כאן אפשר למצוא תרגומים של התנאים הספציפיים לשירותים בשפות אחרות.

אם מופיעים מונחים שלא מוגדרים בתנאים הספציפיים לשירותי Google Workspace (לשעבר G Suite), המשמעות שלהם מפורטת ברשימה של שירותי Google Workspace שמצורפת להסכם הראשי של Google Cloud, להסכם של Google Workspace for Education או להסכם רלוונטי אחר שמסדיר את השימוש בשירותי Google Workspace ("ההסכם" בכל אחד מהמקרים).

1. ‫1. אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים.

   1. ‫1.1 אחסון של נתונים ראשיים. בכפוף לסעיף 1.2 (אחסון של נתונים ראשיים ב-AppSheet), אם לקוח משתמש במהדורה של השירותים שנכללת בהיקף, הלקוח יכול לבחור אזור גיאוגרפי לאחסון נתונים כדי (א) שהשירות שהוגדר יעבד את הנתונים המאותרים שבשימוש במידה המותרת בשירות, וכדי (ב) לאחסן את הנתונים המאותרים שבמצב אחסון, ו-Google תעבד ותאחסן את הנתונים האלה בהתאם לדין החל ("המדיניות לגבי אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים").

   2. ‫1.2 אחסון של נתונים ראשיים ב-AppSheet. המדיניות לגבי אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים תקפה ל-AppSheet (גם אם היא כלולה במהדורה של השירותים שנכללת בהיקף) רק אם (א) הלקוח משתמש ב-AppSheet Enterprise Plus וגם (ב) משתמש קצה בחר לאחסן נתונים מאותרים ספציפיים באזור הגיאוגרפי לאחסון נתונים.

   3. ‫1.3 הגבלה. בנוגע לנתוני לקוח שלא מכוסים במדיניות לגבי אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים, Google עשויה לאחסן או לעבד אותם, לפי המקרה, בכל מקום שבו יש ל-Google או למעבדי המידע המשניים שלה תשתיות לאחסון, בכפוף לנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud.

   4. ‫1.4 הגדרות.

      1. "נתונים מאותרים" הם רק הנתונים הראשיים הבאים מתוך נתוני הלקוח בשירות המתאים:

         1. (א) Gmail: שורת הנושא והתוכן באימיילים, פרטי השולחים והנמענים של ההודעות, והקבצים המצורפים.

         2. (ב) יומן Google: כותרות ותיאורים של אירועים, תאריכים, שעות, פרטי המוזמנים, תדירות, מיקומים וקבצים מצורפים.

         3. (ג) Google Chat: הודעות (כולל הודעות סטטוס רגילות ובהתאמה אישית), קבצים מצורפים ושמות חדרים.

         4. (ד) Google Classroom (רק נתונים במצב אחסון): שם הכיתה, הודעות לכיתה, מטלות לכיתה וחומרי לימוד שפרסמו אנשי חינוך, דוחות מקוריוּת, רשימות של התלמידים ואנשי החינוך בכיתה, וציוני התלמידים.

         5. (ה) Google Docs,‏ Google Sheets,‏ Google Slides ו-Google Vids: טקסטים בגוף הקבצים, תמונות מוטמעות, שרטוטים והערות משויכות שמשתמשי קצה יצרו.

         6. (ו) Google Drive: תוכן הקבצים המקורי שהועלה ל-Drive (כולל טקסטים, תמונות מוטמעות, שרטוטים והערות משויכות שמשתמשי קצה יצרו).

         7. (ז) Google Vault: ייצוא נתונים ב-Vault.

         8. (ח) AppSheet: הגדרות של אפליקציות, טוקנים של גישה והגדרות של מקורות נתונים, ונתוני לקוחות במסדי נתונים של AppSheet.

         9. (ט) Google Forms (רק נתונים במצב אחסון): טקסט, תמונות מוטמעות, תשובות וטיוטות של תשובות.

         10. (י) Google Keep (רק נתונים במצב אחסון): טקסטים וכותרות של פתקים, תמונות, שרטוטים והקלטות אודיו.

         11. (יא) Google Meet: הקלטות של פגישות (כולל צ'אטים ב-Google Drive), דוחות נוכחות, תשובות לסקרים, תמלילים ושאלות.

         12. (יב) Google Sites (רק נתונים במצב אחסון): טקסט, תמונות מוטמעות, פרטי אתר מוטמעים ורכיבים מוטמעים של HTML/‏CSS‏/JavaScript.

      2. "אזור גיאוגרפי לאחסון נתונים" הוא:

         1. (א) ארצות הברית או אירופה, למעט ביחס ל-AppSheet, או

         2. (ב) אירופה ביחס ל-AppSheet.

      3. "מהדורה שנכללת בהיקף" היא אחת מהמהדורות הבאות:

         1. (א) G Suite Business

         2. (ב) Google Workspace Enterprise Plus

         3. (ג) Google Workspace for Education Standard

         4. (ד) Google Workspace for Education Plus

2. ‫2. Google Vault. המונחים הבאים רלוונטיים רק ל-Google Vault:

   1. ‫2.1 שמירת נתונים. ל-Google לא תהיה שום מחויבות לשמור נתוני לקוח שהועברו לארכיון אחרי שיסתיימו תקופת השמירה שהלקוח ציין או תקופת ההזמנה שחלה על הרישיונות הרלוונטיים של Google Vault, אלא אם: (א) הלקוח מאריך את תקופת השמירה או מחדש את תקופת ההזמנה הרלוונטית לפני סיום תקופת השמירה, (ב) חקיקה או הליך משפטי שחלים על Google מונעים ממנה למחוק את הנתונים, או (ג) הנתונים כפופים להחזקה לצורך משפטי בהוראת הלקוח.

3. ‫3. Google Workspace Essentials. המונחים הבאים רלוונטיים רק למהדורות Google Workspace Essentials ו-Google Workspace Essentials Starter, כמו שמצוין בהמשך:

   1. ‫3.1 סיום ההתקשרות עקב חוסר פעילות או מטעמי נוחות. אם הלקוח מזמין את מהדורת Google Workspace Essentials Starter,‏ Google שומרת לעצמה את הזכות להפסיק לספק את המהדורה הזו:

      1. (א) בהודעה של 30 ימים מראש ללקוח, אם במשך תקופה של 60 ימים רצופים לפני תאריך ההודעה הלקוח או משתמשי הקצה לא ניגשו למסוף Admin ולא השתמשו בשירותים, או

      2. (ב) מטעמי נוחות, בהודעה של 90 ימים מראש ללקוח.

   2. ‫3.2 שירותי תמיכה טכנית (TSS). שירותי TSS לא זמינים במהדורת Google Workspace Essentials Starter.

