Vilkår for bruk av Google Workspace

Sist endret: 30. januar 2025

Er Google Cloud nytt for deg? For å få oversikt over nettbaserte kontrakter for Google Cloud kan du se her.

Klikk her for å se denne avtalen på andre språk.

Hvis du har skrevet under på en versjon av denne avtalen utenfor nettet for bruk av Google Workspace-tjenestene under samme Google Workspace-konto, gjelder vilkårene nedenfor ikke for deg, og vilkårene utenfor nettet styrer bruken din av Google Workspace-tjenestene.

Disse vilkårene for bruk av Google Workspace (samlet omtalt som «avtalen») (tidligere kalt «Nettavtale for Google Workspace» eller «Google Workspace-avtalen») inngås av Google og enheten eller personen som godtar dem («kunden») og regulerer kundens tilgang til og bruk av tjenestene. «Google» har den betydningen som er gitt på https://cloud.google.com/terms/google-entity.

• Denne avtalen trer i kraft når kunden klikker for å godta den («iverksettelsesdatoen»). Hvis du godtar avtalen på vegne av kunden, bekrefter og garanterer du (i) at du har fullstendig juridisk myndighet til å binde kunden til denne avtalen, (ii) at du har lest og forstått denne avtalen, og (iii) at du godtar denne avtalen på vegne av kunden.

• • 1. Levering av tjenestene.

    • 1.1 Bruk av tjenestene. I avtaleperioden skal Google levere tjenestene i henhold til avtalen – inkludert tjenesteavtalen. Kunden kan bruke tjenestene som er bestilt via gjeldende bestillingsskjema eller forhandlerbestilling, i henhold til denne avtalen.

    • 1.2 Administrasjonskonsoll. Kunden får tilgang til administrasjonskonsollen, der kunden kan administrere egen bruk av tjenestene.

    • 1.3 Kontoer; bekreftelse kreves for å bruke tjenestene.

      • (a) Kontoer. Kunden må ha en konto for å bruke tjenestene og er ansvarlig for opplysningene som oppgis for å opprette kontoen, sikkerheten til passordene for kontoen og all bruk av kontoen. Google er ikke forpliktet til å levere flere kontoer til kunden.

      • (b) Bekreftelse for å bruke tjenestene. Kunden må bekrefte en domene-e-postadresse eller et domenenavn for å bruke tjenestene. Hvis kunden ikke har gyldig tillatelse til å bruke domene-e-postadressen eller ikke eier eller kontrollerer domenenavnet, er ikke Google forpliktet til å levere tjenestene til kunden, og Google kan da slette kontoen uten varsel.

    • 1.4 Oppdateringer.

      • (a) Av tjenestene. Google kan fra tid til annen utføre kommersielt ansvarlige oppdateringer av tjenestene.

      • (b) Av avtalen. Google kan oppdatere vilkårene i denne avtalen fra tid til annen ved å legge ut slike oppdateringer på https://workspace.google.com/terms/premier_terms.html. Slike oppdateringer trer kun i kraft hvis og når kundens bestillingsperiode fornyes. Del 1.4(b) («Oppdateringer av avtalen» – denne delen) gjelder ikke for endringer i nettadressevilkår.

      • (c) Av nettadressevilkårene. Google kan fra tid til annen oppdatere nettadressevilkårene ved å legge ut slike oppdateringer i det relevante nettadressevilkåret. Med mindre annet er nevnt av Google trer vesentlige oppdateringer i nettadressevilkårene i kraft 30 dager etter at de er lagt ut. Uavhengig av den forrige setningen er det slik at hvis oppdateringene gjelder for ny funksjonalitet eller tillegget om databehandling for Cloud eller er påkrevd for å overholde gjeldende lov og rett, trer de i kraft umiddelbart.

      • (d) Av tillegget om databehandling for Cloud. Google kan kun oppdatere tillegget om databehandling for Cloud når slik oppdatering kreves for å overholde gjeldende lov og rett, er uttrykkelig tillatt i henhold til tillegget om databehandling for Cloud eller der slik oppdatering

        • (i) er kommersielt ansvarlig,

        • (ii) ikke fører til vesentlig svekking av sikkerheten tilknyttet tjenestene,

        • (iii) ikke øker omfanget av eller fjerner begrensninger for Googles behandling av «kunders personopplysninger» som beskrevet i delen «Scope of Processing» (Behandlingsomfang) i tillegget om databehandling for Cloud, og

        • (iv) ikke har noen annen negativ innvirkning av vesentlig betydning på kundens rettigheter i henhold til tillegget om databehandling for Cloud.

      • (e) Avvikling av kjernetjenester. Google skal varsle kunden minst 12 måneder før en kjernetjeneste (eller tilknyttet funksjonalitet av vesentlig betydning) avvikles, med mindre Google erstatter slike avviklede kjernetjenester eller funksjonaliteter med en vesentlig lik kjernetjeneste eller funksjonalitet. Ingenting i del 1.4(e) («Avvikling av kjernetjenester») begrenser Googles mulighet til å gjøre endringer som kreves for å overholde gjeldende lov og rett, takle sikkerhetsrisikoer av vesentlig betydning eller unngå betydelige økonomiske eller vesentlige tekniske belastninger. Del 1.4(e) («Avvikling av kjernetjenester») gjelder ikke for «andre tjenester» (som definert nedenfor) eller tjenester, tilbud eller funksjonaliteter som ikke er offentlig tilgjengelige ennå.

• • 2. Betalingsvilkår.

    • 2.1 Måling av bruk og faktureringsalternativer. Googles måleverktøy blir brukt til å måle kundens bruk av tjenestene. Kunden kan velge ett av faktureringsalternativene nedenfor, eller andre alternativer Google måtte tilby, når kunden bestiller tjenestene.

      • (a) Fleksibel avtale. Hvis kunden velger dette alternativet, er hen ikke forpliktet til å kjøpe tjenestene for en forhåndsdefinert periode, men betaler gebyrer basert på daglig bruk av tjenestene, fakturert månedlig på etterskudd. Eventuelle dager der tjenestene er brukt deler av dagen, blir samlet til hele dager for å beregne gebyrer.

      • (b) Årsabonnement. Hvis kunden velger dette alternativet, er hen forpliktet til å kjøpe tjenestene for én eller flere årsperioder (som valgt av kunden). Google fakturerer kunden i henhold til vilkårene som er tilknyttet de valgene kunden har gjort i bestillingsskjemaet.

    • Google kan endre utvalget av alternativer for fakturering (blant annet ved å begrense eller slutte å tilby et faktureringsalternativ) forutsatt at kunden blir varslet minst 30 dager på forhånd, og enhver slik endring trer i kraft når kundens neste bestillingsperiode begynner. Det er ikke sikkert at alternativene for fakturering er tilgjengelige for alle kunder. Kunden kan betale for tjenestene ved hjelp av betalingsalternativene som er beskrevet i del 2.2 («Betaling») nedenfor.

    • 2.2 Betaling. Alle betalinger skal utføres i valutaen som er angitt på bestillingsskjemaet eller fakturaen.

      • (a) Kredittkort eller debetkort. Hvis kunden betaler med kredittkort, debetkort eller en annen betalingsmåte som ikke er fakturabasert, forfaller betalinger siste dag i måneden da kunden mottok tjenestene. For kredittkort eller debetkort (det som er relevant): (i) Google utsteder en elektronisk faktura for alle gjeldende gebyrer når disse forfaller, og (ii) disse gebyrene anses som forfalt 30 dager etter utgangen av måneden da kunden mottok tjenestene.

      • (b) Fakturaer. Fristen for betaling av fakturaer er 30 dager etter fakturadatoen (med mindre noe annet er angitt i bestillingsskjemaet), og fakturaer anses som forfalt etter denne datoen.

      • (c) Andre betalingsmåter. Kunden kan bytte til en annen betalingsmåte som Google måtte aktivere i administrasjonskonsollen, under forutsetning av at kunden godtar eventuelle tilleggsvilkår som gjelder for den betalingsmåten.

      • (d) Betalingsopplysninger. Ved betaling via bankoverføring må bankinformasjonen Google har oppgitt, tas med.

    • 2.3 Skatter og avgifter.

      • (a) Kunden er ansvarlig for å betale eventuelle skatter og avgifter og skal betale Google for tjenestene uten at disse trekkes fra. Hvis Google plikter å kreve inn eller betale skatter eller avgifter, blir kunden fakturert for disse skattene og avgiftene, og kunden skal betale disse til Google, med mindre kunden innen rimelig tid sender Google et gyldig skattefritaksbevis som gjelder disse skattene eller avgiftene.

      • (b) Kunden skal sende Google all relevant informasjon for identifisering av skatter og avgifter som Google kan trenge i henhold til gjeldende lov og rett for å sikre overholdelse av gjeldende forskrifter og myndigheter for skatter og avgifter i de gjeldende virkekretsene. Kunden er ansvarlig for å betale (eller godtgjøre Google for) eventuelle skatter og avgifter, renter, straffegebyrer eller bøter som påløper som følge av eventuelle feildeklarasjoner kunden gjør.

    • 2.4 Betalingsbestridelser. Eventuelle betalingsbestridelser må meldes inn i god tro før forfallsdatoen for betalingen. Hvis Google etter å ha gjennomgått tvisten i god tro avgjør at Google er ansvarlig for visse unøyaktigheter i faktureringen, utsteder ikke Google en korrigert faktura, men utsteder i stedet en kreditnota som angir det uriktige beløpet på den berørte fakturaen. Hvis en bestridt faktura ikke er betalt ennå, legger Google kreditnotaen til den bestridte fakturaen, og kunden er ansvarlig for å betale det nye, utestående nettobeløpet på denne fakturaen. Ingenting i denne avtalen forplikter Google til å gi noen part kreditt.

    • 2.5 Misligholdte betalinger; suspensjon. For forsinkede betalinger (ikke inkludert beløp som er underlagt en betalingsbestridelse i god tro som er innsendt før betalingsfristen) kan det påløpe en rente på 1,5 % per måned (eller høyeste lovlig tillatte rente, hvis den er lavere) fra den opprinnelige betalingsfristen og frem til beløpet er betalt i sin helhet. Så langt det er rimelig, er kunden ansvarlig for alle utgifter (inkludert advokathonorarer) Google måtte pådra seg i forbindelse med innkreving av forfalte beløp. I tillegg kan Google ved sen betaling for tjenestene suspendere tjenestene.

    • 2.6 Kjøpsordrenummer kreves ikke. Kunden har plikt til å betale alle aktuelle gebyrer uten at det kreves at Google oppgir et kjøpsordrenummer på Googles faktura (eller andre steder).

    • 2.7 Prisendringer. Google kan endre priser når som helst, hvis ikke noe annet er uttrykkelig avtalt i et tillegg eller bestillingsskjema. Google skal varsle kunden minst 30 dager før eventuelle endringer. Kundens priser endres hvis og når kundens bestillingsperiode fornyes etter 30-dagersperioden.

• • 3. Kundens forpliktelser.

    • 3.1 Overholdelse av regler. Kunden skal (a) sørge for at kundens og brukernes bruk av tjenestene er i samsvar med avtalen, (b) iverksette kommersielt ansvarlige tiltak for å forhindre og avslutte uautorisert tilgang til eller bruk av tjenestene, og (c) straks varsle Google hvis kunden blir oppmerksom på uautorisert bruk av eller tilgang til tjenestene, kontoen eller kundens passord. Google forbeholder seg retten til å etterforske alle mulige brudd på retningslinjene for akseptabel bruk fra kundens side. Dette kan inkludere gjennomgang av kundedata.

