A Google Workspace megvásárlása kapcsán gyakran felmerülő kérdések

A Google Workspace a díjmentesen is használható szolgáltatások mellett számos további, vállalati szintű szolgáltatást is tartalmaz. Ezek a szolgáltatások a következők: egyéni, @sajatceg végződésű céges e-mail-címek, kétszer annyi felhőtárhely a Gmailben és a Drive-ban, nonstop telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat, a céges levelezés 99,9%-os garantált rendelkezésre állása, a Microsoft Outlookkal való együttműködés, további biztonsági funkciók (például kétlépcsős azonosítás és egyszeri bejelentkezés) és a felhasználói fiókok felügyeleti vezérlői.

Nem. A Google Workspace -re regisztrálva egy tökéletesen együttműködő alkalmazáskészlethez nyer hozzáférést. Ha például érkezik egy üzenet a Gmailbe, azt azonnal átalakíthatja egy naptáreseménnyé. Amikor megjegyzést ír a Dokumentumokban, a Táblázatokban vagy a Diákban, az együttműködésben részt vevő partnerei erről automatikusan értesítést kapnak e-mailben. Egyetlen kattintással csatlakozhat a videomegbeszélésekhez a Meet szolgáltatásban a postaládájából vagy a naptárjából. Ezek az eszközök együttesen növelik a hatékonyságot, és a lehető legtöbb értéket nyújtják cégének. Mindazonáltal arra is van lehetősége, hogy az egész csomag megvásárlása után csak azokat a szolgáltatásokat használja, amelyekre igényt tart.

A tapasztalat azt mutatja, hogy sok ügyfelünk sikeresen tudott váltani a meglévő hatékonyságnövelő csomagjáról a Google Workspace -ra, és már kizárólag a Google Workspace alkalmazásait használja, melyben különböző fájlokat – például szöveges dokumentumokat, táblázatokat és prezentációkat – hozhat létre. Ezeken valós időben dolgozhat együtt másokkal, és a felhőben tárolhatja őket a Google Drive-on. A Google Workspace -alkalmazások a legtöbb eszközön működnek. A hagyományos asztali alkalmazásoktól eltérően nincs szükség szoftverek telepítésére. A Google Workspace emellett a más programokban, így a Microsoft Office-ban készült fájlokkal is kompatibilis.

A legfeljebb 300 felhasználóval rendelkező cégek a Google Workspace következő három kiadására tudnak regisztrálni: Business Starter, Business Standard és Business Plus. A 300-nál több felhasználóval rendelkező cégek a nagyvállalati ajánlataink közül választhatnak. További információt az árakat ismertető oldalunkon talál.

Igen, az új ügyfelek 14 napig kipróbálhatják a Google Workspace szolgáltatást. A díjmentes próbaidőszakra percek alatt regisztrálhat, és akár 10 csapattag számára is létrehozhat fiókot. A fiók beállításához szükségünk lesz a számlázási adataira, de a számláját csak akkor terheljük meg, ha a díjmentes próbaidőszak véget ér. Bármikor lemondhatja az előfizetést. Ha a lehető legtöbbet szeretné kihozni a próbaidőszakból, azt javasoljuk, hogy határozzon meg legalább három fontos területet, amelyet ki szeretne próbálni, például a dokumentumokon való együttműködést a Dokumentumokban, a videomegbeszélések indítását a Meetben, és a Gmail-fiókban található levelek lekérését mobileszközről.

A kezdéshez regisztráljon a Google Workspace-re online, vagy forduljon az értékesítési csapatunkhoz. Ha online regisztrál, 14 napig automatikusan díjmentesen használhatja a szolgáltatást. A fiók beállításához szükségünk lesz a számlázási adataira, de a számláját csak akkor terheljük meg, ha a díjmentes próbaidőszak véget ér. A szolgáltatást bármikor lemondhatja. Ne feledje, a próbaidőszak során csak tíz felhasználót állíthat be. Ha tíznél több felhasználót ad meg, a próbaidőszak véget ér, és a továbbiakban fizetnie kell a szolgáltatásért.

