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如果您透過非 Google 關係企業的 Google Cloud 經銷商取得服務，這些條款將規範您對服務的使用 (須遵守適用《服務專屬條款》的「經銷商客戶」一節規定)。然而，如果您符合 https://cloud.google.com/terms/direct-tos-exemptions 所列的相關服務豁免類別，則這些條款不適用於您，除非您與 Google 另有書面約定。若您在生效日期後才符合豁免資格，這不會影響您在取得豁免資格之前雙方已產生的任何責任。

如果您已簽署本協議的離線版本，以使用同一帳戶下的 Google Cloud Platform 服務、Google Workspace 服務、SecOps 服務或 Looker (original) 服務，則以下條款不適用於您，您使用相關服務的行為受到離線條款規範。

這些 Google Cloud 服務條款 (以下合稱「協議」) 係由 Google 與同意遵守本協議的實體或人士 (簡稱「客戶」) 共同簽署，規範客戶存取及使用服務的行為。「Google」的定義列載於 https://cloud.google.com/terms/google-entity。

• 本協議自客戶點選接受或以其他方式同意協議內容之日 (下稱「生效日期」) 起生效。如您代表客戶接受本協議，即表示您聲明及擔保：(i) 您已獲得完整法律授權，可約束客戶履行本協議；(ii) 您已詳閱並瞭解本協議內容；以及 (iii) 您代表客戶同意本協議中各項條款。

• • 1. 服務提供。.

    • 1.1 服務使用。在效期內，Google 將根據本協議 (包括《服務水準協議》) 提供服務，客戶可依本協議使用服務，並將 GCP 服務和 Looker (original) 服務整合至本身具有實質價值，不依賴本服務的客戶應用程式中。為求明確，本協議不允許客戶將 Google Workspace 服務或 SecOps 服務整合至客戶應用程式中，或者使用 Google Workspace 服務或 SecOps 服務來建立或代管客戶應用程式。此外，Looker (original) 服務的整合方式須遵循《服務專屬條款》中的規定。

    • 1.2 管理控制台。如適用，客戶將能存取管理控制台，控管服務使用情形。

    • 1.3 帳戶；GWS 服務使用驗證。

      • (a) 帳戶。客戶必須有帳戶才能使用服務，並須對建立帳戶時提供的資訊、帳戶密碼 (包括 Google API 金鑰) 的安全性，以及帳戶的所有使用行為負責。Google 沒有義務提供多個帳戶給客戶。

      • (b) GWS 服務使用驗證。客戶必須驗證網域電子郵件地址或網域名稱，才能使用 GWS 服務。如果客戶不具備使用網域電子郵件地址的有效權限，或是不具備網域名稱的擁有權或控制權，則 Google 沒有義務向客戶提供 GWS 服務，可不經通知刪除帳戶。

    • 1.4 更新。

      • (a) 服務更新。Google 得不時對服務進行商業上合理的更新。

      • (b) 協議更新。根據第 (i) 和 (ii) 子節規定，Google 可不時更新本協議，更新內容將公布於 https://cloud.google.com/terms/。第 1.4 (b) 子節不適用於網址條款更新，此類更新受下方第 1.4 (c) 子節規範。

        • (i) 就 GCP 服務及相應的技術支援服務 (TSS) 而言，除非 Google 另有說明，否則對本協議的重大更新將於公告 30 天後生效。不過，若更新涉及新增功能或為遵循適用法律所必須，則自公告起立即生效。若客戶不同意協議中關於 GCP 或其技術支援服務 (TSS) 的任何更新內容，可以停止使用 GCP 或技術支援服務 (TSS)，亦可依第 8.4 節 (任意終止權) 終止本協議。客戶在重大更新後仍持續使用 GCP 服務或技術支援服務 (TSS)，即表示同意該更新。

        • (ii) 就 GWS 服務、SecOps 服務、Looker (original) 服務，以及上述各項對應的技術支援服務 (TSS) 而言，本協議的重大更新只會在客戶的訂單效期續約時生效。

      • (c) 網址條款更新。Google 得不時對網址條款進行商業上合理的更新，並將更新內容發布於相關網址條款頁面。除非 Google 另有註明，否則網址條款的重大更新內容將於發布 30 天後生效。不過，若更新涉及新功能或《Cloud 資料處理附加條款》，或為遵守適用法律所必須，則會立即生效。

      • (d) 《Cloud 資料處理附加條款》更新。在不影響第 1.4 (c) 節一般適用性的前提下，Google 只有在發生以下情況時，才能更新《Cloud 資料處理附加條款》：更新是為了遵守適用法律、《Cloud 資料處理附加條款》明確允許更新，或更新符合以下條件：

        • (i) 具有商業合理性；

        • (ii) 不會導致服務安全性大幅下滑；

        • (iii) 不會擴大 Google 處理客戶個人資料的範圍，也不會移除《Cloud 資料處理附加條款》「遵循客戶指示」一節對客戶個人資料處理的任何限制；

        • (iv) 不會對《Cloud 資料處理附加條款》保障的客戶權利造成重大負面影響。

      • (e) 停止提供服務。根據本節 1.4 (e) 節 (停止提供服務) 最後一句所述之適用範圍，Google 會至少提前 12 個月通知客戶以下情況：(i) 停止提供任何服務 (或相關重要功能)，除非 Google 以實質相似的服務或功能取代；或 (ii) 以不相容於現有版本的方式，大幅修改客戶使用的 Google API。本節 (第 1.4 (e) 節：停止提供服務) 中的任何內容，均未限制 Google 為遵守適用法律、應對重大安全風險，或避免產生重大的經濟或技術負擔，而進行必要變更。本節 (第 1.4 (e) 節：停止提供服務) 規定不適用於尚未正式發布的服務、產品或功能。就 GWS 服務而言，第 1.4 (e) 節僅適用於核心服務，不適用於其他服務。