    • 3.2 Personvern. Kunden har ansvar for eventuelle samtykker og varsler som kreves for å tillate (a) kundens bruk og mottak av tjenestene samt (b) Googles tilgang, lagring og behandling av data kunden har oppgitt (inkludert kundedata) i henhold til avtalen.

    • 3.3 Begrensninger. Kunden skal ikke, og skal ikke la brukere, (a) kopiere, endre eller lage derivatverk av tjenestene, (b) dekonstruere, dekompilere, oversette, deassemblere eller på annen måte forsøke å trekke ut hele eller deler av kildekoden for tjenestene (unntatt i den grad slike begrensninger er uttrykkelig forbudt ved gjeldende lov og rett), (c) selge, videreselge, viderelisensiere, overføre eller distribuere noen av eller alle tjenestene, eller (d) bruke tjenestene (i) til høyrisikovirksomhet, (ii) på en måte som bryter retningslinjene for akseptabel bruk, (iii) på en måte der hensikten er å unngå å betale gebyrer (inkludert oppretting av flere kundekontoer for å simulere eller opptre som én kundekonto eller for å omgå tjenestespesifikke bruksgrenser eller kvoter), (iv) til å drive med kryptoutvinning uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Google, (v) til å foreta eller motta nødtjenesteanrop, med mindre noe annet er oppgitt i de tjenestespesifikke vilkårene, (vi) i forbindelse med materiell eller aktiviteter som er underlagt det amerikanske utenriksdepartementets ITAR-forskrifter («ITAR» – International Traffic in Arms Regulations), (vii) på en måte som bryter eller legger til rette for brudd på eksportlovgivning, eller (viii) til å overføre, lagre eller behandle helseinformasjon som er underlagt det amerikanske HIPAA-regelverket, bortsett fra det som måtte være tillatt i henhold til en utstedt HIPAA-næringsavtale.

    • 3.4 Tilleggsprodukter samt tjenester fra tredjeparter. Valgfrie tilleggsprodukter samt tjenester fra tredjeparter kan være tilgjengelige for bruk sammen med tjenestene og kan aktiveres eller deaktiveres via administrasjonskonsollen. Enhver bruk av tilleggsprodukter er underlagt vilkårene for tilleggsprodukter, som er inkludert i avtalen gjennom referanse, og som Google kan oppdatere fra tid til annen. Enhver bruk av tredjepartstjenester er underlagt egne vilkår og retningslinjer hos den relevante tjenesteleverandøren.

    • 3.5 Administrering av tjenester. Kunden kan bruke administrasjonskonsollen til å angi én eller flere administratorer som skal ha tilgang til administratorkontoer. Kunden er ansvarlig for (a) å ivareta konfidensialiteten av og sikkerheten til brukerkontoene og tilknyttede passord, og (b) all bruk av brukerkontoene. Kunden samtykker i at Googles ansvar ikke omfatter intern administrering eller håndtering av tjenestene for kunden eller eventuelle brukere.

    • 3.6 Overvåking for uriktig bruk. Kunden har alt ansvar for å overvåke, besvare og på andre måter behandle e-poster som sendes til aliasene «abuse» og «postmaster» for eget domenenavn, men Google kan i noen tilfeller overvåke e-poster som er sendes til slike aliaser, for å oppdage eventuell misbruk av tjenestene.

    • 3.7 Forespørsler om flere brukerkontoer i bestillingsperioden. Kunden kan kjøpe flere brukerkontoer i en bestillingsperiode ved å sende inn flere bestillingsskjemaer eller forhandlerbestillinger eller ved å bestille via administrasjonskonsollen. For slike ekstra brukerkontoer gjelder en proporsjonalt fordelt avtaleperiode som slutter den siste dagen i den gjeldende bestillingsperioden.

    • 3.8 Opphavsrett. Google svarer på varsler om angivelige brudd på opphavsrett og avslutter kontoene til brukere som står bak gjentatte brudd, når omstendighetene tilsier det, og når det er nødvendig for å opprettholde en trygg havn («safe harbor») for leverandører av nettjenester i henhold til den amerikanske DMCA-loven (Digital Millennium Copyright Act).

• • 4. Suspensjon.

    • 4.1 Brudd på retningslinjene for akseptabel bruk. Hvis Google blir oppmerksom på at kundens eller en brukers bruk av tjenestene bryter retningslinjene for akseptabel bruk, varsler Google kunden og ber vedkommende om å korrigere forholdet. Hvis kunden ikke korrigerer det aktuelle forholdet innen 24 timer etter forespørselen fra Google, kan Google suspendere hele eller deler av kundens bruk av tjenestene til forholdet korrigeres. Suspensjon av tjenestene kan inkludere å fjerne eller oppheve deling av innhold som bryter retningslinjene for akseptabel bruk.

    • 4.2 Annen suspensjon. Uavhengig av del 4.1 («Brudd på retningslinjene for akseptabel bruk») kan Google umiddelbart suspendere deler av eller hele kundens bruk av tjenestene (inkludert bruk av den underliggende kontoen) (a) hvis Google har rimelig grunn til å tro at suspensjon er nødvendig for å beskytte tjenestene, Googles infrastruktur som støtter tjenestene, eller eventuelle andre kunder (eller kunders brukere) som bruker tjenestene, (b) hvis det foreligger mistanke om at en uautorisert tredjepart har tilgang til tjenestene, (c) hvis Google har rimelig grunn til å tro at umiddelbar suspensjon kreves for å overholde gjeldende lov og rett, eller (d) hvis kunden bryter del 3.3 («Begrensninger») eller de tjenestespesifikke vilkårene. Google opphever slike suspensjoner når omstendighetene som forårsaket suspensjonen, er korrigert. Hvis kunden ber om det, skal Google informere kunden om grunnlaget for suspensjonen snarest mulig, med mindre det er forbudt ved gjeldende lov og rett. Ved suspensjon av brukerkontoer skal Google gi kundens administrator mulighet til å gjenopprette brukerkontoer under bestemte forutsetninger.

  • 5. Immaterielle rettigheter; beskyttelse av kundedata, tilbakemeldinger; bruk av merkevareelementer i tjenestene.

    • 5.1 Immaterielle rettigheter. Hvis ikke noe annet er uttrykkelig angitt i denne avtalen, gir ikke denne avtalen noen av partene noen rettigheter, indirekte eller direkte, til den andre partens innhold eller noe av den andre partens åndsverk. Mellom partene eier kunden alle immaterielle rettigheter til kundedataene, og Google eier alle immaterielle rettigheter til tjenestene.

    • 5.2 Beskyttelse av kundedata. Google skal kun lese, bruke eller på andre måter behandle kundedata i henhold til tillegget om databehandling for Cloud, og Google skal ikke lese, bruke eller behandle kundedata for noe annet formål. Google har implementert og skal opprettholde tekniske, organisatoriske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte kundedata, som nærmere beskrevet i tillegget om databehandling for Cloud.

    • 5.3 Tilbakemeldinger fra kunden. Kunden kan velge å gi Google tilbakemeldinger eller forslag om tjenestene («tilbakemeldinger»). Hvis kunden gir tilbakemeldinger, kan Google og Googles samarbeidspartnere bruke disse tilbakemeldingene uten begrensninger og uten forpliktelser overfor kunden.

    • 5.4 Bruk av merkevareelementer i tjenestene. Google skal kun vise de av kundens merkevareelementer i tjenestene som kunden gir autorisasjon til å vise ved å laste dem opp til tjenestene. Google skal vise de aktuelle merkevareelementene på anviste områder på nettsidene der tjenestene vises for kunden eller kundens brukere. I administrasjonskonsollen kan kunden angi detaljer om hva denne bruken skal omfatte. Google kan også vise Google-merkevareelementer på slike nettsider for å indikere at tjenestene leveres av Google.

• • 6. Teknisk brukerstøtte. Under forutsetning av at gjeldende gebyrer betales, skal Google levere teknisk brukerstøtte til kunden i kontraktsperioden i henhold til retningslinjene for teknisk brukerstøtte. Noen nivåer av teknisk brukerstøtte inkluderer et gjentakende minimumsgebyr, som beskrevet på https://workspace.google.com/terms/tssg.html. Hvis kunden nedgraderer nivået sitt av teknisk brukerstøtte midt i en kalendermåned, kan Google fortsette å levere teknisk brukerstøtte på det samme nivået og med de samme gebyrene ut denne måneden.

  • 7. Konfidensiell informasjon.

    • 7.1 Forpliktelser. Mottakeren skal kun bruke konfidensiell informasjon fra parten som oppgir slik informasjon, til å utøve mottakerens rettigheter og oppfylle dens forpliktelser i henhold til avtalen, og de skal ta rimelige forholdsregler for å sikre at den konfidensielle informasjonen ikke videreformidles. Mottakeren kan kun videreformidle konfidensiell informasjon til samarbeidspartnere, ansatte, representanter, underleverandører eller profesjonelle rådgivere («personer med tilgang») som trenger den, og som har gitt skriftlig samtykke (eller, når det gjelder profesjonelle rådgivere, på annen måte har forpliktet seg) til å behandle den konfidensielt. Mottakeren skal sikre at deres personer med tilgang kun bruker den konfidensielle informasjonen de mottar, til å utøve rettigheter og oppfylle forpliktelser i henhold til denne avtalen.

    • 7.2 Påkrevd videreformidling. Uavhengig av eventuelle motstridende bestemmelser i denne avtalen kan mottakeren eller deres samarbeidspartner også videreformidle konfidensiell informasjon i den grad det kreves i henhold til gjeldende juridiske prosesser, så lenge mottakeren eller deres samarbeidspartner iverksetter kommersielt ansvarlige tiltak for å (a) informere den andre parten snarest mulig før slik videreformidling av konfidensiell informasjon og (b) oppfylle den andre partens rimelige forespørsler hvis den motsetter seg slik videreformidling. Uavhengig av det foregående gjelder ikke (a) og (b) ovenfor hvis mottakeren avgjør at overholdelse av (a) og (b) kan (i) medføre brudd på en juridisk prosess, (ii) hindre en etterforskning som utføres av myndighetene, eller (iii) føre til dødsfall eller alvorlige personskader.

  • 8. Gyldighetsperiode og oppsigelse

    • 8.1 Avtaleperiode. Gyldighetsperioden for denne avtalen («gyldighetsperioden») starter på iverksettelsesdatoen og fortsetter til avtalen sies opp eller ikke fornyes slik det er beskrevet i del 8 (Gyldighetsperiode og oppsigelse).

    • 8.2 Fornyelse.

      • (a) Med en fleksibel avtale. Bestillingsperiodene for den fleksible avtalen er månedlige. På slutten av hver måned blir bestillingsperioden automatisk fornyet med én måned til, med mindre kunden sier opp avtalen via administrasjonskonsollen.

      • (b) Med årsabonnement. På slutten av hver bestillingsperiode for et årsabonnement blir tjenestene fornyet i henhold til kundens valg i bestillingsskjemaet eller i administrasjonskonsollen.