A Felügyeleti konzol Számlázás szakaszában bármikor lemondhatja az előfizetést. Ha a(z) 14 napos próbaidőszak alatt mondja le az előfizetést, nem terheljük meg a számláját. További információt ebben a súgócikkben talál.

A beállítási útmutatónkat követve költségek nélkül állíthatja be a Google Workspace alkalmazást, és telepítheti át az adatokat. Ha segítségre van szüksége, forduljon az ügyfélszolgálati csapatunkhoz. Ha azt szeretné, hogy egy szakember állítsa be a rendszert, és telepítse át az adatokat, forduljon egy Google partnerhez, akitől többet is megtudhat a szolgáltatásokról és a költségeikről.

A Google Workspace-előfizetéséért nemzetközi bankkártyával fizethet. A Google minden Visa-, Mastercard- és American Express-bankkártyát elfogad. Egyes országokban banki átutalással (más néven csoportos beszedési megbízással) is fizethet.

Az éves előfizetés csak bizonyos országokban áll rendelkezésre. Az árakról szóló oldalon megnézheti, hogy az országában igénybe vehető-e az éves előfizetés.

Definíció szerint felhasználó alatt egy személyre szabott e-mail-cím (felhasznalo@sajatceg) értendő. E-mail-aliasok létrehozásával egy felhasználó több e-mail-címmel is rendelkezhet. A csoportos e-mail-aliasok (például ugyfelszolgalat@sajatceg) nem számítanak felhasználónak. Az egyes felhasználókhoz akár 30 alias is tartozhat.

Nem, a felhasználókhoz e-mail-aliasok létrehozásával több e-mail-címet is rendelhet. Felhasználónként legfeljebb 30 e-mail-aliast vehet fel.

Nem, a domaint a Google Workspace szolgáltatástól külön kell megvásárolni. A regisztráció során adja meg azt a domaint, amellyel az üzleti levelezést használni szeretné. Ha még nincs a birtokában a kívánt domain, a Google-tól további díj ellenében meg tudja vásárolni.

Igen. A számlázás első beállításakor kiválaszthatja, hogy a vállalkozása melyik országban üzemel, és hogy milyen pénznemben szeretne fizetni. A kiválasztott ország határozza meg, hogy milyen fizetési módokat vehet igénybe. Az ország és a pénznem kiválasztásánál legyen körültekintő, mivel ezeket később nem módosíthatja.

A Google Workspace-t a kezdetektől fogva abban a szellemben fejlesztettük, hogy mérsékelje a felhőalapú rendszerekre leselkedő sajátos veszélyeket. A Google teljesítményre és megbízhatóságra vonatkozó normái világszerte érvényesek a vállalkozásokra, az oktatási intézményekre és a kormányzati szervekre.

Infrastruktúránk technológiája, léptéke és rugalmassága egyedülálló biztonsági előnyöket kínál ügyfeleinknek. Kiterjedt adatközpont-hálózatunk egyedileg tervezett, a biztonságot és a teljesítményt szem előtt tartó operációs rendszert futtató szervereket használ. Mivel a Google saját maga felügyeli hardverrendszerének minden elemét, gyorsan tud reagálni a felmerülő esetleges veszélyforrásokra.

A Google elkötelezett biztonsági szakértői (köztük a világ legkiválóbb számítógép-biztonsági szakemberei) azon fáradoznak, hogy biztonságban legyenek a felhasználók adatai. A Google összes többi csapatához hasonlóan ez a csapat is új megoldásokon és a jövő biztonságosabbá tételén munkálkodik nap mint nap: nemcsak a Google sokmilliárdnyi felhasználója, de az üzleti vállalkozások számára is.

