Google Workspace

תנאים ספציפיים לשירותי Google Workspace

עדכון אחרון: 2 באפריל 2025

כאן אפשר למצוא תרגומים של התנאים הספציפיים לשירותים בשפות אחרות.

אם מופיעים מונחים שלא מוגדרים בתנאים הספציפיים לשירותי Google Workspace (לשעבר G Suite), המשמעות שלהם מפורטת ברשימה של שירותי Google Workspace שמצורפת להסכם הראשי של Google Cloud, להסכם של Google Workspace for Education או להסכם רלוונטי אחר שמסדיר את השימוש בשירותי Google Workspace ("ההסכם" בכל אחד מהמקרים).

  1. ‫1. אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים.

    1. ‫1.1 אחסון של נתונים ראשיים. בכפוף לסעיף 1.2 (אחסון של נתונים ראשיים ב-AppSheet), אם לקוח משתמש במהדורה של השירותים שנכללת בהיקף, הלקוח יכול לבחור אזור גיאוגרפי לאחסון נתונים כדי (א) שהשירות שהוגדר יעבד את הנתונים המאותרים שבשימוש במידה המותרת בשירות, וכדי (ב) לאחסן את הנתונים המאותרים שבמצב אחסון, ו-Google תעבד ותאחסן את הנתונים האלה בהתאם לדין החל ("המדיניות לגבי אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים").

    2. ‫1.2 אחסון של נתונים ראשיים ב-AppSheet. המדיניות לגבי אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים תקפה ל-AppSheet (גם אם היא כלולה במהדורה של השירותים שנכללת בהיקף) רק אם (א) הלקוח משתמש ב-AppSheet Enterprise Plus וגם (ב) משתמש קצה בחר לאחסן נתונים מאותרים ספציפיים באזור הגיאוגרפי לאחסון נתונים.

    3. ‫1.3 הגבלה. בנוגע לנתוני לקוח שלא מכוסים במדיניות לגבי אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים, Google עשויה לאחסן או לעבד אותם, לפי המקרה, בכל מקום שבו יש ל-Google או למעבדי המידע המשניים שלה תשתיות לאחסון, בכפוף לנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud.

    4. ‫1.4 הגדרות.

      1. "נתונים מאותרים" הם רק הנתונים הראשיים הבאים מתוך נתוני הלקוח בשירות המתאים:

        1. (א) Gmail: שורת הנושא והתוכן באימיילים, פרטי השולחים והנמענים של ההודעות, והקבצים המצורפים.

        2. (ב) יומן Google: כותרות ותיאורים של אירועים, תאריכים, שעות, פרטי המוזמנים, תדירות, מיקומים וקבצים מצורפים.

        3. (ג) Google Chat: הודעות (כולל הודעות סטטוס רגילות ובהתאמה אישית), קבצים מצורפים ושמות חדרים.

        4. (ד) Google Classroom (רק נתונים במצב אחסון): שם הכיתה, הודעות לכיתה, מטלות לכיתה וחומרי לימוד שפרסמו אנשי חינוך, דוחות מקוריוּת, רשימות של התלמידים ואנשי החינוך בכיתה, וציוני התלמידים.

        5. (ה) Google Docs,‏ Google Sheets,‏ Google Slides ו-Google Vids: טקסטים בגוף הקבצים, תמונות מוטמעות, שרטוטים והערות משויכות שמשתמשי קצה יצרו.

        6. (ו) Google Drive: תוכן הקבצים המקורי שהועלה ל-Drive (כולל טקסטים, תמונות מוטמעות, שרטוטים והערות משויכות שמשתמשי קצה יצרו.

        7. (ז) Google Vault: ייצוא נתונים ב-Vault.

        8. (ח) AppSheet: הגדרות של אפליקציות, טוקנים של גישה והגדרות של מקורות נתונים, ונתוני לקוחות במסדי נתונים של AppSheet.

        9. (ט) Google Forms (רק נתונים במצב אחסון): טקסט, תמונות מוטמעות, תשובות וטיוטות של תשובות.

        10. (י) Google Keep (רק נתונים במצב אחסון): טקסטים וכותרות של פתקים, תמונות, שרטוטים והקלטות אודיו.

        11. (יא) Google Meet: הקלטות של פגישות (כולל צ'אטים ב-Google Drive), דוחות נוכחות, תשובות לסקרים, תמלילים ושאלות.

        12. (יב) Google Sites (רק נתונים במצב אחסון): טקסט, תמונות מוטמעות, פרטי אתר מוטמעים ורכיבים מוטמעים של HTML/‏CSS‏/JavaScript.

      2. "אזור גיאוגרפי לאחסון נתונים" הוא:

        1. (א) ארצות הברית או אירופה, למעט ביחס ל-AppSheet, או

        2. (ב) אירופה ביחס ל-AppSheet.

      3. "מהדורה שנכללת בהיקף" היא אחת מהמהדורות הבאות:

        1. (א) G Suite Business

        2. (ב) Google Workspace Enterprise Plus

        3. (ג) Google Workspace for Education Standard

        4. (ד) Google Workspace for Education Plus

  2. ‫2. Google Vault. המונחים הבאים רלוונטיים רק ל-Google Vault:

    1. ‫2.1 שמירת נתונים. ל-Google לא תהיה שום מחויבות לשמור נתוני לקוח שהועברו לארכיון אחרי שיסתיימו תקופת השמירה שהלקוח ציין או תקופת ההזמנה שחלה על הרישיונות הרלוונטיים של Google Vault, אלא אם: (א) הלקוח מאריך את תקופת השמירה או מחדש את תקופת ההזמנה הרלוונטית לפני סיום תקופת השמירה, (ב) חקיקה או הליך משפטי שחלים על Google מונעים ממנה למחוק את הנתונים, או (ג) הנתונים כפופים להחזקה לצורך משפטי בהוראת הלקוח.

  3. ‫3. Google Workspace Essentials. המונחים הבאים רלוונטיים רק למהדורות Google Workspace Essentials ו-Google Workspace Essentials Starter, כמו שמצוין בהמשך:

    1. ‫3.1 סיום ההתקשרות עקב חוסר פעילות או מטעמי נוחות. אם הלקוח מזמין את מהדורת Google Workspace Essentials Starter,‏ Google שומרת לעצמה את הזכות להפסיק לספק את המהדורה הזו:

      1. (א) בהודעה של 30 ימים מראש ללקוח, אם במשך תקופה של 60 ימים רצופים לפני תאריך ההודעה הלקוח או משתמשי הקצה לא ניגשו למסוף Admin ולא השתמשו בשירותים, או

      2. (ב) מטעמי נוחות, בהודעה של 90 ימים מראש ללקוח.

    2. ‫3.2 שירותי תמיכה טכנית (TSS). שירותי TSS לא זמינים במהדורת Google Workspace Essentials Starter.

  4. ‫4. Cloud Search. המונחים הבאים רלוונטיים רק ל-Cloud Search:

    1. ‫4.1 מקורות נתונים של צד שלישי. השימוש של הלקוח במקורות נתונים של צד שלישי במסגרת הפעילות שלו ב-Cloud Search Platform כפוף לתנאים ולהגבלות שעליהם הסכימו הלקוח והספק הרלוונטי של מקורות הנתונים. כפי שהדבר עומד בין הצדדים, הלקוח נושא באחריות הבלעדית לתנאים ולהגבלות האלה, בין היתר כדי לוודא שהם מאפשרים ל-Google לגשת למקורות הנתונים הרלוונטיים ולהשתמש בהם כדי לספק את Cloud Search Platform.

  5. ‫5. שירותי Cloud Identity. המונחים הבאים רלוונטיים רק לשירותי Cloud Identity שמסופקים בכפוף להסכם:

    1. ‫5.1 ההסכם החל. אם בנוסף להסכם הזה, השימוש של הלקוח בשירותי Cloud Identity במסגרת החשבון כפוף להסכם של Google Cloud Platform ("הסכם GCP") ו/או לתנאים שמפורטים בכתובת https://cloud.google.com/terms/identity ("התנאים וההגבלות של Cloud Identity"), אז המסמכים יהיו תקפים בסדר הבא (לפי סדר עדיפות יורד): (א) ההסכם, (ב) הסכם GCP, או (ג) התנאים וההגבלות של Cloud Identity. הסעיף הזה ימשיך להתקיים גם אחרי הסיום או תום התוקף של ההסכם.