      • (c) Generelt. Kunden kan bruke administrasjonskonsollen til å justere antallet brukerkontoer som skal fornyes. Kunden fortsetter deretter å betale Google de aktuelle gebyrene for hver av de fornyede brukerkontoene, med mindre kunden og Google blir enige om noe annet. Hvis én av partene ikke ønsker at tjenestene skal fornyes, skal vedkommende gi den andre parten skriftlig beskjed om dette minst 15 dager før den gjeldende bestillingsperioden utløper, og dette varselet om at avtalen ikke skal fornyes, trer i kraft ved utløpet av bestillingsperioden som gjelder på varselstidspunktet.

    • 8.3 Oppsigelse ved mislighold. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov og rett, kan hver av partene si opp denne avtalen umiddelbart ved skriftlig varsel hvis (a) den andre parten har gjort noe som utgjør et vesentlig brudd på avtalen, og vedkommende unnlater å bøte på dette forholdet innen 30 dager etter at vedkommende har mottatt en skriftlig anmodning om dette, eller (b) den andre parten avslutter forretningsvirksomheten sin eller trer inn i konkursforhandlinger, og disse ikke heves innen 90 dager.

    • 8.4 Vanlig oppsigelse. Kunden kan slutte å bruke tjenestene når som helst. Forutsatt at kunden oppfyller alle sine økonomiske forpliktelser i henhold til et bestillingsskjema eller på annen måte i henhold til denne avtalen (inkludert betaling av alle gebyrer for bestillingsperioden), kan kunden også si opp denne avtalen når som helst med skriftlig forhåndsvarsel.

    • 8.5 Oppsigelse basert på gjeldende lov og rett; lovbrudd. Google kan si opp denne avtalen og/eller alle gjeldende bestillingsskjemaer umiddelbart med skriftlig varsel hvis Google har rimelig grunn til å tro (a) at fortsatt levering av en eller flere tjenester kunden bruker, utgjør brudd på gjeldende lov og rett, eller (b) at kunden har brutt eller forårsaket at Google har brutt antikorrupsjons- eller eksportlovgivning.

    • 8.6 Virkning av oppsigelse eller stanset fornyelse. Hvis avtalen sies opp eller ikke fornyes, (a) opphører alle rettigheter og all tilgang til tjenestene (inkludert tilgang til kundedata), hvis ikke noe annet er oppgitt i denne avtalen, og (b) eventuelle gebyrer kunden skylder Google, skal betales umiddelbart når kunden mottar den endelige elektroniske fakturaen eller det som er oppgitt i sluttfakturaen.

    • 8.7 Ingen refusjoner. Hvis ikke noe annet er uttrykkelig angitt i denne avtalen eller kreves av lov og rett, skal ikke oppsigelse eller stanset fornyelse i henhold til noen del av denne avtalen (inkludert tillegget om databehandling for Cloud) gjøre Google forpliktet til å refundere noen gebyrer.

• 9. Publisitet. Ingen av partene kan bruke den andre partens merkevareelementer eller utgi, publisere eller presentere pressemeldinger, blogginnlegg, tale, innlegg i sosiale medier eller samtaler/kunngjøringer tilknyttet investorrelasjoner med omtale av kundens bruk av tjenestene eller denne avtalen, uten skriftlig forhåndsvarsel til den andre parten, unntatt slik det tillates uttrykkelig i denne avtalen. Under forutsetning av forrige setning kan kunden erklære offentlig at vedkommende er Google-kunde, og vedkommende kan vise Googles merkevareelementer i overensstemmelse med retningslinjene for varemerker. Google kan bruke kundens navn og merkevareelementer i markedsføringskampanjer for tjenesten på og utenfor internett. Enhver bruk av en parts merkevareelementer skal tre i kraft til fordel for parten som er innehaver av de immaterielle rettighetene til slike merkevareelementer.

• 10. Bekreftelser og garantier. Hver part bekrefter og garanterer at (a) de har full makt og myndighet til å inngå avtalen, og at (b) de kommer til å overholde alle lover som gjelder leveringen, mottaket eller bruken av tjenestene, alt etter hva som er aktuelt.

• 11. Ansvarsfraskrivelse. Med unntak av det som er uttrykkelig angitt i avtalen, gir Google ikke, og fraskriver seg uttrykkelig så langt det er tillatt ved lov, (a) garantier av noen type, verken uttrykkelige, underforståtte, lovfestede eller andre, herunder garantier om salgbarhet, egnethet for bestemte formål, eierskap, at det ikke forekommer brudd på andres rettigheter, eller feilfri eller uavbrutt bruk av tjenestene, og (b) fremstillinger om innhold eller informasjon som gjøres tilgjengelig via tjenestene.

• 12. Ansvarsbegrensning.

  • 12.1 Begrensning av indirekte erstatningsansvar. I den grad gjeldende lov og rett tillater det, og i henhold til del 12.3 (Ubegrenset erstatningsansvar) skal ingen av partene ha noe erstatningsansvar som oppstår på grunn av eller i forbindelse med avtalen, for eventuelle (a) indirekte, spesielle eller tilfeldige tap, følgeskader eller skader som medfører straffeerstatning, eller (b) tap av inntekt, profitt, besparelse eller merverdi.

  • 12.2 Begrensning av størrelse på erstatningsansvar.. Hver parts totale, samlede garantiansvar for skader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med avtalen, er begrenset til gebyrene kunden har betalt de 12 siste månedene før hendelsen som førte til erstatningsansvaret, men Googles totale, samlede garantiansvar for skader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med tjenester som tilbys kostnadsfritt, er begrenset til USD 5000.

  • 12.3 Ubegrenset erstatningsansvar. Ingenting i denne avtalen utelukker eller begrenser noen av partenes erstatningsansvar for

    • (a) egen svindel eller falsk, feilaktig fremstilling

    • (b) egne forpliktelser i henhold til del 13 («Godtgjørelse og skadesløsholdelse»)

    • (c) eget brudd på den andre partens immaterielle rettigheter

    • (d) egne betalingsforpliktelser (der det er aktuelt) i henhold til avtalen, eller

    • (e) saker der erstatningsansvaret ikke kan fraskrives eller begrenses under gjeldende lov og rett

• 13. Godtgjørelse og skadesløsholdelse.

  • 13.1 Googles forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse. Google skal forsvare kunden og dennes samarbeidspartnere som bruker tjenestene via kundens konto, og holde dem skadesløse overfor godtgjørelsesansvar i enhver juridisk prosedyre fra tredjepart i den grad dette springer ut av en påstand om at en eller flere tjenester eller Google-merkevareelementer, som brukes i henhold til avtalen, fører til brudd på tredjepartens immaterielle rettigheter.

  • 13.2 Kundens forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse. Kunden skal forsvare Google og dennes samarbeidspartnere som leverer tjenestene, og holde dem skadesløse overfor godtgjørelsesansvar i enhver juridisk prosedyre fra tredjepart i den grad den gjelder (a) kundedata eller kundens merkevareelementer eller (b) kundens eller en brukers bruk av tjenestene på en måte som er i strid med retningslinjene for akseptabel bruk eller del 3.3 («Begrensninger»).

  • 13.3 Unntak. Del 13.1 («Googles forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») og 13.2 («Kundens forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») skal ikke gjelde i den grad den bakenforliggende påstanden gjelder (a) den skadesløsholdte partens brudd på avtalen eller (b) en kombinasjon av den godtgjørende partens teknologi eller merkevareelementer med materiale som ikke leveres av den godtgjørende parten i henhold til avtalen, med mindre kombinasjonen kreves i henhold til avtalen, eller (c) — når Google eller en av Googles samarbeidspartnere er den godtgjørende parten – alle tjenester som er tilgjengelige kostnadsfritt for kunden.

  • 13.4 Vilkår. Del 13.1 («Googles forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») og 13.2 («Kundens forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») er underlagt disse vilkårene:

    • (a) Enhver skadesløsholdt part må varsle den godtgjørende parten skriftlig om eventuelle påstander som kom før tredjepartens juridiske prosess startet, og må innenfor rimelighetens grenser samarbeide med den godtgjørende parten om å oppklare påstandene som fremstilles av tredjepart i rettsprosessen. Hvis et brudd på del 13.4(a) får negativ innvirkning på forsvaret mot rettsforfølgelsen fra tredjeparten, skal den godtgjørende partens forpliktelser i henhold til del 13.1 («Googles forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») eller 13.2 («Kundens forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») (det som er aktuelt) bli redusert proporsjonalt med den negative innvirkningen.

    • (b) Enhver skadesløsholdt part må gi den godtgjørende parten enekontrollen over den skadesløsholdte delen av rettsforfølgelsen fra tredjepart, i henhold til følgende: (i) Den skadesløsholdte parten kan søke advokatbistand for egen regning, og (ii) for ethvert oppgjør som krever at den skadesløsholdte parten påtar seg ansvar, betaler penger eller utfører (eller avstår fra å utføre) handlinger, kreves det at den skadesløsholdte parten gir skriftlig forhåndssamtykke uten urimelige tilbakeholdelser, vilkår eller forsinkelser.

  • 13.5 Kompensasjon.

    • (a) Hvis Google har rimelig grunn til å tro at tjenestene bryter en tredjeparts immaterielle rettigheter, kan Google, etter eget valg og for egen regning, (i) sørge for at kunden får rett til å fortsette å bruke tjenestene, (ii) endre tjenestene slik at de ikke lenger bryter rettigheter – uten å redusere funksjonaliteten vesentlig, eller (iii) erstatte tjenestene med et alternativ som ikke krenker immaterielle rettigheter, og som i vesentlig grad har tilsvarende funksjonalitet.

    • (b) Hvis Google mener at kompensasjonen beskrevet i del 13.5(a) ikke er kommersielt ansvarlig, kan Google suspendere eller si opp kundens bruk av de berørte tjenestene. Hvis Google sier opp de berørte tjenestene, gir Google en proporsjonal refusjon for eventuelle ikke-påløpte gebyrer som kunden faktisk har betalt for perioden etter oppsigelsen av disse tjenestene.

  • 13.6 Eneste rettigheter og forpliktelser. Uten at det påvirker noen av partenes rettigheter knyttet til oppsigelse, og i den grad gjeldende lov og rett tillater det, definerer del 13 («Godtgjørelse og skadesløsholdelse») partenes eneste kompensasjon i henhold til denne avtalen når det gjelder påstander relatert til brudd på immaterielle rettigheter fra tredjeparter som dekkes av del 13 («Godtgjørelse og skadesløsholdelse»).

• 14. Forhandlerkunder. Del 14 («Forhandlerkunder» – denne delen) gjelder bare hvis kunden bestiller tjenestene fra en forhandler i henhold til en forhandleravtale (tjenester som kalles «forhandlertjenester»).

  • 14.1 Gjeldende vilkår. For forhandlertjenester gjelder følgende:

    • (a) Del 2 («Betalingsvilkår») i denne avtalen gjelder ikke;

    • (b) forhandlergebyrer gjelder og skal betales direkte til forhandleren, og alle priser for forhandlertjenester skal avtales mellom forhandleren og kunden;

    • (c) kunden skal ikke fylle ut noe bestillingsskjema hos Google for forhandlertjenester; Google skal forsyne kunden med forhandlertjenestene som er beskrevet i forhandlerbestillingen og formidlet til Google av forhandleren;

    • (d) kunden skal få eventuell gjeldende kreditt i henhold til tjenesteavtalen kun fra forhandleren;

    • (e) ved en eventuell oppsigelse av denne avtalen skal Google sende forhandleren (og ikke kunden) sluttfakturaen (hvis det er relevant) for betalingsforpliktelser relatert til forhandlertjenester. Kunden skal varsle (i) forhandleren om eventuell oppsigelse av denne avtalen og (ii) Google om eventuell oppsigelse av forhandleravtalen;

    • (f) eventuelle fornyelser av tjenestene og/eller forhandlerbestillinger blir som avtalt mellom kunden og forhandleren.

