Google Workspace 服務條款

上次修改日期:2020 年 12 月 21 日

如果您為了使用 Google Workspace 服務,已先透過同一個 Google Workspace 帳戶簽署本「協議」的離線版本,就不適用下列條款,且您的 Google Workspace 服務使用行為將受到離線條款的規範。

假如您的帳單帳戶位於印度,您使用 Google Workspace 時須遵守這份《服務條款》,請詳閱條款內容。

假如您的帳單帳戶位於巴西,您使用 Google Workspace 時須遵守這份《服務條款》,請詳閱條款內容。

Se a sua conta para faturamento é no Brasil, por gentileza veja o Termos de Serviço, que será o Termo aplicável à sua utilização da Google Workspace.

《Google Workspace 服務條款》(統稱「協議」,原稱「Google Workspace (線上) 協議」或「Google Workspace 協議」) 由 Google 與同意遵守本「協議」的實體或人士 (簡稱「客戶」) 共同簽訂,用於規範「客戶」存取及使用「服務」的行為。「Google」的定義請參閱 https://cloud.google.com/terms/google-entity

本「協議」自「客戶」透過點選操作接受協議內容的當日 (簡稱「生效日期」) 起開始生效。若您代表「客戶」接受本「協議」,即表示您聲明及擔保:(i) 您已獲得完整法律授權,可約束「客戶」履行本「協議」;(ii) 您已經詳閱並瞭解本「協議」內容;以及 (iii) 您代表「客戶」同意本「協議」的各項條款。

  • 1. 服務提供
    • 1.1 服務使用。在「協議」的「效期」內,Google 會依照本「協議」(包括「服務水準協議」) 提供「服務」,「客戶」可根據本「協議」的規定,使用透過適用「訂單」或「經銷商訂單」所訂購的「服務」。
    • 1.2 管理控制台。「客戶」可存取「管理控制台」,藉此控管「服務」的使用情形。
    • 1.3 帳戶;為使用服務須完成的驗證程序
      • (a) 帳戶。「客戶」必須擁有「帳戶」才能使用「服務」,且須對建立「帳戶」時提供的資訊、「帳戶」密碼的安全性,以及「帳戶」的所有使用行為負責。Google 沒有義務為「客戶」提供多個帳戶。
      • (b) 為使用服務須完成的驗證程序。「客戶」必須驗證「網域電子郵件地址」或「網域名稱」,方可使用「服務」。如果「客戶」不具備使用「網域電子郵件地址」的有效權限,或是不具備「網域名稱」的擁有權或控制權,則 Google 沒有義務為「客戶」提供「服務」,且可隨時刪除「帳戶」,不須另行通知。
    • 1.4 合併條款。「網址條款」(包括《服務專屬條款》與《資料處理修訂條款》) 會透過參照方式納入「協議」內容中。除此之外,「客戶」必須前往「管理控制台」接受《資料處理修訂條款》(僅僅是因為技術或營運方面的理由)。接受這項條款不會影響本「協議」或《資料處理修訂條款》中所述的當事人權利或義務。
    • 1.5 修訂
      • (a) 服務修訂。Google 可不時對「服務」進行商業上合理的修訂。如 Google 對「服務」所做的重大變更會對「客戶」的「服務」使用情形造成重大影響,Google 將通知「客戶」,前提是「客戶」必須向 Google 訂閱這類異動資訊。
      • (b) 協議修訂。Google 可不時變更本「協議」的條款;所有修訂內容均會發布至 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/premier_terms.html。這些變更將於「客戶」的下一個「訂單效期」開始時生效;屆時「客戶」如繼續使用「服務」,即表示同意接受修訂內容。本節 (第 1.5 (b) 節:協議修訂) 規定不適用於「網址條款」的變更。
      • (c) 網址條款修訂 (《資料處理修訂條款》除外)。Google 可不時變更「網址條款」,並於做出重大修訂時通知「客戶」;若「服務水準協議」有重大修訂內容,Google 可透過「服務水準協議」相關網頁通知「客戶」。「網址條款」的重大變更將於通知發布時起算的 30 天後生效,但以下情況除外:(i) 會造成重大負面影響的服務水準協議修訂內容,將於通知發布時起算的 90 天後生效,以及 (ii) 適用於新「服務」或功能的修訂內容將立即生效。本節 (第 1.5 (c) 節:網址條款修訂 (《資料處理修訂條款》除外)) 規定不適用於《資料處理修訂條款》的變更。
      • (d) 《資料處理修訂條款》修訂。Google 只有在為了遵守適用法律、適用法規、法院命令,或是政府主管機關/單位指示的情況下,才能修訂《資料處理修訂條款》;這類修訂內容必須明確遵循《資料處理修訂條款》的規定,或者符合以下條件:
        • (i) 為商業上合理的修訂;
        • (ii) 不會導致「服務」的整體安全性降低;
        • (iii) 不會擴大 Google 的「客戶個人資料」處理範圍或移除《資料處理修訂條款》「處理範圍」一節所述的任何相關限制;且
        • (iv) 不會透過其他方式對《資料處理修訂條款》所保障的「客戶」權利造成重大負面影響。
      • Google 根據本節 (第 1.5 (d) 節:《資料處理修訂條款》修訂) 規定對《資料處理修訂條款》做出重大修訂時,會通知「客戶」,並將修訂內容發布至列載《資料處理修訂條款》的網頁。
      • (e) 核心服務停用。Google 若要停用任何「核心服務」(或相關重大功能),至少必須提前 12 個月通知「客戶」,除非 Google 會以具有實質相似度的「核心服務」或功能取代即將停用的「核心服務」或功能。本節 (第 1.5 (e) 節:核心服務停用) 並無任何規定禁止 Google 為遵守適用法律、解決重大安全性風險,或避免造成龐大經濟/技術負擔而做出變更。本節 (第 1.5 (e) 節:核心服務停用) 規定不適用於「其他服務」或正式發布前「服務」、產品或功能。
  • 2. 付費條件
    • 2.1 用量測量與計費方案。「客戶」的「服務」用量是根據 Google 的測量工具判定,且 Google 為了計算「費用」所做的相關判定均為最終結果。「客戶」訂購「服務」時,可選擇下列任一計費方案或 Google 提供的其他方案。
