《Google Workspace 服務條款》

服務摘要

除非另有訂明，否則以下 Google Workspace (前稱 G Suite) 服務均屬《Google Cloud 主協議》的《Google Workspace 服務附表》或 Google 據之同意提供相關服務的其他協議 (「Google Workspace 協議」) 之涵蓋範圍內。以下部分服務或版本可能須受載於 https://workspace.google.com/terms/service-terms/ 的《服務專屬條款》約束。

Google Workspace 服務：

核心服務
- 「客戶端加密」讓機構可使用己方加密密鑰，以加密輸入至部分核心服務的適用客戶資料，詳情如 https://support.google.com/a/answer/10741897 或後繼網址所說明。
- 「Cloud Identity 服務」如 https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html 或後繼網址所說明。
- 「企業資料區域」讓管理員可以套用資料區域政策設定，以供某些地區全部或部分指定使用者將該設定套用到客戶資料中的部分靜態原始資料 (包括備份資料)，詳情載於 https://support.google.com/a/answer/9223653。
- 「Gemini 應用程式」(亦稱「Gemini」) 是對話式人工智能工具，有助使用者集思廣益、激發創意，並提高生產力。Gemini 應用程式中的進階人工智能功能 (下稱「Gemini Advanced」) 在下列的特定 Google Workspace 版本提供，詳述於 https://support.google.com/a/answer/14571493。
- 「Gemini for Google Workspace」(前稱 Duet AI for Google Workspace) 是指下列的特定服務，可讓使用者利用生成式人工智能功能來撰寫內容、整理檔案、以視覺化方式顯示資料、加速工作流程，令會議內容更豐富。
- 「Gmail」讓客戶可收發電郵訊息。
- 「Google 日曆」讓使用者可管理個人、機構和團隊的日曆。
- 「Google Chat」讓使用者可透過加強版即時通訊和群組協作平台即時溝通。
- 「Google Cloud Search」讓使用者在部分 Google Workspace 核心服務和第三方資料來源 (如適用) 中搜尋內容和獲得協助。
- 「Google 通訊錄」讓使用者匯入、儲存和查看聯絡資料，以及建立個人聯絡人群組，以便一次過向多人傳送電郵。
- 「Google 文件」、「Google 表格」、「Google 試算表」、「Google 簡報」及「Google Vids」讓使用者在文件、表格、試算表、簡報和影片中建立、編輯、分享、協作、繪畫、匯出和嵌入內容。使用者可以使用 Google Vids 的生成式 AI 功能 (如 https://support.google.com/docs/answer/15609411?hl=zh-HK 所述)，但須受特定 Google Workspace 版本的任何用量限制約束，詳情載於 https://support.google.com/a/answer/15400545。
- 「Google 雲端硬碟」讓使用者可儲存、轉移、查看和分享檔案。
- 「Google 網上論壇企業版」讓使用者可利用協作群組來溝通，而管理員可為不同使用者群組設定功能和服務。
- 「Google Keep」讓使用者建立、編輯和分享筆記、清單和繪圖，並與他人協作。
- 「Google Meet」讓使用者可透過小型和大型視像會議即時溝通，包括撥出和撥入通話功能 (可能需支付流動網絡供應商費用)。Google Meet 的通話服務由以下網址所列的實體提供：https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html。Google Meet 不支援緊急電話。
- 「Google SIP Link」讓客戶可以透過自己的第三方會談邊界控制器和流動網絡供應商，將流動網絡供應商服務連結至 Google Voice 功能；此服務與 Google Voice 分開提供，無需購買 Google Voice 亦能使用。Google SIP Link 讓客戶使用 Google Voice 的加強版軟件功能，同時維持客戶現有的流動網絡供應商關係，以及內部電話路由設備和解決方案。Google SIP Link 只在 https://support.google.com/a?p=sipcountries 或後繼網址所列的國家/地區提供。使用 Google SIP Link 須額外付費。
- 「Google 協作平台」讓使用者建立網站並與其他使用者群組分享。
- 「Google Tasks」讓使用者建立、編輯和管理工作。
- 「Google Vault」提供搜尋和匯出功能、資料封存、保留和電子蒐證功能。客戶必須持續使用/購買 Google Vault 服務，Google 才能保留封存資料。
- 「Google Voice」是一項由管理員管理的 IP 電話服務，讓客戶可為使用者指定電話號碼並加以管理，同時讓使用者可利用指定的號碼打出和接聽通話。Google Voice 服務由 Google 關聯公司按《Google Voice 服務專屬條款》所述提供，並只在 https://support.google.com/a/answer/9206529 或後繼網址所列的國家/地區提供。使用 Google Voice 須額外付費。
- 「Google Workspace Assured Controls」和「Google Workspace Assured Controls Plus」在 Google Workspace 內提供特定合規和安全控制項 (詳情載於 https://support.google.com/a/answer/13880647)，包括 Google Workspace Assured Controls Plus、存取權管理 (Google 支援服務進行客戶資料相關操作時的地域限制) 和其他額外功能。
- 「Google Workspace Migrate」是由管理員管理的內部服務，可將使用者資料轉移到客戶的 Google Workspace 帳戶。
- 「Meet 國際電話」為 Google Meet 視像會議提供擴充撥入和撥出通話功能。
- 「NotebookLM」和「NotebookLM Plus」是生成式人工智能工具，幫助使用者根據檔案內容和提供的提示生成答覆、摘要和語音 Podcast。NotebookLM Plus 更提供更多工具，包括解鎖 NotebookLM 的使用限制、進階功能和數據分析，詳情載於 https://support.google.com/notebooklm?p=plus。
- 「Workspace 額外儲存空間」讓客戶增加可用的共享儲存空間總容量。
- 「Workspace 加購項目」為服務總稱，包含企業資料區域、Gemini for Google Workspace、Google SIP Link、Google Voice、Google Workspace Assured Controls、Google Workspace Assured Controls Plus、Meet 國際電話和 Workspace 額外儲存空間，詳情如下。
- 搜尋和智能功能可讓使用者在所有服務中執行進階搜尋和擷取操作，並提供跨產品內容搜尋和自動內容分類功能，以便在已啟用的服務中使用。
其他服務
- 「AppSheet」是一個網絡平台 (通常於 https://www.appsheet.com 提供)，讓機構輕鬆建立和托管應用程式，而無需編寫複雜或冗長的程式碼。對於服務經銷商或供應商而言，AppSheet 在「Google Cloud 優越合作夥伴計劃」中列為受限制服務。