    2. ‫5.2 הגדרות נוספות.

      1. "Google Cloud Platform" הם השירותים שבתוקף באותו זמן ומפורטים בכתובת https://cloud.google.com/terms/services.

  6. 6. תנאים לשימוש במוצרים שעוד לא זמינים לכלל המשתמשים (טרום-GA). ‫Google רשאית להעמיד לרשות הלקוח תכונות, שירותים או תוכנות של Google Workspace שעוד לא זמינים לכלל המשתמשים (טרום-GA), ושבסיכום השירותים, במסמכים או בחומרים שקשורים לכך או בבקשות גישה כחשבון למטרות בדיקה (כפי שמוגדר בהמשך) הם מזוהים כ"גישה מוקדמת", "אלפא", "בטא", "גרסת טרום-השקה", "גירסה ניסיונית" או סיווג דומה לכך (להלן ביחד, "מוצרים במצב טרום-GA"). בעוד שמוצרים במצב טרום-GA לא נחשבים לשירותים, השימוש של הלקוח במוצרים האלה כפוף לתנאי ההסכם שחלים על שירותים, בהתאם לתיקון שמופיע בסעיף 6 כאן.

    1. 6.1 גישה למוצרים במצב טרום-GA.

      1. (א) בקשות גישה כחשבון למטרות בדיקה. הלקוח רשאי להגיש בקשת גישה כחשבון למטרות בדיקה של מוצר במצב טרום-GA, באמצעות הגשה של הבקשה שזמינה דרך מסוף Admin או שזמינה בדרך אחרת מ-Google ("בקשות גישה כחשבון למטרות בדיקה"). אם הבקשה לגישה כחשבון למטרות בדיקה תתקבל (בהתאם לדרישות של Google ברמת הדומיין לחשבונות למטרות בדיקה שהיו תקפות באותו הזמן), ‏Google תהפוך את המוצר שבמצב טרום-GA לזמין לשימושו של הלקוח, בכפוף לתנאים שמתוארים בסעיף 6 כאן. תנאים נוספים ("תנאים ספציפיים לגישה כחשבון למטרות בדיקה") יכולים לחול על אותו מוצר שבמצב טרום-GA, ואם הם חלים, Google תציין אותם בבקשת הגישה כחשבון למטרות בדיקה או בדרך אחרת בכתב, לפני כל שימוש של הלקוח במוצר. תנאי בקשת הגישה כחשבון למטרות בדיקה וכל תנאים ספציפיים לגישה כחשבון למטרות בדיקה משולבים בסעיף 6 כאן.

      2. (ב) שימוש בנתוני הבדיקה של הלקוח. בכפוף לסעיף 6(ד) (הגבלות שימוש ללקוחות ממשלתיים) ולסעיף 6(ה) (הגבלות שימוש במידע רפואי מוגן [PHI]) שבהמשך, Google רשאית – והלקוח נדרש (כולל באמצעות איסוף או מתן כל הסכמה או התראה נדרשת) – להבטיח ש-Google תוכל להשתמש בכל נתוני הלקוחות (כולל מידע אישי של לקוחות) שהוא או משתמשי הקצה שלו מגישים, שולחים ומקבלים דרך כל מוצר טרום-GA או שומרים בו ("נתוני הבדיקה של הלקוח") כדי לספק, לבדוק, לנתח, לפתח ולשפר את אותם מוצרי טרום-GA ואת כל המוצרים והשירותים של Google שנעשה בהם שימוש יחד איתם, ללא כל הגבלה או מחויבות כלפי הלקוח, כל משתמש קצה או כל צד שלישי, מלבד כפי שמצוין בהוראות הסודיות של ההסכם וכאן בהמשך.

      3. אם הלקוח אישר את תנאי Google המעודכנים לאותו זמן, או אם הצדדים הסכימו בדרך אחרת לתנאים האלה, שמתארים מחויבות בנוגע להגנה על נתונים ולעיבוד שלהם בהקשר של המידע של הלקוח כפי שמצוין בכתובת https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum ("הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud") או "CDPA"), הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud יחול על מוצרי טרום-GA והם יוגדרו כ"שירותים" למטרות הנספח. לשם הבהרה, סעיף 6 כאן יהווה חלק מ"ההסכם" שמצוין בסעיף 5.2 (פעולה בהתאם להוראות של הלקוח) של הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, בכפוף לתיקונים הבאים:

        1. (i) הלקוח מכיר בכך שלמטרת סעיף 6.1 (מחיקה בידי הלקוח) של הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, ובמידה המרבית המותרת על פי הדין החל, ייתכן שאופן הפעולה של מוצרי טרום-GA לא יאפשר מחיקה של נתוני הבדיקה של הלקוח במהלך התקופה שבה הלקוח מורשה להשתמש במוצרים שבמצב טרום-GA ("תקופת השימוש במוצרי טרום-GA"), אבל נתוני הבדיקה של הלקוח יימחקו בסיום התקופה בהתאם לסעיף 6.2 (החזרה או מחיקה בסיום תקופת ההסכם) של הנספח;

        2. אלא אם מצוין אחרת בתנאים הספציפיים לגישה כחשבון למטרות בדיקה: (א) מידע על מעבדי מידע משניים (כפי שמוגדר ב-CDPA) שמעורבים בהפעלת מוצרי טרום-GA, כולל התפקידים והמיקומים שלהם, יימסר בכתב על ידי Google לפי בקשה של הלקוח, וכן (ב) ‏Google תיידע את הלקוח בנוגע לפעילות הזו לאורך תקופת השימוש במוצרי טרום-GA. הלקוח יקבל מידע על כל מעבד מידע משני חדש של צד שלישי ש-Google או שותפים עצמאיים שלה עירבו בהפעלת מוצרי טרום-GA (כולל השם והמיקום של מעבד המידע המשני והפעילויות שלו). המידע יישלח לכתובת האימייל לקבלת התראות, לפני שמעבד המידע המשני יתחיל לעבד את נתוני הבדיקה של הלקוח. אם הלקוח מתנגד למעבד המידע המשני, הלקוח רשאי, כסעד היחיד והבלעדי שלו, להפסיק להשתמש במוצר הרלוונטי שעוד לא זמין לכלל המשתמשים.

      4. (ג) ללא מידע על מיקום נתונים או שקיפות לגבי הגישה לנתונים. נתוני הבדיקה של הלקוח שמעובדים לפי סעיף 6 כאן לא יהיו כפופים לדרישות ביחס למידע על מיקום הנתונים (כפי שמתואר בסעיף 1 [אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים] בתנאים הספציפיים האלה לשירות) או ביחס לשקיפות לגבי הגישה אליהם (כפי שמוסבר בכתובת https://support.google.com/a/answer/9230474).

      5. (ד) הגבלות שימוש ללקוחות ממשלתיים. אלא אם התקבלה הרשאה לכך בכתב מ-Google, הלקוחות הבאים רשאים להשתמש בנתוני בדיקה או בנתוני ניסיון בלבד במוצרי טרום-GA, ואסור להם להשתמש בנתונים "חיים" או של גרסת הייצור (production) בקשר למוצרים במצב טרום-GA: ממשלת ארצות הברית או לקוחות ממשלתיים אחרים, לרבות ישויות או סוכנויות רגולטוריות או של ממשלה ברמה הפדרלית, הלאומית, ברמת המדינה, המחוז, או ברמה המקומית, ולהוציא לקוחות שהם מוסדות חינוכיים.

      6. (ה) הגבלות שימוש במידע רפואי מוגן (PHI). הלקוח לא רשאי להשתמש במוצרי טרום-GA כדי לעבד מידע רפואי מוגן (PHI) כפי שמוגדר ב-HIPAA.‏

    2. 6.2 שינוי, השעיה או ביטול. ‫Google רשאית לשנות, להשעות או לבטל מוצרי טרום-GA (כולל כל התכונות שלהם) בכל שלב, ללא הודעה מוקדמת ללקוח.

