightfully given to the recipient by a third party without confidentiality obligations, or becomes public through no fault of the recipient. Subject to the preceding sentence, Customer Data is considered Customer's Confidential Information.
    
    ▪ "Control" means control of greater than 50 percent of the voting rights or equity interests of a party.
    
    ▪ "Core Services" means the then-current "Core Services" as described in the Services Summary, excluding any Third-Party Offerings.
    
    ▪ "Customer Data" means data submitted, stored, sent or received via the Services by Customer or its End Users.
    
    ▪ "Domain Email Address" means the email address on the Domain Name for use in connection with the Services.
    
    ▪ "Domain Name" means the domain name specified in the Order Form or Reseller Order to be used in connection with the Services.
    
    ▪ "End Users" means the individuals who are permitted by Customer to use the Services and managed by an Administrator. For clarity, End Users may include employees of Customer Affiliates and other third parties.
    
    ▪ "End User Account" means a Google-hosted account established by Customer through the Services in order for an End User to use the Services.
    
    ▪ "Export Control Laws" means all applicable export and re-export control laws and regulations, including (a) the Export Administration Regulations ("EAR") maintained by the U.S. Department of Commerce, (b) trade and economic sanctions maintained by the U.S. Treasury Department’s Office of Foreign Assets Control, and (c) the International Traffic in Arms Regulations ("ITAR") maintained by the U.S. Department of State.
    
    ▪ "Fees" means the product of the amount of Services, TSS, and Third-Party Offerings used or ordered by Customer multiplied by the Prices, plus any applicable Taxes.
    
    ▪ "Help Center" means the Google help center accessible at https://www.google.com/support/.
    
    ▪ "High Risk Activities" means activities where the use or failure of the Services would reasonably be expected to lead to death, personal injury, or environmental or property damage (such as the creation or operation of nuclear facilities, air traffic control, life support systems, or weaponry).
    
    ▪ "HIPAA" means the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 as it may be amended from time to time, and any regulations issued under it.
    
    ▪ "including" means including but not limited to.
    
    ▪ "Indemnified Liabilities" means any (i) settlement amounts approved by the indemnifying party and (ii) damages and costs finally awarded against the indemnified party by a court of competent jurisdiction.
    
    ▪ "Intellectual Property Rights" means all patent rights, copyrights, trademark rights, rights in trade secrets (if any), design rights, database rights, domain name rights, moral rights, and any other intellectual property rights (registered or unregistered) throughout the world.
    
    ▪ "Legal Process" means an information disclosure request made under law, governmental regulation, court order, subpoena, warrant, or other valid legal authority, legal procedure, or similar process.
    
    ▪ "Liability" means any liability, whether under contract, tort (including negligence), or otherwise, regardless of whether foreseeable or contemplated by the parties.
    
    ▪ "Monthly Charge" means the monthly charge for the Services as stated in the Order Form.
    
    ▪ "Notification Email Address" means the email address(es) designated by Customer in the Admin Console.
    
    ▪ "Order Form" means an order form executed by Customer, or an order placed by Customer via a Google website, in either case specifying the Services Google will provide to Customer under the Agreement.
    
    ▪ "Order Term" means the period of time starting on the Services Start Date or the renewal date (as applicable) and continuing for the period indicated on the Order Form unless terminated in accordance with this Agreement. If no Order Form applies to the Services, the initial Order Term is the term that begins on the Effective Date and continues for 12 months.
    
    ▪ "Other Services" means the then-current "Other Services" as described in the Services Summary, excluding any Third-Party Offerings.
    
    ▪ "Prices" means the then-current applicable prices for the Services described at https://workspace.google.com/pricing.html (incorporated into the Agreement by this reference), unless otherwise agreed in an addendum or Order Form. Prices do not include Taxes.
    
    ▪ "Reseller" means, if applicable, the authorized unaffiliated third party reseller that sells or supplies the Services to Customer.
    
    ▪ "Reseller Agreement" means, if applicable, the separate agreement between Customer and Reseller regarding the Services. The Reseller Agreement is independent of and outside the scope of this Agreement.
    
    ▪ "Reseller Fees" means the fees (if any) for Services used or ordered by Customer as agreed in a Reseller Agreement, plus any applicable Taxes.
    
    ▪ "Reseller Order" means, if applicable, an order form (including a renewal order form) issued by a Reseller and executed by Customer and the Reseller specifying the Services Customer is ordering from the Reseller.
    
