Acuerdo (en Línea) de Google Workspace

Consulte las Condiciones Adicionales de los servicios a los que se puede acceder con la nueva infraestructura de las cuentas.

El presente Acuerdo (en Línea) de Google Workspace (el "Acuerdo") se establece entre Google y la entidad que acepta estas condiciones ("Cliente"). "Google" hace referencia a (i) Google Voice Canada Corporation, con sede en 44 Chipman Hill, Suite 1000, Saint John, New Brunswick E2L 2A9, Canadá, únicamente con respecto a los Servicios de Google Voice en los que la dirección de facturación del Cliente se encuentre en Canadá, y (ii) Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, con respecto a todos los otros Servicios de Google Workspace.El Acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que haga clic en el botón "Acepto" que se encuentra a continuación o, si resultara aplicable, a partir de la fecha en la que sea refrendado (la "Fecha de Entrada en Vigor"). Si acepta el Acuerdo en representación de su empleador o de otra entidad, manifiesta y garantiza que: (i) cuenta con autoridad legal absoluta para vincular a su empleador o a la entidad aplicable a las presentes condiciones; (ii) leyó y comprende el presente Acuerdo, y (iii) acepta el Acuerdo en nombre de la parte a la que representa. Si no dispone de la autoridad legal necesaria para vincular a su empleador o la entidad aplicable, no haga clic en el botón "Acepto" que se muestra a continuación (o, si resulta aplicable, no firme este Acuerdo). El presente Acuerdo rige el acceso del Cliente a los Servicios que se indican en el Formulario de Pedidos aplicable y el uso que haga de ellos.

  • 1. Servicios. Google proporcionará los Servicios solicitados en el Formulario de Pedidos aplicable de conformidad con el ANS correspondiente. El Cliente podrá utilizar los Servicios solicitados en el Formulario de Pedidos aplicable de conformidad con el presente Acuerdo.
    • 1.1 Instalaciones y Transferencia de Datos. Todas las instalaciones que se usen para almacenar y procesar Datos del Cliente deberán cumplir con estándares de seguridad razonables que no podrán brindar una protección inferior a la de los estándares de seguridad de las instalaciones donde Google almacena y procesa su propia información de características similares. Como parte del suministro de los Servicios, Google podrá transferir, almacenar y procesar los Datos del Cliente en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde haya instalaciones de Google o de sus agentes. Al hacer uso de los Servicios, el Cliente da su consentimiento para la transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de los Datos del Cliente.
    • 1.2 Ausencia de Anuncios. Sin perjuicio de las demás condiciones del Acuerdo, Google no procesará los Datos del Cliente con fines de Publicidad ni publicará Publicidad en los Servicios.
    • 1.3 Funciones o Servicios Nuevos. Ocasionalmente, Google podrá ofrecer nuevas aplicaciones, características o funciones para los Servicios, cuyo uso estará supeditado a que el Cliente acepte las condiciones adicionales.
    • 1.4 Verificación para el Uso de los Servicios. El Cliente debe verificar una Dirección de Correo Electrónico del Dominio o un Nombre de Dominio para poder usar los Servicios. Si el Cliente no tiene un permiso válido para utilizar la Dirección de Correo Electrónico del Dominio o si no tiene la propiedad o el control del Nombre de Dominio, Google no tendrá la obligación de proporcionar los Servicios al Cliente y podrá borrar la Cuenta sin notificación previa.
    • 1.5 Condiciones Específicas de los Servicios. Las Condiciones Específicas de los Servicios están incorporadas mediante esta referencia en el Acuerdo.
  • 2. Modificaciones.
    • 2.1 Modificaciones de los Servicios.
      • (a) Política de Baja. Google notificará al Cliente al menos 12 meses antes de una Baja Significativa, a menos que Google determine de forma razonable que: (i) Google no tiene permiso para hacerlo por ley o por contrato (incluso si se incorpora un cambio en la ley o el contrato aplicables) o (ii) la continuación de la prestación del Servicio que esté sujeto a la Baja Significativa podría suponer (A) un riesgo de seguridad o (B) una carga técnica o económica considerable.
      • (b) Otras Modificaciones. Sujeto al Artículo 2.1(a) (Política de Baja), Google podrá realizar cambios en los Servicios, los cuales pueden incluir la incorporación, la actualización o la discontinuación de cualquier Servicio o de parte de una función de los Servicios. Google notificará al Cliente de cualquier cambio material que se realice en los Servicios Principales.
    • 2.2 Modificaciones de las Condiciones de las URL.
      • (a) Cambios en las Condiciones de las URL. Google podrá realizar cambios en las Condiciones de las URL, sujeto al Artículo 2.2(d) (Objeción a los Cambios).
      • (b) Notificación de Cambios Materiales. Google notificará al Cliente sobre cualquier cambio material que se realice en las Condiciones de las URL.
      • (c) Tiempo de Implementación de los Cambios. Los cambios materiales en las Condiciones de las URL entrarán en vigor 30 días después de la notificación; sin embargo, (i) los cambios del ANS que sean adversos de forma material entrarán en vigor 90 días después de la notificación, y (ii) los cambios aplicables a los nuevos Servicios o funciones entrarán en vigor de inmediato.
      • (d) Objeción a los Cambios. A menos que la ley aplicable o una orden judicial o administrativa emanada de la autoridad competente exija el cambio de Google en las Condiciones de las URL, o que dicho cambio se aplique a nuevos Servicios o funciones, se aplicarán las siguientes estipulaciones:
        • (i) Si un cambio en las Condiciones de las URL tiene un impacto adverso material en el Cliente, este podrá notificar a Google dentro de los 30 días posteriores a la notificación recibida de Google a fin de objetar dicho cambio.
        • (ii) Si notifica a Google de esta manera, el Cliente seguirá estando regido por las Condiciones de las URL que hayan estado vigentes inmediatamente antes del cambio hasta (A) el fin del Período de Vigencia del Pedido que esté establecido en ese momento, o bien hasta (B) un período de 12 meses desde la notificación recibida, lo que ocurra primero.
  • 3. Obligaciones del Cliente.