    3. 6.3 כתב ויתור. מוצרי טרום-GA מסופקים "כמות שהם", ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת או הצהרות מכל סוג, והם לא יזכו את הלקוח בשיפוי במסגרת הסכם רמת שירות או בכל שיפוי אחר מ-Google. אלא אם צוין אחרת בתנאי הבדיקה הספציפיים של מוצר מסוים במצב טרום-GA, מוצרים במצב טרום-GA לא מכוסים במסגרת TSS.‏

    4. 6.4 חבות. ‫Google לא תישא באחריות לסכומים כלשהם העולים על הסכום הנמוך מבין (א) המגבלה על סכום החבות שצוין בהסכם, או (ב) ‎25,000$. שום חלק מהמשפט הקודם לא משפיע על החרגות של הגבלת חבות בהסכם, ביחס למפורט להלן: (1) מוות או חבלה גופנית בעקבות רשלנות, (2) מעשה מרמה או מצג שווא מסולף, (3) הפרה של זכויות הקניין הרוחני של הצד השני, או (4) עניינים שבגינם אי אפשר להחריג או להגביל את החבות במסגרת החוק החל.

    5. 6.5 סיום. ‫Google רשאית לסיים את השימוש של הלקוח במוצר במצב טרום-GA בכל עת באמצעות הודעה כתובה ללקוח, כולל במטרה לאפשר ללקוחות אחרים להשתמש באותו מוצר במצב טרום-GA.‏

    • 7. אימות באמצעות כתובת אימייל שמשויכת לדומיין. התנאים הנוספים שבהמשך חלים רק כשכתובת אימייל שמשויכת לדומיין (ולא שם הדומיין) מאומתת כדי להשתמש בשירותים האלה:

      1. 7.1 הזמנת משתמשי קצה. הלקוח רשאי לשלוח למשתמשים אחרים שיש להם כתובת אימייל שמשויכת לדומיין הזמנה להשתמש בשירותים. אם אותם משתמשים יאשרו את ההזמנה מצד הלקוח להשתמש בשירותים, הם ייחשבו, לפי ההסכם, משתמשי קצה של הלקוח.

      2. 7.2 אימות שם הדומיין.

        1. (א) נטילת שליטה בידי הצד המאמת. כל אדם או ישות רשאים בכל עת לבצע אימות של שם הדומיין שתואם לשם שמופיע בכתובת האימייל שמשויכת לדומיין ("הצד המאמת"). הצד המאמת יקבל בעלות ושליטה על חשבונות משתמשי הקצה שתואמים לשם הדומיין ועל כל הנתונים שמשויכים לחשבונות האלה ועל הגישה אליהם, מייד לאחר שהתבצע אימות של שם הדומיין. כשיתבצע אימות של שם הדומיין, הלקוח וכל משתמשי הקצה יקבלו הודעה על כך.

        2. (ב) ניהול לאחר האימות של שם הדומיין. הצד המאמת יקבל הרשאות מסוימות בנוגע לחשבון הלקוח ולחשבונות משתמשי הקצה, כפי שמתואר במסמכים.

      3. 7.3 מחיקת נתונים. בכל שלב לפני שהצד המאמת יקבל בעלות ושליטה על שם הדומיין ועל כל החשבונות של משתמשי הקצה שמשויכים אליו (כולל חשבון הלקוח), הלקוח ומשתמשי הקצה שלו יוכלו למחוק או לייצא נתוני לקוח ו/או למחוק חשבונות של משתמשי קצה באופן שתואם לפונקציונליות של השירותים. גם אם נאמר אחרת בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, לאחר שהצד המאמת יקבל בעלות ושליטה על שם הדומיין ועל כל החשבונות של משתמשי הקצה שמשויכים אליו (כולל חשבון הלקוח) יכול להיות שהלקוח או משתמשי הקצה שלו לא יוכלו למחוק את החשבון או החשבונות של משתמשי הקצה ולא יוכלו למחוק או לייצא נתונים של הלקוח, וזאת בהתאם לאופן הניהול של השירותים.

      4. 7.4 הוראות לעיבוד נתונים. גם אם נאמר אחרת בסעיף 6.2 (החזרה או מחיקה בסיום תקופת ההסכם) בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, אם הלקוח לא נוקט שום פעולה כדי למחוק או לייצא את הנתונים שלו לפני שהצד המאמת מקבל בעלות ושליטה על שם הדומיין ועל כל החשבונות של משתמשי הקצה שמשויכים אליו (כולל החשבון של הלקוח), יש בדבר הכרה מצידו בכך שהתנאים הספציפיים האלה לשירות נחשבים הוראות מצד הלקוח ל-Google: (א) לשמור לאחר סיום ההסכם כפי שמתואר בסעיף 7.6 (סיום לאחר אימות דומיין) את כל נתוני הלקוח שהוא לא מחק לפני הסיום; ו-(ב) לדאוג שנתוני הלקוח השמורים האלה יהיו זמינים לצד המאמת.

      5. 7.5 הבעת הסכמה לניהול. במקרים הרלוונטיים, הלקוח מסכים לאפשר: (א) לצד המאמת את הגישה והיכולות שמתוארות בהסכם; ו-(ב) ל-Google לסַפֵּק לצד המאמת את הגישה ואת היכולות שמתוארות בהסכם.

      6. 7.6 סיום לאחר אימות דומיין. אם הצד המאמת הוא צד שלישי, ההסכם הזה יסתיים אוטומטית ברגע שהצד המאמת יקבל בעלות ושליטה על שם הדומיין ועל כל החשבונות של משתמשי הקצה שמשויכים לדומיין (כולל החשבון של הלקוח). לשם הבהרה, אין בסעיף הזה כדי לפגוע באף זכות של משתמש קצה שעשויה להינתן על ידי הצד המאמת במסגרת הסכם Google Workspace (נפרד) שהצד המאמת חתום עליו.

      7. 7.7 הגבלות על השירותים. חלק מהשירותים, מהתכונות ומהפונקציות עשויים להיות זמינים רק אחרי ששם הדומיין יאומת.

    • 8. שירותי טלפוניה ב-Google. התנאים שבהמשך חלים רק על (i)‏ Google Voice ועל (ii) השימוש ב-Google Meet לביצוע שיחות יוצאות ולקבלת שיחות נכנסות ("Google Meet דרך הטלפון"), ככל שרלוונטי (ולצורכי סעיף 8 כאן, Google Voice ושירות Google Meet דרך הטלפון מכונים יחד "שירותי טלפוניה ב-Google"). התנאים האלה כוללים מידע חשוב על הגבלות של שירותי חירום. יש לקרוא בעיון:

      1. 8.1 הצדדים ומבנה החוזה בשירותי הטלפוניה ב-Google.

        1. (א) ספק שירותי טלפוניה ב-‏Google‏ (GTSP). הישות הרלוונטית של Google, שמופיעה ברשימה הרלוונטית של ספקי השירות והטלפוניה (ישות כזאת תכונה בכל מקרה "ספק שירותי טלפוניה ב-‏Google‏" או "GTSP"), תספק ללקוח את שירותי הטלפוניה הרלוונטיים של Google.

        2. (ב) מבנה ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google. כשה-GTSP הרלוונטי הוא שותף עצמאי של Google ולא Google, אז ביחס לשירותי הטלפוניה הרלוונטיים של Google בלבד, Google מתחייבת בשם ה-GTSP (לאחר שהוסמך כדין בתור סוכן שלה) ובאופן הבא:

          1. (i) אם הלקוח בוחר להזמין שירות טלפוניה כלשהו של Google נוסף על שירותים אחרים שהלקוח הזמין בכפוף להסכם, הסעיף הזה 8.1, יחד עם התנאים האחרים בהסכם (כולל ה-CDPA וכל הגבלות החבות) יהוו הסכם נפרד ("הסכם שירותי הטלפוניה ב-Google"), שייחתם בין ה-GTSP הרלוונטי (דרך Google, כסוכן שלה שהוסמך כדין) לבין הלקוח ביחס לשירותי הטלפוניה ב-Google האלה בלבד, ובכפוף לתנאים הנותרים בסעיף 8.1 הזה.

