Resumen de Servicios

A menos que se indique lo contrario, los servicios de Google Workspace (anteriormente conocido como G Suite) que se mencionan a continuación se encuentran cubiertos por el Programa de Servicios de Google Workspace para el Acuerdo Maestro de Google Cloud o por cualquier otro acuerdo en virtud del cual Google acepte prestar los servicios relevantes (“Acuerdo de Google Workspace”). Es posible que algunos de los servicios o las ediciones que se mencionan a continuación estén sujetos a las Condiciones Específicas de los Servicios, que se pueden consultar en https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Servicios de Google Workspace:

Servicios Principales

  • "Cloud Identity Management", como se describe en https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html o en cualquier otra URL que pudiera proporcionar Google.
  • "Gmail" es un servicio de correo electrónico basado en la Web que permite que una organización ejecute su sistema de correo electrónico por medio de los sistemas de Google. Permite acceder a la bandeja Recibidos de un Usuario Final con un navegador web compatible; leer, redactar, responder, reenviar y buscar correos electrónicos, así como organizarlos mediante etiquetas. Además, proporciona filtros contra spam y virus, y permite que los Administradores creen reglas para manejar los mensajes que incluyen contenido y archivos adjuntos específicos o para enrutarlos a otros servidores de correo electrónico. Estas reglas se pueden configurar para un grupo o para el Cliente (todos los dominios).
  • "Currents" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales compartan vínculos, videos, fotos y demás contenidos con otras personas del mismo dominio de Google Workspace, así como que vean el contenido que los otros miembros del dominio comparten con ellos y que interactúen con él. Los Usuarios Finales también pueden crear comunidades y unirse a ellas a fin de mantener conversaciones con otros miembros del dominio que compartan sus intereses. Si un Usuario Final utiliza Currents para compartir contenido o interactuar con personas ajenas a su dominio de Google Workspace, Currents no se incluirá en los Servicios Principales a los fines de ese uso.
  • "Calendario de Google" es un servicio basado en la Web que permite administrar calendarios personales, organizacionales/corporativos o de equipos. Ofrece una interfaz que permite que los Usuarios Finales vean sus calendarios, programen reuniones con otros Usuarios Finales, consulten la disponibilidad de esos usuarios y reserven salas de reuniones y recursos.
  • "Google Cloud Search" es un servicio basado en la Web que les otorga a los Usuarios Finales funciones de búsqueda y asistencia en relación con el contenido de algunos Servicios Principales de Google Workspace y fuentes de datos de terceros (según corresponda). Google Cloud Search también les brinda a los Usuarios Finales información y recomendaciones útiles y prácticas.
  • "Contactos de Google" es un servicio basado en la Web que les permite a los Usuarios Finales importar, almacenar y consultar información de contacto, así como crear grupos de contactos personales que se pueden utilizar para enviar correos electrónicos a varias personas a la vez.
  • "Documentos de Google", "Hojas de cálculo de Google", "Presentaciones de Google" y "Formularios de Google" son servicios basados en la Web que permiten que los Usuarios Finales creen, editen, compartan, dibujen, incorporen y exporten contenido en documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios, así como que colaboren en ellos.
  • "Google Drive" brinda herramientas basadas en la Web que permiten que los Usuarios Finales vean videos y almacenen, transfieran y compartan archivos.
  • "Grupos de Google para empresas" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales y los propietarios de sitios web creen y administren grupos de colaboración. Los Usuarios Finales pueden mantener conversaciones por correo electrónico y compartir documentos, calendarios, sitios y carpetas con los miembros de un grupo. También pueden ver los archivos de conversaciones del grupo y realizar búsquedas en ellos. Grupos de Google para empresas no está disponible para Clientes de Google Workspace (Free).
