לא השתמשת בעבר ב-Google Cloud? כאן אפשר למצוא סקירה כללית קצרה של החוזים האינטרנטיים של Google Cloud.

לתרגום של ההסכם הזה לשפות אחרות, צריך ללחוץ כאן.

אם חתמת על גרסת אופליין של ההסכם הזה לשימוש בשירותים של Google Workspace for Education לגבי אותו חשבון Google Workspace for Education, התנאים שבהמשך לא חלים עליך, והתנאים בהסכם האופליין הם אלה שמסדירים את השימוש שלך בשירותים של Google Workspace for Education.

‏お客様の請求先アカウントが日本の場合、お客様のGoogle Workspace for Educationのご利用に対してはこちらの利用規約が適用されます.

התנאים וההגבלות האלה של Google Workspace for Education ("ההסכם") (לשעבר "התנאים וההגבלות של G Suite for Education‏" או "הסכם G Suite for Education (אונליין)") נחתמים על ידי Google והישות או האדם המסכימים להם ("הלקוח"), ומסדירים את הגישה של הלקוח לשירותים ואת השימוש שלו בהם. המשמעות של "Google" מוגדרת בכתובת https://cloud.google.com/terms/google-entity.

• ההסכם הזה תקף מרגע שהלקוח לוחץ להסכמה עליו ("מועד הכניסה לתוקף"). אם הבעת הסכמה בשם הלקוח, זו הצהרה והתחייבות מצידך לגבי הדברים הבאים: (i) יש לך הסמכות החוקית המלאה לחייב את הלקוח בהסכם הזה; (ii) קראת והבנת את תוכנו של ההסכם הזה; וכן (iii) ההסכם הזה מוסכם עליך בשם הלקוח.

• • ‫1. אספקת השירותים.

    • ‫1.1 שימוש בשירותים. במהלך תקופת ההסכם, Google תספק את השירותים בהתאם להסכם, כולל הסכם רמת השירות (SLA). הלקוח יוכל להשתמש בשירותים שהוזמנו בטופס ההזמנה הרלוונטי או בהזמנה דרך המפיץ בהתאם להסכם הזה.

    • ‫1.2 מסוף Admin. ללקוח תהיה גישה למסוף Admin, ודרכו הלקוח יוכל לקבוע את השימוש שלו בשירותים.

    • ‫1.3 חשבונות; אימות לצורך שימוש בשירותים.

      • (א) חשבונות. כדי להשתמש בשירותים הלקוח צריך חשבון. הלקוח אחראי לכל המידע שהוא סיפק כדי ליצור את החשבון, לאבטחת הסיסמאות של החשבון ולכל שימוש אחר בחשבון. ‫Google לא מחויבת לספק כמה חשבונות ללקוח.

      • (ב) אימות לצורך שימוש בשירותים. כדי להשתמש בשירותים, הלקוח חייב לאמת כתובת אימייל בדומיין או שם דומיין. אם ללקוח אין סמכות חוקית להשתמש בכתובת האימייל בדומיין, או שהלקוח הוא לא הבעלים של שם הדומיין או לא שולט בו, לא תחול על Google חובה לספק ללקוח את השירותים והיא רשאית למחוק את החשבון ללא התראה.

    • ‫1.4 עדכונים.

      • (א) בשירותים. מעת לעת, Google מבצעת בשירותים עדכונים סבירים מבחינה מסחרית.

      • (ב) בהסכם. ‫Google מעדכנת את התנאים בהסכם הזה מעת לעת, והעדכונים האלה יפורסמו בכתובת https://workspace.google.com/terms/education_terms.html. אם עדכונים כאלה יביאו להפחתה מהותית בשימוש המותר של הלקוח בשירותים או לעלייה מהותית בהתחייבויות הביצוע של הלקוח, הם ייכנסו לתוקף רק אם וכאשר תקופת ההזמנה של הלקוח תתחדש. אחרת, הם ייכנסו לתוקף 30 יום לאחר פרסומם או במועד החידוש של תקופת ההזמנה, על פי המוקדם מביניהם. סעיף 1.4(ב) (עדכונים בהסכם) לא תקף לעדכונים של התנאים שמצורפים ככתובות URL. 

      • (ג) בתנאים שמצורפים ככתובות URL. ‫Google מעדכנת את התנאים שמצורפים ככתובות URL מעת לעת, על ידי פרסום של העדכון בכתובות של התנאים הרלוונטיים. עדכונים מהותיים של התנאים שמופיעים בכתובת URL ייכנסו לתוקף 30 ימים אחרי הפרסום שלהם, אלא אם Google ציינה אחרת. בלי לגרוע מהמשפט הקודם, ככל שהעדכונים חלים על פונקציונליות חדשה או על הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, או שהם צריכים לעמוד בדרישות החוק החל, הם ייכנסו לתוקף באופן מיידי.

      • (ד) בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud. ‫Google רשאית לעדכן את הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud רק כאשר עדכון כזה הכרחי כדי לציית לחוק החל, כאשר עדכון כזה מותר במפורש במסגרת הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, או כאשר העדכון:

        • (i) סביר מבחינה מסחרית;

        • (ii) לא מוביל לצמצום מהותי באבטחת השירותים;

        • (iii) לא מרחיב את ההיקף או מסיר את ההגבלות של עיבוד "המידע האישי של הלקוח" על ידי Google, כפי שמתואר בסעיף "ציות להוראות הלקוח" בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud; וגם

        • (iv) לא גורם בדרך אחרת לפגיעה מהותית בזכויות ששמורות ללקוח במסגרת הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud.

      • (ה) ביטול של שירותי ליבה. ‫Google תודיע ללקוח לפחות 12 חודשים לפני ביטול של כל שירות ליבה (או פונקציונליות מהותית שקשורה אליו), אלא אם Google תחליף את שירות הליבה או הפונקציונליות שבוטלו בשירות ליבה או פונקציונליות דומים באופן מהותי. סעיף 1.4(ה) (ביטול של שירותי ליבה) לא מגביל את היכולת של Google לבצע שינויים שנדרשים כדי לעמוד בדרישות החוק החל, לטפל בסיכון אבטחה מהותי או להימנע מעול כלכלי משמעותי או מעול טכני מהותי. הסעיף הזה 1.4(ה) (ביטול של שירותי ליבה) לא רלוונטי לשירותים אחרים או לשירותים, הצעות או פונקציונליות שבשלב טרום-זמינות לכלל המשתמשים (pre-GA).‏

  • 2. תנאי תשלום. אם יש עמלות שרלוונטיות לשימוש של לקוח בשירותים כלשהם, התנאים בסעיף 2 (תנאי תשלום) יחולו על השירותים האלה.

    • ‫2.1 מדידת השימוש ואפשרויות חיוב. בתאריך ההתחלה של מחזור החיוב או לאחריו, Google תנפיק מראש חשבונית ללקוח על החיוב החודשי או השנתי, בהתאם לטופס ההזמנה. כלי המדידה של Google ישמשו כדי לקבוע את היקף השימוש של הלקוח בשירותים.

    • ‫2.2 תשלום. הלקוח ישלם את כל העמלות במטבע שצוין בחשבונית. יש לשלם את כל העמלות תוך 30 יום מתאריך החשבונית. ‫Google לא מחויבת לספק כמה חשבוניות. בתשלומים בהעברה בנקאית יש לציין את פרטי חשבון הבנק ש-Google סיפקה.

    • ‫2.3 מיסים.

      • (א) הלקוח נושא באחריות לתשלום כל המיסים, וישלם על שירותי Google בלי ניכוי מיסים. אם Google תחויב לגבות או לשלם מיסים, גובה המס שיש לשלם יהיה כלול בחשבונית ללקוח והוא ישלם את הסכום הזה ל-Google, אלא אם הלקוח יספק ל-Google בזמן אישור חוקי לפטור מהמיסים.

      • (ב) הלקוח יספק ל-Google כל מידע מזהה רלוונטי לצורכי מס ש-Google רשאית לדרוש על פי החוק החל כדי לוודא שהוא עומד בדרישות של תקנות המס ורשויות המס שבסמכויות השיפוט הרלוונטיות. הלקוח אחראי לשלם (או להחזיר ל-Google) כל מס, ריבית, חוב או קנס שנובעים מהצהרה שגויה של הלקוח.

    • ‫2.4 ערעור על תשלום. כל ערעור על תשלום יוגש בתום לב לפני המועד שנקבע לתשלום. אם Google, לאחר שבדקה את הערעור בתום לב, תקבע שאי-דיוקים מסוימים בחיוב מיוחסים ל-Google,‏ Google לא תנפיק חשבונית מתוקנת, אלא תוציא תעודת זיכוי שמפרטת את הסכום השגוי בחשבונית הרלוונטית. אם עוד לא התקבל תשלום על חשבונית שהוגש ערעור לגביה, Google תממש בחשבונית הזו את סכום תעודת הזיכוי, והלקוח יהיה אחראי לשלם את הסכום נטו לתשלום שמופיע בחשבונית. שום דבר מהאמור בהסכם לא יחייב את Google לתת זיכוי לצד כלשהו.

    • ‫2.5 תשלומים בפיגור; השעיה. איחור בתשלומים (שלשם הבהרה, לא כוללים סכומים שכפופים לערעור שהוגש בתום לב לפני מועד התשלום) עשויים לשאת ריבית בשיעור של 1.5% לחודש (או השיעור הגבוה ביותר המותר על פי חוק, אם הוא נמוך יותר) מהמועד שנקבע לפירעון התשלומים, עד שיבוצעו במלואם. הלקוח יישא באחריות לכל ההוצאות הסבירות (כולל שכר טרחה של עורך דין) שייגרמו ל-Google במסגרת הגבייה של סכומים בפיגור. בנוסף, במקרה של איחור בתשלום על השירותים, Google רשאית להשעות את השירותים.

    • ‫2.6 לא נדרש מספר הזמנת רכש. הלקוח מחויב לשלם את כל העמלות הרלוונטיות בלי לדרוש מ-Google לספק מספר הזמנת רכש בחשבונית של Google (או בדרך אחרת).

    • ‫2.7 עדכון המחירים. ‫Google רשאית לשנות את המחירים שלה בכל שלב, אלא אם הוסכם במפורש אחרת בנספח או בטופס ההזמנה. ‫Google תיידע את הלקוח לפחות 30 יום מראש על כל שינוי. המחירים ללקוח ישתנו אם וכאשר תקופת ההזמנה של הלקוח תחודש בפעם הבאה אחרי התקופה של 30 הימים.

  • ‫3. התחייבויות הלקוח.

    • ‫3.1 שימושים מותרים. השימוש בשירותים מתוקף ההסכם הזה מותר אך ורק: (א) למוסדות חינוכיים העומדים בקריטריונים שמצוינים בכתובת https://support.google.com/a/answer/134628 או בכתובת URL שמחליפה אותה, וגם (ב) לישויות ללא מטרות רווח (כפי שמוגדר בחוקים החלים).

    • ‫3.2 עמידה בדרישות ההסכם. הלקוח מתחייב: (א) לוודא שהלקוח ומשתמשי הקצה שלו משתמשים בשירותים בהתאם להסכם, (ב) להשתמש באמצעים סבירים מבחינה מסחרית כדי למנוע ולהפסיק כל שימוש אסור בשירותים או גישה אסורה אליהם, וגם (ג) להודיע בהקדם ל-Google אם הלקוח מבחין בשימוש אסור בשירותים, בחשבון או בסיסמה של הלקוח, או בגישה אסורה אליהם. ‫Google שומרת לעצמה את הזכות לברר כל הפרה פוטנציאלית של מדיניות השימוש המקובל על ידי הלקוח, כולל בדיקה של נתוני הלקוח.

    • ‫3.3 פרטיות. הלקוח אחראי לכל ההסכמות וההודעות שנדרשות כדי לאפשר (א) את קבלת השירותים והשימוש בהם על ידי הלקוח וגם (ב) את הגישה של Google לנתונים שהלקוח מספק (כולל נתוני הלקוח), ואת האחסון והעיבוד של הנתונים האלה על ידי Google, לפי תנאי ההסכם.

    • ‫3.4 הגבלות. הלקוח לא יבצע את הפעולות שמפורטות כאן, ולא יאפשר למשתמשי הקצה שלו לבצע אותן: (א) להעתיק את השירותים, לשנות אותם, או ליצור יצירה שנגזרת מהם; (ב) לבצע הנדסה הפוכה של קוד המקור של השירותים, לבצע בו הידור לאחור, לתרגם אותו, לפרק אותו לחלקיו או לנסות בכל דרך אחרת לחלץ אותו או חלק ממנו (ככל שהגבלה כזו אינה אסורה במפורש על פי החוק החל); (ג) למכור, להעניק רישיון משנה, להעביר לאחר או להפיץ את כל השירותים או חלק מהם; או (ד) לגשת אל השירותים או להשתמש בהם: (i) לפעילות בסיכון גבוה; (ii) באופן שמפר את מדיניות השימוש המקובל; (iii) כדי להתחמק מתשלום כל עמלה רלוונטית (כולל יצירה של מספר חשבונות לקוח כדי לדמות חשבון לקוח יחיד או לפעול כלקוח יחיד, או כדי לעקוף מגבלות שימוש או מכסות ספציפיות לשירות); (iv) כדי לעסוק בכרייה של מטבע וירטואלי בלי אישור כתוב מראש של Google;‏ (v) כדי להתקשר לשירותי חירום או לקבל שיחות מהם, אלא אם צוין אחרת בתנאים הספציפיים לשירות; (vi) כדי לעסוק בחומרים, בציוד או בפעילויות שכפופים לתקנות International Traffic in Arms Regulations ‏(ITAR) שמנוהלות על ידי מחלקת המדינה של ארצות הברית; (vii) באופן שמפר או שגורם להפרה של חוקי הפיקוח על הייצוא; או (viii) כדי למסור, לאחסן או לעבד מידע רפואי שכפוף לתקנות HIPPA של ארצות הברית, מלבד מה שמותר בהסכם HIPPA BAA חתום.

