Google Workspace 서비스별 약관

최종 수정일: 2020년 12월 21일

• 이 Google Workspace(이전 명칭 G Suite) 서비스별 약관에 정의되지 않은 용어는 Google Cloud 마스터 계약의 Google Workspace 서비스 명세, Google Workspace for Education 계약 또는 기타 Google Workspace 서비스 사용에 적용되는 관련 계약(각각을 '본 계약'이라 함)에 명시된 것과 동일한 의미를 가집니다.

  • 1. 데이터 리전. 다음 약관은 Google Workspace 서비스 및 이 서비스별 약관 1.3항(정의)의 '특정 위치에 저장된 데이터' 정의에 설명된 고객 데이터에만 적용됩니다.

    • 1.1 기본 데이터 스토리지. 지원 대상 버전의 서비스를 사용 중인 고객은 관리 콘솔을 사용하여 비활성 지정 위치 데이터를 저장할 데이터 리전을 선택할 수 있으며, Google에서는 이에 따라 관련 법률에 의거하여 관련 지정 위치 데이터를 저장합니다('Google Workspace 데이터 리전 정책').

    • 1.2 제한. Google Workspace 데이터 리전 정책이 적용되지 않는 고객 데이터의 경우, Google에서는 '데이터 처리 수정안' 10.2항(데이터 전송)에 따라(해당되는 경우) Google 또는 보조 프로세서에서 시설을 관리하는 모든 위치에 Google Workspace 데이터 리전 정책이 적용되지 않는 모든 고객 데이터를 저장할 수 있습니다.

    • 1.3 정의.

      • '특정 위치에 저장된 데이터'는 고객 데이터 중 각 서비스에 대해 명시된 다음의 기본 데이터만을 의미합니다.

        • (a) Gmail: 이메일의 제목 및 본문, 첨부파일, 메일 발신자 및 수신자.

        • (b) Google Calendar: 일정 제목 및 설명, 날짜, 시간, 초대 대상자, 반복 주기, 위치.

        • (c) Google Docs, Google Sheets, Google Slides: 파일 본문 텍스트, 삽입된 이미지, 최종 사용자가 작성한 관련 댓글.

        • (d) Google Drive: Drive에 업로드된 원본 파일 콘텐츠.

        • (e) 행아웃 채팅: 메시지 및 첨부파일.

        • (f) Google Vault: Vault 내보내기.

      • '데이터 리전'은 (a) 미국 또는 (b) 유럽을 의미합니다.

      • '지원 대상 버전'은 다음 버전을 의미합니다.

        • (a) G Suite Business

        • (b) Google Workspace Enterprise Plus

        • (c) Google Workspace Enterprise for Education

  • 2. Google Vault. 다음 약관은 Google Vault에만 적용됩니다.

    • 2.1 보관. Google에는 고객이 지정한 보관 기간 또는 관련 Google Vault 라이선스에 적용되는 주문 기간의 만료일 이후 보관처리된 고객 데이터를 보관할 의무가 없습니다. 단, (a) 해당 보관 기간 또는 주문 기간이 갱신된 경우, (b) 관련 법령 또는 법적 절차로 인해 Google에서 데이터를 삭제할 수 없는 경우 또는 (c) 고객이 데이터에 소송자료 보존 조치를 적용한 경우는 예외로 합니다. 고객이 Google Vault의 구매 및 사용을 갱신하지 않으면 Google은 보관처리된 고객 데이터를 보관할 의무가 없습니다.

  • 3. Google Workspace Essentials. 다음 약관은 Google Workspace Essentials 버전에만 적용됩니다.

    • 3.1 인보이스 발행.

      • (a) 고객이 Google에서 직접 Google Workspace Essentials 버전을 주문하는 경우 Google과 고객 간에는 다음과 같은 결제 및 청구 의무가 발생합니다. (i) 관련 SKU 요금을 지정하는 URL에 달리 명시되어 있지 않는 한 Google에서는 이전 달에 발생한 요금의 월별 인보이스를 고객에게 발송하고, (ii) 고객은 (A) 고객의 월별 활성 사용자 수(해당 월에 활성 사용자가 없는 경우에는 최소 활성 사용자 수인 1명으로 계산함) 및 (B) 해당하는 경우 모든 구매 약정 또는 최소 약정에 근거하여 청구된 모든 요금을 지급합니다. 요금에 적용되는 경우 고객의 서비스 사용량은 Google의 측정 도구를 사용해 확인합니다.

      • (b) 리셀러 고객의 요금. 고객이 리셀러를 통해 Google Workspace Essentials 버전을 주문하는 경우 고객과 리셀러 간에 서비스 요금이 설정됩니다. 단, 요금에 적용되는 경우 고객의 서비스 사용량은 Google의 측정 도구를 사용해 확인합니다.

    • 3.2 Google에서는 '활성 사용자' 또는 스토리지의 추적 및 청구를 회피하려는 일체의 행위를 차단할 수 있습니다.

    • 3.3 SLA 크레딧. 고객이 Google에서 직접 Google Workspace Essentials 버전을 주문하는 경우 고객에게 제공할 수 있는 모든 서비스 크레딧은 추가 서비스 기간(일)이 아닌 금전적 크레딧 형태로 발급되며 고객의 다음 인보이스에 적용됩니다. 고객이 리셀러를 통해 Google Workspace Essentials 버전을 주문하는 경우 Google에서는 고객이 받아야 할 서비스 크레딧을 추가 서비스 기간(일)이 아닌 금전적 크레딧 형태로 리셀러에게 발급합니다.

    • 3.4 정의. '활성 사용자'는 (a) 해당 월에 한 번 이상 Google Meet으로 화상 회의를 주최 또는 참여하거나 (b) 해당 월에 한 번 이상 Google Drive에서 파일을 연 최종 사용자를 의미합니다.

