Google Workspace 服务条款

服务摘要

除非另有说明，否则以下 Google Workspace（旧称“G Suite”）服务均在《Google Cloud 主协议 - Google Workspace 服务附件》的涵盖范围内；如果 Google 是依据其他协议同意提供相应服务的，则在所依据协议的涵盖范围内（下文将该服务附件及此类协议统称为“Google Workspace 协议”）。对于下文中的某些服务或版本，可能须遵守载列于 https://workspace.google.com/terms/service-terms/ 的服务专用条款。

Google Workspace 服务：

核心服务
- “客户端加密功能”让组织可以使用自己的加密密钥对输入到某些核心服务的适用客户数据进行加密。详情请访问 https://support.google.com/a/answer/10741897 或后续网址。
- “Cloud Identity 服务”：请访问 https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html 或后续网址。
- “企业级数据区域”让管理员可以针对客户数据中的某些主要静态数据（包括备份），为部分区域中的全部或所选部分最终用户应用数据区域政策设置。详情请访问 https://support.google.com/a/answer/9223653。
- “Gemini 应用”（也被称为“Gemini”）是一种对话式人工智能工具，可帮助最终用户集思广益、激发创造力并提高工作效率。Gemini 应用中的增强人工智能功能（称为“Gemini Advanced”）面向下面列出的部分 Google Workspace 版本提供，详情请访问 https://support.google.com/a/answer/14571493。
- “Gemini for Google Workspace”（旧称“Google Workspace 专用 Duet AI”）指下方列出的某些服务，可让最终用户借助生成式人工智能功能来撰写内容、整理文件、直观呈现信息、加速工作流程，以及举行体验更为丰富的会议。
- “Gmail”可供客户发送和接收电子邮件。
- “Google 日历”可供最终用户管理个人、组织和团队日历。
- “Google Chat”让最终用户可以通过功能更强大的文字聊天和群组协作平台进行实时交流。
- “Google Cloud Search”提供了强大的搜索和协助功能，让最终用户可以在某些 Google Workspace 核心服务和第三方数据源（如适用）中搜寻内容。
- “Google 通讯录”可供最终用户导入、存储和查看联系人信息，以及创建供个人使用的联系人群组，以便同时向多人发送电子邮件。
- “Google 文档”“Google 表单”“Google 表格”“Google 幻灯片”和“Google Vids”可供最终用户创建、编辑、共享、协同处理和导出文档、表单、电子表格、演示文稿和视频，以及在这些文件中绘图和嵌入内容。最终用户可以使用 Google Vids 中的生成式 AI 功能，不过需要遵守特定 Google Workspace 版本的用量限额。详情请访问 https://support.google.com/a/answer/15400545。
- “Google 云端硬盘”可供最终用户存储、转移、查看和共享文件。
- “Google 群组企业版”可供最终用户使用协作群组进行交流，并且支持管理员为不同的最终用户群组配置功能和服务。
- “Google Keep”可供最终用户创建、修改、共享和协作处理记事、清单和绘图。
- “Google Meet”让最终用户可以通过大小规模的视频会议进行实时交流，其功能包括通过拨出电话的方式邀请他人加入会议，以及通过拨号加入会议（运营商可能会收取通话费用）。Google Meet 的通话功能由 https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html 中所列的实体提供。Google Meet 不支持紧急呼叫。
- “Google SIP Link”让客户可以使用自己的第三方会话边界控制器和运营商中继将运营商服务连接到 Google Voice 功能。此项服务在 Google Voice 之外单独提供（无需购买 Google Voice）。利用 Google SIP Link，客户可以在不改变现有运营商合作关系、内部电话路由设备和解决方案的情况下使用 Google Voice 的增强软件功能。Google SIP Link 仅可在 https://support.google.com/a?p=sipcountries 或后续网址中所列的国家/地区使用。使用 Google SIP Link 时，需额外支付费用。
- “Google 协作平台”可供最终用户创建网站，并与一组其他最终用户共享该网站。
- “Google Tasks”可供最终用户创建、修改和管理任务。
- “Google 保险柜”提供搜索和导出功能、数据归档、保留以及电子取证功能。客户必须持续使用/购买 Google 保险柜，Google 才会保留归档的数据。
- “Google Voice”是一种由管理员管理、基于 IP 的电话服务，让客户可以分配和管理供最终用户使用的电话号码，并让最终用户能使用分配的号码来拨打和接听电话。如《Google Voice 服务专用条款》所述，Google Voice 由 Google 关联公司提供，并且仅可在 https://support.google.com/a/answer/9206529 或后续网址中所列的国家/地区使用。使用 Google Voice 时，需额外支付费用。
- “Google Workspace 安全管控”和“Google Workspace 安全管控 Plus 版”在 Google Workspace 中提供特定的合规和安全控制功能。详情请访问 https://support.google.com/a/answer/13880647。对于 Google Workspace 安全管控 Plus 版，这些功能包括访问管理（可从地理位置上限制 Google 支持团队采取与客户数据相关的操作）和其他额外功能。
- “Google Workspace Migrate”是一项由管理员管理的本地服务，用于将最终用户数据迁移到客户的 Google Workspace 账号。
- “Meet 全球拨号”支持在更多国家/地区通过拨号加入 Google Meet 视频会议和在会议中通过拨出电话的方式邀请他人加入。
- “NotebookLM”和“NotebookLM Plus”是生成式人工智能工具，可根据最终用户提供的文件和提示生成相应的回答、摘要及音频播客。相比 NotebookLM，NotebookLM Plus 提供更高的使用限额、额外的功能以及数据分析功能，详情请访问 https://support.google.com/notebooklm?p=plus。
- “Workspace 额外存储空间”供客户用来增加可用的共用存储空间总量。
- “Workspace 加购项”是企业级数据区域、Gemini for Google Workspace、Google SIP Link、Google Voice、Google Workspace 安全管控、Google Workspace 安全管控 Plus 版、Meet 全球拨号和 Workspace 额外存储空间的统称，下文有进一步说明。
- 搜索和智能功能支持在所有服务中进行更为强大的搜索和检索，实现了跨产品进行内容搜索，还会自动对内容进行分类，以便在已启用的服务中使用。
其他服务
- “AppSheet”是一个基于 Web 的平台，正式版位于 https://www.appsheet.com。它让组织无需编写复杂或过多的代码，即可构建和托管应用。对于服务的转销商、分销商或供应商而言，AppSheet 是 Google Cloud Partner Advantage 计划下受限制的服务。

