¿Es cliente nuevo de Google Cloud? Aquí encontrará una breve descripción general de la contratación en línea de Google Cloud.

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Si usted firmó una variante física de este Acuerdo para usar los Servicios de Google Workspace for Education con la misma Cuenta de Google Workspace for Education, serán las condiciones de dicho Acuerdo las que se apliquen a su uso de los Servicios de Google Workspace for Education y no las condiciones que se exponen a continuación.

お客様の請求先アカウントが日本の場合、お客様のGoogle Workspace for Educationのご利用に対してはこちらの利用規約が適用されます.

Estas Condiciones del Servicio de Google Workspace for Education (en conjunto, el "Acuerdo") (anteriormente conocidas como "Condiciones del Servicio de G Suite for Education" o "Acuerdo de G Suite for Education [En Línea]") se formalizan entre Google y la entidad o la persona que las acepta ("Cliente") y rigen el acceso a los Servicios y su uso por parte del Cliente. "Google" tiene el significado que se proporciona en https://cloud.google.com/terms/google-entity.

• Este Acuerdo entra en vigencia cuando el Cliente hace clic para aceptarlo (la "Fecha de Entrada en Vigencia"). Si usted acepta el Acuerdo en representación del Cliente, manifiesta y garantiza que (i) cuenta con autoridad legal absoluta para obligar jurídicamente al Cliente en virtud de este Acuerdo, (ii) leyó y comprende este Acuerdo, y (iii) acepta este Acuerdo en nombre del Cliente.

• • 1. Prestación de los Servicios.

    • 1.1 Uso de los Servicios. Durante el Período de Vigencia, Google prestará los Servicios de conformidad con el Acuerdo, incluido el ANS. El Cliente podrá utilizar los Servicios solicitados en el correspondiente Formulario de Pedido o Pedido del Revendedor de conformidad con el presente Acuerdo.

    • 1.2 Consola del administrador. El Cliente tendrá acceso a la Consola del administrador, mediante la cual podrá administrar su uso de los Servicios.

    • 1.3 Cuentas; Verificación para Usar los Servicios.

      • (a) Cuentas. El Cliente debe tener una Cuenta para usar los Servicios y es responsable de la información que proporciona para crearla, la seguridad de las contraseñas y todo el uso que haga de la Cuenta. Google no tiene la obligación de proporcionarle más de una cuenta al Cliente.

      • (b) Verificación para Usar los Servicios. El Cliente debe verificar una Dirección de Correo Electrónico del Dominio o un Nombre de Dominio para poder usar los Servicios. Si el Cliente no tiene un permiso válido para utilizar la Dirección de Correo Electrónico del Dominio o si no tiene la propiedad ni el control del Nombre de Dominio, Google no tendrá la obligación de prestar los Servicios al Cliente y podrá borrar la Cuenta sin previo aviso.

    • 1.4 Actualizaciones.

      • (a) De los Servicios. Google podrá aplicar actualizaciones comercialmente razonables a los Servicios cada tanto.

      • (b) Del Acuerdo. Google podrá actualizar las condiciones de este Acuerdo cada tanto y publicará tales actualizaciones en https://workspace.google.com/terms/education_terms.html. Si estas actualizaciones generan una reducción importante en el uso permitido de los Servicios por parte del Cliente o un aumento importante en las obligaciones que debe cumplir, entrarán en vigencia solo si se renueva el Período de Vigencia del Pedido del Cliente y en la fecha en que esto ocurra. De lo contrario, entrarán en vigencia 30 días después de su publicación o en el momento de la renovación, lo que ocurra primero. Esta Cláusula 1.4(b) (Actualizaciones del Acuerdo) no se aplica a las actualizaciones de los Términos de las URLs. 

      • (c) En los Términos de las URLs. Google podrá actualizar los Términos de las URLs cada tanto y publicará tales actualizaciones en los Términos de las URLs correspondientes. A menos que Google indique lo contrario, las actualizaciones importantes de los Términos de las URLs entrarán en vigencia 30 días después de su publicación. No obstante lo estipulado en el enunciado anterior, en la medida en que las actualizaciones se apliquen a funcionalidades nuevas o al Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud, o se requieran para cumplir con las leyes aplicables, entrarán en vigencia inmediatamente.

      • (d) Del Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud. Google solo podrá actualizar el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud cuando dicha actualización sea necesaria para cumplir con la ley aplicable, esté explícitamente permitida por el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud o:

        • (i) Sea comercialmente razonable.

        • (ii) No genere una reducción significativa de la seguridad de los Servicios.

        • (iii) No quite restricciones ni amplíe el alcance de las restricciones con respecto al tratamiento de los "Datos Personales del Cliente" por parte de Google, según se describe en la Cláusula "Cumplimiento de las Instrucciones del Cliente" del Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud.

        • (iv) No tenga ningún otro tipo de impacto adverso significativo sobre los derechos del Cliente en virtud del Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud.

      • (e) Descontinuación de los Servicios Principales. Google notificará al Cliente al menos 12 meses antes de que se descontinúe cualquier Servicio Principal (o función significativa asociada), a menos que reemplace dicho Servicio Principal o función descontinuados por un Servicio Principal o función de importancia similar. Ninguna disposición de la presente Cláusula 1.4(e) (Descontinuación de los Servicios Principales) limita la capacidad de Google de realizar los cambios que sean necesarios para satisfacer la ley aplicable, abordar un riesgo de seguridad grave, o evitar una carga técnica o económica significativa. La presente Cláusula 1.4(e) (Descontinuación de los Servicios Principales) no se aplica a Otros Servicios ni a funciones, ofertas o Servicios antes de la disponibilidad general de estos.

  • 2. Condiciones de Pago. Si se aplican Tarifas al uso de cualquier Servicio por parte del Cliente, las Condiciones de esta Cláusula 2 (Condiciones de Pago) se aplican a esos Servicios.

    • 2.1 Medición del Uso y Opciones de Facturación. Durante la Fecha de Inicio de Facturación o posteriormente, Google facturará al Cliente por adelantado por el Cargo Mensual o Cargo Anual, según corresponda de acuerdo con el Formulario de Pedido. Google usará sus herramientas de medición para determinar el uso que el Cliente haga de los Servicios.

    • 2.2 Pago. El Cliente pagará todas las Tarifas en la moneda que se indique en la factura. El vencimiento de los pagos de todas las Tarifas se produce a los 30 días de la fecha de emisión de la factura. Google no tiene ninguna obligación de proporcionar múltiples facturas. Los pagos realizados mediante transferencia bancaria deben incluir la información bancaria proporcionada por Google.

    • 2.3 Impuestos.

      • (a) El Cliente será responsable del pago de Impuestos y pagará por los Servicios a Google sin incluir ninguna deducción de Impuestos. Si Google se ve en la obligación de cobrar o pagar Impuestos, tales Impuestos se facturarán al Cliente, y este los pagará a Google, a menos que el Cliente presente de forma oportuna ante Google un certificado de exención de impuestos válido en relación con dichos Impuestos.

      • (b) El Cliente le proporcionará a Google toda la información de identificación fiscal que Google pueda solicitarle de acuerdo con la ley aplicable para garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones fiscales aplicables y los requisitos de las autoridades de las jurisdicciones que correspondan. El Cliente será responsable de pagar (o reembolsar a Google) los impuestos, intereses, penalizaciones o multas que surjan de cualquier declaración errónea que realice el Cliente.

    • 2.4 Disputas sobre los Pagos. Las disputas sobre los pagos se deben enviar de buena fe antes de la fecha límite de pago. Si Google, luego de recibir la disputa de buena fe, determina que se le atribuyen ciertos errores de facturación, Google no emitirá una factura corregida, sino una nota de crédito que especifique el importe incorrecto de la factura en cuestión. Si la factura de la disputa aún no se pagó, Google aplicará el importe de la nota de crédito a la factura en cuestión, y el Cliente será responsable de pagar el saldo pendiente neto de dicha factura. Ninguna de las disposiciones de este Acuerdo obliga a Google a ofrecer crédito a la otra parte.

    • 2.5 Pagos Morosos; Suspensión. Los pagos atrasados (que, a modo de aclaración, no incluyen los importes sujetos a una disputa del pago de buena fe que se haya enviado antes de la fecha límite de pago) pueden devengar una tasa de interés del 1.5% mensual (o la tasa más elevada permitida por la ley, en caso de que sea inferior a esta) desde la fecha límite en la que debían hacerse efectivos hasta que se abonen por completo. El Cliente será responsable de todos los gastos razonables, incluidos los honorarios legales, en los que incurra Google por la recaudación de importes morosos. Además, en caso de retraso en el pago de los Servicios, es posible que Google Suspenda los Servicios.

    • 2.6 No Se Requiere un Número de Orden de Compra. El Cliente está obligado a pagar todas las Tarifas aplicables sin que Google deba cumplir con ningún requisito de proporcionar un número de orden de compra en su factura (o de otro modo).

    • 2.7 Revisiones de Precios. Google podrá modificar sus Precios en cualquier momento, a menos que se haya aceptado explícitamente lo contrario en un anexo o en el Formulario de Pedido. Google notificará al Cliente sobre cualquier cambio con al menos 30 días de antelación. El precio del cliente cambiará en la próxima renovación del Período de Vigencia del Pedido del Cliente después del período de 30 días.

  • 3. Obligaciones del Cliente.

    • 3.1 Usos Permitidos. El uso de los Servicios en virtud de este Acuerdo solamente está permitido para (a) las instituciones educativas que cumplan con los criterios indicados en https://support.google.com/a/answer/134628 o una URL sucesora, y (b) otras entidades sin fines de lucro (según lo determinen las leyes aplicables).

    • 3.2 Cumplimiento. El Cliente (a) garantizará que el uso que él y sus Usuarios Finales hagan de los Servicios satisfagan el Acuerdo, (b) realizará los esfuerzos que sean comercialmente razonables para impedir y cancelar el acceso no autorizado a los Servicios o el uso no autorizado de estos y (c) notificará inmediatamente a Google sobre cualquier uso no autorizado de los Servicios, Cuenta o contraseña del Cliente o sobre cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento. Google se reserva el derecho a investigar cualquier posible incumplimiento de la AUP por parte del Cliente, lo que puede incluir la revisión de los Datos del Cliente.

    • 3.3 Privacidad. El Cliente es responsable de todos los consentimientos y avisos que sean necesarios para permitir (a) el uso y la recepción de los Servicios por parte del Cliente y (b) el acceso de Google a los datos proporcionados por el Cliente (incluidos los Datos del Cliente), su almacenamiento y su procesamiento en virtud del Acuerdo.

    • 3.4 Restricciones. El Cliente no realizará ni permitirá que los Usuarios Finales realicen ninguna de las siguientes acciones: (a) copiar o modificar los Servicios, o crear obras derivadas de ellos; (b) descompilar, traducir o desensamblar parte o la totalidad del código fuente de los Servicios, como tampoco aplicarle métodos de ingeniería inversa o intentar extraerlo en parte o su totalidad de algún otro modo (excepto en la medida en que esta restricción esté explícitamente prohibida por la ley aplicable); (c) vender, revender, sublicenciar, transferir o distribuir parte o la totalidad de los Servicios, o (d) acceder a los Servicios o utilizarlos (i) para realizar Actividades de Alto Riesgo; (ii) de una forma que se infrinja la AUP; (iii) de una manera que permita evitar el pago de Tarifas aplicables (por ejemplo, crear múltiples Cuentas de Clientes para simular que se está usando una sola Cuenta de Cliente o actuar como tal, o para eludir las cuotas o límites de uso específicos de los Servicios); (iv) para minar criptomonedas sin la aprobación previa por escrito de Google; (v) para realizar llamadas a servicios de emergencia o recibirlas, a menos que se especifique lo contrario en las Condiciones Específicas del Servicio; (vi) para realizar actividades o producir materiales que estén sujetos al Reglamento Internacional de Tráfico de Armas (ITAR) del Departamento de Estado de los Estados Unidos; (vii) de un modo que incumpla las Leyes de Control de Exportaciones o cause su incumplimiento, o bien (viii) para transmitir, almacenar o procesar información de salud sujeta a las reglamentaciones de la HIPAA de Estados Unidos, excepto por los permisos que otorgue un BAA realizado conforme a la HIPAA.