4. ‫4. Cloud Search. המונחים הבאים רלוונטיים רק ל-Cloud Search:

   1. ‫4.1 מקורות נתונים של צד שלישי. השימוש של הלקוח במקורות נתונים של צד שלישי במסגרת הפעילות שלו ב-Cloud Search Platform כפוף לתנאים ולהגבלות שעליהם הסכימו הלקוח והספק הרלוונטי של מקורות הנתונים. כפי שהדבר עומד בין הצדדים, הלקוח נושא באחריות הבלעדית לתנאים ולהגבלות האלה, בין היתר כדי לוודא שהם מאפשרים ל-Google לגשת למקורות הנתונים הרלוונטיים ולהשתמש בהם כדי לספק את Cloud Search Platform.

5. ‫5. שירותי Cloud Identity. המונחים הבאים רלוונטיים רק לשירותי Cloud Identity שמסופקים בכפוף להסכם:

   1. ‫5.1 ההסכם החל. אם בנוסף להסכם הזה, השימוש של הלקוח בשירותי Cloud Identity במסגרת החשבון כפוף להסכם של Google Cloud Platform ("הסכם GCP") ו/או לתנאים שמפורטים בכתובת https://cloud.google.com/terms/identity ("התנאים וההגבלות של Cloud Identity"), אז המסמכים יהיו תקפים בסדר הבא (לפי סדר עדיפות יורד): (א) ההסכם, (ב) הסכם GCP, או (ג) התנאים וההגבלות של Cloud Identity. הסעיף הזה ימשיך להתקיים גם אחרי הסיום או תום התוקף של ההסכם.

   2. ‫5.2 הגדרות נוספות.

      1. "Google Cloud Platform" הם השירותים שבתוקף באותו זמן ומפורטים בכתובת https://cloud.google.com/terms/services.

6. 6. תנאים לשימוש במוצרים שעוד לא זמינים לכלל המשתמשים (טרום-GA). ‫Google רשאית להעמיד לרשות הלקוח תכונות, שירותים או תוכנות של Google Workspace שעוד לא זמינים לכלל המשתמשים (טרום-GA), ושבסיכום השירותים, במאמרי העזרה או בחומרים שקשורים לכך או בבקשות גישה כחשבון למטרות בדיקה (כפי שמוגדר בהמשך) הם מזוהים כ"גישה מוקדמת", "אלפא", "בטא", "גרסת טרום-השקה", "גירסה ניסיונית" או סיווג דומה לכך (ביחד: "מוצרי טרום-GA"). בעוד שמוצרי טרום-GA לא נחשבים לשירותים, השימוש של הלקוח במוצרים האלה כפוף לתנאי ההסכם שחלים על שירותים, בהתאם לתיקון שמופיע בסעיף 6 כאן.

   1. 6.1 גישה למוצרי טרום-GA.

      1. (א) בקשות גישה כחשבון למטרות בדיקה. הלקוח רשאי להגיש בקשת גישה כחשבון למטרות בדיקה של מוצר טרום-GA, באמצעות הגשה של הבקשה שזמינה דרך מסוף Admin או שזמינה בדרך אחרת מ-Google ("בקשות גישה כחשבון למטרות בדיקה"). אם הבקשה לגישה כחשבון למטרות בדיקה תתקבל (בהתאם לדרישות של Google ברמת הדומיין לחשבונות למטרות בדיקה שהיו תקפות באותו הזמן), ‏Google תהפוך את מוצר טרום-GA לזמין לשימושו של הלקוח, בכפוף לתנאים שמתוארים בסעיף 6 כאן. תנאים נוספים ("תנאים ספציפיים לגישה כחשבון למטרות בדיקה") יכולים לחול על אותו מוצר טרום-GA, ואם הם חלים, Google תציין אותם בבקשת הגישה כחשבון למטרות בדיקה או בדרך אחרת בכתב, לפני כל שימוש של הלקוח במוצר. תנאי בקשת הגישה כחשבון למטרות בדיקה וכל תנאים ספציפיים לגישה כחשבון למטרות בדיקה משולבים בסעיף 6 כאן.

      2. (ב) שימוש בנתוני הבדיקה של הלקוח. בכפוף לסעיף 6(ד) (הגבלות שימוש ללקוחות ממשלתיים) ולסעיף 6(ה) (הגבלות שימוש במידע רפואי מוגן [PHI]) שבהמשך, Google רשאית – והלקוח נדרש (כולל באמצעות איסוף או מתן כל הסכמה או התראה נדרשת) – להבטיח ש-Google תוכל להשתמש בכל נתוני הלקוחות (כולל מידע אישי של לקוחות) שהוא או משתמשי הקצה שלו מגישים, שולחים ומקבלים דרך כל מוצר טרום-GA או שומרים בו ("נתוני הבדיקה של הלקוח") כדי לספק, לבדוק, לנתח, לפתח ולשפר את אותם מוצרי טרום-GA ואת כל המוצרים והשירותים של Google שנעשה בהם שימוש יחד איתם, ללא כל הגבלה או מחויבות כלפי הלקוח, כל משתמש קצה או כל צד שלישי, מלבד כפי שמצוין בהוראות הסודיות של ההסכם וכאן בהמשך.

      3. אם הלקוח אישר את תנאי Google המעודכנים לאותו זמן, או אם הצדדים הסכימו בדרך אחרת לתנאים האלה, שמתארים מחויבות בנוגע להגנה על נתונים ולעיבוד שלהם בהקשר של המידע של הלקוח כפי שמצוין בכתובת https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum ("הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud" או "CDPA"), הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud יחול על מוצרי טרום-GA והם יוגדרו כ"שירותים" למטרות הנספח. לשם הבהרה, סעיף 6 כאן יהווה חלק מ"ההסכם" שמצוין בסעיף 5.2 (פעולה בהתאם להוראות של הלקוח) של הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, בכפוף לתיקונים הבאים:

         1. (i) הלקוח מכיר בכך שלמטרת סעיף 6.1 (מחיקה בידי הלקוח) של הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, ובמידה המרבית המותרת על פי הדין החל, ייתכן שאופן הפעולה של מוצרי טרום-GA לא יאפשר מחיקה של נתוני הבדיקה של הלקוח במהלך התקופה שבה הלקוח מורשה להשתמש במוצרים שבמצב טרום-GA ("תקופת השימוש במוצרי טרום-GA"), אבל נתוני הבדיקה של הלקוח יימחקו בסיום התקופה בהתאם לסעיף 6.2 (החזרה או מחיקה בסיום תקופת ההסכם) של הנספח;

         2. (ii) אלא אם מצוין אחרת בתנאים הספציפיים לגישה כחשבון למטרות בדיקה: (א) מידע על מעבדי מידע משניים (כפי שמוגדר ב-CDPA) שמעורבים בהפעלת מוצרי טרום-GA, כולל התפקידים והמיקומים שלהם, יימסר בכתב על ידי Google לפי בקשה של הלקוח, וכן (ב) ‏Google תיידע את הלקוח בנוגע לפעילות הזו לאורך תקופת השימוש במוצרי טרום-GA. הלקוח יקבל מידע על כל מעבד מידע משני חדש של צד שלישי ש-Google או שותפים עצמאיים שלה עירבו בהפעלת מוצרי טרום-GA (כולל השם והמיקום של מעבד המידע המשני והפעילויות שלו). המידע יישלח לכתובת האימייל לקבלת התראות, לפני שמעבד המידע המשני יתחיל לעבד את נתוני הבדיקה של הלקוח. אם הלקוח מתנגד למעבד המידע המשני, הלקוח רשאי, כסעד היחיד והבלעדי שלו, להפסיק להשתמש במוצר הרלוונטי שעוד לא זמין לכלל המשתמשים.

