Resumen de Servicios

A menos que se indique lo contrario, los servicios de Google Workspace (anteriormente conocido como G Suite) que se mencionan a continuación se encuentran cubiertos por el Programa de Servicios de Google Workspace para el Acuerdo Marco de Google Cloud o por cualquier otro acuerdo en virtud del cual Google acepte prestar los servicios relevantes (“Acuerdo de Google Workspace”). Es posible que algunos de los servicios o las ediciones que se mencionan a continuación estén sujetos a las Condiciones Específicas del Servicio, que se pueden consultar en https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Servicios de Google Workspace:

  • Servicios Principales

    • La “Encriptación del Cliente” le permite a una organización utilizar sus propias claves de encriptación para encriptar la entrada de Datos del Cliente correspondiente en ciertos Servicios Principales, como se describe en https://support.google.com/a/answer/10741897 o una URL sucesora.

    • Los “Servicios de Cloud Identity” se describen en https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html o en una URL sucesora.

    • Duet AI for Google Workspace” (“Duet AI”) les permite a los Usuarios Finales usar funciones de inteligencia artificial generativa para escribir contenido, organizar archivos, visualizar información, acelerar los flujos de trabajo y organizar mejores reuniones.

    • Las “Regiones de Datos Empresariales” les permiten a los Administradores aplicar parámetros de configuración de políticas de regiones de datos para todos los subconjuntos, o bien conjuntos específicos, de Usuarios Finales en determinadas regiones, respecto a ciertos datos en reposo principales (incluidas las copias de seguridad) dentro de los Datos del Cliente, como se describe en https://support.google.com/a/answer/9223653.

    • Gmail” les permite a los Clientes enviar y recibir mensajes por correo electrónico.

    • El “Calendario de Google” les permite a los Usuarios Finales administrar calendarios personales, de la organización y de los equipos.

    • Google Chat” les permite a los Usuarios Finales comunicarse en tiempo real a través de una plataforma mejorada de mensajes de chat y colaboración grupal.

    • Google Cloud Search” les otorga a los Usuarios Finales funciones de búsqueda y asistencia en relación con el contenido de algunos Servicios Principales de Google Workspace y fuentes de datos de terceros (según corresponda).

    • Contactos de Google” les permite a los Usuarios Finales importar, almacenar y consultar información de contacto, así como crear grupos de contactos personales que se pueden utilizar para enviar correos electrónicos a varias personas a la vez.

    • Documentos de Google”, “Hojas de cálculo de Google”, “Presentaciones de Google” y “Formularios de Google” les permiten a los Usuarios Finales crear, editar, compartir, dibujar, incorporar y exportar contenido en documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios, y colaborar en ellos.

    • Google Drive” les permite a los Usuarios Finales almacenar, transferir, ver y compartir archivos.

    • Grupos de Google para empresas” les permite a los Usuarios Finales comunicarse usando grupos colaborativos y a los Administradores, configurar funciones y servicios para diferentes grupos de Usuarios Finales.

    • Google Jamboard” les permite a los Usuarios Finales crear, editar, compartir, dibujar, incorporar y exportar contenido en un documento de pizarra digital, y colaborar en él.

    • Google Keep” les permite a los Usuarios Finales crear y editar notas, listas y dibujos, y compartirlos y colaborar en ellos.

    • Google Meet” les permite a los Usuarios Finales comunicarse en tiempo real a través de videoconferencias de pequeña y gran capacidad, como las opciones de llamar a participantes y llamar para entrar a reuniones (es posible que se apliquen tarifas del operador). Las llamadas de Google Meet están a cargo de las entidades que se detallan en la siguiente URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. No se admiten las llamadas de emergencia en Google Meet.

    • Google SIP Link” les permite a los Clientes conectar el servicio de su operador a la funcionalidad de Google Voice a través de su propio Controlador de Borde de Sesión y enlace troncal del operador de terceros, de forma independiente desde Google Voice y sin la compra del servicio. Google SIP Link les permite a los Clientes usar las funciones de software mejoradas de Google Voice, sin sacrificar su relación existente con el operador ni el equipamiento y las soluciones de enrutamiento de telefonía internos. Google SIP Link solo está disponible en los países que figuran en https://support.google.com/a?p=sipcountries o en una URL sucesora. Se aplican cargos adicionales al uso de Google SIP Link.