Workspace 加购项：

Google Workspace 加购项可通过额外付费添加到某些 Google Workspace 版本中，除非另有说明。详见下面的 Google Workspace 版本/SKU 表。
Gemini for Google Workspace 加购项。
- “Gemini Education”是 Gemini for Google Workspace 的一个版本，让最终用户可以使用其 Google Workspace 教育版中提供的某些 Google Workspace 服务中的生成式 AI 功能（如 https://support.google.com/a?p=get_gemini_edu_addons 中所述），不过需要遵守针对每个最终用户许可分配的用量限额，详情请访问 https://support.google.com/a?p=gemini_limits。Gemini Education 还包含 Gemini Advanced 和 NotebookLM Plus。
- “Gemini Education Premium”是 Gemini for Google Workspace 的一个版本，让最终用户可以使用其 Google Workspace 教育版中提供的某些 Google Workspace 服务中的生成式 AI 功能，如 https://support.google.com/a?p=get_gemini_edu_addons 中所述。Gemini Education Premium 还包含 Gemini Advanced 和 NotebookLM Plus。

从 2025 年 1 月 15 日起，下面列出的 Gemini for Google Workspace 加购项不再对外销售。如果客户已经通过线上或线下订购单订购这些加购项，则可继续访问和使用加购项中包含的功能，并且从 2025 年 2 月 1 日起，无需支付额外费用即可使用这些功能，详情请访问 https://support.google.com/a?p=gemini_update_addon。