    • 1.5 **軟體。**如果 Google 向客戶提供軟體 (包括第三方軟體)，客戶在使用該軟體時，必須遵守《服務專屬條款》中的適用規定。

• • 2. 付費條件。

    • 2.1 帳單。

      • (a) **帳單通則。**Google 會向客戶開立電子帳單或發票，列明所有費用，包括 (如適用) 根據客戶在相應費用累計期間的服務使用情況所產生的費用，以及任何相關的技術支援服務 (TSS) 費用。如果 Google 基於可取得的證據，合理認定客戶存在付款風險或帳戶可能涉及詐欺，Google 可更頻繁地向客戶開立帳單或收費。客戶須以帳單或發票上載明的貨幣支付所有費用。如果客戶使用信用卡、簽帳金融卡或其他無帳單的付款方式，必須在費用累計期間結束或 Google 另行收取費用時，立即支付所有費用。如果依帳單付款，則須於付款截止日前向 Google 支付全額款項。對於 GCP 服務和 GWS 服務，客戶可將付款方式改成 Google 支援的其他方式，但須接受其適用附加條款。除非法律另有規定，客戶對所有費用的支付義務不可撤銷。對於 GCP 服務、GWS 服務和 Looker (original) 服務，Google 會使用自家的測量工具來確定客戶的服務使用量。Google 沒有義務開立多份帳單。透過電匯付款時，須註明 Google 提供的銀行資訊。

      • (b) GWS 服務計費方案_。_第 2.1 (b) 子節只適用於 GWS 服務。客戶訂購服務時，可選擇下列任一計費方案或 Google 提供的其他方案：

        • (i) 彈性方案。客戶若選擇此方案，便無須綁約。費用將依每日實際用量計算，採月結制並於次月收款。當日使用時間若不足一天，仍會按一天計費。

        • (ii) 年約/定期方案。客戶若選擇此方案，則須綁約購買一年期以上的服務 (客戶可選擇合約效期)。Google 會依客戶訂單中所選方案的效期開立帳單。

    • Google 可變更所提供的計費方案 (包括限制或停止提供任何計費方案)，但須提前 30 天通知客戶；這類變更將於客戶的下一個訂單效期開始時生效。部分計費方案可能不適用於所有客戶。

    • 2.2 稅金。

      • (a) 客戶須自行負擔所有稅金，支付給 Google 的服務費用不得扣除任何稅款。如果 Google 有義務收取或支付稅金，將開立稅金帳單給客戶；除非客戶及時向 Google 提供有效免稅證明，否則應支付帳單上的稅金。

      • (b) 如果 Google 依據適用法律須索取納稅相關識別資訊，客戶應向 Google 提供這類資訊，協助 Google 遵循適用管轄區的稅務法規和主管機關規定。如客戶申報資訊有誤，導致產生任何稅金、利息、罰金或罰款，客戶須自行承擔相關費用 (或償還予 Google)。

    • 2.3 付款爭議與退款。如有任何付款爭議，須於付款截止日前秉持善意提出。如果 Google 秉持善意審查爭議後，確認特定帳單錯誤應歸責於 Google，Google 不會另行開立正確的帳單，而是開立註明錯誤數額的貸項憑單。若爭議帳單尚未付款，Google 會以貸項憑單金額折抵，客戶須支付折抵後的淨應付金額。依本節提供的帳單錯誤退款，僅以服務抵免額的形式返還。本協議未規定 Google 有義務向任一方提供抵免額，Google 可隨時修改或撤銷先前提供的任何抵免額。

    • 2.4 欠款；停權。若逾期付款 (為求明確，不包括在付款截止日之前提交的善意付款爭議所涉金額)，拖欠期間可按每月 1.5% 的利率 (或法律允許的最高利率，以較低者為準) 收取利息，直至全額付清為止。客戶須負擔 Google 收取此類欠款金額時產生的所有合理費用 (包括律師費用)。此外，若逾期未繳服務費用，Google 可暫停服務。

    • 2.6 免提供訂購單編號。客戶有義務支付所有適用費用，Google 無須在帳單上 (或透過其他方式) 提供訂購單編號。

    • 2.7 定價調整。除非附加條款或訂單上另有明確協議，否則 Google 可隨時調整定價。對於 GWS 服務和 Looker (original) 服務 (a) Google 會在任何價格異動前，至少提前 30 天通知客戶；(b) 若客戶的訂單效期在 30 天通知期後續約，價格將依通知內容調整。若客戶對定價異動有異議，可依第 8.4 節 (任意終止權) 終止協議。

• • 3. 客戶義務。

    • 3.1 法規遵循。客戶必須 (a) 確保自身及使用者在使用服務時遵守本協議規定；(b) 以商業上合理的方式，防止並終止任何未經授權使用/存取服務的行為；以及 (c) 在發現未經授權的人士使用或存取服務、帳戶或自身密碼時，立即通知 Google。Google 有權調查客戶可能違反《使用限制政策》(AUP) 的行為，包括檢視客戶應用程式、客戶資料或專案。

    • 3.2 隱私權。客戶有責任依規定取得同意聲明及提供通知，以使：(a) 客戶能使用及接收服務；且 (b) Google 能依本協議存取、儲存及處理客戶提供的資料 (如適用，包括客戶資料)。