    ▪ "Service Specific Terms" means the then-current terms specific to one or more Services stated at https://workspace.google.com/terms/service-terms/.
    
    ▪ "Services" means those Core Services and Other Services included in the then-current applicable Google Workspace for Education edition of the Services.
    
    ▪ "Services Start Date" means either the start date stated in the Order Form or, if none is specified in the Order Form, the date Google makes the Services available to Customer.
    
    ▪ "Services Summary" means the then-current description set out at https://workspace.google.com/terms/user_features.html.
    
    ▪ "SLA" means the then-current service level agreement(s) at https://workspace.google.com/terms/sla.html.
    
    ▪ "Suspend" or "Suspension" means disabling access to or use of the Services or components of the Services.
    
    ▪ "Taxes" means all government-imposed taxes, except for taxes based on Google's net income, net worth, asset value, property value, or employment.
    
    ▪ "Term" has the meaning stated in Section 8.1 (Agreement Term) of this Agreement.
    
    ▪ "Third-Party Legal Proceeding" means any formal legal proceeding filed by an unaffiliated third party before a court or government tribunal (including any appellate proceeding).
    
    ▪ "Third-Party Offerings" means third-party services, software, products, and other offerings that are not incorporated into the Services.
    
    ▪ "TSS" means the then-current Google technical support service.
    
    ▪ "TSS Guidelines" means Google's then-current guidelines for technical support services, as stated at https://workspace.google.com/terms/tssg.html.
    
    ▪ "URL Terms" means, collectively, the AUP, Cloud Data Processing Addendum, Service Specific Terms, SLA, and TSS Guidelines.
- 16. Region-Specific Terms. Customer agrees to the following modifications to the Agreement if Customer’s billing address is in the applicable region as described below:
  - Asia Pacific - All regions
    
    Section 2.3 (Taxes) is replaced as follows:
    
    2.3 Taxes. Google will itemize any invoiced Taxes. If Taxes must be withheld from any payment to Google, then Customer will increase the payment to Google so that the net amount received by Google is equal to the amount invoiced, without reduction for Taxes.
    
    The definition of "Taxes" under Section 15.19 (Definitions) is replaced as follows:
    
    15.19 Definitions.
    
    "Taxes" means all government-imposed taxes, as per the applicable law associated with the rendering and performance of the Services, including but not limited to any duties, customs duties, and any direct or indirect taxes, including any related penalties or interest, except for taxes based on Google's profit.
  - Asia Pacific (all regions excluding Australia, Japan, India, New Zealand, Singapore) and Latin America (all regions excluding Brazil)
    
    Section 15.12 (Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law; Arbitration.
    
    (a) ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR ANY RELATED GOOGLE PRODUCTS OR SERVICES (INCLUDING ANY DISPUTE REGARDING THE INTERPRETATION OR PERFORMANCE OF THE AGREEMENT) ("Dispute") WILL BE GOVERNED BY THE LAWS OF THE STATE OF CALIFORNIA, USA, EXCLUDING CALIFORNIA'S CONFLICTS OF LAWS RULES.
    
    (b) The parties will try in good faith to settle any Dispute within 30 days after the Dispute arises. If the Dispute is not resolved within 30 days, it must be resolved by arbitration by the American Arbitration Association’s International Centre for Dispute Resolution in accordance with its Expedited Commercial Rules in force as of the date of this Agreement ("Rules").
    
    (c) The parties will mutually select one arbitrator. The arbitration will be conducted in English in Santa Clara County, California, USA.
    
    (d) Either party may apply to any competent court for injunctive relief necessary to protect its rights pending resolution of the arbitration. The arbitrator may order equitable or injunctive relief consistent with the remedies and limitations in the Agreement.
    
    (e) Subject to the confidentiality requirements in Subsection (g), either party may petition any competent court to issue any order necessary to protect that party's rights or property; this petition will not be considered a violation or waiver of this governing law and arbitration section and will not affect the arbitrator’s powers, including the power to review the judicial decision. The parties stipulate that the courts of Santa Clara County, California, USA, are competent to grant any order under this Subsection 15.12 (e).
    
    (f) The arbitral award will be final and binding on the parties and its execution may be presented in any competent court, including any court with jurisdiction over either party or any of its property.
    