    • (g) Hvis forhandleren unnlater å betale en ubestridt faktura for forhandlertjenester til Google fordi kunden ikke betaler forhandleren, kan Google suspendere kundens tilgang til tjenestene;

    • (h) «bestillingsperiode,» slik det er brukt i avtalen, er tidsperioden som begynner på startdatoen eller fornyelsesdatoen (det som er aktuelt) for forhandlertjenestene og varer i den perioden som er angitt i den til enhver tid gjeldende forhandlerbestillingen, med mindre den sies opp i henhold til avtalen; og

    • (i) «startdato for tjenestene», slik det er brukt i avtalen, er enten startdatoen som er angitt i forhandlerbestillingen, eller, hvis det ikke er angitt noen startdato i forhandlerbestillingen, datoen Google gjør forhandlertjenestene tilgjengelige for kunden.

  • 14.2 Øvre grense for erstatningsansvar. Når det gjelder del 12.2 («Begrensning av størrelse på erstatningsansvar»), der hendelsen som førte til erstatningsansvaret, utgjør et brudd på denne avtalen eller på andre måter oppstår i forbindelse med forhandlertjenestene, skal «Gebyrer», slik det brukes i den delen, bety «forhandlergebyrer». Hvis kunden eller Google fremsetter et krav i henhold til avtalen, skal kunden, med formål om å etablere øvre grense for erstatningsansvar under del 12.2, på Googles forespørsel (a) raskt opplyse Google om beløpet for eventuelle forhandlergebyrer som er betalt eller skal betales under forhandleravtalen; (b) samtykke til at forhandleren opplyser Google om et slikt beløp, uavhengig av forhandlerens taushetsplikt i henhold til forhandleravtalen; og (c) innhente eventuelle samtykker som kreves for å muliggjøre kundens eller forhandlerens formidling av opplysninger under del 14.2 («Øvre grense for erstatningsansvar» – denne delen).

  • 14.3 Deling av konfidensiell informasjon. Som enhet med delegert tilgang kan Google dele kundens konfidensielle informasjon med forhandleren i henhold til del 7.1 («Forpliktelser»).

  • 14.4 Relasjon mellom forhandler og kunde. Etter kundens skjønn kan forhandleren få tilgang til kundens konto eller brukerkontoer. I forholdet mellom Google og kunden har kunden eneansvaret for (a) enhver tilgang forhandleren har til kundens konto eller kundens brukerkontoer, og (b) å sørge for at forhandleravtalen definerer rettigheter eller forpliktelser mellom forhandleren og kunden med hensyn til forhandlertjenestene. Google skal ikke ha noe erstatningsansvar relatert til forhandlerens (x) suspensjon eller oppsigelse av kundens tilgang til tjenestene; (y) tilgang til og synlighet av kundens konto og kundekontoens faktureringsrelaterte metadata; eller (z) levering eller provisjonering av produkter eller tjenester fra forhandleren eller tredjeparter.

  • 14.5 Teknisk brukerstøtte via forhandler. Kunden erkjenner og godtar at forhandleren kan videreformidle brukernes personlige data til Google der det er rimelig og nødvendig for at forhandleren skal kunne håndtere eventuelle brukerstøtteproblemer som kunden velger å eskalere til eller via forhandleren.

• • 15. Diverse.

    • 15.1 Varsler. I henhold til avtalen må varsler til kunden sendes til e-postadressen for varsling, og varsler til Google må sendes til legal-notices@google.com. Varselet anses som mottatt når e-posten er sendt. Kunden er ansvarlig for å holde e-postadressen for varsling oppdatert gjennom hele avtaleperioden.

    • 15.2 E-poster. Partene kan bruke e-post til å oppfylle kravene om skriftlig godkjenning og samtykke i henhold til avtalen.

    • 15.3 Overdragelse. Ingen av partene har rett til å overdra noen del av denne avtalen uten skriftlig samtykke fra den andre parten, unntatt når det gjelder overdragelse til en samarbeidspartner der (a) parten som overtar avtalen, har gitt skriftlig samtykke til å være bundet av vilkårene i denne avtalen, og (b) parten som overdrar avtalen, har varslet den andre parten om overdragelsen. Alle andre forsøk på overdragelse er uten virkning. Hvis kunden overdrar denne avtalen til en samarbeidspartner i en annen juridisk virkekrets og dette medfører en endring av Googles kontraktinngående enhet slik den er definert på https://cloud.google.com/terms/google-entity, overdras denne avtalen automatisk til den nye kontraktinngående enheten hos Google.

    • 15.4 Kontrollendringer. Hvis en part gjennomgår en endring i kontroll som ikke dreier seg om intern omstrukturering eller omorganisering (for eksempel i form av aksjekjøp, aksjesalg, sammenslåing eller en annen type selskapstransaksjon), skal den parten gi den andre parten skriftlig varsel om dette innen 30 dager etter at endringen av kontroll har inntruffet.

    • 15.5 Force majeure. Ingen av partene skal holdes ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av avtalen i den grad det skyldes forhold som er utenfor partens kontroll, herunder force majeure, naturkatastrofer, terrorisme, opprør eller krig.

    • 15.6 Underleverandører. Google kan sette bort forpliktelser i avtalen til underleverandører, men skal forbli ansvarlig overfor kunden for alle forpliktelser som settes bort til underleverandører.

    • 15.7 Ingen agentforhold. Denne avtalen genererer ingen agentforhold, partnerskap eller fellesforetak mellom partene.

    • 15.8 Intet avkall på rettigheter. Ingen av partene skal bli behandlet som om de har gitt avkall på noen rettigheter ved ikke å utøve (eller utsette utøvelsen av) sine rettigheter i denne avtalen.

    • 15.9 Atskilt ugyldighet. Hvis noen del av denne avtalen er ugyldig, ulovlig eller ikke kan gjennomføres, har resten av avtalen fremdeles full kraft og virkning.

    • 15.10 Ingen tredjepartsbegunstigede. Denne avtalen gir ingen fordeler til noen tredjepart, med mindre det er uttrykkelig angitt i avtalen at den gjør det.

    • 15.11 Rimelig oppreisning. Det finnes ingen vilkår i denne avtalen som begrenser noen av partenes muligheter til å kreve rimelig oppreisning.

    • 15.12 Gjeldende lov i USA.

      • (a) For offentlige etater på by-, fylkes- eller delstatsnivå i USA. Hvis kunden er en offentlig etat i USA (by, fylke eller delstat), erklærer ikke avtalen på forhånd hvilken gjeldende lov samt jurisdiksjon de faller inn under.

      • (b) For føderale offentlige etater i USA. Hvis kunden er en føderal offentlig etat, gjelder følgende: ALLE KRAV SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER RELATERT TIL DENNE AVTALEN ELLER TJENESTENE, SKAL STYRES AV LOV OG RETT I USA, UTEN HENSYN TIL USAS LOVKONFLIKTBESTEMMELSER. KUN I DEN GRAD DET TILLATES I HENHOLD TIL FØDERAL LOV, GJELDER FØLGENDE: (I) LOVENE I DELSTATEN CALIFORNIA (UTEN HENSYN TIL CALIFORNIAS LOVKONFLIKTBESTEMMELSER) SKAL GJELDE I FRAVÆR AV GJELDENDE FØDERAL LOV OG RETT, OG (II) VED ALLE KRAV SOM OPPSTÅR PÅ GRUNN AV ELLER I TILKNYTNING TIL DENNE AVTALEN ELLER TJENESTENE, SAMTYKKER PARTENE I PERSONLIG Å VÆRE UNDERLAGT DOMSMYNDIGHETEN TIL DOMSTOLENE I SANTA CLARA COUNTY I CALIFORNIA I USA.

      • (c) For alle andre enheter. Hvis kunden er en enhet som ikke er spesifisert i del 15.12(a) («Gjeldende lov i USA: for offentlige etater på by-, fylkes- eller delstatsnivå i USA») eller (b) («Gjeldende lov i USA: for føderale offentlige etater i USA»), gjelder følgende: ALLE KRAV SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER RELATERT TIL DENNE AVTALEN ELLER TJENESTENE, SKAL STYRES AV LOV OG RETT I CALIFORNIA, UTEN HENSYN TIL DELSTATENS LOVKONFLIKTBESTEMMELSER, OG SKAL UTELUKKENDE BEHANDLES I FØDERALE DOMSTOLER ELLER DELSTATSDOMSTOLENE I SANTA CLARA COUNTY I CALIFORNIA I USA. PARTENE SAMTYKKER I Å VÆRE UNDERLAGT DISSE DOMSTOLENES DOMSMYNDIGHET.

    • 15.13 Endringer. Med unntak av slik det er beskrevet i del 1.4(b) («Oppdateringer: Av avtalen»), (c) («Oppdateringer: Av nettadressevilkårene») eller (d) («Oppdateringer: Av tillegget om databehandling for Cloud»), må alle endringer i denne avtalen etter iverksettelsesdatoen være skriftlige og signeres av begge parter, og det skal gå tydelig frem at endringene gjelder denne avtalen. Vær oppmerksom på at hvis Google oppgir en oppdatert nettadresse som skal erstatte en nettadresse i denne avtalen, regnes ikke det som en endring av vilkårene i avtalen.

    • 15.14 Gyldighet. Følgende deler fortsetter å være gyldige etter at denne avtalen er utløpt eller oppsagt: del 2 («Betalingsvilkår»), del 5 («Immaterielle rettigheter»; «Beskyttelse av kundedata»; «Tilbakemeldinger»; «Bruk av merkevareelementer i tjenestene»), del 7 («Konfidensiell informasjon»), del 8.6 («Virkning av oppsigelse eller stanset fornyelse»), del 11 («Ansvarsfraskrivelse»), del 12 («Ansvarsbegrensning»), del 13 («Godtgjørelse og skadesløsholdelse»), del 14.1(e) (om oppsigelse av forhandleravtale), 14.2 («Øvre grense for erstatningsansvar»), 14.3 (Deling av konfidensiell informasjon), del 14.4 («Relasjon mellom forhandler og kunde») og del 15 («Diverse»).

    • 15.15 Hele avtalen. Denne avtalen inneholder alle vilkår som er avtalt mellom partene, og den avslutter og erstatter alle andre avtaler mellom partene knyttet til innholdet i denne avtalen, inkludert eventuelle tidligere versjoner av denne avtalen. Ved å inngå denne avtalen har ingen av partene belaget seg på – og ingen av partene skal ha rett til eller kompensasjon basert på – noen kunngjøring, erklæring eller garanti (fremsatt enten ved forsømmelighet eller forseelse), bortsett fra det som er uttrykkelig angitt i denne avtalen. Nettadressevilkårene er inkludert i avtalen gjennom referanse. Etter iverksettelsesdatoen kan Google oppgi en oppdatert nettadresse i stedet for hvilken som helst nettadresse i denne avtalen.

    • 15.16 Motstridende vilkår. Hvis det finnes motstridende vilkår i dokumentene som utgjør denne avtalen, skal dokumentene gjelde i følgende rekkefølge (der det viktigste står først): bestillingsskjemaet, tillegget om databehandling for Cloud, resten av avtalen (unntatt nettadressevilkårene) og nettadressevilkårene (unntatt tillegget om databehandling for Cloud).