      • (a) 彈性方案。「客戶」若選擇此方案,就無須綁約購買一定期間的「服務」,而是按月支付依上個月每日「服務」用量計算的「費用」。使用「服務」不足一天的用量,將四捨五入至整數天數的「服務」用量,以計算「費用」。
      • (b) 年約/定期方案。「客戶」若選擇此方案,則須綁約購買一年期以上的「服務」(「客戶」可選擇合約效期)。Google 會依「客戶」在「訂單」中選擇的方案計費。
    • Google 可變更自身提供的計費方案 (包括限制或停止提供任何計費方案),但必須提前 30 天通知「客戶」;這類變更將於「客戶」的下一個「訂單效期」開始時生效。特定計費方案可能不適用於所有的客戶。「客戶」可透過下方第 2.2 節 (付款) 所列的付款方式支付「服務」費用。
    • 2.2 付款。所有款項都必須以「訂單」或帳單上列載的貨幣支付。
      • (a) 信用卡或簽帳金融卡。若「客戶」付款時使用信用卡、簽帳金融卡或其他非透過帳單付款的付款方式,付款到期日為「客戶」使用「服務」當月的最後一天。如為信用卡或金融卡,在適用情況下:(i) Google 將於到期日開立所有應付「費用」的電子帳單,且 (ii) 相關「費用」若在「客戶」使用「服務」當月底的 30 天後仍未付清,屆時將視為逾期帳款。
      • (b) 帳單。除非「訂單」中另有說明,否則帳單應付款項將於帳單開立日期的 30 天後到期,屆時會視為逾期帳款。
      • (c) 其他付款方式。「客戶」可將付款方式變更為 Google 在「管理控制台」中允許使用的任何其他方式,前提是必須接受該付款方式適用的其他所有條款。
      • (d) 付款資訊。如要透過電匯付款,則須附上 Google 提供的銀行資訊。
    • 2.3 稅金
      • (a)「客戶」須負擔所有「稅金」,且支付給 Google 的「服務」費用不得扣除任何「稅金」。如果 Google 有義務收取或支付「稅金」,將向「客戶」開立「稅金」帳單,讓「客戶」支付這類「稅金」給 Google,除非「客戶」向 Google 提供仍在時效內的有效免稅證明。
      • (b) 如果 Google 必須根據適用法律索取納稅識別資訊,「客戶」應向 Google 提供這類資訊,以便 Google 遵循適用管轄區的稅務法規和主管機關規定。如因「客戶」未提供相關必要資訊,導致產生任何稅金、利息、罰金或罰款,「客戶」有責任支付 (或補償 Google) 所有此類費用。
    • 2.4 付款爭議。所有付款爭議都必須在付款到期日前提出。如果雙方確認有特定的帳單錯誤應歸責於 Google,Google 將給予一份載明該帳單內錯誤數額明細的貸項憑單,而不另行開立更正後的帳單。若有爭議的帳單款項尚未支付,Google 會依貸項憑單金額折抵該帳單的金額,而「客戶」須負責支付該帳單折抵後的應付帳款淨額。本「協議」的所有規定皆不代表 Google 有義務提供抵免額給任何一方。
    • 2.5 欠款;停權。如有逾期付款情形,則自付款到期日起至款項繳清為止,可能會產生每個月 1.5% (或法律允許的最高利率,以較低者為準) 的利息。「客戶」須負擔 Google 催收此類欠款金額時衍生的所有合理費用 (包括律師費用)。此外,若「客戶」逾期未繳「服務」費用,Google 可能會對「服務」採取「停權」處置,或根據第 8.3 節 (因違約行為而終止) 的規定以違約為由終止「協議」。
    • 2.6 無須提供訂購單編號。「客戶」有義務支付所有相關「費用」,但 Google 無須在開立的帳單上 (或透過其他方式) 提供訂購單編號。
    • 2.7 定價調整。除非附加條款或「訂單」上另有明確協議,否則 Google 可隨時調整「定價」。如果 Google 即將調整「定價」,會至少提早 30 天通知「客戶」。30 天過後,「客戶」適用的計費方式將於「客戶」的下一個「訂單效期」開始時變更。
  • 3. 客戶義務
    • 3.1 法規遵循。「客戶」必須:(a) 確保「客戶」及其「使用者」的「服務」使用情況符合本「協議」規定;(b) 以商業上合理的方式盡力避免及終止未經授權使用或存取「服務」的行為;以及 (c) 發現未經授權的人士使用或存取「服務」、「帳戶」或「客戶」密碼時,立即通知 Google。對於客戶可能違反《使用限制政策》(AUP) 的行為,Google 保留調查的權利,調查期間可能會檢閱「客戶資料」。
    • 3.2 隱私權。「客戶」應負責取得所有必要的同意聲明和通知,以便:(a) 允許「客戶」使用及接收「服務」;以及 (b) 讓 Google 根據本「協議」的規定存取、儲存及處理「客戶」提供的資料 (包括「客戶資料」)。
    • 3.3 限制。「客戶」不得從事下列行為,亦不得允許「使用者」從事下列行為:(a) 複製、修改「服務」,或製作「服務」的衍生作品;(b) 對「服務」進行反向工程、解編、翻譯、反向組譯,或以其他方式企圖從中擷取任何或所有原始碼 (除非適用法律明確禁止此類限制);(c) 販售、轉售、轉授權、傳輸或散布任何或所有「服務」;或者 (d) 基於下列目的存取或使用「服務」:(i) 從事「高風險活動」;(ii) 違反《使用限制政策》(AUP);(iii) 規避支付「費用」(包括建立多個「客戶帳戶」以模擬或當做單一「客戶帳戶」使用,或是規避「服務」專屬的用量限制或配額);(iv) 在未事先取得 Google 書面核准的情況下進行加密貨幣挖礦活動;(v) 撥打或接聽緊急救援服務電話 (除非《服務專屬條款》另有規定);(vi) 處理美國國務院《國際武器交易條例》(ITAR) 所規範的材料或從事受到同樣規範的活動;(vii) 違反「出口管制法律」或導致違反此類法律;或者 (viii) 在已簽署的《健康保險流通與責任法案業務合作協議》(HIPAA BAA) 允許的範圍外,傳輸、儲存或處理美國《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 法規所規範的健康資訊。
    • 3.4 額外產品。Google 會為「客戶」及其「使用者」提供選用的「額外產品」。使用「額外產品」時須遵守《額外產品條款》。「客戶」可隨時透過「管理控制台」啟用或停用「額外產品」。
    • 3.5 服務管理。「客戶」可透過「管理控制台」指定一或多位具備「管理員帳戶」存取權的「管理員」。「客戶」應負責:(a) 維護「使用者帳戶」及相關密碼的機密性與安全性,以及 (b) 管控「使用者帳戶」的所有使用情形。「客戶」須同意,Google 的責任不包括介入「客戶」或任何「使用者」對於「服務」的內部管理或管理工作。