    (g) Any arbitration proceeding conducted in accordance with this Section 15.12 (Governing Law; Arbitration) will be considered Confidential Information under Section 7 (Confidential Information), including: (i) the existence of, (ii) any information disclosed during, and (iii) any oral communications or documents related to, the arbitration proceedings. In addition to the disclosure rights under Section 7 (Confidential Information), the parties may disclose the information described in this Subsection 15.12 (g) to a competent court as may be necessary to file any order under Subsection 15.12 (e) or execute any arbitral decision, but the parties must request that those judicial proceedings be conducted in camera (in private).
    
    (h) The parties will pay the arbitrator’s fees, the arbitrator's appointed experts' fees and expenses, and the arbitration center's administrative expenses in accordance with the Rules. In its final decision, the arbitrator will determine the non-prevailing party's obligation to reimburse the amount paid in advance by the prevailing party for these fees.
    
    (i) Each party will bear its own lawyers’ and experts’ fees and expenses, regardless of the arbitrator’s final decision regarding the Dispute.
  - Asia Pacific - India
    
    Google India Private Limited has been appointed by Google Asia Pacific Pte. Ltd. (‘GAP’) as a non-exclusive reseller of the Services (as defined below) in India. For avoidance of any doubts, whilst in the Agreement, both the entities have been referred to as ‘Google.’ It is hereby clarified that wherever the provisions refer to Google for sales or rights and obligations in relation thereto (including any terms relating to invoicing for sale of services, credit limit, termination of this Agreement, etc.), ‘Google’ shall mean Google India Private Limited, and wherever in the Agreement, the provisions refer to ‘Google’ as a provider of the Services or rights and obligations in relation thereto shall mean ‘GAP.’
    
    Google India Private Limited may execute Order Form(s) referencing the Agreement, but the Order Form will form a separate contract between Google India Private Limited and the Customer, and incorporate all of the terms of this Agreement. As a reseller of Services, Google India Private Limited purchases the Services from GAP for resale to the Customer, the entire obligation to provide such Services under the Agreement will be met by GAP and as such, Google India Private Limited will not have any obligation related to performance of Services.
    
    Section 2 (Payment Terms) is replaced as follows:
    
    2. Payment Terms.
    
    2.1 Usage Measurement and Billing Options. Google’s measurement tools will be used to determine Customer’s usage of the Services. Customer may elect one of the billing options below or any other option offered by Google when Customer places its order for the Services.
    
    (a) Flexible Plan. If Customer selects this option, Customer will not be committed to purchase the Services for a pre-defined term, but will pay Fees based on its daily usage of the Services, billed monthly in arrears. Any partial day of Services usage will be rounded up to a full day of Services usage for the purposes of calculating Fees.
    
    (b) Annual/Fixed-Term Plan. If Customer selects this option, Customer will be committed to purchasing the Services for one or more annual terms (as selected by Customer). Google will bill Customer according to the terms associated with Customer’s elections on the Order Form.
    
    Google may change its offering of billing options (including by limiting or ceasing to offer any billing option) upon 30 days’ notice to Customer and any such change will take effect at the beginning of Customer’s next Order Term. Billing options may not be available to all customers. Customer may pay for the Services using the payment options listed in Section 2.2 (Payment) below.
    
    2.2 Payment. All payments are due in the currency stated on the Order Form or invoice.
    
    (a) Credit Card or Debit Card. If Customer is paying with a credit card, debit card, or other non-invoice form of payments are due at the end of the month during which Customer received the Services. For credit cards or debit cards, as applicable: (i) Google will issue an electronic bill for all applicable Fees when due, and (ii) these Fees are considered overdue 60 days after the end of the month during which Customer received the Services.
    
    (b) Invoices. Payments for invoices are due 60 days after the invoice date (unless otherwise specified on the Order Form) and are considered overdue after such date.
    
    (c) Other Forms of Payment. Customer may change its payment method to any other method that Google may enable in the Admin Console, subject to acceptance by Customer of any additional terms applicable to that payment method.
    
    (d) Payment Information. Payments made via wire transfer must include the bank information provided by Google.
    
    2.3 Taxes.
    
    (a) In consideration of services, Customer agrees to pay to Google, the Fees as mentioned above plus applicable Taxes. If Google is obligated to collect or pay Taxes, the Taxes will be invoiced to Customer, unless Customer provides Google with a timely and valid tax exemption certificate authorized by the appropriate taxing authority.
    