    • 3.1 Cumplimiento. El Cliente: (a) garantizará que el uso que el Cliente y sus Usuarios Finales hagan de los Servicios, incluido todo el acceso a los Datos del Cliente y su utilización, satisfagan el presente Acuerdo y todas las condiciones y políticas contractuales aplicables, incluidos los contratos de empleo o las políticas del empleador en relación con el uso de tecnología, la seguridad o la confidencialidad; (b) realizará los esfuerzos que sean comercialmente razonables para impedir el acceso no autorizado a los Servicios o el uso no autorizado de estos, y (c) notificará inmediatamente a Google sobre cualquier uso no autorizado de los Servicios o sobre cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
    • 3.2 Productos Adicionales. Google pone Productos Adicionales (opcionales) a disposición del Cliente y de sus Usuarios Finales. El uso de los Productos Adicionales está sujeto a las Condiciones de los Productos Adicionales.
    • 3.3 Administración de los Servicios.
      • (a) Consola del Administrador. Google le proporcionará al Cliente acceso a la Consola del Administrador a fin de que el Administrador gestione su uso de los Servicios (y el uso que sus Usuarios Finales hagan de los Servicios, si resulta aplicable). El Cliente podrá usar la Consola del Administrador para designar a uno o más Administradores, los cuales tendrán derecho a acceder a las Cuentas de Administrador. El Cliente es responsable de (a) mantener la confidencialidad y la seguridad de las Cuentas de Usuario Final y las contraseñas asociadas, y (b) cualquier uso que se haga de las Cuentas de Usuario Final. El Cliente acepta que las responsabilidades de Google no se extienden a la gestión o la administración interna de los Servicios para el Cliente o cualquier Usuario Final.
      • (b) Acceso de Administrador a las Cuentas de Usuario Final. El Administrador podrá acceder a los Datos del Cliente que estén asociados con las Cuentas de Usuario Final, así como supervisarlos, utilizarlos, modificarlos, retenerlos o divulgarlos, y podrá controlar el acceso de los Usuarios Finales a los Servicios. El Administrador también tendrá la capacidad de (i) controlar la configuración de las Cuentas de Usuario Final (incluido el cambio de las contraseñas de las Cuentas de Usuario Final) y (ii) quitar o inhabilitar cualquier Servicio o Producto Adicional o cualquier otro servicio o producto que esté habilitado o instalado por medio de la Cuenta de Usuario Final. El uso que se haga de los Productos Adicionales o de cualquier otro servicio o producto con las Cuentas de Usuario Final corre por cuenta y riesgo del Cliente.
      • (c) Distribuidor como Administrador. Si el Cliente hace el pedido de los Servicios por medio del Distribuidor, este último, a discreción del Cliente, podrá tener acceso a la Cuenta del Cliente y a sus Cuentas de Usuario Final. Conforme a lo acordado entre Google y el Cliente, el Cliente es el único responsable de las siguientes acciones: (i) el acceso del Distribuidor a la Cuenta del Cliente y sus Cuentas de Usuario Final, y (ii) la incorporación en el Acuerdo del Distribuidor de los derechos y obligaciones acordados entre el Distribuidor y el Cliente en relación con los Servicios.
      • (d) Consentimientos. El Cliente obtendrá y mantendrá todos los consentimientos necesarios para permitir: (i) el uso del Cliente y, si resulta aplicable, de sus Usuarios Finales en lo que se refiere a los Servicios, y (ii) el acceso a los Datos del Cliente, su almacenamiento y su procesamiento en virtud del presente Acuerdo.
    • 3.4 Restricciones de Uso. El Cliente no realizará ni permitirá que los Usuarios Finales o ningún tercero que esté bajo su control realicen cualquiera de las siguientes acciones: (a) copiar, modificar, separar, traducir o desmontar el código fuente de cualquiera de los Servicios, como tampoco crear una obra derivada de dicho código, aplicarle métodos de ingeniería inversa o intentar extraerlo de algún otro modo (excepto en la medida en que esta restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable); (b) sublicenciar, transferir o distribuir cualquiera de los Servicios; (c) vender los Servicios, revenderlos o ponerlos de algún otro modo a disposición de un tercero como parte de una oferta comercial que no tenga un valor material independiente de los Servicios, o (d) acceder a los Servicios o utilizarlos: (i) para Actividades de Alto Riesgo; (ii) de una manera que permita evitar el pago de Tarifas; (iii) para actividades o materiales que estén sujetos al Reglamento sobre Tráfico Internacional de Armas (ITAR) del Departamento de Estado de los Estados Unidos; (iv) de un modo que incumpla las Leyes de Control de Exportaciones o facilite su incumplimiento, o (v) con el objetivo de transmitir, almacenar o procesar información de salud sujeto a las reglamentaciones de la HIPAA de Estados Unidos, excepto por los permisos que otorgue un BAA realizado conforme a la HIPAA. A menos que así lo permitan las Condiciones Específicas de los Servicios, el Cliente no utilizará los Servicios para realizar o recibir llamadas de servicios de emergencia, ni permitirá que lo hagan los Usuarios Finales.
    • 3.5 Supervisión de Abusos. El Cliente es el único responsable de supervisar, responder y procesar de cualquier otro modo los mensajes de correo electrónico enviados a los alias "abuse" y "postmaster" de cualquier Nombre de Dominio que esté verificado para su utilización con los Servicios. Sin embargo, Google también podrá supervisar los mensajes de correo electrónico enviados a estos alias de los Nombres de Dominio para permitir que Google identifique el abuso de los Servicios.
    • 3.6 Solicitud de Cuentas de Usuario Final Adicionales durante el Período de Vigencia del Pedido. El Cliente podrá comprar Cuentas de Usuario Final adicionales durante un Período de Vigencia del Pedido: (a) por medio de un Formulario de Pedidos adicional que se realice con Google o el Distribuidor, según resulte aplicable, o (b) mediante la Consola del Administrador. Estas Cuentas de Usuario Final adicionales tendrán un período de vigencia prorrateado que finalizará el último día del Período de Vigencia del Pedido aplicable.
  • 4. Pago.
    • 4.1 Pedidos por medio del Distribuidor. Si el Cliente realiza el pedido de los Servicios por medio del Distribuidor, se aplican las siguientes estipulaciones: (a) las tarifas de los Servicios se establecerán entre el Cliente y el Distribuidor, y todos los pagos se realizarán directamente a este último en virtud del Acuerdo del Distribuidor; (b) las demás disposiciones del Artículo 4 (Pago) no se aplicarán a los Servicios; (c) el Distribuidor le proporcionará al Cliente los Créditos de Servicio aplicables (si existieran); (d) el Cliente deberá contactar al Distribuidor para poder solicitar Cuentas de Usuario Final adicionales durante el Período de Vigencia del Pedido, y (e) Google podrá compartir la Información Confidencial del Cliente con el Distribuidor como Delegado sujeto al Artículo 7.1 (Obligaciones de Confidencialidad) del presente Acuerdo.