    • 3.6 監控濫用情形。「客戶」應全權負責監控、回覆或以其他方式處理傳送至「abuse」(濫用情形) 和「postmaster」(郵件管理員) 等「客戶網域名稱」別名的電子郵件,但 Google 可監控傳送至這些別名的電子郵件,以瞭解「服務」濫用情形。
    • 3.7 在訂單效期內申請額外的使用者帳戶。「客戶」若要在「訂單效期」內購買額外的「使用者帳戶」,可透過「管理控制台」另外提交「訂單」或「經銷商訂單」。這類額外「使用者帳戶」的效期將按比例計算,並於適用「訂單效期」的最後一天終止。
  • 4. 停權
    • 4.1 違反《使用限制政策》(AUP)。如 Google 得知「客戶」或任何「使用者」的「服務」使用行為違反《使用限制政策》(AUP),Google 將通知「客戶」並要求「客戶」更正違規行為。若「客戶」未在 Google 提出要求後的 24 小時內更正違規行為,Google 可對「客戶」使用的所有或部分「服務」實施「停權」處置,直到違規行為更正為止。如果 Google 對「服務」採取「停權」處置,違反《使用限制政策》(AUP) 的內容可能會遭到移除或取消共用。
    • 4.2 其他停權情形。儘管第 4.1 節 (違反《使用限制政策》(AUP)) 已說明停權處置的一般實行流程,但在符合下列條件的情況下,Google 仍可對「客戶」使用的所有或部分「服務」(包括基本「帳戶」的使用權) 立即採取「停權」處置:(a) Google 合理認為「客戶」或任何「使用者」的「服務」使用行為會對下列對象造成負面影響:「服務」、其他客戶或其使用者的「服務」使用情形、Google 用於提供「服務」的網路或伺服器;(b) 疑似有未經授權的第三方存取「服務」;(c) 為了遵循任何適用法律或法規,Google 合理認為必須立即執行「停權」處置;或者 (d)「客戶」違反第 3.3 節 (限制) 規定或《服務專屬條款》。一旦導致「停權」處置的問題解決,Google 就會解除這類「停權」狀態。除非適用法律禁止,否則如果「客戶」提出要求,Google 將於合理時間內盡快告知「客戶」採取「停權」處置的原因。
  • 5. 智慧財產權;保護客戶資料;意見回饋;在服務中使用品牌特徵
    • 5.1 智慧財產權。除非「協議」中另有明確規定,否則本「協議」不會以默示或其他方式,將任一方內容或智慧財產的任何權利授予另一方。於「協議」雙方之間,「客戶」擁有「客戶資料」的所有「智慧財產權」,Google 則擁有「服務」的所有「智慧財產權」。
    • 5.2 保護客戶資料。只有在為了提供「服務」與技術支援服務 (TSS) 給「客戶」,或是在「客戶」有其他相關指示時,Google 才會存取或使用「客戶資料」。在不影響前開規定有效性的前提下,Google 不會基於「廣告」目的處理「客戶資料」,也不會在「服務」中放送「廣告」。Google 已於管理、實體及技術層面對「客戶資料」採取保護措施,今後也會繼續妥善保護「客戶資料」;詳情請參閱《資料處理修訂條款》。
    • 5.3 客戶意見回饋。「客戶」如有意願,可向 Google 提供與「服務」相關的意見回饋或建議 (簡稱「意見」)。若「客戶」提供「意見」,Google 及其「關聯企業」可使用該「意見」,不受任何限制,亦不須對「客戶」負擔任何義務。
    • 5.4 在服務中使用品牌特徵。Google 僅會在「服務」中顯示「客戶」授權使用的「客戶品牌特徵」;請注意,當「客戶」將「品牌特徵」上傳至「服務」,即代表授權 Google 使用。Google 會在向「客戶」或其「使用者」顯示「服務」的網頁指定區域顯示「客戶品牌特徵」,「客戶」可透過「管理控制台」指定「品牌特徵」的詳細使用方式。Google 亦可於這類網頁上顯示 Google「品牌特徵」,表明「服務」是由 Google 提供。
  • 6. 技術支援服務。Google 將根據「客戶」支付的相關「費用」,在「效期」內依《TSS 指南》為「客戶」提供 TSS。特定 TSS 等級需要支付基本的週期性「費用」,詳情請參閱 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/tssg.html。如「客戶」在某個月內將 TSS 等級降級,Google 在當月的剩餘期間可能繼續提供原等級的 TSS 並收取相應的 TSS 費用,直到 TSS 實際降級為止。
  • 7. 機密資訊
    • 7.1 保密義務。若本「協議」任何一方揭露本身的「機密資訊」,收受方僅可在根據「協議」行使自身權利及履行其義務時使用這類資訊,且必須在合理注意範圍內避免將揭露方的「機密資訊」揭露給他人,除非對象是有知情必要的「關聯企業」、員工、代理人或專業顧問 (簡稱「委任對象」),且已簽訂書面保密協議 (專業顧問則必須受其他保密義務約束)。收受方必須確保其「委任對象」僅在根據本「協議」行使權利及履行義務時,才使用收到的「機密資訊」。
    • 7.2 必要之揭露。即使會與本「協議」中的任何規定相牴觸,收受方及其「關聯企業」仍可在適用「法律函狀」要求的程度內揭露「機密資訊」,但收受方與其「關聯企業」應以商業上合理的方式:(a) 在揭露「機密資訊」前盡速通知另一方,以及 (b) 遵循另一方對於反對揭露資訊所提出的合理要求。儘管有上述規定,如果收受方判斷遵循 (a) 和 (b) 子節的規定可能造成下列情況,這兩個子節的規定便不適用:(i) 違反「法律函狀」;(ii) 妨礙政府調查;或者 (iii) 導致個人死亡或嚴重的人身傷害。
  • 8. 效期與終止
    • 8.1 協議效期。本「協議」的效期 (簡稱「效期」) 自「生效日期」開始起算,持續到本「協議」終止,或是「客戶」未如第 8 節 (效期與終止) 中所述進行續約為止。
    • 8.2 續約
      • (a) 使用彈性方案。「彈性方案」的「訂單效期」是按月計算。除非「客戶」透過「管理控制台」取消續約,否則系統會自動在每個月底將「訂單效期」續約一個月。
      • (b) 使用年約/定期方案。每當「年約/定期方案」的「訂單效期」結束時,「服務」會依照「客戶」在「訂單」或「管理控制台」中指定的選項進行續約。
