Almindelige spørgsmål vedrørende Google Workspace

Er du allerede Google Workspace-kunde? Gå til supportsiden.

Filtrer efter kategori
    • Se mere
    • Se mindre

Oversigt

  • Hvad er forskellen mellem Google Workspace og Googles vederlagsfrie apps?

    Med Google Workspace får du en række ekstra erhvervsrelaterede tjenester, der ikke er inkluderet i Googles vederlagsfri forbrugerapps. Disse tjenester omfatter: En tilpasset mailadresse for virksomheden med formatet @dinvirksomhed, dobbelt så meget lagerplads i skyen i Gmail og Drev, telefon- og mailsupport døgnet rundt, 99,9 % garanteret oppetid for virksomhedsmails, kompatibilitet med Microsoft Outlook, ekstra sikkerhedsindstillinger som f.eks. totrinsgodkendelse og SSO samt administrative styringselementer til brugerkonti.

  • Kan jeg købe individuelle Google Workspace -apps?

    Nej. Når du tilmelder dig Google Workspace, får du adgang til et sæt integrerede apps, der arbejder perfekt sammen. Du kan f.eks. modtage en meddelelse i Gmail og med det samme konvertere den til en begivenhed i Kalender. Når du skriver en kommentar i Docs, Sheets eller Slides, modtager samarbejdspartnere automatisk mailunderretninger. Med et enkelt klik kan du deltage i et videomøde i Meet fra din indbakke eller kalender. Brugen af disse værktøjer øger produktiviteten og giver din virksomhed mest muligt for pengene. Du kan dog vælge at købe pakken og kun bruge de tjenester, du selv vælger.

  • Kan jeg erstatte min nuværende software med Google Workspace?

    Det er vores erfaring, at mange af vores kunder ikke længere har behov for deres eksisterende produktivitetspakker og i stedet udelukkende kan køre videre med Google Workspace til oprettelse af forskellige slags filer, bl.a. dokumenter, regneark og præsentationer. Du kan arbejde i disse filer i realtid sammen med andre og gemme dem i skyen ved hjælp af Google Drev. Google Workspace s apps kan bruges på flere forskellige enheder. I modsætning til traditionelle computerprogrammer skal der ikke installeres nogen software. Google Workspace er også kompatibel med filer fra andre programmer, f.eks. Microsoft Office.

Produkter

Gmail

  • Hvad er forskellen på Gmail i Google Workspace i forhold til den gratis Gmail?

    Google Workspace tilbyder nu forskellige abonnementer, så du kan finde et, der passer til dine behov. Ud over Gmail til personlig brug (uden beregning) tilbyder Google Workspace også Gmail Workspace Individual- og Workspace Business-konti til en lav pris, der inkluderer opgradering til f.eks. ekstra lagerplads, tilpassede mailadresser eller professionelle maillayouts, så enkeltpersoner, teams og virksomheder kan bevare overblikket. Få flere oplysninger her

  • Kan en bruger have flere e-mailadresser?

    Ja. En bruger kan have flere forskellige e-mailadresser ved at oprette e-mailaliasser som f.eks. support@dinvirksomhed. Du kan tilføje op til 30 e-mailaliasser for hver bruger.

  • Kan jeg migrere mine eksisterende e-mails til Google Workspace?

    Ja. Google Workspace -migreringsværktøjer kan bruges til import af dine gamle mails fra forældede miljøer såsom Microsoft®, IBM® Notes® og andre mailsystemer. Få flere oplysninger om de tilgængelige værktøjer til migrering af data til Google Workspace på siden om migrering af din organisations data til Google Workspace .

Kalender

  • Kan jeg oprette en gruppekalender?

    Ja. Du kan oprette en kalender, der er tilgængelig for alle i din organisation (eller nogle af brugerne). Du kan f.eks. oprette en gruppekalender til begivenheder såsom ferieplaner for dit team og regelmæssige møder.

