AI cho doanh nghiệp nhỏ

Khai thác sức mạnh của AI cho doanh nghiệp nhỏ

AI tạo sinh đang thay đổi cách vận hành của các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Các doanh nghiệp nhỏ nói riêng có thể sử dụng AI để đẩy nhanh tốc độ nghiên cứu, hoạt động hiệu quả hơn, suy nghĩ ý tưởng mới, sắp xếp bảng tính và làm nhiều việc khác, để bạn có thể tập trung vào việc quan trọng.

Các doanh nghiệp nhỏ đang sử dụng AI như thế nào?

Đối với doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp, khả năng sáng tạo là yếu tố cốt lõi. Việc tìm ra những cách thức đột phá để sử dụng AI có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ có được một sân chơi công bằng nhờ sở hữu những công cụ hỗ trợ làm việc nhanh hơn. AI có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ đẩy nhanh quy trình công việc theo những cách thông minh và nhạy bén, từ hỗ trợ sắp xếp biên nhận, thu thập thông tin chi tiết về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp cho đến tạo bài đăng cuốn hút trên blog.

Các ứng dụng AI cho doanh nghiệp nhỏ

Ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng các công cụ AI để làm việc theo cách thông minh hơn. Đối với doanh nghiệp nhỏ, AI có thể giúp khai thác tối đa tài nguyên. Các tính năng của AI có thể giúp doanh nghiệp nhỏ có thêm thời gian để xử lý các dự án quan trọng và tinh giản những công việc ít quan trọng.

Bán hàng và tiếp thị

Dù quy mô lớn hay nhỏ, doanh nghiệp nào cũng cần có kế hoạch bán hàng và chiến lược tiếp thị hiệu quả để tạo ra lợi nhuận. Nếu chỉ có ít thời gian và tài nguyên thì bạn có thể gặp khó khăn trong việc xác định các xu hướng bán hàng và xu hướng tiếp thị. AI tạo sinh có thể hỗ trợ hoạt động bán hàng và tiếp thị bằng cách đẩy nhanh tốc độ nghiên cứu và tóm tắt những thông tin dài dòng về đối tượng và thị trường. Với Gemini cho Workspace, bạn có thể sử dụngGoogle Gemini để hỗ trợ quá trình nghiên cứu, sáng tạo nội dung và sắp xếp dữ liệu, qua đó có thêm thời gian để sáng tạo những thông điệp cuốn hút. Gemini trong Trang trình bày cũng có thể giúp bạn phác thảo bố cục cho bản trình bày, điều chỉnh bản thuyết trình bán hàng cho phù hợp với từng khách hàng cụ thể. Việc xác định xem các hoạt động bán hàng và tiếp thị có mang lại hiệu quả hay không là một công việc khá phức tạp. Tuy nhiên, bạn không cần đến kỹ năng sử dụng bảng tính siêu việt để xác định điều đó! Gemini cho Workspace có thể giúp bạn dễ dàng khám phá thông tin chi tiết hữu ích.

Viết nội dung sáng tạo

Đối với những nhóm nhỏ có nhiều yếu tố cần cân nhắc ưu tiên, AI tạo sinh giúp dễ dàng khắc phục tình trạng bí ý tưởng và nhanh chóng tạo ra bản thảo đầu tiên hoặc tái sử dụng nội dung hiện có bằng cách chuyển nội dung đó sang một định dạng khác. Gemini cho Workspace có thể giúp bạn tạo email, tài liệu có thương hiệu, bài đăng trên mạng xã hội và nhiều nội dung khác để tiết kiệm thời gian cho bạn. Hãy sử dụng tính năng Giúp tôi viết và cung cấp giọng nói thương hiệu, đối tượng mục tiêu cùng những thông tin liên quan khác của công ty bạn để Gemini trong Tài liệu có thông tin cần thiết để tạo ra bản thảo đầu tiên. Sau đó, bạn có thể kiểm tra, thêm những nét sáng tạo riêng để truyền tải thông điệp của mình cho cả thế giới.

Dịch vụ khách hàng

Doanh nghiệp nhỏ có thể tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội. AI tạo sinh có thể hỗ trợ tự động hoá và cá nhân hoá các email dịch vụ khách hàng, soạn thư trả lời kịp thời và hơn thế nữa. Gemini trong Trang tính có thể giúp bạn sắp xếp thông tin khách hàng, hỗ trợ bạn lấy thông tin để truyền đạt cho khách hàng và điều chỉnh cho phù hợp với từng khách hàng để trao đổi hiệu quả hơn với họ.

Hiệu quả hoạt động

Dù bạn muốn ra mắt sản phẩm mới hay thực hiện dự án mới, Gemini cho Workspace đều có thể giúp bạn đảm bảo đúng tiến độ. Với tính năng Giúp tôi sắp xếp, Gemini trong Trang tính có thể giúp bạn tạo danh sách kiểm tra, bảng theo dõi dự án và làm nhiều việc khác chỉ trong vài giây. Cơ chế hỗ trợ cộng tác hiệu quả của Google Workspace cho phép bạn chia sẻ những tài liệu này với nhóm của mình và theo dõi tiến độ công việc để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.