Workspace 加購項目：

Google Workspace 加購項目是可額外付費以加到特定 Google Workspace 版本的服務 (除非另有指明)，詳情請參閱以下 Google Workspace 版本/SKU 表格。
Gemini for Google Workspace 加購項目。
- 「Gemini Education」是 Gemini for Google Workspace 的版本之一，讓使用者在其 Google Workspace for Education 版本提供的特定 Workspace 服務中使用生成式 AI 功能 (詳情載於 https://support.google.com/a?p=get_gemini_edu_addons)，但須遵守每個使用者授權所獲分配的用量限制，詳見 https://support.google.com/a?p=gemini_limits。Gemini Education 亦包括 Gemini Advanced 和 NotebookLM Plus。
- 「Gemini Education Premium」是 Gemini for Google Workspace 的版本之一，讓使用者在其 Google Workspace for Education 版本提供的特定 Workspace 服務中使用生成式 AI 功能，詳情載於 https://support.google.com/a?p=get_gemini_edu_addons。Gemini Education Premium 亦包括 Gemini Advanced 和 NotebookLM Plus。

自 2025 年 1 月 15 日起，下列 Gemini for Google Workspace 加購項目將停售：如顧客已在網上或離線訂購上述加購項目，將可繼續存取和使用加購項目中的功能，且這些功能將於 2025 年 2 月 1 日起免費提供，詳情載於 https://support.google.com/a?p=gemini_update_addon。

