الأحكام الخاصة بخدمة Google Workspace

تاريخ آخر تعديل: 7 تموز (يوليو) 2022

للحصول على ترجمات بلغات أخرى لهذه "الأحكام الخاصة بالخدمة"، يُرجى النقر هنا.

إنّ المصطلحات الموضوعة بين علامتَي اقتباس وغير المعرَّفة في هذه "الأحكام الخاصة بخدمة Google Workspace" (المعروفة سابقًا باسم G Suite) تحمل المعاني المنصوص عليها في "ملحق خدمات Google Workspace" المُرفق بـ "اتفاقية Google Cloud الرئيسية" أو "اتفاقية Google Workspace for Education" أو أي اتفاقية أخرى سارية تحكم استخدام "خدمات Google Workspace" (يُشار إليها في كل الأحوال باسم "الاتفاقية").

    1. 1. مناطق البيانات: لا تسري الأحكام التالية سوى على "خدمات Google Workspace" و"بيانات العميل" الموضَّحة في تعريف "البيانات الأولية للخدمات" وفقًا لما ورد في الفقرة 1-3 (التعريفات) من هذه "الأحكام الخاصة بالخدمة":

      1. 1-1 مساحة تخزين البيانات الأساسية: إذا كان "العميل" يستخدم "إصدارًا ضمن النطاق" من "الخدمات"، يجوز له استخدام "وحدة تحكُّم المشرف" لاختيار "منطقة بيانات" لتخزين "البيانات الأولية للخدمات" في حال عدم النشاط وستخزِّن Google، بموجب القانون الساري، هذه "البيانات الأولية للخدمات" وفقًا لذلك ("سياسة مناطق بيانات Google Workspace").

      2. 1-2 قيود تخزين البيانات: بالنسبة إلى "بيانات العميل" التي لا تشملها "سياسة مناطق بيانات Google Workspace"، يجوز لشركة Google تخزين أي من "بيانات العميل" التي لا تشملها "سياسة مناطق بيانات Google Workspace" في أي مرفق تملكه Google أو أي من الجهات الفرعية لمعالجة البيانات التابعة لها، وذلك وفقًا لما ورد في الفقرة 10-2 (عمليات نقل البيانات) من "تعديل معالجة البيانات" (في حال سريانه).

      3. 1-3 التعريفات
        1. "البيانات الأولية للخدمات" يُقصد بها البيانات الأساسية التالية فقط التي ترِد ضِمن "بيانات العميل" الخاصة بـ "الخدمة" ذات الصلة:

          1. (أ) Gmail: سطر موضوع الرسالة الإلكترونية ونصها الأساسي ومرفقاتها ومُرسِلو الرسائل ومُستلموها
          2. (ب) "تقويم Google": عنوان الحدث ووصفه وتاريخه ووقته والمدعوّون إليه ومعدّل تكراره ومواقعه الجغرافية
          3. (ج) "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google": النص الأساسي للملف والصور المضمّنة والتعليقات المرتبطة التي كتبها المستخدم النهائي
          4. (د) Google Drive: محتوى الملف الأصلي الذي تم تحميله إلى Drive
          5. (هـ) Hangouts Chat: الرسائل والمرفقات
          6. (و) Google Vault: عمليات تصدير بيانات Google Vault
        2. "منطقة البيانات" يُقصد بها إمّا (أ) الولايات المتحدة أو (ب) أوروبا.

        3. "الإصدار ضِمن النطاق" يُقصد به الإصدارات التالية:

          1. (أ) G Suite Business
          2. (ب) Google Workspace Enterprise Plus
          3. (ج) Google Workspace for Education Standard
          4. (د) Google Workspace for Education Plus
    2. 2. Google Vault: تسري الأحكام التالية على Google Vault فقط:

      1. 2-1 الاحتفاظ بالبيانات: لا تلتزم Google بالاحتفاظ بـ "بيانات العميل" المؤرشفة بعد تاريخ انتهاء فترة الاحتفاظ بالبيانات التي حدَّدها "العميل" أو انتهاء "مدة الطلب" السارية على تراخيص Google Vault ذات الصلة، ما لم يتحقَّق ما يلي: (أ) تجديد فترة الاحتفاظ بالبيانات أو "مدة الطلب" أو (ب) منع شركة Google من حذف البيانات لأسباب تتعلق بالتشريعات السارية أو الإجراءات القانونية أو (ج) خضوع البيانات للتجميد لأسباب قانونية يفرضها "العميل". وفي حال لم يُجدِّد "العميل" ترخيص شراء أداة Google Vault واستخدامها، لن تلتزم Google بالاحتفاظ بـ "بيانات العميل" المؤرشفة.

    3. 3. Google Workspace Essentials: لا تسري الأحكام التالية سوى على إصدارات Google Workspace Essentials و/أو Google Workspace Essentials Starter على النحو الموضّح:

      1. 3-1 إصدار الفواتير

        1. (أ) إذا طلب "العميل" إصدار Google Workspace Essentials مباشرةً من Google، سيتم إجراء ما يلي كجزء من التزامات الدفع والفوترة بين Google و"العميل": (1) ترسِل Google إلى "العميل" فاتورة شهرية بـ "الرسوم" المستحَقة خلال الشهر السابق، ما لم يُذكَر خلاف ذلك في عنوان URL الذي يُحدِّد "الرسوم" لرمز التخزين التعريفي (SKU) الساري؛ (2) يلتزم "العميل" بتجميع كل "الرسوم" ودفعها بناءً على: (أ) عدد "المستخدمين النشطين" شهريًا لدى "العميل" (أو في حال لم يكن لدى "العميل" أي "مستخدمين نشطين" في أي شهر، ويكون الحدّ الأدنى لذلك الشهر "مستخدمًا نشِطًا" واحدًا (1)) (ب) أي عمليات شراء إلزامية أو الحدّ الأدنى من الالتزامات، إن وُجد. سيتم استخدام أدوات القياس من Google لتحديد معدل استخدام "العميل" للخدمات إذا كانت تُطبق عليها "الرسوم".
        2. (ب) رسوم عملاء التوريد: في حال طلب "العميل" إصدار Google Workspace Essentials من "المورِّد"، سيتفق "العميل" و"المورِّد" بينهما على "الرسوم" مقابل "الخدمات"، باستثناء أنه سيتم استخدام أدوات القياس من Google لتحديد معدل استخدام "العميل" لـ "الخدمات" إذا كانت تُطبق عليها "الرسوم".
      2. 3-2 تتبُّع المستخدمين النشطين ومساحة التخزين والفوترة المتعلقة بهم: يجوز لشركة Google حظر أي سلوك يحاول التحايل على تتبُّع "المستخدمين النشطين" أو مساحة التخزين والفوترة المتعلّقة بهم على النحو الساري، سواءً عند طلب "العميل" إصدارات Google Workspace Essentials و/أو Google Workspace Essentials Starter.

      3. 3-3 رصيد "اتفاقية مستوى الخدمة" (SLA): في حال طلب "العميل" إصدار Google Workspace Essentials مباشرةً من Google، سيتم إصدار أي "رصيد خدمة" قد يكون مستحقًا لـ "العميل" على شكل رصيد مالي (وليس أيامًا إضافية في "الخدمة") وسيُضاف على فاتورة "العميل" التالية. في حال طلب "العميل" إصدار Google Workspace Essentials من "المورِّد"، ستُصدِر Google إلى المُورِّد أي "رصيد خدمة" قد يكون مستحقًا لـ "العميل" على شكل رصيد مالي (وليس أيامًا إضافية في "الخدمة").

      4. 3-4 استثناءات اتفاقية مستوى الخدمة وخدمة الدعم الفني: في حال طلب "العميل" إصدار Google Workspace Essentials Starter، لن تسري "اتفاقية مستوى الخدمة" على أي خدمات يشتمل عليها ذلك الإصدار (بغض النظر عن أنّ "اتفاقية مستوى الخدمة" قد تحدِّد هذه الخدمات على أنها "خدمات مشمولة في Google Workspace")، ولن تتوفّر له "خدمات الدعم الفني".