  • "Google Hangouts", "Google Chat" y "Google Meet" son servicios basados en la Web que permiten la comunicación en tiempo real entre Usuarios Finales. Google Hangouts permite mantener conversaciones individuales y grupales por medio de mensajes de chat y voz, como también realizar videoconferencias ligeras. Google Chat brinda una plataforma de colaboración grupal y mensajería de chat mejorada que permite integrar el contenido con determinados servicios de terceros. Google Meet ofrece videoconferencias mejoradas de gran capacidad. Los Clientes de Google Workspace Business Standard, Google Workspace Business Plus y Google Workspace Enterprise pueden habilitar la grabación de reuniones y la participación en Google Meet por medio de un número telefónico (es posible que se apliquen las tarifas del proveedor). El uso de la grabación de Google Meet está limitado a 80 horas retenidas por usuario, que se promedian entre todos los usuarios del dominio que cuentan con licencias de Google Workspace Enterprise. Los Administradores de Dominio de Google Workspace pueden elegir qué servicios se habilitan para el dominio. El acceso telefónico a Google Hangouts está a cargo de Google Dialer Inc. El acceso telefónico a Google Meet está a cargo de las entidades que se detallan en la siguiente URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. No se admiten las llamadas de emergencia para las funciones de llamada de Google Hangouts y Google Meet.
  • "Google Jamboard" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales creen, editen, compartan, dibujen, incorporen y exporten contenido en un documento, así como que colaboren en él.
  • "Google Keep" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales creen y editen notas, listas y dibujos, así como que los compartan y colaboren en ellos.
  • "Google Sites" permite que un Usuario Final cree sitios web en el dominio de G Suite Basic para publicar contenido de forma interna en una empresa o de forma externa. Un Usuario Final puede crear un sitio mediante una herramienta web y luego compartirlo con un grupo de Usuarios Finales o publicarlo para toda la empresa o para el público en general (si el Administrador lo permite). El propietario del sitio tiene la opción de elegir quién puede editarlo y quién puede verlo.
  • "Google Tasks" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales creen, editen y administren sus tareas.
  • "Google Vault" es un servicio basado en la Web que ofrece funciones de búsqueda y exportación para Google Drive y Gmail. En el caso de Gmail, Google Vault les brinda a los Clientes la posibilidad de realizar búsquedas en todo el dominio, archivar datos y crear reglas de retención y eliminación según el contenido. Además, les proporciona funciones de detección electrónica que les permiten crear asuntos y preservar estos datos con fines de conservación de tipo legal. Los Clientes deben continuar usando Google Vault o comprar este servicio si desean que Google retenga los datos archivados. Si se habilita Gmail para una cuenta de usuario, se podrán realizar búsquedas en el historial de chat registrado de Google Hangouts correspondiente a ese usuario y también se podrá exportar, retener y preservar dicho historial.
  • "Google Voice" es un servicio de telefonía basado en IP y gestionado por un administrador. Permite que los Clientes asignen y administren números de teléfono para que los utilicen los Usuarios Finales de su organización. Los Usuarios Finales pueden hacer y recibir llamadas mediante sus números asignados. Además, pueden usar otras funciones relacionadas con las llamadas entrantes y salientes, como marcar números de emergencia si usan marcación bidireccional. Como se describe en las Condiciones Específicas del Servicio de Google Voice, se trata de un servicio prestado por Afiliados de Google. Se aplican cargos adicionales al uso de Google Voice.
  • Las funciones de inteligencia y búsqueda facilitan una mejor búsqueda y recuperación en todos los servicios, ya que permiten buscar contenido en diferentes productos y lo clasifican automáticamente para su uso en los servicios activos.