      • (c) 通則。「客戶」可透過「管理控制台」調整要續約的「使用者帳戶」數量。除非「客戶」與 Google 另行約定,否則「客戶」應繼續向 Google 支付各續約「使用者帳戶」於數量變更前的原有「費用」。如任一方選擇不續約「服務」,至少應於目前的「訂單效期」結束前提早 15 天通知另一方。這項不續約通知將在當前的「訂單效期」結束時生效。
    • 8.3 因違約行為而終止。在適用法律允許的範圍內,如果發生下列情況,任一方可立即以書面通知另一方,表明將終止本「協議」:(a) 另一方嚴重違反本「協議」的條款,且未於收到書面違約通知後 30 天內更正其違規行為,或者 (b) 另一方中止業務營運,或是正在進行破產清算程序,且無法於 90 天內撤銷程序。
    • 8.4 權宜終止。「客戶」可隨時停止使用「服務」。在「客戶」已履行「訂單」或本「協議」他節規定中所有財務承諾 (包括支付「訂單效期」內所有「費用」) 的前提下,「客戶」亦可隨時視需要終止本「協議」,惟應提前發送書面通知給 Google。
    • 8.5 因適用法律而終止;違反法律。如果 Google 合理認為發生下列情況,可在寄出書面通知後立即終止本「協議」和/或相關「訂單」:(a) 繼續提供「客戶」使用的任何「服務」會違反適用法律或法規;或者 (b)「客戶」已違反任何「賄賂防制法」或「出口管制法律」,或導致 Google 違反此類法律。Google 若依照第 8.5 (a) 節的規定終止「協議」,將根據終止後所剩的效期,按比例退還「客戶」實際支付的「費用」。
    • 8.6 終止或停止續約的影響。如本「協議」終止或停止續約,那麼 (a) 除非本「協議」中另有規定,否則所有授予「服務」的權利及存取權亦將終止 (包括「客戶資料」存取權);以及 (b)「客戶」應在收到最後一張電子帳單時,或最後一張帳單所列時限前,立即向 Google 支付所有欠繳「費用」。
    • 8.7 不予退款。除非本「協議」中另有明確規定,否則在「協議」根據其中任何條款 (包括《資料處理修訂條款》) 而終止或停止續約的情況下,Google 不須退還任何「費用」。
  • 9. 公開聲明。「客戶」可於遵守「商標指南」的前提下,公開表示自己為「服務」的「客戶」。若「客戶」想要使用與「服務」相關的「Google 品牌特徵」,必須透過「商標指南」中所列程序取得 Google 的書面許可。Google 可將「客戶」的名稱或「品牌特徵」納入 Google 線上發布資料或宣傳資料的客戶名單內,亦可口頭指稱「客戶」為「服務」客戶。如果任一方的公開聲明與先前獲得核准的公開聲明極為相似,則無須根據本節 (第 9 節:公開聲明) 規定取得許可。使用任一方「品牌特徵」的方式均須符合該「品牌特徵」「智慧財產權」擁有方的利益。任一方皆可撤銷另一方依本節 (第 9 節:公開聲明) 規定使用其「品牌特徵」的權利,惟應提供書面通知及合理期間,讓另一方停止使用其「品牌特徵」。
  • 10. 聲明及擔保。雙方均聲明及擔保己方:(a) 擁有完整的權力與權限簽署「協議」;且 (b) 將遵守所有與提供、接受或使用「服務」相關的法律與法規 (如有)。
  • 11. 免責事項在適用法律允許的最大範圍內,除非本「協議」另有明確規定,否則 Google 不會做出下列行為,並對此類行為明示免責:(a) 以明示、默示、法定或其他形式進行擔保,包括適售性、特定用途適用性、所有權、未侵權、「服務」運作正常無誤或不受中斷的擔保;(b) 保證可透過各項「服務」存取的內容或資訊皆正確無誤。
  • 12. 責任限制
    • 12.1 間接賠償責任限制。在適用法律允許的範圍內,以及根據第 12.3 節 (無限責任) 的規定,對於因本「協議」所產生或與其相關的下列損失,任一方均無須承擔「責任」:(a) 間接、衍生、特殊性、附随性或懲罰性損害賠償;或者 (b) 收益、利潤、存款或商譽損失。
    • 12.2 賠償責任金額限制。對於因本「協議」所產生或與其相關的損失,任一方總計須負擔的累積「責任限額」,不得超過「客戶」於導致賠償「責任」的事件發生前 12 月內支付的「費用」。
    • 12.3 無限責任。針對下列事項,本「協議」中沒有任何條款可排除或限制任一方應負的「責任」:
      • (a) 詐欺行為或詐欺性的不實陳述或行為;
      • (b) 第 13 節 (賠償) 中所述的義務;
      • (c) 侵犯另一方「智慧財產權」的行為;
      • (d) 本「協議」中載明的付款義務;或
      • (e) 根據適用法律規定,無法排除或限制任一方應付責任的情況。
  • 13. 賠償
    • 13.1 Google 的賠償義務。如有任何「服務」或「Google 品牌特徵」遭到第三方指控侵犯了該方的「智慧財產權」,Google 必須在「第三方法律訴訟」中為「客戶」及其「關聯企業」透過「客戶帳戶」使用「服務」的行為進行抗辯,並賠償「客戶」與其「關聯企業」,使其免於負擔「賠償責任」。
    • 13.2 客戶的賠償義務。在下列事項引致的「第三方法律訴訟」中,「客戶」必須為 Google 及其「關聯企業」提供「服務」的行為進行抗辯,並賠償 Google 與其「關聯企業」,使其免於負擔「賠償責任」:(a) 任何「客戶資料」或「客戶品牌特徵」;或者 (b)「客戶」或「使用者」的「服務」使用行為違反《使用限制政策》(AUP) 或第 3.3 節 (限制) 規定的情況。
    • 13.3 排除條款。第 13.1 節 (Google 的賠償義務) 及第 13.2 節 (客戶的賠償義務) 不適用於以下原因引致的相關指控:(a) 受償方違反本「協議」規定;或者 (b) 將賠償方的技術或「品牌特徵」與非由賠償方根據本「協議」所提供的資料合併使用,除非合併使用的行為是為了符合「協議」規定。
    • 13.4 條件。第 13.1 節 (Google 的賠償義務) 和第 13.2 節 (客戶的賠償義務) 中規定的義務受到下列條件制約:
      • (a) 受償方必須立即將「第三方法律訴訟」之前的任何指控以書面通知賠償方,並以合理方式與賠償方合作解決相關指控和「第三方法律訴訟」。如因受償方違反第 13.4 (a) 節的規定而對「第三方法律訴訟」的抗辯產生不利影響,賠償方依據第 13.1 節 (Google 的賠償義務) 或 13.2 節 (客戶的賠償義務) 規定所負的義務 (如有) 將視影響程度而減少。
      • (b) 受償方必須將「第三方法律訴訟」中對賠償部分提出抗辯的唯一控制權交予賠償方,惟應符合以下條件:(i) 受償方可自費指派不具主控權的法律顧問;且 (ii) 當和解要求受償方承擔責任、付款或是採取 (或禁止) 任何行動時,受償方必須事先提供書面同意,且該份同意書不得遭到不合理地扣留、制約或延遲。