      5. 3-5 إنهاء الاتفاقية بسبب توقف النشاط أو لدواعي الملاءمة: في حال طلب "العميل" إصدار Google Workspace Essentials Starter، تحتفظ Google بالحق في إنهاء "الاتفاقية" وإيقاف توفير "الخدمات":

        1. (أ) الإنهاء في حال عدم الدخول إلى "وحدة تحكّم المشرف" أو عدم استخدام "الخدمات" من قِبل "العميل" أو أيٍ من "المستخدمين النهائيين"، لمدة 60 يومًا متتاليًا، وذلك بعد 30 يومًا من إرسال إشعار إلى "العميل".
        2. (ب) الإنهاء لدواعي الملاءمة بعد 90 يومًا من إرسال إشعار إلى "العميل".
      6. 3-6 التعريفات: "المستخدم النشط" هو "المستخدم النهائي" لإصدار Google Workspace Essentials الذي (أ) يستضيف اجتماع فيديو في Google Meet أو ينضمّ إليه مرة واحدة على الأقل خلال الشهر التقويمي أو (ب) يفتح ملفًّا على Google Drive مرة واحدة على الأقل خلال الشهر التقويمي.

    4. 4. Cloud Search: تسري الأحكام التالية على Cloud Search فقط:

      1. 4-1 مصادر بيانات الأطراف الثالثة: إنّ استخدام "العميل" لمصادر بيانات الأطراف الثالثة في ما يتعلَّق بأداة "منصة Cloud Search" يخضع لبنود الخدمة وغيرها من الاتفاقيات السارية بين "العميل" والموفِّر المعني لمصدر بيانات الطرف الثالث (يُشار إليها باسم "أحكام مصدر بيانات الطرف الثالث"). يتحمَّل "العميل" وحده مسؤولية الامتثال لـ "أحكام مصدر بيانات الطرف الثالث"، بما في ذلك ضمان الحقوق اللازمة للسماح لشركة Google بالوصول إلى مصادر بيانات الطرف الثالث هذه أو استخدامها لتوفير "منصة Cloud Search" لـ "العميل".

      2. 4-2 سيتم عرض "خطة تحسين منتجات Cloud Search" لعملاء Cloud Search على أساس دوري لأغراض إعلامية فقط. ويُرجى العِلم بأنّ الميزات أو التحديثات على "خطة تحسين Cloud Search" غير مضمونة ولا تلتزم Google بتوفيرها كجزء من "الخدمات". وبإمكان "العميل" تقديم ملاحظات أو طلبات ميزات إلى Google للنظر فيها، ويجوز أن تقرر Google وفقًا لتقديرها وحدها إضافة هذه الملاحظات أو الطلبات إلى التحسينات المستقبلية لـ "خطة تحسين منتجات Cloud Search". وشركة Google غير مُلزَمة بتنفيذ أي ملاحظات أو طلبات ميزات، سواء تمت إضافتها إلى "خطة تحسين منتجات Cloud Search" أو لا.

      3. 4-3 تعريفات إضافية

        1. "خطة تحسين منتجات Cloud Search" يُقصد بها مستند يشتمل على الميزات والتحديثات المُخطط لها في منتجات Cloud Search.

        2. "العنصر" أو "المستند" يُقصد به أي جزء من المحتوى الرقمي الذي يمكن لمنصة Cloud Search فهرسته، بما في ذلك، ملفات DOCS وXLS وPPT وPDF، في حال استخدامها، أو صف في قاعدة البيانات أو عناوين URL فريدة أو أي نوع من أنواع الملفات المتوافقة.

        3. "طلب البحث" يُقصد به طلب أرسله "العميل" إلى Google باستخدام Cloud Search لاسترداد المعلومات أو مجموعة من النتائج.

        4. "تطبيق البحث" يُقصد به إعدادات Cloud Search التي يتم إنشاؤها وإدارتها من خلال "العميل" أو مَن ينوب عنه لتفعيل حالة استخدام تجاري معيَّنة، مثل البحث في كل المستندات في بوابة شبكة داخلية أو أداة دعم "العميل".

    5. 5. إدارة Cloud Identity: لا تسري الأحكام التالية إلا على "إدارة Cloud Identity"، وبطريقة استخدامها مع "إدارة Cloud Identity" و"جهات اتصال Google" و"مجموعات Google للشركات" (يُشار إليها جميعًا باسم "خدمات Cloud Identity"):

      1. 5-1 الاتفاقية التنظيمية اللاحقة: إذا أبرم "العميل" اتفاقية مستقلة لاحقًا توافق بموجبها شركة Google أو شركة تابعة لها على تقديم "خدمات Cloud Identity"، حينئذٍ ستحل هذه الاتفاقية الجديدة محل "الاتفاقية" الحالية في ما يخص "خدمات Cloud Identity". وفي حال إنهاء هذه "الاتفاقية" أو انتهاء مدة صلاحيتها، حينئذٍ ستستمر Google - إذا لزم الأمر - في تقديم "خدمات Cloud Identity"، وفقًا لـ "اتفاقية Cloud Identity"، ما لم أو إلى أن يتم إنهاء هذه الاتفاقية أو تنتهي صلاحيتها وفقًا لأحكامها. "اتفاقية Cloud Identity" هي اتفاقية مخصّصة لتوفير "خدمات Cloud Identity" أبرمها الطرفان قبل إنهاء هذه الاتفاقية أو انتهاء صلاحيتها.

    6. 6. أحكام استخدام "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام": يجوز لشركة Google أن تتيح لـ "العميل" ميزات Google Workspace أو خدماتها أو برامجها قبل توفّرها للجمهور العام، وهو إجراء يُطلق عليه اسم "استخدام المنتج قبل إطلاقه" أو "الإصدار الأولي" أو "الإصدار التجريبي" أو "النسخة الحصرية" أو "الميزة التجريبية" أو تصنيف مشابه ضِمن "ملخص الخدمات" أو الوثائق أو المواد ذات الصلة أو "استمارة تقديم طلب لاختبار تطبيق" (على النحو الموضَّح أدناه) (يُشار إليها جميعًا باسم "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام"). وعلى الرغم من أنّ "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" ليست "خدمات"، إلا أنّ استخدام "العميل" لهذه العروض يخضع لأحكام "الاتفاقية" السارية على "الخدمات" بالصيغة المعدَّلة بموجب هذه الفقرة السادسة.

      1. 6-1 الوصول إلى "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" واستخدامها

        1. (أ) استمارات تقديم طلب لاختبار التطبيقات: بإمكان "العميل" تقديم طلب ليكون مستخدمًا مختبِرًا لعرض واحد أو أكثر من "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام"، وذلك عن طريق إرسال الاستمارات المتاحة من خلال "وحدة تحكّم المشرف" أو غيرها من الاستمارات التي تقدِّمها Google (يشار إليها باسم "استمارات تقديم طلب لاختبار التطبيقات"). إذا وافقت Google على أن يكون "العميل" مستخدمًا مختبِرًا لأيٍ من "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" (بناءً على متطلّبات مستوى النطاق السارية حينها لدى Google للمستخدمين المختبِرين)، ستمنح Google "العميل" إمكانية استخدام "عرض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" هذا وفقًا للأحكام الواردة في هذه الفقرة السادسة. قد تسري على "عرض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" أحكام إضافية (يُشار إليها باسم "أحكام الاختبار المحدَّدة") وتقدِّم Google تلك الأحكام الإضافية من خلال "استمارة تقديم طلب لاختبار التطبيق" أو بأي صيغة أخرى مكتوبة، إن أمكن ذلك، قبل أن يستخدم العميل "عرض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام". يتم إدراج أحكام "استمارة تقديم طلب لاختبار التطبيق" وأي "أحكام اختبار محدّدة" ضمن هذه الفقرة السادسة.