- 「AI 會議和訊息」(已停售) 是獨立的 SKU，讓使用者在 Google Chat 和 Google Meet 使用生成式 AI 功能，詳情載於 https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini。
- 「AI 安全性」(已停售) 是獨立的 SKU，讓客戶使用「Google 雲端硬碟」中與安全性相關的生成式 AI 功能，詳情載於 https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini。
- 「Gemini Business」(已停售) 是 Gemini for Google Workspace 的版本之一，讓使用者在特定 Google Workspace 服務中使用生成式 AI 功能 (詳情載於 https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini)，但須遵守每個使用者授權所獲分配的用量限制，詳見 https://support.google.com/a?p=gemini_limits (可能不時更新)。Gemini Business 亦包括 Gemini Advanced 和 NotebookLM Plus。
- 「Gemini Enterprise」(前稱 Duet AI for Google Workspace Enterprise) (已停售) 是 Gemini for Google Workspace 的版本之一，讓使用者在特定 Google Workspace 服務中使用生成式 AI 功能，詳情載於 https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini。Gemini Enterprise 亦包括 Gemini Advanced 和 NotebookLM Plus。
Google Voice 和 Google SIP Link 加購項目
- 「Voice Starter」是 Google Voice 的版本之一，最多只允許單一國家/地區內的 10 位使用者使用。
- 「Voice Standard」是 Google Voice 的版本之一，提供給單一國家/地區內的使用者使用，人數不設上限。此版本還包含 Google SIP Link、與桌面電話兼容及多層自動總機功能。
- 「Voice Premier」是 Google Voice 的版本之一，提供給多個國家/地區的使用者使用，人數不設上限。此版本還包含 Google SIP Link、與桌面電話兼容、多層自動總機功能及進階報告功能。
- 「Google SIP Link Standard」是 Google SIP Link 的版本之一，提供給單一國家/地區的使用者使用，人數不設上限。此版本還包含與桌面電話兼容及多層自動總機功能。
- 「Google SIP Link Premier」是 Google SIP Link 的版本之一，提供給單一國家/地區的使用者使用，人數不設上限。此版本還包含與桌面電話兼容、多層自動總機功能及進階報告功能。
Meet 國際電話
- 「Meet 國際電話」是獨立的 SKU，可免費定期訂購，但會按使用分鐘收費。
Workspace 額外儲存空間
- 「Workspace 額外儲存空間」是可以加到特定 Google Workspace 版本中的獨立 SKU，可透過購買相關儲存增量空間來增加共用儲存總空間，詳情載於 https://support.google.com/a/answer/12284220?sjid=11734572051359196989-AP。

Google Workspace 版本/SKU：

下表列明每個 Google Workspace 或 G Suite 版本、每個版本包含的核心服務、可加到每個 Workspace 版本的 Workspace 加購項目，以及提供的其他服務。
「主要核心服務」(如下表所列，除非另有註明) 是指：Cloud Identity 服務、Gemini 應用程式、Gmail、Google 日曆、Google Chat、Google 通訊錄、Google 文件、Google 雲端硬碟、Google 表格、Google 網上論壇企業版、Google Keep、Google Meet、Google 試算表、Google 協作平台、Google 簡報、Google Tasks、Google Vids 和 NotebookLM。如下表所列，特定 Google Workspace 版本包括 NotebookLM Plus 而非 NotebookLM。

