Vilkår for bruk av Google Workspace for Education

Sist endret 16. oktober 2024

Er Google Cloud nytt for deg? For å få oversikt over nettbaserte kontrakter for Google Cloud kan du se her.

Klikk her for å se denne avtalen på andre språk.

Hvis du har skrevet under på en versjon av denne avtalen som gjelder uten nett, for bruk av Google Workspace for Education-tjenestene under samme Google Workspace for Education-konto, gjelder vilkårene nedenfor ikke for deg, og vilkårene uten nett styrer bruken din av Google Workspace for Education-tjenestene.

お客様の請求先アカウントが日本の場合、お客様のGoogle Workspace for Educationのご利用に対してはこちらの利用規約が適用されます.

Disse vilkårene for bruk av Google Workspace for Education (samlet omtalt som «avtalen») (tidligere kalt «Vilkår for bruk av G Suite for Education» eller «Nettavtale for G Suite for Education») inngås av Google og enheten eller personen som godtar dem («kunden»), og regulerer kundens tilgang til og bruk av tjenestene. «Google» har den betydningen som er gitt på https://cloud.google.com/terms/google-entity.

Denne avtalen trer i kraft når kunden klikker for å godta den («iverksettelsesdatoen»). Hvis du godtar avtalen på vegne av kunden, bekrefter og garanterer du (i) at du har fullstendig juridisk myndighet til å binde kunden til denne avtalen, (ii) at du har lest og forstått denne avtalen, og (iii) at du godtar denne avtalen på vegne av kunden.
- 1. Levering av tjenestene.
  - 1.1 Bruk av tjenestene. I avtaleperioden skal Google levere tjenestene i henhold til avtalen – inkludert tjenesteavtalen. Kunden kan bruke tjenestene som er bestilt via gjeldende bestillingsskjema eller forhandlerbestilling, i henhold til denne avtalen.
  - 1.2 Administrasjonskonsoll. Kunden får tilgang til administrasjonskonsollen, der kunden kan administrere egen bruk av tjenestene.
  - 1.3 Kontoer; Bekreftelse kreves for å bruke tjenestene.
    - (a) Kontoer. Kunden må ha en konto for å bruke tjenestene og er ansvarlig for opplysningene som oppgis for å opprette kontoen, sikkerheten til passordene for kontoen og all bruk av kontoen. Google er ikke forpliktet til å levere flere kontoer til kunden.
    - (b) Bekreftelse kreves for å bruke tjenestene. Kunden må bekrefte en domene-e-postadresse eller et domenenavn for å kunne bruke tjenestene. Hvis kunden ikke har gyldig tillatelse til å bruke domene-e-postadressen eller ikke eier eller kontrollerer domenenavnet, er ikke Google forpliktet til å levere tjenestene til kunden, og Google kan da slette kontoen uten varsel.
  - 1.4 Oppdateringer.
    - (a) Av tjenestene. Google kan fra tid til annen utføre kommersielt ansvarlige oppdateringer av tjenestene.
    - (b) Av avtalen. Google kan oppdatere vilkårene i denne avtalen fra tid til annen ved å legge ut slike oppdateringer på https://workspace.google.com/terms/education_terms.html. Slike oppdateringer trer kun i kraft hvis og når kundens bestillingsperiode fornyes. Del 1.4(b) («Endringer i avtalen» – denne delen) gjelder ikke for endringer i nettadressevilkår.
    - (c) Av nettadressevilkårene. Google kan fra tid til annen oppdatere nettadressevilkårene ved å legge ut slike oppdateringer i det relevante nettadressevilkåret. Med mindre annet er nevnt av Google trer vesentlige oppdateringer i nettadressevilkårene i kraft 30 dager etter at de er lagt ut. Uavhengig av den forrige setningen er det slik at hvis oppdateringene gjelder for ny funksjonalitet eller tillegget om databehandling for Cloud eller er påkrevd for å overholde gjeldende lov og rett, trer de i kraft umiddelbart.
    - (d) Av tillegget om databehandling for Cloud. Google kan kun oppdatere tillegget om databehandling for Cloud når slik oppdatering kreves for å overholde gjeldende lov, er uttrykkelig tillatt i henhold til tillegget om databehandling for Cloud eller der slik oppdatering
      - (i) er kommersielt ansvarlig;
      - (ii) ikke fører til vesentlig svekking av sikkerheten tilknyttet tjenestene;
      - (iii) ikke øker omfanget av eller fjerner begrensninger for Googles behandling av «kunders personopplysninger» som beskrevet i delen «Scope of Processing» (Behandlingsomfang) i tillegget om databehandling for Cloud, og
      - (iv) ikke har noen annen negativ innvirkning av vesentlig betydning på kundens rettigheter i henhold til tillegget om databehandling for Cloud.
    - (e) Avvikling av kjernetjenester. Google skal varsle kunden minst 12 måneder før en kjernetjeneste (eller tilknyttet funksjonalitet av vesentlig betydning) avvikles, med mindre Google erstatter slike avviklede kjernetjenester eller funksjonaliteter med en vesentlig lik kjernetjeneste eller funksjonalitet. Ingenting i del 1.4(e) («Avvikling av kjernetjenester») begrenser Googles mulighet til å gjøre endringer som kreves for å overholde gjeldende lov og rett, takle sikkerhetsrisikoer av vesentlig betydning eller unngå betydelige økonomiske eller vesentlige tekniske belastninger. Del 1.4(e) («Avvikling av kjernetjenester») gjelder ikke for «andre tjenester» (som definert nedenfor) eller tjenester, tilbud eller funksjonaliteter som ikke er offentlig tilgjengelige ennå.
- 2. Betalingsvilkår. Hvis kunden må betale gebyr for å bruke bestemte tjenester, gjelder vilkårene i del 2 (Betalingsvilkår) for de tjenestene.
  - 2.1 Måling av bruk og faktureringsalternativer. På eller etter startdatoen for fakturering skal Google fakturere kunden forskuddsvis for måneds- eller årsprisen, i henhold til hva som er aktuelt ifølge bestillingsskjemaet. Googles måleverktøy blir brukt til å måle kundens bruk av tjenestene.
  - 2.2 Betaling. Kunden skal betale alle gebyrer i valutaen som er oppgitt på fakturaen. Alle gebyrer skal betales innen 30 dager fra fakturadatoen. Google er ikke forpliktet til å sende flere fakturaer. Ved betaling via bankoverføring må bankinformasjonen Google har oppgitt, tas med.
  - 2.3 Skatter og avgifter.
    - (a) Kunden er ansvarlig for å betale eventuelle skatter og avgifter og skal betale Google for tjenestene uten at disse trekkes fra. Hvis Google plikter å kreve inn eller betale skatter eller avgifter, faktureres skattene og avgiftene kunden, og kunden skal betale disse til Google, med mindre kunden innen rimelig tid sender Google et gyldig skattefritaksbevis som gjelder disse skattene eller avgiftene.
    - (b) Kunden skal sende Google all relevant informasjon for identifisering av skatter og avgifter som Google kan trenge i henhold til gjeldende lov og rett for å sikre overholdelse av gjeldende forskrifter og myndigheter for skatter og avgifter i de gjeldende virkekretsene. Kunden er ansvarlig for å betale (eller godtgjøre Google for) eventuelle skatter og avgifter, renter, straffegebyrer eller bøter som påløper som følge av feildeklarasjoner fra kunden.
  - 2.4 Betalingsbestridelser. Eventuelle betalingsbestridelser må meldes inn i god tro før forfallsdatoen for betalingen. Hvis Google etter å ha gjennomgått tvisten i god tro avgjør at Google er ansvarlig for visse unøyaktigheter i faktureringen, utsteder ikke Google en korrigert faktura, men utsteder i stedet en kreditnota som angir det uriktige beløpet på den berørte fakturaen. Hvis en bestridt faktura ikke er betalt ennå, legger Google kreditnotaen til den bestridte fakturaen, og kunden er ansvarlig for å betale det nye, utestående nettobeløpet på denne fakturaen. Ingenting i denne avtalen forplikter Google til å gi noen part kreditt.
  - 2.5 Misligholdte betalinger; suspensjon. For forsinkede betalinger (ikke inkludert beløp som er underlagt en betalingsbestridelse i god tro som er innsendt før betalingsfristen) kan det påløpe en rente på 1,5 % per måned (eller høyeste lovlig tillatte rente, hvis den er lavere) fra den opprinnelige betalingsfristen og frem til beløpet er betalt i sin helhet. Så langt det er rimelig, er kunden ansvarlig for alle utgifter (inkludert advokathonorarer) Google måtte pådra seg i forbindelse med innkreving av forfalte beløp. I tillegg kan Google ved sen betaling for tjenestene suspendere tjenestene.
  - 2.6 Kjøpsordrenummer kreves ikke. Kunden har plikt til å betale alle aktuelle gebyrer uten at det kreves at Google oppgir et kjøpsordrenummer på Googles faktura (eller andre steder).
  - 2.7 Prisendringer. Google kan endre priser når som helst, hvis ikke noe annet er uttrykkelig avtalt i et tillegg eller bestillingsskjema. Google skal varsle kunden minst 30 dager før eventuelle endringer. Kundens priser endres hvis og når kundens bestillingsperiode fornyes etter 30-dagersperioden.
- 3. Kundens forpliktelser.
  - 3.1 Tillatt bruk. Bruk av tjenestene i henhold til denne avtalen er kun tillatt for (a) utdanningsinstitusjoner som oppfyller kriteriene på https://support.google.com/a/answer/134628 eller en nettadresse som erstatter denne, og (b) ideelle organisasjoner (slik det er definert av gjeldende lov og rett).
  - 3.2 Overholdelse av regler. Kunden skal (a) sørge for at kundens og brukernes bruk av tjenestene er i samsvar med avtalen, (b) iverksette kommersielt ansvarlige tiltak for å forhindre og avslutte uautorisert tilgang til eller bruk av tjenestene, og (c) straks varsle Google hvis kunden blir oppmerksom på uautorisert bruk av eller tilgang til tjenestene, kontoen eller kundens passord. Google forbeholder seg retten til å etterforske alle mulige brudd på retningslinjene for akseptabel bruk fra kundens side. Dette kan omfatte gjennomgang av kundedata.
  - 3.3 Personvern. Kunden har ansvar for alle eventuelle samtykker og varsler som kreves for å tillate (a) kundens bruk og mottak av tjenestene, og (b) Googles tilgang, lagring og behandling av data kunden har oppgitt (inkludert kundedata) i henhold til avtalen.