    • 3.5 Productos Adicionales y Ofertas de Terceros. Los Productos Adicionales y las Ofertas de Terceros opcionales pueden estar disponibles para su uso en conjunto con los Servicios, y se pueden habilitar o inhabilitar en la Consola del administrador. Cualquier uso de los Productos Adicionales está sujeto a las Condiciones de los Productos Adicionales, que se incorporan por referencia en el Acuerdo y que Google puede actualizar periódicamente. Cualquier uso de las Ofertas de Terceros está sujeto a las condiciones y las políticas independientes establecidas por el proveedor de servicios correspondiente. Si el Cliente quiere permitir que Usuarios Finales menores de 18 años usen una Oferta de Terceros o un Producto Adicional, o accedan a ellos, primero deberá obtener un consentimiento parental para la recopilación y el uso de la información personal por parte de (a) los Productos Adicionales y (b) en la medida que lo exija la ley aplicable, las Ofertas de Terceros.

    • 3.6 Administración de los Servicios. El Cliente podrá usar la Consola del administrador para designar a uno o más Administradores, los cuales tendrán derecho a acceder a las Cuentas de Administrador. El Cliente es responsable de (a) mantener la confidencialidad y la seguridad de las Cuentas de Usuario Final y las contraseñas asociadas; (b) borrar o reasignar las Cuentas de Usuario Final inactivas; (c) supervisar y auditar sus Cuentas de Usuario Final, y borrar o exportar de inmediato los Datos del Cliente de dichas Cuentas de Usuario Final y borrarlas, según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, y (d) cualquier uso que se haga de las Cuentas de Usuario Final. El Cliente acepta que las responsabilidades de Google no se extienden a la gestión o la administración interna de los Servicios para el Cliente o cualquier Usuario Final.

    • 3.7 Supervisión de Abusos. El Cliente es el único responsable de supervisar, responder y procesar de cualquier otro modo los correos electrónicos enviados a los alias "abuse" y "postmaster" de los Nombres de Dominio del Cliente. Sin embargo, Google también podría supervisar los correos electrónicos enviados a estos alias con el fin de detectar cualquier abuso relacionado con los Servicios.

    • 3.8 Solicitud de Cuentas de Usuario Final Adicionales durante el Período de Vigencia del Pedido. El Cliente podrá solicitar Cuentas de Usuario Final adicionales durante un Período de Vigencia del Pedido por medio de un Formulario de Pedido adicional o Pedido del Revendedor, o bien mediante la Consola del administrador. Estas Cuentas de Usuario Final adicionales tendrán un período prorrateado que finalizará el último día del Período de Vigencia del Pedido aplicable.

    • 3.9 Derechos de Autor. Google responde las notificaciones de presuntas infracciones de los derechos de autor y cierra las Cuentas de los infractores reincidentes en las circunstancias apropiadas, según sea necesario, a fin de mantener la garantía de seguridad para los proveedores de servicios en línea en virtud de la Digital Millennium Copyright Act de EE.UU.

  • 4. Suspensión.

    • 4.1 Incumplimientos de la AUP. En caso de que Google tenga conocimiento de que el uso que el Cliente o cualquier Usuario Final hagan de los Servicios infringe la AUP, Google notificará al Cliente y le solicitará que corrija dicho incumplimiento. Si el Cliente no corrige el incumplimiento en un plazo de 24 horas después de recibir la solicitud de Google, se le podrá Suspender la totalidad o parte del uso de los Servicios hasta que el incumplimiento se corrija. La Suspensión de los Servicios puede incluir quitar o dejar de compartir el contenido que infringe la AUP.

    • 4.2 Otras Suspensiones. Sin perjuicio de la Cláusula 4.1 (Incumplimiento de la AUP), Google podrá Suspender inmediatamente de forma parcial o total el uso que el Cliente haga de los Servicios (incluido el uso de la Cuenta subyacente) en el caso de que (a) Google considere razonablemente que la Suspensión es necesaria para proteger los Servicios, la infraestructura de Google que los sustenta o a cualquier otro cliente de los Servicios (o sus usuarios finales); (b) se sospeche que terceros acceden sin autorización a los Servicios; (c) Google considere razonablemente que se requiere la Suspensión inmediata para cumplir con las leyes aplicables, o (d) el Cliente incumpla la Cláusula 3.4 (Restricciones) o las Condiciones Específicas del Servicio. Google finalizará cualquier Suspensión cuando se hayan resuelto las circunstancias que llevaron a esta. Si el Cliente lo solicita, a menos que esté prohibido por la ley aplicable, Google le notificará el motivo de la Suspensión en cuanto sea razonablemente posible. En el caso de Suspensiones de Cuentas de Usuario Final, Google le brindará al Administrador del Cliente la capacidad para restablecer las Cuentas de Usuario Final en ciertas circunstancias.

    • 4.3 Cuentas de Usuario Final Inactivas.  Google podrá Suspender cualquier Cuenta de Usuario Final creada al menos dos (2) años antes de la Suspensión si no se accedió a ella ni se usó durante esos dos (2) años anteriores a la Suspensión. Del mismo modo, si no se accedió a la Cuenta de Cliente ni a ninguna de sus Cuentas de Usuario Final asociadas ni se usaron durante dos (2) años consecutivos del Plazo del Acuerdo, Google podrá Suspender la Cuenta de Cliente.

  • 5. Derechos de Propiedad Intelectual; Protección de los Datos del Cliente; Comentarios; Uso de Recursos de la Marca en los Servicios.

    • 5.1 Derechos de Propiedad Intelectual. Excepto por lo establecido de forma expresa en el presente Acuerdo, no se otorga a ninguna de las partes ningún derecho, implícito o no, sobre el contenido o la propiedad intelectual de la otra parte. En virtud de lo acordado entre las partes, el Cliente retiene todos los Derechos de Propiedad Intelectual de los Datos del Cliente, y Google retiene todos los Derechos de Propiedad Intelectual de los Servicios.

    • 5.2 Protección de los Datos del Cliente. Google solo accederá a los Datos del Cliente, los usará y los procesará de cualquier otra forma de conformidad con este Acuerdo, incluido el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud, y no accederá a los Datos del Cliente, ni los usará o procesará para ningún otro propósito. Sin limitarse al carácter general del enunciado anterior, Google no procesará los Datos del Cliente con fines de Publicidad ni publicará Publicidad en los Servicios. Google implementó y mantendrá medidas técnicas, organizacionales y físicas para proteger los Datos del Cliente, como se describe en el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud.

    • 5.3 Comentarios del Cliente. A su discreción, el Cliente puede proporcionar comentarios o sugerencias a Google acerca de los Servicios ("Comentarios"). Si el Cliente proporciona Comentarios, Google y sus Afiliados pueden usar esos Comentarios sin restricción ni obligación hacia el Cliente.

    • 5.4 Uso de los Recursos de la Marca en los Servicios. Google mostrará en los Servicios únicamente los Recursos de la Marca del Cliente que este último autorice. Para ello, las subirá a los Servicios. Asimismo, Google mostrará dichos Recursos de la Marca del Cliente dentro de las áreas designadas de las páginas web que muestran los Servicios al Cliente o a sus Usuarios Finales. El Cliente podrá especificar los detalles de ese uso en la Consola del administrador. Google también podrá mostrar Recursos de la Marca de Google en esas páginas web para indicar que Google presta los Servicios.

  • 6. Servicios de Asistencia Técnica. Con sujeción al pago de las Tarifas correspondientes, Google prestará los TSS al Cliente durante el Período de Vigencia de conformidad con los Lineamientos de TSS. Algunos niveles de TSS incluyen Tarifas recurrentes mínimas, como se describe en https://workspace.google.com/terms/tssg.html. Si el Cliente cambia a un nivel inferior de sus TSS durante cualquier mes calendario, Google podrá continuar prestando el mismo nivel de TSS y por la misma Tarifa que se haya aplicado antes del cambio de nivel en lo que resta del mes.

  • 7. Información Confidencial.

    • 7.1 Obligaciones. El destinatario usará la Información Confidencial de la parte divulgadora únicamente para ejercer los derechos y cumplir sus obligaciones en virtud del Acuerdo. Además, tomará las medidas de protección que sean razonables para impedir la divulgación de esa Información Confidencial de la parte. El destinatario podrá divulgar la Información Confidencial solo a sus Afiliados, empleados, agentes, subcontratistas o asesores profesionales ("Delegados") en el caso exclusivo de que sea necesario y que hayan aceptado por escrito (o, en el caso de los asesores profesionales, que estén obligados a ello por otros motivos) garantizar la confidencialidad. Asimismo, el destinatario se asegurará de que sus Delegados utilicen la Información Confidencial que hayan recibido únicamente para ejercer derechos y cumplir con obligaciones en virtud del presente Acuerdo.

    • 7.2 Divulgación Necesaria.

      • (a) Sin perjuicio de las disposiciones contrarias incluidas en el presente Acuerdo, el destinatario o sus Afiliados también podrán divulgar Información Confidencial de acuerdo con lo requerido por el Proceso Legal aplicable, siempre que el destinatario o sus Afiliados realicen los esfuerzos que sean comercialmente razonables para (i) notificar de inmediato a la otra parte antes de divulgar la Información Confidencial y (ii) satisfacer las solicitudes razonables que haga la otra parte en relación con los esfuerzos para oponerse a tal divulgación.

      • (b) No se aplicarán las Subcláusulas 7.2(a)(i) y 7.2(a)(ii) anteriores si el destinatario determina que cumplirlas podría (i) dar como resultado un incumplimiento del Proceso Legal, (ii) obstruir una investigación gubernamental o (iii) causarle la muerte o daños físicos graves a una persona física.

• • 8. Período de Vigencia y Extinción.

    • 8.1 Período de Vigencia del Acuerdo. El período de vigencia del presente Acuerdo (el "Período de Vigencia") comenzará en la Fecha de Entrada en Vigencia y continuará hasta que se ponga fin al Acuerdo o no se renueve, según se indica en la Cláusula 8 (Período de Vigencia y Extinción).

    • 8.2 Renovación. Al final de cada Período de Vigencia del Pedido, los Servicios (y cualquier otra Cuenta de Usuario Final sujeta previamente a las Tarifas) se renovarán automáticamente para un Período de Vigencia del Pedido adicional de 12 meses. Si una de las partes no desea renovar este Acuerdo ni los Servicios, se lo deberá notificar a la otra parte al menos 15 días antes de la fecha de finalización del Período de Vigencia del Pedido en curso. Este aviso de no renovación entrará en vigencia cuando finalice el Período de Vigencia del Pedido en curso.

    • 8.3 Extinción por Incumplimiento. En la medida en que lo permita la ley aplicable, cualquiera de las partes podrá poner fin al presente Acuerdo de inmediato mediante una notificación por escrito si (a) la otra parte no cumple con los términos del Acuerdo y no rectifica este incumplimiento tras un plazo de 30 días después de la recepción de la notificación por escrito, o (b) la otra parte cesa sus operaciones comerciales o se ve sujeta a un concurso que no se desestima en un plazo de 90 días.