  • Kan jeg migrere og synkronisere alle mine kalendere?

    Ja. Der findes valgmuligheder for migrering af kalendere til mange typer kalendere, bl.a. både Microsoft® og IBM®. Få flere oplysninger om de tilgængelige værktøjer til migrering af data til Google Workspace på siden om migrering af din organisations data til Google Workspace . Gå til værktøjet Kalenderkompatibilitet for at få oplysninger om, hvordan du giver Microsoft Exchange og Google Kalender tilladelse til at fungere sammen. Se valgmulighederne ved migrering fra IBM Notes for at få flere oplysninger om synkronisering af Google Kalender og IBM Notes.

  • Har Kalender påmindelser om begivenheder?

    Ja. Som standard viser Google Kalender en pop op-påmindelse ti minutter før en begivenhed. Du kan ændre påmindelsestiderne i indstillingerne for Kalender.

Meet

  • Kan eksterne deltagere være med i et opkald?

    Ja, bestemt. Faktisk kan du dele det samme link med alIe mødedeltagere, så det bliver nemmere at få alle ønskede deltagere med i opkaldet.

  • Er mødeindholdet sikkert?

    Ja. Alle video- og lydstreams i Meet er krypterede. Brugerne kan deltage sikkert, selvom de ikke er på samme netværk.

  • Skal man bruge en tredjepartstjeneste for at ringe op og deltage i mødet?

    Nej. Med Enterprise-udgaven af Google Workspace kan du inkludere et telefonnummer og en pinkode i alle dine møder uden at foretage yderligere konfiguration. Du kan få mere at vide i oplysningerne om opringning.

Drev

  • Hvilke typer filer kan jeg uploade til Drev?

    Du kan uploade enhver type fil til Google Drev og konvertere bestemte typer filer til et webbaseret Google-dokumentformat: Docs, Sheets eller Slides.

  • Hvor meget lagerplads får jeg med Google Drev?

    Google Drev-brugere med den vederlagsfri udgave får 15 GB lagerplads. Hvor meget lagerplads, Google Workspace-kunder får, afhænger af, hvilken udgave de har. Du kan få flere oplysninger ved at gå til siden med priser for Google Workspace.

  • Hvordan adskiller Drev i Google Workspace sig fra udgaven af Drev, der er tilgængelig uden omkostninger?

    Google Workspace s Drev har dobbelt så meget lagerplads, support døgnet rundt alle ugens dage via telefon og mail, kontrolelementer til deling og avanceret rapportering. Du kan opgradere til ubegrænset lagerplads (konti med færre end fem brugere får 1 TB pr. bruger) for et ekstra gebyr. Se Google Workspace s priser for at få flere oplysninger.

Docs

  • Kan Docs bruges offline?

    Ja. Denne funktion er tilgængelig i en Chrome-browser. Prøv Chrome, hvis du ikke allerede har gjort det – det er vederlagsfrit og let at installere.

  • Kan jeg dele Docs-filer eksternt?

    Ja. Du kan ændre hvert dokuments indstillinger og give enhver person, du vælger, adgang til at redigere, få vist eller kommentere dokumentet.

  • Kan jeg konvertere mine eksisterende dokumenter i Docs?

    Ja. Du kan konvertere mange forskellige filtyper til Docs-format. Originalfilen forbliver intakt.

Chat

  • Hvordan kommer jeg i gang med at bruge Chat?

    Hvis du allerede er Google Workspace-kunde, har du adgang til Chat uden omkostninger. Klik her for at komme godt i gang med det samme.

  • Hvad er forskellen på Google Chat og Hangouts?

    Chat er den nyeste og foretrukne platform for Google Workspace-kunder. Administratorer kan nemt migrere alle de brugere, der anvender det klassiske Hangouts, til Google Chat.

  • Jeg har en idé til en bot. Hvordan kommer jeg i gang?