          2. (ii) ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google ייכנס לתוקף החל ממועד הכניסה לתוקף של ההזמנה הראשונית של הלקוח לשירותי טלפוניה ב-Google. בכפוף לתנאים שלו לסיום מוקדם, ההסכם יהיה בתוקף עד שהמוקדם מבין שני התרחישים האלה יקרה: (א) סיום של ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google בהתאם לתנאים שלו, או (ב) סיום או פקיעת התוקף של ההסכם. ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google יחליף את ההסכם רק ביחס לשירותי הטלפוניה ב-Google.‏

          3. (iii) למטרות ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google, כל ההתייחסויות ל"הסכם" מוחלפות ב"ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google", ההתייחסויות לישות "Google" מוחלפות ב-"GTSP" וההתייחסויות ל"שירותים" או ל"שירותי ליבה" מוחלפות ב"שירותי טלפוניה ב-Google" (למעט ההתייחסויות שמצוינות בסיכום השירותים ובסעיף 8 שכאן בתנאים הספציפיים לשירות).

          4. (iv) ‫(iv) הלקוח רשאי לאכוף זכויות והטבות מתוקף ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google כנגד GTSP בלבד ולא כנגד Google, ויהיה מחויב להסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google (כולל התחייבויות לשלם את כל העמלות הרלוונטיות) ל-GTSP בלבד ולא ל-Google.‏

          5. (v) על אף כל האמור בסתירה לכך בהסכם הזה, במקרה של סתירה בין הסעיף 8.1 שכאן לכל תנאי אחר בהסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google (כולל הסעיף "תנאים סותרים" בהסכם והסעיף "קדימות" בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud), התנאים בסעיף 8.1 שכאן הם הקובעים.

          6. (vi) כל צד רשאי לסיים את ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google בנפרד מההסכם כפי שהוגדר בסעיף "תקופת ההסכם וסיומו" בהסכם. אם הלקוח יסיים את השימוש שלו ב-Google Voice כפי שמתואר בסעיף 8.10 (סיום השימוש ב-Google Voice מצד הלקוח), סיום כזה יסיים אוטומטית את ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google.‏

        3. (ג) תנאים אזוריים. התנאים האזוריים הם חלק מההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google, והם חלים על משתמשי הקצה שמשתמשים ב-Google Voice במדינה שמתוארת בתנאים האזוריים.

    1. 8.2 Provision of Google Telephony Services.

      1. (a) Data Use.

        1. (i) Data Collection and Use. GTSP will collect and use Customer Data in accordance with the Google Telephony Services Privacy Disclosure provided at https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/privacy_disclosure.html.

        2. (ii) Subscriber Directory. GTSP will not provide Customer's or its End Users' Google Voice numbers to directory services unless requested to do so by Customer or otherwise required by law.

      2. (b) Telephony Providers.

        1. (i) Affiliate Providers. GTSP may use its Affiliates to provide Google Telephony Services as described in the Service and Telephony Provider List.

        2. (ii) Non-Affiliate Telephony Providers. GTSP and its Affiliates use non-Google third party subcontractors ("Telephony Providers") to route inbound and outbound telephone calls, as applicable, via the public switched telephone network (PSTN). Telephony Providers and their locations are identified in the Service and Telephony Provider List. By using Google Telephony Services, Customer instructs GTSP to engage, and to have its Affiliates engage, Telephony Providers to:

          1. (1) route outbound and inbound telephone calls, as applicable; and

          2. (2) process Customer Data as independent controllers in the countries in which they are located:

            1. (A) to the minimum extent required for such routing; and

            2. (B) in accordance with applicable laws (including European data protection laws and telecommunications regulations).

      3. For clarity, Telephony Providers are not Subprocessors (as defined in the CDPA).

    2. 8.3 Additional Payment Terms.

      1. (a) Google Telephony Services Invoices. Applicable Fees and other costs arising from Customer's or End Users' use of Google Telephony Services are invoiced separately from other Google Workspace Services, and are subject to the payment terms of the Google Telephony Agreement.

      2. (b) Calling Rates. In addition to the Fees, Customer will pay GTSP for calls based on usage, if applicable. These usage costs are calculated using the then-current applicable Calling Rates.

      3. (c) Taxes. Notwithstanding anything to the contrary in the Google Telephony Agreement, Customer will pay applicable Taxes regardless of any tax exemption certificates. Invoiced Taxes may include Taxes associated with an End User's use of Google Telephony Services where such Taxes are levied by a taxing authority outside of the country in which the End User is using Google Telephony Services.

    3. 8.4 Google Voice Requirements; GTSP Disclaimer.

      1. (a) Google Voice Requirements. This Section 8.4(a) applies only to Google Voice and NOT to Google Meet Telephony. Use of Google Voice may require a separate broadband or mobile data connection and an End User device compatible with certain minimum technical requirements. Out-of-country or other roaming usage of Google Voice may incur higher costs to End Users from their mobile network operators.

      2. (b) GTSP Disclaimer. GTSP is not responsible for any disruption or failure of Google Telephony Services due to delays, outages, or disruptions in: (i) Customer's data connection, (ii) Telephony Providers' networks, or (iii) the operation of Customer or End User devices. Using Google Telephony Services on mobile devices may use End Users' voice or data allowances purchased from their mobile network operators.

    4. 8.5 Google Voice Capabilities. This Section 8.5 applies only to Google Voice and NOT to Google Meet Telephony.

      1. (a) Number Assignment and Availability. Where Google Voice permits assignment of phone numbers, the following will apply:

        1. (i) number activation may require collection by GTSP of information required by applicable telecommunications regulations, including Customer's service address and tax ID;

        2. (ii) in some countries, the service address must match the area covered by the number to be assigned;

        3. (iii) number activation may not be instantaneous upon request; and

        4. (iv) inactive numbers may be removed from Customer’s account.

      2. (b) Number Porting. Customer may port existing numbers from other service providers to Google Voice, to the extent Google Voice offers number assignment, and may request that assigned phone numbers be released to another service provider, subject to Sections 8.5(b)(i) and (ii) below.

        1. (i) Customer Obligations. Customer is responsible for (A) the accuracy of information provided to GTSP associated with a porting request; (B) fees associated with porting a number, including fees associated with remaining numbers and plans; and (C) any Fees owed to GTSP associated with a number up to when the number is successfully ported, to the extent permitted by applicable laws.

        2. (ii) Service Termination. GTSP may release any Google Voice number after termination or expiration of the applicable End User license if Customer does not port the number to another service provider prior to such termination or expiration.

      3. (c) Caller ID. Google Voice allows the display of Customer's Google Voice number on receiving devices where technically possible. End Users may suppress the display of the number permanently or on a call by call basis. For technical reasons, GTSP may not be able to suppress Google Voice numbers in all cases, including calls to Emergency Numbers.

      4. (d) Number Blocking. Upon Customer request, GTSP will block or unblock the use of Google Voice to call specific numbers, number ranges, or types of numbers (including value-added services) to the extent technically feasible.

      5. (e) Call Recording. Google Voice may allow End Users to record individual telephone conversations. Customer agrees not to, and not to allow its End Users to, record telephone conversations without consent if such consent is required by applicable laws or regulations.

    5. 8.6 Google Telephony Services Limitations. Google Telephony Services may not:

      1. (a) include operator assisted dialing and calls to short codes (additional fees may apply for these calls);

      2. (b) support "collect" or "chargeback" calls; or

      3. (c) support calls or connections to certain numbers, including, as an example, premium rate numbers.

    6. 8.7 Google Voice Use Restriction. This Section 8.7 applies only to Google Voice and NOT to Google Meet Telephony. Customer will not sub-assign numbers to, provide access to, or otherwise enable use of Google Voice by, individuals under the age of legal consent as determined by the applicable laws of the relevant jurisdiction. GTSP may suspend or permanently disable any accounts that are used by or provisioned to such individuals.

    7. 8.8 Emergency Services. Subsection 8.8(a) applies only to Google Meet Telephony and NOT to Google Voice. All other subsections ((b) - (f)) of Section 8.8 apply only to Google Voice and NOT to Google Meet Telephony.

      1. (a) One-way Dialing. End Users using one-way dialing features of Google Meet Telephony will not be able to place or receive emergency services calls. Customer is responsible for ensuring that End Users have access to an alternative means of dialing emergency services.

      2. (b) Two-way Dialing. Dialing to emergency services is supported by Google Voice. IP-based telephony emergency dialing services have certain limitations and will function differently from traditional emergency dialing as described in the provisions below; additional country-specific limitations are described in the Regional Terms. Customer hereby acknowledges and accepts the following with respect to calls made to emergency services:

        1. (i) Description of Emergency Dialing Service. End Users of the two-way dialing features of Google Voice are capable of calling and receiving calls from emergency services free of charge. Emergency services vary depending on End User location. When an End User calls emergency services, GTSP will provide to emergency response operators the End User's phone number and address that Customer has provided to Google (see Section 8.8(d) (Customer Obligations) below). End Users may need to confirm their physical location and call-back number because the emergency operator may not have this information.