    • 3.3 限制。客戶不得進行下列行為，亦不得允許使用者為之：(a) 複製、修改服務或創作其衍生作品；(b) 對服務採取反向工程、反編譯、翻譯、反組譯，或以其他方式試圖擷取任何或所有原始碼 (除非適用法律明確禁止此類限制)；(c) 販售、轉售、轉授權、傳輸或散布服務的任何或所有內容；或 (d) 以下列方式存取或使用服務：(i) 用於高風險活動；(ii) 違反《使用限制政策》(AUP)；(iii) 意圖規避費用 (包括建立多個客戶應用程式、帳戶或專案，以偽裝或冒充單一客戶應用程式、帳戶或專案)，或規避服務的特定用量限制或配額；(iv) 未經 Google 事先書面核准，進行加密貨幣挖礦；(v) 經營或提供任何電信服務，或讓使用者可透過客戶應用程式，經由公用交換電話網路撥打或接聽電話 (除非《服務專屬條款》另有規定)；(vi) 透過 GWS 服務撥打或接聽緊急救援服務電話 (除非《服務專屬條款》另有規定)；(vii) 用於受美國國務院《國際武器貿易條例》(ITAR) 管制的材料或活動；(viii) 違反或導致違反出口管制法律；或 (ix) 傳輸、儲存或處理美國《健康保險流通與責任法案》法規所規範的健康資訊，但已簽署的《健康保險流通與責任法案》業務夥伴協議所允許者除外。

    • 3.4 **文件。**Google 可能為客戶提供服務的使用說明文件。

    • 3.5 **著作權。**根據美國《數位千禧年著作權法》(DMCA) 中為線上服務供應商提供安全港的規定，當收到內容疑似侵害著作權的通知時，Google 會做出回應，並在適當情況下終止屢次侵權者的帳戶。

    • 3.6 **管理第三方內容 (或 GCP 服務)。**如果客戶主要使用 GCP 服務代管第三方內容，或在其平台上促進第三方之間的商品或服務交易，應採取以下措施以確保遵守《使用限制政策》(AUP)：(a) 公布政策，明確定義平台上禁止的內容 (例如非法內容)；(b) 提供公開通報管道 (例如線上表單或電子郵件別名)，讓外界能檢舉違規內容 (並另設由專人監控的 Google 聯絡管道)；(c) 迅速審查並處理這些通報，視情況移除內容。

    • 3.7 **GWS 服務附加條款。**下列條款僅適用於 GWS 服務：

      • (a) **額外產品和第三方產品。**客戶可選擇與服務搭配使用的額外產品和第三方產品，並透過管理控制台啟用或停用。使用額外產品時，須遵守《額外產品條款》；《額外產品條款》已透過參照方式納入本協議，Google 可能不時更新。使用第三方產品時，須遵守相關服務供應商制定的獨立條款與政策。

      • (b) **GWS 服務管理。**客戶可透過管理控制台指定一或多位管理員，賦予存取管理員帳戶的權限。客戶有責任 (i) 維護使用者帳戶及相關密碼的機密性與安全性，以及 (ii) 對使用者帳戶的任何使用行為負責。客戶同意，Google 的責任不包括協助客戶或任何使用者處理 GWS 服務的內部管理事宜。

      • (c) **監控濫用情形。**客戶全權負責監控、回覆及處理寄送至客戶網域名稱中「abuse」(濫用情形) 和「postmaster」(郵件管理員) 別名的電子郵件，但 Google 得監控傳送至這些別名的電子郵件，以識別 GWS 服務濫用行為。

      • (d) **在訂單效期內申請額外使用者帳戶。**在訂單效期內，客戶可另外提交訂單、經銷商訂單，或透過管理控制台下單，購買額外的使用者帳戶。這些新增帳戶的到期日與原訂單相同，系統將依原訂單剩餘期間，按比例計算效期。

• • 4. 停權。

    • 4.1 違反《使用限制政策》(AUP)。若 Google 得知客戶或任何使用者的服務使用行為違反《使用限制政策》(AUP)，Google 將通知客戶並要求客戶改正。若客戶未能在 Google 要求後 24 小時內改正，Google 可暫停讓客戶使用部分或所有服務，直到違規情況獲得修正為止。對於 GWS 服務，暫停服務可能包括移除或停止共用違反《使用限制政策》(AUP) 的內容。

    • 4.2 其他暫停事由。儘管第 4.1 節 (違反《使用限制政策》(AUP)) 已有規定，若發生下列情況，Google 仍可立即暫停讓客戶使用部分或所有服務：(a) Google 合理認為，為了保護服務本身、支援服務的 Google 基礎架構，或任何其他使用服務的客戶 (或其使用者)，有必要暫停服務；(b) 疑似有未經授權的第三方存取服務；(c) Google 合理認為，為遵守任何適用法律，必須立即暫停服務；或 (d) 客戶違反第 3.3 節 (限制) 或《服務專屬條款》。一旦導致服務暫停的情況獲得解決，Google 就會恢復服務。除非適用法律禁止，否則若客戶提出要求，Google 將在合理可行的時間內，盡快告知暫停服務的原因。暫停使用者帳戶的 GWS 服務使用權限時，Google 會讓客戶的管理員能在特定情況下還原使用者帳戶。

    • 4.3 **GCP 服務的生成式 AI 安全與濫用。**Google 會使用自動化安全工具偵測生成式 AI 服務的濫用行為。儘管 GCP 服務的《服務專屬條款》中有「提示詞與生成內容的處理」一節規定，若這些工具偵測到可能濫用或違反 Google AUP 或《使用限制政策》的行為，Google 可能會記錄客戶的提示詞，僅用於審查並判定是否發生違規行為。關於記錄提示詞對客戶使用 GCP 服務的影響，請參閱「濫用行為監控」頁面。

  • 5. 智慧財產權；保護客戶資料；意見回饋；在 GWS 服務中使用品牌特徵**。**

    • 5.1 智慧財產權。除非協議中另有明確規定，否則本協議不會以默示或其他方式，將任一方內容或智慧財產的任何權利授予另一方。雙方之間，客戶保留對自家資料和應用程式的一切智慧財產權，Google 則保留對服務和軟體的一切智慧財產權。