    • 13.5 救濟
      • (a) 如果 Google 合理認為「服務」可能侵害第三方的「智慧財產權」,則 Google 可自行決定自費採取下列行動:(i) 取得相關權利,以便讓「客戶」繼續使用「服務」;(ii) 在不減少實質功能的情況下修改「服務」,讓「服務」不再侵權;或 (iii) 以未侵權且功能相等的其他服務替換「服務」。
      • (b) 如 Google 認為第 13.5 (a) 節的救濟並非商業上合理的選擇,Google 可「暫停」或停止讓「客戶」使用受影響的「服務」。Google 若終止受影響的「服務」,將根據該「服務」終止後所剩的效期,按比例退還「客戶」實際支付的「費用」。
    • 13.6 唯一權利及義務。在不影響任一方終止權的情形下,第 13 節 (賠償) 針對該節所涵蓋的第三方「智慧財產權」侵權指控,說明了「協議」雙方依照本「協議」可採取的唯一救濟措施。
  • 14. 經銷商客戶。第 14 節 (經銷商客戶) 的規定僅適用於「客戶」根據「經銷商協議」向「經銷商」訂購「服務」(這類「服務」稱為「經銷商服務」) 的情況。
    • 14.1 適用條款。「經銷商服務」適用的條款如下:
      • (a) 本「協議」的第 2 節 (付費條件) 規定不適用;
      • (b) 相關「經銷商費用」應直接支付給「經銷商」,且「經銷商服務」的所有價格應由「經銷商」與「客戶」自行決定;
      • (c)「客戶」應會收到「經銷商」給予的適用「服務水準協議」(SLA) 抵免額;
      • (d) 第 12.2 節 (賠償責任金額限制) 的規定改為:對於因本「協議」所產生或與其相關的損失,任一方總計須負擔的累積「責任限額」,不得超過「客戶」於導致賠償「責任」的事件發生前 12 月內針對「經銷商服務」支付的「經銷商費用」;
      • (e) 任何「服務」的續約及/或任何「經銷商訂單」均應由「客戶」與「經銷商」達成協議;
      • (f) 本節的「訂單效期」定義與本「協議」的「訂單效期」定義相同:自「經銷商服務」的「服務開始日期」或續約日期 (如有) 起算,一直到當前「經銷商訂單」指定的結束時間為止,除非根據本「協議」規定提早終止;以及
      • (g) 本節的「服務開始日期」定義與本「協議」的「服務開始日期」定義相同:指「經銷商訂單」上列載的開始日期;如果「經銷商訂單」上未指明開始日期,則「服務開始日期」為 Google 開始向「客戶」提供「經銷商服務」的日期。
    • 14.2 分享機密資訊。Google 可根據第 7.1 節 (保密義務) 的規定將「經銷商」指派為「委任對象」,並與「經銷商」分享「客戶」的「機密資訊」。
    • 14.3 經銷商為管理員。「客戶」可自行斟酌是否要讓「經銷商」擁有「客戶帳戶」或「使用者帳戶」的存取權。在 Google 和「客戶」之間,「客戶」應全權負責:(a) 管理「經銷商」對於「客戶帳戶」或「使用者帳戶」的任何存取權;以及 (b) 在「經銷商協議」中定義「經銷商」及「客戶」彼此的「經銷商服務」相關權利或義務。
    • 14.4 經銷商技術支援。「客戶」須瞭解並同意「經銷商」可能會基於合理需求,向 Google 揭露「使用者」個人資料,以便「經銷商」處理「客戶」呈報給「經銷商」或透過「經銷商」呈報的任何支援問題。
  • 15. 其他
    • 15.1 通知。Google 如需根據本「協議」規定向「客戶」發送通知,應傳送電子郵件至對方的「電子郵件通知地址」。「客戶」如需根據本「協議」規定向 Google 發送通知,應傳送電子郵件至 legal-notices@google.com。電子郵件寄出時間將視為收件者收到通知的時間。「客戶」必須負責於「效期」內隨時提供最新的有效「電子郵件通知地址」。
    • 15.2 電子郵件。根據本「協議」的規定,協議雙方可將電子郵件內容用做書面許可或同意書。
    • 15.3 轉讓。未經另一方書面許可,協議雙方均不得各自轉讓本「協議」任何部分,除非受讓方是協議方的「關聯企業」,並符合下列條件:(a) 受讓方已透過書面同意接受本「協議」條款的約束,且 (b) 轉讓方已通知協議另一方本次轉讓事宜。其他任何嘗試轉讓的行為均屬無效。如「客戶」將本「協議」轉讓給位於其他管轄區的「關聯企業」,導致 Google 立約方 (定義請見 https://cloud.google.com/terms/google-entity) 必須進行更動,本「協議」會自動轉讓給新的 Google 立約方。
    • 15.4 控制權的異動。如果任一方發生內部改組或重整 (例如透過股票買賣、併購或其他形式的公司交易) 以外的「控制權」異動,必須在「控制權」異動後的 30 天內向另一方提供書面通知。
    • 15.5 不可抗力。如果任一方因天災、恐怖主義行為、暴動或戰爭等人力不可抗拒的因素而無法履行或延遲履行義務,便無須承擔任何賠償責任。
    • 15.6 轉包合同。Google 可將本「協議」規定的義務轉包,但仍須就所有轉包義務對「客戶」負責。
    • 15.7 無代理關係。協議雙方並未透過本「協議」建立任何代理、合夥或合資關係。
    • 15.8 不構成拋棄權利。任一方均無法以不行使 (或延遲行使) 本「協議」規定的任何權利,構成任何權利之拋棄。
    • 15.9 可分割性。如果本「協議」中有任何條款無效、非法或是無法執行,本「協議」的其餘部分仍將具有完整效力。
    • 15.10 無受益第三人。除本「協議」明文規定的情況以外,本「協議」並未將任何利益賦予任何第三方。在此釐清,Google 的「關聯企業」為第 5.3 節 (客戶意見回饋) 及第 7 節 (機密資訊) 條款的受益第三人,而提供「服務」時亦為 13.2 節 (客戶的賠償義務) 條款的受益第三人。
    • 15.11 衡平法救濟。本「協議」中的所有條款均不限制任一方尋求衡平法救濟。
    • 15.12 美國準據法
      • (a) 美國的市、郡及州政府實體。如果「客戶」為美國的市、郡或州政府實體,則本「協議」不對準據法及法庭地設有任何規定。
      • (b) 美國聯邦政府實體。如果「客戶」為美國聯邦政府實體,則適用於以下規定:所有因本「協議」或「服務」而產生或與其相關的請求,均受美國法律規範 (美國衝突法的規定除外)。以下原則僅在聯邦法律允許的限度內適用:(I) 缺乏適用的聯邦法律時,應適用加州法律 (加州衝突法的規定除外);以及 (II) 對於因本「協議」或「服務」而產生或與其相關的所有請求,「協議」雙方皆同意由加州聖塔克拉拉郡的法院全權審理,並同意受上述法院之屬人管轄。