  • 4. Cloud Search. 다음 약관은 Cloud Search에만 적용됩니다.

    • 4.1 타사 데이터 소스. Cloud Search Platform과 관련하여 고객이 타사 데이터 소스를 사용하는 경우 고객과 타사 데이터 소스 제공업체 간의 서비스 약관 및 기타 계약('타사 데이터 소스 약관')이 적용됩니다. Google이 고객에게 Cloud Search Platform을 제공하기 위해 타사 데이터 소스에 액세스하거나 사용하는 데 필요한 권한을 포함하여 타사 데이터 소스 약관을 준수하는 것은 전적으로 고객의 책임입니다.

    • 4.2 추가 정의.

      • '항목' 또는 '문서'는 해당되는 경우 DOCS, XLS, PPT 및 PDF 파일, 데이터베이스의 행, 고유 URL 또는 지원되는 모든 파일 형식을 포함하여 Cloud Search에서 색인을 생성할 수 있는 모든 디지털 콘텐츠를 의미합니다.

      • '검색어'는 고객이 정보 또는 검색결과를 얻기 위해 Cloud Search를 사용하여 Google에 보내는 요청을 의미합니다.

      • '검색 애플리케이션'은 인트라넷 포털이나 고객의 지원 도구에서 문서를 검색하는 등 특정 비즈니스 사용 사례를 지원하기 위해 고객 또는 지정된 사용자가 만들어 관리하는 Cloud Search 구성을 의미합니다.

  • 5. Cloud ID 관리. 다음 약관은 Cloud ID 관리 및 Cloud ID 관리와 함께 사용되는 Google 주소록과 Google Groups for Business('Cloud ID 서비스'로 통칭함)에만 적용됩니다.

    • 5.1 후속 관리 계약. 이후 고객이 Google 또는 Google 제휴사에서 Cloud ID 서비스를 제공하기로 하는 별도의 계약을 체결하는 경우 Cloud ID 서비스와 관련하여 해당 후속 계약이 본 계약을 대체합니다. 본 계약이 해지되거나 만료되면 해당되는 경우 Google에서는 'Cloud ID 계약'의 약관에 따라 계약이 해지되거나 만료되지 않는 한 또는 해지되거나 만료될 때까지 Cloud ID 계약에 따라 Cloud ID 서비스를 계속 제공합니다. 'Cloud ID 계약'은 본 계약이 해지되거나 만료되기 전에 Cloud ID 서비스 제공을 위해 당사자 간에 체결한 계약을 의미합니다.

  • 6. 일반 안정화 버전(General Availability, GA) 출시 전 제공 서비스 약관. Google에서는 서비스 요약, 관련 문서나 자료 또는 테스트 신청서(아래 정의됨)에 '사전 체험판', '알파', '베타', '미리보기', '실험용' 또는 이와 유사한 명칭으로 표기된 Google Workspace 일반 안정화 버전 출시 전 기능, 서비스 또는 소프트웨어를 고객에게 제공할 수 있습니다('GA 출시 전 제공 서비스'라 통칭함). GA 출시 전 제공 서비스는 서비스에 해당되지 않으나, 고객이 GA 출시 전 제공 서비스를 사용하면 본 6조의 수정사항에 따라 서비스에 적용되는 본 계약 조항이 적용됩니다.

    • 6.1 GA 출시 전 제공 서비스 액세스 및 이용.

      • (a) 테스트 신청서. 고객은 관리 콘솔에서 제공하거나 Google에서 별도로 제공하는 신청서('테스트 신청서')를 제출하여 하나 이상의 GA 출시 전 제공 서비스에 대한 테스트 사용자 신청을 할 수 있습니다. Google에서 고객을 GA 출시 전 제공 서비스의 테스트 사용자로 승인하면(테스트 사용자에 대한 당시의 Google 도메인 수준 요건을 기준으로 함), Google에서는 고객이 본 6조의 규정에 따라 GA 출시 전 제공 서비스를 사용할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 그러한 GA 출시 전 제공 서비스에는 추가 약관('특정 테스트 약관')이 적용될 수 있으며, 해당되는 경우 고객이 GA 출시 전 제공 서비스를 사용하기 전에 Google에서 테스트 신청서 또는 별도의 서면을 통해 추가 약관을 제공합니다. 테스트 신청서 및 특정 테스트 약관은 본 6조에 포함됩니다.

      • (b) 고객 테스트 데이터의 사용. 본 6조의 6(d)항(정부 고객의 사용 제한)에 따라 Google에서는 고객이나 고객의 최종 사용자가 GA 출시 전 제공 서비스를 통해 제출, 저장, 전송했거나 취득한 모든 고객 데이터(고객 개인 정보를 포함하며 '고객 테스트 데이터'라 함)를 사용하여 본 계약의 비밀유지 조항 및 아래 규정에 명시된 내용 이외의 어떠한 제한 없이 또는 고객, 최종 사용자나 제3자에 대한 어떠한 의무 없이 해당 GA 출시 전 제공 서비스 및 이와 함께 사용되는 모든 Google 제품 및 서비스를 제공, 테스트, 분석, 개발하고 개선할 수 있으며, 고객은 필요한 동의 또는 통지를 수집하거나 제공하는 등의 행위를 통해 이를 보증합니다.

      • 고객 데이터와 관련된 데이터 보호 및 처리 의무를 규정하는 당시의 Google 약관(https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html에 명시되어 있으며 '데이터 처리 수정안' 또는 'DPA'라 함)에 고객이 동의했거나 당사자들이 별도로 합의한 경우, DPA는 DPA의 목적상 '서비스'로서 GA 출시 전 제공 서비스에 적용되며, 본 6조는 다음 개정안에 따라 DPA 5.2.1항(고객의 지시)에 언급된 '본 계약'의 일부를 구성합니다.

        • (i) GA 출시 전 제공 서비스는 DPA의 '감사 대상 서비스'가 아닙니다.