- “AI Meetings and Messaging”（不再对外销售）是一个单独的 SKU，让最终用户可以在 Google Chat 和 Google Meet 中使用生成式 AI 功能，详情请访问 https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini。
- “AI Security”（不再对外销售）是一个单独的 SKU，让客户可以在 Google 云端硬盘中使用安全方面的生成式 AI 功能，详情请访问 https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini。
- “Gemini Business”（不再对外销售）是 Gemini for Google Workspace 的一个版本，让最终用户可以在某些 Google Workspace 服务中使用生成式 AI 功能（详情请访问 https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini），不过需要遵守针对每个最终用户许可分配的用量限额，如 https://support.google.com/a?p=gemini_limits 中所述（可能会不时更新）。Gemini Business 还包含 Gemini Advanced 和 NotebookLM Plus。
- “Gemini Enterprise”（旧称“Google Workspace 企业版专用 Duet AI”）（不再对外销售）是 Gemini for Google Workspace 的一个版本，让最终用户可以使用某些 Google Workspace 服务中的生成式 AI 功能，详情请访问 https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini。Gemini Enterprise 还包含 Gemini Advanced 和 NotebookLM Plus。
Google Voice 和 Google SIP Link 加购项
- “Voice 入门版”是 Google Voice 的一个版本，可供同一个国家/地区内的最多 10 位最终用户使用。
- “Voice 标准版”是 Google Voice 的一个版本，可供同一个国家/地区内不限人数的最终用户使用，还包含 Google SIP Link，与座机兼容，并提供多层级自动客服功能。
- “Voice 专业版”是 Google Voice 的一个版本，可供多个国家/地区内不限人数的最终用户使用，还包含 Google SIP Link，与座机兼容，并提供多层级自动客服功能以及高级报告功能。
- “Google SIP Link Standard”是 Google SIP Link 的一个版本，可供同一个国家/地区内不限人数的最终用户使用，另外还与座机兼容并提供多层级自动客服功能。
- “Google SIP Link Premier”是 Google SIP Link 的一个版本，可供多个国家/地区内不限人数的最终用户使用，另外还与座机兼容，并提供多层级自动客服功能以及高级报告功能。
Meet 全球拨号
- “Meet 全球拨号”是一个单独的 SKU，可免费订阅，但按分钟收取使用费。
Workspace 额外存储空间
- “Workspace 额外存储空间”是单独的 SKU，可添加到某些版本的 Google Workspace 中，以便在共用存储空间总容量的基础上增加所加购的相关存储空间。详情请访问 https://support.google.com/a/answer/12284220?sjid=11734572051359196989-AP。

Google Workspace 版本/SKU：

下表列出了各种 Google Workspace 或 G Suite 版本、每种版本包含的核心服务、可添加到每种 Workspace 版本的 Workspace 加购项，以及其他可用服务。
除非另有说明，否则下表中使用的“主要核心服务”是指：Cloud Identity 服务、Gemini 应用、Gmail、Google 日历、Google Chat、Google 通讯录、Google 文档、Google 云端硬盘、Google 表单、Google 群组企业版、Google Keep、Google Meet、Google 表格、Google 协作平台、Google 幻灯片、Google Tasks、Google Vids 和 NotebookLM。有些 Google Workspace 版本中包含的是 NotebookLM Plus 而非 NotebookLM，具体见下表。

某些版本的 Google Workspace 商务版（包括 Google Workspace 商务新手版、商务标准版和商务 Plus 版）和 Google Workspace 企业版（包括 Google Workspace 企业新手版、企业标准版和企业 Plus 版）也包含 https://support.google.com/a?p=gemini_update_addon 所列的生成式 AI 功能和 Gemini Advanced（如适用）。生成式 AI 功能不包含在 Google Workspace 的自定义版本（例如 Deskless GSE）中。
Google Workspace 教育版和公益版的核心服务及其他服务：所有版本的 Google Workspace 教育版（仅可使用 Gmail 的 Google Workspace 教育版除外）均包括主要核心服务，并将 Google Workspace LTI、Google 课堂和 Chrome 同步也作为核心服务。Google Workspace 公益版将 Google 课堂作为核心服务。此外，所有版本的 Google Workspace 教育版也都将 Read Along 作为其他服务。
- “Google Workspace LTI”是一套插件应用，采用“Learning Tools Interoperability (LTI)”标准将 Google Workspace 教育版功能集成到第三方学习管理系统 (LMS) 中。Google Workspace LTI 包括以下 LTI 工具：
  - - “作业”可供最终用户收发学生作业以及为作业评分。
  - - “云端硬盘 LTI”可供最终用户直接在其 LMS 中嵌入和共享云端硬盘中的文件。
  - - “Meet LTI”可供最终用户建立安全的会议空间，以便在 LMS 中进行在线学习。
- “Chrome 同步”可供最终用户在登录了 Chrome 的所有设备之间同步书签、历史记录、密码及其他设置。
- “Google 课堂”可供最终用户创建和参与课堂群组。借助 Google 课堂，学生可以查看作业、提交家庭作业，还能收到教师的评分。
- “Read Along”是一款基于 AI 的语言学习应用，可通过虚拟语音导师帮助学生练习阅读。Read Along 与 Google 课堂集成，让教师可以布置阅读活动并获取自动生成的数据洞见，从而实现差异化教学。
- “仅可使用 Gmail 的 Google Workspace 教育版许可”是一种 Google Workspace 教育版许可，专门面向仅需使用 Gmail 和其他几种选定服务（例如日历、通讯录、Meet [仅限加入会议]、Google 导出以及一些附加服务）的用户。这些用户无法使用 Google 课堂、云端硬盘或编辑器。
各种 Google Workspace 或 G Suite 版本的“封存用户专用”服务可供组织维护已离职的最终用户的账号，以便对客户数据进行归档。
其他 AppSheet 版本：除免费版 AppSheet（包含在所有版本的 Google Workspace 中）外，还有增强版 AppSheet，包括“AppSheet 核心版”“AppSheet 企业标准版”和“AppSheet 企业 Plus 版”，详情请参阅 https://about.appsheet.com/pricing/。AppSheet 核心版包含在某些 Google Workspace 版本中（如下表所示），通过额外付费可将其添加到任何其他 Google Workspace 版本中。AppSheet 企业标准版和 AppSheet 企业 Plus 版可添加到任何版本的 Google Workspace 中，但需支付额外费用。