    (b) If required under applicable law, Customer will provide Google with applicable tax identification information (Goods and Services Tax Identification Number ("GSTIN"), location where the services would be received by the customer, tax status etc.) that Google may require to ensure its compliance with applicable tax regulations in India. The Customer acknowledges that all the details provided such as the GSTIN, location where the services would be received by the customer, tax status etc. are correct. The address and GSTIN provided are of the location where the services would be received by the Customer. Customer will be liable to pay (or reimburse Google for) any taxes, interest, penalties or fines arising out of any mis-declaration by the Customer.
    
    (c) If Customer is required by law to withhold any amounts for Income Tax on its payments to Google, Customer must provide Google in a timely manner with a withholding tax certificate or other appropriate documentation to support such withholding as per the applicable tax laws.
    
    2.4 Payment Disputes. Any payment disputes must be submitted before the payment due date. If the parties determine that certain billing inaccuracies are attributable to Google, Google will not issue a corrected invoice, but will instead issue a credit memo specifying the incorrect amount in the affected invoice. If a disputed invoice has not yet been paid, Google will apply the credit memo amount to the disputed invoice and Customer will be responsible for paying the resulting net balance due on that invoice. Nothing in this Agreement obligates Google to extend credit to any party.
    
    2.5 Delinquent Payments; Suspension. Late payments may bear interest at the rate of 1.5% per month (or the highest rate permitted by law, if less) from the payment due date until paid in full. Customer will be responsible for all reasonable expenses (including attorneys' fees) incurred by Google in collecting such delinquent amounts. Further, if Customer’s payment for the Services is overdue, Google may through Google suspend the Services.
    
    2.6 No Purchase Order Number Required. Customer is obligated to pay all applicable Fees without any requirement for Google to provide a purchase order number on Google's invoice (or otherwise).
    
    2.7 Price Revisions. Google may change the Prices at any time unless otherwise expressly agreed in an addendum or Order Form. Google will notify Customer at least 30 days in advance of any changes. Customer's pricing will change at the beginning of Customer’s next Order Term after the 30-day period.
    
    Section 15.12 (U.S. Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law. All claims arising out of or related to this Agreement will be governed by the laws of India. In case of any disputes the Courts at New Delhi shall have jurisdiction. Notwithstanding the above, the Customer can and will bring all claims with respect to Google under the Agreement against Google India Private Limited.
    
    The definition of "Taxes" under Section 15.19 (Definitions) is replaced as follows:
    
    15.19 Definitions.
    
    "Taxes" means all taxes as per the applicable law including but not limited to any duties, or taxes (other than income tax), including indirect taxes such as goods and services tax ("GST") or such taxes associated with the purchase of the Services.
  - Asia Pacific - Indonesia
    
    A new Section 8.8 is added:
    
    8.8 Termination Waiver. The parties agree to waive any provisions under any applicable laws to the extent that a court decision or order is required for the cancellation of this Agreement.
    
    The Indonesian version of this Agreement is accessible here and Section 15.18 (Conflicting Languages) is replaced as follows:
    
    15.18 Conflicting Languages. This Agreement is made in the Indonesian and the English language. Both versions are equally authentic. In the event of any inconsistency or different interpretation between the Indonesian version and the English version, the parties agree to amend the Indonesian version to make the relevant part of the Indonesian version consistent with the relevant part of the English version.
  - Asia Pacific - Australia
    
    A new Section 11A is added as follows:
    
    11A. This Section 11A applies only if the Services are subject to statutory guarantees under the Australian Competition and Consumer Act 2010 ("ACCA"). Applicable laws, including the ACCA, may confer rights and remedies into this Agreement that cannot be excluded, and which are not excluded by this Agreement. To the extent that the applicable laws permit Google to limit their operation, Google’s and its Affiliates’ liability under those laws will be limited at its option, to the supply of the Services again, or payment of the cost of having the Services supplied again.
    
    Section 15.12(c) (U.S. Governing Law) is amended by inserting the following text at the end of that Section: "IF APPLICABLE LAW PREVENTS A DISPUTE FROM BEING RESOLVED IN A CALIFORNIA COURT, THEN CUSTOMER MAY FILE THE DISPUTE IN CUSTOMER’S LOCAL COURTS. IF APPLICABLE LAW PREVENTS CUSTOMER’S LOCAL COURT FROM APPLYING CALIFORNIA LAW TO RESOLVE A DISPUTE, THEN THE DISPUTE WILL BE GOVERNED BY THE APPLICABLE LOCAL LAWS OF CUSTOMER’S COUNTRY, STATE, OR OTHER PLACE OF RESIDENCE."
    