    • 15.17 Overskrifter. Overskrifter og underoverskrifter som brukes i avtalen, er kun ment som referanse og skal ikke ha betydning for fortolkningen av avtalen.

    • 15.18 Motstridende språkversjoner. Hvis denne avtalen blir oversatt til et annet språk enn engelsk og det forekommer avvik mellom den engelske teksten og den oversatte teksten, skal den engelske teksten gjelde, med mindre noe annet er uttrykkelig angitt i oversettelsen. Med mindre annet er oppgitt, skal alle henvisninger til «$» i avtalen vise til amerikanske dollar (USD)

• • • 15.19 Definisjoner.

      • «Konto» er kundens Google-kontolegitimasjon og tilhørende tilgang til tjenestene under denne avtalen.

      • «Tilleggsprodukter» er produkter, tjenester eller apper som tilbys av Google eller dennes samarbeidspartnere, og som ikke inngår i tjenestene, men kan være tilgjengelige for bruk med tjenestene.

      • «Vilkår for tilleggsprodukter» er vilkårene som gjelder på det aktuelle tidspunktet, og som er tilgjengelige på https://workspace.google.com/terms/additional_services.html.

      • «Administratorkonto» er en type brukerkonto som kunden (eller forhandleren, hvis det er relevant) kan bruke til å administrere tjenestene.

      • «Administrasjonskonsoll» er alle nettbaserte konsoller eller oversikter som Google leverer til kunden for administrering av tjenestene.

      • «Administratorer» er det tekniske personellet kunden har utpekt til å administrere tjenestene til brukerne på vegne av kunden, og som har tilgang til kundedata og brukerkontoer. Slik tilgang inkluderer muligheten til å se på, overvåke, bruke, endre, holde tilbake eller videreformidle data som er tilgjengelige for brukerne tilknyttet brukerkontoene deres.

      • «Samarbeidspartner» er en enhet som direkte eller indirekte styrer, styres av eller er underlagt felles styring med en part.

      • «Antikorrupsjonslover» er all gjeldende lovgivning knyttet til tiltak mot korrupsjon i privat og offentlig sektor, for eksempel U.S. Foreign Corrupt Practices Act av 1977 og UK Bribery Act av 2010, som forbyr alle forsøk på å tilby noe av verdi, enten direkte eller indirekte, til noen, herunder embetspersoner, for å skaffe eller beholde forretningsoppdrag eller oppnå andre upassende økonomiske fordeler. Embetspersoner inkluderer alle ansatte i offentlige etater, kandidater til offentlige verv, medlemmer av kongefamilier samt ansatte i statseide eller statsstyrte bedrifter, offentlige internasjonale organisasjoner og politiske partier.

      • «Retningslinjer for akseptabel bruk» er de til enhver tid gjeldende retningslinjene for akseptabel bruk som ligger på https://workspace.google.com/terms/use_policy.html.

      • «Næringsavtale» er et tillegg til avtalen som dekker håndteringen av beskyttet helseinformasjon (slik det er definert i HIPAA).

      • «Merkevareelementer» betyr de varemerkenavnene, varemerkene, tjenestemerkene, logoene, domenenavnene og annet karakteristisk merkevareinnhold som hver enkelt part fra tid til annen har sikret seg.

      • «Retningslinjer for merkevarebygging» er Googles til enhver tid gjeldende retningslinjer for Google-merkevarebygging som ligger på https://services.google.com/fh/files/misc/external_customer_co_branding_eligibility.pdf, og som kan bli oppdatert av Google fra tid til annen.

      • «Tillegg om databehandling for Cloud» er de til enhver tid gjeldende vilkårene som beskriver forpliktelser knyttet til databehandling og -sikkerhet for kundedata, slik de er beskrevet på https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.

      • «Konfidensiell informasjon» er informasjon som én part (eller dennes samarbeidspartner) formidler til den andre parten under denne avtalen eller i forbindelse med denne avtalen, og som enten er merket som konfidensiell, eller som normalt anses for å være konfidensiell under omstendighetene. Dette inkluderer ikke informasjon som er uavhengig utviklet av mottakeren, informasjon som er rettmessig gitt til mottakeren av en tredjepart uten krav om taushetsplikt, eller informasjon som blir offentlig uten at mottakeren har skyld i det. Under forutsetning av forrige setning anses kundedata som konfidensiell informasjon som tilhører kunden.

      • «Kontroll» betyr kontroll over mer enn 50 % av stemmerettighetene eller egenkapitalinteressene hos en part.

      • «Kjernetjenester» er de til enhver tid gjeldende «kjernetjenestene» slik de er beskrevet i tjenestesammendraget, unntatt eventuelle tjenester fra tredjeparter.

      • «Kundedata» er data som sendes inn, lagres, sendes eller mottas via tjenestene av kunden eller kundens brukere.

      • «Domene-e-postadresse» er e-postadressen på domenenavnet som skal brukes i forbindelse med tjenestene.

      • «Domenenavn» er domenenavnet som i henhold til bestillingsskjemaet eller forhandlerbestillingen skal brukes i forbindelse med tjenestene.

      • «Bruker» er enkeltpersonene som kunden gir tillatelse til å bruke tjenestene, og som administreres av en administrator. Vær oppmerksom på at «brukere» kan inkludere ansatte hos kundens samarbeidspartnere og andre tredjeparter.

      • «Brukerkonto» er en konto som Google er vert for, og som er opprettet av kunden via tjenestene for at en bruker skal kunne bruke dem.

      • «Eksportlovgivning» er alle gjeldende lover og forskrifter om regulering av eksport og reeksport, deriblant (a) det amerikanske handelsdepartementets eksportforskrifter (Export Administration Regulations), (b) handelssanksjonene og de økonomiske sanksjonene som forvaltes av det amerikanske finansdepartementets kontor for regulering av utenlandske verdier (Office of Foreign Assets Control), og (c) det amerikanske utenriksdepartementets ITAR-forskrifter (International Traffic in Arms Regulations).

      • «Gebyrer» er produktet av mengden tjenester, teknisk brukerstøtte og tredjepartstjenester som brukes eller bestilles av kunden, ganget med prisene, pluss eventuelle gjeldende skatter og avgifter.

      • «Høyrisikovirksomhet» er virksomhet der bruk av eller svikt i tjenestene med rimelighet kan forventes å medføre død, personskade eller miljømessige eller materielle skader (for eksempel bygging eller drift av atomanlegg, flygeledelse, livsnødvendige hjelpesystemer eller våpen).

      • «HIPAA» er Health Insurance Portability and Accountability Act (den amerikanske helseforsikringsloven fra 1996), slik den kan bli endret fra tid til annen, og alle forskrifter som oppstår fra denne.

      • «Inkludert» betyr inkludert, men ikke begrenset til.

      • «Godtgjørelsesansvar» er (i) et oppgjør etter forlik som er godkjent av den godtgjørende parten, og (ii) skadeserstatninger og kostnader den skadesløsholdte parten blir pålagt å betale av en kompetent virkekrets.

      • «Immaterielle rettigheter» er alle rettigheter knyttet til patenter, opphavsrett, varemerker, handelshemmeligheter (hvis aktuelt), design, databaser, domenenavn, moralske rettigheter og alle andre (registrerte eller uregistrerte) immaterielle rettigheter i hele verden.

      • «Juridisk prosess» er en forespørsel om videreformidling av informasjon som fremsettes i henhold til lov og rett, myndighetsbestemmelse, rettskjennelse, stevning, fullmakt eller annen gyldig juridisk myndighet, juridisk prosedyre eller en lignende prosess.

      • «Erstatningsansvar» er ethvert erstatningsansvar, enten det gjelder kontrakt, skadevoldende handling (herunder forsømmelighet) eller annet, enten det kunne forutses eller forventes av partene eller ikke.

      • «E-postadresse for varsling» er e-postadressen(e) kunden har oppgitt i administrasjonskonsollen.

      • «Bestillingsskjema» er et bestillingsskjema som er signert av kunden, eller en bestilling som er lagt inn av kunden via et Google-nettsted, og som i begge tilfellene spesifiserer tjenestene Google skal tilby kunden i henhold til avtalen.

      • «Bestillingsperiode» er tidsperioden som begynner på startdatoen for tjenestene eller fornyelsesdatoen (etter hva som er aktuelt) og varer i den perioden som er angitt i bestillingsskjemaet, med mindre den sies opp i henhold til denne avtalen.

      • «Andre tjenester» er de til enhver tid gjeldende «Andre tjenester» som beskrevet i tjenestesammendraget, unntatt eventuelle tilbud fra tredjeparter.

      • «Priser» er de til enhver tid gjeldende prisene for tjenestene som beskrevet på https://workspace.google.com/pricing.html (innlemmet i avtalen ved denne henvisningen), med mindre annet er avtalt i et tillegg eller bestillingsskjema. Prisene inkluderer ikke skatter og avgifter.

      • «Forhandler» er den autoriserte, ikke-tilknyttede tredjepartsforhandleren som selger tjenestene til kunden, hvis dette er relevant.

      • «Forhandleravtale» er den separate avtalen mellom kunden og forhandleren angående tjenestene, hvis dette er relevant. Forhandleravtalen er uavhengig av denne avtalen og dekkes ikke av den.

      • «Forhandlergebyrer» er eventuelle gebyrer for tjenester kunden har brukt eller bestilt, slik det er avtalt i en forhandleravtale, pluss eventuelle gjeldende skatter og avgifter.

      • «Forhandlerbestilling» er et bestillingsskjema (inkludert bestillingsskjema for fornyelse) utstedt av en forhandler og signert av kunden og forhandleren, der det angis hvilke tjenester kunden bestiller fra forhandleren, dersom dette er relevant.

      • «Tjenestespesifikke vilkår» er de til enhver tid gjeldende vilkårene som er spesifikke for én eller flere av tjenestene, som er beskrevet på https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

      • «Tjenester» er de til enhver tid gjeldende kjernetjenestene og «andre tjenester».

      • «Startdato for tjenestene» er enten startdatoen som er oppgitt i bestillingsskjemaet, eller, hvis det ikke er oppgitt noen startdato i bestillingsskjemaet, datoen Google gjør tjenestene tilgjengelige for kunden.

      • «Tjenestesammendrag» er den til enhver tid gjeldende beskrivelsen som står på https://workspace.google.com/terms/user_features.html.

      • «Tjenesteavtalen» er den eller de til enhver tid gjeldende tjenesteavtalen(e) på https://workspace.google.com/terms/sla.html.

      • «Suspendere» eller «suspensjon» er deaktivering av tilgang til eller bruk av tjenestene eller deler av tjenestene.

      • «Skatter og avgifter» er alle offentlig pålagte skatter og avgifter, med unntak av skatter og avgifter som er basert på Googles nettoinntekter, nettoformue, aktivaverdier, eiendomsverdier eller ansettelsesforhold.

      • «Avtaleperiode» har den betydningen som er oppgitt i del 8.1 («Avtaleperiode») i denne avtalen.

      • «Juridisk prosedyre fra tredjepart» er enhver formell juridisk prosedyre som anlegges av en ikke-tilknyttet tredjepart ved en domstol eller annen rettsinstans (herunder eventuelle ankesaker).