    • ‫3.5 מוצרים נוספים והצעות של צד שלישי. מוצרים נוספים אופציונליים והצעות של צד שלישי יכולים להיות זמינים לשימוש בשילוב עם השירותים, ואפשר להפעיל או להשבית אותם במסוף Admin. כל שימוש במוצרים הנוספים יהיה כפוף לתנאים של המוצרים הנוספים, שמצורפים להסכם על דרך ההתייחסות ושעשויים להתעדכן בידי Google מעת לעת. כל שימוש בהצעות של צד שלישי כפוף למדיניות ולתנאים נפרדים של ספק השירות הרלוונטי. אם הלקוח מתכוון לאפשר למשתמשי קצה מתחת לגיל 18 לגשת או להשתמש בכל מוצר נוסף או הצעה של צד שלישי, זו חובתו של הלקוח, לפני שיאפשר למשתמשי הקצה האלה להשתמש או לגשת למוצרים או להצעות האלה, לקבל את הסכמת ההורים לאיסוף של מידע אישי ושימוש בו במסגרת (א) המוצרים הנוספים וגם (ב) ההצעות של הצד השלישי, במידה שנדרשת על פי הדין החל.

    • ‫3.6 ניהול השירותים. הלקוח רשאי להגדיר במסוף Admin אדמין אחד או יותר שתהיה להם זכות לגשת לחשבונות אדמין. הלקוח אחראי: (א) לשמור על הסודיות ולדאוג לאבטחה של חשבונות של משתמשי הקצה ושל הסיסמאות שמשויכות אליהם, (ב) למחוק או להקצות מחדש חשבונות משתמשי קצה לא פעילים, (ג) לעקוב אחר הפעילות בחשבונות משתמשי הקצה, לבדוק אותם ולמחוק או לייצא באופן מיידי נתוני לקוחות מחשבונות משתמשי הקצה האלה ולמחוק את החשבונות האלה כנדרש כדי לעמוד בחוקים החלים, וכן (ד) על כל שימוש שנעשה בחשבונות של משתמשי הקצה. הלקוח מאשר שתחום האחריות של Google לא כולל את הניהול והמינהל הפנימיים של השימוש בשירותים עבור הלקוח או כל משתמשי הקצה שלו.

    • ‫3.7 מעקב אחרי מקרים של ניצול לרעה. הלקוח נושא באחריות בלעדית על המעקב אחרי הודעות אימייל שנשלחות אל הכינויים "abuse" ו-"postmaster" בשמות הדומיין של הלקוח, מענה עליהן וכל עיבוד אחר שלהן. עם זאת, Google עשויה לעקוב אחר הודעות אימייל שנשלחו לכינויים האלה כדי לזהות ניצול לרעה של שירותים.

    • ‫3.8 בקשת חשבונות נוספים למשתמשי קצה במהלך תקופת ההסכם. הלקוח יכול לבקש חשבונות נוספים למשתמשי קצה במהלך תקופת ההסכם, באמצעות חתימה על טופס הזמנה נוסף מול Google או מול המפיץ, או דרך מסוף Admin. חשבונות נוספים כאלה למשתמשי קצה יהיו לתקופה היחסית שמסתיימת ביום האחרון של תקופת ההסכם הרלוונטית.

    • ‫3.9 זכויות יוצרים. ‫Google מגיבה להודעות בדבר הפרה לכאורה של זכויות יוצרים, וסוגרת את החשבונות של מי שאחראים להפרות חוזרות בנסיבות המתאימות, כפי שנדרש כדי ליצור סביבה בטוחה לספקי השירות באינטרנט במסגרת Digital Millennium Copyright Act (חוק זכויות היוצרים הדיגיטליות של המילניום) של ארה"ב.

  • ‫4. השעיה.

    • ‫4.1 הפרות של מדיניות השימוש המקובל. אם יובא לידיעת Google שהלקוח או מישהו ממשתמשי הקצה שלו משתמש בשירותים באופן שמפר את מדיניות השימוש המקובל, Google תודיע ללקוח ותבקש ממנו לתקן את ההפרה. אם הלקוח לא יתקן את ההפרה תוך 24 שעות ממועד הבקשה של Google‏, Google רשאית להשעות כל שימוש של הלקוח בשירותים או בחלק מהם עד לתיקון ההפרה. השעיה של השירותים עשויה לכלול הסרה או ביטול השיתוף של תוכן שמפר את מדיניות השימוש המקובל.

    • ‫4.2 השעיה נוספת. בלי לגרוע מהאמור בסעיף 4.1 (הפרות של מדיניות השימוש המקובל), ‏Google רשאית להשעות באופן מיידי כל שימוש בשירותים או בחלק מהם (כולל השימוש בחשבון הבסיס) אם: (א) יש ל-Google יסוד סביר להאמין שנדרשת השעיה כדי להגן על השירותים, על התשתית של Google שתומכת בשירותים או על כל לקוחות אחרים של השירותים (או משתמשי הקצה שלהם); (ב) יש חשד לגישה לא מורשית של צד שלישי לשירותים; (ג) יש ל-Google יסוד סביר להאמין שהשעיה מיידית נדרשת כדי לעמוד בדרישות של החוק החל; או (ד) הלקוח מפר את סעיף 3.4 (הגבלות) או את התנאים הספציפיים לשירות. ‫Google תבטל את ההשעיה כשהנסיבות שהעלו את הצורך בהשעיה ייפתרו. לבקשת הלקוח, Google תיידע אותו בדבר הסיבה להשעיה בהקדם האפשרי בגבולות הסביר, אלא אם נאסר עליה על פי החוק החל לעשות כן. במקרה של השעיית חשבונות של משתמשי קצה, Google תספק לאדמין של הלקוח את האמצעים לביטול ההשעיה של החשבונות של משתמשי הקצה בנסיבות מסוימות.

    • ‫4.3 חשבונות משתמשי קצה לא פעילים.‫ Google רשאית להשעות כל חשבון של משתמש קצה שנוצר לפחות שנתיים (2) לפני ההשעיה, אם לא זוהו גישה לחשבון או שימוש בו במשך שנתיים (2) לפני ההשעיה.  באופן דומה, אם לא זוהו כל גישה לחשבון הלקוח או לחשבונות משתמשי הקצה המשויכים אליו או שימוש בהם במשך שנתיים (2) רצופות של תקופת ההסכם, Google רשאית להשעות את חשבון הלקוח עצמו.

  • ‫5. זכויות קניין רוחני; הגנה על נתוני הלקוח; משוב; שימוש בתכונות המותג במסגרת השירותים.

    • ‫5.1 זכויות קניין רוחני. אלא אם הדבר מצוין באופן מפורש בהסכם הזה, ההסכם הזה לא מעניק לאף אחד מהצדדים זכות כלשהי, משתמעת או אחרת, על התוכן של הצד השני או על הקניין הרוחני של הצד השני. ביחסים בין הצדדים, הלקוח מחזיק בכל זכויות הקניין הרוחני בנתוני הלקוח, ו-Google מחזיקה בכל זכויות הקניין הרוחני בשירותים.

    • ‫5.2 הגנה על נתוני הלקוח. ‫Google תיגש לנתוני הלקוח, תשתמש בהם ותעבד אותם רק בהתאם להסכם הזה, כולל הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, ולא תיגש לנתוני הלקוח, תשתמש בהם או תעבד אותם לכל מטרה אחרת. בלי להגביל את הכלליות של המשפט הקודם, Google לא תעבד נתונים של הלקוח למטרות פרסום ולא תציג מודעות בשירותים. ‫Google הטמיעה אמצעי הגנה טכניים, ארגוניים ופיזיים ותתחזק אותם כדי להגן על נתוני הלקוח, כמו שמתואר בפירוט בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud.‏

    • ‫5.3 משוב מהלקוח. ללקוח שמורה אפשרות לספק ל-Google משוב על השירותים או להציע הצעות בנוגע אליהם ("משוב"). אם הלקוח יבחר לספק משוב, Google והשותפים העצמאיים שלה יהיו רשאים להשתמש במשוב בלי הגבלה ובלי מחויבות ללקוח.

    • ‫5.4 שימוש בתכונות המותג במסגרת השירותים. ‫Google תציג במסגרת השירותים רק את תכונות המותג של הלקוח שהלקוח יאשר בכך שיעלה אותן לשירותים. ‫Google תציג את תכונות המותג של הלקוח באזורים שמוגדרים לכך בדפי האינטרנט של השירותים שמוצגים ללקוח או למשתמשי הקצה שלו. הלקוח רשאי לציין פרטים לשימוש כזה במסוף Admin.‏ ‫Google גם רשאית להציג את תכונות המותג של Google באותם דפי אינטרנט, כדי לציין ש-Google היא זו שמספקת את השירותים.

  • ‫6. שירותי תמיכה טכנית (TSS). בכפוף לתשלום העמלות הרלוונטיות, Google תספק ללקוח TSS במהלך התקופה בהתאם להנחיות ל-TSS. רמות TSS מסוימות כוללות עמלה מינימלית קבועה, כמו שמפורט בכתובת https://workspace.google.com/terms/tssg.html. אם הלקוח יעבור לרמת TSS נמוכה יותר במהלך חודש קלנדרי, Google תהיה רשאית להמשיך לספק TSS באותה רמה ובאותן עמלות TSS שחלו לפני המעבר לרמה הנמוכה יותר עד לסוף אותו חודש.

  • ‫7. מידע סודי.

    • ‫7.1 התחייבויות. הצד שמקבל את המידע הסודי של הצד החושף ישתמש בו אך ורק כדי לממש את זכויותיו של הצד המקבל ולמילוי התחייבויותיו במסגרת ההסכם, וינקוט אמצעי זהירות סבירים כדי להגן מפני גילוי המידע הסודי של הצד החושף. הצד שמקבל מידע סודי כלשהו לא יחשוף אותו, חוץ מאשר לשותפיו העצמאיים ולעובדים, סוכנים, קבלני המשנה או היועצים המקצועיים שלו או של שותפיו העצמאיים ("מיופי הכוח"), שצריכים לדעת את המידע ושהסכימו בכתב (או במקרה של יועצים מקצועיים, שמחויבים בדרך אחרת) לשמור על סודיותו. הצד שמקבל את המידע יוודא שמיופי הכוח משתמשים במידע הסודי שהתקבל רק כדי לממש את הזכויות ולעמוד בהתחייבויות שמיוחסות לו במסגרת ההסכם הזה.

    • ‫7.2 חובת גילוי נאות.

      • (א)  על אף כל האמור בסתירה לכך בהסכם הזה, הצד המקבל או השותף העצמאי שלו רשאים גם לחשוף מידע סודי במידה הנדרשת במסגרת הליך משפטי תקף, בתנאי שהצד המקבל או השותף העצמאי שלו פועלים באופן סביר מבחינה מסחרית כדי: (i) להודיע בהקדם לצד השני לפני חשיפה של מידע סודי ששייך לו, וכן (ii) לעמוד בבקשות סבירות של הצד השני בנוגע להתנגדות לחשיפת המידע.

      • (ב) סעיפי המשנה 7.2(א)(i) ו-7.2(א)(ii) שלמעלה לא חלים אם הצד המקבל קובע שהציות להם יכול: (i) להוביל להפרה של הליך משפטי; (ii) לשבש חקירה ממשלתית; או (iii) לגרום למוות או לפגיעה פיזית חמורה לאדם פרטי.

• • ‫8. תקופת ההסכם וסיומו.

    • ‫8.1 תקופת ההסכם. תקופת ההתקשרות במסגרת ההסכם הזה ("תקופת ההסכם") תתחיל במועד הכניסה לתוקף ותימשך עד שההסכם יסתיים או שלא יחודש, כפי שצוין בסעיף 8 (תקופת ההסכם וסיומו).

    • ‫8.2 חידוש. בסיום של כל תקופת הזמנה, השירותים (וכל החשבונות של משתמשי הקצה שהיו כפופים לעמלות בעבר) יחודשו באופן אוטומטי לתקופת הזמנה נוספת של 12 חודשים. אם אחד מהצדדים לא מעוניין לחדש את ההסכם הזה ואת השירותים, עליו להודיע על כך לצד השני לפחות 15 ימים לפני תום תקופת ההזמנה הנוכחית נכון לאותו רגע. ההודעה הזו על ביטול החידוש תיכנס לתוקף בסוף תקופת ההזמנה שרלוונטית לאותו זמן.