        2. (ii) Limitations on Emergency Dialing Service. The following limitations apply to the availability of the Google Voice emergency dialing service: (A) the service may not be available in the event of an Internet or power outage or disruption; (B) emergency calls may take longer to connect to the Public Safety Answering Point than traditional emergency services dialing, may produce a busy signal or may not connect; (C) emergency calls may correctly connect to the PSAP, but the End User's phone number or location may not automatically be transmitted and the emergency services operator may not be able to call back; (D) emergency calls made while roaming may be routed to the local PSAP associated with the End User's registered address (Customer will advise End Users to use their native dialer while roaming); (E) deaf, hard of hearing, or speech impaired End Users should call local emergency services directly using TTY or a telecommunications relay service, instead of 711 or a local equivalent; (F) if End Users have multiple devices associated with their account number (1) return calls from the PSAP may not ring each associated device, and (2) the emergency operator may see a phone number that is different from the End User's personal phone number; (G) if the End User has disabled incoming calls, the PSAP may not be able to call back; (H) if a call fails using Google Voice, End Users may be directed to complete emergency calls using the native dialer on their devices; and (I) emergency calling is not available through this calling service if (1) using the inbound-only Google Voice service, or (2) calls are directed through the voice network of the user's mobile carrier, when using the native dialer of the End User's device.

      3. (c) Texting to Emergency Services. Texting to emergency services may not be supported by Google Voice. Any text-to-emergency-services feature made available through Google Voice may not be supported over a Wi-Fi network.

      4. (d) Customer Obligations. With respect to Section 8.8(b) (Two-way Dialing), Customer is responsible for the following: (i) ensuring that the address registered within Google Voice for each End User is the current physical address where the End User will use Google Voice (failure to provide current addresses may cause the wrong emergency response center to be contacted, and delay emergency response to End Users); (ii) informing End Users that their physical addresses will be shared with Telephony Providers; (iii) informing End Users that they may need to provide their physical location and call-back number to the PSAP, once connected; (iv) ensuring that End Users have access to an alternative means of calling emergency services; and (v) informing End Users of the limitations of the emergency dialing services (Customer may download and print a warning label to affix to all devices that may be used to access Google Voice at support.google.com/voice/go/emergency-services).

      5. (e) Emergency Alerts. Emergency alerts may not be received via Google Voice if devices are set to Wi-Fi only mode, or cellular service is not available.

      6. (f) Disclaimer of Emergency Services Liability. To the fullest extent permitted by law, neither GTSP nor any of its Affiliates will have any liability under the Google Telephony Agreement (whether in contract, tort (including negligence) or otherwise) for damages of any type (including direct and indirect damages) arising under or in connection with the use or attempted use of Google Voice to access emergency services, including but not limited to any inability to access such services, any delays in emergency service response, the conduct of emergency services response centers or operators, or inaccuracy of information provided to emergency services by Telephony Providers or other third parties engaged by GTSP or its Affiliates to facilitate the provision of emergency services access.

    8. 8.9 Suspension. In addition to the suspension rights described in the Google Telephony Agreement, GTSP may block incoming and outgoing Google Telephony Services calls or messages if GTSP reasonably determines that Customer or any End User has used Google Telephony Services to generate or facilitate bulk or automated messages, or unsolicited commercial messages.

    9. 8.10 Termination of Google Voice by Customer. This Section 8.10 applies only to Google Voice and NOT to Google Meet Telephony. In addition to any other termination rights, Customer may terminate its use of Google Voice at any time by providing written notice to GTSP. Customer must cease use of Google Voice immediately upon termination.

    10. 8.11 Additional Definitions.

      1. "Calling Rates" are the then-current dialing rates described at (i) for Google Voice, https://voice.google.com/rates, and (ii) for Google Meet Telephony, https://meet.google.com/u/0/tel/rates.

      2. "End User" includes, (i) for the purposes of Google Voice, potential users who may be present at the physical location where a device connected to Google Voice is located and made available for use; and (ii) for the purposes of Google Meet, potential users who may use the Google Meet Telephony services to dial into or out of Google Meet meetings.

      3. "Fees" includes, with respect to Google Voice, the fees described at https://workspace.google.com/products/voice.

      4. "Public Safety Answering Point" or "PSAP" means the applicable public safety answering point based on an End User’s registered location.

      5. "Regional Terms" means the terms described at https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/regional_terms.html.

        "Telephony Provider" has the meaning given in Section 8.2(b) (Telephony Providers) of these Service Specific Terms.

      6. "Service and Telephony Provider List" means the then-current list of Service and Telephony Providers at (i) for Google Voice, https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers.html, and (ii) for Google Meet Telephony, https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html.

    11. If an offline document refers to "Google Voice Service Provider" or "GVSP," those references are deemed to be "Google Telephony Services Provider" or "GTSP" as used in these Service Specific Terms and the Google Telephony Agreement.

    9. Google SIP Link.

    • 9.1 תנאים נוספים ל-Google SIP Link. השימוש של הלקוח ב-Google SIP Link כפוף לתנאים הבאים:

      1. (א) ניוד מספרי טלפון לספק ה-SIP של הלקוח חייב להתבצע על ידי ספק ה-SIP.

      2. (ב) ידוע ללקוח ומקובל עליו ש-Google יכולה לבצע שיחות ללקוח כדי לאמת את הגדרות ה-Trunk של הלקוח או כדי לאמת את הבעלות על מספר. הלקוח מסכים לקבל את השיחות האלה, כולל שיחות ממערכת אוטומטית.

      3. (ג) באחריות הלקוח לוודא שכל השיחות לשירותי החירום שיבוצעו על ידי משתמשים ב-Google SIP Link ינותבו דרך ספק ה-SIP. כמו כן, חובה על הלקוח לעדכן כל שינוי שחל במיקום או בכתובת לצורך שירותי חירום דרך ספק ה-SIP.

      4. (ד) לשם הבהרה, ספקי SIP הם לא מעבדי מידע משניים (כפי שמוגדר בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud).

    • 9.2 הגדרות נוספות.

      1. "ספק SIP" הוא משלב מערכות, ספק, או שותף אחר של הלקוח שמספק לו שירותי טלפוניה בנפרד מ-Google Voice.

    ‏10. Google Drive. התנאים הבאים רלוונטיים רק ל-Drive:

    • ‏10.1 שימוש ב-Google Drive להפצת תוכן. ‫Google Drive לא מיועד לשמש כרשת להעברת תוכן (CDN). ‫Google רשאית להגביל את השימוש ב-Google Drive ואת הגישה אליו אם היא קובעת, לפי שיקול דעתה באופן סביר, שהשימוש שנעשה ב-Google Drive מפר את מדיניות השימוש המקובל, או שבוצעה הפצה שמהווה הפרה, הפצה לא חוקית או הפצה בכמויות גדולות של תוכן, כולל סרטונים. כל סרטון ב-Google Drive שמשותף באופן ציבורי מחוץ לדומיין של הלקוח חייב לעמוד בהנחיות הקהילה של YouTube (שזמינות בכתובת https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/ או בכתובת URL שמחליפה אותה).

    11. AppSheet. התנאים הבאים רלוונטיים רק ל-AppSheet:

    • ‏11.1 תחולת ההסכם. ההסכם, כולל התנאים הספציפיים האלה לשירות, חל רק על שימוש של הלקוח ב-AppSheet ביחס למשתמשי קצה שניגשים ל-AppSheet דרך חשבונות משתמשי הקצה שלהם, ולא יחול על כל תוכנית AppSheet שנרכשה דרך https://www.appsheet.com.

    • ‏11.2 ניהול של AppSheet. אם תוכנית AppSheet של הלקוח כוללת אמצעי בקרה נוספים לניהול (כפי שמתואר בכתובת https://about.appsheet.com/pricing/), אמצעי בקרה נוספים לניהול AppSheet יהיו זמינים לאדמינים שהוגדרו ספציפית ל-AppSheet.