      • «Tjenester fra tredjeparter» er tredjeparters tjenester, programvare, produkter og andre tilbud som ikke er innlemmet i tjenestene.

      • «Teknisk brukerstøtte» er den til enhver tid gjeldende tekniske brukerstøtten fra Google.

      • «Retningslinjer for teknisk brukerstøtte» er Googles til enhver tid gjeldende retningslinjer for teknisk brukerstøtte, som er tilgjengelige på https://workspace.google.com/terms/tssg.html.

      • «Nettadressevilkår» er et samlebegrep for retningslinjene for akseptabel bruk, tillegget om databehandling for Cloud, tjenestespesifikke vilkår, tjenesteavtalen og retningslinjene for teknisk brukerstøtte.

• • 16. Regionsspesifikke vilkår. Kunden godtar følgende endringer i avtalen hvis kundens faktureringsadresse er i den relevante regionen som beskrevet nedenfor:

    • Asia og Stillehavet – alle regioner

      • Del 2.3 («Skatter og avgifter») er erstattet med følgende:

      • 2.3 Skatter og avgifter. Google skal oppføre enkeltelementene på fakturaen for alle eventuelle fakturerte skatter og avgifter. Hvis skatter og avgifter må holdes tilbake fra betalinger til Google, skal kunden øke betalingen til Google slik at nettobeløpet Google mottar, er likt beløpet som ble fakturert, uten reduksjon for skatter og avgifter.

      • Definisjonen av «Skatter og avgifter» under del 15.19 («Definisjoner») er erstattet med følgende:

      • 15.19 Definisjoner.

      • «Skatter og avgifter» er alle offentlig pålagte skatter og avgifter i henhold til gjeldende lov og rett tilknyttet levering og utførelse av tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, avgifter, tollavgifter og direkte eller indirekte skatter og avgifter, inkludert eventuelle tilknyttede straffegebyrer eller renter, med unntak av skatter og avgifter basert på Googles fortjeneste.

    • Asia og Stillehavet (alle regioner unntatt Australia, Japan, India, New Zealand, Singapore) og Latin-Amerika (alle regioner unntatt Brasil og Mexico)

      • Del 15.12 («Gjeldende lov i USA») er erstattet med følgende:

      • 15.12 Gjeldende lov og voldgift.

      • (a) ALLE KRAV SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER RELATERT TIL DENNE AVTALEN ELLER RELATERTE GOOGLE-PRODUKTER ELLER -TJENESTER (INKLUDERT EVENTUELLE TVISTER ANGÅENDE TOLKING ELLER INNFRIELSE AV DENNE AVTALEN) («TVIST»), SKAL STYRES AV LOV OG RETT I DELSTATEN CALIFORNIA I USA, UTEN HENSYN TIL CALIFORNIAS LOVKONFLIKTBESTEMMELSER.

      • (b) Partene skal i god tro prøve å løse eventuelle tvister innen 30 dager etter at tvisten har oppstått. Hvis tvisten ikke er løst innen 30 dager, må den løses ved voldgift av American Arbitration Association’s International Centre for Dispute Resolution i samsvar med deres Expedited Commercial Rules som gjelder fra datoen for denne avtalen («reglene»).

      • (c) (c) Partene skal i fellesskap velge én voldgiftsdommer. Voldgiften skal gjennomføres på engelsk i Santa Clara County i California i USA.

      • (d) Hver av partene kan søke en hvilken som helst kompetent domstol om rettslige påbud som er nødvendige for å beskytte egne rettigheter i påvente av resultatet av voldgiften. Voldgiftsdommeren kan gi rettslige påbud som samsvarer med kompensasjonene og begrensningene i avtalen.

      • (e) Under forutsetning av kravene til konfidensialitet i ledd (g) kan hver av partene søke om at en kompetent domstol utsteder eventuelle nødvendige kjennelser for å beskytte den aktuelle partens rettigheter eller eiendom. Slike søknader skal ikke anses som brudd på eller avkall på denne delen om gjeldende lov og voldgift, og de har ingen innvirkning på voldgiftsdommerens fullmakt, inkludert fullmakten til å gjennomgå den juridiske kjennelsen. Partene erkjenner at domstolene i Santa Clara County i California i USA er kompetente til å gi eventuelle kjennelser i henhold til ledd 15.12 (e) (dette leddet).

      • (f) Kjennelsen i voldgiftsretten er endelig og bindende for begge partene, og signeringen av den kan presenteres i en hvilken som helst kompetent domstol, inkludert domstoler med virkekrets som omfatter en av partene eller deres eiendom.

      • (g) Eventuelle voldgiftsprosesser som utføres i henhold til del 15.12 («Gjeldende lov; voldgift»), blir ansett som konfidensiell informasjon i henhold til del 7 («Konfidensiell informasjon»), inkludert (i) at prosessen eksisterer og pågår, (ii) all informasjon som avsløres i løpet av prosessen, og (iii) all verbal kommunikasjon og alle dokumenter tilknyttet prosessen. I tillegg til formidlingsrettighetene under del 7 («Konfidensiell informasjon») kan partene formidle informasjonen som er beskrevet i punkt 15.12 (g), til en kompetent domstol der det er nødvendig for å registrere en kjennelse under punkt 15.12 (e) eller signere avgjørelser fra voldgift, men partene må be om at de juridiske prosessene blir utført for lukkede dører (privat).

      • (h) Partene skal betale voldgiftsdommerens gebyrer, honorarene og utgiftene til eksperter voldgiftsdommeren har utpekt, og voldgiftssenterets administrative utgifter i henhold til reglene. I sin endelige beslutning avgjør voldgiftsdommeren den ikke-medholdte partens forpliktelse til å refundere beløpet som er forhåndsbetalt av den medholdte parten for disse utgiftene.

      • (i) Hver av partene skal betale honorarene og utgiftene til sine egne advokater og eksperter, uansett hva voldgiftsdommerens endelige beslutning er angående tvisten.

    • Latin-Amerika – Brasil

      • Når den nye kontraktinngående enheten hos Google er Google Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda., er del 15.12 («Gjeldende lov i USA») erstattet med følgende:

      • 15.12 Gjeldende lov og voldgift.

      • Denne avtalen reguleres av lov og rett i Brasil. ALLE KRAV SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER RELATERT TIL DENNE AVTALEN ELLER RELATERTE GOOGLE-PRODUKTER ELLER -TJENESTER, SKAL LØSES GJENNOM VOLDGIFT, SOM BESKREVET NEDENFOR.

      • (a) Definisjoner. «Tvist» er enhver kontraktsrettslig eller ikke-kontraktsrettslig tvist om denne avtalen, inkludert inngåelse, gyldighet, innhold, fortolkning, oppfyllelse eller oppsigelse. 

      • (b) Oppgjør. Partene skal i god tro prøve å løse eventuelle tvister innen 30 dager etter at en part har mottatt første varsel om tvisten i henhold til del 15.12 («Varsler»). Hvis partene ikke får løst tvisten i denne 30-dagersperioden, kan hver av partene henvise tvisten til voldgift i overensstemmelse med del 15.12(c) («Voldgift»).  

      • (c) Voldgift. Partene skal henvise alle tvister til endelig og bindende voldgift i henhold til reglene fra Center of Arbitration and Mediation of the Brazil-Canada Chamber of Commerce som gjelder per denne avtalens iverksettelsesdato («reglene»). Voldgiftsprosessen blir utført på portugisisk av tre voldgiftsdommere i São Paulo, SP, Brasil, som blir domstol for voldgiften.

      • (d) Taushetsplikt. Voldgiften er konfidensiell informasjon (inkludert at voldgiften finnes og all muntlig eller skriftlig informasjon som er relatert til den). Partene kan imidlertid gi en kompetent domstol den informasjonen som er nødvendig for å avgjøre voldgiften, men bare hvis det relevante materialet holdes konfidensielt i de juridiske prosessene.

      • (e) Oppreisning for ikke-økonomisk skade. Voldgiftsdommere kan kun treffe avgjørelser basert på lov og rett, ikke etter billighet, og de kan ikke tilkjenne oppreisning for ikke-økonomisk skade.

      • (f) Honorarer og utgifter. Hver av partene skal betale honorarene og utgiftene til sine egne advokater og eksperter, uansett hva voldgiftsdommerens endelige beslutning er angående tvisten.

      • Latin-Amerika – Mexico. 

        • Når Googles kontraktinngående enhet er Google Cloud Mexico, S. de R.L. de C.V., er følgende deler erstattet som vist nedenfor.

        • Del 2.3 («Skatter og avgifter») er erstattet med følgende:

        • 2.3 Skatter og avgifter. 

        • (a)  Faktura med avgift og betalinger. Skatter og avgifter er ikke inkludert i gebyrene og spesifiseres separat på Googles fakturaer hvis det er aktuelt. Kunden skal betale riktig fakturerte skatter og avgifter med mindre kunden fremlegger et gyldig skattefritaksbevis. Hvis lov og rett krever at kunden trekker eventuelle skatter eller avgifter fra betalingene sine til Google, må kunden sende Google et offisielt avgiftsbilag fra skattemyndighetene eller annen relevant dokumentasjon på nødvendigheten av slike trekk.

        • (b)  Dokumentasjon på skatter og avgifter. Google skal innen rimelig tid fremlegge vanlig skattedokumentasjon på rimelig forespørsel fra kunden – og omvendt.

        • Del 3.3 («Begrensninger») er erstattet med følgende:

        • 3.3 Begrensninger. Kunden skal ikke, og skal ikke la brukere, (a) kopiere, endre eller lage derivatverk av tjenestene, (b) dekonstruere, dekompilere, oversette, deassemblere eller på annen måte forsøke å trekke ut hele eller deler av kildekoden for tjenestene (unntatt i den grad slike begrensninger er uttrykkelig forbudt ved gjeldende lov og rett), (c) selge, videreselge, viderelisensiere, overføre eller distribuere noen av eller alle tjenestene, eller (d) bruke tjenestene (i) til høyrisikovirksomhet, (ii) på en måte som bryter retningslinjene for akseptabel bruk, (iii) på en måte der hensikten er å unngå å betale gebyrer (inkludert oppretting av flere kundekontoer for å simulere eller opptre som én kundekonto eller for å omgå tjenestespesifikke bruksgrenser eller kvoter), (iv) til å drive med kryptoutvinning uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Google, (v) til å foreta eller motta nødtjenesteanrop, med mindre noe annet er oppgitt i de tjenestespesifikke vilkårene, (vi) i forbindelse med materiell eller aktiviteter som er underlagt det amerikanske utenriksdepartementets ITAR-forskrifter («ITAR» – International Traffic in Arms Regulations) eller annen gjeldende lokal lovgivning som regulerer våpenhandel, (vii) på en måte som bryter eller legger til rette for brudd på eksportlovgivning, eller (viii) til å overføre, lagre eller behandle helseinformasjon som er underlagt det amerikanske HIPAA-regelverket, bortsett fra det som måtte være tillatt i henhold til en signert HIPAA-næringsavtale og i overensstemmelse med gjeldende personvernlovgivning.

        • Del 12.2 («Begrensning av størrelse på erstatningsansvar») er erstattet med følgende: 

        • 12.2 Begrensning av størrelse på erstatningsansvar. I den grad gjeldende lov og rett tillater det, er hver parts totale, samlede garantiansvar for skader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med avtalen, begrenset til gebyrene kunden har betalt i perioden på 12 måneder før hendelsen som førte til erstatningsansvaret, men Googles totale, samlede garantiansvar for skader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med tjenester som tilbys kostnadsfritt, er begrenset til USD 5000 eller tilsvarende beløp i lokal valuta, beregnet i tråd med del 15.18.1.