      • (c) 所有其他實體。如果「客戶」為未列於第 15.12 (a) 節 (美國的市、郡及州政府實體所適用的美國準據法) 或第 15.12 (b) 節 (美國聯邦政府實體適用的美國準據法) 的實體,則適用以下規定:所有因本「協議」或「服務」而產生或與其相關的請求,均受加州法律規範 (該州衝突法的規定除外),且由美國加州聖塔克拉拉郡的聯邦法院或州法院全權審理;「協議」雙方皆同意受上述法院之屬人管轄。
    • 15.13 修訂條款。除了第 1.5 (b) 節 (協議修訂)、第 1.5 (c) 節 (網址條款修訂 (《資料處理修訂條款》除外)) 或第 1.5 (d) 節 (《資料處理修訂條款》修訂) 所列規定外,凡是在「生效日期」之後才對本「協議」進行修訂的條款,均須透過書面形式明確指出該條款為本「協議」的修訂內容,並由「協議」雙方簽署。在此釐清,Google 更新「協議」中網址的做法並不構成對「協議」條款的修訂。
    • 15.14 存續。本「協議」到期或終止後,以下各節規定仍繼續有效:第 2 節 (付費條件)、第 5 節 (智慧財產權;保護客戶資料;意見回饋;在服務中使用品牌特徵)、第 7 節 (機密資訊)、第 8.6 節 (終止或停止續約的影響)、第 11 節 (免責事項)、第 12 節 (責任限制)、第 13 節 (賠償)、第 14.1 節 (適用條款)、第 14.2 節 (分享機密資訊) 和第 15 節 (其他)。
    • 15.15 完整協議。本「協議」列載所有經雙方同意的條款,並終止及取代雙方就相關專利權標的所簽訂的任何其他協議,包括本「協議」的先前版本。簽訂本「協議」之後,雙方皆不得主張「協議」未明確規範的任何陳述、聲明或擔保的效力,也無法基於這類陳述、聲明或擔保取得任何權利或救濟 (無論出於過失或無心)。
    • 15.16 抵觸條款。倘若構成本「協議」的各項文件之間有所牴觸,應以下列順序為準 (優先順序由高至低):「訂單」、《資料處理修訂條款》、「協議」的其餘條款 (「網址條款」除外)、「網址條款」(《資料處理修訂條款》除外)。
    • 15.17 標題。本「協議」中的標題及說明文字僅供參考,對於「協議」內容的解釋不具任何影響。
    • 15.18 牴觸語言版本。如果本「協議」翻譯為英文以外的任何其他語言,而英文版本與翻譯版本有不一致之處,應以英文版本為準,除非翻譯版本中另有明確說明。
    • 15.19 定義
      • 「帳戶」是指「客戶」依本「協議」使用「服務」時所用的 Google 帳戶憑證和相關存取權。
      • 「額外產品」是指不屬於「服務」範圍內,但可與「服務」搭配使用的產品、服務和應用程式。
      • 《額外產品條款》是指列載於 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/additional_services.html 的現行條款。
      • 「管理員帳戶」是指「客戶」或「經銷商」(如適用) 用於管理「服務」的一種「使用者帳戶」。
      • 「管理控制台」是指 Google 提供給「客戶」的線上主控台及工具,用於管理「服務」。
      • 「管理員」是指「客戶」指定的管理人員,負責代表「客戶」控管提供給「使用者」的「服務」,有權存取「客戶資料」及「使用者帳戶」。「管理員」可存取、監控、使用、修改、保留或揭露「使用者」能夠取得的所有「使用者帳戶」相關聯資料。
      • 「廣告」是指 Google 對「使用者」顯示的線上廣告,不包括「客戶」依據獨立協議明確指定讓 Google 或其任何「關聯企業」配合「服務」顯示的廣告,例如在「客戶」使用「服務」中的「Google 協作平台」功能所建立的網站上,顯示 Google AdSense 廣告。
      • 「關聯企業」是指直接或間接控制某方、受某方控制,或與某方一同受控制的實體。
      • 「賄賂防制法」是指所有適用的商業及公開賄賂防制法,包括美國於 1977 年頒訂的《海外反貪污行為法》及英國於 2010 年頒訂的《賄賂法》。「賄賂防制法」禁止任何人為了獲得商業機會、維持商業貿易或取得任何其他不當商業利益,直接或間接提供任何有價品給任何人 (包括政府官員),進而構成貪腐行為。「政府官員」包括任何政府員工、公職候選人、皇室家族成員,或是政府自有/自營企業、公共國際機構或政黨的員工。
      • 「AUP」是指「服務」適用的現行《使用限制政策》,列載於 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/use_policy.html
      • 「BAA」(即「業務合作協議」) 是本「協議」的修訂條款,用於規範「受保護的健康資訊」(依照《健康保險流通與責任法案》的定義) 的處理方式。
      • 「品牌特徵」是指雙方各自擁有並不時維護的商業名稱、商標、服務商標、標誌、網域名稱及其他獨特品牌特徵。
      • 「機密資訊」是指任一方 (或「關聯企業」) 依本「協議」向另一方揭露,且標示為機密或於相關情況下通常視為機密的資訊,但不包括收受方本身自行產生的資訊、由不具保密義務的第三方正當提供給收受方的資訊,或收受方在無過失的情況下公開的資訊。根據前述定義,「客戶資料」屬於「客戶」的「機密資訊」。
      • 「控制權」是指握有某方超過百分之五十的投票權或股權。
      • 「核心服務」是指「服務摘要」列載的現行「核心服務」,不包含任何「第三方產品」。
      • 「客戶資料」是指「客戶」或其「使用者」透過「服務」提交、儲存、傳送或接收的資料。
      • 《資料處理修訂條款》是說明對「客戶資料」的資料保護及處理義務的現行條款,列載於 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/dpa_terms.html
      • 「網域電子郵件地址」是指與「服務」搭配使用且依附在「網域名稱」上的電子郵件地址。
      • 「網域名稱」是指「訂單」或「經銷商訂單」中指明要配合「服務」使用的網域名稱。
      • 「使用者」是指「客戶」允許使用「服務」的個人,由「管理員」控管。在此釐清,「使用者」可能包括「客戶」的「關聯企業」及其他第三方的員工。