        • (ii) DPA 6.1항(기간 중 삭제)의 목적을 위해 관련 법률에서 허용하는 한도 내에서, 고객은 GA 출시 전 제공 서비스의 기능을 이용하면 고객에게 GA 출시 전 제공 서비스 사용이 허용된 기간('GA 출시 전 기간') 동안 고객 테스트 데이터의 삭제가 허용되지 않을 수 있으나, 고객 테스트 데이터는 DPA 6.2항(기간 만료 시 삭제)에 따라 기간 만료 시 삭제됨을 확인합니다.

        • (iii) 해당 테스트 신청서에 별도로 명시된 경우를 제외하고 (Aa) Google에서는 고객이 요청할 경우 GA 출시 전 제공 서비스와 관련하여 참여하는 보조 프로세서(DPA에 정의됨)의 정보(기능 및 위치 포함)를 서면으로 제공해야 하며 (Bb) 보조 프로세서가 고객 테스트 데이터 처리를 시작하기 전에 알림 이메일 주소로 Google에서 이메일을 보내 GA 출시 전 제공 서비스와 관련하여 신규 제3자 보조 프로세서가 GA 출시 전 기간 동안 참여한다는 사실(해당 보조 프로세서의 이름, 위치 및 활동을 포함)을 고객에게 안내합니다. 보조 프로세서에 이의가 있는 경우 고객은 유일하게 취할 수 있는 배타적인 구제 조치로서 해당 GA 출시 전 제공 서비스 사용을 중단할 수 있습니다.

      • (c) 데이터 위치 또는 액세스 투명성 적용 제외. 본 6조에 의해 처리된 고객 테스트 데이터는 어떠한 경우에도 데이터 위치 또는 액세스 투명성 요건의 적용을 받지 않으며, 이 요건은 https://cloud.google.com/access-transparency/ 및 https://workspace.google.com/terms/service-terms에서 확인할 수 있습니다.

      • (d) 정부 고객의 사용 제한. Google의 서면 승인을 받은 경우를 제외하고, 미국 또는 기타 정부 고객(연방 정부, 중앙 정부, 주 정부, 지방 정부 또는 규제 기관이나 단체를 포함하며 교육 기관인 고객은 제외함)은 GA 출시 전 제공 서비스에 테스트 데이터나 실험용 데이터만 사용할 수 있으며, GA 출시 전 제공 서비스와 관련하여 '실제' 데이터나 프로덕션 데이터의 사용은 금지됩니다.

      • (e) 의견. 고객은 GA 출시 전 제공 서비스에 관한 의견이나 제안을 Google에 제공할 수 있으며, Google과 Google 제휴사에서는 어떠한 제한이나 고객에 대한 의무 없이 고객이 제공한 의견이나 제안을 사용할 수 있습니다.

    • 6.2 기타 약관. GA 출시 전 제공 서비스는 어떤 형태로든 명시적 또는 묵시적 보증이나 진술 없이 '있는 그대로' 제공됩니다. GA 출시 전 제공 서비스는 (a) 고객에게 사전 통지하지 않고도 언제든지 변경, 정지되거나 사용 중단될 수 있으며 (b) SLA 또는 Google 배상 범위에 포함되지 않습니다. 제공된 GA 출시 전 제공 서비스에 대한 테스트 신청서 또는 기타 문서나 자료에 별도로 명시된 경우를 제외하고 (i) GA 출시 전 제공 서비스는 TSS의 적용을 받지 않을 수 있으며 (ii) 고객은 HIPAA에 정의된 보호 건강 정보를 처리하는 데 GA 출시 전 제공 서비스를 사용할 수 없습니다. GA 출시 전 제공 서비스와 관련하여 Google에서는 관련 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 (A) 본 계약에 명시된 책임 비용의 한도와 (B) 미화 25,000달러 중 더 적은 금액을 초과하는 금액에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 전술한 조항은 어떠한 경우에도 책임과 관련하여 본 계약의 다른 조항에 영향을 주지 않습니다(책임의 제한에 대한 특정 예외사항을 모두 포함). Google에서는 고객에게 서면으로 통지하여 언제든지 고객이 사용 중인 GA 출시 전 제공 서비스를 해지할 수 있습니다.

  • 7. 도메인 이메일 주소를 사용한 확인. 서비스 사용을 위해 도메인 이름이 아닌 도메인 이메일 주소를 확인한 경우에만 다음의 추가 약관이 적용됩니다.

    • 7.1 최종 사용자 초대. 고객은 도메인 이메일 주소를 사용하여 다른 사용자가 서비스를 사용하도록 초대할 수 있습니다. 초대된 사용자가 고객의 서비스 사용 초대를 수락하는 경우 본 계약에 따라 고객의 최종 사용자로 간주됩니다.

    • 7.2 도메인 이름 확인.

      • (a) 모든 개인 또는 법인은 언제든지 도메인 이메일 주소에 해당하는 도메인 이름을 확인할 수 있습니다('확인 당사자').

      • (b) 확인 당사자가 고객 또는 고객의 관리자 중 한 명인 경우 해당 확인 당사자는 도메인 이름 확인 직후 도메인 이름에 연결된 최종 사용자 계정 및 해당 최종 사용자 계정 내 모든 관련 데이터에 대한 소유권 및 관리 권한을 취득합니다.

      • (c) 그 이외의 모든 경우, 확인 당사자는 도메인 이름 확인 72시간 후 도메인 이름에 연결된 최종 사용자 계정 및 해당 최종 사용자 계정 내 모든 관련 데이터에 대한 소유권 및 관리 권한을 취득합니다.

      • (d) 도메인 이름이 확인되면 고객 및 모든 최종 사용자에게 알림이 전송됩니다.