    • 8.4 Extinción por Conveniencia. El Cliente puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Sujeto a que el Cliente cumpla con todos sus compromisos financieros (si resulta aplicable) en virtud de un Formulario de Pedido o del presente Acuerdo (incluido el pago de todas las Tarifas del Período de Vigencia del Pedido), el Cliente también puede poner fin al presente Acuerdo por conveniencia en cualquier momento, previa notificación por escrito.

    • 8.5 Extinción por Inactividad. 

      • (a) Con sujeción a la siguiente subcláusula (b), Google podrá poner fin a este Acuerdo con un aviso anticipado de 30 días a la Dirección de Correo Electrónico de Notificación si, durante dos (2) años consecutivos del Período de Vigencia del Acuerdo, (i) el Cliente no accedió a la Consola del administrador, (ii) ninguna Cuenta de Usuario Final presentó accesos y (iii) el Cliente no incurrió en ninguna Tarifa por Servicios. 

      • (b) El Cliente puede evitar la extinción en virtud de esta cláusula y restablecer su ventana de actividad si accede a la Consola del administrador, si se accede a una Cuenta de Usuario Final o si el Cliente incurre en Tarifas por los Servicios en cualquier momento durante el período de aviso de 30 días.

    • 8.6 Extinción como Consecuencia de la Ley Aplicable; Incumplimiento de las Leyes. Google puede poner fin de inmediato al presente Acuerdo y/o a cualquier Formulario de Pedido que corresponda mediante una notificación por escrito si cree de forma razonable que (a) la prestación continua de los Servicios que utiliza el Cliente infringe las leyes aplicables o (b) el Cliente incumplió o hizo que Google incumpliera las Leyes Anticorrupción o de Control de Exportaciones.

    • 8.7 Efectos de la Extinción o de la No Renovación. Si el Acuerdo se extingue o no se renueva, (a) cesarán todos los derechos y el acceso a los Servicios (incluido el acceso a los Datos del Cliente), a menos que se describa lo contrario en el presente Acuerdo, y (b) todas las Tarifas que el Cliente deba a Google se consideran adeudadas de inmediato luego de que el Cliente reciba la factura final.

    • 8.8 No se Realizan Reembolsos. A menos que se establezca explícitamente lo contrario en el presente Acuerdo o así lo exija la ley, si este se rescinde o no se renueva en virtud de cualquier cláusula del presente Acuerdo (incluido el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud), Google no se verá obligado a reembolsar ninguna Tarifa.

  • • 9. Publicidad. Ninguna de las partes puede usar los Recursos de la Marca de la otra o emitir, publicar o presentar un comunicado de prensa, una entrada de blog, un discurso, una publicación en redes sociales o un anuncio o llamada de relaciones con inversionistas en que se hable del uso de los Servicios por parte del Cliente o de este Acuerdo sin el consentimiento de la otra parte, excepto que se permita explícitamente en el Acuerdo. Sujeto al enunciado anterior, el Cliente podrá declarar públicamente que es cliente de Google Cloud y mostrar Recursos de la Marca de conformidad con los Lineamientos de Desarrollo de la Marca. Google podrá usar el nombre del Cliente y los Recursos de la Marca en materiales promocionales de los Servicios, ya sea en línea o sin conexión. Todo uso de los Recursos de la Marca de una parte redundará en beneficio de la parte que posea los Derechos de Propiedad Intelectual sobre dichos Recursos de la Marca.

  • • 10. Manifestaciones y Garantías. Cada parte manifiesta y garantiza que (a) dispone de plenas facultades y atribuciones para celebrar el Acuerdo, y (b) satisfará todas las leyes aplicables a la prestación, recepción o uso de los Servicios, según corresponda.

    • 11. Exención de Responsabilidad. Excepto por lo estipulado explícitamente en este Acuerdo, en el sentido más amplio permitido por la ley aplicable, Google se exime explícitamente de lo siguiente: (a) ofrecer garantías de cualquier tipo, implícitas o explícitas, legales o de otra clase, incluidas las garantías de comerciabilidad, adecuación para un uso particular, titularidad, no incumplimiento o uso sin interrupciones ni errores de los Servicios o el Software, y (b) emitir declaraciones respecto del contenido o la información a los que se pueda acceder por medio de los Servicios.

    • 12. Limitación de Responsabilidades.

      • 12.1 Limitación de Responsabilidades Indirectas. En la medida en que lo permita la ley aplicable y sujeto a la Cláusula 12.3 (Responsabilidades Ilimitadas), ninguna parte tendrá Responsabilidad alguna derivada del Acuerdo o relacionada con él con respecto a (a) daños punitivos, imprevistos, especiales, resultantes o indirectos, o (b) pérdida de ingresos, ganancias, ahorros o fondos de comercio.

      • 12.2 Limitación del Importe por Responsabilidad. La Responsabilidad conjunta total de cada parte por los daños que surjan del Acuerdo, o que estén relacionados con él, estará limitada a uno de estos dos importes, el que fuera mayor: (a) USD 1,000 o (b) las Tarifas que el Cliente haya pagado durante el período de 12 meses anterior al evento que dio lugar a la Responsabilidad.

      • 12.3 Responsabilidades Ilimitadas. Ninguna disposición del Acuerdo excluye o limita la Responsabilidad de cada parte respecto a cualquiera de los siguientes asuntos:

        • (a) su tergiversación fraudulenta o fraude

        • (b) sus obligaciones en virtud de la Cláusula 13 (Indemnización)

        • (c) el incumplimiento de los Derechos de Propiedad Intelectual de la otra parte

        • (d) las obligaciones de pago (si hubiera) en virtud del Acuerdo

        • (e) asuntos en los que la responsabilidad no se puede excluir ni limitar de acuerdo con la ley aplicable

• • 13. Indemnización.

    • 13.1 Obligaciones de Indemnización de Google. Google defenderá al Cliente y a sus Afiliados que utilizan los Servicios con la Cuenta del Cliente y los indemnizará con base en las Responsabilidades Indemnizadas en cualquier Proceso Legal de Terceros, en la medida en que surja de una alegación de que cualquier Servicio o Recurso de la Marca de Google, siempre y cuando se utilice en conformidad con este Acuerdo, incumple los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero.

    • 13.2 Obligaciones de Indemnización del Cliente. El Cliente defenderá a Google y a sus Afiliados que prestan los Servicios, y los indemnizará con base en las Responsabilidades Indemnizadas en cualquier Proceso Legal de Terceros, en la medida en que surja de (a) los Datos del Cliente o los Recursos de la Marca del Cliente, o (b) el uso de los Servicios por parte del Cliente o de un Usuario Final que incumpla la AUP o la Cláusula 3.3 (Restricciones).

    • 13.3 Exclusiones. Las Cláusulas 13.1 (Obligaciones de Indemnización de Google) y 13.2 (Obligaciones de Indemnización del Cliente) no aplicarán en la medida en que la alegación subyacente surja de (a) el incumplimiento del Acuerdo por la parte indemnizada o (b) una combinación de la tecnología o los Recursos de la Marca de la parte indemnizatoria con materiales que no fueron suministrados por dicha parte en virtud del Acuerdo, a menos que el Acuerdo exija la combinación.

    • 13.4 Condiciones. Las Cláusulas 13.1 (Obligaciones de Indemnización de Google) y 13.2 (Obligaciones de Indemnización del Cliente) estarán sujetas a las siguientes condiciones:

      • (a) La parte indemnizada debe notificar rápidamente y por escrito a la parte indemnizatoria sobre cualquier alegación anterior al Proceso Legal de Terceros y cooperar de forma razonable con la parte indemnizatoria para resolver las alegaciones y el Proceso Legal de Terceros. Si el incumplimiento de la Cláusula 13.4(a) perjudica la defensa del Proceso Legal de Terceros, las obligaciones de la parte indemnizatoria en virtud de las Cláusulas 13.1 (Obligaciones de Indemnización de Google) o 13.2 (Obligaciones de Indemnización del Cliente) (según resulte aplicable) se verán reducidas en proporción a dicho perjuicio.

      • (b) La parte indemnizada debe ofrecer a la parte indemnizatoria el control exclusivo de la porción indemnizada del Proceso Legal de Terceros, con sujeción a lo siguiente: (i) la parte indemnizada puede designar a su propio abogado a su cargo y (ii) toda resolución que requiera que la parte indemnizada admita responsabilidades, pague dinero o tome (o se abstenga de tomar) alguna medida requerirá el consentimiento previo por escrito de esa parte, y dicho consentimiento no se retendrá, condicionará ni retrasará de manera injustificada.

    • 13.5 Recursos.

      • (a) Si Google tiene sospechas razonables de que los Servicios incumplen los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero, podrá tomar las siguientes medidas a su propio cargo y entera discreción: (i) adquirir el derecho correspondiente para que el Cliente continúe usando los Servicios, (ii) modificar los Servicios de manera que no incumplan estos derechos sin reducir su funcionalidad de forma significativa o (iii) reemplazar los Servicios por una alternativa equivalente en términos de funciones que no incumpla dichos derechos.

      • (b) Si Google cree que los recursos de la Cláusula 13.5(a) no son comercialmente razonables, puede Suspender o cancelar el uso por parte del Cliente de los Servicios afectados. Si Google cancela los Servicios afectados, deberá proporcionar un reembolso prorrateado de las Tarifas no devengadas ya pagadas por el Cliente aplicables al período siguiente a la cancelación de dichos Servicios.

    • 13.6 Derechos y Obligaciones Exclusivos. Sin afectar ningún otro derecho de extinción de cualquiera de las partes y, en la medida en que lo permita la ley aplicable, la Cláusula 13 (Indemnización) establece el único recurso exclusivo de las partes en virtud de este Acuerdo y en relación con las acusaciones de terceros sobre el incumplimiento de los Derechos de Propiedad Intelectual que están cubiertos por la presente Cláusula 13 (Indemnización).

  • 14. Clientes de Reventa. La Cláusula 14 (Clientes de Reventa) solo se aplica si el Cliente realiza el pedido de los Servicios por medio de un Revendedor en virtud del Acuerdo del Revendedor (dichos Servicios son los "Servicios de Reventa").

    • 14.1 Condiciones Aplicables. A los fines de los Servicios de Reventa:

      • (a) No se aplicará la Cláusula 2 (Condiciones de Pago) del presente Acuerdo.

      • (b) Las Tarifas de Revendedor, en el caso de que resulten aplicables, se pagarán directamente al Revendedor, y los precios de los Servicios de Reventa se acordarán de forma exclusiva entre el Revendedor y el Cliente.

      • (c) El Cliente no presentará ningún Formulario de Pedido a Google para Servicios de Reventa; Google proporcionará al Cliente los Servicios de Reventa que se describen en el Pedido del Revendedor y que el Revendedor comunicó a Google.

      • (d) El cliente recibirá los créditos aplicables del ANS o los reembolsos monetarios descritos en el Acuerdo únicamente del Revendedor.

      • (e) En caso de extinción del presente Acuerdo, Google enviará al Revendedor (no al Cliente) la factura final (si corresponde) por las obligaciones de pago relacionadas con los Servicios de Reventa. El Cliente notificará (i) al Revendedor sobre la extinción del presente Acuerdo y (ii) a Google sobre la extinción del Acuerdo de Revendedor.

      • (f) Cualquier renovación de los Servicios y/o del Pedido del Revendedor se llevará a cabo según lo que acuerden el Cliente y el Revendedor.

      • (g) Si el Revendedor no paga una factura no impugnada por Servicios de Reventa a Google debido al incumplimiento de un pago al Revendedor por parte del Cliente, Google puede suspender el acceso del Cliente a los Servicios.