        2. (ب) استخدام بيانات اختبار العميل: بموجب الفقرة 6 (د) (القيود المفروضة على استخدام عملاء الجهات الحكومية للبيانات)، يجوز لشركة Google استخدام أي من "بيانات العميل" (بما فيها "بيانات العميل الشخصية") التي قدَّمها أو احتفظ بها أو أرسلها أو استلمها "العميل" أو "المستخدمون النهائيون" التابعون له (يُشار إليها باسم "بيانات اختبار العميل") من خلال أيّ من "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام"، وعلى "العميل" أن يتأكّد من السماح لشركة Google باستخدامها (ويشمل هذا جمع أو تقديم أي موافقات أو إشعارات مطلوبة)، وذلك بغرض تقديم "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" وغيرها من منتجات Google وخدماتها المستخدمة معها واختبارها وتحليلها وتطويرها وتحسينها بدون أي قيود أو التزام تجاه "العميل" أو أي "مستخدم نهائي" أو طرف ثالث، بخلاف المنصوص عليه في شروط السرية في "الاتفاقية" وما ورد أدناه.

        3. إذا قبِل "العميل" أو وافقت الأطراف على الأحكام السارية حينها لدى Google التي تصِف مفهوم حماية البيانات والتزامات المعالجة في ما يخص "بيانات العميل" على النحو الموضَّح على الرابط https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html (يُشار إليها باسم "تعديل بنود معالجة البيانات" أو بالاختصار "DPA")، يسري "تعديل بنود معالجة البيانات" على "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" بصفتها "خدمات" لأغراض يقتضيها "تعديل بنود معالجة البيانات" ولأغراض التوضيح، وتُشكّل هذه الفقرة السادسة جزءًا من "الاتفاقية" المُشار إليها في الفقرة 5-2-1 (تعليمات العميل) من "تعديل بنود معالجة البيانات"، وفقًا للتعديلات التالية:

          1. (1) "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" ليست "خدمات تخضع للتدقيق" بموجب "تعديل بنود معالجة البيانات"
          2. (2) لأغراض تقتضيها الفقرة 6-1 من "تعديل بنود معالجة البيانات" (حذف البيانات خلال مدّة السماح باستخدام العرض) وإلى الحدّ الذي يسمح به القانون الساري، يُقر "العميل" بأنّ وظائف "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" قد لا تسمح بحذف بيانات اختبار "العميل" خلال الفترة التي سُمح له فيها باستخدام "عرض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" (يُشار إليها باسم "مدّة السماح باستخدام عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام")، غير أنّ "بيانات اختبار العميل" هذه تُحذف بعد انتهاء "مدّة السماح باستخدام العرض" وفقًا للفقرة 6-2 (حذف البيانات عند انتهاء "مدّة السماح باستخدام العرض") من "تعديل بنود معالجة البيانات".
          3. (3) يُنفَذ الآتي ما لم يُذكَر خلافه في "استمارة تقديم طلب لاختبار التطبيق" السارية: (أ) تقدِّم Google كتابةً معلومات عن "الجهات الفرعية لمعالجة البيانات" (على النحو المحدَّد في "تعديل بنود معالجة البيانات") التي تمت الاستعانة بها في ما يتعلّق بـ "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام"، بما فيها وظائف تلك الجهات الفرعية وأماكنها، عندما يطلب "العميل" الحصول على تلك المعلومات، و(ب) تُبلِغ Google "العميل" بأنّها استعانت بـ "جهة فرعية جديدة لمعالجة البيانات تابعة لطرف ثالث" في ما يتعلّق بـ "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" (بما في ذلك اسم "الجهة الفرعية لمعالجة البيانات" ومكانها وأنشطتها) خلال "مدّة السماح باستخدام عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام"، وذلك من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلى "عنوان البريد الإلكتروني لتلقّي الإشعارات" قبل أن تبدأ "الجهة الفرعية لمعالجة البيانات" معالجة أي من "بيانات اختبار العميل". بإمكان "العميل" التوقّف عن استخدام "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام"، وذلك كانتصاف وحيد وحصري في حال اعتراض "العميل" على الجهة الفرعية لمعالجة البيانات.
        4. (ج) مبدأ شفافية الوصول إلى البيانات وأماكنها غير مطبَّق: لا تخضع "بيانات اختبار العميل" التي تمت معالجتها بموجب الفقرة 6 لأي من متطلبات شفافية الوصول إلى البيانات وأماكنها (يمكن الاطّلاع على هذه المتطلبات على الرابطَين https://cloud.google.com/access-transparency/ وhttps://workspace.google.com/terms/service-terms).

        5. (د) القيود المفروضة على استخدام عملاء الجهات الحكومية للبيانات: لا يجوز أن يستخدم "العملاء" المذكورون أدناه بيانات الاختبار أو التجربة سوى مع "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" ويُحظر عليهم استخدام أي من البيانات "المنشورة" أو بيانات الإنتاج في ما يتعلّق بـ "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام"، ما لم تسمح Google بذلك كتابةً: العملاء التابعين لحكومة الولايات المتحدة أو جهات حكومية أخرى، بما فيها الجهات الحكومية الفيدرالية أو الوطنية أو المحلية أو التابعة للولاية أو المقاطعة أو الكيانات أو الهيئات التنظيمية، ويُستثنى من ذلك "العملاء" الذين يمثّلون مؤسّسات تعليمية.

        6. (هـ) الملاحظات والآراء: يجوز أن يقدِّم "العميل" لشركة Google ملاحظات وآراء عن "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام"، ويجوز لشركة Google وشركائها التابعين استخدام أي ملاحظات أو آراء مقدّمة بدون قيود وبدون أي التزام تجاه "العميل".

      2. 6-2 أحكام أخرى: تُقدَّم "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" "كما هي" بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو إقرارات من أي نوع. (أ) قد يتم تغيير "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت بدون إرسال إشعار مسبَق إلى "العميل"، (ب) كما أنّ تلك العروض غير مشمولة ضِمن أي "اتفاقية لمستوى الخدمة" أو تعويض تقدِّمه شركة Google. (1) قد لا تغطي "خدمات الدعم الفني" "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" (2) ولا يجوز أن يستخدم "العميل" "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" لمعالجة معلومات صحية محمية على النحو المحدّد في "قانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية"، ما لم يرد خلاف ذلك صراحة في إحدى "استمارات تقديم طلب لاختبار تطبيق" أو في غيرها من الوثائق أو المواد لعرض محدَّد متوفّر للجمهور العام مسبقًا. في ما يتعلّق بـ "عروض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام"، وإلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لا تتحمّل Google مسؤولية أي مبالغ تزيد عن الحد الأدنى (أ) لمبلغ المسؤولية المحدّد والمنصوص عليه في "الاتفاقية" أو (ب) مبلغ 25,000 دولار أمريكي. لا تُأثّر الجملة السابقة في باقي أحكام "الاتفاقية" التي تتعلّق بالمسؤولية (بما فيها أي استثناءات معيّنة من أي تحديد للمسؤولية). يجوز لشركة Google إنهاء استخدام "العميل" لـ "عرض مرحلة ما قبل التوفّر للجمهور العام" في أي وقت من خلال إرسال إشعار مكتوب إلى "العميل".

    7. 7. إثبات ملكية النطاق باستخدام عنوان البريد الإلكتروني: لا تسري الأحكام الإضافية التالية إلا عندما يتم إثبات ملكية النطاق باستخدام عنوان البريد الإلكتروني (وليس "اسم النطاق") لاستخدام "الخدمات":

      1. 7-1 دعوة المستخدمين النهائيين: بإمكان "العميل" دعوة المستخدمين الآخرين من خلال "عنوان البريد الإلكتروني على النطاق" لاستخدام "الخدمات". وفي حال قبول هؤلاء "المستخدمين النهائيين" دعوة "العميل" لاستخدام "الخدمات"، سيتم اعتبارهم مستخدمين تابعين لـ "العميل" بموجب هذه "الاتفاقية".

      2. 7-2 إثبات ملكية اسم النطاق

        1. (أ) يجوز لأي مستخدم أو كيان إثبات ملكية "اسم النطاق" المتوافق مع "عنوان البريد الإلكتروني على النطاق" في أي وقت ("طرف إثبات الملكية").