      • (e) 도메인 이름 확인 후 관리. 확인 당사자는 고객 계정 및 모든 최종 사용자 계정에 대해 다음을 수행할 수 있습니다. (i) 고객 데이터에 대한 액세스, 모니터링, 사용, 수정, 보류 또는 공개, (ii) 계정 비밀번호 변경을 포함한 계정 설정 관리, (iii) 서비스에 대한 액세스 및 서비스 사용 관리, (iv) 정보 또는 설정에 대한 액세스 제한, (v) 확인 당사자로부터 고객 계정 및 모든 최종 사용자 계정(고객 데이터 및 고객 계정과 모든 최종 사용자 계정 내 데이터 포함)을 연결 해제하는 권한 제한, (vi) 도메인 이름에 연결된 고객 계정 또는 모든 최종 사용자 계정을 통해 사용 설정, 사용, 다운로드 또는 설치한 모든 서비스, 추가 제품 또는 기타 서비스/제품을 삭제하거나 사용 중지 및 (vii) 서비스 사용의 정지 또는 해지.

    • 7.3 데이터 삭제. 본 계약에 따라 서비스의 사용이 정지된 경우를 제외하고 고객 또는 고객의 최종 사용자는 확인 당사자가 도메인 이름과 고객 계정을 포함한 모든 관련 최종 사용자 계정에 대한 소유권 및 관리 권한을 취득하기 전에 언제든지 서비스의 기능 및 관리에 부합하는 방식으로 고객 데이터를 삭제하거나 내보내고/내보내거나 최종 사용자 계정을 삭제할 수 있습니다. 확인 당사자가 도메인 이름과 고객 계정을 포함한 모든 관련 최종 사용자 계정에 대한 소유권 및 관리 권한을 취득한 후에는 고객 또는 고객의 최종 사용자가 최종 사용자 계정을 삭제하지 못할 수 있으며, 서비스 관리 정책에 따라 고객 데이터를 삭제하거나 내보내지 못할 수도 있습니다.

    • 7.4 데이터 처리 안내. 확인 당사자가 도메인 이름과 고객 계정을 포함한 모든 관련 최종 사용자 계정에 대한 소유권 및 관리 권한을 취득하기 전에 고객 데이터를 삭제하거나 내보내는 조치를 취하지 않은 경우, (해당되는 경우) 데이터 처리 수정안과 상반되는 약관에도 불구하고 고객은 이 서비스별 약관이 본 계약의 일부를 구성하며 고객이 Google에 지시한 다음과 같은 구체적인 사항을 문서화한 것임을 확인합니다. Google에서는 (a) 7.6항(도메인 확인 후 해지)에 명시된 바와 같이 본 계약의 해지 후 해당 해지 이전에 고객이 삭제하지 않은 모든 고객 데이터를 보관하며, (b) 보관된 모든 고객 데이터를 확인 당사자에게 제공합니다.

    • 7.5 관리에 대한 동의. 해당하는 경우 고객은 (a) 확인 당사자가 본 계약에 명시된 액세스 및 권한을 취득하고, (b) Google에서 본 계약에 명시된 액세스 및 권한을 확인 당사자에게 제공하도록 허용하는 데 동의합니다.

    • 7.6 도메인 확인 후 해지. 확인 당사자가 제3자인 경우 확인 당사자가 도메인 이름과 고객 계정을 포함한 모든 관련 최종 사용자 계정에 대한 소유권 및 관리 권한을 취득하게 되면 본 계약은 자동으로 해지됩니다. 확인 당사자의 별도 Google Workspace 계약에 따라 확인 당사자가 부여할 수 있는 최종 사용자 권한은 본 조항의 영향을 받지 않음을 명시합니다.

    • 7.7 서비스 제한. 도메인 이름이 아직 확인되지 않은 경우 도메인 이름이 확인될 때까지 일부 서비스 및 기능은 사용하지 못할 수도 있습니다.

  • 8. Google 전화 서비스. 다음 약관은 해당되는 경우 (i) Google Voice 및 (ii) Google Meet을 이용한 전화 발신 및 전화 수신('Google Meet 전화 서비스')에만 적용됩니다(본 8조의 목적상, Google Voice 및 Google Meet 전화 서비스를 'Google 전화 서비스'라 통칭함). 이 약관에는 응급 서비스 제한과 관련된 중요한 정보가 포함되어 있습니다. 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

    • 8.1 Google 전화 서비스 당사자 및 계약 구조.

      • (a) Google 전화 서비스 제공업체. 8.1(d)항에 따라, 관련 서비스 및 전화 서비스 제공업체 목록에 기재된 Google 제휴사(각 경우에 해당 제휴사를 'Google 전화 서비스 제공업체' 또는 'GTSP'라 함)에서는 8.1(b)항(Google 전화 서비스 계약 구조)에 명시된 바와 같이 고객에게 Google 전화 서비스를 제공합니다.

      • (b) Google 전화 서비스 계약 구조. 8.1(d)항 및 해당 Google 전화 서비스에 관련된 경우에 한하여 Google Workspace 법인은 GTSP의 적법한 수권 대리인이며 GTSP를 대리하여 계약을 체결합니다. 따라서 다음 내용이 적용됩니다.

        • (i) 고객이 본 계약에 따라 직접 주문한 다른 서비스 이외에 Google 전화 서비스를 주문하기로 하는 경우, 본 8.1항과 본 계약의 다른 조항(데이터 처리 수정안 및 모든 책임의 제한 포함)은 별도의 계약('Google 전화 서비스 계약')을 구성하게 되며, 이는 본 8.1항의 나머지 조항에 따라 해당 Google 전화 서비스에 한하여 해당 GTSP(적법한 수권 대리인인 Google Workspace 법인을 통해)와 고객 간에 체결됩니다.