A Google kiemelkedő eredményeket tudhat magáénak a felhasználói adatok védelme terén. A kívülről indított behatolásoktól és a belső veszélyforrásoktól egyaránt megóvjuk az adatokat. Emellett szigorúan korlátozzuk és figyeljük a felhasználói adatokhoz történő belső hozzáférést is. Csak egy kis létszámú alkalmazotti csoport fér hozzá az adatokhoz. Tagjai szigorú hitelesítési eljáráson esnek át, emellett részletesen naplózzuk és ellenőrizzük a tevékenységüket, hogy észlelhessük a jogosulatlan hozzáférési próbálkozásokat.

Az alkalmazottak, a technológia és a rugalmasság egyedi kombinációja szavatolja a Google-felhasználók adatainak biztonságát. Részletesebb tájékoztatás a Google Workspace biztonsági tanulmányában olvasható.

A Google az iparág bevált módszereire épülő nagyon szigorú adatvédelmi és biztonsági szabványokat követve fejlesztette ki a Google Workspace-t, hogy ügyfeleink eleget tehessenek a velük szemben támasztott megfelelőségi és szabályozási előírásoknak. A Google szigorú szerződéses kötelezettségeket vállal az adatok tulajdonjogára és felhasználására, a biztonságra, az átláthatóságra és az elszámoltathatóságra vonatkozóan.

A Google rendszeres időközönként több, harmadik fél által végzett auditáláson esik át. A független auditorcégek ellenőrzik az adatközpontjainkban, infrastruktúránkban és műveleteinkben alkalmazott rendszabályokat. Ilyen auditálások és szabványok például: SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 és FedRAMP. Tanúsítványainkról a Biztonság és bizalom című részben olvashat bővebben.

Számos Google Workspace-szolgáltatás megfelel a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), vagyis az Egyesült Államok egészségbiztosítás hordozhatóságáról és elszámoltathatóságáról szóló törvényében foglaltaknak is.

A Google Workspace for Education termékváltozat az oktatási intézményekre vonatkozó fontos jogszabályoknak és rendeleteknek megfelelően használható.

A Google Workspace segíti az ügyfeleket abban, hogy megfeleljenek a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), vagyis az Egyesült Államok egészségbiztosítás hordozhatóságáról és elszámoltathatóságáról szóló törvényében foglaltaknak. Ez a törvény a védett egészségügyi adatok (PHI) védelmét, felhasználását és nyilvánosságra hozatalát szabályozza. Azok a HIPAA hatálya alá eső ügyfelek, akik a Google Workspace-t szeretnék használni a védett egészségügyi adatok feldolgozásához vagy tárolásához, kiegészítő partnerszerződést köthetnek a Google-lal. Érdemes elolvasnia a Google Workspace HIPAA-megfelelőségéről szóló részt is.

A jogi alapokra helyezett adatigénylések során tiszteletben tartjuk a Google-nál tárolt adatok védelmét és biztonságát. Ha ilyen kérelmet kapunk, a csapatunk megvizsgálja, és meggyőződik róla, hogy megfelel a jogszabályi előírásoknak és a Google irányelveinek. Általánosságban elmondható, hogy az adatszolgáltatás teljesítéséhez írott, a kérelmező hatóság hivatalos tisztviselője által aláírt és a vonatkozó törvényeknek megfelelő dokumentumot kell kapnunk. Ha úgy véljük, hogy a kérelem túl tágan értelmezhető, megteszünk mindent az adatkérelem szűkítése érdekében. További információt a Google Átláthatósági jelentésében talál.

Az ügyfeleknek a Google Workspace-szolgáltatásokban feltöltött vagy létrehozott inaktív alapadatait titkosítva tároljuk (lásd a leírást ebben a súgócikkben).

Ezeknek az adatoknak a titkosítása a lemezre írásukkor történik, és az ügyfél részéről semmilyen beavatkozásra nincs szükség. A Google eltérő titkosítási kulcsokkal titkosítja az adatokat akkor is, ha egyazon ügyfélhez tartoznak. 128 bites vagy erősebb AES-kulcsokkal titkosítjuk az adatokat.