      • (h) El "Período de Vigencia del Pedido", según se usa en el Acuerdo, hace referencia al período que comienza en la Fecha de Inicio de los Servicios o en la fecha de renovación (según corresponda) de los Servicios de Reventa, y continúa (i) durante el período indicado en el Pedido del Revendedor vigente en ese momento o (ii) si no se especifica ningún período en el Pedido del Revendedor, durante un período de 12 meses, en ambos casos, a menos que le ponga fin de conformidad con el Acuerdo.

      • (i) La "Fecha de Inicio de los Servicios", como se usa en el Acuerdo, hace referencia a la fecha de inicio que se describe en el Pedido del Revendedor o, si no se especifica en el Pedido del Revendedor, la fecha en que Google pone los Servicios de Reventa a disposición del Cliente.

    • 14.2 Límite de Responsabilidad. A los fines de la Cláusula 12.2 (Limitación del Importe por Responsabilidad), cuando el hecho que da lugar a la Responsabilidad sea un incumplimiento de este Acuerdo o se relacione con los Servicios de Reventa, "Tarifas", como se usa en dicha Cláusula, hará referencia a las "Tarifas del Revendedor". Si el Cliente o Google presentan una demanda en virtud del Acuerdo, a los fines de determinar el Límite de Responsabilidad en virtud de la Cláusula 12.2, y a solicitud de Google, el Cliente (a) divulgará sin demora a Google el importe de las Tarifas del Revendedor pagadas o pagaderas en virtud del Acuerdo de Revendedor; (b) consentirá que el Revendedor divulgue dicho importe a Google, sin perjuicio de las obligaciones de confidencialidad del Revendedor en virtud del Acuerdo de Revendedor, y (c) obtendrá los consentimientos necesarios para permitir la divulgación por parte del Cliente o del Revendedor conforme a la presente Cláusula 14.2 (Límite de Responsabilidad).

    • 14.3 Divulgación de Información Confidencial. Google podrá divulgar Información Confidencial del Cliente al Revendedor como Delegado sujeto a la Cláusula 7.1 (Obligaciones).

    • 14.4 Relación entre el Revendedor y el Cliente. El Revendedor puede acceder a la Cuenta del Cliente o las Cuentas de Usuarios Finales a discreción del Cliente. Conforme a lo acordado entre Google y el Cliente, el Cliente es el único responsable de las siguientes acciones: (a) el acceso a la Cuenta del Cliente o a sus Cuentas de Usuario Final por parte del Revendedor y (b) la incorporación en el Acuerdo del Revendedor de los derechos y obligaciones acordados entre el Revendedor y el Cliente en relación con los Servicios de Reventa. Google no tendrá ninguna Responsabilidad si el Revendedor (x) suspende o cancela el acceso del Cliente a los Servicios; (y) accede a la Cuenta del Cliente y los metadatos relacionados con la facturación de la Cuenta del Cliente, y puede ver dicha información, o (z) ofrece o brinda productos o servicios del Revendedor o de terceros.

    • 14.5 Asistencia Técnica del Revendedor. El Cliente reconoce y acepta que el Revendedor podrá divulgar datos personales del Usuario Final a Google cuando sea razonablemente necesario para resolver casos de asistencia que el Cliente derive al Revendedor o por medio de él.

• • 15. Varios.

    • 15.1 Avisos. En virtud del Acuerdo, los avisos al Cliente se deben enviar a la Dirección de Correo Electrónico de Notificación y los avisos a Google a legal-notices@google.com. El aviso se considerará recibido cuando se envíe el correo electrónico. El Cliente tiene la responsabilidad de mantener actualizada su Dirección de Correo Electrónico de Notificación durante el Período de Vigencia.

    • 15.2 Correos Electrónicos. Las partes pueden usar los correos electrónicos para cumplir con los requisitos de consentimiento y aprobación por escrito en virtud del Acuerdo.

    • 15.3 Cesión. Las partes no podrán ceder ninguna porción de este Acuerdo sin el consentimiento por escrito de la otra, excepto a un Afiliado si (a) el cesionario aceptó por escrito contraer una obligación en conformidad con las condiciones de este Acuerdo y (b) la parte cedente notificó la cesión a la otra parte. Cualquier otro intento de cesión se considerará nulo. Si el Cliente cede este Acuerdo a un Afiliado en otra jurisdicción de modo que se realiza un cambio en la entidad contractual de Google, según se define en https://cloud.google.com/terms/google-entity: (x) este Acuerdo se cede automáticamente a la nueva entidad contractual de Google e (y) si la cuenta de facturación del Afiliado está en Japón, se pondrán en efecto las condiciones del servicio aplicables que se incluyen en el vínculo anterior, y no este Acuerdo, a partir del momento de la cesión.

    • 15.4 Cambio de Control. Si una parte experimenta un cambio de Control que no sea parte de una reestructuración o reorganización interna (por ejemplo, por la compra o venta de acciones, fusiones o alguna otra forma de transacción empresarial), esa parte enviará una notificación por escrito a la otra parte dentro de los 30 días posteriores al cambio de Control. Si el Cliente deja de ser una institución educativa sin fines de lucro o una entidad sin fines de lucro, según se describe en la Cláusula 3.1 (Usos Permitidos), el Cliente notificará a Google de inmediato.

    • 15.5 Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable de no cumplir o retrasarse en el cumplimiento debido a circunstancias que escapen a su control razonable, incluidos casos fortuitos naturales, catástrofes naturales, actos de terrorismo, disturbios o guerra.

    • 15.6 Subcontratación. Google podrá subcontratar las obligaciones en virtud del Acuerdo, pero seguirá siendo responsable ante el Cliente de todas las obligaciones subcontratadas.

    • 15.7 Sin Representación. Este Acuerdo no establece ningún tipo de representación legal, sociedad ni asociación temporal de empresas entre las partes.

    • 15.8 Sin Renuncia. En virtud de este Acuerdo, no se considerará que ninguna de las partes haya renunciado a sus derechos por no ejercerlos o por demorarse en su ejercicio.

    • 15.9 Divisibilidad. Si alguna parte de este Acuerdo no es válida, es ilegal o resulta inaplicable, el resto del Acuerdo permanecerá vigente.

    • 15.10 Sin Beneficiarios Terceros. El presente Acuerdo no confiere beneficios a ningún tercero, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

    • 15.11 Resarcimiento Equitativo. Ninguna disposición del presente Acuerdo limitará la capacidad de ninguna de las partes de procurar un resarcimiento equitativo.

    • 15.12 Ley Aplicable. TODAS LAS DEMANDAS DERIVADAS DEL PRESENTE ACUERDO O DE LOS SERVICIOS, O RELACIONADAS CON ELLOS, SE RIGEN POR LA LEY DE CALIFORNIA Y EXCLUYEN LAS NORMAS SOBRE CONFLICTO DE LEYES DE ESE ESTADO. ASIMISMO, ESTAS DEMANDAS SE DEBERÁN LITIGAR EXCLUSIVAMENTE EN LOS TRIBUNALES FEDERALES O ESTATALES DEL CONDADO DE SANTA CLARA, CALIFORNIA, EE.UU.; LAS PARTES DAN SU CONSENTIMIENTO PARA SOMETERSE A LA JURISDICCIÓN PERSONAL DE DICHOS TRIBUNALES.

    • 15.13 Enmiendas. A excepción de lo establecido en las Cláusulas 1.4(b) (Actualizaciones: Del Acuerdo), (c) (Actualizaciones: De los Términos de las URLs) o (d) (Actualizaciones: Del Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud), toda enmienda que se realice en el presente Acuerdo después de la Fecha de Entrada en Vigencia debe hacerse por escrito, contar con la firma de ambas partes y señalar explícitamente que se trata de una enmienda a este Acuerdo. A modo de aclaración, si Google reemplaza una URL indicada en el presente Acuerdo por una actualizada, esta acción no constituirá una enmienda o modificación a las condiciones del Acuerdo.

    • 15.14 Continuación de la Vigencia. Las siguientes Cláusulas permanecerán vigentes tras el vencimiento o la extinción de este Acuerdo: Cláusula 2 (Condiciones de Pago), Cláusula 5 (Derechos de Propiedad Intelectual, Protección de los Datos del Cliente, Comentarios y Uso de los Recursos de la Marca en los Servicios), Cláusula 7 (Información Confidencial), Cláusula 8.6 (Efectos de la Extinción o de la No Renovación), Cláusula 11 (Exención de Responsabilidad), Cláusula 12 (Limitación de Responsabilidades), Cláusula 13 (Indemnización), Cláusula 14.1(e) (Extinción del Acuerdo del Revendedor), Cláusula 14.2 (Límite de Responsabilidad), Cláusula 14.3 (Divulgación de Información Confidencial), Cláusula 14.4 (Relación entre el Revendedor y el Cliente) y Cláusula 15 (Varios).

    • 15.15 Acuerdo Completo. Este Acuerdo establece todas las condiciones acordadas entre las partes y rescinde y sustituye todos los otros acuerdos entre las partes en relación con su cuestión, incluida cualquier versión previa del presente Acuerdo. Con la celebración de este Acuerdo, ninguna de las partes actuó ni obtendrá recurso o derecho alguno en función de ninguna declaración, manifestación ni garantía (ya sea hecha de forma inocente o por negligencia), excepto aquellos contemplados explícitamente en este documento. Los Términos de las URLs están incorporados por referencia en el Acuerdo. Después de la Fecha de Entrada en Vigencia, Google puede proporcionar una URL actualizada que reemplace cualquier otra incluida en este Acuerdo.

    • 15.16 Condiciones Contradictorias. Si existe un conflicto entre los documentos que conforman este Acuerdo, la jerarquía de autoridad de los documentos será la siguiente (en orden de prioridad decreciente): el Formulario de Pedido, el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud, las demás disposiciones del Acuerdo (excepto los Términos de las URLs) y los Términos de las URLs (que no sea el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud).

    • 15.17 Encabezados. Los encabezados y los subtítulos utilizados en el Acuerdo tienen únicamente fines de referencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación del Acuerdo.

    • 15.18 Contradicciones entre Idiomas. Si este Acuerdo se traduce a algún otro idioma que no sea inglés y existe una discrepancia entre el texto en inglés y el texto en otro idioma, regirá el texto en inglés, a menos que se indique explícitamente lo contrario en el texto traducido.  A menos que se indique lo contrario, el símbolo “$” en este Acuerdo hace referencia a dólares estadounidenses.

    • 15.19 Definiciones.

      • ▪ "Cuenta" hace referencia a las credenciales de la Cuenta de Google del Cliente y al acceso relacionado con los Servicios en virtud de este Acuerdo.

      • ▪ "Productos Adicionales" hace referencia a los productos, los servicios o las aplicaciones que ofrecen Google o sus afiliados y que no están incorporadas en los Servicios, pero a los que puede accederse para su uso en conjunto con los Servicios.

      • ▪ "Condiciones de los Productos Adicionales" hace referencia a las condiciones vigentes en ese momento en https://workspace.google.com/terms/additional_services.html.

      • ▪ "Cuenta de Administrador" hace referencia a un tipo de Cuenta de Usuario Final que el Cliente (o el Revendedor, si resulta aplicable) puede utilizar para administrar los Servicios.

      • ▪ "Consola del administrador" hace referencia a las consolas o los paneles en línea que Google le proporciona al Cliente para administrar los Servicios.

      • ▪ "Administradores" hace referencia al personal designado por el Cliente que administra los Servicios para los Usuarios Finales en nombre del Cliente y que tiene la capacidad para acceder a los Datos del Cliente y las Cuentas de Usuario Final. Los Administradores podrán acceder a los datos que están disponibles para los Usuarios Finales en relación con sus Cuentas de Usuario Final, como también supervisar, utilizar, modificar, retener o divulgar dichos datos.