        • (ii) Google 전화 서비스 계약은 고객이 Google 전화 서비스를 처음 주문한 날부터 적용되며, 약관에 따라 조기 해지하는 경우 (A) Google 전화 서비스 계약에 의한 해지일 또는 (B) 본 계약의 해지일이나 만료일 중 가장 먼저 도래하는 날까지 계약이 유지됩니다. Google 전화 서비스 계약은 Google 전화 서비스와 관련된 경우에만 본 계약에 우선하여 적용됩니다.

        • (iii) Google 전화 서비스 계약의 경우, '본 계약'이라는 용어는 'Google 전화 서비스 계약'으로, 'Google'은 'GTSP'로, '서비스' 또는 '핵심 서비스'는 'Google 전화 서비스'로 대체됩니다(서비스 요약 및 본 서비스별 약관 8조에 언급된 경우는 제외).

        • (iv) 고객은 Google Workspace 법인이 아닌 GTSP에 대해서만 Google 전화 서비스 계약상의 권리와 혜택을 누릴 수 있으며, Google Workspace 법인이 아닌 GTSP에 대해서만 Google 전화 서비스 계약상의 의무(모든 해당 요금 지불 의무 포함)를 부담합니다.

        • (v) 본 계약에 포함된 상충되는 내용에도 불구하고, 본 8.1항과 Google 전화 서비스 계약의 다른 조항(본 계약의 '상충하는 약관' 조항 및 데이터 처리 수정안의 '수정안의 효력' 조항 포함) 사이에 충돌이 발생하는 경우 본 8.1항이 우선 적용됩니다.

        • (vi) 계약 당사자는 본 계약의 '기간 및 해지' 조항에 명시된 바에 따라 본 계약과 별도로 Google 전화 서비스 계약을 해지할 수 있습니다. 고객이 8.10항(고객에 의한 Google Voice 해지)에 설명된 대로 Google Voice 사용을 종료하는 경우 Google 전화 서비스 계약이 자동으로 해지됩니다.

      • (c) 지역별 약관. 지역별 약관은 Google 전화 서비스 계약에 포함되며 최종 사용자가 지역별 약관에 명시된 국가에서 Google Voice를 사용하는 경우에 적용됩니다.

      • (d) 적용 여부. 청구서 수신 주소가 캐나다인 고객의 경우, (i) Google Voice와 관련하여 8.1(a)항(Google 전화 서비스 제공업체) 및 8.1(b)항(Google 전화 서비스 계약 구조)이 적용되지 않으며, (ii) Google에서 고객에게 Google Voice를 제공하고, (iii) Google Voice와 관련하여 이 서비스별 약관에서 언급된 모든 'Google 전화 서비스 제공업체' 또는 'GTSP'는 Google을 의미합니다.

    • 8.2 Google 전화 서비스의 제공.

      • (a) 데이터 사용.

        • (i) 데이터 수집 및 사용. GTSP에서는 https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/privacy_disclosure.html에 명시된 Google 전화 서비스 개인정보 공개에 따라 고객 정보를 수집하고 사용합니다.

        • (ii) 구독자 디렉터리. 고객이 요청하거나 달리 법률상 요구되는 경우를 제외하고, GTSP에서는 고객 또는 고객의 최종 사용자가 사용하는 Google Voice 번호를 디렉터리 서비스에 제공하지 않습니다.

      • (b) 전화 서비스 제공업체.

        • (i) 제휴 서비스 제공업체. GTSP는 서비스 및 전화 서비스 제공업체 목록에 명시된 바와 같이 제휴사를 통해 Google 전화 서비스를 제공할 수 있습니다.

        • (ii) 비제휴 전화 서비스 제공업체. GTSP 및 GTSP 제휴사에서는 Google 이외의 제3자 하도급업체('전화 서비스 제공업체')를 이용하여 공중 전화 교환망(PSTN)을 통해 해당되는 수신 및 발신 통화를 연결합니다. 전화 서비스 제공업체와 그 위치는 서비스 및 전화 서비스 제공업체 목록에서 확인할 수 있습니다. Google 전화 서비스를 사용함으로써 고객은 GTSP에 직접 또는 제휴사를 통해 전화 서비스 제공업체를 고용하여 다음을 수행하도록 요청하게 됩니다.

          • (1) 해당되는 발신 및 수신 전화 통화 연결 및

          • (2) 독립적인 컨트롤러로서 위치한 국가에서 고객 데이터를 다음과 같이 처리

            • a) 해당 통화 연결을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 그리고

            • b) 유럽 데이터 보호법 및 정보통신 규정을 비롯한 관련 법령에 따라 처리함.

      • 전화 서비스 제공업체는 데이터 처리 부록에 정의된 보조 프로세서가 아님을 명시합니다.

    • 8.3 추가 결제 약관.

      • (a) Google 전화 서비스 인보이스. 고객 또는 최종 사용자의 Google 전화 서비스 사용으로 인해 발생하는 관련 요금 및 기타 비용은 다른 Google Workspace 서비스와 별도로 청구되며, 이 요금 및 비용에는 Google 전화 서비스 계약의 결제 약관이 적용됩니다.

      • (b) 통화료. 요금 외에도, 고객은 해당되는 경우 사용량에 따른 전화 비용을 GTSP에 지불합니다. 사용량에 따른 비용은 당시 유효한 통화료로 산정됩니다.

      • (c) 세금. Google 전화 계약에 포함된 상충되는 내용에도 불구하고, 고객은 면세 증명서와 무관하게 일체의 세금을 지불합니다. 발행된 인보이스상의 세금에는 최종 사용자가 Google 전화 서비스를 사용하는 국가 이외 지역에서 이루어지는 최종 사용자의 Google 전화 서비스 사용과 관련된 세금이 포함될 수 있습니다.

    • 8.4 Google Voice 요구사항 및 GTSP 면책조항.