  - 3.4 Begrensninger. Kunden skal ikke, og skal ikke la brukere, (a) kopiere, endre eller lage derivatverk av tjenestene, (b) foreta omvendt utvikling av, dekompilere, oversette, deassemblere eller på annen måte forsøke å utlede kildekoden for tjenestene (unntatt i den grad slike begrensninger er uttrykkelig forbudt ved lov), (c) selge, videreselge, viderelisensiere, overføre eller distribuere noen av eller alle tjenestene, eller (d) bruke tjenestene (i) til høyrisikovirksomhet, (ii) på en måte som bryter retningslinjene for akseptabel bruk, (iii) på en måte der hensikten er å unngå å betale eventuelle gjeldende gebyrer (inkludert oppretting av flere kundekontoer for å simulere eller opptre som én kundekonto eller for å omgå tjenestespesifikke bruksgrenser eller kvoter), (iv) til å drive med utvinning av kryptovaluta uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Google, (v) til å foreta eller motta nødtjenesteanrop, med mindre noe annet er oppgitt i de tjenestespesifikke vilkårene, (vi) i forbindelse med materiell eller aktiviteter som er underlagt det amerikanske utenriksdepartementets ITAR-forskrifter (International Traffic in Arms Regulations), (vii) på en måte som bryter eller legger til rette for brudd på eksportlovgivning, eller (viii) til å overføre, lagre eller behandle helseinformasjon som er underlagt det amerikanske HIPAA-regelverket, bortsett fra det som måtte være tillatt i henhold til en signert HIPAA-næringsavtale.
  - 3.5 Tilleggsprodukter samt tjenester fra tredjeparter. Valgfrie tilleggsprodukter samt tjenester fra tredjeparter kan være tilgjengelige for bruk sammen med tjenestene og kan aktiveres eller deaktiveres via administrasjonskonsollen. Enhver bruk av tilleggsprodukter er underlagt vilkårene for tilleggsprodukter, som er innlemmet i avtalen ved henvisning, og som Google kan oppdatere fra tid til annen. Enhver bruk av tredjepartstjenester er underlagt egne vilkår og retningslinjer hos den relevante tjenesteleverandøren. Hvis kunden har til hensikt å la brukere under 18 år få tilgang til eller bruke tilleggsprodukter eller tjenester fra tredjeparter, skal kunden, før slike brukere får tilgang til eller bruker slike produkter eller tjenester, innhente foreldresamtykke til innsamling og bruk av personopplysninger via (a) tilleggsproduktene, og (b) i den grad gjeldende lov og rett krever det, via tjenestene fra tredjeparter.
  - 3.6 Administrering av tjenester. Kunden kan bruke administrasjonskonsollen til å angi én eller flere administratorer som skal ha tilgang til administratorkontoer. Kunden er ansvarlig for (a) å ivareta konfidensialiteten av og sikkerheten til brukerkontoene og tilknyttede passord, og (b) all bruk av brukerkontoene. Kunden samtykker i at Googles ansvar ikke omfatter intern administrering eller håndtering av tjenestene for kunden eller eventuelle brukere.
  - 3.7 Overvåking for uriktig bruk. Kunden har alt ansvar for å overvåke, besvare og på andre måter behandle e-poster som er sendt til misbruk- og postmaster-aliasene for eget domenenavn, men Google kan i noen tilfeller overvåke e-poster som er sendt til slike aliaser, for å oppdage eventuell misbruk av tjenestene.
  - 3.8 Forespørsler om flere brukerkontoer i bestillingsperioden. Kunden kan be om flere brukerkontoer i en bestillingsperiode ved å sende inn enda et bestillingsskjema eller en forhandlerbestilling, eller ved å bestille via administrasjonskonsollen. For slike ekstra brukerkontoer gjelder en proporsjonalt fordelt avtaleperiode som slutter den siste dagen i den gjeldende bestillingsperioden.
  - 3.9 Opphavsrett. Google svarer på varsler om angivelige brudd på opphavsrett og avslutter kontoene til brukere som står bak gjentatte brudd, når omstendighetene tilsier det, og når det er nødvendig for å opprettholde en trygg havn («safe harbor») for leverandører av nettjenester i henhold til den amerikanske DMCA-loven (Digital Millennium Copyright Act).
- 4. Suspensjon.
  - 4.1 Brudd på retningslinjene for akseptabel bruk. Hvis Google blir oppmerksom på at kundens eller en brukers bruk av tjenestene bryter retningslinjene for akseptabel bruk, varsler Google kunden og ber vedkommende om å korrigere forholdet. Hvis kunden ikke korrigerer det aktuelle forholdet innen 24 timer etter forespørselen fra Google, kan Google suspendere hele eller deler av kundens bruk av tjenestene til forholdet korrigeres. Suspensjon av tjenestene kan omfatte fjerning eller oppheving av deling av innhold som bryter retningslinjene for akseptabel bruk.
  - 4.2 Annen suspensjon. Uavhengig av del 4.1 («Brudd på retningslinjene for akseptabel bruk») kan Google umiddelbart suspendere deler av eller hele kundens bruk av tjenestene (inkludert bruk av den underliggende kontoen) (a) hvis Google har rimelig grunn til å tro at suspensjon er nødvendig for å beskytte tjenestene, Googles infrastruktur som støtter tjenestene, eller eventuelle andre kunder (eller kunders brukere) som bruker tjenestene, (b) hvis det foreligger mistanke om at en uautorisert tredjepart har tilgang til tjenestene, (c) hvis Google har rimelig grunn til å tro at umiddelbar suspensjon kreves for å overholde gjeldende lov og rett, eller (d) hvis kunden bryter del 3.4 («Begrensninger») eller de tjenestespesifikke vilkårene. Google opphever slike suspensjoner når omstendighetene som forårsaket suspensjonen, er korrigert. Hvis kunden ber om det, skal Google informere kunden om grunnlaget for suspensjonen snarest mulig, med mindre det er forbudt ved gjeldende lov og rett. Ved suspensjon av brukerkontoer skal Google gi kundens administrator mulighet til å gjenopprette brukerkontoer under bestemte forutsetninger.
- 5. Immaterielle rettigheter, beskyttelse av kundedata, tilbakemeldinger, og bruk av merkevareelementer i tjenestene.
  - 5.1 Immaterielle rettigheter. Hvis ikke noe annet er uttrykkelig angitt i denne avtalen, gir ikke denne avtalen noen av partene noen rettigheter, indirekte eller direkte, til den andre partens innhold eller noe av den andre partens åndsverk. Mellom partene eier kunden alle immaterielle rettigheter til kundedataene, og Google eier alle immaterielle rettigheter til tjenestene.
  - 5.2 Beskyttelse av kundedata. Google skal kun lese, bruke og på andre måter behandle kundedata i henhold til tillegget om databehandling for Cloud, og skal ikke lese, bruke eller behandle kundedata for noe annet formål. Uten å begrense den generelle gyldigheten av forrige setning skal Google ikke behandle kundedata til annonseringsformål eller vise annonsering i tjenestene. Google har implementert og skal opprettholde tekniske, organisatoriske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte kundedata, som nærmere beskrevet i tillegget om databehandling for Cloud.
  - 5.3 Tilbakemeldinger fra kunden. Kunden kan velge å gi Google tilbakemeldinger eller forslag om tjenestene («tilbakemeldinger»). Hvis kunden gir tilbakemeldinger, kan Google og Googles samarbeidspartnere bruke disse tilbakemeldingene uten begrensninger og uten forpliktelser overfor kunden.
  - 5.4 Bruk av merkevareelementer i tjenestene. Google skal kun vise de av kundens merkevareelementer i tjenestene som kunden gir autorisasjon til å vise ved å laste dem opp til tjenestene. Google skal vise de aktuelle merkevareelementene på anviste områder på nettsidene der tjenestene vises for kunden eller kundens brukere. I administrasjonskonsollen kan kunden angi detaljer om hva denne bruken skal omfatte. Google kan også vise Google-merkevareelementer på slike nettsider for å indikere at tjenestene leveres av Google.
- 6. Teknisk brukerstøtte. Under forutsetning av at gjeldende gebyrer betales, skal Google levere teknisk brukerstøtte til kunden i kontraktsperioden i henhold til retningslinjene for teknisk brukerstøtte. Noen nivåer for teknisk brukerstøtte inkluderer et gjentakende minimumsgebyr som beskrevet på https://workspace.google.com/terms/tssg.html. Hvis kunden nedgraderer nivået sitt for teknisk brukerstøtte midt i en kalendermåned, kan Google fortsette å levere teknisk brukerstøtte på samme nivå og for samme gebyrer, ut den gjeldende måneden.
- 7. Konfidensiell informasjon.
  - 7.1 Forpliktelser. Mottakeren skal kun bruke den konfidensielle informasjonen til parten som oppgir slik informasjon, til å utøve mottakerens rettigheter og oppfylle dens forpliktelser i henhold til avtalen og skal ta rimelige forholdsregler for å sikre at den konfidensielle informasjonen ikke videreformidles. Mottakeren kan kun videreformidle konfidensiell informasjon til samarbeidspartnere, ansatte, representanter, underleverandører eller profesjonelle rådgivere («personer med tilgang») som trenger den, og som har gitt skriftlig samtykke (eller, når det gjelder profesjonelle rådgivere, på annen måte har forpliktet seg) til å behandle den konfidensielt. Mottakeren skal sikre at dens personer med tilgang kun bruker den konfidensielle informasjonen de mottar, til å utøve rettigheter og oppfylle forpliktelser i henhold til denne avtalen.
  - 7.2 Påkrevd videreformidling. Uavhengig av eventuelle motstridende bestemmelser i denne avtalen kan mottakeren eller dennes samarbeidspartner også videreformidle konfidensiell informasjon i den grad det kreves i henhold til gjeldende juridiske prosesser, så lenge mottakeren eller dennes samarbeidspartner setter i verk kommersielt ansvarlige tiltak for å (a) informere den andre parten snarest mulig før slik videreformidling av konfidensiell informasjon, og (b) oppfylle den andre partens rimelige forespørsler dersom denne motsetter seg slik videreformidling. Uavhengig av det foregående gjelder ikke (a) og (b) ovenfor hvis mottakeren avgjør at overholdelse av (a) og (b) kan (i) medføre brudd på en juridisk prosess, (ii) hindre en etterforskning som utføres av myndighetene, eller (iii) føre til dødsfall eller alvorlige personskader.
- 8. Avtaleperiode og oppsigelse
  - 8.1 Avtaleperiode. Gyldighetsperioden for denne avtalen («avtaleperioden») starter på iverksettelsesdatoen og fortsetter til avtalen sies opp eller ikke fornyes slik det er beskrevet i del 8 («Avtaleperiode og oppsigelse»).