      4. (ג) ללא מידע על מיקום נתונים או שקיפות לגבי הגישה לנתונים. נתוני הבדיקה של הלקוח שמעובדים לפי סעיף 6 כאן לא יהיו כפופים לדרישות ביחס למידע על מיקום הנתונים (כפי שמתואר בסעיף 1 [אזורים גיאוגרפיים לאחסון נתונים] בתנאים הספציפיים האלה לשירות) או ביחס לשקיפות לגבי הגישה אליהם (כפי שמוסבר בכתובת https://support.google.com/a/answer/9230474).

      5. (ד) הגבלות שימוש ללקוחות ממשלתיים. אלא אם התקבלה הרשאה לכך בכתב מ-Google, הלקוחות הבאים רשאים להשתמש בנתוני בדיקה או בנתוני ניסיון בלבד במוצרי טרום-GA, ואסור להם להשתמש בנתונים "חיים" או של גרסת הייצור (production) בקשר למוצרי טרום-GA: הממשל של ארצות הברית או לקוחות ממשלתיים אחרים, כולל ישויות או סוכנויות רגולטוריות או של ממשלה ברמה הפדרלית, הלאומית, ברמת המדינה, המחוז, או ברמה המקומית, ולמעט לקוחות שהם מוסדות חינוכיים.

      6. (ה) הגבלות שימוש במידע רפואי מוגן (PHI). הלקוח לא רשאי להשתמש במוצרי טרום-GA כדי לעבד מידע רפואי מוגן (PHI) כפי שמוגדר ב-HIPAA.‏

   2. 6.2 שינוי, השעיה או ביטול. ‫Google רשאית לשנות, להשעות או לבטל מוצרי טרום-GA (כולל כל התכונות שלהם) בכל שלב, ללא הודעה מוקדמת ללקוח.

   3. 6.3 כתב ויתור. מוצרי טרום-GA מסופקים "כמות שהם", ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת או הצהרות מכל סוג, והם לא יזכו את הלקוח בשיפוי במסגרת הסכם רמת שירות או בכל שיפוי אחר מ-Google. אלא אם צוין אחרת בתנאי הבדיקה הספציפיים של מוצר טרום-GA מסוים, מוצרי טרום-GA לא מכוסים במסגרת TSS.‏

   4. 6.4 חבות. ‫Google לא תישא באחריות לסכומים כלשהם העולים על הסכום הנמוך מבין (א) המגבלה על סכום החבות שצוין בהסכם, או (ב) ‎25,000$. שום חלק מהמשפט הקודם לא משפיע על החרגות של הגבלת חבות בהסכם, ביחס למקרים הבאים: (1) מוות או חבלה גופנית בעקבות רשלנות, (2) מעשה מרמה או מצג שווא מסולף, (3) הפרה של זכויות הקניין הרוחני של הצד השני, או (4) עניינים שבגינם אי אפשר להחריג או להגביל את החבות במסגרת החוק החל.

   5. 6.5 סיום. ‫Google רשאית תמיד לסיים את השימוש של הלקוח במוצר טרום-GA באמצעות הודעה כתובה ללקוח, כולל במטרה לאפשר ללקוחות אחרים להשתמש באותו מוצר טרום-GA.‏

   • 7. אימות באמצעות כתובת אימייל שמשויכת לדומיין. התנאים הנוספים שבהמשך חלים רק כשכתובת אימייל שמשויכת לדומיין (ולא שם הדומיין) מאומתת כדי להשתמש בשירותים האלה:

     1. 7.1 הזמנת משתמשי קצה. הלקוח רשאי לשלוח למשתמשים אחרים שיש להם כתובת אימייל שמשויכת לדומיין הזמנה להשתמש בשירותים. אם אותם משתמשים יאשרו את ההזמנה מצד הלקוח להשתמש בשירותים, הם ייחשבו, לפי ההסכם, משתמשי קצה של הלקוח.

     2. 7.2 אימות שם הדומיין.

        1. (א) נטילת שליטה בידי הצד המאמת. כל אדם או ישות רשאים תמיד לבצע אימות של שם הדומיין שתואם לשם שמופיע בכתובת האימייל שמשויכת לדומיין ("הצד המאמת"). הצד המאמת יקבל בעלות ושליטה על חשבונות משתמשי הקצה שתואמים לשם הדומיין ועל כל הנתונים שמשויכים לחשבונות האלה ועל הגישה אליהם, מייד לאחר שהתבצע אימות של שם הדומיין. כשיתבצע אימות של שם הדומיין, הלקוח וכל משתמשי הקצה יקבלו הודעה על כך.

        2. (ב) ניהול לאחר האימות של שם הדומיין. הצד המאמת יקבל הרשאות מסוימות בנוגע לחשבון הלקוח ולחשבונות משתמשי הקצה, כפי שמתואר במאמרי העזרה.

     3. 7.3 מחיקת נתונים. בכל שלב לפני שהצד המאמת יקבל בעלות ושליטה על שם הדומיין ועל כל החשבונות של משתמשי הקצה שמשויכים אליו (כולל חשבון הלקוח), הלקוח ומשתמשי הקצה שלו יוכלו למחוק או לייצא נתוני לקוח ו/או למחוק חשבונות של משתמשי קצה באופן שתואם לפונקציונליות של השירותים. גם אם נאמר אחרת בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, לאחר שהצד המאמת יקבל בעלות ושליטה על שם הדומיין ועל כל החשבונות של משתמשי הקצה שמשויכים אליו (כולל חשבון הלקוח) יכול להיות שהלקוח או משתמשי הקצה שלו לא יוכלו למחוק את החשבון או החשבונות של משתמשי הקצה ולא יוכלו למחוק או לייצא נתונים של הלקוח, וזאת בהתאם לאופן הניהול של השירותים.

     4. 7.4 הוראות לעיבוד נתונים. גם אם נאמר אחרת בסעיף 6.2 (החזרה או מחיקה בסיום תקופת ההסכם) בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, אם הלקוח לא נוקט שום פעולה כדי למחוק או לייצא את הנתונים שלו לפני שהצד המאמת מקבל בעלות ושליטה על שם הדומיין ועל כל החשבונות של משתמשי הקצה שמשויכים אליו (כולל החשבון של הלקוח), יש בדבר הכרה מצידו בכך שהתנאים הספציפיים האלה לשירות נחשבים הוראות מצד הלקוח ל-Google: (א) לשמור לאחר סיום ההסכם כפי שמתואר בסעיף 7.6 (סיום לאחר אימות דומיין) את כל נתוני הלקוח שהוא לא מחק לפני הסיום; ו-(ב) לדאוג שנתוני הלקוח השמורים האלה יהיו זמינים לצד המאמת.