    • ‏11.3 תנאי תשלום. ההגדרה של "מחירים" תוקנה, ומשמעותה היא המחירים הרלוונטיים שהיו מעודכנים באותו זמן בכתובת https://solutions.appsheet.com/pricing, אלא אם הוסכם אחרת בנספח או בטופס ההזמנה.

    • 11.4 מקורות נתונים. השימוש של הלקוח במקורות נתונים במסגרת הפעילות בשירותים כפוף לתנאים ולהגבלות שהוסכמו בין הלקוח והספק הרלוונטי של מקור הנתונים. ביחסים בין הצדדים, הלקוח נושא באחריות הבלעדית לתנאים ולהגבלות האלה, בין היתר כדי לוודא שהם מאפשרים ל-Google לגשת למקורות הנתונים הרלוונטיים ולהשתמש בהם כדי לספק את AppSheet.

    • ‏11.5 תוכנת AppSheet. אם Google תאפשר ללקוח לגשת לתוכנת AppSheet (שעשויה לכלול תוכנת צד שלישי), היא תעניק ללקוח למשך התקופה רישיון ללא תמלוגים (אלא אם צוין אחרת על ידי Google) שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה, לשכפל את התוכנה ולהשתמש בה כדי להפוך אפליקציית לקוח לזמינה למשתמשי קצה. במקרה כזה ייתכן ש-Google תטיל הגבלות רישוי נוספות, ואם כן היא תודיע על כך ללקוח. כל ייצוא, ייצוא חוזר, העברה או שימוש בתוכנת AppSheet על ידי הלקוח כפופים להסכם הזה (כולל ההגבלות וחובות הציות שההסכם מטיל ביחס לשימוש בשירותים, שרלוונטיות לתוכנה של AppSheet), ועשויים גם להיות כפופים לתנאי רישיון ולדרישות של צד שלישי במסגרת חוקי בקרת הייצוא. ביחסים בין הצדדים, Google שומרת על כל זכויות הקניין הרוחני בתוכנה של AppSheet. כל צד מצהיר ומתחייב שהוא יציית לכל החוקים והתקנות החלים בנוגע לאספקת התוכנה של AppSheet או לשימוש בה, בהתאם למה שרלוונטי. למעט מה שנקבע במפורש בהסכם, התוכנה של AppSheet ניתנת כפי שהיא ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת או הצהרה מכל סוג.

    • 11.6 גרסאות ללא תשלום.

      1. (א) המגבלות. הגרסאות ללא תשלום של AppSheet כפופות למגבלות, והן לא עומדות בדרישות ל-TSS. ייתכן שתכונות מסוימות של AppSheet לא יהיו זמינות בגרסאות ללא תשלום. חובות השיפוי של Google לא רלוונטיות לשימוש בגרסאות ללא תשלום של AppSheet.

      2. (ב) סיום ההתקשרות עקב חוסר פעילות. ‫Google שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את האספקה של גרסת AppSheet ללא תשלום עבור משתמש קצה בהודעה מראש של 30 יום למשתמש הקצה, אם במשך תקופה של 60 יום (i) משתמש הקצה לא ניגש ל-AppSheet או (ii) לא הייתה פעילות באף אפליקציית לקוח של משתמש הקצה.

    • 11.7 ביטול שירות AppSheet. ‫Google תודיע ללקוח לפחות 12 חודשים לפני ביטול של שירות AppSheet (או פונקציונליות מהותית שקשורה אליה), אלא אם Google תחליף את השירות או הפונקציונליות שבוטלו בשירות או בפונקציונליות דומים באופן מהותי. שום דבר בסעיף 11.7 (ביטול שירות AppSheet) לא מגביל את היכולת של Google לבצע שינויים שנדרשים כדי לציית לחוק רלוונטי, לטפל בסיכון אבטחה מהותי או להימנע מנטל כלכלי או טכני משמעותי.

    • 11.8 תמיכה טכנית.

      1. (א) תיקונים. ההגדרה של "ההנחיות לשירותי תמיכה טכנית (TSS) של Google Workspace" או "ההנחיות ל-TSS" תוקנה, ומשמעותה היא ההנחיות לשירות התמיכה של AppSheet שהיו מעודכנות באותו זמן בכתובת https://www.appsheet.com/Home/TSSG.

      2. (ב) אפליקציות של הלקוח. באחריות הלקוח לתת תמיכה טכנית לאפליקציות שלו.

    • 11.9 הגדרות נוספות.

      1. "תוכנת AppSheet" היא כל כלי, ערכת כלים לפיתוח תוכנה (SDK) או תוכנת מחשב אחרת שניתנים להורדה ושסופקו על ידי Google בקשר ל-AppSheet, וכן כל עדכון ש-Google עשויה לבצע לתוכנת AppSheet מעת לעת.

      2. "אפליקציה של הלקוח" היא תוכנה שהלקוח יוצר או מארח באמצעות AppSheet.

      3. "מקור נתונים" הוא מקורות הנתונים של Google או צד שלישי שמתוארים בכתובת https://www.appsheet.com/Home/StartWithData.

  8. ‫12. ‫שירותי AI גנרטיבי של Workspace. התנאים שכאן חלים רק על שירותי AI גנרטיבי של Workspace:‏

    • ‫12.1 כתב ויתור. שירותי AI גנרטיבי של Workspace (א) מבוססים על טכנולוגיה מתפתחת, (ב) עשויים ליצור פלט שהתוכן שלו לא מדויק או פוגעני ו-(ג) עשויים לספק תוכן שלא מייצג את ההשקפות של Google. הפלט שנוצר לא נועד לעמוד במחויבויות רגולטוריות, משפטיות או אחרות של הלקוח, ואסור להשתמש בו או להסתמך עליו כתחליף לייעוץ רפואי, משפטי, כספי או מקצועי אחר.

    • ֶ‫12.2 יצירה של פלט דומה. ידוע ללקוח ומקובל עליו שיכול להיות שבמקרים מסוימים שירותי AI גנרטיבי של Workspace יכולים ליצור פלט זהה או דומה לכמה לקוחות שונים.

    • ‫12.3 המדיניות בנושא שימוש אסור. למטרות השימוש בשירותי AI גנרטיבי של Workspace, המדיניות בנושא שימוש אסור משולבת במדיניות השימוש המקובל. המדיניות בנושא שימוש אסור נמצאת בכתובת https://policies.google.com/terms/generative-ai/use-policy, ועשויה להתעדכן מעת לעת.

    • ‫12.4 הגבלות על השימוש. הלקוח לא ישתמש, ולא יאפשר למשתמשי הקצה שלו להשתמש, בפלט שנוצר (א) כקלט מהותי לצורך פיתוח מודלים שמתחרים בשירותי AI גנרטיבי של Workspace או בשירותים אחרים של Google Workspace, או (ב) כדי לבצע הנדסה הפוכה על שירות Google Workspace כלשהו או על מודלים שלו, או כדי לחלץ רכיבים שלהם (מלבד במקרים שבהם הדין החל אוסר על הגבלה כזו באופן מפורש).

    • ‫12.5 השימוש בשירותים והזמינות שלהם. הלקוח מבין ומאשר (א) שהוא לא ישתמש, ולא יאפשר למשתמשי הקצה שלו להשתמש, בשירותי AI גנרטיבי של Workspace באופן שחורג מהמגבלות שהוגדרו על ידי Google, וגם (ב) שהשימוש בשירותי AI גנרטיבי של Workspace כפוף לזמינות השירותים, כפי שמתואר בכתובת https://support.google.com/a/answer/13853332.‏

    • ‫12.6 הגבלות גיל. הלקוח לא יאפשר למשתמשי קצה שגילם מתחת ל-18 להשתמש בשירותי AI גנרטיבי של Workspace. למרות האמור למעלה, אם ללקוח יש מינוי ל-Google Workspace for Education Fundamentals, ל-Google Workspace for Education Standard או ל-Google Workspace for Education Plus (בשני המקרים בלי התוסף של Gemini ל-Google Workspace), הלקוח רשאי לתת למשתמשי הקצה גישה כדי לאפשר להם להשתמש באפליקציית Gemini בכפוף לתנאים של ההסכם. אם הלקוח יאפשר גישה כזו, אז (א) הלקוח לא ייתן גישה למשתמשי הקצה או לכל אדם מתחת לגיל 13 או לגיל ההסכמה הרלוונטי לדיגיטל (הגבוה מביניהם) כדי לאפשר להם להשתמש באפליקציית Gemini, ו-(ב) בנוגע לכל משתמשי הקצה או כל אדם פרטי בגיל 13 (או גיל ההסכמה הרלוונטי לדיגיטל, הגבוה מביניהם) עד גיל 18, הלקוח חייב לציית לחוק החל ולשאת באחריות לחובותיו על פי חוק, כולל דיני הפרטיות הרלוונטיים (כפי שמוגדר בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud).