  - 8.2 Fornyelse. Ved utløpet av hver bestillingsperiode blir tjenestene (og eventuelle brukerkontoer som tidligere er underlagt gebyrer) automatisk fornyet for en ny bestillingsperiode på 12 måneder. Hvis én av partene ikke ønsker at tjenestene skal fornyes, skal vedkommende gi den andre parten skriftlig beskjed om dette minst 15 dager før den gjeldende bestillingsperioden utløper, og dette varselet om at avtalen ikke skal fornyes, trer i kraft ved utløpet av bestillingsperioden som gjelder på varselstidspunktet.
  - 8.3 Oppsigelse ved mislighold. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov og rett, kan hver av partene si opp denne avtalen umiddelbart ved skriftlig varsel hvis (a) den andre parten har gjort noe som utgjør et vesentlig brudd på avtalen, og vedkommende unnlater å bøte på dette forholdet innen 30 dager etter at vedkommende har mottatt en skriftlig anmodning om dette, eller (b) den andre parten avslutter forretningsvirksomheten sin eller trer inn i konkursforhandlinger, og disse ikke heves innen 90 dager.
  - 8.4 Vanlig oppsigelse. Kunden kan slutte å bruke tjenestene når som helst. Under forutsetning av at kunden oppfyller alle sine økonomiske forpliktelser (hvis det er relevant) i henhold til et bestillingsskjema eller på annen måte i henhold til denne avtalen (inkludert betaling av alle eventuelle gebyrer for bestillingsperioden), kan kunden også si opp denne avtalen når som helst med skriftlig forhåndsvarsel.
  - 8.5 Oppsigelse på grunnlag av gjeldende lov og rett; lovbrudd. Google kan si opp denne avtalen og/eller alle gjeldende bestillingsskjemaer umiddelbart med skriftlig varsel hvis Google har rimelig grunn til å tro at (a) fortsatt levering av en eller flere tjenester kunden bruker, vil utgjøre brudd på gjeldende lov og rett eller (b) kunden har brutt eller forårsaket at Google har brutt antikorrupsjons- eller eksportlovgivning.
  - 8.6 Virkning av oppsigelse eller stanset fornyelse. Hvis avtalen sies opp eller ikke fornyes, (a) opphører alle rettigheter og all tilgang til tjenestene (inkludert tilgang til kundedata), med mindre noe annet er oppgitt i denne avtalen, og (b) alle eventuelle gebyrer kunden skylder Google, skal betales umiddelbart når kunden mottar sluttfakturaen.
  - 8.7 Ingen refusjoner. Med mindre noe annet er uttrykkelig angitt i denne avtalen eller lovpålagt, skal ikke oppsigelse eller stanset fornyelse i henhold til enhver del av denne avtalen (herunder tillegget om databehandling for Cloud) gjøre Google forpliktet til å refundere noen gebyrer.
- 9. Publisitet. Ingen av partene kan bruke den andre partens merkevareelementer eller utgi, publisere eller presentere pressemeldinger, blogginnlegg, tale, innlegg i sosiale medier eller samtaler/kunngjøringer tilknyttet investorrelasjoner med omtale av kundens bruk av tjenestene eller denne avtalen, uten skriftlig forhåndsvarsel til den andre parten, unntatt slik det tillates uttrykkelig i denne avtalen. Under forutsetning av forrige setning kan kunden erklære offentlig at vedkommende er Google-kunde, og vedkommende kan vise Googles merkevareelementer i overensstemmelse med retningslinjene for varemerker. Google kan bruke kundens navn og merkevareelementer i markedsføringskampanjer for tjenesten på og utenfor internett. Enhver bruk av en parts merkevareelementer skal tre i kraft til fordel for parten som er innehaver av de immaterielle rettighetene til disse merkevareelementene.
- 10. Bekreftelser og garantier. Hver part bekrefter og garanterer at (a) de har full makt og myndighet til å inngå avtalen, og at (b) de kommer til å overholde alle lover som gjelder leveringen, mottaket eller bruken av tjenestene, alt etter hva som er aktuelt.
- 11. Ansvarsfraskrivelse. Med unntak av det som er uttrykkelig angitt i avtalen, gir Google ikke, og fraskriver seg uttrykkelig så langt det er tillatt ved lov, (a) garantier av noen type, verken uttrykkelige, underforståtte, lovfestede eller andre, herunder garantier om salgbarhet, egnethet for bestemte formål, eierskap, at det ikke forekommer brudd på andres rettigheter, eller feilfri eller uavbrutt bruk av tjenestene, og (b) fremstillinger om innhold eller informasjon som gjøres tilgjengelig via tjenestene.
- 12. Ansvarsbegrensning.
  - 12.1 Begrensning av indirekte erstatningsansvar. I den grad gjeldende lov og rett tillater det, og i henhold til del 12.3 («Ubegrenset erstatningsansvar») skal ingen av partene ha noe erstatningsansvar som oppstår på grunn av eller i forbindelse med avtalen, for eventuelle (a) indirekte, spesielle eller tilfeldige tap, følgeskader eller skader som medfører straffeerstatning, eller (b) tap av inntekt, profitt, besparelse eller merverdi.
  - 12.2 Begrensning av størrelse på erstatningsansvar. Hver parts totale, samlede garantiansvar for skader som oppstår på grunn av eller i forbindelse med avtalen, er begrenset til det som er størst av (a) 1000 USD eller (b) gebyrene kunden har betalt i løpet av perioden på 12 måneder før hendelsen som førte til erstatningsansvaret.
  - 12.3 Ubegrenset erstatningsansvar. Ingenting i denne avtalen utelukker eller begrenser noen av partenes erstatningsansvar for
    - (a) egen svindel eller falsk, feilaktig fremstilling;
    - (b) egne forpliktelser i henhold til del 13 («Godtgjørelse og skadesløsholdelse»);
    - (c) eget brudd på den andre partens immaterielle rettigheter;
    - (d) egne betalingsforpliktelser (der det er aktuelt) i henhold til avtalen, eller
    - (e) saker der erstatningsansvaret ikke kan fraskrives eller begrenses under gjeldende lov og rett.
- 13. Godtgjørelse og skadesløsholdelse.
  - 13.1 Googles forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse. Google skal forsvare kunden og dennes samarbeidspartnere som bruker tjenestene via kundens konto, og holde dem skadesløse overfor godtgjørelsesansvar i enhver juridisk prosedyre fra tredjepart i den grad dette springer ut av en påstand om at en eller flere tjenester eller Google-merkevareelementer, som brukes i henhold til avtalen, fører til brudd på tredjepartens immaterielle rettigheter.
  - 13.2 Kundens forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse. Kunden skal forsvare Google og dennes samarbeidspartnere som leverer tjenestene, og holde dem skadesløse overfor godtgjørelsesansvar i enhver juridisk prosedyre fra tredjepart i den grad den gjelder (a) kundedata eller kundens merkevareelementer eller (b) kundens eller en brukers bruk av tjenestene på en måte som er i strid med retningslinjene for akseptabel bruk eller del 3.3 («Begrensninger»).
  - 13.3 Unntak. Del 13.1 («Googles forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») og 13.2 («Kundens forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») skal ikke gjelde i den grad den bakenforliggende påstanden gjelder (a) den skadesløsholdte partens brudd på avtalen eller (b) en kombinasjon av den godtgjørende partens teknologi eller merkevareelementer med materiale som ikke leveres av den godtgjørende parten i henhold til avtalen, med mindre kombinasjonen kreves i henhold til avtalen.
  - 13.4 Vilkår. Del 13.1 («Googles forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») og 13.2 («Kundens forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») er underlagt disse vilkårene:
    - (a) Enhver skadesløsholdt part må varsle den godtgjørende parten skriftlig om eventuelle påstander som kom før tredjepartens juridiske prosess startet, og må innenfor rimelighetens grenser samarbeide med den godtgjørende parten om å oppklare påstandene som fremstilles av tredjepart i rettsprosessen. Hvis et brudd på del 13.4(a) får negativ innvirkning på forsvaret mot rettsforfølgelsen fra tredjeparten, skal den godtgjørende partens forpliktelser i henhold til del 13.1 («Googles forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») eller 13.2 («Kundens forpliktelser knyttet til godtgjørelse og skadesløsholdelse») (det som er aktuelt) bli redusert proporsjonalt med den negative innvirkningen.
    - (b) Enhver skadesløsholdt part må gi den godtgjørende parten enekontrollen over den skadesløsholdte delen av rettsforfølgelsen fra tredjepart, i henhold til følgende: (i) Den skadesløsholdte parten kan søke advokatbistand for egen regning, og (ii) for ethvert oppgjør som krever at den skadesløsholdte parten påtar seg ansvar, betaler penger eller utfører (eller avstår fra å utføre) handlinger, kreves det at den skadesløsholdte parten gir skriftlig forhåndssamtykke uten urimelige tilbakeholdelser, vilkår eller forsinkelser.
  - 13.5 Kompensasjon.
    - (a) Hvis Google har rimelig grunn til å tro at tjenestene bryter en tredjeparts immaterielle rettigheter, kan Google, etter eget valg og for egen regning, (i) sørge for at kunden får rett til å fortsette å bruke tjenestene, (ii) endre tjenestene slik at de ikke lenger bryter rettigheter – uten å redusere funksjonaliteten vesentlig, eller (iii) erstatte tjenestene med et alternativ som ikke krenker immaterielle rettigheter, og som i vesentlig grad har tilsvarende funksjonalitet.
    - (b) Hvis Google mener at kompensasjonen beskrevet i del 13.5(a) ikke er kommersielt ansvarlig, kan Google suspendere eller si opp kundens bruk av de berørte tjenestene. Hvis Google sier opp de berørte tjenestene, gir Google en proporsjonal refusjon for eventuelle ikke-påløpte gebyrer som kunden faktisk har betalt for perioden etter oppsigelsen av disse tjenestene.
  - 13.6 Eneste rettigheter og forpliktelser. Uten at det påvirker noen av partenes rettigheter knyttet til oppsigelse, og i den grad gjeldende lov og rett tillater det, definerer del 13 («Godtgjørelse og skadesløsholdelse») partenes eneste kompensasjon i henhold til denne avtalen når det gjelder påstander relatert til brudd på immaterielle rettigheter fra tredjeparter som dekkes av del 13 («Godtgjørelse og skadesløsholdelse»).
- 14. Forhandlerkunder. Del 14 («Forhandlerkunder» – denne delen) gjelder bare hvis kunden bestiller tjenestene fra en forhandler i henhold til en forhandleravtale (tjenester som kalles «forhandlertjenester»).
  - 14.1 Gjeldende vilkår. For forhandlertjenester gjelder følgende:
    - (a) Del 2 («Betalingsvilkår») i denne avtalen gjelder ikke;
    - (b) eventuelle forhandlergebyrer skal betales direkte til forhandleren, og eventuelle priser for forhandlertjenester skal avtales mellom forhandleren og kunden;
    - (c) kunden skal ikke fylle ut noe bestillingsskjema hos Google for forhandlertjenester; Google skal forsyne kunden med forhandlertjenestene som er beskrevet i forhandlerbestillingen og formidlet til Google av forhandleren;
    - (d) kunden skal få eventuell gjeldende kreditt i henhold til tjenesteavtalen kun fra forhandleren;
    - (e) ved en eventuell oppsigelse av denne avtalen skal Google sende forhandleren (og ikke kunden) sluttfakturaen (hvis det er relevant) for betalingsforpliktelser relatert til forhandlertjenester. Kunden skal varsle (i) forhandleren om eventuell oppsigelse av denne avtalen og (ii) Google om eventuell oppsigelse av forhandleravtalen;
    - (f) eventuelle fornyelser av tjenestene og/eller forhandlerbestillinger blir som avtalt mellom kunden og forhandleren.
    - (g) Hvis forhandleren unnlater å betale en ubestridt faktura for forhandlertjenester til Google fordi kunden ikke betaler forhandleren, kan Google suspendere kundens tilgang til tjenestene;
    - (h) «bestillingsperiode,» slik det er brukt i avtalen, er tidsperioden som begynner på startdatoen eller fornyelsesdatoen (det som er aktuelt) for forhandlertjenestene og varer i den perioden som er angitt i den til enhver tid gjeldende forhandlerbestillingen, med mindre den sies opp i henhold til avtalen; og
    - (i) «startdato for tjenestene», slik det er brukt i avtalen, er enten startdatoen som er angitt i forhandlerbestillingen, eller, hvis det ikke er angitt noen startdato i forhandlerbestillingen, datoen Google gjør forhandlertjenestene tilgjengelige for kunden.
  - 14.2 Øvre grense for erstatningsansvar. Når det gjelder del 12.2 («Begrensning av størrelse på erstatningsansvar»), der hendelsen som førte til erstatningsansvaret, utgjør et brudd på denne avtalen eller på andre måter oppstår i forbindelse med forhandlertjenestene, skal «Gebyrer», slik det brukes i den delen, bety «forhandlergebyrer». Hvis kunden eller Google fremsetter et krav i henhold til avtalen, skal kunden, med formål om å etablere øvre grense for erstatningsansvar under del 12.2, på Googles forespørsel (a) raskt opplyse Google om beløpet for eventuelle forhandlergebyrer som er betalt eller skal betales under forhandleravtalen; (b) samtykke til at forhandleren opplyser Google om et slikt beløp, uavhengig av forhandlerens taushetsplikt i henhold til forhandleravtalen; og (c) innhente eventuelle samtykker som kreves for å muliggjøre kundens eller forhandlerens formidling av opplysninger under del 14.2 («Øvre grense for erstatningsansvar» – denne delen).
  - 14.3 Deling av konfidensiell informasjon. Som enhet med delegert tilgang kan Google dele kundens konfidensielle informasjon med forhandleren i henhold til del 7.1 («Forpliktelser»).
  - 14.4 Relasjon mellom forhandler og kunde. Etter kundens skjønn kan forhandleren få tilgang til kundens konto eller brukerkontoer. I forholdet mellom Google og kunden har kunden eneansvaret for (a) enhver tilgang forhandleren har til kundens konto eller kundens brukerkontoer, og (b) å sørge for at forhandleravtalen definerer rettigheter eller forpliktelser mellom forhandleren og kunden med hensyn til forhandlertjenestene. Google skal ikke ha noe erstatningsansvar relatert til forhandlerens (x) suspensjon eller oppsigelse av kundens tilgang til tjenestene; (y) tilgang til og synlighet av kundens konto og kundekontoens faktureringsrelaterte metadata; eller (z) levering eller provisjonering av produkter eller tjenester fra forhandleren eller tredjeparter.
  - 14.5 Teknisk brukerstøtte via forhandler. Kunden erkjenner og godtar at forhandleren kan videreformidle brukernes personlige data til Google der det er rimelig og nødvendig for at forhandleren skal kunne håndtere eventuelle brukerstøtteproblemer som kunden velger å eskalere til eller via forhandleren.
- 15. Miscellaneous.
  - 15.1 Notices. Under the Agreement, notices to Customer must be sent to the Notification Email Address and notices to Google must be sent to legal-notices@google.com. Notice will be treated as received when the email is sent. Customer is responsible for keeping its Notification Email Address current throughout the Term.
  - 15.2 Emails. The parties may use emails to satisfy written approval and consent requirements under the Agreement.
  - 15.3 Assignment. Neither party may assign any part of this Agreement without the written consent of the other, except to an Affiliate where (a) the assignee has agreed in writing to be bound by the terms of this Agreement, and (b) the assigning party has notified the other party of the assignment. Any other attempt to assign is void. If Customer assigns this Agreement to an Affiliate in another jurisdiction such that there is a change in the Google contracting entity as defined at https://cloud.google.com/terms/google-entity: (i) this Agreement is automatically assigned to the new Google contracting entity; and (ii) if the Affiliate’s billing account is in Japan, the applicable terms of service linked above, and not this Agreement, will apply from the moment of the assignment.
  - 15.4 Change of Control. If a party experiences a change of Control other than as part of an internal restructuring or reorganization (for example, through a stock purchase or sale, merger, or other form of corporate transaction), that party will give written notice to the other party within 30 days after the change of Control. If Customer ceases to be a non-profit educational institution or other non-profit entity as described in Section 3.1 (Permitted Uses), Customer will notify Google immediately.
  - 15.5 Force Majeure. Neither party will be liable for failure or delay in performance to the extent caused by circumstances beyond its reasonable control, including acts of God, natural disasters, terrorism, riots, or war.
  - 15.6 Subcontracting. Google may subcontract obligations under the Agreement but will remain liable to Customer for any subcontracted obligations.
  - 15.7 No Agency. This Agreement does not create any agency, partnership, or joint venture between the parties.
  - 15.8 No Waiver. Neither party will be treated as having waived any rights by not exercising (or delaying the exercise of) any rights under this Agreement.
  - 15.9 Severability. If any part of this Agreement is invalid, illegal, or unenforceable, the rest of the Agreement will remain in effect.
  - 15.10 No Third-Party Beneficiaries. This Agreement does not confer any benefits on any third party unless it expressly states that it does.
  - 15.11 Equitable Relief. Nothing in this Agreement will limit either party's ability to seek equitable relief.
  - 15.12 Governing Law. ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR THE SERVICES WILL BE GOVERNED BY CALIFORNIA LAW, EXCLUDING THAT STATE'S CONFLICT OF LAWS RULES, AND WILL BE LITIGATED EXCLUSIVELY IN THE FEDERAL OR STATE COURTS OF SANTA CLARA COUNTY, CALIFORNIA, USA; THE PARTIES CONSENT TO PERSONAL JURISDICTION IN THOSE COURTS.
  - 15.13 Amendments. Except as stated in Section 1.4(b) (Updates: To the Agreement), (c) (Updates: To the URL Terms), or (d) (Updates: To the Cloud Data Processing Addendum), any amendment to this Agreement after the Effective Date must be in writing, signed by both parties, and expressly state that it is amending this Agreement. For clarity, Google’s provision of an updated URL in place of any URL stated in this Agreement will not constitute an amendment to or modification of the terms of the Agreement.
  - 15.14 Survival. The following Sections will survive expiration or termination of this Agreement: Section 2 (Payment Terms), Section 5 (Intellectual Property Rights; Protection of Customer Data; Feedback; Using Brand Features within the Services), Section 7 (Confidential Information), Section 8.6 (Effect of Termination or Non-Renewal), Section 11 (Disclaimer), Section 12 (Limitation of Liability), Section 13 (Indemnification), Section 14.1(e) (termination of Reseller Agreement), 14.2 (Liability Cap), 14.3 (Sharing Confidential Information), Section 14.4 (Reseller-Customer Relationship) and Section 15 (Miscellaneous).
  - 15.15 Entire Agreement. This Agreement sets out all terms agreed between the parties and terminates and supersedes any and all other agreements between the parties relating to its subject matter, including any prior versions of this Agreement. In entering into this Agreement, neither party has relied on, and neither party will have any right or remedy based on, any statement, representation, or warranty (whether made negligently or innocently), except those expressly stated in this Agreement. The URL Terms are incorporated by reference into the Agreement. After the Effective Date, Google may provide an updated URL in place of any URL in this Agreement.
  - 15.16 Conflicting Terms. If there is a conflict between the documents that make up this Agreement, the documents will control in the following order (of decreasing precedence): the Order Form, the Cloud Data Processing Addendum, the remainder of the Agreement (excluding the URL Terms), and the URL Terms (other than the Cloud Data Processing Addendum).
  - 15.17 Headers. Headings and captions used in the Agreement are for reference purposes only and will not have any effect on the interpretation of the Agreement.
  - 15.18 Conflicting Languages. If this Agreement is translated into any language other than English, and there is a discrepancy between the English text and the translated text, the English text will govern unless expressly stated otherwise in the translation. Unless otherwise specified, all references to "$" in the Agreement refer to United States dollars.
  - 15.19 Definitions.
    