    Gå til siden for udviklere for at finde grundige vejledninger i, hvordan du kommer godt i gang.

Sheets

  • Hvilke formler understøtter Sheets?

    Sheets understøtter celleformler, der typisk findes i de fleste regnearksprogrammer. Du kan bruge disse formler til at oprette funktioner, der bearbejder data og beregner strenge og tal.

  • Kan jeg bruge genveje i Sheets?

    Ja. Der findes adskillige tastaturgenveje i Sheets, og de er altid aktiveret. De minder sandsynligvis om mange af de tastaturgenveje, du har brugt før.

  • Kan jeg konvertere andre regneark til Sheets?

    Ja. Du kan konvertere mange forskellige filtyper til Sheets-format. Originalfilen forbliver intakt.

Analyse

  • Skal brugere have en Google Workspace -konto for at svare på formularer?

    Nej. Alle kan svare på formularer.

  • Kan jeg gøre en formular privat, så den kun kan ses inden for min virksomhed?

    Ja. Delingsindstillingerne for Google Analyse gør det nemt at styre, hvem der kan se og redigere dine formularer.

  • Kan Analyse håndtere et stort antal svar?

    Ja. Analyse kan håndtere lige så mange data som Sheets, og Sheets kan i øjeblikket håndtere to millioner celler med data. Det er rigtig mange data.

Slides

  • Hvilke funktioner indeholder Google Slides?

    Du kan tegne grafer og diagrammer, indsætte figurer og former, formatere tekst og billeder, aktivere animationer og meget mere.

  • Kan jeg konvertere andre præsentationer til Slides?

    Ja. Du kan konvertere mange forskellige filtyper til Google Slides-format. Originalfilen forbliver intakt.

  • Hvordan fungerer samtidig redigering?

    Samtidig redigering betyder, at flere personer kan arbejde på samme dias på samme tid. I delingsindstillingerne kan du styre, hvem der kan se og redigere et dias, og ved hjælp af revisionsoversigten kan du vende tilbage til tidligere versioner.

Sites

  • Kan eksterne besøgende få adgang til et virksomhedswebsite?

    Ja. Personer uden for dit domæne kan få adgang til dit website, også selvom de ikke har en Google Workspace -konto. Du kan også vælge at begrænse adgangen via delingsindstillingerne.

  • Kan jeg stadig bruge den tidligere version af Sites?

    Hvis din virksomhed bruger en tidligere version af Sites, vil der ikke være nogen afbrydelser. Du kan fortsætte med at redigere og dele dine websites, som du hidtil har gjort.

  • Kan jeg købe et domæne gennem Google?

    Google kan hjælpe dig med at købe et domæne gennem en af vores domænehostingpartnere. Under tilmeldingen skal du vælge "Køb et nyt domæne".Vi guider dig derefter igennem processen og hjælper dig med at konfigurere Google Workspace til dit nye domæne.

Apps Script

  • Hvad kan jeg gøre med Apps Script?

    Med Apps Script er det nemmere at automatisere, integrere og udvide Google Workspace. Se en række eksempler i Solutions Gallery.

  • Kan jeg bruge Apps Script, selvom jeg ikke har en Google Workspace -licens?

    Ja. Apps Script er tilgængeligt for alle, der har en Gmail-konto.

  • Hvordan kommer jeg i gang med Apps Script?

    Find skabeloner, der kan give dig inspiration til at løse både almindelige og komplicerede virksomhedsudfordringer, i Solutions Gallery. Du kan også finde oplysninger om specifikke problemer i dokumentationen og bruge Codelabs for at få flere oplysninger i Google Workspace Developer Hub.

  • Hvor kan jeg få hjælp?

    Apps Script har et stort onlinefællesskab i Stack Overflow og Googles Apps Script-forum, som kan hjælpe med at besvare dine spørgsmål.

Administrationskonsol

  • Hvordan logger jeg ind på min administrationskonsol?