Otros Servicios

  • "Google Cloud Print" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales impriman por medio de una impresora conectada a la nube. Google Cloud Print no es un Servicio Auditado.

Ediciones y SKU de Google Workspace:

G Suite Basic

  • "G Suite Basic" es una edición de Google Workspace que comprende todos los Servicios de Google Workspace, salvo Google Vault, Google Voice y Google Cloud Search. Los Clientes recibirán, en total, 30 GB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail para cada Usuario Final.

Google Workspace Business Starter

  • "Google Workspace Business Starter" es una edición de Google Workspace que comprende todos los Servicios de Google Workspace, salvo Google Vault, Google Voice y Google Cloud Search. Los Clientes recibirán, en total, 30 GB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail para cada Usuario Final. Los Clientes de Google Workspace Business Starter tienen un límite máximo de 300 Usuarios Finales.

G Suite Business

  • "G Suite Business" es una edición de Google Workspace que comprende todos los Servicios de Google Workspace, salvo Google Voice. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán todo el almacenamiento que necesiten en Google Drive. Los Clientes que hayan recibido un descuento de Google para organizaciones sin fines de lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán, en total, 1 TB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail para cada Usuario Final.

Google Workspace Business Standard

  • "Google Workspace Business Standard" es una edición de Google Workspace que comprende todos los Servicios de Google Workspace, salvo Google Vault, Google Voice y Google Cloud Search. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de almacenamiento en Google Drive igual a 2 TB por el número de Usuarios Finales. Los Clientes que hayan recibido un descuento de Google para organizaciones sin fines de lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán, en total, 1 TB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail para cada Usuario Final. Los Clientes de Google Workspace Business Standard tienen un límite máximo de 300 Usuarios Finales.

Google Workspace Business Plus

  • "Google Workspace Business Plus" es una edición de Google Workspace que comprende todos los Servicios de Google Workspace, salvo Google Voice y Google Cloud Search. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de almacenamiento en Google Drive igual a 5 TB por el número de Usuarios Finales. Los Clientes que hayan recibido un descuento de Google para organizaciones sin fines de lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán, en total, 1 TB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail para cada Usuario Final. Los Clientes de Google Workspace Business Plus tienen un límite máximo de 300 Usuarios Finales.

G Suite Business (Administrado por Equipos)

  • "G Suite (Administrado por Equipos)" es una edición de Google Workspace que se ofrece en virtud del Acuerdo de G Suite Administrado por Equipos, que comprende Google Drive, Google Hangouts, Contactos de Google y Currents. Otros Servicios Principales de Google Workspace no están disponibles para las cuentas administradas por equipos. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán todo el almacenamiento que necesiten en Google Drive. Los Clientes que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en Google Drive para cada Usuario Final.

Google Workspace Enterprise Standard

  • "Google Workspace Enterprise Standard" es una edición de Google Workspace que comprende todos los Servicios de Google Workspace, salvo Google Voice y Google Cloud Search. Google Workspace Enterprise Standard también incluye funciones de prevención de pérdida de datos para Gmail y Google Drive, y ciertas funciones mejoradas de seguridad y control para los Administradores (que no incluyen el Centro de Seguridad de Google Workspace). Google Workspace Enterprise Standard también permite la integración adicional de Gmail con otros productos de Google, ciertas herramientas de archivo de terceros y aplicaciones de OAuth de terceros. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de almacenamiento en Google Drive igual a 5 TB por el número de Usuarios Finales, con más almacenamiento disponible a discreción de Google en respuesta a una solicitud razonable. Los Clientes que hayan recibido un descuento de Google para organizaciones sin fines de lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán, en total, 1 TB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail para cada Usuario Final.

Google Workspace Enterprise Plus (edición anterior: G Suite Enterprise)

  • "Google Workspace Enterprise Plus" es una edición de Google Workspace que comprende todos los Servicios de Google Workspace, salvo Google Voice. Además, Google Workspace Enterprise Plus incluye funciones de prevención de pérdida de datos para Gmail y Google Drive, junto con la configuración de la política de la región de datos en relación con los principales Datos del Cliente para ciertos Servicios; funciones adicionales de búsqueda y asistencia para el contenido en fuentes de datos de terceros, y funciones mejoradas de seguridad y control para los Administradores (incluido el Centro de Seguridad de Google Workspace). Google Workspace Enterprise Plus también permite la integración adicional de Gmail con otros productos de Google, ciertas herramientas de archivo de terceros y aplicaciones de OAuth de terceros. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de almacenamiento en Google Drive igual a 5 TB por el número de Usuarios Finales, con más almacenamiento disponible a discreción de Google en respuesta a una solicitud razonable. Los Clientes que hayan recibido un descuento de Google para organizaciones sin fines de lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán, en total, 1 TB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail para cada Usuario Final.

Google Workspace for Education

  • "Google Workspace for Education" es una edición gratuita de Google Workspace que comprende los Servicios de Google Workspace, salvo Currents, Google Voice y Google Cloud Search. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán todo el almacenamiento que necesiten en Google Drive. Los Clientes que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán, en total, 1 TB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail para cada Usuario Final. Asimismo, esta edición incluye Tareas, Classroom y Sincronización de Chrome como Servicios Principales.
    • "Tareas" es una aplicación de sistemas de gestión de aprendizaje que permite que los Usuarios Finales distribuyan, recopilen y califiquen el trabajo de los alumnos. * Nota: Tareas aún no se revisó según las Certificaciones de las normas ISO 27017 o ISO 27018, pero se incluirá en el proceso de certificación de los Servicios durante el próximo ciclo de auditorías.
    • "Classroom" es un servicio basado en la Web que permite que los Usuarios Finales creen grupos de clases y participen en ellos. Con Classroom, los alumnos pueden consultar y enviar tareas, y recibir las calificaciones de los profesores.
    • "Sincronización de Chrome" es una función que permite que los Usuarios Finales sincronicen los favoritos, el historial, las contraseñas y otros parámetros de configuración entre todos los dispositivos con los que acceden a Chrome.
  • "Google Workspace Enterprise for Education" es una edición pagada de Google Workspace que comprende los servicios de la edición de Google Workspace for Education y otras funciones adicionales, como la configuración de la política de la región de datos en relación con los principales Datos del Cliente para ciertos Servicios, controles avanzados, búsqueda y estadísticas mejoradas, y herramientas de comunicación de nivel empresarial.