    • 4.2 Uso y Facturación. El Cliente pagará todas las Tarifas correspondientes a los Servicios. Google le facturará al Cliente todas las Tarifas de los Servicios. Además, Google usará sus herramientas de medición para determinar el uso que el Cliente haga de los Servicios. El Cliente puede seleccionar una de las siguientes opciones de facturación, o una de las distintas opciones ofrecidas por Google, al realizar el pedido de los Servicios. Google podrá cambiar su oferta de opciones de facturación, lo que incluye limitar o dejar de ofrecer cualquiera de ellas, en un período de treinta días tras enviar una notificación por escrito al Cliente (se puede realizar por correo electrónico). Puede que las opciones de facturación no estén disponibles para todos los clientes. El Cliente puede pagar los Servicios mediante las opciones de pago que se indican en el Artículo 4.3 (Pago) a continuación.
      • (a) Plan Mensual. Si selecciona esta opción, el Cliente no se comprometerá a comprar los Servicios durante un período predefinido, sino que pagará por los Servicios mensualmente. Google facturará al Cliente: (i) las Tarifas en función de su uso diario de los Servicios durante el mes anterior, y (ii) los costos en los que haya incurrido por el uso de los Servicios al término de cada mes. Google proporcionará al Cliente la tarifa mensual de los Servicios cuando este los solicite y utilizará esta tarifa para calcular las Tarifas prorrateadas correspondientes al uso diario del Cliente durante ese mes. El uso parcial de los Servicios en un día se computará como un día entero a los efectos del cálculo de las Tarifas.
      • (b) Plan Anual. Si selecciona esta opción, el Cliente se comprometerá a comprar los Servicios de Google por un período de un año. Google facturará al Cliente según las condiciones correspondientes a las selecciones del Cliente en el Formulario de Pedidos.
    • 4.3 Pago. Todos los pagos se harán en dólares estadounidenses a menos que se indique otra moneda en el Formulario de Pedidos o la factura.
      • (a) Tarjeta de Crédito o Débito. Las Tarifas de los pedidos que el Cliente pague mediante tarjeta de crédito, de débito o cualquier otra forma de pago sin factura se deberán abonar al final del mes en el que el Cliente recibió los Servicios. Según resulte aplicable, en el caso de las tarjetas de crédito o débito: (i) Google cobrará al Cliente todas las Tarifas aplicables en la fecha de vencimiento y (ii) estas Tarifas se considerarán atrasadas al cabo de treinta días después de la finalización del mes durante el cual el Cliente recibió los Servicios.
      • (b) Facturas. El vencimiento de los pagos de facturas se produce treinta días después de la fecha de la factura, a menos que se especifique otro término en el Formulario de Pedidos. Una vez transcurrido ese plazo, el pago se considerará atrasado.
      • (c) Otras Formas de Pago. El Cliente puede cambiar su forma de pago por cualquiera de las disponibles en la Consola del Administrador. Google puede habilitar otras formas de pago en la Consola del Administrador. Estas otras formas de pago pueden estar sujetas a una serie de condiciones adicionales que el Cliente tendrá que aceptar antes de utilizarlas.
    • 4.4 Pagos Atrasados.
      • (a) El pago de las Tarifas que le corresponde al Cliente se considera atrasado si Google no lo recibe antes de la fecha límite de pago. Si el pago del Cliente está atrasado, Google podrá (i) cobrar intereses del 1.5% mensual sobre el importe atrasado (o la tasa más elevada permitida por ley, en caso de que sea inferior) desde la fecha límite en la que debía hacerse efectivo hasta que se abone por completo, y (ii) Suspender o cancelar los Servicios.
      • (b) El Cliente le reembolsará a Google todos los gastos razonables, incluidos los honorarios legales, en los que incurra Google por la recaudación de los pagos atrasados, salvo que dichos pagos no se hayan hecho efectivos debido a problemas de facturación atribuibles a Google.
    • 4.5 Órdenes de Compra. En caso de que requiera un número de orden de compra en su factura, el Cliente deberá proporcionar dicho número en el Formulario de Pedidos. Si el Cliente no proporciona un número de orden de compra, se aplicará lo siguiente: (a) Google le enviará las facturas al Cliente sin indicar un número de orden de compra, y (b) el Cliente pagará las facturas sin un número de orden de compra. Todas las condiciones relacionadas con una orden de compra se consideran nulas.
    • 4.6 Impuestos. Las Tarifas no incluyen Impuestos. El Cliente deberá pagar Impuestos por los Servicios. Si así lo exige la ley, el Cliente retendrá Impuestos de sus pagos a Google y suministrará un certificado fiscal de retención de Impuestos. A menos que proporcione oportunamente un certificado válido de exención impositiva, el Cliente deberá pagar todos los Impuestos que se facturen en relación con los Servicios. Sin limitar su obligación de pagar las Tarifas, el Cliente deberá retener Impuestos si así lo exige la ley.
    • 4.7 Revisiones de Precios. Google podrá modificar sus Precios en cualquier momento, a menos que se haya aceptado expresamente lo contrario en un apéndice o en el Formulario de Pedidos. Google notificará al Cliente sobre cualquier aumento de Precios con una antelación mínima de 30 días.
  • 5. Servicios de Asistencia Técnica. Google proporcionará TSS al Cliente durante el Período de Vigencia del Pedido de conformidad con los Lineamientos de TSS, lo que estará sujeto al pago de las Tarifas de asistencia, si resulta aplicable. Si el Cliente realiza el pedido de los Servicios por medio del Distribuidor, el Cliente reconoce y acepta que el Distribuidor puede divulgar Datos del Cliente a Google cuando sea razonablemente necesario para resolver problemas de asistencia, que el Cliente puede optar por escalar al Distribuidor o por medio de él.
  • 6. Suspensión.
    • 6.1 Limitaciones de la Suspensión de los Servicios. Google podrá Suspender los Servicios tal como se describe en los Artículos 6.2 (Incumplimiento de la AUP) y 6.3 (Suspensión Urgente). Todas las Suspensiones que se realicen en virtud de esos Artículos tendrán la duración y el alcance mínimos necesarios para (a) impedir o finalizar el uso ofensivo; (b) impedir o resolver el Problema de Seguridad Urgente, o (c) satisfacer la ley aplicable.