    • Google Sites” les permite a los Usuarios Finales crear un sitio y compartirlo con un grupo de otros Usuarios Finales.

    • Google Tasks” les permite a los Usuarios Finales crear, editar y administrar sus tareas.

    • Google Vault” proporciona funciones de búsqueda y exportación, archivado de datos, retención y funciones de detección electrónica. Los Clientes deben continuar usando Google Vault o comprar este servicio si desean que Google retenga los datos archivados.

    • Google Voice” es un servicio de telefonía basado en IP controlado por un Administrador, que les permite a los Clientes asignar y administrar números de teléfono para que los Usuarios Finales los usen y puedan realizar y recibir llamadas con los números asignados. Como se describe en las Condiciones Específicas del Servicio de Google Voice, se trata de un servicio prestado por Afiliados de Google y solo está disponible en los países que se indican en https://support.google.com/a/answer/9206529 o en una URL sucesora. Se aplican cargos adicionales al uso de Google Voice.

    • Assured Controls de Google Workspace” les permite a los Clientes limitar geográficamente las acciones del equipo de Atención al cliente de Google relacionadas con los Datos del Cliente.

    • Google Workspace Migrate” es un servicio local supervisado por un Administrador para migrar Datos de los Usuarios Finales a la Cuenta de Google Workspace del Cliente.

    • El “Marcado Internacional de Meet” admite una lista ampliada de países con números para llamar a participantes y llamar para entrar a reuniones en videoconferencias de Google Meet.

    • El “Almacenamiento Adicional de Workspace” les permite a los Clientes aumentar su cantidad total de almacenamiento conjunto disponible.

    • Los “Complementos de Workspace” son, en conjunto, Duet AI para Google Workspace, Google SIP Link, Google Voice, Assured Controls de Google Workspace, Almacenamiento Adicional de Workspace, Marcado Internacional de Meet y Regiones de Datos Empresariales, como se describe más abajo.

    • Las funciones de inteligencia y búsqueda facilitan una mejor búsqueda y recuperación en todos los servicios, ya que permiten buscar contenido en diferentes productos y lo clasifican automáticamente para su uso en los servicios activos.

  • Otros Servicios

    • AppSheet” es una plataforma basada en la Web, disponible de manera general en https://www.appsheet.com, que les permite a las organizaciones crear y alojar aplicaciones sin necesidad de escribir código complicado o en una cantidad excesiva. Para los revendedores, distribuidores y proveedores de los Servicios, AppSheet es un Servicio Restringido que se rige por el programa Google Cloud Partner Advantage.

Complementos de Workspace:

  • Los Complementos de Google Workspace se pueden agregar por un costo adicional, a menos que se indique lo contrario, a algunas ediciones de Google Workspace, como se indica en la tabla de Ediciones y SKUs de Google Workspace más abajo.

  • Los complementos Google Voice y Google SIP Link

    • Voice Starter” es una versión de Google Voice que permite únicamente hasta 10 Usuarios Finales en un solo país.

    • Voice Standard” es una versión de Google Voice que admite cualquier cantidad de Usuarios Finales en un solo país y también incluye Google SIP Link, compatibilidad con teléfono fijo y funciones de asistente automático de varios niveles.

    • Voice Premier” es una versión de Google Voice que admite cualquier cantidad de Usuarios Finales en varios países y también incluye Google SIP Link, compatibilidad con teléfono fijo, funciones de asistente automático de varios niveles y funciones avanzadas de informes.

    • Google SIP Link Standard” es una versión de Google SIP Link que admite cualquier cantidad de Usuarios Finales en un solo país y también incluye compatibilidad con teléfono fijo y funciones de asistente automático de varios niveles.

    • Google SIP Link Premier” es una versión de Google SIP Link que admite cualquier cantidad de Usuarios Finales en varios países y también incluye compatibilidad con teléfono fijo, funciones de asistente automático de varios niveles y funciones avanzadas de informes.

  • Marcado Internacional de Meet

    • El “Marcado Internacional de Meet” es un SKU independiente cuya suscripción no tiene costo, pero su uso se cobra por minuto.