    • ‫12.7 הגבלות בנושאי טיפולי בריאות. הלקוח לא ישתמש, ולא יאפשר למשתמשי הקצה שלו להשתמש, בשירותי AI גנרטיבי של Workspace למטרות מחקר רפואי (לשם הבהרה, אין הגבלה על מחקר לא רפואי או משימות אדמיניסטרטיביות כמו קביעת לוח זמנים), או כדי לספק ייעוץ רפואי, טיפול רפואי או אבחנה, או בכל אופן אחר שנדרשים בו השגחה, הסדרה או אישור של סמכות רפואית או תרופתית של שירותי הבריאות או של כל רשות רגולטורית אחרת.

    • ‫12.8 חשד להפרות. ‫Google רשאית להשעות או לסיים באופן מיידי את השימוש של הלקוח בשירותי AI גנרטיבי של Workspace, על סמך כל חשד להפרה של סעיפי המשנה (12.4) עד (12.7) שמתוארים למעלה.

    • ‫12.9 הגבלות. ההגבלות שנכללות בסעיפי המשנה (12.6) ו-(12.7) שמתוארים למעלה נחשבות "הגבלות" או "הגבלות על השימוש" במסגרת ההסכם הרלוונטי.

    • ‫12.10 התחייבויות נוספות של Google לשיפוי.

      1. ‫(א) הפלט שנוצר באמצעות AI. מתוקף ההסכם, ההתחייבויות לשיפוי מצד Google חלות גם על טענות שפלט שנוצר באמצעות שירות משופה של AI גנרטיבי ולא בוצעו בו שינויים מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי כלשהו. סעיף המשנה (א) (הפלט שנוצר באמצעות AI) לא תקף אם הטענה לגבי הפלט שנוצר היא כאשר: (i) הלקוח יוצר או משתמש בפלט הזה כשהוא יודע או היה אמור לדעת שיש סבירות גבוהה להפרת זכויות יוצרים, (ii) הלקוח (או Google בהוראת הלקוח) מתעלם, משבית או עוקף ציטוטים של מקורות, מסננים, הוראות או כלים אחרים ש-Google העמידה לרשות הלקוח כדי לעזור לו ליצור פלט או להשתמש בו באופן אחראי, (iii) הלקוח משתמש בפלט הזה אחרי שקיבל התראה על טענה להפרת זכויות יוצרים מבעלי הזכויות או מנציג מורשה מטעמם, או (iv) הטענה מבוססת על זכות שקשורה בסימן מסחרי כתוצאה מהשימוש של הלקוח בפלט הזה, בעסקים או במסחר. "שירות משופה של AI גנרטיבי" הוא שירות או תכונה שמופיעים בכתובת https://cloud.google.com/terms/generative-ai-indemnified-services, שהלקוח משלם תמורתם ולא משתמש בהם בכפוף לקרידטים או במסגרת תוכנית ללא תשלום.

      2. ‫(ב) נתוני אימון. מתוקף ההסכם, ההתחייבויות לשיפוי מצד Google חלות גם על טענות שהשימוש של Google בנתונים לאימון כדי ליצור מודל כלשהו של Google בשביל שירות AI גנרטיבי מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי. השיפוי לא חל על טענות שקשורות לפלט ספציפי שנוצר, שיש אפשרות שחל עליו סעיף המשנה (א) (הפלט שנוצר באמצעות AI) שלמעלה.

    • ‫12.11 הגבלות אימון. ‫Google לא תשתמש בנתוני לקוחות כדי לאמן או לשפר את המודלים של AI גנרטיבי שתומכים בשירותי AI גנרטיבי של Google Workspace בלי לקבל אישור מראש או הוראה מהלקוחות.

    • ‫12.12 הגדרות נוספות.

      1. "פלט שנוצר באמצעות AI" הוא הנתונים או התוכן שהלקוח או משתמשי הקצה שלו יצרו או קיבלו באמצעות שירותי AI גנרטיבי של Workspace במהלך השימוש בחשבון של הלקוח ב-Workspace, וזאת בהמשך לנתונים או לתוכן שהלקוח או לקוחות הקצה שלו שלחו דרך השירותים האלה. הפלט שנוצר הוא נתונים של הלקוח. ביחסים בין הלקוח ל-Google‏, Google לא מצהירה על זכויות בעלות כלשהן על קניין רוחני חדש כלשהו שנוצר בפלט.

      2. "שירותי AI גנרטיבי של Workspace" כוללים (i) תכונות של Gemini ל-Google Workspace ו-(ii) פונקציונליות או תכונות אחרות של AI גנרטיבי של שירותי Google Workspace.‏

    ‫13. מחקר בנושא חוויית המשתמש. אם הלקוח נרשם לתוכנית המחקר בנושא חוויית המשתמש ב-Google Cloud ל-Google Workspace, ההשתתפות של הלקוח כפופה לנספח פאנל המחקר בנושא חוויית המשתמש ב-Google Cloud. הנספח זמין בכתובת https://cloud.google.com/terms/user-experience-research.‏

    ‫14. הצפנה מצד הלקוח. ביחסים בין Google ללקוח, הלקוח נושא באחריות הבלעדית לכל ההיבטים של השירות החיצוני לניהול מפתחות (KMS) שהלקוח בחר, כולל כל מפתחות ההצפנה שנוצרו באמצעות השירות הזה לצורך שימוש בהצפנה מצד הלקוח. גם אם נאמר אחרת בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, ‏Google לא תוכל לשחזר כל מפתח הצפנה או כל נתוני לקוחות שהוצפנו על ידי מפתח ההצפנה הזה, אם מפתח ההצפנה אבד, נגנב או פגום. ההצפנה מצד הלקוח לא תהיה זמינה בכלל לכל השירותים הרלוונטיים אם שירות ניהול המפתחות החיצוני נקטע או לא נגיש.

    ‫15. חתימה דיגיטלית. התנאים הבאים חלים על התכונה "חתימה אלקטרונית" ב-Google Docs וב-Google Drive בלבד ("חתימה דיגיטלית"):

    • ‫15.1 מהדורות שהתכונה זמינה בהן. חתימה דיגיטלית כלולה במהדורות Google Workspace האלה:

      • (א) כל מהדורות Google Workspace Business (חוץ מ-Google Workspace Business Starter),

      • (ב) כל מהדורות Google Workspace Enterprise,

      • (ג) כל מהדורותGoogle Workspace Essentials (חוץ מ-Google Workspace Essentials Starter), וגם

      • (ד) Google Workspace for Education Plus.‏

    • ‫15.2 ביצוע עסקאות דיגיטליות. חתימה דיגיטלית על מסמך היא למעשה עסקה אלקטרונית בין הלקוח או משתמשי הקצה שחתמו על המסמך הרלוונטי לבין הצד השני שמצוין במסמך (שגם הוא יכול להיות משתמש קצה) הבהרה: העובדה ש-Google מספקת שירות "חתימה דיגיטלית" לא הופכת את Google לצד במסמך כלשהו שחתום בחתימה דיגיטלית או במסמך שנכנס לתוקף ברגע שחותמים עליו דיגיטלית ("מסמך שנחתם דיגיטלית"). ‫

    • 15.3 נשיאה באחריות על תוכן ועמידה בדרישות משפטיות. כשמשתמשים בשירות חתימה דיגיטלית כדי לחתום על מסמך או לתת לו תוקף, הלקוח ומשתמשי הקצה שחותמים עליו נושאים באחריות:

      • (א) לתוכן שבמסמך,

      • (ב) לוודא שהדין החל בכל אזורי סמכויות השיפוט הרלוונטיים מאפשר חתימה דיגיטלית על מסמך או מתן תוקף למסמך בחתימה דיגיטלית (בניגוד ל"חתימה בדיו"), וגם 

      • (ג) לוודא ציות לכל הכללים הרשמיים הנדרשים כדי לחתום על מסמך או לתת לו תוקף כך שהוא יהיה תקף על פי חוק ואפשר יהיה לאכוף את המוסכם בו, בכל סמכויות השיפוט הרלוונטיות, כולל כללים רשמיים שקשורים לאופי המסמך (למשל, דרישות לנוכחות עדים).