Ghi chép sổ sách kế toán

Những người làm việc tự do và chủ doanh nghiệp nhỏ như bạn phải xử lý rất nhiều công việc, trong đó vấn đề kho vận và ghi chép sổ sách kế toán có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp. Gemini cho Workspace là trợ lý giúp bạn sắp xếp và theo dõi biên nhận trong hộp thư đến trên Gmail, để bạn không phải lãng phí thời gian tìm những thông tin tối quan trọng. Gemini cho Workspace xử lý giúp bạn những công việc khó khăn bằng cách trích xuất thông tin cần thiết, sắp xếp các ghi chú tóm tắt trong Tài liệu và hỗ trợ bạn tạo bảng tính. Khi dùng Gemini cho Workspace để thu thập những loại thông tin chi tiết này, bạn có thể tìm được lời giải đáp cho những câu hỏi quan trọng nhất đối với bản thân và doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như "bạn đã chi tiền cho những hoạt động nào".

AI có thể làm gì để giúp doanh nghiệp nhỏ hoàn thành nhiều việc hơn mà ít tốn công sức hơn?

AI có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ khai thác tối đa tài nguyên của mình, cũng như cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để dễ dàng tạo bảng dữ liệu và bảng theo dõi, soạn bản thảo đầu tiên với nội dung cuốn hút cho tài liệu và bản trình bày, đồng thời đóng vai trò như một cộng sự nghiên cứu. AI có thể giúp doanh nghiệp nhỏ tóm tắt nội dung trao đổi với khách hàng và soạn nội dung phản hồi hữu ích để giải đáp thắc mắc và trả lời các câu hỏi thường gặp.

Đây chỉ là một số cách doanh nghiệp nhỏ có thể khai thác sức mạnh của AI để hoàn thành nhiều việc hơn mà ít tốn công sức hơn. Càng dùng AI nhiều, bạn sẽ càng dễ tìm thấy nhiều cách khác để đơn giản hoá công việc, tiết kiệm thời gian và khơi dậy cảm hứng sáng tạo. AI đang thay đổi cách chúng ta làm việc. Để gặt hái thành công khi sử dụng AI, doanh nghiệp nhỏ cần tìm hiểu cách viết những câu lệnh hiệu quả có thể mang lại kết quả hữu ích nhất.

Các câu lệnh AI dành cho doanh nghiệp nhỏ

Trao đổi với nhà đầu tư

Giả sử bạn là nhà sáng lập của một công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp trực tuyến của bạn đang trên đà phát triển. Bạn luôn mong muốn có thể mở một cửa hàng thực và giai đoạn này chính là thời điểm lý tưởng. Ban muốn có một cộng sự tư duy có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về bối cảnh hiện tại. Bạn mở gemini.google.com, rồi nhập câu lệnh sau đây:

Tôi là nhà sáng lập của một công ty khởi nghiệp. Tôi đang cân nhắc việc mở một cửa hàng thực. Hãy phân tích bối cảnh cạnh tranh, tập trung vào [lĩnh vực cần tập trung]. Đưa ra thế mạnh và điểm yếu của [các đối thủ cạnh tranh chính] trong lĩnh vực này, bao gồm cả chiến lược và chiến thuật mà họ áp dụng, cũng như kết quả họ thu được. Xác định thông tin chi tiết hữu ích và đề xuất cách giúp [công ty của tôi] cải thiện phương pháp tiếp cận và tạo ưu thế cạnh tranh.

Khuyến khích khách hàng tự phục vụ

Giả sử bạn sở hữu một cửa hàng nhỏ và bạn nhận được rất nhiều email hỏi về chính sách trả lại hàng. Khách hàng đã liên tục phản hồi rằng hướng dẫn của bạn không rõ ràng. Bạn mở một tệp Google Tài liệu, trong đó có các chính sách trả lại hàng, chính sách hoàn tiền và chính sách về tín dụng của cửa hàng. Bạn ra lệnh cho Gemini trong Tài liệu bằng cách chọn tính năng Giúp tôi viết. Câu lệnh như sau:

Tóm tắt nội dung này để soạn một bản chính sách trả lại sản phẩm rõ ràng và súc tích, đồng thời nêu 5 bước tuần tự mà khách hàng cần thực hiện.

Cần làm gì để bắt đầu sử dụng AI cho doanh nghiệp nhỏ?

Gemini cho Workspace có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ khai thác tối đa tài nguyên hiện có. Bạn có thể tiết kiệm thời gian bằng cách dùng Gemini cho Workspace để tự động hoá những công việc lặp đi lặp lại, qua đó có thêm thời gian xử lý những việc quan trọng. Hãy dùng Gemini trong Trang tính để tạo bảng và danh sách theo dõi, cũng như dùng Gemini trong Trang trình bày để tạo hình ảnh và bản trình bày. Bạn cũng có thể yêu cầu Gemini trong Tài liệu giúp bạn tạo bản thảo đầu tiên cho nhiều loại tài liệu viết chẳng hạn như email và hơn thế nữa. Tiết kiệm thời gian để tập trung vào chuyên môn của bạn bằng Gemini cho Workspace.