Usuario archivado de G Suite

  • "G Suite Business – Usuario archivado" es una edición de Google Workspace que comprende Servicios de Google Workspace limitados con los cuales una organización puede mantener las Cuentas de Usuarios Finales anteriores o inactivos con fines de retención de datos del Cliente; además, incluye Google Vault. Los Clientes recibirán, en total, 1 TB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail (según corresponda) para cada Usuario Final.
  • "G Suite Enterprise – Usuario archivado" es una edición de Google Workspace que comprende los servicios de la edición de G Suite Business - Usuario archivado y otras funciones adicionales de prevención de pérdida de datos para Google Drive.

Google Workspace Essentials (ediciones anteriores: G Suite Essentials, Drive Enterprise)

  • "Google Workspace Essentials" es una edición de Google Workspace que comprende Calendario de Google, Google Drive, Google Jamboard, Google Meet y los siguientes Servicios para utilizar junto con los anteriores: (a) Cloud Identity Management; (b) Contactos de Google; (c) Documentos de Google, Hojas de cálculo de Google, Presentaciones de Google y Formularios de Google; (d) Grupos de Google para empresas; (e) Google Keep, y (f) Google Sites. Como se describe en support.google.com/a?p=gse_billing, el almacenamiento total en Google Drive que pueden utilizar los Usuarios Finales de los Clientes tiene un límite.

Google Workspace Enterprise Essentials

  • "Google Workspace Enterprise Essentials" es una edición de Google Workspace que comprende los servicios de la edición "Google Workspace Essentials", pero con las siguientes capacidades de almacenamiento: (a) los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de almacenamiento en Google Drive igual a 1 TB por el número de Usuarios Finales, y (b) los Clientes que hayan recibido un descuento de Google para organizaciones sin fines de lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán, en total, 1 TB de almacenamiento combinado de Google Drive, Google Fotos y Gmail para cada Usuario Final.

Cloud Search Platform

  • "Cloud Search Platform" es una edición de Google Workspace que comprende Google Cloud Search y los siguientes servicios para utilizar junto con Google Cloud Search: (a) Cloud Identity Management, (b) Contactos de Google y (c) Grupos de Google para empresas. Cloud Search Platform ofrece funciones de búsqueda y asistencia para contenido de fuentes de datos de terceros.

Google Voice

  • "Voice Starter" es una edición de Google Voice que se puede agregar con un costo adicional a cualquier edición de Google Workspace y que permite únicamente hasta 10 Usuarios Finales en un solo país.
  • "Voice Standard" es una edición de Google Voice que se puede agregar con un costo adicional a cualquier edición de Google Workspace y que admite cualquier cantidad de Usuarios Finales en un solo país. Voice Standard también incluye compatibilidad con teléfonos fijos y funciones del asistente automático para varios niveles.
  • "Voice Premier" es una edición de Google Voice que se puede agregar con un costo adicional a cualquier edición de Google Workspace y que admite cualquier cantidad de Usuarios Finales en varios países. Voice Premier también incluye compatibilidad con teléfonos fijos, informes avanzados y funciones del asistente automático para varios niveles.

Productos Adicionales (los Productos Adicionales no están cubiertos por el Acuerdo de Google Workspace y no son Servicios de Google Workspace):

  • "Google Play Administrado" es una plataforma que brinda Google para que los Clientes administren los dispositivos Android proporcionados o identificados por el Cliente y que utilizan sus Usuarios Finales. Los Clientes pueden usar Google Play Administrado para aprovisionar las aplicaciones en esos dispositivos desde Play Store Administrado. El uso de Google Play Administrado está sujeto a las condiciones que se detallan en www.android.com/enterprise/terms.