    • ‫8.3 סיום עקב הפרת ההסכם. בהתאם למותר לפי החוק החל, כל צד יכול לסיים את ההסכם באופן מיידי בהודעה בכתב אם: (א) הצד האחר הפר את ההסכם באופן מהותי ולא תיקן את ההפרה תוך 30 יום ממועד קבלת הודעה בכתב על ההפרה, או (ב) הצד האחר הפסיק את פעילותו העסקית או שנפתחו נגדו הליכי חדלות פירעון שלא בוטלו תוך 90 יום.

    • ‫8.4 סיום מטעמי נוחות. הלקוח יכול להפסיק להשתמש בשירותים בכל זמן. בכפוף למימוש המחויבויות הכספיות של הלקוח (אם רלוונטיות) בטופס ההזמנה או בצורה אחרת מתוקף ההסכם הזה (כולל תשלום של כל עמלה עבור תקופת ההזמנה), הלקוח רשאי לסיים את ההסכם הזה מטעמי נוחות בכל זמן בהודעה על כך בכתב מראש.

    • ‫8.5 סיום מטעמי חוסר פעילות 

      • (א) בכפוף לסעיף משנה (ב) בהמשך, Google רשאית לסיים את ההסכם הזה בהודעה מראש של 30 יום שתישלח לכתובת האימייל המיועדת להודעות אם, במשך שנתיים (2) רצופות של תקופת ההסכם, (i) הלקוח לא ניגש למסוף Admin,‏ (ii) אף חשבון משתמש קצה לא התחבר, וכן (iii) הלקוח לא צבר עמלות עבור השירותים. 

      • (ב) אם הלקוח נכנס למסוף Admin, משתמש קצה מתחבר לחשבון שלו או הלקוח צובר עמלות עבור השירותים בכל שלב במהלך 30 הימים של תקופת ההודעה המוקדמת, חלון הפעילות של הלקוח יתאפס וסיום ההסכם בהתאם לסעיף הזה יימנע.

    • ‫8.6 סיום עקב החוק החל; הפרה של חוקים. ‫Google רשאית לסיים את ההסכם הזה ו/או כל טופס הזמנה רלוונטי באופן מיידי בהודעה בכתב, אם ל-Google יש יסוד סביר להאמין: (א) שהמשך אספקה של כל שירות לשימוש הלקוח יפר את החוקים החלים, או (ב) שהלקוח הפר חוקים למניעת שוחד או חוקים לפיקוח על ייצוא או גרם ל-Google להפר אותם.

    • ‫8.7 כניסה לתוקף של סיום או אי-חידוש. אם ההתקשרות במסגרת ההסכם תסתיים או שהוא לא יחודש: (א) הגישה לשירותים תופסק וכל הזכויות הנוגעות אליהם יישללו (כולל הגישה לנתוני הלקוח), אלא אם צוין אחרת בהסכם; וכן (ב) על הלקוח לשלם את כל העמלות שהוא חייב ל-Google מיד כשהלקוח יקבל את החשבונית הסופית.

    • ‫8.8 בלי החזר כספי. אלא אם צוין אחרת במפורש בהסכם הזה או נדרש לפי החוק, סיום ההסכם או אי-חידוש שלו מתוקף כל סעיף של ההסכם הזה (כולל הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud) לא יחייב את Google לספק החזר כספי על עמלות כלשהן.

  • • ‫9. פרסום. אף אחד מהצדדים לא רשאי להשתמש בתכונות המותג של הצד השני, ולא רשאי לפרסם או להציג הודעה לעיתונות, פוסט בבלוג, נאום, פוסט במדיה חברתית, או שיחה או הודעה של קשרי משקיעים, בנוגע לשימוש של הלקוח בשירותים או להסכם הזה, ללא הסכמה בכתב מהצד השני, מלבד באופן שמותר במפורש בהסכם הזה. בכפוף למשפט הקודם, הלקוח רשאי להצהיר בציבור שהוא לקוח של Google Cloud ולהציג את תכונות המותג בהתאם לספר המותג. ‫Google רשאית להשתמש בשם ובתכונות המותג של הלקוח בחומרי פרסום של השירותים אונליין או אופליין. כל שימוש בתכונות המותג של צד כלשהו יחול לטובת הצד שמחזיק בזכויות הקניין הרוחני לאותן תכונות המותג.

  • • ‫10. הצהרות והתחייבויות. כל צד מצהיר ומתחייב: (א) שהוא מחזיק במלוא הכוח והסמכות להתקשר בהסכם, וכן (ב) שהוא יציית לכל החוקים החלים בנוגע לאספקת השירותים, לקבלה שלהם או לשימוש בהם על ידיו, כמו שיהיה רלוונטי.

    • ‫11. כתב ויתור. מלבד מה שמובטח מפורשות בהסכם וככל שמתיר החוק החל, Google לא מתחייבת ומוותרת במפורש על: (א) כל תנאי אחריות מכל סוג – מפורש, משתמע, על פי חוק או מטעמים אחרים – כולל התחייבויות לסחירות, להתאמת השירותים לשימוש מסוים, לבעלות, לאי-הפרה או לשימוש בלי טעויות או בלי הפרעות בשירותים; (ב) כל הצהרה בנוגע לתוכן או למידע שנגיש דרך השירותים.

    • 12. הגבלת החבות.

      • ‫12.1 הגבלת החבות העקיפה. ככל שמתיר החוק החל ובכפוף לסעיף 12.3 (חבויות בלתי מוגבלות), לאף אחד מהצדדים לא תהיה כל חבות שנובעת מההסכם או קשורה אליו, לגבי כל אחד מהדברים הבאים: (א) פיצויים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, מקריים או עונשיים, או (ב) אובדן הכנסות, רווחים, חסכונות או מוניטין.

      • ‫12.2 הגבלת סכום החבות. גובה החבות הכוללת של כל צד לפיצויים שנובעים מההסכם או שקשורים אליו, מוגבל לסכום הגבוה בין: (א) 1,000 דולר ארה"ב, או (ב) העמלות שהלקוח שילם במסגרת ההסכם במהלך תקופת 12 החודשים שקדמה לאירוע שבבסיס החבות.

      • ‫12.3 חבויות בלתי מוגבלות. דבר בהסכם לא מוציא מהכלל או מגביל את החבות של צד כלשהו מהצדדים, אם החבות היא תוצאה של אחד מהדברים הבאים:

        • (א) מעשה מרמה או מצג שווא שלו שמקורו בתרמית;

        • (ב) ההתחייבויות שלו בכפוף לסעיף 13 (שיפוי);

        • (ג) הפרה של זכויות הקניין הרוחני של הצד השני;

        • (ד) המחויבויות לתשלום (אם יש) מתוקף ההסכם; או

        • (ה) עניינים שלגביהם אי אפשר להחריג או להגביל את החבות במסגרת החוק החל.

• • ‫13. שיפוי.

    • ‫13.1 התחייבויות לשיפוי מצד Google‏. ‫Google תגן על הלקוח ועל שותפיו העצמאיים שמשתמשים בשירותים דרך החשבון של הלקוח, ותשפה אותם כנגד חבויות משופות בכל הליך משפטי שיפתח צד שלישי ככל שנובע מטענה ששירות כלשהו או תכונות מותג כלשהן של Google, בכל מקרה של שימוש בהתאם להסכם הזה, מפירים את זכויות הקניין הרוחני של אותו צד שלישי.

    • ‫13.2 התחייבויות לשיפוי מצד הלקוח. הלקוח יגן על Google ועל שותפיה העצמאיים שמספקים את השירותים וישפה אותם כנגד חבויות משופות בכל הליך משפטי שיפתח נגדם צד שלישי כתוצאה מהדברים הבאים: (א) נתוני הלקוח או תכונות המותג של הלקוח; או (ב) שימושו של הלקוח או מי ממשתמשי הקצה שלו בשירותים תוך הפרה של מדיניות השימוש המקובל או סעיף 3.3 (הגבלות).

    • ‫13.3 יוצאים מן הכלל. סעיפים 13.1 (התחייבויות לשיפוי מצד Google) ו-13.2 (התחייבויות לשיפוי מצד הלקוח) לא יהיו תקפים אם הטענה שבבסיסם נובעת: (א) מהפרה של ההסכם על ידי הצד המשופה, (ב) משילוב בין טכנולוגיה או תכונות מותג של הצד המשפה עם חומרים שהצד המשפה לא סיפק בכפוף להסכם, אלא אם השילוב נדרש על פי ההסכם.

    • ‫13.4 תנאים. סעיפים 13.1 (התחייבויות לשיפוי מצד Google) ו-13.2 (התחייבויות לשיפוי מצד הלקוח) כפופים לתנאים האלה:

      • (א) כל צד משופה יודיע לצד המשפה מיידית ובכתב על כל טענה שקדמה להליך המשפטי של הצד השלישי, וישתף פעולה, בגבולות הסביר, עם הצד המשפה, כדי ליישב את הטענות ואת ההליך המשפטי של הצד השלישי. אם הפרה של סעיף 13.4(א) תפגע בהגנה בהליך המשפטי שפתח הצד השלישי, ההתחייבויות של הצד המשפה בהתאם לסעיף 13.1 (התחייבות לשיפוי מצד Google) או 13.2 (התחייבויות לשיפוי מצד הלקוח) (הרלוונטי מביניהם), יצומצמו באופן יחסי למידת הפגיעה.

      • (ב) כל צד משופה צריך להעביר לצד המשפה שליטה מלאה בחלק המשופה של ההליך המשפטי של הצד השלישי, בכפוף לתנאים הבאים: (i) הצד המשופה יהיה רשאי למנות, על חשבונו, יועץ משלו שאינו בעל סמכות; וכן (ii) כל פשרה שדורשת מהצד המשופה להודות בחבות, לשלם כסף או לבצע (או להימנע מביצוע של) פעולה כלשהי, תחייב קבלת הסכמה בכתב מהצד המשופה, ומתן ההסכמה לא יעוכב, יותנה או יושהה באופן בלתי סביר.

    • ‫13.5 סעדים.

      • (א) אם יהיה ל-Google יסוד סביר להאמין שהשירותים עלולים להפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי, Google תהיה רשאית לבצע את הפעולות הבאות על חשבונה ובהתאם לשיקול דעתה בלבד: (i) להשיג זכויות שיאפשרו ללקוח להמשיך להשתמש בשירותים; (ii) לשנות את השירותים כך שלא יפרו זכויות קניין רוחני, אבל מבלי לצמצם מהותית את הפונקציונליות שלהם; או (iii) לספק חלופה של השירותים, שתהיה שוות ערך להם מבחינת פונקציונליות ולא תפר זכויות קניין רוחני.

      • (ב) אם Google תחליט שהסעדים שמפורטים בסעיף 13.5(א) בלתי סבירים מבחינה מסחרית, Google תהיה רשאית להשעות או להפסיק את השימוש של הלקוח בשירותים שאליהם נוגעת בעיית הזכויות. אם Google תסיים את השירותים הרלוונטיים, Google תספק החזר כספי יחסי ("פרו-רטה") של כל העמלות שהלקוח כבר שילם לתקופה הרלוונטית שלאחר סיום השירותים.

    • ‫13.6 זכויות והתחייבויות בלעדיות. מבלי לגרוע מזכויותיו של מי מהצדדים לסיים את ההתקשרות, ובמידה המרבית המותרת על פי החוק החל, סעיף 13 (שיפוי) קובע את הסעד היחיד והבלעדי ששמור לצדדים במסגרת ההסכם במקרה של טענה מצד שלישי כלשהו כלפי אחד מהצדדים על הפרה של זכויות קניין רוחני, בנסיבות שאליהן מתייחס סעיף 13 (שיפוי).

  • ‫14. לקוחות שקנו דרך מפיץ. סעיף 14 (לקוחות שקנו דרך מפיץ) חל רק אם הלקוח הזמין את השירותים ממפיץ במסגרת הסכם עם המפיץ (שירותים כאלה מכונים "שירותים שנקנו דרך מפיץ").

    • ‫14.1 התנאים החלים. למטרות שירותים שנקנו דרך מפיץ:

      • (א) סעיף 2 (תנאי תשלום) בהסכם הזה לא רלוונטי;

      • (ב) אם חלות עמלות מטעם המפיץ, הן ישולמו ישירות למפיץ, וכל מחירי השירותים שנקנים דרך מפיץ יוסכמו בין המפיץ ללקוח;

      • (ג) הלקוח לא יחתום על טופס הזמנה של השירותים האלה מ-Google, ו-Google תספק ללקוח את השירותים שנקנו דרך מפיץ כפי שהם מתוארים בהזמנה מהמפיץ ומפורטים בהודעה מהמפיץ אל Google;

      • (ד) כל זיכוי או החזר כספי רלוונטיים של הסכם רמת השירות (SLA) שמתוארים בהסכם יינתנו ללקוח רק על ידי המפיץ;

      • (ה) במקרה של סיום ההסכם הזה, Google תשלח למפיץ (ולא ללקוח) את החשבונית הסופית (במקרה שרלוונטי) להסדרת מחויבויות תשלום שקשורות לשירותים שנקנו דרך המפיץ. הלקוח יודיע (i) למפיץ על כל סיום של הסכם זה וכן (ii) ל-Google על כל סיום של ההסכם עם המפיץ;

      • (ו) כל חידוש/ים של השירותים ו/או כל הזמנת מפיץ ייעשו כמו שסוכם בין הלקוח למפיץ;

      • (ז) אם המפיץ לא ישלם ל-Google כל חשבונית שאין עליה עוררין עבור שירותים שנקנו דרך המפיץ עקב אי תשלום מצד הלקוח למפיץ, Google תהיה רשאית להשעות את גישת הלקוח לשירותים;

      • (ח) "תקופת ההזמנה", כמו שנעשה שימוש במונח הזה בהסכם, פירושה תקופת הזמן שמתחילה בתאריך תחילת השירותים או בתאריך החידוש (על פי המקרה הרלוונטי) של השירותים שנקנו דרך מפיץ ונמשכת (i) לתקופה המצוינת בהזמנת המפיץ שנמצאת בתוקף באותו תאריך, או (ii) אם לא צוין דבר בהזמנת המפיץ, אז לתקופה של 12 חודשים, ובשני המקרים אלא אם כן היא מסתיימת בהתאם להסכם; וכן

      • (ט) "תאריך תחילת השירותים", כמו שנעשה שימוש במונח הזה בהסכם, פירושו תאריך ההתחלה המפורט בהזמנת המפיץ או, אם לא צוין תאריך כזה בהזמנת המפיץ, התאריך שבו Google מעמידה את השירותים שנקנו דרך המפיץ לרשות הלקוח.