    • 5.2 保護客戶資料。Google 只會根據《Cloud 資料處理附加條款》存取、使用及處理客戶資料，不會出於任何其他目的而有此作為。Google 已於技術、組織及實體層面對客戶資料採取保護措施，今後也會繼續妥善保護客戶資料；詳情請參閱《Cloud 資料處理附加條款》。

    • 5.3 客戶意見回饋。客戶如有意願，可向 Google 提供與服務相關的意見回饋或建議 (簡稱「意見」)。若客戶提供意見，Google 及其關係企業可不受任何限制地使用該意見，且對客戶不承擔任何義務。

    • 5.4 在 GWS 服務中使用品牌特徵。Google 只會在 GWS 服務中顯示客戶授權使用的品牌特徵；當客戶將品牌特徵上傳至 GWS 服務，即表示已授權 Google 使用。這些品牌特徵將顯示在向客戶或其使用者提供服務的網頁指定區域。客戶可透過管理控制台指定品牌特徵的使用細節。Google 亦可於這類網頁上展示自身品牌特徵，表明 GWS 服務是由 Google 提供。

• • 6. 技術支援服務。

    • 6.1 **客戶提供技術支援。**客戶應自行負責客戶應用程式與專案的技術支援。

    • 6.2 **Google 提供技術支援。**只要客戶支付相關支援費用，Google 就會在效期內依《TSS 指南》為客戶提供技術支援服務 (TSS)。特定技術支援服務 (TSS) 等級設有最低週期性費用，詳情如下：(a) GCP 服務、SecOps 服務和 Looker 服務 - 請造訪 https://cloud.google.com/skus；(b) GWS 服務 - 請造訪 https://workspace.google.com/terms/tssg.html。如客戶在某個月降低 TSS 等級，Google 可在該月剩餘期間繼續以原等級提供 TSS 並收取相應的 TSS 費用，直到實際降級為止。

  • 7. 機密資訊。

    • 7.1 義務。收受方只有在根據本協議行使權利及履行義務時，才能使用揭露方的機密資訊，且必須採取合理措施，防止揭露方的機密資訊外洩。收受方揭露機密資訊的對象，僅限於收受方及其關係企業的員工、代理人、分包商或專業顧問 (簡稱「委任對象」)，這些委任對象必須有知情必要，且已簽訂書面保密協議；至於專業顧問，可透過其他保密義務約束。收受方必須確保委任對象僅在根據本協議行使權利及履行義務時，才使用收到的機密資訊。

    • 7.2 必要揭露行為。即使與本協議中的規定相牴觸，在適用法律程序要求的範圍內，收受方或其關係企業仍可揭露機密資訊，前提是須以商業上合理的方式完成以下要求：(a) 在揭露機密資訊前盡速通知另一方，以及 (b) 遵循另一方因反對揭露資訊所做出的合理要求。儘管有上述規定，但若收受方認定遵守上述 (a) 和 (b) 子節的規定可能導致 (i) 違反法律程序；(ii) 妨礙政府調查；或 (iii) 致使個人死亡或嚴重人身傷害，這兩個子節的規定便不適用。

  • 8. 效期與終止。

    • 8.1 協議效期。本協議的效期 (簡稱「效期」) 自生效日期起算，直到依第 8 節 (效期與終止) 規定終止為止。

    • 8.2  **GWS 服務續約。**下列條款僅適用於 GWS 服務續約：

      • (a) 使用彈性方案。彈性方案的訂單效期是按月計算。除非客戶透過管理控制台取消續約，否則系統會自動在每個月底將訂單效期續約一個月。

      • (b) 使用年約/定期方案。每當年約/定期方案的訂單效期結束時，GWS 服務會依照客戶在訂單或管理控制台中的選擇續約。

      • (c) 通則。客戶可透過管理控制台，調整要續約的使用者帳戶數量。除非客戶與 Google 另行約定，否則客戶仍需就每個續約的使用者帳戶，向 Google 支付當時適用的費用。如任一方選擇不續約 GWS 服務，最晚必須在現行訂單效期結束的 15 天前通知另一方。這項不續約通知將在現行訂單效期結束時生效。

    • 8.3 因違約行為而終止。

      • (a) **訂單終止。**任一方若發現另一方嚴重違反本協議，且在收到書面通知後 30 天內未能糾正違約行為，即可終止訂單。

      • (b) **協議終止。**在適用法律允許的範圍內，若一方嚴重違反本協議，且在收到違約書面通知後 30 天內未能糾正，另一方可立即以書面通知終止本協議。

    • 8.4 因長期閒置而終止 GCP 服務。 如果在 60 天內，(a) 客戶未使用管理控制台，或專案沒有網路活動；且 (b) 該專案未產生任何服務費用，則Google 有權提前 30 天通知後，終止對專案提供 GCP 服務。

    • 8.5 任意終止權。客戶可隨時停止使用服務。在遵守訂單或本協議附加條款中付款義務的前提下，客戶可隨時出於自身需要終止本協議，惟應提前以書面通知 Google，終止後亦須停止使用相關服務。僅就 GCP 服務和技術支援服務 (TSS) 而言，Google 可隨時出於自身需要，提前 30 天以書面通知客戶終止本協議或任何相關訂單。為免生疑義，Google 依前述規定自行終止本協議，不會影響任何仍在效期內的 GWS 服務、SecOps 服務或 Looker (original) 服務訂單，本協議仍將適用於該等服務訂單，直至其依本協議到期或終止為止。

    • 8.6 因適用法律而終止；違反法律。如果 Google 合理認為發生以下情事，可在寄出書面通知後立即終止本協議：(a) 繼續讓客戶使用任何服務會違反適用法律；或 (b) 客戶已違反任何賄賂防制法或出口管制法律，或導致 Google 違反此類法律。