    Section 15.15 (Entire Agreement) is amended by inserting the following text at the end of that Section: "Nothing in this Agreement excludes a party’s liability for prior written or oral misrepresentation."
  - Europe, Middle East, and Africa - All regions
    
    Section 2.2 (Payment) is replaced as follows:
    
    2.2 Payment. Customer will pay all Fees in the currency stated in the invoice. All Fees are due 30 days from the invoice date. Google has no obligation to provide multiple invoices. Payments made via wire transfer must include the bank information provided by Google.
  - Europe, Middle East, and Africa - European Economic Area, the United Kingdom, and Switzerland
    
    Section 15.19 (Definitions) is changed to Section 15.20 (Definitions).
    
    A new Section 15.19 is added:
    
    15.19 EECC Waiver.
    
    (a) For the purposes of this Section 15.19 (EECC Waiver), the terms "microenterprise", "small enterprise" and "not-for-profit" will have the meanings in the EECC. "EECC" means the European Electronic Communications Code (as established by Directive (EU) 2018/1972 of the European Parliament and of the Council of 11 December 2018).
    
    (b) The parties acknowledge that under the EECC: (i) certain rights extend to microenterprises, small enterprises and not for profits and (ii) customers falling within the categories referred to in (i) can explicitly agree to waive certain rights.
    
    (c) If Customer is a microenterprise, small enterprise or not for profit, Customer agrees to waive any rights it may have under:
    
    (i) Article 102(1) EECC, which allows Customer to receive certain pre-contractual information;
    
    (ii) Article 102(3) EECC, which allows Customer to receive a contract summary;
    
    (iii) Article 105(1) EECC, which limits the maximum contract duration to 24 months for certain services; and
    
    (iv) Article 107(1) EECC, which extends other rights in the EECC (including Articles 102(3) and 105(1) as described above) to all services provided under the same Google Workspace agreement.
  - Europe, Middle East and Africa - Algeria, Bahrain, Jordan, Kuwait, Libya, Mauritania, Morocco, Oman, Palestine, Qatar, Tunisia, Yemen, Egypt, United Arab Emirates and Lebanon
    
    A new Section 8.8 is added as follows:
    
    8.8 No requirement for Court Order. Both parties acknowledge and agree that a court order will not be required to give effect to any term or termination of the Agreement or of any Order Form.
    
    Section 15.12 (Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law; Arbitration.
    
    (a) ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR ANY RELATED GOOGLE PRODUCTS OR SERVICES (INCLUDING ANY DISPUTE REGARDING THE INTERPRETATION OR PERFORMANCE OF THE AGREEMENT) ("Dispute") WILL BE GOVERNED BY THE LAWS OF THE STATE OF CALIFORNIA, USA, EXCLUDING CALIFORNIA'S CONFLICTS OF LAWS RULES.
    
    (b) The parties will try in good faith to settle any Dispute within 30 days after the Dispute arises. If the Dispute is not resolved within 30 days, it must be resolved by arbitration under the Arbitration Rules of the London Court of International Arbitration (LCIA) ("Rules"), which Rules are deemed to be incorporated by reference to this Section.
    
    (c) The parties will mutually select one arbitrator. The arbitration will be conducted in English and the place and the legal seat of the arbitration will be the Dubai International Financial Center, DIFC, Dubai UAE.
    
    (d) Either party may apply to any competent court for injunctive relief necessary to protect its rights pending resolution of the arbitration. The arbitrator may order equitable or injunctive relief consistent with the remedies and limitations in the Agreement.
    
    (e) The arbitral award will be final and binding on the parties and its execution may be presented in any competent court, including any court with jurisdiction over either party or any of its property.
    
    (f) Any arbitration proceeding conducted in accordance with this Section 15.12 (Governing Law; Arbitration) will be considered Confidential Information under Section 7 (Confidential Information), including: (i) the existence of, (ii) any information disclosed during, and (iii) any oral communications or documents related to, the arbitration proceedings. In addition to the disclosure rights under Section 7 (Confidential Information), the parties may disclose the information described in this Subsection 15.12 (f) to a competent court as may be necessary to execute any arbitral decision, but the parties must request that those judicial proceedings be conducted in camera (in private).
    