      • ▪ "Publicidad" hace referencia a los anuncios en línea que Google les muestra a los Usuarios Finales, excepto los anuncios que el Cliente establezca de forma expresa que Google o cualquiera de sus Afiliados muestren en conexión con los Servicios en virtud de un acuerdo independiente (por ejemplo, anuncios de Google AdSense implementados por el Cliente en un sitio web que este haya creado con la función de "Google Sites" en los Servicios).

      • ▪ "Afiliado" hace referencia a cualquier entidad que tiene Control directo o indirecto de una parte, que es Controlada por una parte o que está bajo Control común con una parte.

      • ▪ "Cargo Anual" hace referencia al costo anual de los Servicios, según se indique en el Formulario de Pedido.

      • ▪ "Leyes Anticorrupción" hace referencia a todas las leyes anticorrupción públicas y comerciales aplicables, incluidas la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los EE.UU. de 1977 y la Ley Anticorrupción del Reino Unido de 2010, que prohíben realizar ofertas corruptas de cualquier elemento de valor, ya sea directa o indirectamente, a cualquier persona, incluidos funcionarios del Gobierno, con el objetivo de obtener o conservar negocios, o de conseguir cualquier otra ventaja comercial indebida. El término funcionarios del Gobierno incluye a empleados del Gobierno, candidatos para ocupar puestos públicos, miembros de la familia real y empleados de empresas de propiedad gubernamental o con control gubernamental, organizaciones internacionales públicas y partidos políticos.

      • ▪ "AUP" hace referencia a la Política de Uso Aceptable de los Servicios que esté vigente en ese momento, que aparece en https://workspace.google.com/terms/use_policy.html.

      • ▪ "BAA" o "Acuerdo entre Socios Comerciales" hace referencia a una enmienda a este Acuerdo que abarca el manejo de Información de Salud Protegida (según se define en la HIPAA).

      • ▪ "Fecha de Inicio de Facturación" hace referencia a la fecha a partir de la cual Google cobrará Tarifas por los Servicios (si corresponde).

      • ▪ "Recursos de la Marca" hace referencia a los nombres comerciales, las marcas, las marcas comerciales de los servicios, los logotipos, los nombres de dominio y otros recursos de marca distintivos de cada una de las partes, respectivamente, protegidas cada tanto por dicha parte.

      • ▪ "Lineamientos de Desarrollo de la Marca" hace referencia a los lineamientos de desarrollo de la marca de Google vigentes en ese momento, que se indican en https://services.google.com/fh/files/misc/external_customer_co_branding_eligibility.pdf y que Google podría actualizar ocasionalmente.

      • ▪ “Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud” hace referencia a las condiciones vigentes en ese momento que describen las obligaciones de seguridad y procesamiento de datos en relación con los Datos del Cliente, tal como se describe en https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.

      • ▪ "Información Confidencial" hace referencia a la información que una parte (o un Afiliado) divulga a la otra en virtud de este Acuerdo o en conexión con él y que se marca como confidencial o que se consideraría normalmente información confidencial en dichas circunstancias. Esta clasificación no abarca la información desarrollada de forma independiente por el destinatario, la que un tercero da legítimamente al destinatario sin obligaciones de confidencialidad ni la que se hace pública sin que medie responsabilidad del destinatario. Con sujeción al enunciado anterior, los Datos del Cliente se consideran Información Confidencial del Cliente.

      • ▪ "Control" hace referencia a un control superior al 50 por ciento de los derechos de votación o de la participación en el capital de una de las partes.

      • ▪ "Servicios Principales" hace referencia a los "Servicios Principales" vigentes en ese momento que se describen en el Resumen de Servicios, excepto las Ofertas de Terceros.

      • ▪ "Datos del Cliente" hace referencia a los datos que el Cliente o sus Usuarios Finales envían, almacenan o reciben por medio de los Servicios.

      • ▪ "Dirección de Correo Electrónico del Dominio" hace referencia a la dirección de correo electrónico en el Nombre de Dominio que se utiliza en conexión con los Servicios.

      • ▪ "Nombre de Dominio" hace referencia al nombre de dominio que se especifica en el Formulario de Pedido o en el Pedido del Revendedor para que se utilice en conexión con los Servicios.

      • ▪ "Usuarios Finales" hace referencia a las personas que el Cliente permite que utilicen los Servicios y que están gestionadas por un Administrador. A modo de aclaración, los Usuarios Finales pueden incluir empleados de Afiliados del Cliente y otros terceros.

      • ▪ "Cuenta de Usuario Final" hace referencia a una cuenta alojada por Google que el Cliente establece por medio de los Servicios para que un Usuario Final pueda utilizarlos.

      • ▪ "Leyes de Control de Exportaciones" hace referencia a todas las leyes y reglamentaciones de control de exportaciones y reexportaciones aplicables, incluidas (a) las Normas de Administración de Exportaciones ("EAR") de la Secretaría de Comercio de EE.UU., (b) las sanciones económicas y comerciales establecidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE.UU. y (c) el Reglamento Internacional de Tráfico de Armas ("ITAR") del Departamento de Estado de EE.UU.

      • ▪ "Tarifas" hace referencia al producto resultante de multiplicar la cantidad de Servicios, TSS y Ofertas de Terceros que utiliza o pide el Cliente por los Precios, más todos los Impuestos que correspondan.

      • ▪ "Centro de Ayuda" hace referencia al Centro de ayuda de Google, al que se puede acceder en https://www.google.com/support/.

      • ▪ "Actividades de Alto Riesgo" hace referencia a actividades en las que un fallo de los Servicios o su uso podrían razonablemente provocar la muerte, lesiones personales o daños ambientales o a la propiedad (como la creación o la operación de instalaciones nucleares, el control del tráfico aéreo, los sistemas de soporte vital o el armamento).

      • ▪ "HIPAA" hace referencia a la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos de 1996, con las enmiendas que se realicen ocasionalmente, y cualquier otra reglamentación emitida en virtud de ella.

      • ▪ "Incluido", "incluso" o "lo que incluye" significa incluido, sin limitaciones.

      • ▪ "Responsabilidades Indemnizadas" hace referencia a (i) los importes de la resolución aprobados por la parte indemnizatoria y (ii) los daños y perjuicios y los costos otorgados finalmente a la parte indemnizada por un tribunal de jurisdicción competente.

      • ▪ "Derechos de Propiedad Intelectual" hace referencia a todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de marca, derechos de secreto comercial (si existen), derechos de diseño, derechos de base de datos, derechos de nombre de dominio, derechos morales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual (registrado o no) del mundo.

      • ▪ "Proceso Legal" hace referencia a una solicitud de divulgación de información realizada en virtud de una ley, reglamentación gubernamental, orden judicial, citación, garantía o algún otro procedimiento legal, autoridad legal válida o proceso similar.

      • ▪ "Responsabilidad" hace referencia a cualquier responsabilidad, ya sea contractual, por culpa (incluida la negligencia) o de otra índole, independientemente de que sea predecible o de que esté contemplada por las partes.

      • ▪ "Cargo Mensual" hace referencia al costo mensual de los Servicios según se indique en el Formulario de Pedido.

      • ▪ "Dirección de Correo Electrónico de Notificación" hace referencia a las direcciones de correo electrónico designadas por el Cliente en la Consola del administrador.

      • ▪ "Formulario de Pedido" hace referencia a un formulario de pedido que realiza el Cliente o un pedido que realiza el Cliente a través de un sitio web de Google, en el que se especifican los Servicios que Google proporcionará al Cliente en virtud de este Acuerdo.

      • "Período de Vigencia del Pedido" hace referencia al período que comienza en la Fecha de Inicio de los Servicios o en la fecha de renovación (según corresponda) y que continúa durante el período indicado en el Formulario de Pedido, a menos que se rescinda según lo establecido en el presente Acuerdo. Si no se aplica ningún Formulario de Pedido a los Servicios, el Período de Vigencia del Pedido inicial comienza en la Fecha de Entrada en Vigencia y continúa por 12 meses.

      • ▪ "Otros Servicios" hace referencia a los "Otros Servicios" vigentes en ese momento, que se describen en el Resumen de Servicios, excepto las Ofertas de Terceros.

      • ▪ "Precios" hace referencia a los precios aplicables de los Servicios vigentes en ese momento, que se detallan en https://workspace.google.com/pricing.html (incorporados en el Acuerdo por medio de esta referencia), a menos que se acepte lo contrario en un anexo o en un Formulario de Pedido. Los Precios no incluyen Impuestos.

      • ▪ "Revendedor" hace referencia, si corresponde, al revendedor externo autorizado que no es un Afiliado y que vende o proporciona los Servicios al Cliente.

      • ▪ "Acuerdo de Revendedor" hace referencia, si corresponde, al acuerdo independiente que el Cliente y el Revendedor celebran en relación con los Servicios. El Acuerdo del Revendedor es ajeno al alcance del presente Acuerdo y es independiente de él.

      • ▪ "Tarifas del Revendedor" hace referencia, si corresponde, a las tarifas de los Servicios que el Cliente utiliza o pide según se acepte en el Acuerdo del Revendedor, más todos los Impuestos que correspondan.

      • ▪ "Pedido del Revendedor" hace referencia, si corresponde, a un formulario de pedido (incluido un formulario de pedido de renovación) que emite un Revendedor y que realiza el Cliente y el Revendedor, y en el que se especifican los Servicios que el Cliente le solicita al Revendedor.

      • ▪ "Condiciones Específicas del Servicio" hace referencia a las condiciones específicas vigentes en ese momento de uno o más Servicios, que se describen en https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

      • ▪ "Servicios" hace referencia a los Servicios Principales y Otros Servicios que se incluyen en la edición de Google Workspace for Education aplicable de los Servicios que esté vigente en ese momento.

      • ▪ "Fecha de Inicio de los Servicios" hace referencia a la fecha de inicio indicada en el Formulario de Pedido o, si no se especifica en el Formulario de Pedido, la fecha en que Google pone los Servicios a disposición del Cliente.

      • ▪ "Resumen de los Servicios" hace referencia a la descripción vigente en ese momento que se establece en https://workspace.google.com/terms/user_features.html.

      • ▪ "ANS" hace referencia a los acuerdos de nivel de servicio vigentes en ese momento en https://workspace.google.com/terms/sla.html.

      • ▪ "Suspender" o "Suspensión" hace referencia a la inhabilitación del uso de los Servicios o sus componentes, o del acceso a ellos.

      • ▪ "Impuestos" hace referencia a todos los impuestos fijados por el Gobierno, excepto aquellos que se basan en el ingreso neto, el capital contable, el valor de los activos, el valor de los inmuebles o el empleo de Google.

      • ▪ "Período de Vigencia" tiene el significado establecido en la Cláusula 8.1 (Período de Vigencia del Acuerdo) de este Acuerdo.

      • ▪ "Proceso Legal de Terceros" hace referencia a cualquier proceso legal formal presentado por un tercero no afiliado ante un tribunal judicial o gubernamental (incluido cualquier procedimiento de apelación).

      • ▪ "Ofertas de Terceros" hace referencia a los servicios, software, productos y otras ofertas de terceros que no se incorporan en los Servicios.

      • ▪ "Lineamientos de Marca" hace referencia a los Lineamientos de Google vigentes en ese momento para el Uso de los Recursos de la Marca de Google por parte de Terceros, que se describen en https://www.google.com/permissions/guidelines.html.

      • ▪ "TSS" hace referencia al servicio de asistencia técnica de Google vigente en ese momento.

      • ▪ "Lineamientos de TSS" hace referencia a los lineamientos de los servicios de asistencia técnica de Google vigentes en ese momento, que se describen en https://workspace.google.com/terms/tssg.html.

      • ▪ "Términos de las URLs" hace referencia, en conjunto, a la AUP, el Anexo de Tratamiento de Datos de Cloud, las Condiciones Específicas de los Servicios, el ANS y los Lineamientos de TSS.