     5. 7.5 הבעת הסכמה לניהול. במקרים הרלוונטיים, הלקוח מסכים לאפשר: (א) לצד המאמת את הגישה והיכולות שמתוארות בהסכם; ו-(ב) ל-Google לסַפֵּק לצד המאמת את הגישה ואת היכולות שמתוארות בהסכם.

     6. 7.6 סיום לאחר אימות דומיין. אם הצד המאמת הוא צד שלישי, ההסכם הזה יסתיים אוטומטית ברגע שהצד המאמת יקבל בעלות ושליטה על שם הדומיין ועל כל החשבונות של משתמשי הקצה שמשויכים לדומיין (כולל החשבון של הלקוח). לשם הבהרה, אין בסעיף הזה כדי לפגוע באף זכות של משתמש קצה שעשויה להינתן על ידי הצד המאמת במסגרת הסכם Google Workspace (נפרד) שהצד המאמת חתום עליו.

     7. 7.7 הגבלות על השירותים. חלק מהשירותים, מהתכונות ומהפונקציות עשויים להיות זמינים רק אחרי ששם הדומיין יאומת.

   • 8. שירותי טלפוניה ב-Google. התנאים שבהמשך חלים רק על (i)‏ Google Voice ועל (ii) השימוש ב-Google Meet לביצוע שיחות יוצאות ולקבלת שיחות נכנסות ("Google Meet דרך הטלפון"), ככל שרלוונטי (ולצורכי סעיף 8 כאן, Google Voice ושירות Google Meet דרך הטלפון מכונים יחד "שירותי טלפוניה ב-Google"). התנאים האלה כוללים מידע חשוב על הגבלות של שירותי חירום. יש לקרוא בעיון:

     1. 8.1 הצדדים ומבנה החוזה בשירותי הטלפוניה ב-Google.

        1. (א) ספק שירותי טלפוניה ב-‏Google‏ (GTSP). הישות הרלוונטית של Google, שמופיעה ברשימה הרלוונטית של ספקי השירות והטלפוניה (ישות כזאת תכונה בכל מקרה "ספק שירותי טלפוניה ב-‏Google‏" או "GTSP"), תספק ללקוח את שירותי הטלפוניה הרלוונטיים של Google.

        2. (ב) מבנה ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google. כשה-GTSP הרלוונטי הוא שותף עצמאי של Google ולא Google, אז ביחס לשירותי הטלפוניה הרלוונטיים של Google בלבד, Google מתחייבת בשם ה-GTSP (לאחר שהוסמך כדין בתור סוכן שלה) ובאופן הבא:

           1. (i) אם הלקוח בוחר להזמין שירות טלפוניה כלשהו של Google נוסף על שירותים אחרים שהלקוח הזמין בכפוף להסכם, הסעיף הזה 8.1, יחד עם התנאים האחרים בהסכם (כולל ה-CDPA וכל הגבלות החבות) יהוו הסכם נפרד ("הסכם שירותי הטלפוניה ב-Google"), שייחתם בין ה-GTSP הרלוונטי (דרך Google, כסוכן שלה שהוסמך כדין) לבין הלקוח ביחס לשירותי הטלפוניה ב-Google האלה בלבד, ובכפוף לתנאים הנותרים בסעיף 8.1 הזה.

           2. (ii) ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google ייכנס לתוקף החל ממועד הכניסה לתוקף של ההזמנה הראשונית של הלקוח לשירותי טלפוניה ב-Google. בכפוף לתנאים שלו לסיום מוקדם, ההסכם יהיה בתוקף עד שהמוקדם מבין שני התרחישים האלה יקרה: (א) סיום של ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google בהתאם לתנאים שלו, או (ב) סיום או פקיעת התוקף של ההסכם. ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google יחליף את ההסכם רק ביחס לשירותי הטלפוניה ב-Google.‏

           3. (iii) למטרות ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google, כל ההתייחסויות ל"הסכם" מוחלפות ב"ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google", ההתייחסויות לישות "Google" מוחלפות ב-"GTSP" וההתייחסויות ל"שירותים" או ל"שירותי ליבה" מוחלפות ב"שירותי טלפוניה ב-Google" (למעט ההתייחסויות שמצוינות בסיכום השירותים ובסעיף 8 שכאן בתנאים הספציפיים לשירות).

           4. (iv) הלקוח רשאי לאכוף זכויות והטבות מתוקף ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google כנגד GTSP בלבד ולא כנגד Google, ויהיה מחויב להסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google (כולל התחייבויות לשלם את כל העמלות הרלוונטיות) ל-GTSP בלבד ולא ל-Google.‏

           5. (v) על אף כל האמור בסתירה לכך בהסכם הזה, במקרה של סתירה בין הסעיף 8.1 שכאן לכל תנאי אחר בהסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google (כולל הסעיף "תנאים סותרים" בהסכם והסעיף "קדימות" בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud), התנאים בסעיף 8.1 שכאן הם הקובעים.

           6. (vi) כל צד רשאי לסיים את ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google בנפרד מההסכם כפי שהוגדר בסעיף "תקופת ההסכם וסיומו" בהסכם. אם הלקוח יסיים את השימוש שלו ב-Google Voice כפי שמתואר בסעיף 8.10 (סיום השימוש ב-Google Voice מצד הלקוח), סיום כזה יסיים אוטומטית את ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google.‏

        3. (ג) תנאים אזוריים. התנאים האזוריים הם חלק מההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google, והם חלים על משתמשי הקצה שמשתמשים ב-Google Voice במדינה שמתוארת בתנאים האזוריים.

7. 1. ‫8.2 אספקת שירותי הטלפוניה ב-Google.

      1. (א) שימוש בנתונים.

         1. ‫(i) איסוף נתונים ושימוש בהם. ‫GTSP יאסוף נתוני לקוחות וישתמש בהם בהתאם לגילוי הנאות על פרטיות לשירותי הטלפוניה ב-Google שמפורט בכתובת https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/privacy_disclosure.html.

         2. ‫(ii) מאגרי מנויים. ‫GTSP לא יספק מספרי Google Voice של הלקוח או של משתמשי הקצה שלו לשירותי מאגר, אלא אם הלקוח ביקש לעשות זאת או אם החוק מחייב זאת.

      2. (ב) ספקי טלפוניה.

         1. ‫(i) ספקים שהם שותפים עצמאיים. ‫GTSP יכול להשתמש בשותפים העצמאיים שלו כדי לספק שירותי טלפוניה ב-Google כמו שמפורט ברשימת ספקי השירות והטלפוניה.