  • Almacenamiento Adicional de Workspace

    • El “Almacenamiento Adicional de Workspace” es un SKU independiente que se puede agregar a cualquier edición de Google Workspace, siempre que esta no limite el almacenamiento en función de cada Usuario Final. Los clientes pueden aumentar su cantidad total de almacenamiento conjunto disponible en 10 TB por cada suscripción de Almacenamiento Adicional de Workspace comprada. No hay un límite para la cantidad de suscripciones de Almacenamiento Adicional de Workspace que se pueden comprar.

Ediciones y SKUs de Google Workspace:

  • En la siguiente tabla, se menciona cada edición de Google Workspace o G Suite, los Servicios Principales que se incluyen en cada edición, los Complementos de Workspace que se pueden agregar a cada edición de Workspace y Otros Servicios disponibles.

  • Los “Servicios Principales Clave” (tal como aparecen en la tabla) son los Servicios de Cloud Identity, Gmail, el Calendario de Google, Google Chat, Contactos de Google, Documentos de Google, Google Drive, Formularios de Google, Grupos de Google para Empresas, Google Jamboard, Google Keep, Google Meet, Hojas de cálculo de Google, Google Sites, Presentaciones de Google y Google Tasks.

  • Las ofertas de “Usuario Archivado” de cada edición de Google Workspace o G Suite les permiten a las organizaciones mantener las Cuentas de Usuario Final de Usuarios Finales antiguos para los propósitos de archivado de datos del Cliente.

  • Requisitos de Workspace for Education y Nonprofits: Todas las ediciones de Google Workspace for Education incluyen Tareas, Classroom y Sincronización de Chrome como Servicios Principales. Google Workspace for Nonprofits incluye Classroom como Servicio Principal.

    • Tareas” les permite a los Usuarios Finales distribuir, recopilar y calificar el trabajo de los estudiantes.

    • Sincronización de Chrome” les permite a los Usuarios Finales sincronizar los favoritos, los historiales, las contraseñas y otros parámetros de configuración entre todos los dispositivos con los que acceden a Chrome.

    • Classroom” les permite a los Usuarios Finales crear grupos de clases y participar en ellos. Con Classroom, los estudiantes pueden consultar las tareas, enviar las actividades para el hogar y recibir las calificaciones de los profesores.

  • AppSheet Core” es una versión mejorada de AppSheet, como se describe en https://about.appsheet.com/pricing/, que se puede agregar con un costo adicional a cualquier edición de Google Workspace.

  • Edición de Google Workspace1
    Servicios Principales
    Otros Servicios
    Servicios Principales Clave Google Vault Google Workspace Migrate Ediciones de Usuario Archivado
    Complementos de Google Workspace
    AppSheet
    Incluidos
    No incluidos (costo adicional)
    Business​2 Google Workspace Business Starter (un máximo de 300 Licencias para Usuarios Finales)       Cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Google Workspace Business Standard (un máximo de 300 Licencias para Usuarios Finales)     Duet AI, Regiones de Datos Empresariales, cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Google Workspace Business Plus (un máximo de 300 Licencias para Usuarios Finales) ✔ (incluye Google Vault)   Duet AI, Regiones de Datos Empresariales, cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Enterprise Google Workspace Enterprise Starter     Regiones de Datos Empresariales, cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Standard ✔ (incluye Google Vault)   Duet AI, Regiones de Datos Empresariales, cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Plus (edición anterior: G Suite Enterprise) ✔ (también incluye Google Cloud Search y Encriptación del Cliente) ✔ (incluye Google Vault) Regiones de Datos Empresariales Duet AI, cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet, Almacenamiento Adicional de Workspace y Assured Controls de Google Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Essentials Google Workspace Essentials Starter (un máximo de 100 Licencias para Usuarios Finales) ✔ (excluye Gmail, Google Chat y Google Sites)       Cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda)
    Google Workspace Essentials (ediciones anteriores: G Suite Essentials, Drive Enterprise) ✔ (excluye Gmail, Google Chat y Google Sites)       Cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda)
    Google Workspace Enterprise Essentials ✔ (también incluye Google Cloud Search, pero excluye Gmail, Google Chat y Google Sites)       Duet AI, Regiones de Datos Empresariales, cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda)
    Google Workspace Enterprise Essentials Plus ✔ (excluye Gmail, Google Chat y Google Sites, pero incluye Google Cloud Search)     Regiones de Datos Empresariales Duet AI, cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Frontline3 Google Workspace Frontline Starter       Duet AI, Regiones de Datos Empresariales, cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Google Workspace Frontline Standard     Duet AI, Regiones de Datos Empresariales, cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Education​3 Google Workspace for Education Fundamentals (edición anterior: G Suite for Education)       Cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda). También apto para Teaching and Learning Upgrade de Google Workspace for Education
    Google Workspace for Education Standard4 ✔ (también incluye Google Cloud Search)   Regiones de Datos Empresariales Cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Google Workspace for Education Plus (edición anterior: G Suite Enterprise for Education)4 ✔ (también incluye Google Cloud Search)   Regiones de Datos Empresariales Cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    Nonprofits3 Google Workspace for Nonprofits​       Cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda) ✔ (incluye AppSheet Core)
    G Suite (versión heredada)5 G Suite Basic       Cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda)
    G Suite Business ✔ (incluye Google Vault) Regiones de Datos Empresariales Cualquier Complemento de Google Voice o de Google SIP Link, Marcado Internacional de Meet y Almacenamiento Adicional de Workspace (según corresponda)
  • 1. La información del almacenamiento de cada edición y SKU de Google Workspace está disponible en https://support.google.com/a?p=storage_by_edition​.