A Google az átvitel alatt álló Google Workspace-alapadatokat is titkosítja függetlenül attól, hogy éppen az ügyféltől tartanak a Google felé az interneten keresztül, vagy a Google rendszerein belül továbbítódnak egyik adatközpontból a másikba. A Google és az ügyfelei közötti adatkapcsolatot a HTTPS protokollal és továbbítási titkosítással védjük.

A Google magában a Google Workspace-ben kínálja azokat a biztonsági funkciókat, amelyekre ügyfelei zömének szüksége van. A Google Workspace Business és Enterprise szintű kiadásai ezenkívül további biztonsági funkciókat is tartalmaznak, például a bővített Google Drive-auditálás és a biztonsági kulcsok nagyobb volumenű kezelését. A Google Workspace-adminisztrátorok az összes csomagban ugyanarról az irányítópultról, a Felügyeleti Konzolról kezelhetik a rendszer-konfigurációt és az alkalmazásokat függetlenül attól, hogy mekkora szervezetről van szó.

Az adminisztrátorok néhány kattintással konfigurálható speciális eszközökhöz is azonnal hozzáférhetnek. Ilyenek például a különféle hitelesítési funkciók (köztük a kétlépcsős azonosítás és az egyszeri bejelentkezés) vagy az e-mail-biztonsági házirendek (például a biztonságos átvitelt garantáló TLS protokoll használatának kényszerítése, az információs jogosultságok kezelése (IRM) és a DLP betűszóval is jelölt adatszivárgás elleni védelem).

Ha ügyfélként olyan biztonsági igényei vannak, amelyekre nem nyújt megoldást a Google Workspace, a partnereknek létrehozott piactéren tovább bővítheti a csomag nyújtotta lehetőségeket.

Igen. A Google kiterjedt ügyfélkörrel rendelkezik Európában – funkciói és szerződéses kötelezettségei minden olyan adatvédelmi követelménynek megfelelnek, amelyeket a 29. cikk alapján létrehozott munkacsoport meghatározott. A Google Workspace az EU Általános Szerződési Feltételei mellett A felhőbeli adatfeldolgozásról szóló kiegészítés óvintézkedéseit is kínálja. Emellett a Google Workspace az Egyesült Királyság kormánya által lefektetett felhőbiztonsági irányelveknek is megfelel az „OFFICIAL” kategóriában (az OFFICIAL– SENSITIVE kategóriát is beleértve).

Igen, áthozhatja a meglévő e-mailjeit, névjegyeit és naptári adatait a Google Workspace-be. A saját és a csapattagok adatait egyaránt áttelepítheti, de ha szeretné, a csapattagokra bízhatja saját adataik áttelepítését. A Google Workspace tartalmazza azokat az eszközöket, amelyekkel áttelepíthetők az adatok a Microsoft® Exchange, az Outlook®, az Office 365™ az IBM® Notes® és más levelezőrendszerekből. Ha többet szeretne megtudni azokról az eszközökről, amelyekkel áttelepítheti az adatokat a Google Workspace rendszerébe, olvassa el a szervezeti adatoknak a Google Workspace-be való áttelepítéséről szóló cikket.

Nem, ugyanúgy küldhet és fogadhat leveleket, mint korábban. Ha a Google Workspace szolgáltatáson belül a Gmail funkcióit is használni szeretné, állítsa be úgy a domainjét (annak MX-rekordjait), hogy átirányítsa a leveleket a Google levelezőszervereire. Olyan ez, mint amikor új címet regisztrál a postán, hogy leveleit továbbra is megkapja. Az MX-rekordok módosításának életbe lépésétől (ez akár 72 óráig is eltarthat) kezdve Google Workspace-fiókjába is megérkeznek a levelek, és küldhet is belőle leveleket. Addig pedig a régi levelezőrendszerben kezelheti az e-maileket.