    • 6.2 Incumplimiento de la AUP. En caso de que Google tenga conocimiento de que el uso que el Cliente o cualquier Usuario Final hagan de los Servicios incumple la AUP, Google solicitará que el Cliente corrija dicho incumplimiento. Si el Cliente no corrige este incumplimiento en el plazo de 24 horas luego de recibir la solicitud o si la ley exige de algún otro modo que Google tome medidas, Google podrá Suspender los Servicios.
    • 6.3 Suspensión Urgente. Google podrá Suspender inmediatamente el uso que el Cliente o cualquier Usuario Final haga de los Servicios o de una Cuenta de Usuario Final en el caso de que: (a) exista un Problema de Seguridad Urgente o (b) Google deba Suspender dicho uso a fin de satisfacer la ley aplicable. Si el Cliente lo solicita, a menos que esté prohibido por la ley, Google le notificará el motivo de la Suspensión tan pronto como sea razonablemente posible. En el caso de Suspensiones de Cuentas de Usuario Final, Google le brindará al Administrador del Cliente la capacidad para restablecer las Cuentas de Usuario Final en ciertas circunstancias.
  • 7. Confidencialidad.
    • 7.1 Obligaciones. Sujeto al Artículo 7.2 (Divulgación de Información Confidencial), el destinatario utilizará la Información Confidencial de la otra parte únicamente para ejercer derechos y cumplir con obligaciones en virtud del presente Acuerdo. El destinatario tomará las medidas de protección que sean razonables para impedir la divulgación de la Información Confidencial de la otra parte a terceros que no sean sus empleados, Afiliados, agentes o asesores profesionales ("Delegados") que deben conocer dicha información y que tienen la obligación legal de mantener su confidencialidad. Asimismo, el destinatario se asegurará de que sus Delegados también estén sujetos a las mismas obligaciones que restringen el uso y la divulgación.
    • 7.2 Divulgación de Información Confidencial.
      • (a) General. Sin perjuicio de las demás disposiciones del Acuerdo, el destinatario o sus Afiliados podrán divulgar la Información Confidencial de la otra parte (i) de conformidad con un Proceso Legal, sujeto al Artículo 7.2(b) (Notificación según Procesos Legales), o (ii) con el consentimiento por escrito de la otra parte.
      • (b) Notificación según Procesos Legales. El destinatario realizará los esfuerzos que sean comercialmente razonables para notificar a la otra parte antes de divulgar la Información Confidencial de esa parte de conformidad con un Proceso Legal. No resulta obligatorio enviar la notificación antes de la divulgación si al destinatario se le informa que (i) está legalmente prohibido proporcionar dicha notificación o (ii) el Proceso Legal está relacionado con circunstancias excepcionales que suponen peligro de muerte o lesiones físicas de gravedad.
      • (c) Oposición. El destinatario y sus Afiliados satisfarán las solicitudes razonables que haga la otra parte para oponerse a la divulgación de su Información Confidencial.
  • 8. Propiedad Intelectual.
    • 8.1 Derechos de Propiedad Intelectual. Excepto por lo establecido de forma expresa, el presente Acuerdo no garantiza a ninguna de las partes ningún derecho, implícito o no, sobre el contenido o la Propiedad Intelectual de la otra parte. En virtud de lo acordado entre las partes, el Cliente retiene todos los Derechos de Propiedad Intelectual de los Datos del Cliente, y Google retiene todos los Derechos de Propiedad Intelectual de los Servicios.
    • 8.2 Características de Marca. Google mostrará únicamente las Características de Marca del Cliente que este último autorice a Google a mostrar. Para ello, las subirá a los Servicios. Asimismo, Google mostrará dichas Características de Marca del Cliente dentro de las áreas designadas de las páginas web que muestran los Servicios al Cliente o a sus Usuarios Finales. Google también podrá mostrar Características de Marca de Google en dichas páginas web para indicar que Google proporciona los Servicios.
    • 8.3 Comentarios. A su discreción, el Cliente podrá proporcionar Comentarios a Google acerca de los Servicios. Si proporciona Comentarios, el Cliente le cede a Google todos los derechos, intereses y títulos de esos Comentarios.
  • 9. Marketing y Difusión Publicitaria. Cada una de las partes podrá usar las Características de Marca de la otra en conexión con el presente Acuerdo solo de la manera en que este lo permita. El Cliente podrá declarar públicamente que es cliente de Google y mostrar Características de Marca de Google de conformidad con los Lineamientos de Marca Registrada. Google podrá (a) declarar verbalmente que el Cliente es cliente de Google y (b) incluir el nombre o las Características de Marca del Cliente en una lista de clientes de Google, en los materiales de promoción de Google. Todo uso de las Características de Marca de una parte se aplicará en beneficio de la parte que posea los Derechos de Propiedad Intelectual sobre dichas Características de Marca. Una parte puede revocar el derecho de la otra a usar sus Características de Marca mediante una notificación por escrito a la otra parte y con un tiempo razonable para detener el uso.
  • 10. Manifestaciones, Garantías y Renuncias de Responsabilidad.
    • 10.1 Manifestaciones y Garantías. Cada parte manifiesta que: (a) dispone de los poderes y la autoridad necesarios para formar parte del presente Acuerdo y (b) satisfará todas las leyes y reglamentaciones que sean aplicables a la prestación o el uso de los Servicios, según corresponda.
    • 10.2 Renuncias de Responsabilidad. Excepto por lo estipulado expresamente en el Acuerdo, en el sentido más amplio permitido por la ley aplicable, Google (a) no ofrece ninguna otra garantía de ningún tipo, implícita ni explícita, legal ni de otra clase, incluidas las garantías de comerciabilidad, adecuación para un uso particular, no infracción de derechos o uso sin interrupciones o errores de los Servicios, y (b) no hace ninguna declaración respecto del contenido o la información a los que se pueda acceder por medio de los Servicios. A menos que se declare lo contrario en el presente Acuerdo, el Cliente reconoce que los Servicios no tienen la capacidad para realizar llamadas a servicios de emergencia o para recibir llamadas de este tipo.
  • 11. Período de Vigencia y Rescisión.