    Du kan få adgang til din administrationskonsol på admin.google.com. Angiv din e-mailadresse og adgangskode for at logge på, hvorefter konsollen vises.

  • Hvad er brugerkonti?

    Brugerkonti giver brugere et navn og en adgangskode, så de kan logge ind på Google Workspace , samt en e-mailadresse. Du kan også oprette konti, der skal bruges som mailinglister, og give brugere alternative e-mailadresser.

  • Kan jeg ændre dataområder efter organisationsenhed?

    Ja. Du kan opdele placeringen af dine dækkede data efter organisationsenhed. Der er ingen begrænsninger for antallet af opdelinger, eller hvor mange gange du kan anmode om at flytte data. Få flere oplysninger

Vault

  • Hvad er eDiscovery?

    eDiscovery er processen til søgning og hentning af oplysninger i elektronisk format. Det er nyttigt i forbindelse med søgsmål og forhindrer datatab, der skyldes udskiftning af medarbejdere.

  • Hvad sker der med data på slettede konti?

    Hvis du sletter en bruger, fjernes alle data, der er knyttet til brugerens konto, fra Google. Google anbefaler, at man suspenderer brugerkonti i stedet for at slette dem.

  • Hvordan kan jeg købe Google Workspace sammen med Vault?

    Vault indgår i Google Workspace Business- og Enterprise-versionerne. Når du har startet din vederlagsfri prøveperiode på Google Workspace, kan du vælge og købe en af disse versioner i Administrationskonsol. Du kan også købe en version ved at kontakte salgsteamet.

Slutpunkt

  • Koster Mobiladministration ekstra?

    Mobiladministration er inkluderet i Google Workspace, fordi sikkerhed er vigtigt, og vi vil være sikre på, at du har den nødvendige beskyttelse.

  • Fungerer Mobiladministration på både Android og iOS?

    Ja og ja. Administratorerne kan håndhæve politikker både på Android og iOS, så dine medarbejdere kan vælge den enhed, de foretrækker at arbejde på.

  • Hvordan kommer jeg i gang med at bruge Mobiladministration?

    Tilmeld dig en prøveperiode uden beregning på Google Workspace. Hvis du allerede bruger Google Workspace, kan du se, hvordan du kan aktivere Mobiladministration via Administrationskonsol.

Priser

  • Hvad er forskellen på de forskellige udgaver af Google Workspace?

    Der er tre udgaver af Google Workspace: Basic, Business og Enterprise. Basic omfatter 30 GB lagerplads pr. bruger, Business har ubegrænset lagerplads og arkivering, og Enterprise har desuden avancerede kontrolelementer og tilpasningsmuligheder. Du kan sammenligne udgaverne af Google Workspace for at få flere oplysninger.

  • Er der en vederlagsfri prøveperiode til Google Workspace?

    Ja, vi tilbyder nye kunder 14 dages adgang til Google Workspace-tjenesten. Tilmeld dig prøveperioden uden omkostninger. Det tager kun få minutter, og du kan oprette konti til op til 10 personer i dit team. Vi skal bruge dine faktureringsoplysninger for at konfigurere din konto, men du debiteres først, når den vederlagsfri prøveperiode er udløbet. Du kan til enhver tid opsige abonnementet. Vi anbefaler, at du prøver mindst 3 opgaver, som du gerne vil se nærmere på, for at få mest muligt ud af din prøveperiode. Du kan f.eks. prøve at samarbejde i Docs, starte et videomøde i Meet eller tjekke Gmail på din mobilenhed.

  • Hvordan kan jeg købe Google Workspace?

    Du kan tilmelde dig Google Workspace online eller kontakte vores salgsafdeling for at komme godt i gang. Når du tilmelder dig på nettet, starter du automatisk med en vederlagsfri prøveperiode på 14 dage. Vi skal bruge dine faktureringsoplysninger for at konfigurere din konto, men du debiteres først, når den vederlagsfri prøveperiode er udløbet. Du kan til enhver tid opsige abonnementet. Bemærk, at prøveperioden er begrænset til 10 brugere. Hvis du tilføjer mere end 10 brugere i løbet af prøveperioden, afsluttes prøveperioden, og du begynder at blive debiteret.