        2. (ب) سيحصل "طرف إثبات الملكية" على ملكية "حسابات المستخدمين النهائيين" المتوافقة مع "اسم النطاق" وسيتحكّم فيها وفي جميع البيانات المرتبطة بها داخل "حسابات المستخدمين النهائيين" هذه على الفور بعد إثبات ملكية "اسم النطاق".

        3. (ج) سيتلقّى "العميل" وجميع "المستخدمين النهائيين" إشعارًا عندما يتم إثبات ملكية "اسم النطاق".

        4. (د) الإدارة بعد إثبات ملكية اسم النطاق: يستطيع "طرف إثبات الملكية" إجراء ما يلي في ما يتعلق بـ "حساب العميل" وجميع "حسابات المستخدمين النهائيين" هذه: (1) الوصول إلى "بيانات العميل" أو مراقبتها أو استخدامها أو تعديلها أو حجبها أو الإفصاح عنها، (2) والتحكُّم في إعدادات الحساب (بما في ذلك تغيير كلمات مرور الحسابات)، (3) والتحكُّم في الوصول إلى "الخدمات" واستخدامها، (4) وتقييد إمكانية الوصول إلى المعلومات أو الإعدادات، (5) وتقييد إمكانية إلغاء ربط "حساب العميل" وجميع "حسابات المستخدمين النهائيين" (بما في ذلك "بيانات العميل" والبيانات داخل "حساب العميل" وجميع "حسابات المستخدمين النهائيين") بـ "طرف إثبات الملكية"، (6) وإزالة أو إيقاف أي "خدمات" أو "منتجات إضافية" أو خدمات/منتجات أخرى تم تفعيلها أو استخدامها أو تنزيلها أو تثبيتها باستخدام "حساب العميل" أو أي "حساب مستخدم نهائي" متوافق مع "اسم النطاق"، (7) وتعليق استخدام "الخدمات" أو إنهائه.

      3. 7-3 حذف البيانات: ليس بإمكان "العميل" أو "المستخدمين النهائيين" التابعين له حذف "بيانات العميل" أو تصديرها و/أو حذف "حساب المستخدم النهائي" التابع لـ "العميل" إلا بما يتفق مع إدارة "الخدمات" وأدائها لوظائفها وما لم يتم تعليق استخدام الخدمات بموجب هذه "الاتفاقية"، على أن يكون ذلك في أي وقت قبل أن يحصل "طرف إثبات الملكية" على ملكية اسم النطاق وجميع "حسابات المستخدمين النهائيين" المرتبطة به ويتحكّم فيها (بما في ذلك "حساب العميل"). وبعد أن يحصل "طرف إثبات الملكية" على ملكية "اسم النطاق" وجميع "حسابات المستخدمين النهائيين" المرتبطة به ويتحكّم فيها (بما في ذلك "حساب العميل")، قد لا يتمكَّن "العميل" أو "المستخدمون النهائيون" التابعون له من حذف "حسابات المستخدمين النهائيين" وقد لا يتمكَّن أيضًا من حذف أي من "بيانات العميل" أو تصديرها بناءً على إدارة "الخدمات".

      4. 7-4تعليمات معالجة البيانات: إذا لم يتم حذف أي "بيانات عميل" أو تصديرها قبل أن يحصل "طرف إثبات الملكية" على ملكية "اسم النطاق" وجميع "حسابات المستخدمين النهائيين" المرتبطة به ويتحكّم فيها (بما في ذلك "حساب العميل")، عندئذٍ، وبغض النظر عن أيّ بند يخالف "تعديل معالجة البيانات" (إن كان ساريًا)، يقر "العميل" بأنّ هذه "الأحكام الخاصة بالخدمة" تشكِّل جزءًا من "الاتفاقية"، وبالتالي توثّق التعليمات الخاصة بـ "العميل" بحيث يمكن لشركة Google إجراء ما يلي: (أ) الاحتفاظ بجميع "بيانات العميل" - بعد إنهاء "الاتفاقية" على النحو الموضّح في الفقرة 7-6 (الإنهاء بعد إثبات ملكية النطاق) - التي لم يحذفها "العميل" قبل هذا الإنهاء، (ب) وتزويد "طرف إثبات الملكية" بجميع "بيانات العميل" هذه التي تم الاحتفاظ بها.

      5. 7-5 الموافقة على الإدارة: يوافق "العميل"، حيثما ينطبق ذلك، على: (أ) السماح لـ "طرف إثبات الملكية" بالوصول إلى البيانات والحصول على الإمكانيات الموضحة في "الاتفاقية"، و(ب) السماح لشركة Google بأن توفِّر لـ "طرف إثبات الملكية" الأذن بالوصول إلى البيانات والحصول على الإمكانيات الموضحة في "الاتفاقية".

      6. 7-6 إنهاء الاتفاقية بعد "إثبات ملكية النطاق": إذا كان "طرف إثبات الملكية" طرفًا ثالثًا، تنتهي هذه "الاتفاقية" تلقائيًا عندما يحصل "طرف إثبات الملكية" على ملكية "اسم النطاق" وجميع "حسابات المستخدمين النهائيين" المرتبطة به وكذلك إمكانية التحكُّم فيها (بما في ذلك "حساب العميل"). للتوضيح، لا تؤثر هذه الفقرة في حقوق أي مستخدم نهائي قد يمنحها "طرف إثبات الملكية" بموجب اتفاقية Google Workspace (المنفصلة) الخاصة بها.

      7. 7-7 القيود المفروضة على الخدمات: قد لا تتوفّر بعض "الخدمات" والميزات والوظائف ما لم يتم إثبات ملكية "اسم النطاق".

    8. 8. خدمات الاتصال الهاتفي في Google: لا تسري الأحكام التالية سوى على (1) Google Voice و(2) استخدام Google Meet لإجراء المكالمات الصادرة واستلام المكالمات الواردة ("الاتصال الهاتفي في Google Meet")، حسب الاقتضاء (وللأغراض التي تحدّدها الفقرة 8 من هذه "الاتفاقية"، يُشار إلى Google Voice و"الاتصال الهاتفي في Google Meet" معًا باسم "خدمات الاتصال الهاتفي في Google"). تضم هذه الأحكام معلومات مهمة عن قيود خدمات الطوارئ. يُرجى قراءة ما يلي بعناية:

      1. 8-1 الأطراف المعنيّة بخدمات الاتصال الهاتفي في Google وبنية العقد

        1. (أ) مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google: إنّ الشركة المعنيّة والتابعة لشركة Google (يُشار إلى هذه الشركة التابعة في كل الأحوال باسم "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" أو بالاختصار GTSP) والمدرَجة في "قائمة الخدمات ومقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي" المعنيّة تمنح "العميل" "خدمات الاتصال الهاتفي المعنيّة في Google" على النحو الوارد في الفقرة 8-1 (ب) (بنية "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google")، وذلك وفقًا للفقرة 8-1 (د).

        2. (ب) بنية "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google": وفقًا للفقرة 8-1 (د)، وفي ما يتعلّق فقط بـ "خدمات الاتصال الهاتفي السارية في Google"، "كيان Google Workspace" هو وكيل معتمَد على نحو صحيح لـ "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google"‏ (GTSP) ويتولى إبرام العقود بالنيابة عنه. وبناءً عليه:

          1. (1) إذا اختار "العميل" طلب أيٍ من "خدمات الاتصال الهاتفي في Google" بالإضافة إلى "الخدمات" الأخرى التي طلبها "العميل" بموجب "الاتفاقية"، ستشكِّل الفقرة 8-1 هذه مع الأحكام الأخرى في "الاتفاقية" (بما في ذلك "تعديل بنود معالجة البيانات" وكل ما يتعلّق بتحديد المسؤولية) اتفاقية منفصلة ("اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google") أبرمها "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي المعني في Google" (من خلال "كيان Google Workspace" بصفته الوكيل المعتمَد على النحو الصحيح) مع العميل في ما يتعلّق فقط بـ "خدمات الاتصال الهاتفي" هذه في Google، وذلك وفقًا لباقي الأحكام الواردة في الفقرة 8-1 هذه.
          2. (2) تسري "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google" اعتبارًا من تاريخ سريان الطلب الأولي الذي قدّمه "العميل" للحصول على "خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، وتخضع للإنهاء المبكّر بما يتوافق مع أحكامها، وتستمر هذه "الاتفاقية" حتى: (أ) إنهاء "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google" بما يتوافق مع أحكامها أو (ب) إنهاء "الاتفاقية" أو انتهاء مدة صلاحيتها، أيهما أسبق. وستحل "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google" محل "الاتفاقية" فقط في ما يتعلّق بـ "خدمات الاتصال الهاتفي في Google".
          3. (3) لأغراض تقتضيها "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، يتم استبدال جميع الإشارات إلى "الاتفاقية" (باستثناء الإشارات الواردة في ملخص الخدمات والفقرة 8 من "الأحكام الخاصة بالخدمة") بعبارة "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، واستبدال جميع الإشارات إلى كيان "Google" بعبارة "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، واستبدال جميع الإشارات إلى "الخدمات" أو "الخدمات الأساسية" بعبارة "خدمات الاتصال الهاتفي في Google".
          4. (4) بإمكان "العميل" أن يُلزم فقط "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، وليس "كيان Google Workspace"، بتنفيذ الحقوق والمستحقات بموجب "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، ويتحمل "العميل" مسؤولية أداء الالتزامات المنصوص عليها في "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google" (بما فيها الالتزام بدفع جميع "الرسوم" السارية) تجاه "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، وليس "كيان Google Workspace".
          5. (5) بغض النظر عن المنصوص عليه خلافًا لذلك في "الاتفاقية"، في حال تعارضت الفقرة 8-1 هذه مع أي حكم آخر ضِمن "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google" (بما في ذلك الفقرة "الأحكام المتعارضة" ضِمن "الاتفاقية" والفقرة "تأثير التعديل" ضِمن "تعديل بنود معالجة البيانات")، تسري أحكام الفقرة 8-1 هذه.
          6. (6) يجوز لأيٍّ من الطرفَين إنهاء "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google" بشكل منفصل عن "الاتفاقية" على النحو المنصوص عليه في الفقرة "المدة والإنهاء" ضِمن "الاتفاقية". وفي حال أنهى "العميل" استخدامه لخدمة Google Voice على النحو الموضّح في الفقرة 8-10 (إنهاء العميل لخدمة Google Voice)، يتم تلقائيًا إنهاء "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google".
        3. (ج) الأحكام الإقليمية: تندرج "الأحكام الإقليمية" ضِمن "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، وتسري وفقًا لمدى استخدام "المستخدم النهائي" لخدمة Google Voice في بلد ورد ذكره في "الأحكام الإقليمية".

        4. (د) سريان الأحكام: بالنسبة إلى "العملاء" الذين لديهم عنوان إرسال فواتير في كندا أو إيطاليا: (1) لا تسري عليهم الأحكام الواردة في الفقرة 8-1 (أ) (مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google) والفقرة 8-1 (ب) (بنية "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google") المتعلّقة بخدمة Google Voice، ‏(2) وتزوّد شركة Google "العميل" بخدمة Google Voice، ‏(3) وفي ما يتعلّق بخدمة Google Voice، فإنّ جميع الإشارات إلى "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي في Google" أو GTSP التي ترِد في هذه "الأحكام الخاصة بالخدمة" يُقصد بها شركة Google.

      2. 8-2 توفير خدمات الاتصال الهاتفي في Google

        1. (أ) استخدام البيانات
          1. (1) جمع البيانات واستخدامها: يجمع "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" "بيانات العميل" ويستخدمها وفقًا لسياسة "الإفصاح عن بيانات الخصوصية في خدمات الاتصال الهاتفي في Google" المتوفّرة على الموقع الإلكتروني https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/privacy_disclosure.html.
          2. (2) دليل المشترِك: لن يزوِّد "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google"‏ (GTSP) خدمات الدليل بأرقام Google Voice الخاصة بـ "العميل" أو "المستخدمين النهائيين" التابعين له، ما لم يطلب "العميل" ذلك أو ينص القانون على خلافه.
        2. (ب) مقدِّمو خدمات الاتصال الهاتفي
          1. (1) مقدِّمو الخدمات التابعون: يجوز لـ "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" تقديم "خدمات الاتصال الهاتفي في Google" من خلال "مقدِّمي الخدمات التابعين" له على النحو الوارد في "قائمة الخدمات ومقدّمي خدمات الاتصال الهاتفي".
          2. (2) مقدِّمو خدمات الاتصال الهاتفي غير التابعين: يستعين "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" و"شركاؤه التابعون" بمتعاقدين ثانويين تابعين لأطراف ثالثة وليس لشركة Google ("مقدِّمو خدمات الاتصال الهاتفي") لتوجيه المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة، حسب الاقتضاء، من خلال شبكة الهاتف العامة (PSTN). ويتم إدراج "مقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي" ومواقعهم الجغرافية في "قائمة الخدمات ومقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي". وباستخدام "خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، يقدّم "العميل" تعليمات إلى "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" لكي يستعين هو و"شركاؤه التابعون" بـ "مقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي" لتنفيذ ما يلي:
            1. (1) توجيه المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة حسب الاقتضاء
            2. (2) معالجة "بيانات العميل" كمسؤول مستقّل في التحكُّم في البيانات في البلد الذي يعمل فيه
              1. أ) إلى الحدّ الأدنى المطلوب لعملية التوجيه هذه
              2. ب) وفقًا للقوانين السارية (بما فيها القوانين الأوروبية لحماية البيانات ولوائح الاتصالات)
        3. لمزيد من التوضيح، يُرجى العلم بأنّ "مقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي" ليسوا "جهات فرعية لمعالجة البيانات" (على النحو المحدَّد في "ملحق معالجة البيانات").
      3. 8-3 بنود الدفع الإضافية

        1. (أ) فواتير خدمات الاتصال الهاتفي في Google: يتم إصدار فواتير لـ "الرسوم" السارية والتكاليف الأخرى الناتجة عن استخدام "العميل" أو "المستخدمين النهائيين" لـ "خدمات الاتصال الهاتفي في Google" بشكل منفصل عن "خدمات Google Workspace" الأخرى، وتخضع هذه "الرسوم" لبنود الدفع في "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google".
        2. (ب) أسعار المكالمات: بالإضافة إلى "الرسوم"، سيدفع "العميل" لـ "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي من Google" مقابل المكالمات حسب الاستخدام، إذا اقتضى الأمر ذلك. ويتم احتساب تكاليف الاستخدام هذه وفقًا لـ "أسعار المكالمات" السارية حينها.
        3. (ج) الضرائب: سيدفع "العميل" "الضرائب" السارية بغض النظر عن المنصوص عليه خلافًا لذلك في "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google" وعن أي شهادات إعفاء ضريبي. قد تتضمّن "الضرائب" الواردة في الفاتورة "ضرائب" مرتبطة باستخدام "المستخدم النهائي" لـ "خدمات الاتصال الهاتفي في Google" خارج البلد الذي يستخدم فيه "المستخدم النهائي" "خدمات الاتصال الهاتفي".
      4. 8-4 متطلبات خدمة Google Voice وإخلاء مسؤولية "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google"

        1. (أ) متطلبات خدمة Google Voice: تسري الأحكام الواردة في الفقرة 8-4 (أ) هذه على خدمة Google Voice فقط وليس على خدمة "الاتصال الهاتفي في Google Meet". قد يتطلب استخدام خدمة Google Voice اتصالاً منفصلاً واسع النطاق أو اتصال بيانات جوّال وجهاز "مستخدم نهائي" متوافقًا مع الحد الأدنى من المتطلبات التقنية المعيَّنة. سيُطلع "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي من Google" "العميل" على الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة. وقد يؤدي الاستخدام خارج البلد أو غيره من أشكال استخدام خدمة Google Voice أثناء التجوال إلى فرض شركات تشغيل شبكات الجوّال رسوم أكبر على "المستخدمين النهائيين".
        2. (ب) إخلاء مسؤولية "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google": لا يتحمل "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" مسؤولية انقطاع "خدمات الاتصال الهاتفي في Google" أو توقّفها بسبب التأخيرات أو الأعطال أو فترات الانقطاع التي تحدُث في: (1) اتصال البيانات لدى "العميل" أو (2) شبكات مقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي أو (3) تشغيل أجهزة "العميل" أو "المستخدم النهائي". وقد يؤدي استخدام "خدمات الاتصال الهاتفي في Google" على أجهزة جوّالة إلى استخدام أصوات "المستخدمين النهائيين" أو حصص البيانات التي تم شراؤها من مشغِّلي شبكات الجوّال.
      5. 8-5 إمكانات خدمة Google Voice: تسري الأحكام الواردة في الفقرة 8-5 هذه على خدمة Google Voice فقط وليس على خدمة "الاتصال الهاتفي في Google Meet".