         2. ‫(ii) ספקי טלפוניה שאינם שותפים עצמאיים. ‫GTSP והשותפים העצמאיים שלו משתמשים בצדדים שלישיים שאינם שייכים ל-Google המחויבים בחוזה משנה ("ספקי טלפוניה") כדי לנתב שיחות טלפון נכנסות ויוצאות, כמתחייב בחוזה, דרך מערכת הטלפוניה העולמית (PSTN). ספקי הטלפוניה והמיקומים שלהם מפורטים ברשימת ספקי השירות והטלפוניה. בשימוש בשירותי הטלפוניה של Google, הלקוח מורה ל-GTSP לערב, בעצמו ודרך השותפים העצמאיים שלו, את ספקי הטלפוניה כדי:

            1. ‫(1) לנתב שיחות טלפון נכנסות ויוצאות, כמו שרלוונטי, וגם

            2. ‫(2) לעבד נתוני לקוחות בתור נאמני מידע עצמאיים במדינות שבהן הם ממוקמים:

               1. (א) במידה המינימלית שנדרשת לניתוב כזה, וגם

               2. (ב) בהתאם לחוקים החלים [כולל חוקי הגנה על נתונים ותקנות תקשורת (טלקומוניקציה) באירופה].

      3. לשם הבהרה, ספקי טלפוניה הם לא בגדר מעבדי מידע משניים (כמו שמוגדר ב-CDPA).

   2. ‫8.3 תנאי תשלום נוספים.

      1. (א) חשבוניות של שירותי הטלפוניה ב-Google. עמלות רלוונטיות ועלויות נוספות שנובעות משימוש של לקוח או של משתמש קצה בשירותי הטלפוניה ב-Google מחויבות בחשבונית נפרדת משירותי Google Workspace אחרים, והן כפופות לתנאי התשלום של ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google.

      2. (ב) תעריפי שיחות. נוסף על העמלות, הלקוח ישלם ל-GTSP על שיחות לפי שימוש, אם רלוונטי. עלויות השימוש האלה מחושבות לפי תעריפי השיחות שרלוונטיים באותו זמן.

      3. (ג) מיסים. על אף כל האמור בסתירה לכך בהסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google, הלקוח ישלם את כל המיסים הרלוונטיים ללא תלות באישורים כלשהם לפטור ממס. מיסים שמחויבים בחשבונית יכולים לכלול מיסים שקשורים לשימוש של משתמשי קצה, במקרים שבהם הם מוטלים על ידי רשות מיסים מחוץ למדינה שבה נעשה השימוש, בשירותי הטלפוניה ב-Google.

   3. ‫8.4 דרישות של Google Voice, כתב ויתור של GTSP.

      1. (א) דרישות של Google Voice. הסעיף 8.4(א) רלוונטי ל-Google Voice בלבד ולא ל-"Google Meet דרך הטלפון". יכול להיות שכדי להשתמש ב-Google Voice יידרש חיבור נפרד בפס רחב או בחבילת גלישה וכן שהמכשיר של משתמש הקצה יעמוד בדרישות טכניות מינימליות מסוימות. שימוש מחוץ למדינה או שימוש אחר בנדידה ב-Google Voice עשוי לגרור עלויות גבוהות יותר שמפעילי הרשתות הסלולריות יגבו ממשתמשי הקצה.

      2. (ב) כתב ויתור של GTSP.‏ ‫GTSP לא אחראי לכל הפרעה או כשל בשירותי הטלפוניה ב-Google בגלל עיכובים, הפסקות זמניות בשירות או הפרעות: (i) בחבילת הגלישה של הלקוח, (ii) ברשת של ספקי הטלפוניה או (iii) בפעולת המכשירים של הלקוח או של משתמשי הקצה. ייתכן שהשימוש בשירותי הטלפוניה ב-Google במכשירים ניידים ינצל את חבילת הגלישה וחבילת השיחות של משתמשי הקצה, שנרכשו ממפעילי הרשת הסלולרית שלהם.

   4. ‫8.5 היכולות של Google Voice. הסעיף 8.5 רלוונטי ל-Google Voice בלבד ולא ל-"Google Meet דרך הטלפון".

      1. (א) הקצאת מספרים וזמינותם. כששירות Google Voice מאשר הקצאה של מספרי טלפון, יחולו התנאים האלה:

         1. ‫(i) כדי להפעיל מספר, יכול להיות ש-GTSP יצטרך לאסוף מידע לפי דרישת תקנות התקשורת (טלקומוניקציה) הרלוונטיות, כולל כתובת למקרי חירום ומזהה מס של הלקוח,

         2. ‫(ii) בחלק מהמדינות, הכתובת למקרי חירום של הלקוח צריכה להיות תואמת לאזור שמכוסה במספר שיוקצה,

         3. ‫(iii) יכול להיות שהמספר לא יופעל באופן מיידי כשתוגש הבקשה. וגם

         4. ‫(iv) ייתכן שמספרים לא פעילים יוסרו מהחשבון של הלקוח.

      2. (ב) ניוד מספרים. הלקוח יכול לנייד מספרי טלפון קיימים מספקי שירות אחרים אל Google Voice, במידה שבה Google Voice מאפשר הקצאת מספרים. הלקוח יכול גם לבקש שמספרי טלפון שהוקצו ישוחררו לספק שירות אחר, בכפוף לסעיפים 8.5(ב)(i) ו-(ii) שבהמשך.

         1. ‫(i) התחייבויות הלקוח. הלקוח אחראי על: (א) הדיוק של המידע שהוא מספק ל-GTSP בקשר לבקשת ניוד, (ב) העמלות שכרוכות בניוד מספר, כולל עמלות שקשורות לתוכניות ולמספרים שנותרים, וגם (ג) עמלות שטרם שולמו ל-GTSP בקשר למספר עד למועד שבו הסתיים תהליך הניוד של המספר, במידה שבה מותר על פי החוק החל.

         2. ‫(ii) סיום השירות. ‫GTSP יכול לשחרר כל מספר Google Voice לאחר הסיום או פקיעת התוקף של הרישיון הרלוונטי של משתמש הקצה, אם הלקוח לא מנייד את המספר לספק שירות אחר לפני הסיום או פקיעת התוקף.

      3. (ג) שיחה מזוהה. ‫Google Voice מאפשר להציג במכשיר המקבל את המספר של הלקוח המתקשר ב-Google Voice, כשהדבר אפשרי טכנית. לקוחות קצה יכולים להשבית את הצגת המספר באופן קבוע, או כמו שיבחרו לגבי כל שיחה בנפרד. מסיבות טכניות, יכול להיות ש-GTSP לא יוכל להשבית את ההצגה של מספרי Google Voice בכל המקרים, כולל בשיחות למספרי חירום.

      4. (ד) חסימת מספרים. עם קבלת בקשה מהלקוח, GTSP יחסום או יבטל את החסימה של השימוש ב-Google Voice לביצוע שיחות למספרים מסוימים, טווחי מספרים או סוגים של מספרים (כולל שירותים בתשלום נוסף), ככל שהדבר בר-ביצוע מבחינה טכנית.