    ▪ "Account" means Customer's Google account credentials and correlating access to the Services under this Agreement.
    
    ▪ "Additional Products" means products, services, or applications offered by Google or its affiliates that are not incorporated into the Services but that may be accessible for use in conjunction with the Services.
    
    ▪ "Additional Product Terms" means the then-current terms stated at https://workspace.google.com/terms/additional_services.html.
    
    ▪ "Admin Account" means a type of End User Account that Customer (or Reseller, if applicable) may use to administer the Services.
    
    ▪ "Admin Console" means the online console(s) or dashboard provided by Google to Customer for administering the Services.
    
    ▪ "Administrators" mean the Customer-designated personnel who administer the Services to End Users on Customer’s behalf, and have the ability to access Customer Data and End User Accounts. Such access includes the ability to access, monitor, use, modify, withhold, or disclose any data available to End Users associated with their End User Accounts.
    
    ▪ "Advertising" means online advertisements displayed by Google to End Users, excluding any advertisements Customer expressly chooses to have Google or any of its Affiliates display in connection with the Services under a separate agreement (for example, Google AdSense advertisements implemented by Customer on a website created by Customer using the "Google Sites" functionality within the Services).
    
    ▪ "Affiliate" means any entity that directly or indirectly Controls, is Controlled by, or is under common Control with a party.
    
    ▪ "Annual Charge" means the annual charge for the Services as stated in the Order Form.
    
    ▪ "Anti-Bribery Laws" means all applicable commercial and public anti-bribery laws, including the U.S. Foreign Corrupt Practices Act of 1977 and the UK Bribery Act 2010, that prohibit corrupt offers of anything of value, either directly or indirectly, to anyone, including government officials, to obtain or keep business or to secure any other improper commercial advantage. Government officials include: any government employees, candidates for public office, members of royal families, and employees of government-owned or government-controlled companies, public international organizations, and political parties.
    
    ▪ "AUP" means the then-current acceptable use policy for the Services stated at https://workspace.google.com/terms/use_policy.html.
    
    ▪ "BAA" or "Business Associate Agreement" is an amendment to the Agreement covering the handling of Protected Health Information (as defined in HIPAA).
    
    ▪ "Billing Start Date" means the date from which Google will charge Fees for the Services (if applicable).
    
    ▪ "Brand Features" means the trade names, trademarks, service marks, logos, domain names, and other distinctive brand features of each party, respectively, as secured by such party from time to time.
    
    ▪ "Branding Guidelines" means Google’s then-current Google branding guidelines at https://services.google.com/fh/files/misc/external_customer_co_branding_eligibility.pdf, as may be updated by Google from time to time.
    
    ▪ "Cloud Data Processing Addendum" means the then-current terms describing data processing and security obligations with respect to Customer Data, as described at https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.
    