        1. (أ) تعيين الأرقام ومدى توفّرها: تسري الأحكام التالية في الحالات التي تسمح فيها خدمة Google Voice بتعيين أرقام الهواتف:
          1. (1) قد يتطلّب تفعيل الرقم أن يجمع "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" المعلومات التي تتطلّبها لوائح الاتصالات السلكية واللاسلكية السارية، بما فيها العنوان الجغرافي والمعرّف الضريبي لـ "العميل"
          2. (2) في بعض البلدان، يجب أن يطابق العنوان الجغرافي المنطقة التي يشملها الرقم المطلوب تعيينه
          3. (3) قد لا يتم تفعيل الرقم فورًا بعد تقديم الطلب
          4. (4) قد تتم إزالة الأرقام غير المفعَّلة من حساب "العميل".
        2. (ب) نقل الأرقام: بإمكان "العميل" نقل الأرقام الحالية من مقدِّمي خدمات آخرين إلى خدمة Google Voice، إلى الحد الذي تسمح به خدمة Google Voice في ما يتعلّق بتحويل الأرقام، كما يجوز له أن يطلب إصدار أرقام الهواتف التي تم تعيينها إلى مقدِّم خدمة آخر، ويخضع ذلك لما يرِد في الفقرتَين الفرعيتَين (1) و(4) ضمن الفقرة 8-5 (ب) أدناه.
          1. (1) نقل الأرقام الواردة: على "العميل" اتّباع الإجراءات الواردة في الرابط support.google.com/a/go/voice-porting لنقل رقم من مقدِّم خدمة آخر، مع العلم أنّه قد يتم تعديل الموقع الإلكتروني من حين لآخر. ولا يجوز لـ "العميل" نقل الأرقام إلا إلى حساب نشط. قد لا تتوفر إمكانية نقل الأرقام الواردة في جميع المواقع الجغرافية التي تتوفر فيها خدمة Google Voice.
          2. (2) نقل الأرقام الصادرة: لنقل رقم تم تعيينه إلى مقدِّم خدمة آخر، على "العميل" اتّباع إجراءات النقل الخاصة بمقدِّم الخدمة. سيعالج "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" طلب النقل عندما يتلقّى إشعارًا من مقدِّم الخدمة الجديد التابع لـ "العميل" يفيد بأنّ "العميل" أرسل طلبًا لنقل الرقم. لا يتحمل "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" مسؤولية حدوث أي تأخيرات أو انقطاعات في الخدمة ناتجة عن إجراءات نقل الرقم أو طلبات النقل غير الدقيقة أو الخاطئة التي أجراها "العميل" أو مقدِّم الخدمة الجديد التابع لـ "العميل" أو طلبات النقل الاحتيالية التي أجرتها أطراف ثالثة.
          3. (3) التزامات العميل: يتحمل "العميل" مسؤولية (أ) دقة المعلومات التي يحصل عليها "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" والمرتبطة بطلب النقل، (ب) والرسوم المرتبطة بنقل الرقم، بما فيها الرسوم المرتبطة بالأرقام المتبقية والخطط، (ج) وأيّ "رسوم" مستحقة لـ "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" ومرتبطة بأحد الأرقام، عندما يتم نقل الرقم بنجاح، إلى الحد الذي تسمح به القوانين السارية.
          4. (4) إنهاء الخدمة: بإمكان "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" إصدار أي رقم Google Voice بعد إنهاء الترخيص الساري لـ "المستخدم النهائي" أو انتهاء صلاحيته، وذلك إذا لم ينقل "العميل" الرقم إلى مقدِّم خدمة آخر قبل إنهاء الترخيص أو انتهاء صلاحيته.
        3. (ج) إظهار رقم المتّصل: تتيح خدمة Google Voice عرض رقم Google Voice الخاص بـ "العميل" على الأجهزة المستلِمة للمكالمات، متى أمكن ذلك من الناحية التقنية. وبإمكان "المستخدمين النهائيين" منع عرض الرقم نهائيًا أو حسب كل مكالمة. وقد لا يستطيع "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي من Google" منع عرض أرقام Google Voice في جميع الحالات، بما فيها مكالمات أرقام الطوارئ، وذلك لأسباب تقنية.
        4. (د) حظر الرقم: بناءً على طلب "العميل"، سيحظر "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي من Google" استخدام خدمة Google Voice للاتصال بأرقام معيّنة أو نطاقات من الأرقام أو أنواع من الأرقام (بما فيها الخدمات ذات القيمة المضافة) أو سيزيل حظرها، إلى الحد القابل للتنفيذ من الناحية التقنية.
        5. (هـ) تسجيل المكالمات: من الممكن أن تتيح خدمة Google Voice لـ "المستخدمين النهائيين" تسجيل المحادثات الهاتفية كلّ على حدة. يوافق "العميل" على عدم تسجيل المحادثات الهاتفية بدون موافقة، وعلى ألا يسمح لـ "المستخدمين النهائيين" بذلك، إذا كانت هذه الموافقة مطلوبة بموجب القوانين واللوائح السارية.
      6. 8-6 القيود المفروضة على خدمات الاتصال الهاتفي في Google: قد لا توفِّر "خدمات الاتصال الهاتفي في Google" ما يلي:

        1. (أ) إدراج الرصد التلقائي لرمز البلد الخاص بالمشغِّل والمكالمات في رموز قصيرة (قد يتم فرض رسوم إضافية على هذه المكالمات)
        2. (ب) توفير ميزة "المكالمات التي تتم على حساب المتلقّي" أو "ردّ رسوم المكالمة"
        3. (ج) إتاحة إجراء مكالمات أو اتصالات بأرقام معيَّنة، بما فيها أرقام بتعرفة مميزة مثلاً
      7. 8-7 القيود المفروضة على استخدام خدمة Google Voice: تسري الأحكام الواردة في الفقرة 8-7 هذه على خدمة Google Voice فقط وليس على خدمة "الاتصال الهاتفي في Google Meet". لن يُعيّن "العميل" لاحقًا أرقام Google Voice لأفراد دون سن الموافقة القانونية على النحو الذي تحدّده القوانين السارية لنطاق السلطة ذات الصلة أو يوفّر لهم إمكانية الوصول إلى الخدمة أو يتيح لهم استخدامها بطريقة أخرى. ويجوز لـ "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي من Google" تعليق أي حسابات يستخدمها هؤلاء الأفراد أو تم توفيرها لهم أو إيقافها نهائيًا.

      8. 8-8 خدمات الطوارئ: تسري الأحكام الواردة في الفقرة الفرعية 8-8 (أ) على خدمة "الاتصال الهاتفي في Google Meet" فقط وليس على خدمة Google Voice. تسري الأحكام الواردة في جميع الفقرات الفرعية الأخرى (من (ب) إلى (و)) من الفقرة 8-8 على خدمة Google Voice فقط وليس على خدمة "الاتصال الهاتفي في Google Meet".