• • 16. Condiciones Específicas por Regiones. El Cliente acepta las siguientes modificaciones al Acuerdo si su dirección de facturación se encuentra en la región correspondiente, como se describe a continuación:

    • Asia-Pacífico: Todas las regiones, excepto India

      • La Cláusula 2.3 (Impuestos) se reemplaza por lo siguiente:

      • 2.3 Impuestos. Google detallará los Impuestos que se facturen. Si deben retenerse Impuestos de algún pago a Google, el Cliente aumentará el pago a Google de modo que el importe neto que Google reciba iguale el importe facturado, sin ninguna deducción de Impuestos.

      • La definición de "Impuestos" en la Cláusula 15.19 (Definiciones) se reemplaza por lo siguiente:

      • 15.19 Definiciones.

      • "Impuestos" hace referencia a todos los impuestos fijados por el Gobierno, según la ley aplicable asociada a la prestación y el cumplimiento de los Servicios, incluidos, sin limitaciones, las obligaciones, los aranceles aduaneros y cualquier impuesto directo o indirecto, incluidos los intereses o los recargos correspondientes, excepto los impuestos sobre las ganancias de Google.

    • Asia-Pacífico (todas las regiones, excepto Australia, Japón, India, Nueva Zelanda y Singapur) y Latinoamérica (todas las regiones, excepto Brasil y México)

      • La Cláusula 15.12 (Ley Aplicable) se reemplaza por lo siguiente:

      • 15.12 Ley Aplicable; Arbitraje.

        • (a) TODAS LAS DEMANDAS QUE PUDIERAN SURGIR COMO CONSECUENCIA DEL PRESENTE ACUERDO O QUE PUDIERAN RELACIONARSE CON ÉL O CON CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE GOOGLE RELACIONADO (INCLUIDAS LAS DISPUTAS ASOCIADAS CON LA INTERPRETACIÓN O EL CUMPLIMIENTO DEL ACUERDO) ("Disputa") SE REGIRÁN POR LAS LEYES DEL ESTADO DE CALIFORNIA, EE.UU., EXCEPTO POR LAS NORMAS DE CONFLICTO DE LEYES DE CALIFORNIA.

        • (b) Las partes intentarán, de buena fe, resolver cualquier Disputa durante los 30 días posteriores al surgimiento de dicha Disputa. Si la Disputa no se resuelve en ese plazo, deberá someterse al arbitraje del Centro Internacional para la Resolución de Disputas de la Asociación Americana de Arbitraje de conformidad con sus Normas Comerciales Expeditivas vigentes a la fecha del presente Acuerdo ("Normas").

        • (c) Las partes seleccionarán mutuamente a un árbitro. El arbitraje se realizará en inglés y tendrá lugar en el condado de Santa Clara, California, EE.UU.

        • (d) Cualquiera de las partes podrá acudir a cualquier tribunal competente para solicitar las medidas cautelares que sean necesarias y les permitan proteger sus derechos hasta que se defina la resolución del arbitraje. El árbitro podrá ordenar medidas cautelares o resarcimientos equitativos que sean coherentes con los recursos y las limitaciones establecidos en el presente Acuerdo.

        • (e) Sujeto a los requisitos de confidencialidad expuestos en la Subcláusula (g), cualquiera de las partes podrá solicitar a un tribunal competente que emita una orden necesaria para proteger los derechos o bienes de esa parte; esta solicitud no se considerará un incumplimiento ni una renuncia a esta ley aplicable ni al artículo de arbitraje, ni tampoco afectará las facultades del árbitro, incluida la facultad de revisar el fallo judicial. Las partes estipulan que los tribunales del condado de Santa Clara, California, EE.UU., tienen competencia para conceder cualquier orden en virtud de la Subcláusula 15.12 (e).

        • (f) El laudo arbitral será definitivo y de carácter vinculante para las partes, y su ejecución podrá presentarse ante cualquier tribunal competente, incluidos los tribunales con jurisdicción sobre alguna de las partes o cualquiera de sus bienes.

        • (g) Todo procedimiento de arbitraje llevado a cabo de conformidad con esta Cláusula 15.12 (Ley Aplicable; Arbitraje) se considerará Información Confidencial en virtud de la Cláusula 7 (Información Confidencial), incluidas (i) la existencia de los procedimientos de arbitraje, (ii) toda información divulgada durante dichos procedimientos y (iii) toda comunicación verbal o documento que se relacione con ellos. Además de los derechos de divulgación en virtud de la Cláusula 7 (Información Confidencial), las partes podrán divulgar la información descrita en esta Subcláusula 15.12 (g) a un tribunal competente, según sea necesario, para presentar una orden en virtud de la Subcláusula 15.12 (e) o para ejecutar un fallo arbitral, pero las partes deberán solicitar que esos procedimientos judiciales se lleven a cabo en audiencia judicial a puertas cerradas (en privado).

        • (h) Las partes deberán pagar los honorarios del árbitro, los gastos y los honorarios de los especialistas designados por el árbitro, y los gastos administrativos del centro de arbitraje, de conformidad con las Normas. En el fallo final, el árbitro determinará la obligación de la parte no vencedora de reembolsar el importe pagado con antelación por la parte vencedora en relación con dichos honorarios.

        • (i) Cada parte será responsable de pagar los gastos y los honorarios de los peritos y abogados que contraten, independientemente del fallo final del árbitro en relación con la Disputa.

    • Asia-Pacífico: India

      • Google India Private Limited fue asignado por Google Asia Pacific Pte. Ltd. (“GAP”) como revendedor no exclusivo de los Servicios (como se define a continuación) en India. En aras de evitar cualquier duda, aunque ambas entidades se denominan como “Google” en el Acuerdo, se clarifica que, cuando las disposiciones hagan referencia a Google en cuanto a ventas o derechos y a las obligaciones relacionadas con ellos (incluidas las condiciones relacionadas con la facturación de la venta de servicios, el límite de crédito, la extinción de este Acuerdo, etc.), “Google” tendrá el significado de Google India Private Limited, y cuando las disposiciones del Acuerdo hagan referencia a “Google” como proveedor de los Servicios o derechos y a las obligaciones relacionadas con ellos, el término tendrá el significado de “GAP”.

      • Google India Private Limited puede suscribir Formularios de Pedidos que hagan referencia al Acuerdo, pero constituirán un contrato independiente entre Google India Private Limited y el Cliente y, además, incorporarán todas las condiciones de este Acuerdo. Como revendedor de Servicios, Google India Private Limited le compra los Servicios a GAP para revenderlos al Cliente, y GAP tiene la obligación de proporcionar dichos Servicios de conformidad con el Acuerdo. Por lo tanto, Google India Private Limited no tendrá ninguna obligación relacionada con la prestación de los Servicios.

      • La Cláusula 2 (Condiciones de Pago) se reemplaza por lo siguiente:

      • 2. Condiciones de Pago****.

      • 2.1 Medición del Uso y Opciones de Facturación. Google usará sus herramientas de medición para determinar el uso que el Cliente haga de los Servicios. El Cliente puede elegir una de las opciones de facturación que se detallan a continuación o cualquier otra que le ofrezca Google cuando haga el pedido de los Servicios.

        • (a) Plan Flexible. Si el Cliente selecciona esta opción, no se comprometerá a comprar los Servicios durante un período predefinido, pero deberá pagar cada mes la factura de las Tarifas correspondientes al uso diario que haya hecho de los Servicios durante el mes anterior. El uso parcial de los Servicios en un día se computará como un día entero a los efectos del cálculo de las Tarifas.

        • (b) Plan Anual o de Plazo Fijo. Si selecciona esta opción, el Cliente se comprometerá a comprar los Servicios por uno o más períodos de un año (según lo que elija el Cliente). Google facturará al Cliente según las condiciones que se apliquen a las opciones que haya elegido el Cliente en el Formulario de Pedido.

      • Google podrá cambiar su oferta de opciones de facturación (lo que incluye limitar o dejar de ofrecer cualquiera de ellas) en un período de 30 días después de notificárselo al Cliente. El cambio no se aplicará hasta que comience el siguiente Período de Vigencia del Pedido del Cliente. Puede que las opciones de facturación no estén disponibles para todos los clientes. El Cliente puede pagar los Servicios mediante las opciones de pago que se indican en la Cláusula 2.2 (Pago) a continuación.

      • 2.2 Pago. Todos los pagos se harán en la moneda indicada en el Formulario de Pedido o la factura.

        • (a) Tarjeta de Crédito o Débito. Si el Cliente paga con tarjeta de crédito o débito, o cualquier otra forma de pago sin factura, los pagos se deberán abonar al final del mes en el que el Cliente recibió los Servicios. Según corresponda, en el caso de las tarjetas de crédito o débito: (i) Google emitirá una factura electrónica con todas las Tarifas aplicables en la fecha de vencimiento y (ii) el pago de dichas Tarifas se considerará atrasado si no se satisface 60 días después de haber finalizado el mes durante el cual el Cliente recibió los Servicios.

        • (b) Facturas. El vencimiento de los pagos de facturas se produce 60 días después de la fecha de la factura (a menos que se especifique otro plazo en el Formulario de Pedido). Una vez transcurrido ese plazo, el pago se considerará atrasado.

        • (c) Otras Formas de Pago. El Cliente puede cambiar su forma de pago por cualquiera de las que Google habilite en la Consola del administrador, con sujeción a la aceptación por parte del Cliente de las condiciones adicionales aplicables a esa forma de pago.

        • (d) Información de Pago. Los pagos realizados mediante transferencia bancaria deben incluir la información bancaria proporcionada por Google.

      • 2.3 Impuestos.

        • (a) Como contraprestación por los servicios, el Cliente acepta pagar a Google las Tarifas de la forma mencionada anteriormente más los Impuestos correspondientes. Si Google se ve en la obligación de cobrar o pagar Impuestos, tales Impuestos se facturarán al Cliente, a menos que el Cliente presente de forma oportuna ante Google un certificado de exención de impuestos válido emitido por la autoridad fiscal correspondiente.

        • (b) Si así lo requieren las leyes aplicables, el Cliente le proporcionará a Google la información de identificación fiscal correspondiente (el Número de Identificación Fiscal para Bienes y Servicios ["GSTIN"], la ubicación en que el cliente recibirá los servicios, el régimen fiscal, etc.) que Google pueda necesitar para garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones fiscales aplicables en India. El Cliente reconoce que todos los detalles que proporcione, como el GSTIN, la ubicación en la que recibirá los servicios, el régimen fiscal, etc., son correctos. La dirección y el GSTIN proporcionados deben corresponder a la ubicación en la que el Cliente recibirá los servicios. El Cliente será responsable de pagar (o reembolsar a Google) los impuestos, intereses, recargos o multas que surjan de cualquier declaración errónea que realice el Cliente.

        • (c) Si el Cliente está obligado a retener, de conformidad con la ley, cualquier importe del Impuesto a las Ganancias en sus pagos a Google, debe presentarle a Google un certificado de retención de impuestos de forma oportuna, o bien otro tipo de documentación adecuada que respalde tal retención de acuerdo con las leyes fiscales aplicables.

      • 2.4 Disputas sobre los Pagos. Las disputas sobre los pagos se deben enviar antes de la fecha límite de pago. Si las partes determinan que Google cometió ciertos errores de facturación, Google no emitirá una factura corregida, sino una nota de crédito que especifique el importe incorrecto de la factura en cuestión. Si la factura de la disputa aún no se pagó, Google aplicará el importe de la nota de crédito a la factura en cuestión, y el Cliente será responsable de pagar el saldo pendiente neto de dicha factura. Ninguna de las disposiciones de este Acuerdo obliga a Google a ofrecer crédito a la otra parte.