    ▪ "Confidential Information" means information that one party (or an Affiliate) discloses to the other party under or in connection with this Agreement, and that is marked as confidential or would normally under the circumstances be considered confidential information. It does not include information that is independently developed by the recipient, is rightfully given to the recipient by a third party without confidentiality obligations, or becomes public through no fault of the recipient. Subject to the preceding sentence, Customer Data is considered Customer's Confidential Information.
    
    ▪ "Control" means control of greater than 50 percent of the voting rights or equity interests of a party.
    
    ▪ "Core Services" means the then-current "Core Services" as described in the Services Summary, excluding any Third-Party Offerings.
    
    ▪ "Customer Data" means data submitted, stored, sent or received via the Services by Customer or its End Users.
    
    ▪ "Domain Email Address" means the email address on the Domain Name for use in connection with the Services.
    
    ▪ "Domain Name" means the domain name specified in the Order Form or Reseller Order to be used in connection with the Services.
    
    ▪ "End Users" means the individuals who are permitted by Customer to use the Services and managed by an Administrator. For clarity, End Users may include employees of Customer Affiliates and other third parties.
    
    ▪ "End User Account" means a Google-hosted account established by Customer through the Services in order for an End User to use the Services.
    
    ▪ "Export Control Laws" means all applicable export and re-export control laws and regulations, including (a) the Export Administration Regulations ("EAR") maintained by the U.S. Department of Commerce, (b) trade and economic sanctions maintained by the U.S. Treasury Department’s Office of Foreign Assets Control, and (c) the International Traffic in Arms Regulations ("ITAR") maintained by the U.S. Department of State.
    
    ▪ "Fees" means the product of the amount of Services, TSS, and Third-Party Offerings used or ordered by Customer multiplied by the Prices, plus any applicable Taxes.
    
    ▪ "Help Center" means the Google help center accessible at https://www.google.com/support/.
    
    ▪ "High Risk Activities" means activities where the use or failure of the Services would reasonably be expected to lead to death, personal injury, or environmental or property damage (such as the creation or operation of nuclear facilities, air traffic control, life support systems, or weaponry).
    
    ▪ "HIPAA" means the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 as it may be amended from time to time, and any regulations issued under it.
    
    ▪ "including" means including but not limited to.
    
    ▪ "Indemnified Liabilities" means any (i) settlement amounts approved by the indemnifying party and (ii) damages and costs finally awarded against the indemnified party by a court of competent jurisdiction.
    
    ▪ "Intellectual Property Rights" means all patent rights, copyrights, trademark rights, rights in trade secrets (if any), design rights, database rights, domain name rights, moral rights, and any other intellectual property rights (registered or unregistered) throughout the world.
    
    ▪ "Legal Process" means an information disclosure request made under law, governmental regulation, court order, subpoena, warrant, or other valid legal authority, legal procedure, or similar process.
    
    ▪ "Liability" means any liability, whether under contract, tort (including negligence), or otherwise, regardless of whether foreseeable or contemplated by the parties.
    
    ▪ "Monthly Charge" means the monthly charge for the Services as stated in the Order Form.
    
    ▪ "Notification Email Address" means the email address(es) designated by Customer in the Admin Console.
    
    ▪ "Order Form" means an order form executed by Customer, or an order placed by Customer via a Google website, in either case specifying the Services Google will provide to Customer under the Agreement.
    
    ▪ "Order Term" means the period of time starting on the Services Start Date or the renewal date (as applicable) and continuing for the period indicated on the Order Form unless terminated in accordance with this Agreement. If no Order Form applies to the Services, the initial Order Term is the term that begins on the Effective Date and continues for 12 months.
    
    ▪ "Other Services" means the then-current "Other Services" as described in the Services Summary, excluding any Third-Party Offerings.
    
    ▪ "Prices" means the then-current applicable prices for the Services described at https://workspace.google.com/pricing.html (incorporated into the Agreement by this reference), unless otherwise agreed in an addendum or Order Form. Prices do not include Taxes.
    
    ▪ "Reseller" means, if applicable, the authorized unaffiliated third party reseller that sells or supplies the Services to Customer.
    
    ▪ "Reseller Agreement" means, if applicable, the separate agreement between Customer and Reseller regarding the Services. The Reseller Agreement is independent of and outside the scope of this Agreement.
    
    ▪ "Reseller Fees" means the fees (if any) for Services used or ordered by Customer as agreed in a Reseller Agreement, plus any applicable Taxes.
    
    ▪ "Reseller Order" means, if applicable, an order form (including a renewal order form) issued by a Reseller and executed by Customer and the Reseller specifying the Services Customer is ordering from the Reseller.
    
    ▪ "Service Specific Terms" means the then-current terms specific to one or more Services stated at https://workspace.google.com/terms/service-terms/.
    
    ▪ "Services" means those Core Services and Other Services included in the then-current applicable Google Workspace for Education edition of the Services.
    
    ▪ "Services Start Date" means either the start date stated in the Order Form or, if none is specified in the Order Form, the date Google makes the Services available to Customer.
    
    ▪ "Services Summary" means the then-current description set out at https://workspace.google.com/terms/user_features.html.
    
    ▪ "SLA" means the then-current service level agreement(s) at https://workspace.google.com/terms/sla.html.
    
    ▪ "Suspend" or "Suspension" means disabling access to or use of the Services or components of the Services.
    
    ▪ "Taxes" means all government-imposed taxes, except for taxes based on Google's net income, net worth, asset value, property value, or employment.
    
    ▪ "Term" has the meaning stated in Section 8.1 (Agreement Term) of this Agreement.
    
    ▪ "Third-Party Legal Proceeding" means any formal legal proceeding filed by an unaffiliated third party before a court or government tribunal (including any appellate proceeding).
    
    ▪ "Third-Party Offerings" means third-party services, software, products, and other offerings that are not incorporated into the Services.
    
    ▪ "TSS" means the then-current Google technical support service.
    
    ▪ "TSS Guidelines" means Google's then-current guidelines for technical support services, as stated at https://workspace.google.com/terms/tssg.html.
    
    ▪ "URL Terms" means, collectively, the AUP, Cloud Data Processing Addendum, Service Specific Terms, SLA, and TSS Guidelines.
- 16. Region-Specific Terms. Customer agrees to the following modifications to the Agreement if Customer’s billing address is in the applicable region as described below:
  - Asia Pacific - All regions
    
    Section 2.3 (Taxes) is replaced as follows:
    
    2.3 Taxes. Google will itemize any invoiced Taxes. If Taxes must be withheld from any payment to Google, then Customer will increase the payment to Google so that the net amount received by Google is equal to the amount invoiced, without reduction for Taxes.
    
    The definition of "Taxes" under Section 15.19 (Definitions) is replaced as follows:
    
    15.19 Definitions.
    
    "Taxes" means all government-imposed taxes, as per the applicable law associated with the rendering and performance of the Services, including but not limited to any duties, customs duties, and any direct or indirect taxes, including any related penalties or interest, except for taxes based on Google's profit.
  - Asia Pacific (all regions excluding Australia, Japan, India, New Zealand, Singapore) and Latin America (all regions excluding Brazil)
    
    Section 15.12 (Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law; Arbitration.
    
    (a) ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR ANY RELATED GOOGLE PRODUCTS OR SERVICES (INCLUDING ANY DISPUTE REGARDING THE INTERPRETATION OR PERFORMANCE OF THE AGREEMENT) ("Dispute") WILL BE GOVERNED BY THE LAWS OF THE STATE OF CALIFORNIA, USA, EXCLUDING CALIFORNIA'S CONFLICTS OF LAWS RULES.
    
    (b) The parties will try in good faith to settle any Dispute within 30 days after the Dispute arises. If the Dispute is not resolved within 30 days, it must be resolved by arbitration by the American Arbitration Association’s International Centre for Dispute Resolution in accordance with its Expedited Commercial Rules in force as of the date of this Agreement ("Rules").
    
    (c) The parties will mutually select one arbitrator. The arbitration will be conducted in English in Santa Clara County, California, USA.
    
    (d) Either party may apply to any competent court for injunctive relief necessary to protect its rights pending resolution of the arbitration. The arbitrator may order equitable or injunctive relief consistent with the remedies and limitations in the Agreement.
    
    (e) Subject to the confidentiality requirements in Subsection (g), either party may petition any competent court to issue any order necessary to protect that party's rights or property; this petition will not be considered a violation or waiver of this governing law and arbitration section and will not affect the arbitrator’s powers, including the power to review the judicial decision. The parties stipulate that the courts of Santa Clara County, California, USA, are competent to grant any order under this Subsection 15.12 (e).
    
    (f) The arbitral award will be final and binding on the parties and its execution may be presented in any competent court, including any court with jurisdiction over either party or any of its property.
    