    • 11.1 Período de Vigencia del Acuerdo. El presente Acuerdo será válido durante el Período de Vigencia, a menos que venza o se resuelva de conformidad con el Acuerdo.
    • 11.2 Renovación.
      • (a) Con un Plan Mensual. Si se adhiere a un Plan Mensual, el Cliente no se compromete a la compra de los Servicios durante un período predefinido. En consecuencia, no se necesitará ningún evento de renovación para este Plan. En su lugar, Google seguirá facturando las tarifas del Cliente de conformidad con lo estipulado en el Artículo 4.1(a) anterior.
      • (b) Con un Plan Anual. Al final de cada Período de Vigencia del Pedido, los Servicios se renovarán según las opciones que haya elegido el Cliente en el Formulario de Pedidos o la Consola del Administrador.
      • (c) Generalidades. El Cliente podrá alterar la cantidad de Cuentas de Usuario Final que se renovarán por medio de la Consola del Administrador. El Cliente continuará abonando a Google las Tarifas vigentes en ese momento para cada Cuenta de Usuario Final renovada, a menos que Google y el Cliente lleguen a otro acuerdo. Si una de las partes no desea renovar los Servicios, se lo comunicará a la otra parte por escrito con al menos quince días de antelación a la fecha de finalización del Período de Vigencia del Pedido en curso. Esta notificación de no renovación entrará en vigor en la fecha en la que concluya el Período de Vigencia del Pedido en curso.
    • 11.3 Rescisión por Incumplimiento. Cada parte puede resolver el Acuerdo si la otra parte: (a) no cumple con las condiciones materiales del Acuerdo y no rectifica este incumplimiento tras un plazo de treinta días después de la recepción de la notificación por escrito, o (b) cesa sus operaciones empresariales o se ve sujeta a procedimientos de insolvencia que no se desestiman antes de un plazo de noventa días.
    • 11.4 Rescisión por Inactividad. Google se reserva el derecho a resolver el Acuerdo y finalizar la prestación de los Servicios tras un plazo de 30 días después del envío de una notificación por anticipado si, durante un período de 60 días consecutivos, el Cliente o cualquiera de los Usuarios Finales: (a) no accedieron a la Consola del Administrador o (b) no utilizaron los Servicios.
    • 11.5 Efectos de la Rescisión. Si el Acuerdo vence o se resuelve, todos los Formularios de Pedidos también vencen o se resuelven, según resulte aplicable. Si el Acuerdo vence o se resuelve, se aplicará lo siguiente: (a) se resolverán todos los derechos y el acceso a los Servicios en virtud del Acuerdo (incluido el acceso a los Datos del Cliente), y (b) Google le enviará una factura final al Cliente.
    • 11.6 Continuación de la Vigencia. Los Artículos que se mencionan a continuación permanecerán vigentes tras el vencimiento o la rescisión del presente Acuerdo, a saber: Artículos 4 (Pago), 7 (Confidencialidad), 8 (Propiedad Intelectual), 10.2 (Renuncias de Responsabilidad), 11.5 (Efectos de la Rescisión), 12 (Indemnización), 13 (Responsabilidad), 14 (Varios) y 15 (Definiciones).
  • 12. Indemnización.
    • 12.1 Obligaciones de Indemnización de Google. Google defenderá al Cliente y a los Afiliados de este que participen en virtud del presente Acuerdo ("Partes Indemnizadas del Cliente") y los indemnizará contra las Responsabilidades Indemnizadas en cualquier Procedimiento Legal de Terceros, en la medida en que surja de una alegación de que el uso que hacen las Partes Indemnizadas del Cliente de cualquiera de los Materiales Indemnizados de Google conforme a este Acuerdo infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero.
    • 12.2 Obligaciones de Indemnización del Cliente. A menos que lo prohíba la ley aplicable, el Cliente defenderá a Google y a sus Afiliados y los indemnizará contra las Responsabilidades Indemnizadas en cualquier Procedimiento Legal de Terceros, en la medida en que surja de (a) cualquier Material Indemnizado del Cliente o (b) el uso que el Cliente o un Usuario Final haga de los Servicios en contravención de la Política de Uso Aceptable o las Restricciones de Uso.
    • 12.3 Exclusiones de Indemnización. Los Artículos 12.1 (Obligaciones de Indemnización de Google) y 12.2 (Obligaciones de Indemnización del Cliente) no se aplicarán en la medida en que la alegación subyacente surja de (a) el incumplimiento del Acuerdo atribuible a la parte indemnizada o (b) una combinación de Materiales Indemnizados de Google o Materiales Indemnizados del Cliente (según resulte aplicable) con materiales no proporcionados por la parte indemnizadora en virtud del Acuerdo, a menos que la combinación sea requerida por el Acuerdo.
    • 12.4 Condiciones de Indemnización. Los Artículos 12.1 (Obligaciones de Indemnización de Google) y 12.2 (Obligaciones de Indemnización del Cliente) estarán sujetos a las siguientes condiciones:
      • (a) La parte indemnizada debe notificar rápidamente por escrito a la parte indemnizadora sobre cualquier alegación anterior al Procedimiento Legal de Terceros y cooperar de forma razonable con la parte indemnizadora a fin de resolver las alegaciones y el Procedimiento Legal de Terceros. Si el incumplimiento del Artículo 12.4(a) perjudica la defensa del Procedimiento Legal de Terceros, las obligaciones de la parte indemnizadora en virtud de los Artículos 12.1 (Obligaciones de Indemnización de Google) o 12.2 (Obligaciones de Indemnización del Cliente) (según resulte aplicable) se verán reducidas en proporción a dicho perjuicio.
      • (b) La parte indemnizada debe ofrecer a la parte indemnizadora el control exclusivo de la porción indemnizada del Procedimiento Legal de Terceros, sujeto a lo siguiente: (i) la parte indemnizada puede designar a su propio asesor a su cargo y (ii) toda resolución que requiera que la parte indemnizada admita responsabilidades, pague dinero o tome (o se abstenga de tomar) alguna medida requerirá el consentimiento previo por escrito de esa parte, y dicho consentimiento no se retendrá, condicionará ni retrasará sin motivo.
    • 12.5 Soluciones.