      • 「使用者帳戶」是指「客戶」透過「服務」建立的 Google 代管帳戶,用於讓「使用者」存取「服務」。
      • 「出口管制法律」是指所有適用的出口和轉口管制法律及法規,包括:(a) 美國商務部主管的《出口管制條例》(Export Administration Regulations,簡稱「EAR」)、(b) 美國財政部海外資產管制室主管的貿易和經濟制裁,以及 (c) 美國國務院主管的《國際武器交易條例》(International Traffic in Arms Regulations,簡稱「ITAR」)。
      • 「費用」是指 (a)「客戶」訂購或使用的「服務」用量乘以「定價」,加上所有適用「稅金」,或者 (b) TTS 的相關費用加上所有適用「稅金」。
      • 「高風險活動」是指可合理推斷會因使用「服務」或「服務」故障而導致死亡、人身傷害、環境或資產損害的活動,例如建造或操作核子設施、管制空中交通、使用維生系統或武器裝備。
      • 「HIPAA」是指 1996 年頒布的《健康保險流通與責任法案》(可能不時修訂) 以及依此法案制定的任何法規。
      • 「包括」/「包含」意指包括但不限於所列項目。
      • 「賠償責任」是指 (i) 賠償方同意支付的和解金,以及 (ii) 具法定管轄權的法院最終裁定受償方可獲得的賠償金和費用。
      • 「智慧財產權」是指全世界所有專利權、版權、商標權、營業秘密權 (如有)、設計權、資料庫權、網域名稱權、著作人格權以及任何其他智慧財產權 (無論是否已登記)。
      • 「法律函狀」是指根據法律、政府法規、法院命令、傳票、搜索令,或其他有效法律授權、法律程序或類似程序,提出的資料揭露要求。
      • 「責任」是指因為合約規定、侵權行為 (包含過失) 或其他原因 (無論雙方是否可預見或預期) 而應承擔的所有責任。
      • 「電子郵件通知地址」是指「客戶」在「管理控制台」中指定的電子郵件地址。
      • 「訂單」是符合本「協議」規定的線上訂購網頁或 Google 可接受的其他訂購文件,由 Google 核發且為 Google 所接受,或者經過「客戶」簽署;其中載明 Google 將根據「協議」提供給「客戶」的「服務」。
      • 「訂單效期」是指自「服務」的「服務開始日期」起算,一直到「訂單」指定的結束時間為止,除非根據本「協議」規定而提早終止。
      • 「其他服務」是指「服務摘要」列載的現行「其他服務」,不包含任何「第三方產品」。
      • 「定價」是指「服務」當前的適用價格,列載於 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/pricing.html (除非雙方於附加條款或「訂單」中另有約定)。「定價」不包含「稅金」。
      • 「經銷商」(如有) 是指販賣「服務」給「客戶」的授權第三方經銷商,並非「關聯企業」。
      • 「經銷商協議」(如有) 是指「客戶」和「經銷商」就「服務」另外簽訂的協議。「經銷商協議」為獨立協議,不在本「協議」範圍內。
      • 「經銷商費用」是指「客戶」根據「經銷商協議」訂購或使用的「服務」所產生的費用 (如有),再加上所有適用的「稅金」。
      • 「經銷商訂單」(如有) 是指由「經銷商」核發,且經過「客戶」和「經銷商」共同簽署的訂單 (包括續約訂單),其中載明「客戶」向「經銷商」訂購的「服務」。
      • 《服務專屬條款》是指一或多項「服務」的專屬現行條款,列載於 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/service-terms
      • 「服務」是指現行的「核心服務」和「其他服務」。
      • 「服務開始日期」是指「訂單」上列載的開始日期;如果「訂單」上未指明開始日期,則「服務開始日期」為 Google 開始向「客戶」提供「服務」的日期。
      • 「服務摘要」是指現行的服務說明,列載於 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/user_features.html
      • 「SLA」是指現行的服務水準協議,列載於 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/sla.html
      • 「暫停」或「停權」是指停用對「服務」或其元件的存取權或使用權。
      • 「稅金」是指所有由政府徵收的稅金,不包含根據 Google 的淨收益、資產淨值、資產價值、房地產價值或是僱佣狀態所徵收的稅金。
      • 「效期」的定義請參見本「協議」第 8 節 (效期與終止) 的說明。
      • 「第三方法律訴訟」是指無關聯的第三方向法院或政府法庭提出的正式法律訴訟 (包括任何上訴)。
      • 「第三方產品」是指第三方提供的服務、軟體、商品及其他產品,不包含於「服務」之中。
      • 「商標指南」是指 Google 現行的《Google 品牌特徵第三方使用指南》,列載於 http://www.google.com/permissions/guidelines.html
      • 「TSS」是指現行的 Google 技術支援服務。
      • 《TSS 指南》是指 Google 現行的技術支援服務指南,列載於 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/tssg.html
      • 「網址條款」是《使用限制政策》(AUP)、《資料處理修訂條款》、《服務專屬條款》、服務水準協議與《TSS 指南》的統稱。
  • 16. 地區專屬條款。如「客戶」的帳單地址位於下列適用地區,「客戶」同意接受以下「協議」修訂內容:
    • 亞太地區:所有區域
      • 第 2.3 節 (稅金) 更改如下:
      • 2.3 稅金。Google 將在帳單中條列出所有「稅金」。如果「客戶」向 Google 支付的任何款項必須扣繳「稅金」,「客戶」應將支付給 Google 的金額提高至扣繳「稅金」前的金額,確保 Google 收到的淨額與帳單所列金額一致。
      • 第 15.19 節 (稅金) 中對於「稅金」的定義內容更改如下:
      • 15.19 定義