    • 8.7 終止或停止續約的影響。除第 8.5 節 (任意終止權) 最後一句另有規定外，如本協議終止，所有訂單也將終止。如本協議或訂單終止或停止續約，則 (a) 除非本協議或訂單另有規定，客戶對服務的所有權利與存取權 (若為訂單終止，則僅限相關服務) 將終止，包括對客戶資料的存取權 (如適用)；(b) 客戶依本協議或訂單 (視情況而定) 應支付給 Google 的所有費用，應於收到最後一份電子帳單後立即支付，或依最後一份發票所載期限支付。

    • 8.8 不予退款。除非本協議另有明確規定或法律規定，否則根據本協議中任何條款 (包括《Cloud 資料處理附加條款》或任何訂單) 終止或停止續約時，Google 沒有義務退還任何費用。

• • 9. 公關宣傳。任一方均不得使用另一方的品牌特徵，也不得發布、發表新聞稿、網誌文章、演講、社群媒體貼文，或在投資人關係會議或公告中討論客戶的服務使用情況或本協議，除非已獲得另一方書面同意，且僅限於本協議明確允許的範圍。在遵守前述規定的前提下，客戶可公開表明為 Google Cloud 客戶，並根據《品牌宣傳指南》顯示品牌特徵。Google 可在服務的線上或離線宣傳素材中，使用客戶的名稱和品牌特徵。使用任一方品牌特徵的方式，均須符合該品牌特徵智慧財產權擁有方的利益。

  • 10. 聲明及擔保。雙方均聲明及擔保，(a) 己方擁有充分的權力及授權，可簽署協議，且 (b) 將遵守所有與提供、接受或使用服務相關的適用法律。

  • 11. 免責事項。除非本協議另有明確規定，在適用法律允許的最大範圍內，Google 不提供以下任何保證，並對此明示免責：(a) 任何形式的擔保，包括明示、默示、法定或其他擔保，例如對服務或軟體的適售性、特定用途適用性、所有權、未侵權，以及服務或軟體無錯誤或不中斷的使用保證；(b) 針對透過服務取得的內容或資訊所做的任何聲明。

  • 12. 責任限制。

    • 12.1 間接責任限制。。在適用法律允許的範圍內，以及根據第 12.3 節 (無限責任) 的規定，對於因本協議所產生或與之相關的下列損失，任一方均無須承擔責任：(a) 間接、衍生、特殊性、附隨性或懲罰性損害賠償；或 (b) 收益、利潤、存款或商譽損失。

    • 12.2 責任金額限制。就 GCP 服務、GWS 服務、SecOps 服務或 Looker (original) 服務 (視情況而定) 而言，凡因本協議所產生或與之相關的任何損害，任一方的累積責任限額，總計不得超過客戶在責任事由發生前 12 個月內，就該服務所支付的費用。但對於 Google 免費提供的服務或軟體所產生或與之相關的損害，Google 的累積責任限額為 $5,000 美元。

    • 12.3 無限責任。本協議之任何內容，皆未排除或限制任一方對下列事項應負的責任：

      • (a) 詐欺或詐欺性不實陳述或行為；

      • (b) 第 13 節 (賠償) 規定的義務；

      • (c) 侵犯另一方智慧財產權的行為；

      • (d) 本協議規定的付款義務；

      • (e) 根據適用法律規定，無法排除或限制責任的情況。

  • 13. 賠償。

    • 13.1 Google 的賠償義務。Google 將在第三方提出法律訴訟，指控客戶及其關係企業依本協議透過客戶帳戶使用服務或 Google 品牌特徵時，侵犯了該方的智慧財產權，Google 將為客戶及其關係企業進行抗辯，並使其免於負擔賠償責任。

    • 13.2 客戶的賠償義務。在以下原因引致的第三方法律訴訟中，客戶必須就 Google 及其關係企業提供服務的行為，進行抗辯並提供賠償，使 Google 及其關係企業免於負擔賠償責任：(a) 任何客戶應用程式、專案、客戶資料或客戶品牌特徵；或者 (b) 客戶或使用者運用服務的行為違反《使用限制政策》(AUP) 或第 3.3 節 (限制) 規定。

    • 13.3 例外情況。第 13.1 節 (Google 的賠償義務) 及第 13.2 節 (客戶的賠償義務) 不適用於以下情況引致的相關指控：(a) 受償方違反本協議規定；(b) 合併使用賠償方的技術/品牌特徵與非由賠償方根據本協議提供的素材，除非合併使用的行為是為了符合協議規定，或者 (c) Google 或其關係企業為賠償方，且服務均免費提供給客戶。

    • 13.4 條件。第 13.1 節 (Google 的賠償義務) 及第 13.2 節 (客戶的賠償義務) 中規定的義務受下列條件約束：

      • (a) 對於在第三方法律訴訟前的任何相關指控，受償方必須及時以書面形式通知賠償方，並以合理方式與賠償方合作解決相關指控和第三方法律訴訟。如因受償方違反第 13.4 (a) 節的規定，而對第三方法律訴訟的抗辯產生不利影響，賠償方依據第 13.1 節 (Google 的賠償義務) 或 13.2 節 (客戶的賠償義務) 規定所負的義務 (如有) 將視影響程度而減少。

      • (b) 受償方必須將第三方法律訴訟中賠償部分的控制權完全交予賠償方，惟應符合下列條件：(i) 受償方可自費指派不具主控權的顧問律師；(ii) 如和解協議要求受償方承擔責任、付款或採取/禁止採取任何行動，受償方須事先提供書面同意，且不得以不合理的原因拒絕或延遲提供同意聲明，或附加其他條件。

    • 13.5 救濟。

      • (a) 如果 Google 合理認為服務可能侵害第三方的智慧財產權，Google 可自行決定自費採取下列行動：(i) 取得相關權利，讓客戶繼續使用服務；(ii) 以未實質減少服務功能的方式修改服務，解除侵權問題；或 (iii) 將服務替換為具有同等功能且未侵權的其他服務。