  • Hvordan opsiger jeg mit prøveabonnement, hvis jeg beslutter, at jeg ikke vil købe Google Workspace?

    Du kan til enhver tid opsige dit abonnement under sektionen Fakturering i administrationskonsollens betjeningspanel. Hvis du opsiger abonnementet, før prøveperioden på 14 dage udløber, debiteres du ikke. Få flere oplysninger i denne artikel i Hjælp.

  • Hvad koster det at konfigurere og migrere til Google Workspace?

    Når du følger vores konfigurationsvejledning, kan du konfigurere og migrere dine oplysninger, uden at det koster dig noget ekstra. Vores supportteam sidder klar til at hjælpe dig, hvis du får brug for det. Hvis du foretrækker, at en anden foretager konfigurationen og migreringen for din virksomhed, kan du kontakte en Google-partner for at få flere oplysninger om disse tjenester og de tilknyttede omkostninger.

  • Hvilke betalingsmetoder accepterer Google?

    Du kan betale for dit Google Workspace-abonnement med et internationalt kreditkort. Google accepterer betaling med Visa, Mastercard og American Express. I nogle områder kan du også betale ved at overføre beløb fra en bankkonto (også kaldet direkte debitering).

  • Kan jeg betale for et helt års abonnement på Google Workspace med det samme i stedet for at betale månedligt?

    I nogle lande er det muligt at købe årsabonnementer. Gå til vores sider med priser for at se, om det er muligt at købe et årsabonnement i dit land.

  • Hvad er en bruger i forhold til priserne?

    En bruger defineres som én personligt tilpasset e-mailadresse (navn@dinvirksomhed). En bruger kan få flere e-mailadresser ved at oprette e-mailaliasser. E-mailaliasser for grupper (f.eks. support@dinvirksomhed) tæller ikke som brugere. Du kan tilføje op til 30 e-mailaliasser for hver bruger.

  • Hvis jeg vil oprette e-mailaliasser for grupper, tæller sådan et alias så som en bruger, som jeg skal betale for? Hvor mange aliasser kan hver bruger administrere?

    Nej. Hver bruger kan have flere e-mailadresser ved at oprette e-mailaliasser. Du kan tilføje op til 30 e-mailaliasser pr. bruger.

  • Er der inkluderet et domæne i Google Workspace?

    Nej, omkostningen til et domæne er ikke en del af prisen for Google Workspace. Når du tilmelder dig, skal du angive det domæne, du vil have til din e-mail til virksomheden. Hvis du endnu ikke ejer domænet, kan du købe det hos Google for et ekstra gebyr.

  • Tager Google imod betaling i forskellige valutaer?

    Ja. Første gang du konfigurerer dine faktureringsoplysninger, vælger du det land, hvor du driver forretning, og den valuta, du vil bruge til betaling. Dit valg af land afgør, hvilke betalingsmetoder du kan bruge. Vær omhyggelig med valg af land og valuta, da du ikke kan ændre disse valg senere.

Sikkerhed

  • Hvordan beskytter Google mine oplysninger og forhindrer uautoriseret adgang til mine data?