      • 「稅金」是指政府根據與「服務」提供及執行程序相關的適用法律徵收的所有稅金,包括但不限於任何貿易聯盟內之關稅、關稅、直接或間接稅金 (依 Google 利潤所徵收的稅金除外),涵蓋相關罰金或利息。
    • 「亞太地區:所有區域」不包括澳洲、日本、印度、紐西蘭、新加坡及拉丁美洲地區 (所有區域)
      • 第 15.12 節 (美國準據法) 更改如下:
      • 15.12 準據法;仲裁
      • (a) 凡是因本「協議」或任何相關 Google 產品/服務而產生的請求,或者關於前述事項的請求 (包括所有與本「協議」的解釋或履行方式相關的爭議,簡稱「爭議」),皆受到美國加州法律的規範 (加州衝突法規定除外)。
      • (b) 雙方應於「爭議」發生後 30 天內,秉持善意協商化解任何「爭議」。如果「爭議」未在 30 天內解決,應送交美國仲裁協會的國際爭議解決中心,依本「協議」簽訂當日具有效力的「快速商業仲裁規則」(簡稱「規則」) 進行仲裁。
      • (c) 雙方應合意選出一名仲裁人,仲裁應於美國加州聖塔克拉拉郡以英語進行。
      • (d) 在仲裁期間,任一方均可視需要向任何管轄法院申請假處分救濟,以保護其權利。仲裁人可做出與本「協議」規定的救濟或限制一致的衡平法救濟或假處分救濟。
      • (e) 根據 (g) 子節的保密規定,任一方均可視需要請求管轄法院下達命令,以保護該方的權利或財產;此請求不得視為違反或拋棄本節有關準據法和仲裁的規定,亦不影響仲裁人的職權,包括審核司法判決的職權。雙方約定美國加州聖塔克拉拉郡法院有資格依據第 15.12 (e) 子節同意頒布任何命令。
      • (f) 仲裁決定為對雙方當事人具約束效力的最終決定,可提交由任何管轄法院執行,包括對任一方或其財產具有管轄權的法院。
      • (g) 根據第 15.12 節 (準據法;仲裁) 進行的所有仲裁程序均屬於第 7 節 (機密資訊) 所規定的「機密資訊」,包括:(i) 仲裁程序的存在、(ii) 於仲裁程序期間揭露的所有資訊,以及 (iii) 與仲裁程序相關的任何口述內容或書面文件。除了第 7 節 (機密資訊) 所規定的揭露權利以外,雙方亦可在有必要根據第 15.12 (e) 子節提出任何命令,或執行任何仲裁決定時,向管轄法院揭露第 15.12 (g) 子節所述資訊,但雙方必須要求在「非公開法庭」中進行這類司法程序。
      • (h) 雙方將按照「規則」支付仲裁人的費用、仲裁人所委任專家的費用和支出,以及仲裁中心的管理費用。對於勝訴方就前開費用預付的金額,仲裁人將於終局判決中裁定非勝訴方的償還義務。
      • (i) 無論仲裁人就「爭議」做出的終局判決為何,雙方將各自承擔聘請律師和專家的費用和支出。
    • 亞太地區:印尼
      • 新增第 8.8 節:
      • 8.8 終止協議的拋棄聲明。如終止本「協議」必須有法院裁判或法院命令,雙方同意放棄採行任何適用法律的任何條款。
      • 如需本「協議」的印尼文版本,請按這裡。該版本的第 15.18 節 (牴觸語言版本) 更改如下:
      • 15.18 牴觸語言版本。本「協議」同時以印尼文及英文制定,因此兩個語言版本同樣可信且具法律效力。如印尼文版本與英文版本之間出現任何不一致或是解釋不同之處,雙方同意修訂印尼文版本的內容,使其與英文版本中的相應部分一致。
    • 歐洲、中東和非洲地區:所有區域
      • 第 2.2 (d) 節 (付款資訊) 更改如下:
      • 2.2 (d) 付款資訊。如要透過電匯付款,則須附上 Google 提供的銀行資訊。若「客戶」已與 Google Commerce Limited 簽訂「協議」,Google 便可透過 Google Payment Limited 收取款項。Google Payment Limited 是於英格蘭及威爾斯註冊成立的公司,辦公據點位於 Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9TQ, United Kingdom。
    • 歐洲、中東和非洲地區:歐洲經濟區、英國和瑞士
      • 「第 15.19 節 (定義)」變更為「第 15.20 節 (定義)」。
      • 新增第 15.19 節:
      • 15.19 EECC 權利拋棄聲明
      • (a) 關於本節 (第 15.19 節:EECC 權利拋棄聲明) 提及的「微型企業」、「小型企業」與「非營利企業」,定義請參見 EECC。「EECC」指《歐洲電子通訊規則》(European Electronic Communications Code),是歐洲議會及歐盟理事會於 2018 年 12 月 11 日頒布的歐盟指令 2018/1972。
      • (b) 雙方均瞭解根據 EECC:(i) 微型企業、小型企業及非營利企業可獲得特定權利,且 (ii) 客戶如屬於 (i) 提及的企業類別,可明確同意拋棄特定權利。
      • (c) 如「客戶」為微型企業、小型企業或非營利企業,則「客戶」同意拋棄以下規定賦予的權利:
        • (i) EECC 第 102(1) 條:允許「客戶」取得特定約前資訊;
        • (ii) EECC 第 102(3) 條:允許「客戶」取得合約摘要;
        • (iii) EECC 第 105(1) 條:限制特定服務的最長合約期限為 24 個月;以及
        • (iv) EECC 第 107(1) 條:將 EECC 所賦予其他權利 (包括上文所述的第 102(3) 條和第 105(1) 條) 的適用範圍擴展至根據同一 Google Workspace 協議提供的所有服務。
    • 北美地區 - 美國
      • 「第 15.19 節 (定義)」變更為「第 15.20 節 (定義)」。
      • 新增第 15.19 節:
      • 15.19 美國聯邦機構的使用者。「服務」的開發經費完全來自私人資金,且根據適用的美國《聯邦採購法規》和聯邦機構補充規定中的定義,「服務」為商用電腦軟體和相關說明文件。

較舊版本

美洲 (2020 年 10 月 6 日)

亞太地區 (2020 年 10 月 6 日)

歐洲、中東和非洲地區:歐洲經濟區 (2020 年 10 月 6 日)

歐洲、中東和非洲地區:歐洲經濟區以外 (2020 年 10 月 6 日)