      • (b) 如 Google 認為第 13.5 (a) 節的救濟並非商業上合理的選擇，可暫停或終止客戶對受影響服務的使用。若 Google 終止受影響的服務，經客戶要求，Google 對於客戶為使用該服務所預付的費用，將退還其中尚未使用的部分。

    • 13.6 唯一權利及義務。在不影響任一方終止權的前提下，且於適用法律允許的範圍內，第 13 節 (賠償) 針對該節所涵蓋的第三方智慧財產權侵權指控，說明了協議雙方依照本協議可採取的唯一救濟措施。

• • 14. 其他。

    • 14.1 通知。根據本協議規定，寄給客戶的通知必須傳送至通知電子郵件地址，寄給 Google 的通知則須傳送至 legal-notices@google.com。電子郵件寄出時，即視為通知已送達。客戶須在效期內確保通知電子郵件地址可用。

    • 14.2 電子郵件。根據本協議規定，協議雙方可使用電子郵件做為書面許可或同意聲明。

    • 14.3 轉讓。未經另一方書面許可，協議雙方均不得轉讓本協議的任何內容，除非受讓方是協議方的關係企業，並符合下列條件：(a) 受讓方已透過書面方式，同意接受本協議條款約束，且 (b) 轉讓方已通知協議另一方本次轉讓事宜。其他任何嘗試轉讓的行為均屬無效。如客戶將本協議轉讓給其他管轄區的關係企業，導致 Google 立約方 (定義見 https://cloud.google.com/terms/google-entity) 變更，本協議會自動轉讓給新的 Google 立約方。

    • 14.4 控制權異動。如果一方發生控制權異動，且非因內部改組或重整所致 (例如透過股票買賣、併購或其他形式的公司交易)，該方應在控制權異動後的 30 天內以書面通知另一方。

    • 14.5 不可抗力。任一方若因超出合理控制範圍的情況，導致無法履行或延遲履行義務，則不承擔任何責任；該等情況包括天災、自然災害、恐怖主義行為、暴動或戰爭。

    • 14.6 分包契約。Google 可分包本協議規定的義務，但仍須就所有分包義務對客戶負責。

    • 14.7 無代理關係。協議雙方並未透過本協議建立任何代理、合夥或合資關係。

    • 14.8 不構成拋棄權利。任一方不行使 (或延遲行使) 本協議規範的任何權利，不得視為已拋棄任何權利。

    • 14.9 可分割性。如果本協議中的任何條文出現無效、違法或不可執行之情事，其餘條文仍具完整效力。

    • 14.10 無受益第三人。除非本協議另有明確規定，否則不會將任何利益賦予任何第三方。

    • 14.11 衡平法救濟。本協議所載條款未限制任一方尋求衡平法救濟。

    • 14.12 美國準據法。

      • (a) 美國的市、郡和州政府機關。如果客戶為美國的市、郡或州政府機關，則本協議對準據法及法庭地無任何規定。

      • (b) 美國聯邦政府機關。如果客戶為美國聯邦政府機關，則適用以下規定：所有因本協議或服務而生或與之相關的請求，均受美國法律規範 (美國衝突法規定除外)。以下原則僅在聯邦法律允許的範圍內適用：(I) 若無適用的聯邦法律，應以加州法律為依據 (加州衝突法規定除外)；以及 (II) 對於因本協議或服務而生或與之相關的所有請求，協議雙方同意由加州聖塔克拉拉郡的法院全權審理，並同意上述法院具有屬人管轄權。

      • (c) 所有其他實體。如果客戶並非第 14.12 (a) 節 (美國的市、郡及州政府機關適用的美國準據法) 或 (b) 節 (美國聯邦政府機關適用的美國準據法) 所列的任何實體，則適用以下規定：所有因本協議或服務而生或與之相關的請求，均受加州法律規範 (加州衝突法規定除外)，僅應由美國加州聖塔克拉拉郡的聯邦法院或州法院全權審理；協議雙方同意上述法院具有屬人管轄權。

    • 14.13 修訂條款。除第 1.4 (b) 節 (協議更新)、第 1.4 (c) 節 (網址條款更新) 或 (d) 節 (《Cloud 資料處理附加條款》更新) 另有規定外，任何對本協議的修訂均需以書面為之、經雙方簽署，並註明為本協議的修訂內容。

    • 14.14 存續。本協議到期或終止後，以下各節繼續有效：第 2 節 (付費條件)、第 5 節 (智慧財產權；保護客戶資料；意見回饋；在 GWS 服務中使用品牌特徵)、第 7 節 (機密資訊)、第 8.7 節 (終止或停止續約的影響)、第 11 節 (免責事項)、第 12 節 (責任限制)、第 13 節 (賠償) 和第 14 節 (其他)。

    • 14.15 完整協議。本協議載明雙方議定的所有條款，並取代雙方先前就相關事項所簽訂的任何其他協議。簽訂本協議時，雙方均未依賴任何未明確載於本協議的的陳述、聲明或擔保 (無論是過失或無心所為)，未來亦不得基於這類陳述、聲明或擔保，主張任何權利或請求任何救濟。網址條款是以參照方式納入本協議。生效日期過後，Google 可更新本協議中的任何網址。

    • 14.16 牴觸條款。倘若構成本協議的各文件之間有所牴觸，文件效力的優先順序由高至低應為：《Cloud 資料處理附加條款》、任何相關訂單、協議的其餘條款 (不含網址條款)、網址條款 (不含《Cloud 資料處理附加條款》)。

    • 14.17 標題。本協議中的標題及說明文字僅供參考，對協議內容的解釋不具任何影響。

    • 14.18 語意牴觸。如果本協議翻譯為英文以外的任何語言，而翻譯版內容與英文版不一致，除非翻譯版中另有明確說明，否則應以英文版為準。除非另有說明，否則協議中提及的「$」符號均指美元。