Google Workspace 版本¹		核心服务						其他服务
		主要核心服务	Google 保险柜	Google Workspace Migrate	封存用户专用版本	Google Workspace 加购项		AppSheet、Read Along
		主要核心服务	Google 保险柜	Google Workspace Migrate	封存用户专用版本	包含（无需额外付费）	未包含（但可额外付费购买）	AppSheet、Read Along
商务版²	Google Workspace 商务新手版（最多 300 个最终用户许可）	✔（不包含 Google Vids）			✔		Gemini Business 或 AI Meetings and Messaging；任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版
	Google Workspace 商务标准版（最多 300 个最终用户许可）	✔		✔	✔		企业级数据区域；任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版
	Google Workspace 商务 Plus 版（最多 300 个最终用户许可）	✔	✔	✔	✔（包含 Google 保险柜）		企业级数据区域；任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版
企业版	Google Workspace 企业新手版	✔（不包含 Google Vids）		✔	✔		Gemini Business 或 AI Meetings and Messaging；企业级数据区域；任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版
	Google Workspace 企业标准版	✔	✔	✔	✔（包含 Google 保险柜）		企业级数据区域；任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版
	Google Workspace 企业 Plus 版（先前版本：G Suite 企业版）	✔（还包含 Google Cloud Search 和客户端加密功能）	✔	✔	✔（包含 Google 保险柜）	企业级数据区域	任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间；Google Workspace 安全管控和安全管控 Plus 版（如适用）	AppSheet 核心版
基本功能版	Google Workspace 基本功能新手版（最多 100 个最终用户许可）	✔（不包含 Gemini 应用⁶、Gmail、Google Chat、Google 协作平台和 Google Vids）			✔		Gemini Business 或 Gemini Enterprise；任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）
	Google Workspace 基本功能版（先前版本：G Suite 基本功能版、云端硬盘企业版）	✔（不包含 Gmail、Google Chat 和 Google 协作平台）			✔		任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）
	Google Workspace 企业基本功能版	✔（不包含 Gmail、Google Chat 和 Google 协作平台）			✔		企业级数据区域；任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）
	Google Workspace 企业基本功能 Plus 版	✔（不包含 Gmail、Google Chat 和 Google 协作平台）			✔	企业级数据区域	任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版
一线员工版³	Google Workspace 一线员工新手版	✔（不包含 Google Vids）			✔		企业级数据区域；任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版
一线员工版³	Google Workspace 一线员工标准版	✔（不包含 Google Vids）	✔		✔		企业级数据区域；任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版
教育版³	Google Workspace 教育基础版（先前版本：G Suite 教育版）	✔（不包含 Google Vids 和 Gemini 应用⁶）	✔				Gemini Education 或 Gemini Education Premium；任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）。还适用于 Google Workspace 教育版中的教与学升级版	Read Along
	Google Workspace 教育标准版⁴	✔（不包含 Google Vids，但还包含 Google Cloud Search）	✔	✔		企业级数据区域	Gemini Education 或 Gemini Education Premium；任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版、Read Along
	Google Workspace 教育 Plus 版（先前版本：G Suite 教育专用企业版）⁴	✔（还包含 Google Cloud Search）	✔	✔		企业级数据区域	Gemini Education 或 Gemini Education Premium；任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版、Read Along
公益版³	Google Workspace 公益版	✔（不包含 Google Vids）	✔				任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）	AppSheet 核心版
G Suite（旧版）⁵	G Suite 基本版	✔（不包含 Google Vids）			✔		任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）
G Suite（旧版）⁵	G Suite 商务版	✔（不包含 Google Vids）	✔	✔	✔（包含 Google 保险柜）	企业级数据区域	任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加购项；Meet 全球拨号；Workspace 额外存储空间（如适用）