    (g) Any arbitration proceeding conducted in accordance with this Section 15.12 (Governing Law; Arbitration) will be considered Confidential Information under Section 7 (Confidential Information), including: (i) the existence of, (ii) any information disclosed during, and (iii) any oral communications or documents related to, the arbitration proceedings. In addition to the disclosure rights under Section 7 (Confidential Information), the parties may disclose the information described in this Subsection 15.12 (g) to a competent court as may be necessary to file any order under Subsection 15.12 (e) or execute any arbitral decision, but the parties must request that those judicial proceedings be conducted in camera (in private).
    
    (h) The parties will pay the arbitrator’s fees, the arbitrator's appointed experts' fees and expenses, and the arbitration center's administrative expenses in accordance with the Rules. In its final decision, the arbitrator will determine the non-prevailing party's obligation to reimburse the amount paid in advance by the prevailing party for these fees.
    
    (i) Each party will bear its own lawyers’ and experts’ fees and expenses, regardless of the arbitrator’s final decision regarding the Dispute.
  - Asia Pacific - India
    
    Google India Private Limited has been appointed by Google Asia Pacific Pte. Ltd. (‘GAP’) as a non-exclusive reseller of the Services (as defined below) in India. For avoidance of any doubts, whilst in the Agreement, both the entities have been referred to as ‘Google.’ It is hereby clarified that wherever the provisions refer to Google for sales or rights and obligations in relation thereto (including any terms relating to invoicing for sale of services, credit limit, termination of this Agreement, etc.), ‘Google’ shall mean Google India Private Limited, and wherever in the Agreement, the provisions refer to ‘Google’ as a provider of the Services or rights and obligations in relation thereto shall mean ‘GAP.’
    
    Google India Private Limited may execute Order Form(s) referencing the Agreement, but the Order Form will form a separate contract between Google India Private Limited and the Customer, and incorporate all of the terms of this Agreement. As a reseller of Services, Google India Private Limited purchases the Services from GAP for resale to the Customer, the entire obligation to provide such Services under the Agreement will be met by GAP and as such, Google India Private Limited will not have any obligation related to performance of Services.
    
    Section 2 (Payment Terms) is replaced as follows:
    
    2. Payment Terms.
    
    2.1 Usage Measurement and Billing Options. Google’s measurement tools will be used to determine Customer’s usage of the Services. Customer may elect one of the billing options below or any other option offered by Google when Customer places its order for the Services.
    
    (a) Flexible Plan. If Customer selects this option, Customer will not be committed to purchase the Services for a pre-defined term, but will pay Fees based on its daily usage of the Services, billed monthly in arrears. Any partial day of Services usage will be rounded up to a full day of Services usage for the purposes of calculating Fees.
    
    (b) Annual/Fixed-Term Plan. If Customer selects this option, Customer will be committed to purchasing the Services for one or more annual terms (as selected by Customer). Google will bill Customer according to the terms associated with Customer’s elections on the Order Form.
    
    Google may change its offering of billing options (including by limiting or ceasing to offer any billing option) upon 30 days’ notice to Customer and any such change will take effect at the beginning of Customer’s next Order Term. Billing options may not be available to all customers. Customer may pay for the Services using the payment options listed in Section 2.2 (Payment) below.
    
    2.2 Payment. All payments are due in the currency stated on the Order Form or invoice.
    
    (a) Credit Card or Debit Card. If Customer is paying with a credit card, debit card, or other non-invoice form of payments are due at the end of the month during which Customer received the Services. For credit cards or debit cards, as applicable: (i) Google will issue an electronic bill for all applicable Fees when due, and (ii) these Fees are considered overdue 60 days after the end of the month during which Customer received the Services.
    
    (b) Invoices. Payments for invoices are due 60 days after the invoice date (unless otherwise specified on the Order Form) and are considered overdue after such date.
    
    (c) Other Forms of Payment. Customer may change its payment method to any other method that Google may enable in the Admin Console, subject to acceptance by Customer of any additional terms applicable to that payment method.
    
    (d) Payment Information. Payments made via wire transfer must include the bank information provided by Google.
    
    2.3 Taxes.
    
    (a) In consideration of services, Customer agrees to pay to Google, the Fees as mentioned above plus applicable Taxes. If Google is obligated to collect or pay Taxes, the Taxes will be invoiced to Customer, unless Customer provides Google with a timely and valid tax exemption certificate authorized by the appropriate taxing authority.
    
    (b) If required under applicable law, Customer will provide Google with applicable tax identification information (Goods and Services Tax Identification Number ("GSTIN"), location where the services would be received by the customer, tax status etc.) that Google may require to ensure its compliance with applicable tax regulations in India. The Customer acknowledges that all the details provided such as the GSTIN, location where the services would be received by the customer, tax status etc. are correct. The address and GSTIN provided are of the location where the services would be received by the Customer. Customer will be liable to pay (or reimburse Google for) any taxes, interest, penalties or fines arising out of any mis-declaration by the Customer.
    
    (c) If Customer is required by law to withhold any amounts for Income Tax on its payments to Google, Customer must provide Google in a timely manner with a withholding tax certificate or other appropriate documentation to support such withholding as per the applicable tax laws.
    
    2.4 Payment Disputes. Any payment disputes must be submitted before the payment due date. If the parties determine that certain billing inaccuracies are attributable to Google, Google will not issue a corrected invoice, but will instead issue a credit memo specifying the incorrect amount in the affected invoice. If a disputed invoice has not yet been paid, Google will apply the credit memo amount to the disputed invoice and Customer will be responsible for paying the resulting net balance due on that invoice. Nothing in this Agreement obligates Google to extend credit to any party.
    
    2.5 Delinquent Payments; Suspension. Late payments may bear interest at the rate of 1.5% per month (or the highest rate permitted by law, if less) from the payment due date until paid in full. Customer will be responsible for all reasonable expenses (including attorneys' fees) incurred by Google in collecting such delinquent amounts. Further, if Customer’s payment for the Services is overdue, Google may through Google suspend the Services.
    
    2.6 No Purchase Order Number Required. Customer is obligated to pay all applicable Fees without any requirement for Google to provide a purchase order number on Google's invoice (or otherwise).
    
    2.7 Price Revisions. Google may change the Prices at any time unless otherwise expressly agreed in an addendum or Order Form. Google will notify Customer at least 30 days in advance of any changes. Customer's pricing will change at the beginning of Customer’s next Order Term after the 30-day period.
    
    Section 15.12 (U.S. Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law. All claims arising out of or related to this Agreement will be governed by the laws of India. In case of any disputes the Courts at New Delhi shall have jurisdiction. Notwithstanding the above, the Customer can and will bring all claims with respect to Google under the Agreement against Google India Private Limited.
    
    The definition of "Taxes" under Section 15.19 (Definitions) is replaced as follows:
    
    15.19 Definitions.
    
    "Taxes" means all taxes as per the applicable law including but not limited to any duties, or taxes (other than income tax), including indirect taxes such as goods and services tax ("GST") or such taxes associated with the purchase of the Services.
  - Asia Pacific - Indonesia
    
    A new Section 8.8 is added:
    
    8.8 Termination Waiver. The parties agree to waive any provisions under any applicable laws to the extent that a court decision or order is required for the cancellation of this Agreement.
    
    The Indonesian version of this Agreement is accessible here and Section 15.18 (Conflicting Languages) is replaced as follows:
    
    15.18 Conflicting Languages. This Agreement is made in the Indonesian and the English language. Both versions are equally authentic. In the event of any inconsistency or different interpretation between the Indonesian version and the English version, the parties agree to amend the Indonesian version to make the relevant part of the Indonesian version consistent with the relevant part of the English version.
  - Asia Pacific - Australia
    
    A new Section 11A is added as follows:
    
    11A. This Section 11A applies only if the Services are subject to statutory guarantees under the Australian Competition and Consumer Act 2010 ("ACCA"). Applicable laws, including the ACCA, may confer rights and remedies into this Agreement that cannot be excluded, and which are not excluded by this Agreement. To the extent that the applicable laws permit Google to limit their operation, Google’s and its Affiliates’ liability under those laws will be limited at its option, to the supply of the Services again, or payment of the cost of having the Services supplied again.
    
    Section 15.12(c) (U.S. Governing Law) is amended by inserting the following text at the end of that Section: "IF APPLICABLE LAW PREVENTS A DISPUTE FROM BEING RESOLVED IN A CALIFORNIA COURT, THEN CUSTOMER MAY FILE THE DISPUTE IN CUSTOMER’S LOCAL COURTS. IF APPLICABLE LAW PREVENTS CUSTOMER’S LOCAL COURT FROM APPLYING CALIFORNIA LAW TO RESOLVE A DISPUTE, THEN THE DISPUTE WILL BE GOVERNED BY THE APPLICABLE LOCAL LAWS OF CUSTOMER’S COUNTRY, STATE, OR OTHER PLACE OF RESIDENCE."
    