• • 14.19 定義。

    • 「帳戶」指客戶在 Google Cloud Platform、GWS 服務、SecOps 服務或 Looker (original) 服務中的帳戶，視情況而定。

    • 「額外產品」指由 Google 或其關係企業提供的產品、服務或應用程式，不屬於 GWS 服務，但能與 GWS 服務搭配使用。

    • 《額外產品條款》僅適用於 GWS 服務，現行條款列載於 https://workspace.google.com/terms/additional_services。

    • 「管理員帳戶」指客戶 (或經銷商，如適用) 用來管理 GWS 服務的一種使用者帳戶。

    • 「管理控制台」指 Google 提供給客戶，用於管理相關服務的線上控制台/資訊主頁。

    • 「管理員」指客戶指定的負責人員，代表客戶管理提供給使用者的服務，並有權存取客戶資料及使用者帳戶，包括存取、監控、使用、修改、保留或揭露使用者透過其帳戶可取得的相關資料。

    • 「關係企業」指任何直接或間接控制某一方、受其控制，或與其同屬同一控制下的實體。

    • 「賄賂防制法」指所有適用的商業及公開賄賂防制法，包括美國於 1977 年頒訂的《海外反貪污行為法》，以及英國於 2010 年頒訂的《賄賂法》。這些法律禁止為了獲得商業機會、維持商業往來或取得任何其他不當商業優勢，直接或間接提供任何有價品給任何人 (包括政府官員) 之貪腐行為。「政府官員」包括任何政府員工、公職候選人、皇室家族成員，以及國有/公營企業、公共國際機構或政黨的員工。

    • 《使用限制政策》(AUP) 是指服務適用的現行使用限制政策，列載於 https://workspace.google.com/terms/use_policy.html。

    • 「BAA」(即「業務夥伴協議」) 是本協議的修訂條款，用於規範「受保護的健康資訊」(依照《健康保險流通與責任法案》的定義) 的處理方式。

    • 「品牌特徵」指雙方不時取得並各自擁有的商業名稱、商標、服務商標、標誌、網域名稱及其他獨特品牌特徵。

    • 《品牌宣傳指南》指 Google 現行的品牌宣傳指南，列載於 https://services.google.com/fh/files/misc/external_customer_co_branding_eligibility.pdf，Google 可不時更新內容。

    • 《Cloud 資料處理附加條款》是說明客戶資料處理方式及相關安全性義務的現行條款，列載於 https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum。

    • 「機密資訊」指任一方 (或關係企業) 依本協議或本協議相關事宜，向另一方揭露被標示為機密的資訊，或於相關情況下通常視為機密的資訊。機密資訊不包括收受方自行獨立開發的資訊、第三方合法提供且無保密義務的資訊，或非因收受方過失而公開的資訊。在符合前述條件下，客戶資料被視為客戶的機密資訊。

    • 「控制權」指握有某方超過 50% 的表決權或股權。

    • 「核心服務」專指 GWS 服務所涵蓋的項目，具體內容以 https://workspace.google.com/intl/zh-TW/terms/user_features/ 公布為準，不含任何第三方產品。

    • 「客戶應用程式」指客戶利用 GCP 服務或 Looker (original) 服務 (視情況而定) 所建立或代管的軟體程式。

    • 「客戶資料」定義因服務而異：(a) 對於 GCP 服務、Looker (original) 服務或 SecOps 服務，客戶資料包括客戶或使用者透過帳戶，在服務中提供給 Google 的資料，以及客戶或使用者在使用服務時，基於前述資料衍生出的新資料；(b) 對於 GWS 服務，客戶資料指客戶或使用者透過服務提交、儲存、傳送或接收的資料。

    • 「文件」指 Google 一般提供給客戶的文件 (可能不時更新)，以便客戶搭配服務使用，包括發布於 https://cloud.google.com/docs/ 的文件，以及 Google 提供給客戶內部使用的 Looker (original) 使用者指南與手冊。

    • 「網域電子郵件地址」指使用特定網域名稱，用於搭配 GWS 服務的電子郵件地址。

    • 「網域名稱」指訂單中指定用於 GWS 服務的網域名稱。

    • 「使用者」指經客戶授權使用服務的個人。為求明確，使用者範圍可包括客戶關係企業的員工以及其他經授權的第三方。

    • 「使用者帳戶」指客戶透過 GWS 服務所建立，供使用者存取該服務的 Google 代管帳戶。

    • 「出口管制法律」指所有適用的出口和再出口管制法律和法規，包括 (a) 美國商務部主管的《出口管制條例》(Export Administration Regulations，簡稱「EAR」)；(b) 美國財政部外國資產管制局主管的貿易和經濟制裁；以及 (c) 美國國務院主管的《國際武器貿易條例》(International Traffic in Arms Regulations，簡稱「ITAR」)。

    • 「費用累計期間」指 Google 在管理控制台或訂單中指定的期間，包括以下任一情況：(a) 以時間為基礎，例如一個月或其他計費週期 (b) 客戶達到指定消費門檻的期間，僅適用於 GCP 服務。

    • 「費用」指各項服務、軟體、技術支援服務 (TSS) 和第三方產品的適用費用，加上任何適用稅金。各項 GCP 服務的費用列載於 https://cloud.google.com/skus/ (以參照方式納入本協議)。

    • 「GCP 服務」(即「Google Cloud Platform 服務」) 指 https://cloud.google.com/terms/services 說明的現行服務項目。

    • 「Google API」指 Google 在服務中提供的應用程式設計介面。

    • 「GWS 服務」(即「Google Workspace 服務」) 指現行核心服務和其他服務。為免生疑義，GWS 服務不含 Google Workspace for Education，本協議亦不適用於該服務。