      • 2.5 Pagos Morosos; Suspensión. Los pagos atrasados pueden devengar una tasa de interés del 1.5% mensual (o la tasa más elevada permitida por la ley, en caso de que sea inferior a esta) desde la fecha límite en la que debían hacerse efectivos hasta que se abonen por completo. El Cliente será responsable de todos los gastos razonables, incluidos los honorarios legales, en los que incurra Google por la recaudación de importes morosos. Además, si el Cliente se retrasa en el pago de los Servicios, Google puede suspender los Servicios.

      • 2.6 No Se Requiere un Número de Orden de Compra. El Cliente está obligado a pagar todas las Tarifas aplicables sin que Google deba cumplir con ningún requisito de proporcionar un número de orden de compra en su factura (o de otro modo).

      • 2.7 Revisiones de Precios. Google podrá modificar sus Precios en cualquier momento, a menos que se haya aceptado explícitamente lo contrario en un anexo o en el Formulario de Pedido. Google notificará al Cliente sobre cualquier cambio con al menos 30 días de antelación. El precio del Cliente cambiará al principio del siguiente Período de Vigencia del Pedido luego del período de 30 días.

      • La Cláusula 15.12 (Ley Aplicable en EE.UU.) se reemplaza por lo siguiente:

      • 15.12 Ley Aplicable. Todas las demandas derivadas de este Acuerdo o relacionadas con él se regirán por las leyes de India. En caso de disputa, la jurisdicción corresponderá a los Tribunales de Nueva Delhi. No obstante lo anterior, el Cliente puede y debe entablar todas las demandas con respecto a Google en virtud del Acuerdo contra Google India Private Limited.

      • La definición de "Impuestos" en la Cláusula 15.19 (Definiciones) se reemplaza por lo siguiente:

      • 15.19 Definiciones.

      • "Impuestos" hace referencia a todos los impuestos establecidos en la ley aplicable, incluidos, sin limitaciones, los aranceles y otros impuestos (distintos del impuesto a las ganancias), incluidos los impuestos indirectos como el impuesto sobre bienes y servicios ("GST") o los impuestos asociados a la compra de los Servicios.

    • Asia-Pacífico: Indonesia

      • Se agrega una nueva Cláusula 8.9:

      • 8.9 Renuncia a la Extinción. Las partes acuerdan renunciar a las disposiciones en virtud de las leyes aplicables en el caso de que se requiera una orden o decisión judicial para cancelar este Acuerdo.

      • Se puede acceder a la versión en indonesio del presente Acuerdo aquí y la Cláusula 15.18 (Contradicciones entre Idiomas) se reemplaza por lo siguiente:

      • 15.18 Contradicciones entre Idiomas. Este Acuerdo se realiza en indonesio y en inglés. Ambas versiones son auténticas de igual manera. En caso de alguna incoherencia o diferente interpretación entre la versión en indonesio y la versión en inglés, las partes acuerdan enmendar la versión en indonesio para que la parte correspondiente en indonesio sea coherente con la parte correspondiente en inglés.

    • Asia-Pacífico: Australia

      • Se agrega una nueva Cláusula 11A:

      • 11A. La Cláusula 11A se aplica solo si los Servicios están sujetos a garantías legales de conformidad con la Ley de Competencia y Consumo de 2010 de Australia (“ACCA”). Las leyes aplicables, incluida la ACCA, pueden conferir derechos y recursos a este Acuerdo que no se pueden excluir, y que este Acuerdo no excluye. En la medida en que las leyes aplicables permitan a Google limitar su funcionamiento, la responsabilidad de Google y sus Afiliados en virtud de dichas leyes se limitará a su elección, al restablecimiento del suministro de los Servicios o al pago del importe del restablecimiento de la prestación de los Servicios.

      • La Cláusula 15.12(c) (Ley Aplicable de EE.UU.) se enmienda con la inserción del siguiente texto al final de esa Cláusula: “SI LA LEY APLICABLE IMPIDE QUE SE RESUELVA UNA DISPUTA EN UN TRIBUNAL DE CALIFORNIA, EL CLIENTE PODRÁ PRESENTARLA EN LOS TRIBUNALES LOCALES DEL CLIENTE. SI LA LEY APLICABLE IMPIDE QUE EL TRIBUNAL LOCAL DEL CLIENTE APLIQUE LA LEY DE CALIFORNIA PARA RESOLVER UNA DISPUTA, LA DISPUTA SE REGIRÁ POR LAS LEYES LOCALES APLICABLES DEL PAÍS, ESTADO O LUGAR DE RESIDENCIA DEL CLIENTE”.

      • La Cláusula 15.15 (Acuerdo Completo) se enmienda con la inserción del siguiente texto al final de esa Cláusula: “Ninguna disposición del presente Acuerdo excluye la responsabilidad de una de las partes en caso de tergiversación previa, oral o escrita”.

    • Europa, Oriente Medio y África: Todas las regiones

      • La Cláusula 2.2 (Pago) se reemplaza por lo siguiente:

      • 2.2 Pago. El Cliente pagará todas las Tarifas en la moneda que se indique en la factura. El vencimiento de todas las Tarifas se produce a los 30 días de la fecha de emisión de la factura. Google no tiene ninguna obligación de proporcionar múltiples facturas. Los pagos realizados mediante transferencia bancaria deben incluir la información bancaria proporcionada por Google.

    • Europa, Oriente Medio y África: Espacio Económico Europeo

      • La Cláusula 15.19 (Definiciones) se cambia a la Cláusula 15.20 (Definiciones).

      • Se agrega una nueva Cláusula 15.19:

      • 15.19 Renuncia al CECE.

        • (a) A los fines de esta Cláusula 15.19 (Renuncia al CECE), los términos "microempresa", "pequeña empresa" y "sociedades sin fines de lucro" tendrán los significados establecidos en el CECE. "CECE" significa Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas (establecido por la Directiva [UE] 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo del 11 de diciembre de 2018).

        • (b) Las partes reconocen que, según el CECE: (i) algunos derechos se amplían a las microempresas, pequeñas empresas y sociedades sin fines de lucro, y (ii) los clientes que entran en las categorías a las que se hace referencia en (i) pueden aceptar explícitamente renunciar a ciertos derechos.

        • (c) Si el Cliente es una microempresa, pequeña empresa o una sociedad sin fines de lucro, acepta renunciar a los derechos que pudiera tener en virtud de las siguientes cláusulas:

          • (i) Cláusula 102(1) del CECE, que le permite al Cliente recibir cierta información precontractual

          • (ii) Cláusula 102(3) del CECE, que le permite al Cliente recibir un resumen contractual

          • (iii) Cláusula 105(1) del CECE, que limita la duración máxima del contrato a 24 meses para ciertos servicios

          • (iv) Cláusula 107(1) del CECE, que extiende otros derechos del CECE, incluidas las Cláusulas 102(3) y 105(1) según se describió anteriormente, a todos los servicios que se proporcionen en virtud del mismo Acuerdo de Google Workspace

  • • Europa, Oriente Medio y África: Argelia, Baréin, Catar, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Jordania, Kuwait, Líbano, Libia, Marruecos, Mauritania, Omán, Palestina, Túnez y Yemen

      • Se agrega una nueva Cláusula 8.9:

      • 8.9 Sin requisito de Orden Judicial. Ambas partes aceptan y acuerdan que no se necesitará una orden judicial para dar efecto a cualquier condición o extinción del Acuerdo o de cualquier Formulario de Pedido.

      • La Cláusula 15.12 (Ley Aplicable) se reemplaza por lo siguiente:

      • 15.12 Ley Aplicable; Arbitraje.

        • (a) TODAS LAS DEMANDAS QUE PUDIERAN SURGIR COMO CONSECUENCIA DEL PRESENTE ACUERDO O QUE PUDIERAN RELACIONARSE CON ÉL O CON CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE GOOGLE RELACIONADO (INCLUIDAS LAS DISPUTAS ASOCIADAS CON LA INTERPRETACIÓN O EL CUMPLIMIENTO DEL ACUERDO) ("Disputa") SE REGIRÁN POR LAS LEYES DEL ESTADO DE CALIFORNIA, EE.UU., EXCEPTO POR LAS NORMAS DE CONFLICTO DE LEYES DE CALIFORNIA.

        • (b) Las partes intentarán, de buena fe, resolver cualquier Disputa durante los 30 días posteriores al surgimiento de dicha Disputa. Si la Disputa no se resuelve en ese plazo, deberá someterse a arbitraje en virtud de las Normas de Arbitraje del Tribunal de Arbitraje Internacional de Londres (LCIA) ("Normas"), cuyas Normas se consideran como incorporadas por referencia a esta Cláusula.

        • (c) Las partes seleccionarán mutuamente a un árbitro. El arbitraje se realizará en inglés, y la sede y el lugar legal del arbitraje será el Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC), EAU.

        • (d) Cualquiera de las partes podrá acudir a cualquier tribunal competente para solicitar las medidas cautelares que sean necesarias y les permitan proteger sus derechos hasta que se defina la resolución del arbitraje. El árbitro podrá ordenar medidas cautelares o resarcimientos equitativos que sean coherentes con los recursos y las limitaciones establecidos en el presente Acuerdo.

        • (e) El laudo arbitral será definitivo y de carácter vinculante para las partes, y su ejecución podrá presentarse ante cualquier tribunal competente, incluidos los tribunales con jurisdicción sobre alguna de las partes o cualquiera de sus bienes.

        • (f) Todo procedimiento de arbitraje llevado a cabo de conformidad con esta Cláusula 15.12 (Ley Aplicable; Arbitraje) se considerará Información Confidencial en virtud de la Cláusula 7 (Información Confidencial), incluidas (i) la existencia de los procedimientos de arbitraje, (ii) toda información divulgada durante dichos procedimientos y (iii) toda comunicación verbal o documento que se relacione con ellos. Además de los derechos de divulgación en virtud de la Cláusula 7 (Información Confidencial), las partes podrán divulgar la información descrita en esta Subcláusula 15.12 (f) a un tribunal competente, según sea necesario, para formalizar un fallo arbitral, pero las partes deberán solicitar que esos procedimientos judiciales se lleven a cabo en audiencia judicial a puertas cerradas (en privado).

        • (g) Las partes deberán pagar los honorarios del árbitro, los gastos y los honorarios de los especialistas designados por el árbitro, y los gastos administrativos del centro de arbitraje, de conformidad con las Normas. En el fallo final, el árbitro determinará la obligación de la parte no vencedora de reembolsar el importe pagado con antelación por la parte vencedora en relación con dichos honorarios.

        • (h) Cada parte será responsable de pagar los gastos y los honorarios de los peritos y abogados que contraten, independientemente del fallo final del árbitro en relación con la Disputa.

    • Norteamérica (Estados Unidos) y Latinoamérica (todas las regiones, excepto Brasil)

      • Se agrega una nueva Cláusula 3.10:

      • 3.10 COPPA y Consentimiento Parental. Si el Cliente permite que Usuarios Finales menores de 13 años utilicen los Servicios, brinda su consentimiento con respecto a la recopilación y el uso de la información personal de estos Usuarios Finales en los Servicios, tal como se describe en el Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education y como exige la Ley de Protección de la Privacidad de Menores en Internet ("COPPA"), en la medida en que la COPPA sea aplicable en la jurisdicción del Cliente.

      • Se agrega una nueva Cláusula 7.3:

      • 7.3 FERPA. Las partes reconocen que (a) los Datos del Cliente pueden incluir información de identificación personal de expedientes académicos sujetos a la FERPA ("Expedientes FERPA") y (b) en la medida en que los Datos del Cliente incluyan Expedientes FERPA, Google se considerará un "Funcionario Escolar" (de acuerdo con el uso del término en la FERPA y sus reglamentaciones de implementación) y satisfará lo estipulado en la FERPA. "FERPA" hace referencia a la Ley de Derechos Educativos y de Confidencialidad de la Familia (20 U.S.C. 1232g) y las Reglamentaciones de la Ley de Derechos Educativos y de Confidencialidad de la Familia (34 CFR Parte 99), en sus formas enmendadas o modificadas ocasionalmente.