    (g) The parties will pay the arbitrator’s fees, the arbitrator's appointed experts' fees and expenses, and the arbitration center's administrative expenses in accordance with the Rules. In its final decision, the arbitrator will determine the non-prevailing party's obligation to reimburse the amount paid in advance by the prevailing party for these fees.
    
    (h) Each party will bear its own lawyers’ and experts’ fees and expenses, regardless of the arbitrator’s final decision regarding the Dispute.
  - North America - United States and Latin America (all regions excluding Brazil)
    
    A new Section 3.10 is added:
    
    3.10 COPPA and Parental Consent. If Customer allows End Users under the age of 13 to use the Services, Customer consents as required under the Children’s Online Privacy Protection Act ("COPPA") to the collection and use of personal information in the Services, described in the Google Workspace for Education Privacy Notice, from such End Users (to the extent COPPA is applicable in Customer’s jurisdiction).
    
    A new Section 7.3 is added:
    
    7.3 FERPA. The parties acknowledge that (a) Customer Data may include personally identifiable information from education records that are subject to FERPA ("FERPA Records") and (b) to the extent that Customer Data includes FERPA Records, Google will be considered a "School Official" (as that term is used in FERPA and its implementing regulations) and will comply with FERPA. "FERPA" means the Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. 1232g) and the Family Educational Rights and Privacy Act Regulations (34 CFR Part 99), as amended or otherwise modified from time to time.
    
    Section 15.19 (Definitions) is changed to Section 15.20 (Definitions).
    
    A new Section 15.19 is added:
    
    15.19 Services Development. The Services were developed solely at private expense and are commercial computer software and related documentation within the meaning of the applicable Federal Acquisition Regulations and their agency supplements.
  - Applicable to Public Educational Institutions only: North America - United States and Latin America (all regions excluding Brazil)
    
    Section 2.5 (Delinquent Payments; Suspension) is replaced as follows:
    
    2.5 Delinquent Payments; Suspension. Late payments may bear interest at the rate of 1.5% per month (or the highest rate permitted by law, if less) starting 30 days from the payment due date until paid in full. Further, if the Customer is late on payment for the Services is overdue, Google may Suspend the Services or terminate the Agreement for breach under Section 8.3 (Termination for Breach).
    
    Section 13.2 (Customer Indemnification Obligations) is replaced as follows:
    
    13.2 Customer Indemnification Obligations. If Google is damaged or becomes subject to a Third-Party Legal Proceeding as a result of Customer’s infringement of any third-party intellectual property, Google will pursue available remedies under applicable federal, state, local, or other law.
    
    Section 15.12 (Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law. If Customer is a U.S. city, county, or state government entity, then the Agreement will be silent regarding governing law and venue.
  - Latin America - Brazil
    
    When the Google contracting entity is Google Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda., Section 15.12 (U.S. Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law & Arbitration. This Agreement is governed by Brazilian Law. ALL DISPUTES ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR ANY RELATED GOOGLE PRODUCTS OR SERVICES WILL BE SETTLED BY ARBITRATION, AS DESCRIBED BELOW.
    
    (a) Definitions. "Dispute" means any contractual or non-contractual dispute regarding this Agreement, including its formation, validity, subject matter, interpretation, performance, or termination.
    
    (b) Settlement. The parties will try in good faith to settle any Dispute within 30 days after a party receives the first notice regarding the Dispute in accordance with Section 15.12 (Notices). If the parties are unable to resolve the Dispute within this 30-day period, either party may refer the Dispute to arbitration in accordance with Section 15.12(c) (Arbitration).
    
    (c) Arbitration. The parties will refer all Disputes to final, binding arbitration under the rules of the Center of Arbitration and Mediation of the Brazil-Canada Chamber of Commerce in force as of this Agreement’s Effective Date ("Rules"). The arbitration will be conducted in Portuguese by three arbitrators in São Paulo, SP, Brazil, which will be the seat of arbitration.
    
    (d) Confidentiality. The arbitration is Confidential Information (including the arbitration’s existence and any oral or written information related to it). However, the parties may disclose to a competent court information necessary to execute any arbitral decision, but only if the confidentiality of those materials is maintained in those judicial proceedings.
    
    (e) Non-Monetary Relief. The arbitrator(s) may only issue its award based on law, not in equity, and may not award non-monetary relief.
    
    (f) Fees and Expenses. Each party will bear its own lawyers’ and experts’ fees and expenses, regardless of the arbitrator’s final decision regarding the Dispute.

Versioni precedenti

16 novembre 2023

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EMEA (6 ottobre 2020)