    • ‫14.2מגבלת חבות לצורכי סעיף 12.2 (הגבלת סכום החבות), כאשר האירוע הגורם לחבות הוא הפרה של הסכם זה או נובע בדרך אחרת בקשר לשירותים שנקנו דרך מפיץ, המונח "עמלות", כמו שנעשה בו שימוש בסעיף הזה, פירושו "עמלות מפיץ". אם הלקוח או Google מגישים תביעה בהתאם להסכם, אז למטרת הקביעה של מגבלת החבות לפי סעיף 12.2, בהתאם לבקשת Google, הלקוח: (א) יחשוף ל-Google מיד את סכום העמלות למפיץ ששולמו או שצריך לשלם בכפוף להסכם עם המפיץ; (ב) יסכים שהמפיץ יחשוף את הסכום הזה ל-Google, מבלי לגרוע מהמחויבויות של המפיץ בנוגע לסודיות בכפוף להסכם עם המפיץ; וגם (ג) יקבל את ההסכמות הדרושות לשם חשיפה על ידי הלקוח או המפיץ במסגרת סעיף 14.2 (מגבלת חבות)

    • ‫14.3 שיתוף מידע סודי. ‫Google רשאית לשתף מידע סודי של הלקוח עם המפיץ כמיופה כוח, בכפוף לסעיף 7.1 (התחייבויות).

    • ‫14.4 הקשר בין המפיץ ללקוח. בהתאם לשיקול דעתו של הלקוח, המפיץ עשוי לקבל גישה לחשבון של הלקוח או לחשבונות של משתמשי הקצה שלו. במסגרת הקשר בין המפיץ ללקוח, כמו בקשר בין Google ללקוח, הלקוח נושא באחריות בלעדית: (א) לכל גישה של המפיץ לחשבון של הלקוח או לחשבונות משתמשי הקצה של הלקוח וכן (ב) להגדרה, במסגרת ההסכם עם המפיץ, של כל הזכויות והחובות שבין הלקוח למפיץ בקשר לשירותים שנקנו דרך המפיץ. ‫Google לא תישא בחבות כתוצאה מהפעולות הבאות של המפיץ: (א) השעיה או הפסקה של גישת הלקוח לשירותים, (ב) גישה לחשבון הלקוח ולמטא-נתונים שקשורים לחיוב בחשבון הלקוח וחשיפה שלהם, או (ג) הצעה או אספקה של מוצרים או שירותים של המפיץ או צד שלישי.

    • ‫14.5 תמיכה טכנית מהמפיץ. ידוע ללקוח ומקובל עליו שהמפיץ יוכל לחשוף בפני Google את המידע האישי של משתמש הקצה כנדרש בגבולות הסביר, כדי שהמפיץ יוכל לטפל בבקשות תמיכה שהלקוח יעביר אליו או דרכו להמשך טיפול.

• • ‫15. שונות.

    • ‫15.1 הודעות. בכפוף להסכם, הודעות ללקוח חייבות להישלח לכתובת האימייל להודעות, והודעות ל-Google חייבות להישלח לכתובת legal-notices@google.com. מרגע שהודעה נשלחה היא נחשבת להודעה שהתקבלה. באחריות הלקוח לדאוג שכתובת האימייל שלו להודעות תישאר עדכנית לאורך כל התקופה.

    • ‫15.2 אימיילים. הצדדים רשאים להשתמש בהתכתבות באימייל כדי למלא את חובתם למתן אישורים בכתב ולקבלת הסכמה מהצד השני מתוקף ההסכם.

    • ‫15.3 המחאה. אף אחד מהצדדים לא רשאי להמחות כל חלק בהסכם הזה בלי לקבל הסכמה בכתב מהצד השני, מלבד לשותף עצמאי ובכפוף לתנאים האלה: (א) הצד הנִמְחֶה הסכים בכתב להיות כפוף לתנאי ההסכם; (ב) הצד הממחה הודיע לצד השני על ההמחאה. כל ניסיון אחר להעביר זכויות והתחייבויות בטל ומבוטל. אם הלקוח ממחה את ההסכם הזה לשותף עצמאי בסמכות שיפוט אחרת באופן שבו יש שינוי בישות של Google שאיתה נחתם ההסכם לפי ההגדרה בכתובת https://cloud.google.com/terms/google-entity‏: (א) ההסכם הזה נמחה אוטומטית לישות החדשה של Google; וגם (ב) אם החשבון לחיוב של השותף העצמאי נמצא ביפן, מרגע ההמחאה, התנאים וההגבלות החלים הם אלה שיש אליהם קישור למעלה, ולא ההסכם הזה.

    • ‫15.4 חילופי שליטה. אם באחד מהצדדים יתרחשו חילופי שליטה שאינם חלק משינויים מבניים פנימיים או מארגון מחדש (לדוגמה, עקב רכישה או מכירה של מניות, מיזוג או פעולות ארגוניות אחרות), הצד הזה ייתן הודעה בכתב לצד השני תוך 30 יום ממועד חילופי השליטה. אם הלקוח יפסיק להיות מוסד חינוכי ללא מטרות רווח או ישות אחרת ללא מטרות רווח כמו שמתואר בסעיף 3.1 (שימושים מותרים), הלקוח יודיע על כך ל-Google באופן מיידי.

    • ‫15.5 כוח עליון. אף אחד מהצדדים לא יישא באחריות לאי ביצוע או לעיכוב בביצוע אם הדבר נובע מנסיבות שנמצאות מעבר לשליטתו הסבירה, כולל פעולות שמיוחסות לכוח עליון, אסונות טבע, פיגועי טרור, מהומות או מלחמה.

    • ‫15.6 חוזה משנה. ‫Google רשאית להעביר בחוזה משנה את התחייבויותיה במסגרת ההסכם, אבל היא תמשיך לשאת באחריות כלפי הלקוח לכל התחייבות שהועברה כך.

    • ‫15.7 ללא יחסי סוכנות. ההסכם הזה לא יוצר יחסים של סוכנות, שותפות או מיזם משותף בין הצדדים.

    • ‫15.8 אי-ויתור. היה ואחד הצדדים לא יממש זכות כלשהי המוקנית לו במסגרת ההסכם הזה (או יתעכב במימוש של זכות כזו), אותו צד לא ייחשב כאילו ויתר על כל זכות כזו.

    • ‫15.9 הפרדת סעיפי ההסכם. אם יימצא שחלק כלשהו בהסכם הזה לא תקף, לא חוקי או לא ניתן לאכיפה, שאר ההסכם יישאר בתוקף.

    • ‫15.10 ללא מוטבים מצד שלישי. אלא אם כן מצוין בו אחרת באופן מפורש, ההסכם הזה לא מעניק זכויות כלשהן לכל צד שלישי שהוא.

    • ‫15.11 סעד מן היושר. דבר ממה שנאמר בהסכם הזה לא יגביל את יכולתו של צד מהצדדים לבקש סעד מן היושר.

    • ‫15.12 החוק החל. כל תביעה שנובעת מההסכם הזה או מהשירותים או שקשורה אליהם תהיה כפופה לחוקי מדינת קליפורניה, להוציא את כללי ברירת הדין של מדינת קליפורניה, ותידון אך ורק בבתי המשפט הפדרליים או בתי המשפט של המדינה במחוז סנטה קלרה, קליפורניה, ארה"ב. הצדדים מסכימים לסמכות השיפוט האישית של בתי המשפט האלו.

    • ‫15.13 תיקונים. למעט המקרים שצוינו בסעיפים 1.4(ב) (עדכונים: בהסכם), (ג) (עדכונים: בתנאים שמופיעים בכתובת URL) או (ד) (עדכונים: בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud), כל תיקון בהסכם לאחר מועד הכניסה לתוקף צריך להיעשות בכתב ולהיחתם על ידי שני הצדדים, וצריך לציין במפורש שמדובר בתיקון להסכם הזה. לשם הבהרה, אם Google תמסור כתובת URL מעודכנת במקום כתובת URL כלשהי שצוינה בהסכם הזה, הדבר לא ייחשב תיקון או שינוי של תנאי ההסכם.

    • ‫15.14 המשך קיום. הסעיפים הבאים ימשיכו להתקיים גם לאחר פקיעת תוקף או סיום של ההסכם: סעיף 2 (תנאי תשלום), סעיף 5 (זכויות קניין רוחני; הגנה על נתוני לקוח; משוב; שימוש בתכונות המותג במסגרת השירותים), סעיף 7 (מידע סודי), סעיף 8.6 (כניסה לתוקף של סיום או אי-חידוש), סעיף 11 (כתב ויתור), סעיף 12 (הגבלת חבות), סעיף 13 (שיפוי), סעיף 14.1(ה) (סיום ההסכם עם המפיץ), סעיף 14.2 (מגבלת החבות), סעיף 14.3 (שיתוף מידע סודי), סעיף 14.4 (הקשר בין המפיץ ללקוח) וסעיף 15 (שונות).

    • ‫15.15 שלמות ההסכם. ההסכם קובע את כל התנאים שעליהם הסכימו הצדדים ומסיים ומחליף כל הסכם קודם בין הצדדים שנוגע לנושא שנדון בהסכם הזה, כולל כל גרסה קודמת של ההסכם הזה. בחתימה על ההסכם הזה אף אחד מן הצדדים לא הסתמך על הצהרה, מצג או התחייבות ולאף אחד מהצדדים לא שמורים כל זכות או סעד שמבוססים על הצהרה, מצג או התחייבות כלשהם (בין שנעשו מתוך רשלנות או בתום לב) – מלבד אלה שקבועים במפורש בהסכם הזה. התנאים שמופיעים בכתובת URL מצורפים להסכם על דרך ההתייחסות. אחרי מועד הכניסה לתוקף, Google רשאית לספק כתובת URL עדכנית במקום כל כתובת URL בהסכם הזה.

    • ‫15.16 סתירה בין תנאים. במקרים של סתירה בין המסמכים שמרכיבים את ההסכם תינתן למסמכים עדיפות בסדר הבא (מהקדימות הגבוהה לנמוכה): טופס ההזמנה, הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, שאר תנאי ההסכם (למעט התנאים שמצורפים ככתובות URL) והתנאים שמצורפים ככתובת URL (חוץ מהנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud).

    • ‫15.17 כותרות. כותרות וכיתובים שמופיעים בהסכם משמשים לצורכי הפניה בלבד ולא תהיה להם כל השפעה על פירוש ההסכם.

    • ‫15.18 סתירה בין שפות. אם ההסכם הזה תורגם לשפה אחרת שאינה אנגלית, וקיים הבדל בין הנוסח באנגלית לבין התרגום בשפה האחרת, הנוסח באנגלית הוא הקובע, אלא אם צוין אחרת במפורש בתרגום.  אלא אם צוין אחרת, בכל פעם שכתוב "$" בהסכם, הכוונה היא לדולר ארה"ב.

    • ‫15.19 הגדרות.

      • ▪ "חשבון" הוא פרטי הכניסה לחשבון Google של הלקוח והגישה שהוא מקבל לשירותים במסגרת ההסכם הזה.

      • ▪ "מוצרים נוספים" הם מוצרים, שירותים או אפליקציות ש-Google או השותפים העצמאיים שלה מציעים, והם אינם חלק מהשירותים, אבל עשויים להיות זמינים לשימוש בשילוב עם השירותים.

      • ▪ "תנאים למוצרים נוספים" הם התנאים המעודכנים לאותו זמן שמפורטים בכתובת https://workspace.google.com/terms/additional_services.html.

      • ▪ ‏"חשבון אדמין" הוא סוג של חשבון משתמש קצה שהלקוח (או המפיץ, במקרים הרלוונטיים) רשאי להשתמש בו כדי לנהל את השירותים.

      • ▪ "מסוף Admin‏" הוא המסופים או מרכז הבקרה באינטרנט ש-Google מעמידה לרשות הלקוח לצורך ניהול השירותים.