      • La Cláusula 15.19 (Definiciones) se cambia a la Cláusula 15.20 (Definiciones).

      • Se agrega una nueva Cláusula 15.19:

      • 15.19 Desarrollo de los Servicios. Los Servicios se desarrollaron con financiamiento privado en su totalidad y consisten en software de computadora comercial y la documentación relacionada, en conformidad con las Reglamentaciones de Adquisición Federal aplicables y los anexos de los organismos correspondientes.

    • Aplicable solo a las Instituciones Educativas Públicas: Norteamérica (Estados Unidos) y Latinoamérica (todas las regiones, excepto Brasil)

      • La Cláusula 2.5 (Pagos Morosos; Suspensión) se reemplaza por lo siguiente:

      • 2.5 Pagos Morosos; Suspensión. Los pagos con retraso pueden devengar una tasa de interés del 1.5% mensual (o la tasa más elevada permitida por la ley, en caso de que sea inferior a esta) a partir de los 30 días de la fecha límite de pago y hasta que se abonen por completo. Además, si el Cliente se retrasa en el pago de los Servicios, Google puede Suspender los Servicios o poner fin al Acuerdo por incumplimiento en virtud de la Cláusula 8.3 (Extinción por Incumplimiento).

      • La Cláusula 13.2 (Obligaciones de Indemnización del Cliente) se reemplaza por lo siguiente:

      • 13.2 Obligaciones de Indemnización del Cliente. Si Google resulta dañado o se ve sujeto a Procesos Legales de Terceros por incumplimiento por parte del Cliente de cualquier propiedad intelectual de terceros, Google procederá a ejercer los recursos disponibles en virtud de la legislación aplicable, ya sea federal, estatal, municipal o de otro tipo.

      • La Cláusula 15.12 (Ley Aplicable) se reemplaza por lo siguiente:

      • 15.12 Ley Aplicable. Si el Cliente es una entidad gubernamental perteneciente a una ciudad, un condado o un estado de EE.UU., el Acuerdo no mencionará la ley aplicable ni la jurisdicción.

      • Latinoamérica: Brasil

        Cuando la entidad contractual de Google es Google Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda., la Cláusula 15.12 (Ley Aplicable en EE.UU.) se reemplaza por lo siguiente:

      • 15.12 Ley Aplicable y Arbitraje. El presente Acuerdo está regido por la Legislación brasileña. TODAS LAS DISPUTAS QUE PUEDAN SURGIR COMO CONSECUENCIA DEL PRESENTE ACUERDO O QUE PUDIERAN RELACIONARSE CON ÉL O CON CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE GOOGLE RELACIONADO SE RESOLVERÁN POR MEDIO DE ARBITRAJE, TAL COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN.

        • (a) Definiciones. "Disputa" hace referencia a cualquier disputa contractual o no contractual en relación con este Acuerdo, incluidos su constitución, su validez, la cuestión sobre la cual versa, su interpretación, su cumplimiento o su extinción. 

        • (b) Resolución. Las partes intentarán, de buena fe, resolver cualquier Disputa en un plazo de 30 días después de que una de las partes reciba el primer aviso sobre la Disputa, de conformidad con la Cláusula 15.12 (Avisos). Si las partes no pueden resolver la Disputa en ese período, cualquiera de ellas podrá recurrir a la resolución de la Disputa por arbitraje, de conformidad con la Cláusula 15.12(c) (Arbitraje).  

        • (c) Arbitraje. Las partes derivarán todas las Disputas a un proceso final de arbitraje vinculante conforme a las normas del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio Brasil-Canadá vigentes en la Fecha de Entrada en Vigencia de este Acuerdo ("Normas"). El proceso de arbitraje lo realizarán en portugués tres árbitros en São Paulo, SP, Brasil, que será la sede del arbitraje.

        • (d) Confidencialidad. El arbitraje es Información Confidencial (incluida la existencia del arbitraje y cualquier información verbal o escrita relacionada con él). No obstante, las partes pueden divulgar ante un tribunal competente la información necesaria para formalizar un fallo arbitral, pero solo si la confidencialidad de esos materiales se mantiene en los procedimientos judiciales.

        • (e) Resarcimiento no Monetario. Los árbitros solo podrán emitir su laudo basándose en la ley y no en el sistema de equidad, y no podrán conceder un resarcimiento no monetario.

        • (f) Gastos y Honorarios. Cada parte será responsable de pagar los gastos y los honorarios de los peritos y abogados que contraten, independientemente del fallo final del árbitro en relación con la Disputa.

      • Latinoamérica: México 

        • Cuando la entidad contractual de Google es Google Cloud México, S. de R.L. de C.V., las siguientes Cláusulas se reemplazan por lo que se indica a continuación: 

        • La Cláusula 2.3 (Impuestos) se reemplaza por lo siguiente:

        • 2.3 Impuestos. 

          • (a) Facturas Impositivas y Pagos. Las Tarifas no incluyen Impuestos y se detallarán de forma separada en las facturas de Google, si corresponde. El Cliente pagará los Impuestos facturados correctamente, a menos que proporcione un certificado de exención de impuestos válido. Si la ley obliga al Cliente a retener cualquier Impuesto de sus pagos a Google, debe presentar un recibo fiscal oficial ante Google o cualquier otra documentación adecuada que respalde tal retención.

          • (b) Documentación Fiscal. Google presentará de manera oportuna la documentación fiscal habitual que razonablemente solicite el Cliente, y viceversa.

        • La Cláusula 3.4 (Restricciones) se reemplaza por lo siguiente: 

        • 3.4 Restricciones. El Cliente no realizará ni permitirá que los Usuarios Finales realicen ninguna de las siguientes acciones: (a) copiar o modificar los Servicios, o crear obras derivadas de ellos; (b) descompilar, traducir o desensamblar parte o la totalidad del código fuente de los Servicios, como tampoco aplicarle métodos de ingeniería inversa o intentar extraerlo en parte o su totalidad de algún otro modo (excepto en la medida en que esta restricción esté explícitamente prohibida por la ley aplicable); (c) vender, revender, sublicenciar, transferir o distribuir parte o la totalidad de los Servicios, o (d) acceder a los Servicios o utilizarlos (i) para realizar Actividades de Alto Riesgo; (ii) de una forma que se infrinja la AUP; (iii) de una manera que permita evitar el pago de Tarifas aplicables (por ejemplo, crear múltiples Cuentas de Clientes para simular que se está usando una sola Cuenta de Cliente o actuar como tal, o para eludir las cuotas o límites de uso específicos de los Servicios); (iv) para minar criptomonedas sin la aprobación previa por escrito de Google; (v) para realizar llamadas a servicios de emergencia o recibirlas, a menos que se especifique lo contrario en las Condiciones Específicas del Servicio; (vi) para realizar actividades o producir materiales que estén sujetos al Reglamento Internacional de Tráfico de Armas (ITAR) del Departamento de Estado de los Estados Unidos o a cualquier otra legislación local aplicable que regule el tráfico de armas; (vii) de un modo que incumpla las Leyes de Control de Exportaciones o cause su incumplimiento, o bien (viii) para transmitir, almacenar o procesar información de salud sujeta a las reglamentaciones de la HIPAA de Estados Unidos, excepto por los permisos que otorgue un BAA celebrado conforme a la HIPAA y de conformidad con cualquier Ley de Privacidad Aplicable.

        • La Cláusula 12.2 (Limitación del Importe por Responsabilidad) se reemplaza por lo siguiente: 

        • 12.2 Limitación del Importe por Responsabilidad. En la medida en que lo permita la ley aplicable, la Responsabilidad conjunta total de cada parte por los daños y perjuicios que surjan del Acuerdo, o que estén relacionados con él, estará limitada a uno de estos dos importes, el que fuera mayor: (a) USD 1,000 o su equivalente en moneda local calculado de conformidad con la Cláusula 15.18.1 o (b) las Tarifas que el Cliente haya pagado durante el período de 12 meses anterior al evento que dio lugar a la Responsabilidad.

          • La Cláusula 15.12 (Ley Aplicable) se reemplaza por lo siguiente: 

          • 15.12 Ley Aplicable y Arbitraje. 

          • (a) Ley Aplicable. El presente Acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, excluyendo las normas sobre elección de fuero. 

          • (b) Arbitraje. 

            • (i) Definiciones. "Disputa" hace referencia a cualquier disputa contractual o no contractual en relación con este Acuerdo, incluidos su constitución, su validez, la cuestión sobre la cual versa, su interpretación, su cumplimiento o su extinción.

            • (ii) Resolución. Las partes intentarán, de buena fe, resolver cualquier Disputa en un plazo de 30 días después de que una de las partes reciba el primer aviso sobre la Disputa, de conformidad con la Cláusula 15.1 (Avisos). Si las partes no pueden resolver la Disputa en ese período, cualquiera de ellas podrá recurrir a la resolución de la Disputa por arbitraje, de conformidad con la Cláusula 15.12 (iii) (Arbitraje).

            • (iii) Arbitraje. Excepto que lo prohíba la ley aplicable, las partes derivarán todas las Disputas a un proceso de arbitraje definitivo y vinculante conforme a las Normas de Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México vigentes en la Fecha de Entrada en Vigencia de este Acuerdo ("Normas"). El proceso de arbitraje será realizado en español por un árbitro seleccionado de mutuo acuerdo por las partes en Ciudad de México, México, que será la sede del arbitraje.

            • (iv) Confidencialidad. El arbitraje es Información Confidencial (incluida la existencia del arbitraje y cualquier información verbal o escrita relacionada con él). No obstante, las partes pueden divulgar ante un tribunal competente la información necesaria para (a) solicitar la ayuda de los tribunales competentes antes del procedimiento de arbitraje o durante él, o (b) formalizar un fallo arbitral, pero solo si la confidencialidad de esos materiales se mantiene en los procedimientos judiciales.

            • (v) Resarcimiento no Monetario. El árbitro solo podrá emitir su fallo basándose en la ley y no en la equidad, y no podrá conceder un resarcimiento no monetario.

            • (vi) Gastos y Honorarios. Cada parte se hará responsable de pagar los gastos y los honorarios de los peritos y abogados que contraten, y el fallo final del árbitro no debe incluir ninguna resolución al respecto.

          • Se incluye una nueva Cláusula 15.18.1 (Moneda). Como consecuencia, la Cláusula 15.18 se corrige de la siguiente manera:

          • 15.18 Contradicciones entre Idiomas. Si este Acuerdo se traduce a algún otro idioma que no sea inglés y existe una discrepancia entre el texto en inglés y el texto en otro idioma, regirá el texto en inglés, a menos que se indique explícitamente lo contrario en el texto traducido. 

          • 15.18.1 Moneda. A menos que se especifique lo contrario en este Acuerdo y en cualquier documento complementario o factura correspondiente, todas las referencias a "$" en el Acuerdo hacen referencia a pesos mexicanos. Si se requiere una conversión de moneda en relación con el cálculo de las Tarifas, esa conversión se realizará utilizando el tipo de cambio diario promedio establecido por un tercero confiable que elija Google de conformidad con la ley aplicable. 

          • La Definición de "Impuestos" en la Cláusula 15.19 (Definiciones) se reemplaza por lo siguiente: 

          • "Impuesto(s)" hace referencia a todas las obligaciones fiscales fijadas por el Gobierno (incluidos impuestos, aranceles y retenciones), excepto aquellas que se basan en el ingreso neto, el capital contable, el valor de los activos, el valor de los inmuebles o el empleo.