部分 Google Workspace Business 版本 (包括 Google Workspace Business Starter、Business Standard 和 Business Plus) 和 Google Workspace Enterprise (包括 Google Workspace Enterprise Starter、Enterprise Standard 和 Enterprise Plus) 亦會提供生成式 AI 功能和 Gemini Advanced (如適用)，詳述於 https://support.google.com/a?p=gemini_update_addon。如 Deskless GSE 等 Google Workspace 自訂版本則不會提供生成式 AI 功能。
Google Workspace for Education 及 Nonprofits 的核心和其他服務：除 Gmail Only User 授權外，所有 Google Workspace for Education 版本均包含主要核心服務，以及 Google Workspace LTI、Classroom 和 Chrome 同步功能，以作為核心服務；而 Google Workspace for Nonprofits 則包含 Classroom，作為核心服務。此外，Google Workspace for Education 的所有版本還包含 Read Along 作為其他服務。
- 「Google Workspace LTI」是一組加購應用程式套裝，利用「學習工具互通性 (LTI)」的標準將 Google Workspace for Education 的功能整合到第三方學習管理系統 (LMS)。Google Workspace LTI 包含以下 LTI 工具：
  - -「作業」讓使用者分發和收集學生作業，以及為作業評分。
  - -「雲端硬碟 LTI」讓使用者直接在其 LMS 系統中嵌入和分享「雲端硬碟」檔案。
  - -「Meet LTI」讓使用者在其 LMS 系統內建立安全的會議空間，促進網上學習。
- 「Chrome 同步功能」讓使用者在他們所有已登入 Chrome 的裝置上同步書籤、記錄、密碼和其他設定。
- 「Classroom」讓使用者建立和參與班級群組。學生可使用 Classroom 查看作業、提交功課和獲老師評分。
- 「Read Along」是一個以 AI 為本的語言學習應用程式，讓學生可透過虛擬對話式導師提升閱讀能力。透過 Read Along 與 Google Classroom 的整合功能，老師可以指派閱讀活動，並獲取自動生成的分析資料，以支援學生分級學習。
- 「Gmail Only User」是 Google Workspace for Education 的授權，適用於只需存取 Gmail 和其他幾項特定服務 (例如日曆、通訊錄、Meet (僅限加入會議)、匯出和某些額外服務) 的用戶。這些用戶將無法存取 Classroom、雲端硬碟或編輯工具。
每個 Google Workspace 或 G Suite 版本所提供的「封存使用者」服務讓機構管理過往的使用者帳戶，以作封存客戶資料之用。
其他 AppSheet 版本：除了所有 Google Workspace 版本隨附的免費版 AppSheet 外，「AppSheet Core」、「AppSheet Enterprise Standard」及「AppSheet Enterprise Plus」均為 AppSheet 的進階版本，詳情載於 https://about.appsheet.com/pricing/。AppSheet Core 隨附於以下表格所述的特定 Google Workspace 版本，亦可於任何 Google Workspace 其他版本中付費加購。至於 AppSheet Enterprise Standard 和 AppSheet Enterprise Plus，用戶亦可在任何 Google Workspace 版本中加購這些版本。

Google Workspace 版本¹		核心服務						其他服務
		主要核心服務	Google Vault	Google Workspace Migrate	封存用戶版本	Google Workspace 外掛程式		AppSheet、Read Along
		主要核心服務	Google Vault	Google Workspace Migrate	封存用戶版本	包括 (無需額外費用)	不包括 (但可加購)	AppSheet、Read Along
Business²	Google Workspace Business Starter (最多授權 300 位使用者)	✔			✔		Gemini Business 或 AI 會議和訊息、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core
	Google Workspace Business Standard (最多授權 300 位使用者)	✔		✔	✔		企業資料區域、任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、 Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core
	Google Workspace Business Plus (最多授權 300 位使用者)	✔	✔	✔	✔(包括 Google Vault)		企業資料區域、任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、 Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core
Enterprise	Google Workspace Enterprise Starter	✔		✔	✔		Gemini Business 或 AI 會議和訊息、企業資料區域、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core
	Google Workspace Enterprise Standard	✔	✔	✔	✔ (包括 Google Vault)		企業資料區域、任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、 Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core
	Google Workspace Enterprise Plus (先前版本：G Suite Enterprise)	✔ (亦包括 Google Cloud Search 和客戶端加密)	✔	✔	✔ (包括 Google Vault)	企業資料區域	任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、 Workspace 額外儲存空間、Google Workspace Assured Controls 和 Assured Controls Plus (如適用)	AppSheet Core
Essentials	Google Workspace Essentials Starter (最多授權 100 位使用者)	✔ (不包括 Gemini 應用程式⁶、Gmail、Google Chat、Google 協作平台和 Google Vids)			✔		Gemini Business 或 Gemini Enterprise、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)
	Google Workspace Essentials (先前版本：G Suite Essentials、雲端硬碟企業版)	✔ (不包括 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台)			✔		任何 Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)
	Google Workspace Enterprise Essentials	✔ (不包括 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台)			✔		企業資料區域、任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、 Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)
	Google Workspace Enterprise Essentials Plus	✔ (不包括 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台)			✔	企業資料區域	任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、 Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core
Frontline³	Google Workspace Frontline Starter	✔ (不包括 Google Vids)			✔		企業資料區域、任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、 Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core
Frontline³	Google Workspace Frontline Standard	✔ (不包括 Google Vids)	✔		✔		企業資料區域、任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、 Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core
Education³	Google Workspace for Education Fundamentals (先前版本：「G Suite 教育版」)	✔ (不包括 Google Vids)	✔				Gemini Education 或 Gemini Education Premium、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)。同時符合 Google Workspace Education 資格 Teaching and Learning Upgrade	Read Along
	Google Workspace for Education Standard⁴	✔ (不包括 Google Vids，但亦包括 Google Cloud Search)	✔	✔		企業資料區域	Gemini Education 或 Gemini Education Premium、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core、Read Along
	Google Workspace for Education Plus (先前版本：「G Suite Enterprise 教育版)⁴	✔ (包括 Google Cloud Search)	✔	✔		企業資料區域	Gemini Education 或 Gemini Education Premium、任何 Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core、Read Along
Nonprofits³	Google Workspace for Nonprofits	✔	✔				任何 Gemini for Google Workspace、Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)	AppSheet Core
G Suite (舊版本)⁵	G Suite Basic	✔ (不包括 Google Vids)			✔		任何 Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)
G Suite (舊版本)⁵	G Suite Business	✔ (不包括 Google Vids)	✔	✔	✔ (包括 Google Vault)	企業資料區域	任何 Google Voice 或 Google SIP Link 外掛程式、Meet 國際電話、Workspace 額外儲存空間 (如適用)