1. 如需了解有关各种 Google Workspace 版本/SKU 提供的存储空间的信息，请访问 https://support.google.com/a?p=storage_by_edition（可能会不时更新）。
2. 如果客户使用的 Google Workspace 商务版版本提供可通过电子邮件进行验证的服务，那么管理员的域名（与相应网域电子邮件地址对应）可能需要通过验证，客户才能使用某些核心服务（包括 Gmail 和 Google 日历，以及 Google Workspace 商务 Plus 版的 Google 保险柜）、安全功能及其他功能。详情请参阅 https://support.google.com/a?p=gws-verification。
3. 以下 Google Workspace 版本仅限符合特定资格要求的客户使用：
- −Google Workspace 教育版（详情请参阅 https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA）
- −Google Workspace 一线员工版（详情请参阅 https://support.google.com/a/answer/10427827）
- −Google Workspace 公益版（详情请参阅 https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288）
4. Google Workspace 教育标准版和教育 Plus 版有最低购买要求，最低购买数量取以下两者中的较高者：(a) 客户的注册学生总数；(b) 50 个最终用户许可。
5. G Suite 的各个版本均已停售。
6. 使用 Google Workspace 基本功能新手版、G Suite 基本版或 G Suite 商务版的客户可将 Gemini 应用作为附加产品（这些版本的主要核心服务未包含该应用），但须遵守下列附加产品条款。

其他 Google Workspace 版本/SKU：

Google Workspace 教育版升级版
- “教育端点管理升级版”是 Google Workspace 教育基础版的升级版本，需额外支付费用才能使用。对于该升级版本，每个获得许可的最终用户能够管理和保护最多 15 台由所在学校发放的 Android 和 iOS 设备（前提是一经 Google 要求，客户需能够证明其遵循这一限制），而无需升级到 Google Workspace 教育标准版或教育 Plus 版。
- “Google Workspace 教育版教与学升级版”是 Google Workspace 教育基础版的升级版本，需额外支付费用才能使用。该版本包含通信、协作和课程管理方面的额外功能，还提供更多存储空间（容量等于 100GB 与最终用户许可数的乘积）。
Chat 互操作性
- “Chat 互操作性”是一个附加 Google Workspace SKU，它通过第三方聊天互操作性提供商，支持最终用户使用 Chat 与特定第三方即时通讯平台的用户进行交流。
Cloud Search 平台
- “Cloud Search 平台”是 Google Workspace 的一个版本，包含 Google Cloud Search 和以下与 Google Cloud Search 搭配使用的服务：(a) Cloud Identity 管理服务；(b) Google 通讯录；以及 (c) Google 群组企业版。借助 Cloud Search 平台提供的搜索和协助功能，可以在第三方数据源内搜寻内容。

附加产品：

附加产品不在《Google Workspace 协议》涵盖范围之内，也不属于 Google Workspace 服务。使用附加产品时，须遵守 https://workspace.google.com/terms/additional_services.html 中所列的附加产品条款。此外，使用以下附加产品时，还须遵守下列附加条款：
- “Google Play 企业版”是 Google 提供的一个平台，可供客户管理由客户提供或标识并由其最终用户使用的 Android 设备。客户可使用 Google Play 企业版向这些设备配置来自 Google Play 企业版商店的应用。使用 Google Play 企业版时，须遵守 www.android.com/enterprise/terms 中所列的条款。