    • ‫15.4 כתב ויתור. בהתאם לחוק החל, Google מוותרת במפורש על כל תנאי אחריות מכל סוג ועל כל ייצוג שקשור לתוקף החוקי או ליכולת האכיפה של כל מסמך שנחתם דיגיטלית בכל סמכות שיפוט.

    • ‫15.5 זהות והרשאות בעל החתימה. באחריות הלקוח ומשתמשי הקצה לוודא את הזהות, כתובת האימייל והרשאת החתימות של כל נמען שנשלחה אליו בקשה לחתימה דיגיטלית. באחריות הלקוח לוודא שמשתמשי קצה שהוסמכו כדין בלבד משתמשים בחתימה דיגיטלית כדי לחתום על מסמכים או לתת להם תוקף בשמו של הלקוח.

    • ‫15.6 התנאים שמחייבים את בעל החתימה. יכול להיות שהנמען שקיבל בקשה לחתימה דיגיטלית צריך לאשר תנאים נפרדים (שכוללים את התנאים וההגבלות של Google ואת התנאים וההגבלות הנוספים לחותמים בחתימה דיגיטלית או את התנאים וההגבלות הנוספים לחתימה דיגיטלית), אבל כל בקשה לחתימה דיגיטלית שמשתמש הקצה קיבל תהיה כפופה להסכם זה.

    • ‫15.7 עותקים ושמירה של מסמכים שנחתמו דיגיטלית.

      • (א) ‫Google תנסה לשלוח אימייל שכולל עותקים של מסמכים שנחתמו דיגיטלית לכל הגורמים החותמים ולהוסיף עותקים לחשבונות Google Drive שלהם, אבל היא לא יכולה להבטיח שהעותקים האלה התקבלו (למשל במקרים שמסנני ספאם חוסמים את האימייל שנשלח מ-Google או שלגורמים החותמים אין חשבונות Drive או נפח אחסון מספיק).

      • (ב) באחריות הלקוח ומשתמשי הקצה לשמור עותקים של מסמכים שנחתמו דיגיטלית, לגבות את העותקים האלה כנדרש ולוודא שכל הצדדים הנוגעים בדבר קיבלו ושמרו עותקים של המסמכים שנחתמו דיגיטלית אחרי שהם שלחו את הבקשות לחתימה דיגיטלית או אחרי ששינו את הרשאות הגישה לעותקים של המסמכים שנחתמו דיגיטלית ששמורים ב-Google Drive‏.

    • ‫15.8 מידע על חתימה וגישה למסמך. עותקים של מסמכים שנחתמו דיגיטלית (כולל נתיבי הביקורת שלהם) עשויים להכיל: חתימות מבוססות-אישורים שעוזרות לזהות את הצדדים, כתובות אימייל של הגורמים החותמים, מידע על חשבונות Google של הגורמים החותמים (למשל מזהים פסאודונימיים) ועל מכשירים שלהם (למשל כתובות IP) ופרטים נוספים (למשל התאריך והשעה של החתימות). בלי לפגוע בהתחייבויות של Google לפי הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, הלקוח ומשתמשי הקצה מסכימים שכל מי שמקבל גישה למסמך שנחתם דיגיטלית יקבל גם גישה למידע שתואר בסעיף זה.

    • ‫15.9 תנאים אזוריים לחתימה דיגיטלית.

      • ברזיל. בברזיל יש סיכוי גבוה יותר שלא תהיה אפשרות לאכוף מסמכים שנחתמו דיגיטלית. כפי שמתואר בסעיף 15.3 (נשיאה באחריות על תוכן ועמידה בדרישות משפטיות), ובלי להגביל התחייבויות לפי הסעיף הזה, באחריות הלקוח ומשתמשי הקצה לוודא שהחוק בברזיל מתיר שימוש בחתימה דיגיטלית כאמצעי חוקי לחתימה על חוזים ומתן תוקף לחוזים.

    ‫16. ‫Assured Controls.

    • ‏‫16.1 כללי. ‫Google תספק שירותי תמיכה טכנית (TSS) ל-Assured Controls ול-Assured Controls Plus בהתאם לאמצעי הבקרה ולתכונות של ה"שירותים" שהלקוח בוחר, כפי שמתואר בכתובת https://support.google.com/a/answer/13880647?hl=iw. באחריות הלקוח לקבוע אם אמצעי הבקרה והתכונות שהוא בוחר תואמים למטרות של הלקוח.

    • ‫16.2 אמצעי בקרת גישה של אנשי צוות Google_.‫_ התכונות של Assured Controls ו-Assured Controls Plus (כמו "אישורי גישה" ותכונות "ניהול הרשאות גישה") מאפשרות ללקוח למנוע מאנשי צוות של Google שנמצאים מחוץ לאזור הגיאוגרפי לאחסון נתונים שהלקוח בחר [מוסבר בסעיף 1 (אזור גיאוגרפי לאחסון נתונים) למעלה] לגשת למאגרי נתונים ראשוניים שמאוחסנים בתוך נתוני הלקוחות שמאוחסנים בסביבות של Assured Controls או Assured Controls Plus ("נתונים שהמדיניות חלה עליהם"), כפי שמתואר בכתובת https://support.google.com/a/answer/10379605?sjid=5723963757357736231-NA.‏

    ‫17. מגבלות נפח האחסון הלקוח מבין ומאשר שהוא לא ישתמש ולא יאפשר למשתמשי הקצה להשתמש בכל שירותי Google Workspace (כולל, בין היתר את שירותי AI גנרטיבי של Workspace) באופן שחורג ממגבלות האחסון שמצוינות במהדורת Google Workspace של הלקוח, כפי שמתואר בכתובת https://support.google.com/a?p=storage_by_edition. ‫Google רשאית להשעות חשבון של לקוח בהתאם לכל הפרה של הסעיף הזה.

    ‫18. דרישה להודעה על שימוש ב-reCAPTCHA . הלקוח מסכים להודיע באופן מפורש למשתמשי הקצה של הלקוח שהשימוש ב-reCAPTCHA בכל מה שקשור ל-Google Meet כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים ולהגבלות של Google.‏ ‫Google אוספת מידע על חומרה ותוכנה באמצעות reCAPTCHA, למשל נתונים לגבי מכשירים ואפליקציות, רק במידה שנדרשת כדי לספק, לתחזק ולשפר את reCAPTCHA ולמטרות אבטחה כלליות. מידע כזה לא ישמש לשום מטרה אחרת, כמו פרסום מותאם אישית של Google.‏

    ‫19. תנאים אזוריים.

    • ‫19.1 יפן. אם הכתובת לחיוב של הלקוח היא ביפן, אז Gmail, ‏Chat ו-Meet יסופקו על ידי Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.‎ ‏("GCAP"), למרות שהחשבוניות עדיין יישלחו על ידי Google Asia Pacific Pte. Ltd.‎. בהקשר של השירותים שלמעלה בלבד, Google Asia Pacific Pte. Ltd.‎ היא סוכן מורשה של GCAP, והיא יוצרת חוזים בשם GCAP.

    • ‏‫19.2 צרפת. הלקוח חייב לפעול בהתאם למדיניות האבטחה הכללית של צרפת למערכות מידע רפואי ובריאותי (PGSSI-S) במידה הרלוונטית.

גרסאות קודמות

‫17 במרץ 2025‫18 בפברואר 2025‫3 בינואר 2025‫15 באוקטובר 2024‫3 ביוני 2024‫21 בפברואר 2024‫20 בנובמבר 2023‫12 באוקטובר 2023‫14 באוגוסט 2023‫31 במאי 2023‫3 במאי 2023‫11 בינואר 2023‫31 באוקטובר 2022‫11 באוקטובר 2022‫22 בספטמבר 2022‫19 בספטמבר 2022‫7 ביולי 2022‫31 במרץ 2022‫15 במרץ 2022‫1 בפברואר 2022‫30 בספטמבר 2021‫3 ביוני 2021‫14 באפריל 2021‫21 בדצמבר 2020‫6 באוקטובר 2020