        Del 15.12 («Gjeldende lov i USA») er erstattet av følgende: 

        15.12 Gjeldende lov og voldgift. 

        • (a) Gjeldende lov. Denne avtalen reguleres av lov og rett i De forente meksikanske stater, uten hensyn til gjeldende lovvalgsregler. 

        • (b) Voldgift. 

          • (i) Definisjoner. «Tvist» er enhver kontraktsrettslig eller ikke-kontraktsrettslig tvist om denne avtalen, inkludert inngåelse, gyldighet, innhold, fortolkning, oppfyllelse eller oppsigelse.

          • (ii) Oppgjør. Partene skal i god tro prøve å løse eventuelle tvister innen 30 dager etter at en part har mottatt første varsel om tvisten i henhold til del 15.1 («Varsler»). Hvis partene ikke får løst tvisten i denne 30-dagersperioden, kan hver av partene henvise tvisten til voldgift i overensstemmelse med del 15.12 (iii) («Voldgift»).

          • (iii) Voldgift. Med mindre gjeldende lov og rett forbyr det, skal partene henvise alle tvister til endelig og bindende voldgift i henhold til voldgiftsreglene som er vedtatt av det nasjonale næringsrådet i Mexico by, og som gjelder per iverksettelsesdatoen for denne avtalen («reglene»). Voldgiftsprosessen blir utført på spansk av én voldgiftsdommer som partene velger sammen, i Mexico by (Mexico), som blir domstol for voldgiften.

          • (iv) Taushetsplikt. Voldgiften er konfidensiell informasjon (inkludert at voldgiften finnes og all muntlig eller skriftlig informasjon som er relatert til den). Partene kan imidlertid gi en kompetent domstol den informasjonen som er nødvendig for å (a) be om hjelp fra de kompetente domstolene før eller etter voldgiftsprosessen, eller (b) avgjøre voldgiften, men bare hvis det relevante materialet holdes konfidensielt i de juridiske prosessene.

          • (v) Oppreisning for ikke-økonomisk skade. Voldgiftsdommeren kan kun treffe avgjørelser basert på lov og rett, ikke etter billighet, og vedkommende kan ikke tilkjenne oppreisning for ikke-økonomisk skade.

          • (vi) Honorarer og utgifter. Hver av partene skal betale honorarene og utgiftene til sine egne advokater og eksperter, og voldgiftsdommerens endelige beslutning skal ikke inneholde noen bestemmelser om dette.

        En ny del 15.18.1 («Valuta») er inkludert som beskrevet nedenfor. Som følge av dette er del 15.18 endret slik:

        • 15.18 Motstridende språkversjoner. Hvis denne avtalen blir oversatt til et annet språk enn engelsk og det forekommer avvik mellom den engelske teksten og den oversatte teksten, skal den engelske teksten gjelde, med mindre noe annet er uttrykkelig angitt i oversettelsen. 

        15.18.1 Valuta. Med mindre noe annet er oppgitt i denne avtalen, eventuelle tilleggsdokumenter eller tilhørende fakturaer, skal alle henvisninger til «$» i denne avtalen henvise til meksikanske pesos (MXN). Hvis en valutakonvertering kreves i forbindelse med beregning av gebyrene, blir slik konvertering utført basert på gjennomsnittlig daglig valutakurs fastsatt av en pålitelig tredjepart som er valgt av Google i henhold til gjeldende lov og rett.

        Definisjonen av «skatter og avgifter» i del 15.19 («Definisjoner») er erstattet av følgende: 

        «Skatter og avgifter» er alle offentlig pålagte skatteforpliktelser (inkludert skatter, avgifter og skattetrekk), bortsett fra slike som er basert på nettoinntekt, nettoformue, aktivaverdier, eiendomsverdier eller ansettelsesforhold.

• • • Asia og Stillehavet – India

      • Google India Private Limited er utnevnt av Google Asia Pacific Pte. Ltd. («GAP») som ikke-eksklusiv forhandler av tjenestene (som definert nedenfor) i India. For å unngå tvil omtales begge enhetene som «Google» i avtalen. Vi presiserer herved at der bestemmelsene omtaler Google i forbindelse med salg eller rettigheter og forpliktelser tilknyttet salg (inkludert eventuelle vilkår tilknyttet fakturering for salg av tjenester, kredittgrense, oppsigelse av denne avtalen osv.), betyr «Google» Google India Private Limited, og at der bestemmelsene i avtalen omtaler «Google» som leverandør av tjenestene eller rettigheter og forpliktelser tilknyttet levering av tjenestene, betyr det «GAP».

      • Google India Private Limited kan signere ett eller flere bestillingsskjemaer som henviser til avtalen, men bestillingsskjemaet utgjør en separat kontrakt mellom Google India og kunden, som innlemmer alle vilkårene i denne avtalen. Som forhandler av tjenestene kjøper Google India Private Limited tjenestene fra GAP for å selge dem videre til kunden, men hele forpliktelsen til å levere disse tjenestene i henhold til avtalen skal oppfylles av GAP, og derfor har Google India Private Limited ingen forpliktelser knyttet til tjenestenes ytelse.

      • Del 2 («Betalingsvilkår») erstattes av følgende:

      • 2. Betalingsvilkår.

      • 2.1 Måling av bruk og faktureringsalternativer. Googles måleverktøy blir brukt til å måle kundens bruk av tjenestene. Kunden kan velge ett av faktureringsalternativene nedenfor, eller andre alternativer Google måtte tilby, når kunden bestiller tjenestene.

        • (a) Fleksibel avtale. Hvis kunden velger dette alternativet, er ikke vedkommende forpliktet til å kjøpe tjenestene for en forhåndsdefinert periode, men betaler gebyrer basert på vedkommendes daglige bruk av tjenestene, fakturert månedlig på etterskudd. Eventuelle dager der tjenestene er brukt deler av dagen, blir samlet til hele dager for å beregne gebyrer.

        • (b) Årsabonnement. Hvis kunden velger dette alternativet, er vedkommende forpliktet til å kjøpe tjenestene for én eller flere årsperioder (som valgt av kunden). Google fakturerer kunden i henhold til vilkårene som er tilknyttet de valgene kunden har gjort i bestillingsskjemaet.

        • Google kan endre utvalget av alternativer for fakturering (blant annet ved å begrense eller slutte å tilby et faktureringsalternativ) forutsatt at kunden blir varslet minst 30 dager på forhånd, og enhver slik endring trer i kraft når kundens neste bestillingsperiode begynner. Det er ikke sikkert at alternativene for fakturering er tilgjengelige for alle kunder. Kunden kan betale for tjenestene ved hjelp av betalingsalternativene som er beskrevet i del 2.2 («Betaling») nedenfor.

      • 2.2

        Betaling. Alle betalinger skal utføres i valutaen som er angitt på bestillingsskjemaet eller fakturaen.

        • (a) Kredittkort eller debetkort. Hvis kunden betaler med kredittkort, debetkort eller en annen betalingsmåte som ikke er fakturabasert, forfaller betalinger siste dag i måneden da kunden mottok tjenestene. For kredittkort eller debetkort (det som er relevant): (i) Google utsteder en elektronisk faktura for alle gjeldende gebyrer når disse forfaller, og (ii) disse gebyrene anses som forfalt 30 dager etter utgangen av måneden da kunden mottok tjenestene.

        • (b) Fakturaer. Betalingsfristen for fakturaer er 60 dager etter fakturadatoen (hvis ikke noe annet er angitt i bestillingsskjemaet), og fakturaer anses som forfalt etter denne datoen.

        • (c) Andre betalingsmåter. Kunden kan bytte til en annen betalingsmåte som Google måtte aktivere i administrasjonskonsollen, forutsatt at kunden godtar eventuelle tilleggsvilkår som gjelder for den betalingsmåten.

        • (d) Betalingsopplysninger. Ved betaling via bankoverføring må bankinformasjonen Google har oppgitt, tas med.

      • 2.3 Skatter og avgifter.

        • (a) For aktuelle tjenester godtar kunden å betale Google gebyrene som er nevnt ovenfor, pluss gjeldende skatter og avgifter. Hvis Google plikter å kreve inn eller betale skatter eller avgifter, blir kunden fakturert for dette, med mindre kunden innen rimelig tid sender Google et gyldig skattefritaksbevis fra relevante skattemyndigheter.

        • (b) Hvis det er påkrevd i henhold til gjeldende lov og rett, skal kunden sende Google relevant informasjon for identifisering av skatter og avgifter (skatteidentifikasjonsnummer på varer og tjenester («GSTIN»), stedet der tjenestene skal mottas av kunden, skattestatus osv.) som Google kan trenge for å sikre overholdelse av gjeldende bestemmelser for skatter og avgifter i India. Kunden bekrefter at alle opplysningene som er oppgitt (GSTIN, stedet der tjenestene skal mottas av kunden, skattestatus osv.), er riktige. Oppgitt adresse og GSTIN tilhører stedet der tjenestene skal mottas av kunden. Kunden er ansvarlig for å betale (eller godtgjøre Google for) eventuelle skatter og avgifter, renter, straffegebyrer eller bøter som påløper som følge av eventuelle feildeklarasjoner kunden gjør.

        • (c) Hvis lov og rett krever at kunden trekker eventuelle beløp til inntektsskatt fra betalingene sine til Google, må kunden innen rimelig tid oppgi en kildeskattattest til Google, eller annen relevant dokumentasjon på slikt skattetrekk, i henhold til gjeldende skattelovgivning.

      • 2.4 Betalingsbestridelser. Eventuelle betalingsbestridelser må meldes inn før forfallsdatoen for betalingen. Hvis partene finner at Google er ansvarlig for visse unøyaktigheter i faktureringen, utsteder ikke Google en korrigert faktura, men utsteder i stedet en kreditnota som angir det uriktige beløpet på den berørte fakturaen. Hvis en bestridt faktura ikke er betalt ennå, legger Google India kreditnotaen til den bestridte fakturaen, og kunden er ansvarlig for å betale den nye nettobalansen på denne fakturaen. Ingenting i denne avtalen forplikter Google India til å gi noen part kreditt.

      • 2.5 Misligholdte betalinger; suspensjon. Hvis innbetalingene ikke blir gjort i tide, kan det påløpe en rente på 1,5 % per måned (eller høyeste lovlig tillatte rente, hvis den er lavere) fra den opprinnelige forfallsdatoen og frem til beløpet er betalt i sin helhet. Så langt det er rimelig, er kunden ansvarlig for alle utgifter (inkludert advokathonorarer) Google India måtte pådra seg i forbindelse med innkreving av forfalte beløp. I tillegg kan Google India, hvis kunden ikke har betalt for tjenestene innen fristen, suspendere tjenestene via Google.

      • 2.6 Kjøpsordrenummer kreves ikke. Kunden har plikt til å betale alle aktuelle gebyrer uten at det kreves at Google India oppgir et kjøpsordrenummer på Google Indias faktura (eller andre steder).

      • 2.7 Prisendringer. Google India kan endre priser når som helst, med mindre annet er uttrykkelig avtalt i et tillegg eller bestillingsskjema. Google India skal varsle kunden minst 30 dager før eventuelle endringer. Kundens priser endres ved starten av kundens neste bestillingsperiode etter perioden på 30 dager.