    Google Workspace er helt fra start udviklet til at afhjælpe de unikke trusler, som skysystemer kan udsættes for. Googles standarder for ydeevne og pålidelighed gælder for virksomheder, skoler og statslige institutioner rundt om i hele verden.
    Vores infrastrukturs teknologi, omfang og fleksibilitet giver vores kunder enestående sikkerhedsfordele. Vores omfattende netværk af datacentre er opbygget med specialdesignede servere, der kører med vores eget operativsystem med henblik på sikkerhed og ydeevne. Eftersom Google styrer hele hardwaresamlingen, kan vi hurtigt reagere på eventuelle trusler eller svagheder, som måtte opstå.
    Med henblik på at beskytte dine data har Google dedikerede sikkerhedsmedarbejdere, der tæller nogle af verdens dygtigste eksperter inden for computersikkerhed. Ligesom alle andre teams hos Google er dette team konstant i gang med at udvikle noget nyt og gøre fremtiden mere sikker, ikke blot for Googles milliarder af brugere, men også for virksomhedsorganisationerne.
    Google har opnået enestående resultater, når det handler om at beskytte brugerdata. Vi beskytter både disse data mod udefrakommende indtrængen og mod interne trusler. Derudover begrænser og overvåger vi nøje intern adgang til brugerdata. Den lille gruppe medarbejdere, som har adgang til brugerdata, er underlagt strenge godkendelsesprocedurer, detaljeret logføring og aktivitetsscanning med henblik på registrering af upassende adgang via loganalyse.
    Det er denne enestående kombination af mennesker, teknologi og fleksibilitet, som sørger for, at dine data er sikre hos Google. Find yderligere oplysninger i vores Hvidbog om sikkerhed i Google Workspace .

  • Opfylder Google Workspace mine krav til overholdelse af gældende regler?

    Google har designet Google Workspace med meget strenge privatlivs- og sikkerhedsstandarder baseret på branchens optimale løsninger. Dette hjælper vores kunder med at håndtere deres behov i forbindelse med overholdelse af lovgivningen. Google tilbyder stærke kontraktlige forpligtelser vedrørende ejerskab, databrug, sikkerhed, gennemsigtighed og ansvarlighed
    Google gennemgår jævnligt adskillige uafhængige tredjepartsrevisioner. Disse uafhængige revisorer undersøger de kontroller, der findes i vores datacentre, infrastruktur og aktiviteter. Eksempler på sådanne revisioner og standarder omfatter følgende:
    SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 and FedRAMP.
    Få flere oplysninger om vores certificeringer under Sikkerhed og tillid.
    Mange Google Workspace -tjenester overholder også HIPAA (USA's Health Insurance Portability and Accountability Act).
    Google Workspace for Education kan bruges i overensstemmelse med love og bestemmelser, som er vigtige for skoler.

  • Overholder Google Workspace HIPAA?

    Google Workspace understøtter kunders overholdelse af bestemmelserne i USA's Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), der regulerer beskyttelse, brug og videregivelse af beskyttede helbredsoplysninger (PHI, protected health information). Kunder, der er underlagt HIPAA og gerne vil bruge Google Workspace til PHI-behandling eller -lagerplads, kan underskrive Googles tillæg til Business Associate-aftalen. Se flere oplysninger om HIPAA-overholdelse med Google Workspace.

  • Hvordan reagerer Google på offentlige anmodninger om data?

    Respekten for og beskyttelsen af de personlige oplysninger, som du opbevarer hos Google, underbygger vores tilgang til fremskaffelse af data i forbindelse med juridiske anmodninger. Når vi modtager en sådan anmodning, gennemgår vores team anmodningen for at sikre, at den overholder de juridiske krav og Googles politikker. Generelt gælder det, at hvis Google skal fremskaffe nogen data, skal anmodningen være skriftlig, underskrevet af en autoriseret medarbejder fra den anmodende instans og udstedt i henhold til en relevant lov. Hvis vi mener, at anmodningen er alt for bred, vil vi forsøge at indsnævre den. Få flere oplysninger i Googles gennemsigtighedsrapport

  • Krypterer Google mine data?