    Section 15.15 (Entire Agreement) is amended by inserting the following text at the end of that Section: "Nothing in this Agreement excludes a party’s liability for prior written or oral misrepresentation."
  - Europe, Middle East, and Africa - All regions
    
    Section 2.2 (Payment) is replaced as follows:
    
    2.2 Payment. Customer will pay all Fees in the currency stated in the invoice. All Fees are due 30 days from the invoice date. Google has no obligation to provide multiple invoices. Payments made via wire transfer must include the bank information provided by Google.
  - Europe, Middle East, and Africa - European Economic Area, the United Kingdom, and Switzerland
    
    Section 15.19 (Definitions) is changed to Section 15.20 (Definitions).
    
    A new Section 15.19 is added:
    
    15.19 EECC Waiver.
    
    (a) For the purposes of this Section 15.19 (EECC Waiver), the terms "microenterprise", "small enterprise" and "not-for-profit" will have the meanings in the EECC. "EECC" means the European Electronic Communications Code (as established by Directive (EU) 2018/1972 of the European Parliament and of the Council of 11 December 2018).
    
    (b) The parties acknowledge that under the EECC: (i) certain rights extend to microenterprises, small enterprises and not for profits and (ii) customers falling within the categories referred to in (i) can explicitly agree to waive certain rights.
    
    (c) If Customer is a microenterprise, small enterprise or not for profit, Customer agrees to waive any rights it may have under:
    
    (i) Article 102(1) EECC, which allows Customer to receive certain pre-contractual information;
    
    (ii) Article 102(3) EECC, which allows Customer to receive a contract summary;
    
    (iii) Article 105(1) EECC, which limits the maximum contract duration to 24 months for certain services; and
    
    (iv) Article 107(1) EECC, which extends other rights in the EECC (including Articles 102(3) and 105(1) as described above) to all services provided under the same Google Workspace agreement.
  - Europe, Middle East and Africa - Algeria, Bahrain, Jordan, Kuwait, Libya, Mauritania, Morocco, Oman, Palestine, Qatar, Tunisia, Yemen, Egypt, United Arab Emirates and Lebanon
    
    A new Section 8.8 is added as follows:
    
    8.8 No requirement for Court Order. Both parties acknowledge and agree that a court order will not be required to give effect to any term or termination of the Agreement or of any Order Form.
    
    Section 15.12 (Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law; Arbitration.
    
    (a) ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR ANY RELATED GOOGLE PRODUCTS OR SERVICES (INCLUDING ANY DISPUTE REGARDING THE INTERPRETATION OR PERFORMANCE OF THE AGREEMENT) ("Dispute") WILL BE GOVERNED BY THE LAWS OF THE STATE OF CALIFORNIA, USA, EXCLUDING CALIFORNIA'S CONFLICTS OF LAWS RULES.
    
    (b) The parties will try in good faith to settle any Dispute within 30 days after the Dispute arises. If the Dispute is not resolved within 30 days, it must be resolved by arbitration under the Arbitration Rules of the London Court of International Arbitration (LCIA) ("Rules"), which Rules are deemed to be incorporated by reference to this Section.
    
    (c) The parties will mutually select one arbitrator. The arbitration will be conducted in English and the place and the legal seat of the arbitration will be the Dubai International Financial Center, DIFC, Dubai UAE.
    
    (d) Either party may apply to any competent court for injunctive relief necessary to protect its rights pending resolution of the arbitration. The arbitrator may order equitable or injunctive relief consistent with the remedies and limitations in the Agreement.
    
    (e) The arbitral award will be final and binding on the parties and its execution may be presented in any competent court, including any court with jurisdiction over either party or any of its property.
    
    (f) Any arbitration proceeding conducted in accordance with this Section 15.12 (Governing Law; Arbitration) will be considered Confidential Information under Section 7 (Confidential Information), including: (i) the existence of, (ii) any information disclosed during, and (iii) any oral communications or documents related to, the arbitration proceedings. In addition to the disclosure rights under Section 7 (Confidential Information), the parties may disclose the information described in this Subsection 15.12 (f) to a competent court as may be necessary to execute any arbitral decision, but the parties must request that those judicial proceedings be conducted in camera (in private).
    
    (g) The parties will pay the arbitrator’s fees, the arbitrator's appointed experts' fees and expenses, and the arbitration center's administrative expenses in accordance with the Rules. In its final decision, the arbitrator will determine the non-prevailing party's obligation to reimburse the amount paid in advance by the prevailing party for these fees.
    
    (h) Each party will bear its own lawyers’ and experts’ fees and expenses, regardless of the arbitrator’s final decision regarding the Dispute.
  - North America - United States and Latin America (all regions excluding Brazil)
    
    A new Section 3.10 is added:
    
    3.10 COPPA and Parental Consent. If Customer allows End Users under the age of 13 to use the Services, Customer consents as required under the Children’s Online Privacy Protection Act ("COPPA") to the collection and use of personal information in the Services, described in the Google Workspace for Education Privacy Notice, from such End Users (to the extent COPPA is applicable in Customer’s jurisdiction).
    
    A new Section 7.3 is added:
    
    7.3 FERPA. The parties acknowledge that (a) Customer Data may include personally identifiable information from education records that are subject to FERPA ("FERPA Records") and (b) to the extent that Customer Data includes FERPA Records, Google will be considered a "School Official" (as that term is used in FERPA and its implementing regulations) and will comply with FERPA. "FERPA" means the Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. 1232g) and the Family Educational Rights and Privacy Act Regulations (34 CFR Part 99), as amended or otherwise modified from time to time.
    
    Section 15.19 (Definitions) is changed to Section 15.20 (Definitions).
    
    A new Section 15.19 is added:
    
    15.19 Services Development. The Services were developed solely at private expense and are commercial computer software and related documentation within the meaning of the applicable Federal Acquisition Regulations and their agency supplements.
  - Applicable to Public Educational Institutions only: North America - United States and Latin America (all regions excluding Brazil)
    
    Section 2.5 (Delinquent Payments; Suspension) is replaced as follows:
    
    2.5 Delinquent Payments; Suspension. Late payments may bear interest at the rate of 1.5% per month (or the highest rate permitted by law, if less) starting 30 days from the payment due date until paid in full. Further, if the Customer is late on payment for the Services is overdue, Google may Suspend the Services or terminate the Agreement for breach under Section 8.3 (Termination for Breach).
    
    Section 13.2 (Customer Indemnification Obligations) is replaced as follows:
    
    13.2 Customer Indemnification Obligations. If Google is damaged or becomes subject to a Third-Party Legal Proceeding as a result of Customer’s infringement of any third-party intellectual property, Google will pursue available remedies under applicable federal, state, local, or other law.
    
    Section 15.12 (Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law. If Customer is a U.S. city, county, or state government entity, then the Agreement will be silent regarding governing law and venue.
  - Latin America - Brazil
    
    When the Google contracting entity is Google Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda., Section 15.12 (U.S. Governing Law) is replaced as follows:
    
    15.12 Governing Law & Arbitration. This Agreement is governed by Brazilian Law. ALL DISPUTES ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR ANY RELATED GOOGLE PRODUCTS OR SERVICES WILL BE SETTLED BY ARBITRATION, AS DESCRIBED BELOW.
    
    (a) Definitions. "Dispute" means any contractual or non-contractual dispute regarding this Agreement, including its formation, validity, subject matter, interpretation, performance, or termination.
    
    (b) Settlement. The parties will try in good faith to settle any Dispute within 30 days after a party receives the first notice regarding the Dispute in accordance with Section 15.12 (Notices). If the parties are unable to resolve the Dispute within this 30-day period, either party may refer the Dispute to arbitration in accordance with Section 15.12(c) (Arbitration).
    
    (c) Arbitration. The parties will refer all Disputes to final, binding arbitration under the rules of the Center of Arbitration and Mediation of the Brazil-Canada Chamber of Commerce in force as of this Agreement’s Effective Date ("Rules"). The arbitration will be conducted in Portuguese by three arbitrators in São Paulo, SP, Brazil, which will be the seat of arbitration.
    
    (d) Confidentiality. The arbitration is Confidential Information (including the arbitration’s existence and any oral or written information related to it). However, the parties may disclose to a competent court information necessary to execute any arbitral decision, but only if the confidentiality of those materials is maintained in those judicial proceedings.
    
    (e) Non-Monetary Relief. The arbitrator(s) may only issue its award based on law, not in equity, and may not award non-monetary relief.
    
    (f) Fees and Expenses. Each party will bear its own lawyers’ and experts’ fees and expenses, regardless of the arbitrator’s final decision regarding the Dispute.

Tidligere versjoner

16. november 2023

12. juli 2023

19. april 2023

14. mars 2023

6. februar 2023

7. november 2022

20. september 2022

20. september 2021

1. april 2021

17. februar 2021

India (17. februar 2021)

Amerika (6. oktober 2020)

ASIA OG STILLEHAVET (7. oktober 2020)

EUROPA, MIDTØSTEN OG AFRIKA (6. oktober 2020)