  • 2. En el caso de los Clientes que utilicen una edición de Google Workspace Business con una oferta verificada por correo electrónico, es posible que ciertos Servicios Principales (como Gmail y el Calendario de Google, y Google Vault para Google Workspace Business Plus), funciones de seguridad y otras funcionalidades no estén disponibles, a menos que se verifique que el nombre de dominio del Administrador corresponde a la dirección de correo electrónico del dominio. Encontrará más información en https://support.google.com/a?p=gws-verification​.

  • 3. Las siguientes ediciones de Google Workspace están limitadas exclusivamente a los Clientes que cumplan requisitos de elegibilidad determinados:​

    • − ​Ediciones de Google Workspace for Education (como se describe en https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA)​

    • − Ediciones de Google Workspace Frontline (como se describe en https://support.google.com/a/answer/10427827)​

    • − Ediciones de Google Workspace for Nonprofits (como se describe en https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288​)

  • 4. Google Workspace for Education Standard y Education Plus requieren una compra mínima correspondiente a lo mayor entre (a) la matrícula de estudiante a tiempo completo del Cliente y (b) 50 Licencias de Usuario Final.

  • 5. Las ediciones de G Suite ya no están disponibles para la compra.

Ediciones y SKUs adicionales de Google Workspace:

  • Actualizaciones de Google Workspace for Education

    • Teaching and Learning Upgrade de Google Workspace for Education” es una actualización a Google Workspace for Education Fundamentals que está disponible por un costo adicional. Incluye funciones adicionales para la comunicación, la colaboración y el manejo de las clases, y almacenamiento adicional equivalente a 100 GB multiplicados por la cantidad de licencias de Usuario Final.

  • Cloud Search Platform

    • Cloud Search Platform” es una edición de Google Workspace que comprende Google Cloud Search y los siguientes servicios para utilizar junto con Google Cloud Search: (a) Cloud Identity Management, (b) Contactos de Google y (c) Grupos de Google para Empresas. Cloud Search Platform ofrece funciones de búsqueda y asistencia para contenido de fuentes de datos de terceros.

Productos Adicionales:

  • Los Productos Adicionales no están cubiertos por el Acuerdo de Google Workspace y no son Servicios de Google Workspace. El uso de los Productos Adicionales está sujeto a las Condiciones de los Productos Adicionales, que se pueden consultar en https://workspace.google.com/terms/additional_services.html. Además, el uso de los siguientes Productos Adicionales está sujeto a otras condiciones que se indican a continuación:

    • Google Play Administrado” es una plataforma que brinda Google para que los Clientes gestionen los dispositivos Android proporcionados o especificados por el Cliente y que utilizan sus Usuarios Finales. Los Clientes pueden usar Google Play Administrado para aprovisionar las aplicaciones en esos dispositivos desde Play Store Administrado. El uso de Google Play Administrado está sujeto a las condiciones que se detallan en www.android.com/enterprise/terms.