      • ▪ "אדמינים" הם צוות העובדים שמְמַנה הלקוח, שתפקידם לנהל את השירותים למשתמשי הקצה בשם הלקוח, ושבידיהם הגישה לנתוני הלקוח ולחשבונות של משתמשי הקצה של הלקוח. גישה כזאת כוללת את היכולת לגשת לנתונים שזמינים למשתמשי קצה ומשויכים לחשבונות של משתמשי הקצה, לעקוב אחריהם, להשתמש בהם, לשנות אותם, למנוע גישה אליהם או לחשוף אותם.

      • ▪ "פרסום" הוא פרסומות אונליין ש-Google מציגה למשתמשי הקצה, למעט פרסומות שהלקוח בוחר במפורש שיוצגו על ידי Google או כל שותף עצמאי אחר בשילוב עם השירותים במסגרת הסכם נפרד (לדוגמה, פרסומות של Google AdSense שהלקוח מטמיע באתר שהוא יצר בכלי "Google Sites" שזמין כחלק מהשירותים).

      • ▪ "שותף עצמאי" הוא כל ישות ששולטת או נשלטת באופן ישיר או עקיף, או שנמצאת בשליטה משותפת של צד כלשהו.

      • ▪ "חיוב שנתי" הוא החיוב השנתי עבור השירותים שמוגדר בטופס ההזמנה.

      • ▪ "חוקים למניעת שוחד" הם כל החוקים המסחריים והציבוריים החלים למניעת שוחד, כולל החוק האמריקאי משנת 1977 בנושא שחיתות במדינות זרות (US Foreign Corrupt Practices Act of 1977) והחוק הבריטי נגד שוחד משנת 2010 (UK Bribery Act of 2010), שאוסרים על הצעה בלתי מוסרית של כל דבר בעל ערך, במישרין או בעקיפין, לכל אדם כולל נציג רשמי של גוף ציבורי, במטרה להשיג או לשמר עסקים או להשיג יתרון מסחרי לא ראוי אחר. נציגים רשמיים של גופים ציבוריים כוללים עובדים ממשלתיים, מועמדים לתפקיד ציבורי, בני ובנות משפחת מלוכה ועובדים של חברה בבעלות או בשליטה ממשלתית, ארגונים בינלאומיים ציבוריים ומפלגות.

      • ▪ "מדיניות השימוש המקובל" (מוכרת גם בשם המקוצר "AUP") היא מדיניות השימוש המקובל בשירותים שהוגדרה בכתובת https://workspace.google.com/terms/use_policy.html.

      • ▪ ‏"‏BAA" או "הסכם שותפות עסקית" הוא תיקון להסכם הזה שמסדיר את הטיפול במידע רפואי מוגן (PHI) (לפי ההגדרה של HIPPA).

      • ▪ "תאריך התחלת החיוב" פירושו התאריך שהחל ממנו Google תגבה עמלות על השירותים (אם רלוונטי).

      • ▪ "תכונות המותג" הן השמות המסחריים, הסימנים המסחריים, סימני השירות, סמלי הלוגו, שמות הדומיינים ומאפיינים מובהקים אחרים של המותגים של כל צד, בהתאמה, כמו שכל צד מבטיח לעצמו מעת לעת.

      • ▪ "ספר המותג" הוא ספר המותג של Google העדכני לאותו זמן, שזמין בכתובת https://services.google.com/fh/files/misc/external_customer_co_branding_eligibility.pdf, כמו שעשוי להתעדכן מעת לעת על ידי Google.

      • ▪ "הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud" הוא התנאים המעודכנים לאותו זמן שמתארים את החובות לגבי עיבוד הנתונים ואבטחה שלהם ביחס לנתוני הלקוח, כמו שמפורט בכתובת https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.

      • ▪ ‏"מידע סודי" הוא מידע שאחד הצדדים (או שותף עצמאי שלו) חושף בפני הצד השני בכפוף להסכם או במסגרת ההסכם, ושמסומן כסודי או שבדרך כלל ייחשב למידע סודי בנסיבות כאלה. מידע סודי לא כולל מידע שפותח באופן עצמאי על ידי הצד המקבל, מידע שנמסר לצד המקבל כחוק על ידי צד שלישי ללא התחייבויות לשמירה על סודיות או מידע שהפך לנחלת הכלל שלא באשמת הצד המקבל. בכפוף למשפט הקודם, נתוני הלקוח נחשבים למידע סודי של הלקוח.

      • ▪ "שליטה" היא שליטה שגדולה מ-50 אחוזים מזכויות ההצבעה או מההון ששייכים לצד מסוים.

      • ▪ "שירותי ליבה" הם "שירותי הליבה" המעודכנים לאותו זמן כמו שמתואר בסיכום השירותים, למעט כל הצעה של צד שלישי.

      • ▪ "נתוני לקוח" הם נתונים שנשלחים, מאוחסנים או מתקבלים על ידי הלקוח או משתמשי הקצה שלו דרך השירותים.

      • ▪ "כתובת אימייל בדומיין" היא כתובת האימייל ב"שם הדומיין" שתשמש לכל עניין שקשור בשירותים.

      • ▪ "שם הדומיין" הוא השם של הדומיין שרשום בטופס ההזמנה או בהזמנה דרך מפיץ ואמור לשמש לכל עניין שקשור בשירותים.

      • ▪ "משתמשי הקצה" הם האנשים הפרטיים שהלקוח מאשר להם להשתמש בשירותים ומנוהלים על ידי אדמין. לשם הבהרה, משתמשי קצה יכולים לכלול את העובדים של השותפים העצמאים של הלקוח וצדדים שלישיים אחרים.

      • ▪ "חשבון של משתמש קצה" הוא חשבון באירוח של Google שהלקוח יצר באמצעות השירותים כדי שמשתמש הקצה יוכל להשתמש בשירותים.

      • ▪ "חוקי הפיקוח על הייצוא" הם כל החוקים והתקנות הרלוונטיים בנושא ייצוא רגיל וייצוא מחדש, כולל: (א) תקנות ניהול הייצוא ("EAR") המנוהלות על ידי משרד המסחר של ארה"ב, (ב) סנקציות מסחריות וכלכליות המנוהלות על ידי המשרד לשליטה בנכסי זרים (OFAC) במשרד האוצר של ארה"ב, וגם (ג) תקנות International Traffic in Arms Regulations‏ ("ITAR") המנוהלות על ידי מחלקת המדינה של ארה"ב.

      • ▪ "עמלות" הן המכפלה של כל אחד מהשירותים, TSS או הצעות צד שלישי שהלקוח השתמש בהם או הזמין אותם, במחיר של אותו שירות, בתוספת המיסים הרלוונטיים.

      • ▪ "מרכז העזרה" הוא מרכז העזרה של Google שאפשר לגשת אליו בכתובת https://www.google.com/support/.

      • ▪ "פעילויות בסיכון גבוה" הן פעילויות שבהן שימוש בשירותים או תקלה בשירותים עלולים להוביל למוות, לפציעה או לנזק לסביבה או לרכוש (למשל יצירה או הפעלה של מתקנים גרעיניים, בקרת תנועה אווירית, מערכות תומכות חיים או נשק).

      • ▪ "HIPAA" הוא חוק היבילות ואחריות הדיווח של ביטוח בריאות (Health Insurance Portability and Accountability Act) משנת 1996, כולל השינויים הנעשים בו מעת לעת, וכל התקנות הנובעות ממנו.

      • ▪ "כולל" משמעו "כולל, בין היתר".

      • ▪ "חבויות משופות" הן כל (i) סכום פשרה שאושר על ידי הצד המשפה, וגם (ii) פיצויים ועלויות שנפסקו על ידי סמכות שיפוט מוסמכת לצד המשופה.

      • ▪ "זכויות קניין רוחני" הן זכויות לפטנטים, זכויות יוצרים, זכויות לסימנים מסחריים, זכויות על סודות מסחריים (אם יש), על עיצוב, על מסדי נתונים, על שם דומיין, זכויות מוסריות וכל סוג אחר של זכויות על קניין רוחני (רשום או לא רשום) בכל מקום בעולם.

      • ▪ "הליך משפטי" הוא בקשה לחשיפת נתונים על פי חוק, תקנה ממשלתית, צו בית משפט, הזמנה לדין, צו אחר או כל סמכות חוקית תקפה אחרת, הליך משפטי או כל הליך דומה.

      • ▪ "חבות" היא כל חבות, במסגרת חוזה, נזק (כולל רשלנות), או כל חבות אחרת, שניתן לחזות אותה מראש או שראוי להביא אותה בחשבון.

      • ▪ "חיוב חודשי" הוא החיוב החודשי עבור השירותים כמו שהוגדר בטופס ההזמנה.

      • ▪ "כתובת אימייל להודעות" היא כתובת או כתובות האימייל שהלקוח ציין במסוף ה-Admin.

      • ▪ "טופס הזמנה" הוא טופס ההזמנה שהלקוח הוציא לפועל, או ההזמנה שהלקוח ביצע דרך אתר של Google, ובכל מקרה, מצוינים בו השירותים ש-Google תספק ללקוח במסגרת ההסכם.

      • "תקופת ההסכם" היא תקופת הזמן המתחילה בתאריך ההתחלה או בתאריך החידוש של השירותים (מי מהם שרלוונטי) ונמשכת לפרק הזמן הרשום בטופס ההזמנה, אלא אם מסיימים אותה בכפוף לתנאי ההסכם. אם אין טופס הזמנה שרלוונטי לשירותים, תקופת ההסכם הראשונית היא התקופה שמתחילה במועד הכניסה לתוקף ונמשכת 12 חודשים.

      • ▪ "שירותים אחרים" הם "השירותים האחרים" שמעודכנים לאותו זמן כמו שמתואר בסיכום השירותים, חוץ מהצעה של צד שלישי.

      • ▪ "המחירים" הם המחירים המעודכנים לאותה תקופה לשירותים שמתוארים בכתובת https://workspace.google.com/pricing.html (מצורפים להסכם על ידי ההתייחסות הזו), אלא אם הוסכם אחרת בנספח או בטופס ההזמנה. המחירים לא כוללים מיסים.

      • ▪ "מפיץ", אם רלוונטי, הוא מפיץ צד שלישי נטול שיוך, שמורשה למכור או לספק את השירותים ללקוח.

      • ▪ "הסכם עם המפיץ", אם רלוונטי, הוא ההסכם הנפרד בין הלקוח לבין המפיץ לגבי השירותים. ההסכם עם המפיץ הוא הסכם עצמאי שלא כלול בהסכם הזה.

      • ▪ "עמלות מפיץ" הן העמלות (אם יש) על שירותים שהלקוח משתמש בהם או הזמין אותם, כמו שהוסכם בהסכם עם המפיץ בתוספת כל המיסים החלים.

      • ▪ "הזמנה דרך מפיץ" היא טופס הזמנה (הכולל טופס הזמנה לחידוש) שהנפיק המפיץ, והלקוח והמפיץ מוציאים לפועל, ושמגדיר את השירותים שהלקוח מזמין מהמפיץ.

      • ▪ "תנאים ספציפיים לשירות" הם התנאים הספציפיים שמעודכנים לאותו זמן לשירות אחד או יותר המפורטים בכתובת https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

      • ▪ "שירותים" הם שירותי הליבה ושירותים אחרים שכלולים במהדורת Google Workspace for Education של השירותים הרלוונטית לאותו זמן.

      • ▪ "תאריך התחלת השירותים" הוא התאריך שרשום בטופס ההזמנה, או אם לא צוין בטופס ההזמנה, התאריך שהחל ממנו Google מספקת ללקוח את השירותים.

      • ▪ "סיכום שירותים" הוא התיאור העדכני לאותו זמן שמפורט בכתובת https://workspace.google.com/terms/user_features.html.

      • ▪ "הסכם רמת שירות" הוא הסכם או הסכמי רמת שירות (SLA) שמעודכנים לאותו זמן בכתובת https://workspace.google.com/terms/sla.html.

      • ▪ "להשעות" או "השעיה" פירושם השבתת הגישה לשירותים או לרכיבים של השירותים או השבתת יכולת השימוש בהם.

      • ▪ "מיסים" הם כל המיסים שהממשלה מטילה, מלבד אלה שמבוססים על ההכנסות נטו, השווי נטו, ערך הנכסים, ערך הרכוש או ההעסקה של Google.

      • ▪ ‏"תקופת ההסכם", משמעותה הוגדרה בסעיף 8.1 (תקופת ההסכם) בהסכם הזה.

      • ▪ "הליך משפטי של צד שלישי" הוא כל הליך משפטי רשמי שמוגש לבית משפט או לבית-דין ממשלתי (כולל הליך ערעור) על ידי צד שלישי נטול שיוך.

      • ▪ "הצעות של צד שלישי" הן שירותים, תוכנות, מוצרים והצעות אחרות של צד שלישי שאינם משולבים בשירותים שבהסכם.

      • ▪ "הנחיות לגבי סימנים מסחריים" הן ההנחיות המעודכנות לאותו זמן לשימוש של צד שלישי בתכונות המותג של Google שמפורטות בכתובת https://www.google.com/permissions/guidelines.html.

      • ▪ "TSS" הם שירותי התמיכה הטכנית של Google שבתוקף באותו זמן.

