Tài liệu trực tuyến, dễ cộng tác

Vì văn bản trao đổi là một nền tảng quan trọng, nên chúng tôi cũng dùng Google Tài liệu rất nhiều. Ví dụ: Chúng tôi soạn những Tài liệu có cấu trúc rất khoa học cho các cuộc họp để mọi người có thể cộng tác và thêm ghi chú ngay lập tức.

Các nhóm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng của chúng tôi dùng tính năng Giúp tôi viết trong Tài liệu để tạo ý tưởng và phát triển dàn ý. Một ví dụ khác là tính năng Rút ngắn trong Tài liệu giúp chúng tôi soạn nội dung trao đổi với khách hàng mỗi ngày. Khách hàng của chúng tôi thường bận rộn, nên chúng tôi cố gắng sao cho họ có thể dễ dàng tương tác với chúng tôi trong ngày, bắt đầu từ nội dung trao đổi rõ ràng và súc tích.

...vì lúc trước tài liệu của chúng tôi không được lưu trữ trên nền tảng đám mây, nên mọi người viết chồng lên nội dung của nhau, khiến nội dung chỉnh sửa bị lạc mất và chúng tôi phải tốn thời gian tìm thông tin bị thiếu một cách không cần thiết. Để khắc phục các vấn đề này về tài liệu và việc quản lý dữ liệu, chúng tôi đã chuyển sang dùng Google Workspace. Google Drive và Google Tài liệu giúp chúng tôi chia sẻ và chỉnh sửa tệp một cách dễ dàng...