    Grundlæggende kundedata, som uploades eller oprettes i Google Workspace -tjenester, krypteres under opbevaring som beskrevet i artiklen i Hjælp.
    Denne kryptering udføres, når data skrives på disken, og kunden behøver ikke at foretage sig noget i den forbindelse. Google krypterer data med forskellige krypteringsnøgler, også selvom de tilhører den samme kunde. Data krypteres med 128 bit eller stærkere AES-kryptering (Advanced Encryption Standard).
    Google krypterer også grundlæggende Google Workspace -data under overførsel, uanset om de overføres via internettet mellem kunden og Google, eller de flyttes fra ét datacenter til et andet hos Google. Vi krypterer disse data mellem Google og vores kunder ved hjælp af HTTPS med forward secrecy.

  • Behøver jeg at bruge tredjepartsværktøjer for at holde mine data sikre hos Google?

    Google tilbyder de sikkerhedsfunktioner, som de fleste brugere har behov for, direkte i Google Workspace. Google Workspace s Business- og Enterprise-udgaver tilbyder nogle yderligere sikkerhedsfunktioner såsom avanceret revidering for Google Drev og administration af sikkerhedsnøgler i stor skala. I alle abonnementer har Google Workspace -administratorerne kontrol over systemkonfiguration og apps fra et enkelt betjeningspanel via vores administrationskonsol – uanset organisationens størrelse.
    Administratorerne kan få adgang til avancerede værktøjer med det samme, bl.a. godkendelsesfunktioner som f.eks. totrinsbekræftelse og Single Sign-On eller sikkerhedspolitikker for e-mails som f.eks. håndhævelse af sikker transport (TLS), IRM og DLP, som kan konfigureres med få klik.
    Kunder med sikkerhedsbehov, der ligger ud over det, der er inkluderet i Google Workspace, kan benytte sig af den partnermarkedsplads, vi har oprettet som en udvidelse af vores tilbud.

  • Min organisation er underlagt EU's krav om databeskyttelse. Kan jeg bruge Google Workspace?

    Ja. Google har en bred kundebase i Europa. Google leverer funktionalitet og kontraktlige forpligtelser til vores kunder, som er specifikt designet til at hjælpe dem med at overholde EU's krav om databeskyttelse og vejledningen fra Artikel 29-gruppen. Google Workspace tilbyder EU's standardkontraktbestemmelser samt et tillæg vedrørende databehandling i skyen. Google Workspace er desuden vurderet egnet til brug sammen med den britiske regerings sikkerhedsprincipper for skyen "OFFICIAL (herunder OFFICIAL- SENSITIVE)".

Konfiguration

  • Kan jeg flytte mine gamle e-mails, kalenderbegivenheder og kontaktpersoner til Google Workspace?

    Ja. Du kan tage dine eksisterende mails, kontakter og kalenderdata med dig over i Google Workspace. Du kan migrere dataene for dig selv og dine teammedlemmer, eller du kan lade teammedlemmerne migrere deres egne data. Google Workspace har værktøjer til migrering af data fra Microsoft® Exchange, Outlook® eller Office 365™, IBM® Notes® og andre mailsystemer. Få flere oplysninger om de tilgængelige værktøjer til migrering af data til Google Workspace på siden om migrering af din organisations data til Google Workspace .

  • Vil min e-mail være nede i forbindelse med overgangen?

    Nej, du kan fortsat sende og modtage e-mails, som du plejer. Hvis du vil bruge Gmail sammen med Google Workspace, skal du konfigurere dit domæne (MX-registreringer), så dine e-mails leveres til Googles e-mailservere. Det svarer til at registrere din nye adresse på postkontoret, så posten leveres på din nye adresse. Når MX-registreringerne træder i kraft (efter op til 72 timer), kan du begynde at modtage og sende e-mails via din nye Google Workspace -konto. Indtil da modtager og sender du e-mails via dit gamle e-mailsystem.

  • Vil denne overgang have nogen indvirkning på mit nuværende website? Kan I hoste mit website?

    Nej, overgangen vil ikke have nogen indvirkning på dit nuværende website. Konfigurationen af Google Workspace kræver ikke nogen ændringer af din nuværende webhostudbyder. Google Workspace ikke er en webhostudbyder, men du kan få flere oplysninger om Googles webhostingløsninger i Google Cloud Platform.