      • ▪ "הנחיות ל-TSS" הן ההנחיות לשירותי התמיכה הטכנית של Google שבתוקף באותו זמן בנוגע לשירותים ומפורטות בכתובת https://workspace.google.com/terms/tssg.html.

      • ▪ "התנאים שמצורפים ככתובות URL" הם כינוי כולל למדיניות השימוש המקובל, לנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, לתנאים הספציפיים לשירות, להסכם רמת השירות ולהנחיות ל-TSS.

• • ‫16. תנאים ספציפיים לאזור. הלקוח מסכים לתיקונים להסכם שמצוינים בהמשך אם הכתובת לחיוב של הלקוח נמצאת באזור הרלוונטי כפי שמתואר בהמשך:

    • אסיה-פסיפיק – כל האזורים

      • סעיף 2.3 (מיסים) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫2.3 מיסים. ‫Google תפרט את כל המיסים שמחויבים בחשבונית. אם יש לנכות מיסים מתשלום כלשהו ל-Google, הלקוח יגדיל את סכום התשלום ל-Google כך שסכום הנטו ש-Google תקבל יהיה שווה לסכום בחשבונית ללא ניכוי המיסים.

      • ההגדרה של "מיסים" בהתאם לסעיף 15.19 (הגדרות) מוחלפת בניסוח הזה:

      • ‫15.19 הגדרות.

      • "מיסים" הם כל המיסים שהממשלה מטילה לפי הדין החל שקשור לעיבוד ולביצוע של השירותים, כולל, בין היתר, כל המכסים, תשלומי המכס וכל מס ישיר או עקיף, לרבות כל קנס או ריבית, מלבד מיסים על בסיס הרווח של Google.

    • אסיה-פסיפיק (כל האזורים חוץ מהמדינות: אוסטרליה, הודו, יפן, ניו זילנד, סינגפור) ואמריקה הלטינית (כל האזורים חוץ ממקסיקו וברזיל)

      • סעיף 15.12 (החוק החל) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫15.12 החוק החל; בוררות.

        • (א) כל התביעות שנובעות מההסכם הזה או מתייחסות אליו או למוצרים או לשירותים של Google שקשורים אליו (כולל מחלוקות לגבי הפרשנות או אופן היישום של ההסכם הזה) ("מחלוקת" או "ערעור") יוכרעו על פי חוקי מדינת קליפורניה, ארצות הברית, למעט כללי ברירת הדין של מדינת קליפורניה.

        • (ב) הצדדים ישתדלו בתום לב ליישב כל מחלוקת ביניהם בתוך 30 ימים מהיום שעלתה המחלוקת. אם המחלוקת לא תיושב תוך 30 ימים, יש ליישב אותה בבוררות של International Centre for Dispute Resolution (המרכז הבינלאומי ליישוב מחלוקות) של American Arbitration Association (איגוד הבוררות האמריקאי), בהתאם לכללי ההליך המסחרי המזורז התקפים בתאריך של ההסכם הזה ("הכללים").

        • (ג) הצדדים יבחרו במשותף בורר אחד. הליך הבוררות ייערך באנגלית במחוז סנטה קלרה שבקליפורניה, ארה"ב.

        • (ד) כל צד רשאי לעתור לכל סמכות חוקית מוסמכת כדי לקבל סעד על פי צו לצורך הגנה על זכויותיו בהמתנה ליישוב של הליך הבוררות. הבורר רשאי להורות על מתן סעד מן היושר או סעד על פי צו שתואם לסעדים ולהגבלות בהסכם הזה.

        • (ה) בכפוף לדרישות הסודיות בסעיף משנה (ז), כל אחד מהצדדים רשאי לעתור לכל סמכות חוקית להנפקת כל צו שנחוץ להגנה על הזכויות או הנכסים של אותו צד; העתירה הזו לא תיחשב הפרה או ויתור על הסעיף הזה בדבר החוק החל ובוררות, ולא תשפיע על סמכויות הבורר, כולל הסמכות לבקר את החלטת השיפוט. הצדדים מציינים שבתי המשפט במחוז סנטה קלרה שבקליפורניה בארה"ב מוסמכים להעניק כל צו מתוקף סעיף משנה 15.12 (ה) שכאן.

        • (ו) פסק הבוררות יהיה סופי ומחייב לשני הצדדים, וניתן להציג אותו לכל בית משפט בעל סמכות כדי שיוציא אותו לפועל, כולל כל בית משפט שיש לו סמכות שיפוט על כל אחד מהצדדים או כל אחד מהנכסים שלהם.

        • (ז) כל הליך בוררות שנערך בהתאם לסעיף 15.12 הזה (החוק החל; בוררות) ייחשב מידע סודי מתוקף סעיף 7 (מידע סודי), כולל: (i) עצם קיומו של ההליך (ii) כל מידע שנחשף במהלכו, וגם (iii) כל תקשורת בעל-פה או מסמך שקשורים להליך הבוררות. נוסף על זכויות החשיפה מתוקף סעיף 7 (מידע סודי), הצדדים רשאים לחשוף את המידע המתואר בסעיף המשנה 15.12 (ז) לבית משפט בעל סמכות כפי שיידרש כדי להגיש כל צו מתוקף תת-סעיף 15.12 (ה), או להוציא לפועל כל החלטה של הבורר, אבל הצדדים חייבים לבקש שההליכים המשפטיים האלה ייערכו בדלתיים סגורות (באופן פרטי).

        • (ח) הצדדים ישלמו את עמלות הבורר, את העמלות וההוצאות של המומחים הממונים של הבורר ואת ההוצאות המנהליות של מרכז הבוררות בהתאם לכללים. בהחלטה הסופית של הבורר, הוא יקבע מה המחויבות של הצד המפסיד להחזיר לצד המנצח את הסכום שהצד המנצח שילם מראש על העמלות.

        • (ט) כל צד יישא בעמלות ובהוצאות של עורכי הדין והמומחים שלו, בלי קשר להחלטה הסופית של הבורר בנוגע למחלוקת.

    • אסיה פסיפיק – הודו

      • ‫Google Asia Pacific Pte. Ltd.‎ ‏("GAP") מינתה את ‏Google India Private Limited למפיצה שאינה בלעדית של השירותים בהודו (כפי שמוגדר בהמשך). למען הסר ספק, אף על פי שבהסכם מתייחסים לשני הצדדים בתור "Google", מובהר בזאת שבכל מקום שבו תנאי ההסכם מתייחסים ל-Google בנושא מכירות, או זכויות וחובות שנוגעות למכירות (כולל כל תנאי לגבי מתן חשבוניות עבור מכירה של שירותים, מסגרת אשראי, סיום ההסכם הזה וכו'), המשמעות של "Google" תהיה Google India Private Limited. בכל מקום שבו תנאי ההסכם מתייחסים ל-"Google" בתור ספקית של השירותים או הזכויות והחובות הנוגעות לשירותים, המשמעות תהיה "GAP".

      • ‫Google India Private Limited רשאית להוציא לפועל טופסי הזמנה הכוללים הפניות להסכם, אבל טופס ההזמנה ישמש חוזה נפרד בין Google India Private Limited ללקוח, וישלב את כל התנאים של ההסכם הזה. אף על פי שבתור מפיצה של השירותים, Google India Private Limited רוכשת את השירותים מ-GAP להפצה ללקוח, GAP תמלא את כלל ההתחייבות לספק את השירותים האלה בכפוף להסכם, ולכן לא תהיה ל-Google India Private Limited כל מחויבות שקשורה לביצוע השירותים.

      • סעיף 2 (תנאי תשלום) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫2. תנאי תשלום.

      • ‫2.1 מדידת השימוש ואפשרויות חיוב. הכלים למדידה של Google ישמשו כדי לקבוע את היקף השימוש של הלקוח בשירותים, וכל קביעה כזאת של Google למטרת חישוב העמלות היא סופית. הלקוח יוכל לבחור אחת מתוך אפשרויות החיוב שמופיעות למטה או מתוך אפשרויות אחרות ש-Google תציע כשהלקוח יזמין את השירותים.

        • (א) תוכנית גמישה. אם הלקוח יבחר באפשרות הזאת, הוא לא יהיה מחויב לרכוש את השירותים לתקופה מוגדרת מראש, אלא ישלם עמלות על בסיס שימוש יומי בשירותים, והחיוב יתבצע מדי חודש עבור החודש הקודם. לצורך חישוב העמלות, כל חלק מיום שנעשה בו שימוש בשירותים יעוגל כלפי מעלה ויחושב בתור יום מלא של שימוש בשירותים.

        • (ב) תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש. אם הלקוח יבחר באפשרות הזו, הוא יחויב לרכוש את השירותים למשך תקופה אחת של שנה או יותר תקופות של שנה (לפי בחירת הלקוח). ‫Google תחייב את הלקוח לפי התנאים של האפשרויות שהוא בחר בטופס ההזמנה.

      • ‫Google רשאית לשנות את אפשרויות החיוב שהיא מציעה (כולל להגביל אחת מאפשרויות החיוב או להפסיק להציע אותה) לאחר מתן הודעה ללקוח 30 יום מראש. כל שינוי כזה ייכנס לתוקף בתחילת תקופת ההסכם הבאה של הלקוח. יכול להיות שאפשרויות חיוב מסוימות לא יהיו זמינות לכל הלקוחות. הלקוח יכול לשלם על השירותים באמצעות אפשרויות התשלום שמפורטות בסעיף 2.2 (תשלום) למטה.

      • ‫2.2 תשלום. את כל התשלומים יש להעביר במטבע שמצוין בטופס ההזמנה או בחשבונית.

        • (א) כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי. כשהלקוח משלם בכרטיס אשראי, בכרטיס חיוב מיידי או באמצעי תשלום אחר שלא דורש חשבונית, מועד הפירעון של התשלומים יחול בסוף החודש שבמהלכו הלקוח קיבל את השירותים. כשמדובר בשימוש בכרטיסי אשראי או בכרטיסי חיוב מיידי, במקרים הרלוונטיים: (i) במועד שנקבע לפירעון, Google תנפיק חיוב אלקטרוני של העמלות הרלוונטיות; (ii) העמלות האלה ייחשבו כתשלומים בפיגור 60 יום לאחר סוף החודש שבמהלכו הלקוח קיבל את השירותים.

        • (ב) חשבוניות. יש לשלם חשבוניות תוך 60 יום מתאריך הנפקת החשבונית (אלא אם מצוין אחרת בטופס ההזמנה). אחרי התקופה הזו הן ייחשבו לתשלומים בפיגור.

        • (ג) אמצעי תשלום אחרים. הלקוח רשאי לשנות את אמצעי התשלום שלו לכל אמצעי תשלום אחר ש-Google מאפשרת במסוף Admin, בכפוף לכך שהלקוח מביע הסכמה לכל תנאי נוסף שרלוונטי לאמצעי התשלום.

        • (ד) פרטי תשלום. בתשלומים בהעברה בנקאית יש לציין את פרטי חשבון הבנק ש-Google סיפקה.

      • ‫2.3 מיסים.

        • (א) ביחס לשירותים, הלקוח מסכים לשלם ל-Google את העמלות שצוינו למעלה וגם את המיסים החלים. אם Google תחויב לגבות או לשלם מיסים, הלקוח יחויב במיסים אלא אם הוא יספק ל-Google בהקדם האפשרי אישור תקין לפטור ממס שניתן לו מרשות המיסוי הרלוונטית.

        • (ב) אם נדרש בדין החל, הלקוח יספק ל-Google מידע מזהה רלוונטי לצורכי מס (מספר זיהוי לצורכי מס סחורות ושירותים (GSTIN), מיקום שבו הלקוח יקבל את השירותים, הגדרה לצורכי מס וכו') ש-Google רשאית לדרוש כדי לוודא שהיא עומדת בדרישות של תקנות המס החלות בהודו. הלקוח מאשר שכל הפרטים שסופקו, כמו GSTIN, המיקום שבו הלקוח יקבל את השירותים, ההגדרה לצורכי מס וכו', הם נכונים. הכתובת וה-GSTIN שסופקו הם של המיקום שבו הלקוח יקבל את השירותים. הלקוח אחראי לשלם (או להחזיר ל-Google) כל מס, ריבית, חוב או קנס שנובעים מהצהרה שגויה של הלקוח.

        • (ג) אם הלקוח נדרש על פי חוק לנכות מהתשלומים ל-Google כל סכום שהוא לטובת מס הכנסה, הוא חייב לספק ל-Google בהקדם האפשרי אישור ניכוי מס במקור (WHT) או מסמכים מתאימים אחרים שיתמכו בניכוי הזה, בהתאם לחוקי המס החלים.

      • ‫2.4 ערעור על תשלום. כל ערעור על תשלומים יוגש לפני המועד שנקבע לתשלום. אם יוסכם בין הצדדים ש-Google אחראית לאי-דיוקים מסוימים בחיוב, Google לא תנפיק חשבונית מתוקנת, אלא תנפיק במקום זאת תעודת זיכוי שבה יצוין הסכום השגוי שהופיע בחשבונית הרלוונטית. אם עוד לא התקבל תשלום על חשבונית שהוגש ערעור לגביה, Google תממש בחשבונית הזו את סכום תעודת הזיכוי, והלקוח יהיה אחראי לשלם את הסכום נטו לתשלום שמופיע בחשבונית. שום דבר מהאמור בהסכם לא יחייב את Google לתת זיכוי לצד כלשהו.