      • (a) Google Voice 요구사항. 본 8.4(a)항은 Google Voice에만 적용되며 Google Meet 전화 서비스에는 적용되지 않습니다. Google Voice를 사용하려면 별도의 광대역 인터넷이나 모바일 데이터 연결 그리고 일정한 최소 기술적 요구사항을 충족하는 최종 사용자 기기가 필요할 수 있습니다. GTSP에서 최소 기기 요구사항에 대한 설명을 고객에게 제공합니다. Google Voice의 해외 또는 기타 로밍 사용과 관련해서 최종 사용자에게 모바일 네트워크 이동통신사에서 높은 요금을 부과할 수 있습니다.

      • (b) GTSP 면책조항. GTSP에서는 (i) 고객의 데이터 연결, (ii) 전화 서비스 제공업체의 네트워크, 또는 (iii) 고객이나 최종 사용자의 기기 작동과 관련된 지연, 서비스 중단, 장애로 인해 Google 전화 서비스에 끊김 또는 장애가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다. Google 전화 서비스를 휴대기기에서 사용하는 경우 최종 사용자가 모바일 네트워크 이동통신사로부터 구매한 음성 또는 데이터 용량을 사용할 수 있습니다.

    • 8.5 Google Voice 기능. 본 8.5항은 Google Voice에만 적용되며 Google Meet 전화 서비스에는 적용되지 않습니다.

      • (a) 번호 할당 및 사용 가능 여부. Google Voice에서 전화번호 할당을 허용하는 경우 다음이 적용됩니다.

        • (i) 번호 활성화를 위해 GTSP에서 고객의 서비스 주소 및 세금 ID를 포함하여 관련 정보통신 규정에서 요구하는 정보를 수집해야 할 수 있음.

        • (ii) 일부 국가에서는 서비스 주소와 할당될 번호에 해당하는 지역이 일치해야 함.

        • (iii) 번호 활성화는 요청하는 즉시 사용 가능하지 않을 수 있음. 또한

        • (iv) 비활성 번호는 고객의 계정에서 삭제될 수 있음.

      • (b) 번호 이전. Google Voice에서 번호 할당을 제공하는 경우 고객은 기존 번호를 다른 서비스 제공업체로부터 Google Voice로 이전할 수 있으며, 아래 8.5(b)(i)~(iv)항에 따라 할당된 전화번호를 해제하여 다른 서비스 제공업체로 이전하도록 요청할 수 있습니다.

        • (i) Google Voice로의 번호 이전. 다른 서비스 제공업체로부터 번호를 이전하려는 경우, 고객은 support.google.com/a/go/voice-porting에 명시된 절차에 따라야 하며 해당 사이트는 때때로 업데이트될 수 있습니다. 고객은 활성 계정으로만 번호를 이전할 수 있습니다. Google Voice가 제공되는 모든 지역에서 Google Voice로 번호 이전이 가능한 것은 아닙니다.

        • (ii) 다른 서비스 제공업체로의 번호 이전. 고객에게 할당된 번호를 다른 서비스 제공업체로 이전하려는 경우, 고객은 해당 서비스 제공업체의 번호 이전 절차에 따라야 합니다. GTSP에서는 고객이 이전 요청을 제출한 새 서비스 제공업체로부터 통지를 받으면 이전 요청을 처리합니다. GTSP에서는 번호 이전 절차, 고객 또는 고객의 새 서비스 제공업체의 부정확하거나 잘못된 이전 요청, 또는 제3자의 허위 이전 요청으로 인해 발생한 서비스 지연이나 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

        • (iii) 고객의 의무. 고객은 관련 법률상 허용되는 범위 내에서 (A) 이전 요청과 관련하여 GTSP에 제공된 정보의 정확성, (B) 남아 있는 번호 및 요금제와 관련된 요금을 포함하여 번호 이전에 대한 수수료, (C) 번호를 이전하기 전까지 해당 번호와 관련하여 GTSP에 지불해야 하는 요금에 대한 책임이 있습니다.

        • (iv) 서비스 해지. 고객이 관련 최종 사용자 라이선스의 해지 또는 만료 이전에 다른 서비스 제공업체로 번호를 이전하지 않으면, GTSP에서는 해당 최종 사용자 라이선스의 해지 또는 만료 후 Google Voice 번호를 할당 해제할 수 있습니다.

      • (c) 발신번호 표시. Google Voice에서는 기술적으로 가능한 경우 수신 기기에서 고객의 Google Voice 번호 표시를 허용합니다. 최종 사용자는 번호 표시를 완전히 제한하거나 통화에 따라 제한할 수 있습니다. GTSP에서는 긴급 전화번호로 연결하는 경우를 포함하여 기술적인 이유로 Google Voice 번호 표시를 제한하지 못하는 경우도 있습니다.

      • (d) 번호 차단. 고객의 요청이 있는 경우 GTSP에서는 기술적으로 가능한 범위 내에서 특정 번호, 범위 또는 번호 유형(부가가치 서비스 포함)에 전화를 거는 Google Voice 사용을 차단 또는 차단 해제합니다.

      • (e) 통화 녹음. Google Voice에서는 최종 사용자가 개별 전화통화 내용을 녹음하는 것을 허용할 수 있습니다. 관련 법률 및 규정에 따라 동의가 필요한 경우, 고객은 동의 없이 전화통화 내용을 녹음하지 않을 것이며 고객의 최종 사용자에게도 녹음을 허용하지 않을 것임에 동의합니다.

    • 8.6 Google 전화 서비스 제한사항. 다음 서비스는 Google 전화 서비스에서 제공되지 않을 수 있습니다.