      5. (ה) הקלטת שיחות. ‫Google Voice יכול לאפשר למשתמשי קצה להקליט שיחות טלפון. הלקוח מסכים לא להקליט שיחות טלפון, ולא לאפשר למשתמשי הקצה שלו לעשות זאת, אם לא ניתנה לכך הסכמה, אם התקנות והחוקים החלים מחייבים הבעת הסכמה.

   5. ‫8.6 הגבלות לשירותי הטלפוניה ב-Google. ייתכן שלא תהיה בשירותי הטלפוניה ב-Google:

      1. (א) אפשרות לזיהוי קוד המדינה לשיחות יוצאות ממרכזייה ושיחות למספרים מקוצרים (יכולות להיות עמלות נוספות על שיחות כאלה),

      2. (ב) תמיכה בשיחות "גוביינא" או "החזר כספי", או

      3. (ג) תמיכה בשיחות או בחיבורים למספרים מסוימים, כולל מספרים עם תעריף פרימיום, למשל.

   6. ‫8.7 הגבלות על שימוש ב-Google Voice. הסעיף 8.7 רלוונטי ל-Google Voice בלבד ולא ל-"Google Meet דרך הטלפון". הלקוח לא יבצע הקצאת משנה של מספרים ל-Google Voice, לא יספק גישה ולא יאפשר בדרך אחרת שימוש ב-Google Voice לאדם פרטי שגילו נמוך מגיל ההסכמה שנקבע בחוקים החלים בסמכות השיפוט הרלוונטית. ‫GTSP רשאי להשעות או להשבית באופן סופי חשבונות שנמצאים בשימוש אצל אנשים כאלה או מוקצים להם.

   7. ‫8.8 שירותי חירום. סעיף המשנה 8.8(א) רלוונטי ל-"Google Meet דרך הטלפון" בלבד, ולא רלוונטי ל-Google Voice. כל שאר סעיפי המשנה [(ב)-(ו)] של סעיף 8.8 רלוונטיים ל-Google Voice בלבד, ולא רלוונטיים ל-"Google Meet דרך הטלפון".

      1. (א) חיוג חד-כיווני. משתמשי קצה שמשתמשים בתכונות של החיוג החד-כיווני ב-"Google Meet דרך הטלפון" לא יוכלו לבצע שיחות לשירותי חירום או לקבל שיחות כאלה. באחריות הלקוח לוודא שיש למשתמשי הקצה גישה לאמצעים חלופיים לחיוג לשירותי חירום.

      2. (ב) חיוג דו-כיווני. שירות Google Voice תומך בחיוג לשירותי חירום. יש מגבלות בשירותי חיוג לשירותי חירום בטלפוניה מבוססת-IP. השירותים האלה יפעלו באופן שונה מחיוג מסורתי לשירותי חירום, כמו שמתואר בסעיפים בהמשך. מגבלות נוספות שקשורות למדינה מתוארות בתנאים האזוריים. הלקוח מכיר בזאת ומאשר את התנאים הבאים בקשר לשיחות לשירותי חירום:

         1. ‫(i) תיאור שירות החיוג לשירותי חירום. משתמשי קצה שמשתמשים בתכונות חיוג דו-כיווני של Google Voice יכולים לחייג לשירותי חירום ולקבל שיחות משירותי חירום בחינם. יש שירותי חירום שונים, בהתאם למיקום של משתמש הקצה. כשמשתמש קצה יתקשר לשירותי חירום, GTSP יספק למרכזיית שיחות החירום את מספר הטלפון של משתמש הקצה ואת הכתובת שהלקוח סיפק ל-Google [כמפורט בסעיף 8.8(ד) (מחויבויות הלקוח) בהמשך]. יכול להיות שמשתמשי הקצה יצטרכו לציין את מיקומם הפיזי ולתת מספר לשיחה חוזרת, אם המידע הזה לא קיים במרכזיית החירום.

         2. ‫(ii) הגבלות על שירות החיוג לשירותי חירום. ההגבלות הבאות רלוונטיות לזמינות של שירות החיוג של Google Voice לשירותי חירום: (א) ייתכן שהשירות לא יהיה זמין במקרים של הפסקות זמניות או הפרעות באינטרנט או בחשמל, (ב) יכול להיות שבשיחות חירום יידרש זמן רב יותר להתחבר למוקד חירום לציבור (PSAP) מאשר בחיוג לשירותי חירום בטלפון רגיל. ייתכן גם שיישמע צליל של קו תפוס או שלא יתבצע חיבור, (ג) ייתכן ששיחות חירום יחוברו ל-PSAP באופן תקין, אבל מספר הטלפון או המיקום של משתמש הקצה לא יועבר אוטומטית, והמרכזייה של שירותי החירום לא תוכל להתקשר חזרה, (ד) יכול להיות ששיחות חירום שמתבצעות בזמן נדידה ינותבו ל-PSAP המקומי שמשויך לכתובת הרשומה של משתמש הקצה (הלקוח צריך לייעץ למשתמש הקצה להשתמש בחייגן המקורי שלו בזמן נדידה), (ה) משתמשי קצה חירשים, כבדי שמיעה או עם הפרעות דיבור צריכים להתקשר לשירותי חירום מקומיים ישירות באמצעות TTY או שירות ממסר התקשרויות (טלקומוניקציות) במקום לחייג 711 או מספר מקומי מקביל, (ו) אם יש למשתמשי קצה כמה מכשירים שמשויכים למספר החשבון שלהם: (i) ייתכן ששיחות חוזרות מ-PSAP לא יצלצלו בכל המכשירים המשויכים, וגם (ii) במרכזייה של שיחות החירום עשוי להופיע מספר שאינו המספר האישי של משתמש הקצה, (ז) אם משתמש הקצה השבית את השיחות הנכנסות, ייתכן שלא תהיה ל-PSAP אפשרות להתקשר חזרה, (ח) אם שיחה נכשלה באמצעות Google Voice, יכול להיות שמשתמשי הקצה יופנו להשלמת שיחות החירום באמצעות החייגן המקורי במכשירים שלהם, וגם (ט) ביצוע שיחות חירום לא זמין דרך שירות השיחות הזה אם: (i) נעשה שימוש בשירות Google Voice לשיחות נכנסות בלבד, או (ii) השיחות מופנות דרך רשת השיחות של ספק הסלולר של המשתמש, בשימוש בחייגן המקורי במכשיר של משתמש הקצה.

      3. (ג) שליחת הודעות טקסט לשירותי חירום. יכול להיות ש-Google Voice לא יתמוך בשליחת הודעות טקסט לשירותי חירום. ייתכן שברשת Wi-Fi לא תהיה תמיכה בתכונות של שליחת הודעות טקסט לשירותי חירום שזמינות דרך Google Voice.