      • ‫2.5 תשלומים בפיגור; השעיה. תשלומים באיחור יכולים לצבור ריבית בשיעור של 1.5% לחודש מהמועד שנקבע לפירעון התשלום ועד שהסכום משולם במלואו (או בשיעור הגבוה ביותר המותר על פי חוק, אם החוק קובע שיעור נמוך יותר). הלקוח יישא באחריות לכל ההוצאות הסבירות (כולל שכר טרחה של עורך דין) שייגרמו ל-Google במסגרת הגבייה של סכומים בפיגור. בנוסף, אם מועד פירעון התשלום של הלקוח בעד השירותים עבר, Google רשאית להשעות את השירותים באמצעות Google.

      • ‫2.6 לא נדרש מספר של הזמנת רכש. הלקוח מחויב לשלם את כל העמלות הרלוונטיות בלי לדרוש מ-Google לספק מספר הזמנת רכש בחשבונית של Google (או בדרך אחרת).

      • ‫2.7 עדכון המחירים. ‫Google רשאית לשנות את המחירים שלה בכל שלב, אלא אם הוסכם במפורש אחרת בנספח או בטופס ההזמנה. ‫Google תיידע את הלקוח לפחות 30 יום מראש על כל שינוי. המחיר ללקוח ישתנה בתחילת תקופת ההסכם הבאה של הלקוח, לאחר תום התקופה של 30 הימים.

      • סעיף 15.12 (החוק החל בארה"ב) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫15.12 החוק החל. כל תביעה שנובעת מההסכם הזה תהיה כפופה לחוקים של הודו. במקרים של מחלוקות, בתי המשפט בניו דלהי יהיו בעלי סמכות השיפוט. על אף האמור למעלה, הלקוח יכול ויגיש כל תביעה ביחס ל-Google במסגרת ההסכם הזה כנגד Google India Private Limited.

      • ההגדרה של "מיסים" בהתאם לסעיף 15.19 (הגדרות) מוחלפת בניסוח הזה:

      • ‫15.19 הגדרות.

      • "מיסים" הם כל המיסים הרלוונטיים בהתאם לדין החל, כולל, בין היתר, מכסים, או מיסים (שאינם מס הכנסה), לרבות מיסים עקיפים כמו מס סחורות ושירותים ("GST") או מיסים שקשורים לרכישה של השירותים.

    • אסיה-פסיפיק – אינדונזיה

      • נוסף סעיף חדש – 8.8:

      • ‫8.8 ויתור על סיום. הצדדים מסכימים לוותר על כל התנאים מתוקף כל דין חל במידה שנדרשים החלטה או צו של בית משפט כדי לבטל את ההסכם הזה.

      • כאן אפשר לגשת לגרסה של ההסכם באינדונזית, וסעיף 15.18 (סתירה בין שפות) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫15.18 סתירה בין שפות. ההסכם הזה נערך בשפות אינדונזית ואנגלית. שתי הגרסאות אותנטיות במידה שווה. במקרה של חוסר אחידות או הבדל בפרשנות בין הגרסה באינדונזית והגרסה באנגלית, הצדדים מסכימים לתקן את הגרסה באינדונזית כך שהחלק הרלוונטי בגרסה באינדונזית יהיה תואם לחלק הרלוונטי בגרסה באנגלית.

    • אסיה-פסיפיק – אוסטרליה

      • נוסף סעיף חדש – 11א – עם הניסוח הזה:

      • ‫11א. סעיף 11א חל רק אם השירותים כפופים לאחריות על פי חוק התחרות והצרכנות האוסטרלי מ-2010 ("ACCA"). החוקים החלים, כולל ACCA, עשויים להקנות להסכם הזה זכויות וסעדים שאינם ניתנים לביטול ואינם מתבטלים בעקבות ההסכם הזה. במידה שהחוקים החלים מתירים ל-Google להגביל את פעולתם, האחריות של Google ושל השותפים שלה לפי החוקים האלו תהיה מוגבלת לפי בחירתה לאספקה חוזרת של השירותים, או לתשלום העלות של אספקה חוזרת של השירותים.

      • סעיף 15.12(ג) (החוק החל בארה"ב) מתוקן על ידי הוספת הטקסט הזה בסוף הסעיף: "אם החוק החל מונע אפשרות ליישב את המחלוקת בבית משפט בקליפורניה, הלקוח יכול להגיש את הערעור בבית משפט מקומי באזור שלו. אם החוק החל מונע מבית המשפט המקומי באזור שבו נמצא הלקוח להחיל את החוק של קליפורניה כדי ליישב את המחלוקת, הערעור יהיה כפוף לחוקים המקומיים הרלוונטיים במדינה (Country), במדינה (State) או במקום המגורים של הלקוח".

      • סעיף 15.15 (שלמות ההסכם) מתוקן על ידי הוספת הטקסט הזה בסוף הסעיף: "דבר מהאמור בהסכם הזה לא מבטל את החבות של אף אחד מהצדדים בעקבות מצג שווא שניתן בכתב או בעל-פה קודם להסכם".

    • אירופה, המזרח התיכון ואפריקה – כל האזורים

      • סעיף 2.2 (תשלום) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫2.2 תשלום. הלקוח ישלם את כל העמלות במטבע שצוין בחשבונית. יש לשלם את כל העמלות תוך 30 יום מתאריך החשבונית. ‫Google לא מחויבת לספק חשבוניות מרובות. בתשלומים שמבוצעים בהעברה בנקאית יש לציין את פרטי חשבון הבנק ש-Google סיפקה. אם לקוח חתם על ההסכם עם Google Commerce Limited‏, Google רשאית לגבות תשלומים דרך Google Payment Limited – חברה הרשומה באנגליה ובוויילס ומשרדיה נמצאים בכתובת Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9TQ, United Kingdom.

    • אירופה, המזרח התיכון ואפריקה – האזור הכלכלי האירופי, בריטניה ושווייץ

      • סעיף 15.19 (הגדרות) משתנה לסעיף 15.20 (הגדרות).

      • נוסף סעיף חדש – 15.19:

      • ‫15.19 ויתור במסגרת EECC.

        • (א) למטרות הסעיף 15.19 (כתב ויתור במסגרת EECC), המשמעות של המונחים "ישות עסקית קטנה", "עסק קטן" ו"מוסד ללא כוונת רווח" היא המשמעות שמצוינת ב-EECC. ‫"EECC" הוא תקנון התקשורת האלקטרונית האירופאי (European Electronic Communications Code, שהוקם על פי דירקטיבה 2018/1972 (האיחוד האירופי) של המועצה והפרלמנט האירופי ביום 11 בדצמבר 2018).

        • (ב) הצדדים מאשרים שמתוקף ה-EECC:‏ (i) זכויות מסוימות חלות על ישויות עסקיות קטנות, על עסקים קטנים ועל מוסדות ללא כוונת רווח, וגם (ii) לקוחות שכלולים בקטגוריות שמצוינות בסעיף (i) יכולים להסכים במפורש לוותר על זכויות מסוימות.

        • (ג) אם הלקוח הוא ישות עסקית קטנה, עסק קטן או מוסד ללא כוונת רווח, הלקוח מסכים לוותר על כל הזכויות שייתכן שמגיעות לו מתוקף:

          • ‫(i) סעיף (1)102 ב-EECC שמאפשר ללקוח לקבל מידע ספציפי טרום-חוזי;

          • ‫(ii) סעיף (3)102 ב-EECC שמאפשר ללקוח לקבל סיכום של החוזה;

          • ‫(iii) סעיף (1)105 ב-EECC, שמגביל את משך החוזה המקסימלי ל-24 חודשים לשירותים מסוימים; וגם

          • ‫(iv) סעיף (1)107 ב-EECC, שמרחיב זכויות אחרות ב-EECC (כולל הסעיפים (3)102 ו-(1)105 כמתואר למעלה) לכל השירותים שמסופקים במסגרת הסכם Google Workspace אחד.

  • • אירופה, המזרח התיכון ואפריקה – איחוד האמירויות הערביות, אלג'יריה, בחריין, הרשות הפלסטינית, ירדן, כווית, לבנון, לוב, מאוריטניה, מצרים, מרוקו, עומאן, קטאר, תוניסיה ותימן

      • נוסף סעיף חדש – 8.9 – עם הניסוח הזה:

      • ‫8.9 ללא דרישה לצו בית משפט. שני הצדדים מאשרים ומסכימים שלא נדרש צו בית משפט כדי שכל תנאי בהסכם או בכל טופס הזמנה, או סיום ההסכם או טופס הזמנה, ייכנסו לתוקף.

      • סעיף 15.12 (החוק החל) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫15.12 החוק החל; בוררות.

        • (א) כל התביעות שנובעות מההסכם הזה או מתייחסות אליו או למוצרים או לשירותים של Google שקשורים אליו (כולל מחלוקות לגבי הפרשנות או אופן היישום של ההסכם הזה) ("מחלוקת" או "ערעור") יוכרעו על פי חוקי מדינת קליפורניה, ארצות הברית, למעט כללי ברירת הדין של מדינת קליפורניה.

        • (ב) הצדדים ישתדלו בתום לב ליישב כל מחלוקת ביניהם בתוך 30 ימים מהיום שעלתה המחלוקת. אם המחלוקת לא תיושב תוך 30 ימים, יש ליישב אותה בהליך בוררות, בכפוף לכללי הבוררות של London Court of International Arbitration (בית המשפט של לונדון לבוררות בינלאומית, LCIA) ("כללים". הכללים האלה נחשבים למצורפים לסעיף הזה על דרך ההתייחסות.

        • (ג) הצדדים יבחרו במשותף בורר אחד. הליך הבוררות ייערך באנגלית, והמקום והמושב החוקי של הבוררות יהיו המרכז הפיננסי הבינלאומי בדובאי (Dubai International Financial Center,‏ DIFC), איחוד האמירויות הערביות.

        • (ד) כל צד רשאי לעתור לכל בית משפט מוסמך כדי לקבל סעד על פי צו לצורך הגנה על זכויותיו במהלך תקופת ההמתנה ליישוב המחלוקת במסגרת הליך הבוררות. הבורר רשאי להורות על מתן סעד מן היושר או סעד על פי צו שתואם לסעדים ולהגבלות בהסכם הזה.

        • (ה) פסק הבוררות יהיה סופי ומחייב לשני הצדדים, וניתן להציג אותו לכל בית משפט מוסמך כדי שיוציא אותו אל הפועל, כולל כל בית משפט שיש לו סמכות שיפוט על כל אחד מהצדדים או כל אחד מהנכסים שלהם.

        • (ו) כל הליך בוררות שנערך בהתאם לסעיף 15.12 הזה (החוק החל; בוררות) ייחשב מידע סודי מתוקף סעיף 7 (מידע סודי), כולל: (i) עצם קיומו של ההליך (ii) כל מידע שנחשף במהלכו, וגם (iii) כל תקשורת בעל-פה או מסמך שקשורים להליך הבוררות. נוסף על זכויות החשיפה מתוקף סעיף 7 (מידע סודי), הצדדים רשאים לחשוף את המידע המתואר בסעיף המשנה 15.12 (ו) לבית משפט מוסמך כפי שיידרש כדי להוציא אל הפועל כל החלטה של הבורר, אבל הצדדים חייבים לבקש שההליכים המשפטיים האלה ייערכו בדלתיים סגורות (באופן פרטי).

        • (ז) הצדדים ישלמו את עמלות הבורר, את העמלות וההוצאות של המומחים הממונים של הבורר ואת ההוצאות המנהליות של מרכז הבוררות בהתאם לכללים. בהחלטה הסופית של הבורר, הוא יקבע מה המחויבות של הצד המפסיד להחזיר לצד המנצח את הסכום שהצד המנצח שילם מראש על העמלות.

        • (ח) כל צד יישא בעמלות ובהוצאות של עורכי הדין והמומחים שלו, בלי קשר להחלטה הסופית של הבורר בנוגע למחלוקת.

    • צפון אמריקה – ארצות הברית ואמריקה הלטינית (כל האזורים חוץ מברזיל)

      • נוסף סעיף חדש – 3.10‏:

      • ‫3.10‏ COPPA והסכמת הורה. אם הלקוח מאפשר למשתמשי קצה מתחת לגיל 13 להשתמש בשירותים, הלקוח מסכים שהאיסוף של מידע אישי ממשתמשי הקצה האלה והשימוש בו במסגרת השירותים יעמדו בכל הדרישות של Children's Online Privacy Protection Act (חוק הגנת הפרטיות של ילדים באינטרנט, COPPA) המפורטות בהודעת הפרטיות של Google Workspace for Education (אם COPPA חל בתחום השיפוט של הלקוח).

      • נוסף סעיף חדש:

      • ‫7.3‏ FERPA (החוק לזכויות החינוך והפרטיות של המשפחה). הצדדים מסכימים (א) שנתוני הלקוח עשויים להכיל פרטים אישיים מזהים (PII) מתוך רשומות של מוסד חינוכי שכפופות ל-FERPA ("רשומות FERPA"); (ב) שבמידה שנתוני הלקוח מכילים רשומות FERPA, ‏Google תיחשב ל"גורם רשמי של מוסד חינוכי" (כמו שהמונח משמש בחוק FERPA ובתקנות היישום של החוק הזה) ותעמוד בדרישות FERPA. המונח FERPA מתייחס ל-Family Educational Rights and Privacy Act (החוק לזכויות חינוך ופרטיות במשפחה) ‎(20 U.S.C. 1232g) וכן לתקנות החוק לזכויות חינוך ופרטיות במשפחה (‎34 CFR חלק 99), כולל התיקונים והשינויים החלים בהם מעת לעת.