      • Del 15.12 («Gjeldende lov i USA») er erstattet med følgende:

      • 15.12 Gjeldende lov. Alle krav som oppstår som følge av eller relatert til denne avtalen, styres av lov og rett i India. I tilfelle tvister er virkekretsen New Delhis domstoler. Uavhengig av det ovenstående kan og skal kunden fremsette ethvert krav som gjelder Google under denne avtalen, mot Google India Private Limited.

      • Definisjonen av «Skatter og avgifter» under del 15.19 («Definisjoner») er erstattet med følgende:

      • 15.19 Definisjoner.

      • «Skatter og avgifter» er alle skatter og avgifter i henhold til gjeldende lov og rett, inkludert, men ikke begrenset til, avgifter eller skatter (unntatt inntektsskatt), inkludert indirekte skatter og avgifter, som avgifter på varer og tjenester (GST – Goods and Services Tax) eller skatter og avgifter tilknyttet kjøp av tjenestene.

    • Asia og Stillehavet – Indonesia

      • En ny del 8.8 er lagt til:

      • 8.8 Avkall for oppsigelse. Partene godtar at de gir avkall på eventuelle bestemmelser i gjeldende lov og rett i den grad en rettskjennelse kreves for at denne avtalen skal kunne sies opp.

      • Den indonesiske versjonen av denne avtalen er tilgjengelig her, og del 15.18 («Motstridende språkversjoner») er erstattet med følgende:

      • 15.18 Motstridende språkversjoner. Denne avtalen er inngått på språkene indonesisk og engelsk. Begge versjonene er like autentiske. Dersom det skulle finnes ulikheter eller forskjellige tolkninger mellom den indonesiske og den engelske versjonen, godtar partene at den indonesiske versjonen skal endres for å gjøre den lik den relevante delen i den engelske versjonen.

    • Asia og Stillehavet – Australia

      • En ny del 11A er lagt til:

      • 11A. Del 11A (denne delen) gjelder kun hvis tjenestene er underlagt lovfestede garantier i henhold til Australian Competition and Consumer Act 2010 («ACCA»). Gjeldende lover, inkludert ACCA, kan gi rettigheter og kompensasjoner tilknyttet denne avtalen som ikke kan utelukkes, og som ikke utelukkes av denne avtalen. I den grad gjeldende lover tillater at Google begrenser driften sin, skal Googles og Google samarbeidspartneres erstatningsansvar i henhold til slike lover være begrenset, etter Googles og samarbeidspartnernes eget valg, til enten å levere tjenestene på nytt eller en godtgjørelse som tilsvarer kostnaden av å levere tjenestene på nytt.

      • Del 12.2 («Begrensning av størrelse på erstatningsansvar») er erstattet med følgende:

      • 12.2 Begrensning av størrelse på erstatningsansvar. Hver parts totale, samlede garantiansvar for skader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med avtalen, er begrenset til det som er størst av (a) gebyrene kunden har betalt i løpet av perioden på 12 måneder før hendelsen som førte til erstatningsansvaret, og (b) AUD 1000, bortsett fra at Googles totale, samlede garantiansvar for skader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med tjenester som leveres kostnadsfritt, er begrenset til USD 5000.

      • Del 14.1(d) («Begrensning av størrelse på erstatningsansvar») er erstattet med følgende:

      • (d) Del 12.2 («Begrensning av størrelse på erstatningsansvar») er erstattet med «Hver parts totale, samlede garantiansvar for skader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med avtalen, er begrenset til det som er størst av (i) forhandlergebyrene kunden har betalt for de videresolgte tjenestene i løpet av perioden på 12 måneder før hendelsen som førte til erstatningsansvaret, og (ii) AUD 1000.»

      • Del 15.12(c) («Gjeldende lov i USA») er endret ved å sette inn følgende tekst på slutten av den delen: «HVIS GJELDENDE LOV OG RETT FORHINDRER AT EN TVIST LØSES I EN DOMSTOL I CALIFORNIA, KAN KUNDEN BRINGE TVISTEN INN FOR KUNDENS LOKALE DOMSTOL. HVIS GJELDENDE LOV OG RETT FORHINDRER AT KUNDENS LOKALE DOMSTOL BRUKER LOVENE I CALIFORNIA TIL Å LØSE EN TVIST, SKAL TVISTEN REGULERES AV DE GJELDENDE LOKALE LOVENE I KUNDENS LAND, DELSTAT ELLER ANNET BOSTED.»

      • Del 15.15 («Hele avtalen») er endret ved å sette inn følgende tekst på slutten av den delen: «Ingenting i denne avtalen utelukker noen parts erstatningsansvar for tidligere feilaktig fremstilling (skriftlig eller muntlig).»

    • Europa, Midt-Østen og Afrika – alle regioner

      • Del 2.2(d) («Betalingsinformasjon») er erstattet med følgende:

      • 2.2(d) Betalingsinformasjon. Ved betaling via bankoverføring må bankinformasjonen Google har oppgitt, tas med.

    • Europa, Midtøsten og Afrika – EØS, Storbritannia og Sveits

      • Del 15.19 («Definisjoner») er endret til Del 15.20 («Definisjoner»).

      • En ny del 15.19 er lagt til:

      • 15.19 EECC-avkallserklæring.

      • (a) I del 15.19 («EECC-avkallserklæring») har begrepene «mikrobedrift», «liten bedrift» og «ideell organisasjon» samme betydning som i EECC. «EECC» betyr Ekomdirektivet (som fastsatt i Europaparlamentet og rådets direktiv (EU) 2018/1972 av 11. desember 2018 om fastsettelse av et europeisk regelverk for elektronisk kommunikasjon).

      • (b) Partene anerkjenner at under EECC (i) utvides enkelte rettigheter til mikrobedrifter, små bedrifter og ideelle organisasjoner og (ii) kan kunder som hører til i kategoriene som er omtalt i (i), uttrykkelig godta at de gir avkall på bestemte rettigheter.

      • (c) Hvis kunden er en mikrobedrift, liten bedrift eller ideell organisasjon, godtar kunden å gi avkall på eventuelle rettigheter kunden har under

        • (i) artikkel 102(1) EECC, som gir kunden rett til å motta visse opplysninger før kontrakten inngås,

        • (ii) artikkel 102(3) EECC, som gir kunden rett til å motta et kontraktsammendrag,

        • (iii) artikkel 105(1) EECC, som begrenser maksimal varighet for kontrakter til 24 måneder for bestemte tjenester, og

        • (iv) artikkel 107(1) EECC, som utvider andre rettigheter i EECC (inkludert artikkel 102(3) og 105(1) som beskrevet ovenfor) til alle tjenestene som leveres under samme Google Workspace-avtale.

    • Europa, Midtøsten og Afrika – Algerie, Bahrain, Jordan, Kuwait, Libya, Mauritania, Marokko, Oman, Palestina, Qatar, Tunisia, Jemen, Egypt, De forente arabiske emirater og Libanon

      • En ny del 8.8 er lagt til:

      • 8.8 Intet krav om rettskjennelse. Begge parter bekrefter og godtar at en rettskjennelse ikke kreves for at en eventuell avtaleperiode eller oppsigelse av avtalen eller eventuelle bestillingsskjemaer skal tre i kraft.

      • Del 15.12 («Gjeldende lov i USA») er erstattet med følgende:

      • 15.12 Gjeldende lov, voldgift.

        • (a) ALLE KRAV SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER RELATERT TIL DENNE AVTALEN ELLER RELATERTE GOOGLE-PRODUKTER ELLER -TJENESTER (INKLUDERT EVENTUELLE TVISTER ANGÅENDE TOLKING ELLER INNFRIELSE AV DENNE AVTALEN) («TVIST»), SKAL STYRES AV LOV OG RETT I DELSTATEN CALIFORNIA I USA, UTEN HENSYN TIL CALIFORNIAS LOVKONFLIKTBESTEMMELSER.

        • (b) Partene skal i god tro prøve å løse eventuelle tvister innen 30 dager etter at tvisten har oppstått. Hvis tvisten ikke er løst innen 30 dager, må den løses ved voldgift i henhold til voldgiftsreglene til London Court of International Arbitration (LCIA) («reglene»). Disse reglene anses som inkludert i denne delen gjennom referanse.

        • (c) (c) Partene skal i fellesskap velge én voldgiftsdommer. Voldgiftsprosessen blir utført på engelsk, og sted og domstol for voldgiften blir Dubai International Financial Center, DIFC, Dubai, De forente arabiske emirater.

        • (d) Hver av partene kan søke en hvilken som helst kompetent domstol om rettslige påbud som er nødvendige for å beskytte egne rettigheter i påvente av resultatet av voldgiften. Voldgiftsdommeren kan beordre rimelig oppreisning eller rettslig påbud i henhold til kompensasjonene og begrensningene i avtalen.

        • (e) Kjennelsen i voldgiftsretten er endelig og bindende for begge partene, og signeringen av den kan presenteres i en hvilken som helst kompetent domstol, inkludert domstoler med virkekrets som omfatter en av partene eller deres eiendom.

        • (f) Eventuelle voldgiftsprosesser som utføres i henhold til del 15.12 («Gjeldende lov; voldgift»), blir ansett som konfidensiell informasjon i henhold til del 7 («Konfidensiell informasjon»), inkludert (i) at prosessen eksisterer og pågår, (ii) all informasjon som avsløres i løpet av prosessen, og (iii) all verbal kommunikasjon og alle dokumenter tilknyttet prosessen. I tillegg til videreformidlingsrettighetene under del 7 («Konfidensiell informasjon») kan partene videreformidle informasjonen som er beskrevet i punkt 15.12 (f) til en kompetent domstol der det er nødvendig for å signere avgjørelser fra voldgift, men partene må be om at de juridiske prosessene blir utført for lukkede dører (privat).

        • (g) Partene skal betale voldgiftsdommerens gebyrer, honorarene og utgiftene til eksperter voldgiftsdommeren har utpekt, og voldgiftssenterets administrative utgifter i henhold til reglene. I sin endelige beslutning avgjør voldgiftsdommeren den ikke-medholdte partens forpliktelse til å refundere beløpet som er forhåndsbetalt av den medholdte parten for disse utgiftene.

        • (h) Hver av partene skal betale honorarene og utgiftene til sine egne advokater og eksperter, uansett hva voldgiftsdommerens endelige beslutning er angående tvisten.

    • Nord-Amerika – USA

      • Del 15.19 («Definisjoner») er endret til del 15.20 («Definisjoner»).

      • En ny del 15.19 er lagt til:

      • 15.19 Brukere tilknyttet føderale offentlige organer i USA. Tjenestene ble utviklet med kun private midler og er kommersiell dataprogramvare og tilknyttet dokumentasjon innen betydningen i gjeldende forordninger om føderale anskaffelser i USA (Federal Acquisition Regulations) og byråtilleggene i dem.

Tidligere versjoner

16. oktober 2024

16. november 2023

12. juli 2023

19. april 2023

14. mars 2023

6. februar 2022

7. november 2022

20. september 2022

20. september 2021

1. april 2021

21. desember 2020

India (21. desember 2020)

Amerika (6. oktober 2020)

Asia og Stillehavet (6. oktober 2020)

Europa, Midtøsten og Afrika – EØS (6. oktober 2020)

Europa, Midtøsten og Afrika – utenfor EØS (6. oktober 2020)