      4. (ד) התחייבויות הלקוח. בנוגע לסעיף 8.8(ב) (חיוג דו-כיווני), באחריות הלקוח: (i) לוודא שהכתובת של כל משתמש קצה שרשומה ב-Google Voice היא הכתובת הפיזית המעודכנת שממנה המשתמש יפעיל את Google Voice (אם לא יסופקו כתובות עדכניות, ייתכנו חיבור למרכז הלא נכון למענה במקרי חירום ועיכוב במענה למקרה החירום של משתמשי הקצה), (ii) ליידע את משתמשי הקצה שהכתובות הפיזיות שלהם ישותפו עם ספקי טלפוניה, (iii) ליידע את משתמשי הקצה שייתכן שהם יצטרכו לספק את המיקום הפיזי שלהם ומספר טלפון לשיחה חוזרת ל-PSAP כשיהיו מחוברים, (iv) לוודא שלמשתמשי הקצה יש גישה לאמצעי חלופי אחר להתקשרות לשירותי חירום, וגם (v) ליידע את משתמשי הקצה על המגבלות של שירותי החיוג בשעת חירום (הלקוח יכול להוריד תווית אזהרה, להדפיס אותה ולצרף אותה לכל המכשירים שייתכן שתהיה מהם גישה לשימוש ב-Google Voice. הכתובת להורדה היא support.google.com/voice/go/emergency-services).

      5. (ה) התרעות על מקרי חירום. יכול להיות שלא יתקבלו התרעות על מקרי חירום דרך Google Voice אם המכשירים מוגדרים למצב Wi-Fi בלבד, או ששירות הסלולר לא זמין.

      6. (ו) כתב ויתור על חבות של שירותי חירום. במידה המרבית המותרת, לא תחול שום חבות מתוקף ההסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google [על בסיס חוזה, נזיקין (כולל רשלנות) או אחר] על GTSP או על כל שותף עצמאי שלו בגלל נזקים מסוג כלשהו (כולל נזקים ישירים ועקיפים) שייגרמו עקב שימוש או ניסיון לשימוש בשירות Google Voice או בקשר אליו כדי לגשת לשירותי חירום. זה כולל, בין היתר, חוסר יכולת לגשת לשירותים האלה, עיכוב במענה של שירות חירום, התנהלות של מרכזים או מרכזיות במענה של שירותי חירום או אי-דיוקים במידע שסופק לשירותי החירום על ידי ספקי טלפוניה או צדדים שלישיים אחרים שה-GTSP או שותף עצמאי שלו עירבו כדי לאפשר מתן גישה לשירותי חירום.

   8. ‫8.9 השעיה. נוסף על זכויות ההשעיה שמתוארות בהסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google, ל-GTSP יש זכות לחסום שיחות או הודעות יוצאות או נכנסות של שירותי הטלפוניה ב-Google, אם הוא קובע באופן סביר שהלקוח או משתמש קצה השתמשו בשירותי הטלפוניה של Google כדי לשלוח או לאפשר שליחה של הודעות אוטומטיות או הודעות בכמות גדולה, או הודעות מסחריות בלי אישור מצד המשתמש.

   9. ‫8.10 סיום ההסכם עם Google Voice מצד הלקוח. הסעיף 8.10 רלוונטי ל-Google Voice בלבד ולא ל-"Google Meet דרך הטלפון". בנוסף לזכויות סיום אחרות, הלקוח רשאי לסיים את השימוש ב-Google Voice בכל זמן באמצעות העברת הודעה כתובה ל-GTSP. הלקוח חייב להפסיק את השימוש ב-Google Voice מיד עם הסיום.

   10. ‫8.11 הגדרות נוספות.

   1. אם במסמך אופליין מתייחסים אל "ספק שירות של Google Voice" או "GVSP", ההתייחסויות האלה נחשבות "ספק שירותי טלפוניה ב-Google" או "GTSP", כמו שמשתמשים במונח במסמך הזה של התנאים הספציפיים לשירות ובהסכם של שירותי הטלפוניה ב-Google.

   9. Google SIP Link.

   • 9.1 תנאים נוספים ל-Google SIP Link. השימוש של הלקוח ב-Google SIP Link כפוף לתנאים הבאים:

     1. (א) ניוד מספרי טלפון לספק ה-SIP של הלקוח חייב להתבצע על ידי ספק ה-SIP.

     2. (ב) ידוע ללקוח ומקובל עליו ש-Google יכולה לבצע שיחות ללקוח כדי לאמת את הגדרות ה-Trunk של הלקוח או כדי לאמת את הבעלות על מספר. הלקוח מסכים לקבל את השיחות האלה, כולל שיחות ממערכת אוטומטית.

     3. (ג) באחריות הלקוח לוודא שכל השיחות לשירותי החירום שיבוצעו על ידי משתמשים ב-Google SIP Link ינותבו דרך ספק ה-SIP. כמו כן, חובה על הלקוח לעדכן כל שינוי שחל במיקום או בכתובת לצורך שירותי חירום דרך ספק ה-SIP.

     4. (ד) לשם הבהרה, ספקי SIP הם לא מעבדי מידע משניים (כפי שמוגדר בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud).

   • 9.2 הגדרות נוספות.

     1. "ספק SIP" הוא משלב מערכות, ספק, או שותף אחר של הלקוח שמספק לו שירותי טלפוניה בנפרד מ-Google Voice.

   ‏10. Google Drive. התנאים הבאים רלוונטיים רק ל-Drive:

   • ‏10.1 שימוש ב-Google Drive להפצת תוכן. ‫Google Drive לא מיועד לשמש כרשת להעברת תוכן (CDN). ‫Google רשאית להגביל את השימוש ב-Google Drive ואת הגישה אליו אם היא קובעת, לפי שיקול דעתה באופן סביר, שהשימוש שנעשה ב-Google Drive מפר את מדיניות השימוש המקובל, או שבוצעה הפצה שמהווה הפרה, הפצה לא חוקית או הפצה בכמויות גדולות של תוכן, כולל סרטונים. כל סרטון ב-Google Drive שמשותף באופן ציבורי מחוץ לדומיין של הלקוח חייב לעמוד בהנחיות הקהילה של YouTube (שזמינות בכתובת https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/ או בכתובת URL שמחליפה אותה).

   11. AppSheet. התנאים הבאים רלוונטיים רק ל-AppSheet:

   • ‏11.1 תחולת ההסכם. ההסכם, כולל התנאים הספציפיים האלה לשירות, חל רק על שימוש של הלקוח ב-AppSheet ביחס למשתמשי קצה שניגשים ל-AppSheet דרך חשבונות משתמשי הקצה שלהם, ולא יחול על כל תוכנית AppSheet שנרכשה דרך https://www.appsheet.com.

   • ‏11.2 ניהול של AppSheet. אם תוכנית AppSheet של הלקוח כוללת אמצעי בקרה נוספים לניהול (כפי שמתואר בכתובת https://about.appsheet.com/pricing/), אמצעי בקרה נוספים לניהול AppSheet יהיו זמינים לאדמינים שהוגדרו ספציפית ל-AppSheet.