      • (a) Si Google tiene sospechas razonables de que los Servicios infringen los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero, Google podrá tomar las siguientes medidas a su propio cargo y a su entera discreción: (i) obtener el derecho correspondiente para que el Cliente continúe usando los Servicios; (ii) modificar los Servicios de manera que dejen de infringir estos derechos sin reducir su funcionalidad de forma material, o (iii) reemplazar los Servicios por una alternativa equivalente en términos de funciones que no infrinja dichos derechos.
      • (b) Si Google cree que las soluciones del Artículo 12.5(a) no son comercialmente razonables, podrá Suspender o finalizar los Servicios afectados.
    • 12.6 Derechos y Obligaciones Exclusivos. Sin afectar los derechos de rescisión de ninguna de las partes, el Artículo 12 (Indemnización) establece la única solución exclusiva de las partes en el marco de este Acuerdo en relación con las alegaciones de terceros sobre el Incumplimiento de los Derechos de Propiedad Intelectual que están cubiertos por el Artículo 12 (Indemnización).
  • 13. Responsabilidad.
    • 13.1 Responsabilidades Limitadas.
      • (a) En el sentido permitido por la ley aplicable y sujeto al Artículo 13.2 (Responsabilidades Ilimitadas), ninguna de las partes tendrá Responsabilidad alguna derivada de este Acuerdo, o relacionada con él, respecto a (i) la pérdida de ingresos, ganancias, ahorros o fondos de comercio, o (ii) daños indirectos, especiales, imprevistos, resultantes o punitivos.
      • (b) La Responsabilidad total de cada parte por los daños que surjan del Acuerdo, o que estén relacionados con él, estará limitada a las Tarifas pagadas por el Cliente en virtud del Acuerdo durante el período de 12 meses anterior al evento que dio lugar a la responsabilidad.
    • 13.2 Responsabilidades Ilimitadas. Ninguna de las disposiciones del Acuerdo excluye o limita la Responsabilidad de las partes en caso de (a) muerte, lesión personal o daño tangible a la propiedad personal que sea producto de la negligencia de las partes o de sus empleados o agentes; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; (c) las obligaciones del Artículo 12 (Indemnización); (d) incumplimiento de los Derechos de Propiedad Intelectual de la otra parte; (e) obligaciones de pago en virtud del presente Acuerdo, o (f) asuntos para los que la responsabilidad no se pueda excluir o limitar de acuerdo con la ley aplicable.
  • 14. Varios.
    • 14.1 Notificaciones. Google podrá transmitir cualquier notificación al Cliente mediante (a) el envío de un mensaje a la Dirección de Correo Electrónico de Notificación o (b) la publicación de una notificación en la Consola del Administrador. El Cliente podrá transmitir cualquier notificación a Google mediante el envío de un correo electrónico a legal-notices@google.com. La notificación se considerará recibida cuando (x) el correo electrónico se haya enviado, independientemente de que la otra parte lo haya recibido o no, o (y) la notificación se haya publicado en la Consola del Administrador. El Cliente tiene la responsabilidad de mantener actualizada su Dirección de Correo Electrónico de Notificación durante el Período de Vigencia.
    • 14.2 Correos Electrónicos. En virtud del presente Acuerdo, las partes podrán utilizar correos electrónicos para satisfacer los requisitos de aprobación y consentimiento por escrito.
    • 14.3 Cesión. Ninguna de las partes puede ceder el Acuerdo sin el consentimiento por escrito de la otra parte, excepto a un Afiliado, solo si (a) el cesionario acepta por escrito obligarse a las condiciones del Acuerdo; (b) la parte cedente sigue siendo responsable de las obligaciones contraídas mediante el Acuerdo si el cesionario no las cumple, y (c) la parte cedente notificó a la otra parte de la cesión. Cualquier otro intento de cesión se considerará nulo.
    • 14.4 Cambio de Control. Si una parte experimenta un cambio de Control que no sea una reestructuración o reorganización interna: (a) esa parte proporcionará una notificación por escrito a la otra parte dentro de los 30 días posteriores al cambio de Control, y (b) la otra parte podrá resolver inmediatamente el Acuerdo en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la notificación por escrito.
    • 14.5 Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable de no cumplir o retrasarse en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias que escapen a su control, incluidos eventos de fuerza mayor, desastres naturales, disturbios o actos de terrorismo o guerra.
    • 14.6 Subcontratación. Google podrá subcontratar las obligaciones en virtud del Acuerdo, pero seguirá siendo responsable con respecto al Cliente de todas las obligaciones subcontratadas.
    • 14.7 Sin Renuncia. En virtud del Acuerdo, no se considerará que ninguna de las partes haya renunciado a sus derechos por no ejercerlos o por demorarse en su ejercicio.
    • 14.8 Divisibilidad. Si algún Artículo (o parte de un Artículo) del Acuerdo resultara no ser válido, legal o aplicable, el resto del Acuerdo permanecerá vigente.
    • 14.9 Sin Relación de Representación. El Acuerdo no establece ningún tipo de relación de representación, sociedad o asociación temporal de empresas entre las partes.
    • 14.10 Inexistencia de Beneficiarios Terceros. El presente Acuerdo no confiere beneficios a ningún tercero, a menos que se indique expresamente lo contrario.
    • 14.11 Resarcimiento Equitativo. Ninguna disposición del presente Acuerdo limitará la capacidad de ninguna de las partes de procurar un resarcimiento equitativo.
    • 14.12 Ley Vigente. Todas las demandas derivadas del presente Acuerdo o de los Servicios, o relacionadas con ellos, se rigen por la ley de California y excluyen las reglas de conflicto de leyes de ese estado. Asimismo, estas demandas se deberán litigar exclusivamente en los tribunales federales o estatales del condado de Santa Clara, California; las partes dan su consentimiento para someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.
    • 14.13 Enmiendas. Excepto que se indique específicamente lo contrario en el Acuerdo, toda enmienda al Acuerdo debe hacerse por escrito, debe indicar expresamente que se trata de una enmienda al Acuerdo y debe estar firmada por ambas partes.
    • 14.14 Desarrollo Independiente. Ninguna disposición del presente Acuerdo se interpretará en el sentido de que limita o restringe a cualquiera de las partes con respecto al desarrollo, la prestación o la adquisición independientes de materiales, servicios, productos, programas o tecnologías que sean similares al asunto que se trata en el Acuerdo, siempre que, al hacerlo, la parte no incumpla con sus obligaciones en virtud del Acuerdo.