        1. (أ) الاتصال الأحادي الجانب: لا يتوفّر الاتصال بخدمات الطوارئ لميزات الاتصال الأحادي الجانب في "خدمة الاتصال الهاتفي في Google Meet". لذا لن يتمكّن "المستخدمون النهائيون" من إجراء مكالمات خدمات الطوارئ أو استقبالها. ويكون "العميل" مسؤولاً عن ضمان وصول "المستخدمين النهائيين" إلى وسائل بديلة للاتصال بخدمات الطوارئ.
        2. (ب) الاتصال المتبادَل: توفّر خدمة Google Voice الاتصال بخدمات الطوارئ. يُرجى العلِم أنّ "خدمات الاتصال الهاتفي في حالات الطوارئ" التي تستند إلى عنوان IP تفرض بعض القيود مقارنةً بخدمات الاتصال في حالات الطوارئ التقليدية، كما أنّها تعمل بشكل مختلف عن تلك الخدمات. وتصِف البنود التالية تلك الاختلافات والقيود المفروضة على مكالمات خدمات الطوارئ، مع العلِم أنّ القيود الإضافية الخاصة بالبلد ورد ذكرها في "الأحكام الإقليمية". يُقرّ "العميل" ويوافق بموجب هذه "الاتفاقية" على الاختلافات بين خدمات الاتصال الهاتفي التقليدية والمكالمات الهاتفية التي تستند إلى عنوان IP في ما يخص مكالمات خدمات الطوارئ، على النحو التالي:
          1. (1) وصف خدمة الاتصال في حالات الطوارئ: يستطيع "المستخدمون النهائيون" لميزات الاتصال المتبادل في خدمة Google Voice إجراء المكالمات واستلامها من خدمات الطوارئ بدون مقابل. تختلف خدمات الطوارئ حسب موقع "المستخدم النهائي" الجغرافي. بعد أن يتصل "مستخدم نهائي" بخدمات الطوارئ، سيوفّر "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" للمسؤولين عن الاستجابة لحالات الطوارئ رقم هاتف "المستخدم النهائي" وعنوانه اللذَين قدَّمهما "العميل" لـ Google (يُرجى الاطّلاع على الفقرة 8-8 (د) (التزامات العميل) أدناه). قد يحتاج "المستخدمون النهائيون" إلى تأكيد عناوينهم الجغرافية ورقم معاودة الاتصال لأن هذه المعلومات قد لا تتوفّر لدى مقدِّم خدمات الطوارئ.
          2. (2) القيود المفروضة على خدمة الاتصال في حالات الطوارئ: تسري القيود التالية على مدى توفّر خدمة الاتصال في حالات الطوارئ في Google Voice: (أ) قد لا تتوفر الخدمة في حال انقطاع الإنترنت أو الطاقة أو تعطّلهما، (ب) قد تستغرق مكالمات الطوارئ عند الاتصال بـ "مركز الاتصال المعني بإحالة مكالمات السلامة العامة" (PSAP) وقتًا أطول مما تستغرقه مكالمات خدمات الطوارئ التقليدية، وهذا قد يؤدي إلى سماع إشارة انشغال الخط أو تعذُّر الاتصال، (ج) قد يتم توصيل مكالمات الطوارئ بمركز PSAP بشكل صحيح، إلا أنّه قد لا يتم إرسال رقم هاتف "المستخدم النهائي" أو موقعه الجغرافي تلقائيًا، وقد لا يتمكّن مقدِّم خدمات الطوارئ من معاودة الاتصال به، (د) قد يتم توجيه مكالمات الطوارئ التي تم إجراؤها أثناء التجوال إلى مركز PSAP المرتبط بعنوان "المستخدم النهائي" المسجَّل (سينصح "العميل" "المستخدمين النهائيين" باستخدام برنامج الاتصال المحلي الخاص بهم أثناء التجوال)، (هـ) على "المستخدمين النهائيين" من الصُم أو البُكم أو ضعاف السمع الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية مباشرةً باستخدام جهاز TTY أو خدمة لإرسال الاتصالات السلكية واللاسلكية، وذلك بدلاً من الاتصال بالرقم 711 أو أي رقم محلي مماثل له، (و) إذا كان لدى "المستخدم النهائي" أجهزة متعددة مرتبطة برقم حسابه: (1) قد لا يستقبل كل جهاز مرتبط المكالمات الواردة من مركز PSAP ‏(2) وقد يظهر لمقدِّم خدمات الطوارئ رقم هاتف يختلف عن رقم الهاتف الشخصي لـ "المستخدم النهائي"، (ز) وإذا أوقف "المستخدم النهائي" المكالمات الواردة، قد يتعذّر على مركز PSAP مُعاودة الاتصال به، (ح) وإذا تعذَّر إجراء مكالمة باستخدام خدمة Google Voice، قد يتم حينها توجيه "المستخدمين النهائيين" لاستكمال مكالمات الطوارئ باستخدام برنامج الاتصال المحلي المتوفّر على أجهزتهم، (ط) ولا تتوفّر إمكانية الاتصال بخدمات الطوارئ من خلال خدمة الاتصال هذه في حال (1) استخدام خدمة Google Voice للمكالمات الواردة فقط (2) أو توجيه المكالمات من خلال الشبكة الصوتية الخاصة بمشغِّل شبكة جوّال المستخدم عند استخدام برنامج الاتصال المحلي المتوفّر على جهاز "المستخدم النهائي". في كندا وبعض المواقع الجغرافية الأخرى، يجب أن يبلّغ مقدِّم خدمات الطوارئ في Google "مركز الاتصال المعني بإحالة مكالمات السلامة العامة" (PSAP) شفهيًا برقم الهاتف والموقع الجغرافي الذي أخبره به المتصل الذي أجرى مكالمة الطوارئ. وفي حال لم يتمكّن المتصل من إخبار مقدِّم خدمات الطوارئ بموقعه الجغرافي، سيتم توجيه المتصل إلى مركز PSAP والذي يقدِّم الخدمة في العنوان المسجَّل للمتصل.
        3. (ج) مراسلة خدمات الطوارئ نصيًا: قد لا توفّر خدمة Google Voice إمكانية مراسلة خدمات الطوارئ نصيًا. أي ميزة متعلقة بمراسلة خدمات الطوارئ توفّرها خدمة Google Voice قد تكون غير متاحة على شبكة Wi-Fi.
        4. (د) التزامات العميل: في ما يتعلّق بالفقرة 8-8 (ب) (الاتصال المتبادَل)، يتحمل "العميل" مسؤولية ما يلي: (1) التأكّد من أنّ العنوان المسجَّل ضمن خدمة Google Voice لكل "مستخدم نهائي" هو العنوان الحالي الذي سيستخدم فيه "المستخدم النهائي" خدمة Google Voice (إذا تعذّر توفير العناوين الحالية، قد يؤدي ذلك إلى الاتصال بمركز الاستجابة لحالات الطوارئ غير الصحيح، وتأخير الاستجابة لحالات الطوارئ بالنسبة إلى "المستخدمين النهائيين")؛ (2) وإبلاغ "المستخدمين النهائيين" بمشاركة عناوينهم مع "مقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي"؛ (3) وإبلاغ "المستخدمين النهائيين" بأنهم قد يحتاجون إلى تزويد مركز PSAP بمواقعهم الجغرافية ورقم معاودة الاتصال، بعد إجراء الاتصال؛ (4) والتأكّد من توفّر إمكانية وصول "المستخدمين النهائيين" إلى وسائل بديلة للاتصال بخدمات الطوارئ؛ (5) وإبلاغ "المستخدمين النهائيين" بالقيود المفروضة على خدمات الاتصال في حالات الطوارئ (بإمكان "العميل" تنزيل بطاقة تحذير متوفّرة على الرابط support.google.com/voice/go/emergency-services وطباعتها للصقها على جميع الأجهزة التي قد تُستخدم للوصول إلى خدمة Google Voice).
        5. (هـ) تنبيهات الطوارئ: قد لا تصل تنبيهات الطوارئ من خلال خدمة Google Voice في حال ضبط الأجهزة على الوضع "شبكة Wi-Fi فقط" أو في حال عدم توفّر الخدمة الخلوية.
        6. (و) إخلاء المسؤولية عن خدمات الطوارئ: لأقصى درجة يسمح بها القانون، لن يتحمل "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي في Google" ولا أيّ من "شركائه التابعين" بموجب "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google" (سواء في العقد أو في حالة الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك) مسؤولية أي أضرار من أي نوع (بما فيها الأضرار المباشرة وغير المباشرة) تنشأ عن أو في ما يتعلق باستخدام خدمة Google Voice أو محاولة استخدامها بغرض الوصول إلى خدمات الطوارئ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم القدرة على الوصول إلى هذه الخدمات أو أي حالات تأخير في استجابة خدمات الطوارئ أو سلوك مراكز أو مشغِّلي الاستجابة لخدمات الطوارئ أو عدم دقة المعلومات التي يتم توفيرها لخدمات الطوارئ مِن قِبَل "مقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي" أو الأطراف الثالثة الأخرى التي استعان بها "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي في Google" أو "شركاؤه التابعون" لتسهيل إتاحة إمكانية الوصول إلى خدمات الطوارئ.
      9. 8-9 تعليق الخدمة: بالإضافة إلى حقوق تعليق الخدمة الواردة في "اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google"، يجوز لـ "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي في Google" حظر الرسائل أو المكالمات الواردة والصادرة من خلال "خدمات الاتصال الهاتفي في Google" إذا تبيّن لـ "مقدِّم خدمة الاتصال الهاتفي في Google" على نحو معقول أنّ "العميل" أو أي "مستخدم نهائي" قد استخدم "خدمات الاتصال الهاتفي في Google" للمشاركة في الأنشطة المحظورة التالية:

        1. (أ) إنشاء رسائل تجارية غير مرغوب فيها أو تسهيل تبادلها
        2. أو (ب) زيادة عدد المكالمات (مثل توجيه عدد كبير من المكالمات الواردة إلى الشبكة أو احتيال حصة الأرباح الدولي)
      10. 8-10 إنهاء العميل لخدمة Google Voice: تسري الأحكام الواردة في الفقرة 8-10 هذه على خدمة Google Voice فقط وليس على خدمة "الاتصال الهاتفي في Google Meet". بالإضافة إلى أيٍ من الحقوق الأخرى لإنهاء الخدمة، بإمكان "العميل" إنهاء استخدامه لخدمة Google Voice في أي وقت من خلال تقديم إشعار مكتوب إلى "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google". على "العميل" التوقّف عن استخدام Google Voice فور إنهاء الخدمة.

      11. 8-11 تعريفات إضافية

        "أسعار المكالمات" هي الأسعار السارية على المكالمات حينها والموضَّحة في (1) الرابط https://voice.google.com/rates لخدمة Google Voice و(2) الرابط https://meet.google.com/u/0/tel/rates لخدمة "الاتصال الهاتفي في Google Meet".

        "المستخدم النهائي" يشمل (1) المستخدمين المحتمَلين المتواجدين في الموقع الجغرافي لجهاز متصل بخدمة Google Voice أو الذي يتوفَّر فيه الجهاز للاستخدام، وذلك لأغراض تتعلّق بخدمة Google Voice‏، (2) والمستخدمين المحتمَلين الذين يجوز لهم استخدام خدمات "الاتصال الهاتفي في Google Meet" للاتصال أثناء اجتماعات Google Meet أو خارجها، وذلك لأغراض تتعلّق بخدمة Google Meet.

        "الرسوم" تشمل، في ما يتعلّق بخدمة Google Voice، الرسوم الموضَّحة على الموقع الإلكتروني https://workspace.google.com/products/voice.

        "كيان Google Workspace" هو الكيان التابع لشركة Google الذي يتعاقد معه "العميل" للحصول على "خدمات Google Workspace" الأخرى، على النحو المحدَّد في "الاتفاقية".

        "مركز الاتصال المعني بإحالة مكالمات السلامة العامة" أو PSAP يُقصد به مركز الاتصال المعني بإحالة مكالمات السلامة العامة استنادًا إلى الموقع الجغرافي المسجَّل لـ "المستخدم النهائي".

        "الأحكام الإقليمية" يُقصد بها الأحكام الموضَّحة في الرابط https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/regional_terms.html.

        "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي" وردَ ذكر معناه في الفقرة 8-2 (ب) (مقدِّمو خدمات الاتصال الهاتفي) من "الأحكام الخاصة بالخدمة".

        "قائمة الخدمات ومقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي" يُقصد بها القائمة السارية حينها للخدمات ومقدِّمي خدمات الاتصال الهاتفي المتوفّرة في (1) خدمة Google Voice في الرابط https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers.html (2) وفي خدمة "الاتصال الهاتفي في Google Meet" على الرابط https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html

        *إذا تمت الإشارة إلى "مقدِّم خدمة Google Voice" أو بالاختصار "GVSP" في مستند بلا اتصال بالإنترنت، يتم اعتبار أن هذه المصطلحات تشير إلى "مقدِّم خدمات الاتصال الهاتفي في Google" أو "GTSP" على النحو المستخدَم في هذه "الأحكام الخاصة بالخدمة" و"اتفاقية خدمات الاتصال الهاتفي في Google".

  1. 9. Google Drive: لا تسري الأحكام التالية سوى على Drive:

    1. 9-1 استخدام Google Drive في توزيع المحتوى لم يتم تصميم Google Drive للاستخدام كشبكة لتوزيع المحتوى، ويجوز لشركة Google فرض قيود على استخدام Google Drive والوصول إليه إذا تبيّن لشركة Google، وفقًا لتقديرها المعقول، أنّ Google Drive يتم استخدامه بشكل ينتهك سياسة الاستخدام المقبول (AUP) أو في توزيع المحتوى، بما في ذلك الفيديوهات، بطريقة تمثل انتهاكًا أو غير قانونية أو بشكل مجمّع. أي فيديو مستضاف على Google Drive تتم مشاركته بشكل علني خارج نطاق "العميل" يجب أن يتوافق مع إرشادات منتدى YouTube (المتوفّرة في الرابط https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/ أو أي عنوان URL يحل محله).

  1. 10. دراسة تجارب المستخدمين: إذا سجَّل "العميل" في "برنامج دراسة تجارب المستخدمين في Google Cloud" لخدمة Google Workspace، ستخضع مشاركة "العميل" لأحكام "ملحق لجنة دراسة تجارب المستخدمين في Google Cloud" المتاح على https://cloud.google.com/terms/user-experience-research.

  1. 11. التشفير من جهة العميل: لا تتحمّل Google مسؤولية أي جانب من جوانب خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية التي يختارها "العميل". يتحمّل "العميل" مسؤولية هذه الخدمة، بما في ذلك جميع مفاتيح التشفير التي تم إنشاؤها بواسطة خدمة إدارة مفاتيح تشفير للاستخدام مع ميزة "التشفير من جهة العميل". بغض النظر عن المنصوص عليه خلافًا لذلك في "تعديل بنود معالجة البيانات"، لن تتمكّن Google من استرداد أي مفتاح تشفير أو أي "بيانات عميل" تم تشفيرها بواسطة مفتاح التشفير هذا في حال فقدان مفتاح التشفير أو سرقته أو تلفه. ستصبح ميزة "التشفير من جهة العميل" غير متاحة مطلقًا في جميع "الخدمات" السارية في حال انقطاع خدمة إدارة مفاتيح التشفير الخارجية أو تعذّر الوصول إليها.

  1. 12. الأحكام الإقليمية

    1. 12-1 اليابان: إذا كان عنوان إرسال الفواتير إلى "العميل" في اليابان، ستوفّر شركة Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.‎ ‏("GCAP") تطبيقات Gmail وGoogle Chat وGoogle Meet على الرغم من استمرار Google Asia Pacific Pte. Ltd في إرسال الفواتير. وفي ما يتعلق بـ "الخدمات" المذكورة سابقًا فقط، تُعَد شركة Google Asia Pacific Pte. Ltd.‎ وكيلاً معتمَدًا على نحو صحيح لشركة GCAP وتتولّى إبرام العقود بالنيابة عنها.

النُسخ السابقة

31 آذار (مارس) 2022

15 آذار (مارس) 2022

1 شباط (فبراير) 2022

30 أيلول (سبتمبر) 2021

3 حزيران (يونيو) 2021

14 نيسان (أبريل) 2021

21 كانون الأول (ديسمبر) 2020

6 تشرين الأول (أكتوبر) 2020