Nem, az áttérés nincs hatással a jelenlegi webhelyére. A Google Workspace beállításához nem kell változtatnia az aktuális webtárhely-szolgáltatóján. A Google Workspace nem webes tárhelyszolgáltatás, de a Google Cloud Platform oldalán további információt találhat a Google webes tárhelyszolgáltatásairól.

A Google Workspace használatához egy domainre van szükség. A domainnév a webhelye URL-jében a www. után található rész. Ha már van domainje, adja meg a Google Workspace-re való regisztráció során. (Igazolnia kell, hogy Ön a domain tulajdonosa.) Ha még nem rendelkezik domainnel, vagy újat szeretne használni a Google Workspace-ben, megvásárolhatja a kívánt domaint a Google-tól (ha még nem foglalt).

Igen, a beállításhoz igénybe veheti egy Google Workspace-partner segítségét. Tapasztalt informatikai szolgáltató cégek közül válogathat, amelyek segítséget nyújtanak a Google Workspace kiértékeléséhez, személyre szabásához, üzembe helyezéséhez és az áttéréshez. Képzést, adatkezelést és folyamatos támogatást is biztosítanak. Ha kérdése van a Google Workspace beállításával kapcsolatban, a Google Workspace ügyfélszolgálatát is megkeresheti. Az ügyfélszolgálati csapat nonstop rendelkezésre áll ügyfeleinknek.

A beállítási oldalon további információt talál a beállításról, a kommunikációs sablonokról, illetve a bevezetésről és a változáskezelésről szóló forrásokhoz férhet hozzá.

Igen, a Google Felügyeleti Konzolon helyszíni eszközkezelő szerver nélkül kezelheti a szervezet mobileszközeit. A Mobileszközök kezelése (MDM) szolgáltatással eszközházirendeket foganatosíthat és műveleteket hajthat végre a szervezet mobilkészülékein, így például távolról törölheti a felhasználó adatait egy mobileszközről.

Ha szervezete új domainnevet szerez be, vagy ha több domainen végez üzleti tevékenységet, az összes ilyen domaint további költség nélkül felveheti a fiókjába. A felhasználók ezután azonosítókat kaphatnak egy vagy több domainben, miközben egyetlen szervezet keretében osztozhatnak a szolgáltatásokon. A domaineket pedig ugyanazon a Felügyeleti konzolon kezelheti. A domaineket külön domainként vagy domainaliasként is hozzáadhatja – ez a használat módjától függ.

Igen. Szervezete méretétől függetlenül azt javasoljuk, hogy ossza szét a felhasználók és szolgáltatások kezelésének felelősségét néhány megbízható felhasználó között. Ha adminisztrátori jogokat szeretne rendelni egy felhasználóhoz, társítsa őt az egyik rendelkezésre álló adminisztrátori szerepkörhöz. A szerep társításával a felhasználónak hozzáférést biztosít a Felügyeleti Konzolhoz. A felhasználókat kinevezheti kiemelt adminisztrátornak, aki az összes műveletet elvégezheti a Felügyeleti Konzolon. Olyan szerepet is társíthat az adminisztrátorokhoz, amely korlátozza a végrehajtható feladatok körét. Beállíthatja például, hogy egy adminisztrátor csak csoportokat hozhasson létre, csak a szolgáltatások beállításait kezelhesse, vagy csak új jelszót állíthasson be a felhasználóknak.

Kezdetben a legtöbb szolgáltatás minden felhasználó számára be van kapcsolva. A Felügyeleti Konzolon kikapcsolhatja azokat a szolgáltatásokat, amelyeket nem szeretne rendelkezésre bocsátani a felhasználóinak, illetve személyre szabhatja a szolgáltatások működését. Alkalmazhatja ugyanazt a beállítást minden felhasználói fiókban, de egyedi házirendeket is beállíthat a különböző felhasználókra vonatkozóan. Bekapcsolhatja például a Meet szolgáltatást kizárólag az ügyfélszolgálati csapat részére, vagy engedélyezheti csak a marketingrészlegnek a nyilvános Google Webhelyek megosztását.