      • (a) 상담원을 통한 전화통화 및 쇼트 코드 통화(이와 같은 통화에는 추가 요금이 적용될 수 있음)

      • (b) '수신자 부담' 또는 '지불 거절' 통화에 대한 지원 또는

      • (c) 할증 요금 전화번호 등을 포함하여 특정 번호에 대한 통화 또는 연결 지원

    • 8.7 Google Voice 사용 제한. 본 8.7항은 Google Voice에만 적용되며 Google Meet 전화 서비스에는 적용되지 않습니다. 고객은 관할 지역의 관련 법률에서 정한 법적 동의 연령 미만의 개인에게 번호를 재할당하거나 액세스를 제공하거나 그와 같은 개인이 Google Voice를 사용할 수 있도록 허용하지 않습니다. GTSP에서는 전술한 법적 동의 연령 미만의 개인이 사용했거나 그와 같은 개인에게 제공된 모든 계정을 정지하거나 완전히 사용 중지할 수 있습니다.

    • 8.8 응급 서비스. 8.8(a)항은 Google Meet 전화 서비스에만 적용되며 Google Voice에는 적용되지 않습니다. 그 외의 모든 조항(8.8(b)항에서 8.8(f)항)은 Google Voice에만 적용되며 Google Meet 전화 서비스에는 적용되지 않습니다.

      • (a) 단방향 통화. Google Meet 전화 서비스의 단방향 통화 기능에서는 응급 서비스에 전화를 걸 수 없습니다. 최종 사용자는 응급 서비스에 전화를 걸거나 받을 수 없습니다. 고객은 최종 사용자가 응급 서비스에 전화를 걸 수 있는 다른 방법을 제공할 책임이 있습니다.

      • (b) 양방향 통화. Google Voice에서는 응급 서비스에 전화를 거는 기능이 지원됩니다. IP 기반의 응급 전화 서비스는 기존 응급 전화 통화에 비해 특정 제약이 있으며 작동 방식이 다릅니다. 다음 조항은 이러한 차이점과 제약에 대한 설명이며, 국가별 추가 제한사항은 지역별 약관에 명시되어 있습니다. 고객은 응급 서비스에 대한 전화 통화와 관련하여 기존의 전화 서비스와 IP 기반의 전화 서비스 간에 아래 설명된 바와 같은 차이점이 있음을 인정하고 이에 동의합니다.

        • (i) 응급 전화 서비스에 대한 설명. Google Voice의 양방향 통화 기능을 사용하는 최종 사용자는 무료로 응급 서비스에 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. 응급 서비스는 최종 사용자의 위치에 따라 다릅니다. 최종 사용자가 응급 서비스에 전화를 걸면 고객이 Google에 제공한 최종 사용자의 전화번호와 주소를 GTSP에서 응급 대응 상담원에게 전달합니다(아래 8.8(d)항(고객의 의무) 참고). 응급 대응 상담원이 최종 사용자의 실제 위치 및 연락번호를 모를 수 있으므로 최종 사용자가 해당 정보를 확인해야 할 수도 있습니다.

        • (ii) 응급 전화 서비스의 한계. 다음의 제한사항은 Google Voice 응급 전화 서비스의 사용 가능 여부에 적용됩니다. (A) 해당 서비스는 인터넷 연결 중단, 정전 또는 장애로 인해 제공되지 않을 수 있음, (B) '공공 안전 대응 기관'(또는 'PSAP')에 응급 전화를 연결하는 데 종래의 응급 서비스 전화 방식보다 시간이 더 소요되거나, 통화 중 신호가 돌아오거나 연결되지 않을 수 있음, (C) 응급 전화가 PSAP에 제대로 연결되지만 최종 사용자의 전화번호 또는 위치가 자동으로 전달되지 않아 응급 서비스 상담원이 다시 연락하기가 어려울 수 있음, (D) 로밍 중에 응급 전화가 최종 사용자의 등록 주소와 연결된 지역의 PSAP로 연결될 수 있음(고객은 최종 사용자에게 로밍 시 기본 다이얼러를 사용하도록 안내), (E) 청각장애인, 난청 또는 언어 장애가 있는 최종 사용자는 771 또는 그에 해당하는 현지 번호 대신에 TTY 또는 청각 언어장애인을 위한 통신중계서비스를 사용해 직접 지역 응급 서비스에 전화해야 함, (F) 최종 사용자가 계정 번호와 연결된 여러 개의 기기를 소유한 경우, (i) 연결된 각 기기로 PSAP의 회신 전화가 연결되지 않을 수 있고 (ii) 응급 대응 상담원에게 최종 사용자의 개인 전화번호가 아닌 다른 번호가 표시될 수 있음, (G) 최종 사용자가 수신 전화를 꺼둔 경우 PSAP에서 다시 전화를 걸지 못할 수 있음, (H) Google Voice를 이용한 통화가 연결되지 않으면 최종 사용자는 본인 기기의 기본 다이얼러를 사용하여 응급 전화를 마치도록 안내받을 수 있음, 그리고 (I) 다음에 해당하는 경우 이 통화 서비스를 통해 긴급 전화를 걸 수 없음, (i) 수신 전용 Google Voice 서비스를 사용하는 경우 및 (ii) 최종 사용자 기기의 기본 다이얼러 사용 시 사용자 이동통신사의 음성 네트워크를 통해 전화가 연결되는 경우. 캐나다 및 기타 몇 지역에서는 긴급 전화 발신자가 제공한 번호와 위치를 Google의 응급 대응 상담원이 관할 PSAP에 구두로 전달해야 합니다. 발신자가 자신의 위치를 상담원에게 제공할 수 없는 경우에는 통화가 발신자의 등록 주소를 관할하는 PSAP로 라우팅됩니다.

      • (c) 응급 서비스에 문자 메시지 전송. Google Voice에서는 응급 서비스에 문자메시지를 전송하는 기능이 지원되지 않을 수 있습니다. Google Voice를 이용해서 응급 서비스에 문자메시지를 전송하는 서비스는 WiFi 네트워크에서는 지원되지 않을 수 있습니다.