1. 要瞭解每個 Google Workspace 版本/SKU 的儲存空間容量資料，請前往 https://support.google.com/a?p=storage_by_edition (可能會不時更新)。
2. 如客戶使用有電郵驗證服務的 Google Workspace Business 版本，與網域電郵地址相應的管理員網域名稱需要先通過驗證，客戶才能使用部分核心服務 (包括 Gmail、Google 日曆和 Google Workspace Business Plus 的 Google Vault)、安全功能及其他功能。如要瞭解更多資料，請前往 https://support.google.com/a?p=gws-verification。
3. 以下 Google Workspace 版本只向符合特定資格要求的客戶提供：
- −Google Workspace Education 版本 (詳情載於 https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA)
- −Google Workspace Frontline 版本 (詳情載於 https://support.google.com/a/answer/10427827)
- −Google Workspace for Nonprofits 版本 (詳情載於 https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288)
4. Google Workspace for Education Standard 和 Education Plus 設有最低購買要求，數量要求如下 (以較多者為準)：(a) 客戶的總學生人數或 (b) 50 個使用者授權。
5. G Suite 版本已停售。
6. 使用 Google Workspace Essentials Starter、G Suite Basic 或 G Suite Business 版本的客戶，可將 Gemini 應用程式 (此應用程式並非上述版本的主要核心服務) 作為額外產品使用，但須受下列《額外產品條款》約束。

其他 Google Workspace 版本/SKU：

Google Workspace for Education 升級版
- 「Endpoint Education Upgrade」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的升級版，可另外付費使用。透過這個版本，每個已授權使用者可管理和保管多達 15 部學校派發的 Android 和 iOS 裝置 (前提是客戶能在 Google 要求時證明有遵守此限制)，而無需升級至 Google Workspace for Education Standard 或 Plus。
- 「Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的升級版，可另外付費使用。此版本包括額外的通訊、協作和班別管理功能，以及相當於 100GB 乘以使用者授權數的額外儲存空間。
Chat 互通性
- 「Chat 互通性」是額外的 Google Workspace SKU，利用第三方即時通訊互通性供應商，讓使用者透過 Chat 與特定第三方訊息平台的用戶溝通。
Cloud Search Platform
- 「Cloud Search Platform」是 Google Workspace 的版本之一，包含 Google Cloud Search 及以下與 Google Cloud Search 配合使用的服務：(a) Cloud Identity 管理；(b) Google 通訊錄；以及 (c) Google 網上論壇企業版。Cloud Search Platform 提供第三方資料來源內容的額外搜尋和協助功能。

額外產品：

額外產品不屬於《Google Workspace 協議》範圍內，而且並非 Google Workspace 服務。使用額外產品須受《額外產品條款》(載於 https://workspace.google.com/terms/additional_services.html) 約束。此外，使用以下額外產品須受以下附加條款約束：
- 「Google Play 管理版」是 Google 提供的平台，讓客戶管理向使用者提供或認可其使用的 Android 裝置。客戶可使用「Google Play 管理版」，在該等裝置上佈建管理版「Play 商店」的應用程式。使用「Google Play 管理版」須受 www.android.com/enterprise/terms 所載的條款約束。