    • 「高風險活動」指在合理判斷下，使用服務或服務故障可能導致死亡、人身傷害、環境或財物毀損的活動，例如建設或操作核子設施、管制空中交通、使用維生系統或武器裝備。

    • 「HIPAA」指 1996 年頒布的《健康保險流通與責任法案》(可能會不時修訂)，以及依其制定的相關法規。

    • 「包括」指包括但不限於。

    • 「賠償責任」指 (i) 經賠償方同意的和解金額，及 (ii) 由具管轄權的法院在終局判決中裁定，應由受償方支付的損害賠償及相關費用。

    • 「智慧財產權」指全球範圍內，依專利、著作權、商業機密、商標及著作人格權等法律，於現今或未來所產生的一切權利，以及其他類似權利。

    • 「法律程序」指基於法律、政府法規、法院命令、傳票、搜索令，或其他具有法律效力的授權、法律程序或類似手續，所提出的資訊揭露要求。

    • 「責任」指因合約、侵權行為 (含過失) 或其他原因而產生的任何責任，無論雙方當事人事前是否可預見或設想。

    • 「Looker (original) 服務」指整合商業智慧與嵌入式分析的平台 (包括連線至 API 的軟體元件)，可依相關訂單所載，部署於由 Google 代管或客戶自行代管的環境。為求明確，Looker Studio 和 Looker (Google Cloud Core) 是 GCP 服務，並不屬於 Looker (original) 服務。

    • 「通知電子郵件地址」指客戶在管理控制台中指定的電子郵件地址；若未指定，則以相關訂單中的地址為準。

    • 「訂單」指 (a) 由 Google 依本協議開立，並經客戶與 Google 雙方簽署的訂單、工作說明或其他訂購文件；或 (b) 客戶透過 Google 網站或服務所下的訂單。無論屬於哪一種形式，皆須載明 Google 將提供給客戶的服務內容。

    • 「訂單效期」指自服務開始日期起，至訂單所載期間屆滿為止；但若依本協議提前終止，則以實際終止日期為準。

    • 「其他服務」僅針對 GWS 服務而言，指 https://workspace.google.com/intl/h-TW/terms/user_features/ 當前載明的「其他服務」，但不含任何第三方產品。

    • 「付款截止日」指相關訂單所列的付款截止日；若未指定，則為帳單開立日期後 30 天。

    • 「專案」定義因服務而異，可指：

      • (i) 客戶透過 GCP 服務設定的一組 Google Cloud Platform 資源；或

      • (ii) 客戶設定並使用的 SecOps 服務執行個體。

    • 「SecOps 服務」指 https://cloud.google.com/terms/secops/services 說明的現行服務項目。

    • 「服務專屬條款」定義因服務而異：

      • (i) 對於 GCP 服務，指當前適用於 https://cloud.google.com/terms/service-terms 所列一或多個服務的條款；

      • (ii) 對於 GWS 服務，指當前適用於 https://workspace.google.com/terms/service-terms/ 所列一或多個服務的條款；

      • (iii) 對於 SecOps 服務，指當前適用於 https://cloud.google.com/terms/secops/service-terms 所列一或多個服務的條款；

      • (iv) 對於 Looker (original) 服務，指當前適用於 https://cloud.google.com/terms/looker/legal/customers/service-terms 所列一或多個服務的條款。

    • 「服務」指 GCP 服務、GWS 服務、SecOps 服務或 Looker (original) 服務，視情況而定。無論是何者，均不含任何第三方產品。

    • 「服務開始日期」指訂單所列的開始日期；若未指定，則為 Google 開始為客戶提供服務的日期。

    • 「服務水準協議」定義因服務而異：

      • (i) 對於 GCP 服務，指當前的服務水準協議，詳見 https://cloud.google.com/terms/sla；

      • (ii) 對於 GWS 服務，指當前適用的服務水準協議，詳見 https://workspace.google.com/terms/sla/；

      • (iii) 對於 SecOps 服務，指當前的服務水準協議，詳見 https://cloud.google.com/terms/secops/sla；

      • (iv) 對於 Looker (original) 服務，指當前的服務水準協議，詳見 https://cloud.google.com/terms/looker/legal/customers/sla。

    • 「軟體」指 Google 針對相關服務提供的可下載工具、軟體開發套件或其他電腦軟體，以及 Google 不時提供的相關更新，但不包含任何第三方產品。

    • 「暫停」指停止或限制對服務或服務元件的存取或使用。

    • 「稅金」指所有由政府徵收的稅金，但不含根據 Google 的淨收益、資產淨值、資產價值或僱傭狀態所徵收的稅金。

    • 「效期」的定義如本協議第 8.1 節 (協議效期) 所述。

    • 「第三方產品」指 (a) 未整合於服務或軟體的第三方服務、軟體、產品和其他項目；(b)《服務專屬條款》「第三方條款」一節所列項目；以及 (c) 第三方作業系統。

    • 「第三方法律訴訟」指無關聯的第三方向法院或政府仲裁庭提出的正式法律訴訟 (包括任何上訴)。

    • 「技術支援服務 (TSS)」指 Google 根據《TSS 指南》，當前提供給客戶的技術支援服務。

    • 《TSS 指南》指 Google 當前針對服務提供的技術支援服務指南。如要查看各服務的《TSS 指南》，請前往以下相關網址：

      • (i) GCP 服務、SecOps 服務和 Looker (original) 服務 - https://cloud.google.com/terms/tssg/；

      • (ii) GWS 服務 - https://workspace.google.com/terms/tssg.html。

    • 「網址條款」是《使用限制政策》(AUP)、《Cloud 資料處理附加條款》、《服務專屬條款》、《服務水準協議》與《TSS 指南》的統稱。

• 1. **區域性修訂。**客戶同意，若其帳單地址位於適用區域，https://cloud.google.com/terms/regional-modifications 或後續網址所載的修訂內容 (可能不時更新) 將適用於本協議。若修訂內容與本協議其他部分相抵觸，應以修訂內容為準。