    • 14.15 Acuerdo Completo. El Acuerdo está constituido por todas las condiciones acordadas entre las partes y sustituye todos los acuerdos previos o actuales que existan entre las partes en relación con el asunto que se trata en el presente Acuerdo. Al celebrar el Acuerdo, ninguna de las partes actuó ni obtendrá solución o derecho alguno en función de ninguna declaración, manifestación ni garantía (ya sea hecha de forma inocente o por negligencia), excepto aquellos contemplados expresamente en este documento. El Acuerdo incluye vínculos de URL a otras condiciones (incluidas las Condiciones de las URL), las cuales están incorporadas por referencia en el Acuerdo.
    • 14.16 Condiciones Contradictorias. Si existe un conflicto entre los documentos que conforman este Acuerdo, la jerarquía de autoridad de los documentos será la siguiente: el Formulario de Pedidos, el Acuerdo y las Condiciones de las URL.
    • 14.17 Duplicados. Las partes pueden realizar este Acuerdo en duplicados, lo que incluye fax, PDF o demás copias electrónicas, que juntas constituirán un solo instrumento.
    • 14.18 Firmas Electrónicas. Las partes muestran su consentimiento para el empleo de firmas electrónicas.
    • 14.19 Encabezados. Los encabezados y los epígrafes utilizados en el Acuerdo tienen únicamente fines de referencia y no tendrán ningún efecto en la interpretación del Acuerdo.
  • 15. Definiciones.
    • "Política de Uso Aceptable" o "AUP" hace referencia a la Política de Uso Aceptable de los Servicios que está disponible en https://workspace.google.com/intl/es-419/terms/use_policy.html.
    • "Cuenta" hace referencia a las credenciales de la Cuenta de Google del Cliente y al acceso relacionado a los Servicios en virtud del presente Acuerdo.
    • "Productos Adicionales" hace referencia a las credenciales de la Cuenta de Google del Cliente y al acceso relacionado a los Servicios en virtud del presente Acuerdo.
    • "Condiciones de los Productos Adicionales" hace referencia a las condiciones vigentes en ese momento en https://workspace.google.com/intl/es-419/terms/additional_services.html.
    • "Cuenta de Administrador" hace referencia a un tipo de Cuenta de Usuario Final que el Cliente (o el Distribuidor, si resulta aplicable) puede utilizar para administrar los Servicios.
    • "Consola del Administrador" hace referencia a las consolas y herramientas en línea que Google le proporciona al Cliente para que administre los Servicios.
    • "Administradores" hace referencia al personal técnico designado por el Cliente que administra los Servicios en nombre del Cliente y que puede tener la capacidad para acceder a los Datos del Cliente y las Cuentas de Usuario Final.
    • "Publicidad" hace referencia a los anuncios en línea que Google les muestra a los Usuarios Finales, excepto los anuncios que el Cliente establece de forma expresa que Google o cualquiera de sus Afiliados muestren en conexión con los Servicios en virtud de un acuerdo independiente (por ejemplo, anuncios de Google AdSense implementados por el Cliente en un sitio web que este haya creado con la función de "Google Sites" en los Servicios).
    • "Afiliado" hace referencia a cualquier entidad que, ya sea de forma directa o indirecta, ejerza Control sobre una parte, esté bajo el Control de una de las partes o esté bajo el mismo Control que una de las partes.
    • "BAA" o "Acuerdo entre Socios Comerciales" hace referencia a un apéndice del presente Acuerdo que abarca el manejo de Información de Salud Protegida (según se define en la HIPAA).
    • "Características de Marca" hace referencia a los nombres comerciales, las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio y otras características de marca distintivas.
    • "Información Confidencial" hace referencia a la información que una parte (o un Afiliado) divulga a la otra según el Acuerdo y que se marca como confidencial o que se consideraría normalmente información confidencial en dichas circunstancias. Los Datos del Cliente se consideran Información Confidencial del Cliente. Esta clasificación no abarca la información desarrollada de forma independiente por el destinatario, la que un tercero comparte con el destinatario sin obligaciones de confidencialidad ni la que se hace pública por causas ajenas al destinatario.
    • "Control" hace referencia al control de más del 50% de los derechos de voto o de la participación accionaria de una parte.
    • "Servicios Principales" hace referencia a los Servicios Principales de Google Workspace que se describen en el Resumen de Servicios.
    • "Datos del Cliente" hace referencia a los datos que el Cliente, sus Afiliados o sus Usuarios Finales almacenan, envían o reciben por medio de los Servicios.
    • "Materiales Indemnizados del Cliente" hace referencia a los Datos del Cliente y las Características de Marca del Cliente.
    • "Dirección de Correo Electrónico del Dominio" hace referencia a la dirección de correo electrónico en el Nombre de Dominio que se utiliza en conexión con los Servicios.
    • "Nombre de Dominio" hace referencia al nombre de dominio que se especifica en el Formulario de Pedidos para que se utilice en conexión con los Servicios.
    • "Problema de Seguridad Urgente" hace referencia a (a) el uso que el Cliente o los Usuarios Finales hagan de los Servicios en contravención de la Política de Uso Aceptable, de modo que se vean afectados: (i) los Servicios; (ii) el uso que otros clientes hacen de los Servicios, o (iii) los servidores o la red de Google utilizada para proporcionar los Servicios, o bien (b) el acceso no autorizado de terceros a los Servicios.
    • "Usuarios Finales" hace referencia a las personas que el Cliente permite que utilicen los Servicios y que están gestionadas por un Administrador.
    • "Cuenta de Usuario Final" hace referencia a una cuenta alojada por Google que el Cliente establece por medio de su Administrador para que un Usuario Final pueda utilizar los Servicios.
    • "Leyes de Control de Exportaciones" hace referencia a todas las leyes y reglamentaciones de control de exportaciones y reexportaciones aplicables, incluidos (a) los Reglamentos de Administración de Exportación (EAR) de la Secretaría de Comercio de EE.UU.; (b) las sanciones económicas y comerciales establecidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Ministerio de Hacienda de EE.UU., y (c) el Reglamento sobre Tráfico Internacional de Armas (ITAR) del Departamento de Estado de EE.UU.
    • "Comentarios" hace referencia a los comentarios o las sugerencias que el Cliente le proporciona a Google en relación con los Servicios.
    • "Tarifas" hace referencia al producto de la parte de los Servicios que utiliza o pide el Cliente multiplicado por los Precios, más todos los Impuestos aplicables.