      • (d) 고객의 의무. 8.8(b)항(양방향 통화)과 관련하여, 고객은 (i) Google Voice 내부에 등록된 각 최종 사용자의 주소가 Google Voice를 사용할 최종 사용자의 정확한 실제 현 주소임을 보장하고(현 주소를 제공하지 않는 경우, 다른 응급 대응 센터로 연결되어 최종 사용자에 대한 응급 대응이 지연될 수 있음), (ii) 최종 사용자에게 실제 주소가 전화 서비스 제공업체에 공유된다는 점을 알리고, (iii) 최종 사용자에게 PSAP와 연결되면 자신의 실제 주소 및 회신 번호를 PSAP에게 제공해야 할 수 있다는 점을 알리고, (iv) 최종 사용자에게 응급 서비스에 전화를 걸 수 있는 다른 방법을 제공하고, (v) 최종 사용자에게 응급 전화 서비스의 제한사항을 설명(고객은 support.google.com/voice/go/emergency-services에서 경고 라벨을 다운로드 및 출력하여 Google Voice 액세스에 사용될 수 있는 모든 기기에 부착할 수 있음)할 책임이 있습니다.

      • (e) 응급 상황 알림. 응급 상황 알림은 기기가 Wi-Fi 전용 모드로 설정된 경우 또는 이동통신 서비스를 사용할 수 없는 경우 Google Voice를 통해 수신되지 않을 수 있습니다.

      • (f) 응급 서비스 책임에 대한 면책조항. 관련 법률이 허용하는 한도 내에서(계약, 불법 행위(태만 포함) 등 형식에 관계없이) 응급 서비스에 액세스하기 위해 Google Voice를 사용 또는 사용 시도함에 따라 발생하거나 이와 관련된 모든 형태의 손해(직접적 손해 및 간접적 손해 포함)에 대해 GTSP와 그 제휴사는 Google 전화 서비스 계약상 어떠한 책임도 지지 않으며, 여기에는 모든 응급 서비스에 대한 접근 불능 상태, 응급 서비스 대응의 지연, 응급 서비스 대응 센터 또는 상담원의 행동, 전화 서비스 제공업체 또는 GTSP나 그 제휴사에서 고용한 제3자가 응급 서비스 접근 제공을 용이하게 하기 위해 응급 서비스에 제공한 정보의 오류를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

    • 8.9 정지. Google 전화 서비스 계약에 명시된 정지 권리 외에도 고객 또는 최종 사용자가 Google 전화 서비스를 사용하여 다음과 같은 금지된 활동에 관여했다고 합리적으로 판단되는 경우, GTSP에서는 Google 전화 서비스 발신 및 수신 통화 또는 메시지를 차단할 수 있습니다.

      • (a) 상업적 스팸 메시지의 생성 및 조장 또는

      • (b) 통화 트래픽 올리기(예: 트래픽 부풀리기, 국제 수익 배분 사기).

    • 8.10 고객에 의한 Google Voice 해지. 본 8.10항은 Google Voice에만 적용되며 Google Meet 전화 서비스에는 적용되지 않습니다. 기타 해지 권리 외에도 고객은 언제든지 GTSP에 서면 통지를 통해 Google Voice 사용을 해지할 수 있습니다. 고객은 해지 즉시 Google Voice 사용을 중지해야 합니다.

    • 8.11 추가 정의.

    • '통화료'는 https://voice.google.com/rates에 명시된 당시의 전화요금입니다.

    • '최종 사용자'는 (i) Google Voice의 경우, Google Voice에 연결된 기기가 있고 해당 기기를 사용할 수 있는 실제 위치에 있는 잠재적 사용자 및 (ii) Google Meet의 경우, Google Meet 전화 서비스를 이용하여 Google Meet 회의에 전화를 걸거나 받을 수 있는 잠재적 사용자가 포함됩니다.

    • '요금'은 Google Voice와 관련하여 https://workspace.google.com/products/voice에 명시된 요금을 포함합니다.

    • 'Google Workspace 법인'은 본 계약에 정의된 기타 Google Workspace 서비스와 관련하여 고객과 계약을 체결하는 Google 법인입니다.

    • '공공 안전 대응 기관' 또는 'PSAP'는 최종 사용자의 등록 위치를 기준으로 해당하는 공공 안전 대응 기관을 의미합니다.

    • '지역별 약관'은 https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/regional_terms.html에 명시된 약관을 의미합니다.

    • '전화 서비스 제공업체'는 이 서비스별 약관의 8.2(b)항(전화 서비스 제공업체)에 정의된 의미를 가집니다.

    • '서비스 및 전화 서비스 제공업체 목록'은 (i) Google Voice의 경우, https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers.html에서, (ii) Google Meet 전화 서비스의 경우, https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html에서 제공하는 당시의 서비스 및 전화 서비스 제공업체 목록을 의미합니다.

    *오프라인 문서에 언급된 'Google Voice 서비스 제공업체' 또는 'GVSP'는 이 서비스별 약관 및 Google 전화 서비스 계약에서 사용된 'Google 전화 서비스 제공업체' 또는 'GTSP'를 의미하는 것으로 간주합니다.

    9. Google Drive. 다음 약관은 Drive에만 적용됩니다.

    • 9.1 콘텐츠 배포를 위한 Google Drive 사용. Google Drive는 콘텐츠 배포 네트워크로 사용되기 위한 것이 아니며 Google에서 합리적인 재량에 따라 Google Drive가 AUP(서비스 이용 정책)를 위반하는 방식으로 사용되거나 동영상을 포함한 콘텐츠의 침해, 불법 또는 대량 배포에 사용되었다고 판단하는 경우, Google에서는 Google Drive 사용 및 액세스를 제한할 수 있습니다. Google Drive에 호스팅되어 고객 도메인 외부에 공개적으로 공유된 동영상은 YouTube 커뮤니티 가이드(https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/ 또는 후속 URL)를 준수해야 합니다.

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    2020년 10월 6일