  • Kan jeg bruge mit eget domæne sammen med Google Workspace? Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har et eksisterende domæne?

    Du skal have et domæne for at bruge Google Workspace. Dit domænenavn er det, der vises efter www. i din webadresse. Hvis du allerede har et domæne, skal du angive det, når du tilmelder dig Google Workspace. Du bliver bedt om at bekræfte, at du ejer domænet. Hvis du ikke har et domæne, eller hvis du vil have et andet til Google Workspace, kan du købe et domæne, du selv vælger (hvis det er ledigt), hos Google.

  • Kan en anden person konfigurere Google Workspace til min virksomhed?

    Ja, du kan samarbejde med en Google Workspace -partner. Disse erfarne it-servicevirksomheder kan hjælpe dig med at evaluere, tilpasse, implementere og skifte til Google Workspace. De kan også levere uddannelse, dataadministration og løbende support. Hvis du har spørgsmål til konfigurationen af Google Workspace, kan du også kontakte support til Google Workspace. Supportteamet er til rådighed døgnet rundt alle ugens dage.
    Gå til konfigurationswebsitet for at få oplysninger om konfiguration, kommunikationsskabeloner og ressourcer til implementering og forandringsledelse.

Administration

  • Kan jeg administrere enheder med Google Workspace?

    Ja, du kan bruge Googles administrationskonsol til at administrere din organisations mobilenheder uden at skulle have en lokal enhedsadministrationsserver. Mobiladministration (MDM, Mobile device management) giver dig mulighed for at håndhæve enhedspolitikker over mobilenheder i din organisation og udføre handlinger som f.eks. fjernsletning af dine brugeres mobilenheder.

  • Kan jeg administrere flere domæner med Google Workspace?

    Hvis din organisation køber et nyt domænenavn eller har forretningsaktiviteter på flere domæner, kan du føje alle domænerne til din konto, uden at det koster ekstra. Brugerne kan så have id'er på et eller flere af dine domæner og samtidig dele tjenester som del af en enkelt organisation. Og du kan administrere dine domæner fra den samme administrationskonsol. Du kan enten tilføje et domæne som et separat domæne eller et domænealias, afhængigt af hvordan du vil bruge det.

  • Kan jeg give andre brugere administratorrettigheder?

    Ja. Uanset hvor stor din organisation er, anbefaler vi, at du uddeler ansvaret for administration af dine brugere og tjenester til en række udvalgte, betroede medarbejdere. Du kan give en bruger administratorrettigheder ved at tildele vedkommende en af de tilgængelige administratorroller. Når en bruger bliver tildelt en tilpasset rolle, får brugeren adgang til administrationskonsollen. Du kan gøre en bruger til superadministrator, som kan udføre alle opgaver i administrationskonsollen. Du kan også tildele en rolle til en administrator, der begrænser de opgaver, som administratoren kan udføre. Denne rolle kan f.eks. kun tillade dem at oprette grupper, administrere indstillinger for tjenester eller nulstille en brugers adgangskode.

  • Kan jeg styre brugernes adgang til bestemte funktioner eller tjenester?

    De fleste tjenester er fra starten af aktiveret for alle dine brugere. Du kan bruge Administrationskonsol til at deaktivere tjenester, som brugerne ikke skal have adgang til, eller tilpasse, hvordan tjenesterne fungerer. Du har mulighed for at aktivere de samme indstillinger for alle eller anvende entydige politikker for de forskellige brugere. Du kan f.eks. nøjes med at aktivere Meet for dit supportteam eller udelukkende give marketingafdelingen tilladelse til at dele offentlige websites i Google Sites.

Tilbage til toppen

Kontakt salgsafdelingen, hvis du har yderligere spørgsmål.

Kontakt support, hvis du allerede er Google Workspace-kunde.