    • "Materiales Indemnizados de Google" hace referencia a la tecnología de Google que se utiliza para proporcionar los Servicios y las Características de Marca de Google.
    • "Actividades de Alto Riesgo" hace referencia a actividades en las que un fallo de los Servicios o su uso podrían provocar la muerte, lesiones personales o daños ambientales, incluidos los sistemas de soporte vital, la operación de instalaciones nucleares, el control del tráfico aéreo y la manipulación de armas.
    • "HIPAA" hace referencia a la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos de 1996, con las modificaciones que se realicen ocasionalmente, y cualquier otra reglamentación emitida en virtud de ella.
    • "incluido", "incluso" o "lo que incluye" significa incluido sin limitarse a ello.
    • "Responsabilidades Indemnizadas" hace referencia a (i) los importes de resolución aprobados por la parte indemnizadora y (ii) los daños y costos otorgados finalmente contra la parte indemnizada y sus Afiliados por un tribunal de jurisdicción competente.
    • "Propiedad Intelectual" o "PI" hace referencia a todo aquello que puede protegerse con un Derecho de Propiedad Intelectual.
    • "Derechos de Propiedad Intelectual" hace referencia a todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de secreto comercial (si existen), derechos de marca registrada, derechos de diseño, derechos de base de datos, derechos de nombre de dominio, derechos morales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual (registrado o no) del mundo.
    • "Proceso Legal" hace referencia a una solicitud de divulgación de información realizada en virtud de una ley, reglamentación gubernamental, orden, citación, garantía, solicitud gubernamental de representación o reglamentación, o algún otro procedimiento legal, autoridad legal válida o proceso similar.
    • "Responsabilidad" hace referencia a cualquier responsabilidad, ya sea contractual, por culpa (incluida la negligencia) o de otra índole, independientemente de que sea predecible o de que esté contemplada por las partes.
    • "Dirección de Correo Electrónico de Notificación" hace referencia a las direcciones de correo electrónico designadas por el Cliente en la Consola del Administrador.
    • "Formulario de Pedidos" hace referencia a la página o las páginas de pedidos en línea, o algún otro documento para realizar pedidos que sea aceptable para Google en virtud de este Acuerdo, que Google emite y acepta, y en el que especifica los Servicios que proporcionará al Cliente en virtud del Acuerdo.
    • "Período de Vigencia del Pedido" hace referencia al período de tiempo que comienza en la Fecha de Inicio de los Servicios y que continúa durante el período indicado en el Formulario de Pedidos, sujeto a rescisión temprana de conformidad con el presente Acuerdo.
    • "Otros Servicios" hace referencia a los "Otros Servicios de Google Workspace" que se describen en el Resumen de Servicios.
    • "Precios" hace referencia a los precios aplicables que se detallan en https://workspace.google.com/intl/es-419/pricing.html, a menos que se acepte lo contrario en un Formulario de Pedidos o en una enmienda.
    • "Distribuidor", si resulta aplicable, hace referencia al distribuidor de terceros autorizado que no es un Afiliado y que vende los Servicios al Cliente.
    • "Acuerdo del Distribuidor" hace referencia al acuerdo independiente que el Cliente y el Distribuidor establecen en relación con los Servicios. El Acuerdo del Distribuidor es ajeno al alcance del presente Acuerdo y es independiente de él.
    • "Condiciones Específicas de los Servicios" hace referencia a las condiciones específicas de uno o más Servicios, disponibles en https://workspace.google.com/intl/es-419/terms/service-terms/.
    • "Servicios" hace referencia a los Servicios Principales aplicables y Otros Servicios que se soliciten en el Formulario de Pedidos aplicable.
    • "Fecha de Inicio de los Servicios" hace referencia a la fecha indicada en el Formulario de Pedidos o, si es posterior, a la fecha en que Google pone los Servicios a disposición del Cliente.
    • "Resumen de Servicios" hace referencia a la descripción vigente en ese momento que se detalla en https://workspace.google.com/intl/es-419/terms/user_features.html.
    • "Baja Significativa" hace referencia a la interrupción material o la inhabilitación de cambios incompatibles en los Servicios Principales que hace que los Servicios dejen de brindar al Cliente o los Usuarios Finales la posibilidad de (1) enviar y recibir mensajes de correo electrónico; (2) programar y administrar eventos; (3) crear, compartir, almacenar y sincronizar archivos; (4) comunicarse con otros Usuarios Finales en tiempo real, o (5) buscar, archivar y exportar mensajes de correo electrónico.
    • "ANS" hace referencia al Acuerdo de Nivel de Servicio vigente en ese momento que se encuentra disponible en https://workspace.google.com/intl/es-419/terms/sla.html.
    • "Suspender" o "Suspensión" hace referencia a la inhabilitación del uso de los Servicios o sus componentes, o del acceso a ellos.
    • "Impuestos" hace referencia a todos los impuestos fijados por el gobierno, excepto aquellos que se basan en el ingreso neto, el valor neto, el valor accionario, el valor de propiedad o el empleo de Google o el Cliente.
    • "Período de Vigencia" en la Fecha de Entrada en Vigor y que permanece vigente durante la existencia de un Formulario de Pedidos activo.
    • "Procedimiento Legal de Terceros" hace referencia a cualquier procedimiento legal formal presentado por un tercero no afiliado ante un tribunal judicial o gubernamental (incluido cualquier procedimiento de apelación).
    • "Lineamientos de Marca Registrada" hace referencia a los Términos y Condiciones de la Marca de Google, los cuales se detallan en http://www.google.com/permissions/trademark/brand-terms.html.
    • "TSS" hace referencia a los servicios de asistencia técnica que Google le proporciona al Cliente en virtud de los Lineamientos de TSS.
    • "Lineamientos de TSS" hace referencia a los lineamientos del servicio de asistencia que estén vigentes en ese momento y que se detallan en https://workspace.google.com/intl/es-419/terms/tssg.html.
    • "Condiciones de las URL" hace referencia a la Política de Uso Aceptable, las Condiciones Específicas de los Servicios, el ANS y los Lineamientos de TSS.
    • "Restricciones de Uso" hace referencia a las restricciones mencionadas en el Artículo 3.4 (Restricciones de Uso) del Acuerdo y a cualquier restricción adicional en relación con el uso de los Servicios en las Condiciones Específicas de los Servicios.

Versión: 8 de abril de 2020