      • סעיף 15.19 (הגדרות) משתנה לסעיף 15.20 (הגדרות).

      • נוסף סעיף חדש – 15.19:

      • ‫15.19 פיתוח שירותים. השירותים פותחו אך ורק בהוצאה פרטית והם תוכנת מחשב מסחרית ותיעוד רלוונטי במסגרת המשמעות בתקנות הפדרליות החלות בנושאי רכש ובהשלמות לתקנות מאת סוכנויות שונות.

    • רלוונטי למוסדות חינוך ציבוריים בלבד: צפון אמריקה – ארצות הברית ואמריקה הלטינית (כל האזורים חוץ ברזיל)

      • סעיף 2.5 (תשלומים בפיגור; השעיה) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫2.5 תשלומים בפיגור; השעיה. תשלומים באיחור יכולים לצבור ריבית בשיעור של 1.5% לחודש (או בשיעור הגבוה ביותר שמותר על פי חוק, אם החוק קובע שיעור נמוך יותר) החל מ-30 יום מהמועד שנקבע לפירעון התשלום ועד שהסכום משולם במלואו. יתרה על כך, אם הלקוח מאחר בתשלום על השירותים ומועד פירעון התשלום עבר, Google רשאית להשעות את השירותים או לסיים את ההסכם עקב הפרת ההסכם לפי סעיף 8.3 (סיום עקב הפרת ההסכם).

      • סעיף 13.2 (התחייבויות לשיפוי מצד הלקוח) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫13.2 התחייבויות לשיפוי מצד הלקוח. אם עקב פגיעה של הלקוח בקניין רוחני של צד שלישי נגרם ל-Google נזק או שצד שלישי פתח נגדה בהליך משפטי, Google תפנה לסעדים הזמינים מתוקף החוק החל הפדרלי, המדינתי, המקומי או אחר.

      • סעיף 15.12 (החוק החל) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫15.12 החוק החל. אם הלקוח הוא ישות ממשלתית של עיר, מחוז או מדינה בארה"ב, לא יהיה בהסכם דיון בנוגע לחוק החל ולמקום השיפוט.

      • אמריקה הלטינית – ברזיל

        במקרים שבהם הישות של Google שאיתה נחתם החוזה היא Google Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda.‎, סעיף 15.12 (החוק החל בארה"ב) מוחלף בניסוח הזה:

      • ‫15.12 החוק החל ובוררות. ההסכם הזה כפוף לחוק בברזיל. כל המחלוקות שנובעות מההסכם הזה או מתייחסות אליו או למוצרים או לשירותים של Google שקשורים אליו, ייושבו בהליך בוררות, כמו שמתואר בהמשך.

        • (א) הגדרות. "מחלוקת" היא כל מחלוקת חוזית או לא חוזית שנוגעת להסכם הזה, כולל לאופן יצירתו, לתקפות שלו, לנושא הנדון בו, לפירוש שלו, להוצאה אל הפועל או לסיום שלו. 

        • (ב) יישוב. הצדדים ישתדלו בתום לב ליישב כל מחלוקת ביניהם תוך 30 ימים אחרי שצד כלשהו יקבל את ההודעה הראשונה על המחלוקת, בהתאם לסעיף 15.12 (הודעות). אם הצדדים לא מצליחים ליישב את המחלוקת במסגרת התקופה הזו של 30 הימים, כל אחד מהצדדים יכול להפנות את המחלוקת לבוררות בהתאם לסעיף 15.12 (ג) (בוררות).  

        • (ג) בוררות. הצדדים יפנו את כל המחלוקות לבוררות מחייבת וסופית בכפוף לכללים של Center of Arbitration and Mediation (המרכז לבוררות ולגישור) של Brazil-Canada Chamber of Commerce (לשכת המסחר של ברזיל-קנדה), שחלים במועד הכניסה לתוקף של ההסכם הזה ("הכללים"). הליך הבוררות יבוצע בפורטוגזית על ידי שלושה בוררים בסאו פאולו (שבמדינת סאו פאולו) בברזיל, והמושב של הבוררות יהיה בעיר הזאת.

        • (ד) סודיות. הבוררות נחשבת מידע סודי (כולל קיום הבוררות וכל מידע בעל-פה או בכתב שקשור אליה). עם זאת, הצדדים רשאים לחשוף לבית משפט מוסמך מידע שנדרש כדי להוציא אל הפועל כל החלטה של הבורר, אבל רק בתנאי שסודיות החומרים האלה נשמרת בהליכים המשפטיים האלה.

        • (ה) סעד שאינו כספי. הבוררים יכולים להחליט על הסעד רק על סמך החוק ולא יכולים להעניק סעד מן היושר או סעד שאינו כספי.

        • (ו) עמלות והוצאות. כל צד יישא בעמלות ובהוצאות של עורכי הדין והמומחים שלו, בלי קשר להחלטה הסופית של הבורר בנוגע למחלוקת.

      • אמריקה הלטינית – מקסיקו 

        • במקרים שבהם הישות של Google שאיתה נחתם החוזה היא Google Cloud México, S. de R.L. de C.V.‎, הסעיפים הבאים מוחלפים כמו שמוצג בהמשך: 

        • סעיף 2.3 (מיסים) מוחלף בניסוח הזה:

        • ‫2.3 מיסים. 

          • (א) הנפקת חשבוניות מס ותשלומים. המיסים לא כלולים בעמלות, והם יפורטו בנפרד בחשבוניות של Google במקרים הרלוונטיים. הלקוח ישלם את המיסים שמצוינים באופן תקין בחשבונית אלא אם הלקוח יספק אישור תקף לפטור ממס. אם הלקוח נדרש על פי חוק לנכות מיסים מהתשלומים ל-Google, הלקוח חייב לספק ל-Google חשבונית מס רשמית או מסמכים מתאימים אחרים שיתמכו בניכוי הזה.

          • (ב) מסמכי מס. ‫Google תספק בהקדם האפשרי מסמכי מס נהוגים שהלקוח מבקש באופן סביר, ולהפך.

        • סעיף 3.4 (הגבלות) מוחלף בניסוח הזה: 

        • ‫3.4 הגבלות. הלקוח לא יבצע את הפעולות שמפורטות כאן, ולא יאפשר למשתמשי הקצה שלו לבצע אותן: (א) להעתיק את השירותים, לשנות אותם, או ליצור יצירה שנגזרת מהם; (ב) לבצע הנדסה הפוכה של קוד המקור של השירותים, לבצע בו הידור לאחור, לתרגם אותו, לפרק אותו לחלקיו או לנסות בכל דרך אחרת לחלץ אותו או חלק ממנו (ככל שהגבלה כזו אינה אסורה במפורש על פי החוק החל); (ג) למכור, להעניק רישיון משנה, להעביר לאחר או להפיץ את כל השירותים או חלק מהם; או (ד) לגשת אל השירותים או להשתמש בהם: (i) לפעילות בסיכון גבוה; (ii) באופן שמפר את מדיניות השימוש המקובל; (iii) כדי להתחמק מתשלום כל עמלה רלוונטית (כולל יצירה של מספר חשבונות לקוח כדי לדמות חשבון לקוח יחיד או לפעול כלקוח יחיד, או כדי לעקוף מגבלות שימוש או מכסות ספציפיות לשירות); (iv) כדי לעסוק בכרייה של מטבע וירטואלי בלי אישור כתוב מראש של Google;‏ (v) כדי להתקשר לשירותי חירום או לקבל שיחות מהם, אלא אם צוין אחרת בתנאים הספציפיים לשירות; (vi) כדי לעסוק בחומרים, בציוד או בפעילויות שכפופים לתקנות International Traffic in Arms Regulations ‏(ITAR) שמנוהלות על ידי מחלקת המדינה של ארצות הברית או כל חקיקה מקומית רלוונטית שמסדירה סחר בנשק; (vii) באופן שמפר או שגורם להפרה של חוקי הפיקוח על הייצוא; או (viii) כדי למסור, לאחסן או לעבד מידע רפואי שכפוף לתקנות HIPPA של ארצות הברית, מלבד מה שמותר בהסכם HIPPA BAA חתום ובהתאם להוראות של כל דיני הפרטיות החלים.

        • סעיף 12.2 (הגבלת סכום החבות) מוחלף בניסוח הזה: 

        • ‫12.2 הגבלת סכום החבות. בהתאם למותר לפי החוק החל, גובה החבות הכולל של כל צד לפיצויים שנובעים מההסכם או שקשורים אליו מוגבל לסכום הגבוה בין (א) 1,000 דולר ארה"ב או סכום שווה ערך במטבע המקומי שיחושב בהתאם לסעיף 15.18.1, לבין (ב) העמלות שהלקוח שילם במהלך תקופת 12 החודשים שקדמה לאירוע שבבסיס החבות.

          • סעיף 15.12 (החוק החל) מוחלף בניסוח הזה: 

          • ‫15.12 החוק החל ובוררות. 

          • (א) החוק החל. ההסכם הזה כפוף לחוקים החלים במדינות המקסיקניות המאוחדות, למעט כללי ברירת הדין. 

          • (ב) בוררות. 

            • ‫(i) הגדרות. "מחלוקת" היא כל מחלוקת חוזית או לא חוזית שנוגעת להסכם הזה, כולל לאופן יצירתו, לתקפות שלו, לנושא הנדון בו, לפירוש שלו, להוצאה אל הפועל או לסיום שלו.

            • (ii) יישוב. הצדדים ישתדלו בתום לב ליישב כל מחלוקת ביניהם תוך 30 ימים אחרי שצד כלשהו יקבל את ההודעה הראשונה על המחלוקת, בהתאם לסעיף 15.1 (הודעות). אם הצדדים לא מצליחים ליישב את המחלוקת במסגרת התקופה הזו של 30 הימים, כל אחד מהצדדים יכול להפנות את המחלוקת לבוררות בהתאם לסעיף 15.12‏ (iii) (בוררות).

            • (iii) בוררות. למעט במקרים שבהם החוק החל אוסר זאת, הצדדים יפנו את כל המחלוקות לבוררות מחייבת וסופית בכפוף לכללי הבוררות של National Chamber of Commerce of Mexico City (לשכת המסחר הלאומית של מקסיקו סיטי) שחלים במועד הכניסה לתוקף של ההסכם הזה ("הכללים"). הליך הבוררות יבוצע בספרדית על ידי בורר אחד, שנבחר ביחד על ידי הצדדים, במקסיקו סיטי שבמקסיקו, והמושב של הבוררות יהיה בעיר הזאת.

            • ‫(iv) סודיות. הבוררות נחשבת מידע סודי (כולל קיום הבוררות וכל מידע בעל-פה או בכתב שקשור אליה). עם זאת, הצדדים רשאים לחשוף לבית משפט מוסמך מידע שנדרש כדי (א) לקבל את עזרתם של בתי המשפט המוסמכים לפני הליך הבוררות או במהלכו, או (ב) להוציא אל הפועל כל החלטה של הבורר, אבל רק בתנאי שסודיות החומרים האלה נשמרת בהליכים המשפטיים האלה.

            • (v) סעד שאינו כספי. הבורר יכול להחליט על הסעד רק על סמך החוק ולא יכול להעניק סעד מן היושר או סעד שאינו כספי.

            • ‫(vi) עמלות והוצאות. כל צד יישא בעמלות ובהוצאות של עורכי הדין והמומחים שלו, וההחלטה הסופית של הבורר לא תכלול אף פסיקה בעניין הזה.

          • נוסף סעיף חדש – 15.18.1 (מטבע) – עם הניסוח שמפורט בהמשך. בעקבות זאת, סעיף 15.18 מתוקן לניסוח הזה:

          • ‫15.18 סתירה בין שפות. אם ההסכם הזה תורגם לשפה אחרת שאינה אנגלית, וקיים הבדל בין הנוסח באנגלית לבין התרגום בשפה האחרת, הנוסח באנגלית הוא הקובע, אלא אם צוין אחרת במפורש בתרגום. 

          • ‫15.18.1 מטבע. אלא אם צוין אחרת בהסכם, במסמך נספח או בחשבוניות הרלוונטיות, בכל פעם שמופיע הסימן $ בהסכם הזה הכוונה היא פסו מקסיקני. אם נדרשת המרת מטבע בקשר לחישוב העמלות, ההמרה תתבצע לפי שער החליפין היומי הממוצע שנקבע על ידי צד שלישי אמין שנבחר על ידי Google בהתאם לחוק החל. 

          • ההגדרה של "מיסים" בסעיף 15.19 (הגדרות) מוחלפת בניסוח הזה: 

          • "מיסים" הם כל מחויבויות המס שהממשלה מטילה (כולל מיסים, חובות וניכויי מס), מלבד אלה שמבוססים על ההכנסות נטו, השווי נטו, ערך הנכסים, ערך הרכוש או ההעסקה.