   • ‏11.3 תנאי תשלום. ההגדרה של "מחירים" תוקנה, ומשמעותה היא המחירים הרלוונטיים שהיו מעודכנים באותו זמן בכתובת https://solutions.appsheet.com/pricing, אלא אם הוסכם אחרת בנספח או בטופס ההזמנה.

   • 11.4 מקורות נתונים. השימוש של הלקוח במקורות נתונים במסגרת הפעילות בשירותים כפוף לתנאים ולהגבלות שהוסכמו בין הלקוח והספק הרלוונטי של מקור הנתונים. ביחסים בין הצדדים, הלקוח נושא באחריות הבלעדית לתנאים ולהגבלות האלה, בין היתר כדי לוודא שהם מאפשרים ל-Google לגשת למקורות הנתונים הרלוונטיים ולהשתמש בהם כדי לספק את AppSheet.

   • ‏11.5 תוכנת AppSheet. אם Google תאפשר ללקוח לגשת לתוכנת AppSheet (שעשויה לכלול תוכנת צד שלישי), היא תעניק ללקוח למשך התקופה רישיון ללא תמלוגים (אלא אם צוין אחרת על ידי Google) שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה, לשכפל את התוכנה ולהשתמש בה כדי להפוך אפליקציית לקוח לזמינה למשתמשי קצה. במקרה כזה ייתכן ש-Google תטיל הגבלות רישוי נוספות, ואם כן היא תודיע על כך ללקוח. כל ייצוא, ייצוא חוזר, העברה או שימוש בתוכנת AppSheet על ידי הלקוח כפופים להסכם הזה (כולל ההגבלות וחובות הציות שההסכם מטיל ביחס לשימוש בשירותים, שרלוונטיות לתוכנה של AppSheet), ועשויים גם להיות כפופים לתנאי רישיון ולדרישות של צד שלישי במסגרת חוקי בקרת הייצוא. ביחסים בין הצדדים, Google שומרת על כל זכויות הקניין הרוחני בתוכנה של AppSheet. כל צד מצהיר ומתחייב שהוא יציית לכל החוקים והתקנות החלים בנוגע לאספקת התוכנה של AppSheet או לשימוש בה, בהתאם למה שרלוונטי. למעט מה שנקבע במפורש בהסכם, התוכנה של AppSheet ניתנת כפי שהיא ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת או הצהרה מכל סוג.

   • 11.6 גרסאות ללא תשלום.

     1. (א) המגבלות. הגרסאות ללא תשלום של AppSheet כפופות למגבלות, והן לא עומדות בדרישות ל-TSS. ייתכן שתכונות מסוימות של AppSheet לא יהיו זמינות בגרסאות ללא תשלום. חובות השיפוי של Google לא רלוונטיות לשימוש בגרסאות ללא תשלום של AppSheet.

     2. (ב) סיום ההתקשרות עקב חוסר פעילות. ‫Google שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את האספקה של גרסת AppSheet ללא תשלום עבור משתמש קצה בהודעה מראש של 30 יום למשתמש הקצה, אם במשך תקופה של 60 יום (i) משתמש הקצה לא ניגש ל-AppSheet או (ii) לא הייתה פעילות באף אפליקציית לקוח של משתמש הקצה.

   • 11.7 ביטול שירות AppSheet. ‫Google תודיע ללקוח לפחות 12 חודשים לפני ביטול של שירות AppSheet (או פונקציונליות מהותית שקשורה אליו), אלא אם Google תחליף את השירות או הפונקציונליות שבוטלו בשירות או בפונקציונליות דומים באופן מהותי. שום דבר בסעיף 11.7 (ביטול שירות AppSheet) לא מגביל את היכולת של Google לבצע שינויים שנדרשים כדי לציית לחוק רלוונטי, לטפל בסיכון אבטחה מהותי או להימנע מנטל כלכלי או טכני משמעותי.

   • 11.8 תמיכה טכנית.

     1. (א) תיקונים. ההגדרה של "ההנחיות לשירותי תמיכה טכנית (TSS) של Google Workspace" או "ההנחיות ל-TSS" תוקנה, ומשמעותה היא ההנחיות לשירות התמיכה של AppSheet שהיו מעודכנות באותו זמן בכתובת https://www.appsheet.com/Home/TSSG.

     2. (ב) אפליקציות של הלקוח. באחריות הלקוח לתת תמיכה טכנית לאפליקציות שלו.

   • 11.9 הגדרות נוספות.

     1. "תוכנת AppSheet" היא כל כלי, ערכת כלים לפיתוח תוכנה (SDK) או תוכנת מחשב אחרת שניתנים להורדה ושסופקו על ידי Google בקשר ל-AppSheet, וכן כל עדכון ש-Google עשויה לבצע לתוכנת AppSheet מעת לעת.

     2. "אפליקציה של הלקוח" היא תוכנה שהלקוח יוצר או מארח באמצעות AppSheet.

     3. "מקור נתונים" הוא מקורות הנתונים של Google או צד שלישי שמתוארים בכתובת https://www.appsheet.com/Home/StartWithData.

8. ‫12. ‫שירותי AI גנרטיבי של Workspace. התנאים שכאן חלים רק על שירותי AI גנרטיבי של Workspace:‏

   • ‫12.1 כתב ויתור. שירותי AI גנרטיבי של Workspace (א) מבוססים על טכנולוגיה מתפתחת, (ב) עשויים ליצור פלט שהתוכן שלו לא מדויק או פוגעני ו-(ג) עשויים לספק תוכן שלא מייצג את ההשקפות של Google. הפלט שנוצר לא נועד לעמוד במחויבויות רגולטוריות, משפטיות או אחרות של הלקוח, ואסור להשתמש בו או להסתמך עליו כתחליף לייעוץ רפואי, משפטי, כספי או מקצועי אחר.

   • ֶ‫12.2 יצירה של פלט דומה. ידוע ללקוח ומקובל עליו שיכול להיות שבמקרים מסוימים שירותי AI גנרטיבי של Workspace יכולים ליצור פלט זהה או דומה לכמה לקוחות שונים.

   • ‫12.3 המדיניות בנושא שימוש אסור. למטרות השימוש בשירותי AI גנרטיבי של Workspace, המדיניות בנושא שימוש אסור משולבת במדיניות השימוש המקובל. המדיניות בנושא שימוש אסור נמצאת בכתובת https://policies.google.com/terms/generative-ai/use-policy, ועשויה להתעדכן מעת לעת.

   • ‫12.4 הגבלות על השימוש. הלקוח לא ישתמש, ולא יאפשר למשתמשי הקצה שלו להשתמש, בפלט שנוצר (א) כקלט מהותי לצורך פיתוח מודלים שמתחרים בשירותי AI גנרטיבי של Workspace או בשירותים אחרים של Google Workspace, או (ב) כדי לבצע הנדסה הפוכה על שירות Google Workspace כלשהו או על מודלים שלו, או כדי לחלץ רכיבים שלהם (מלבד במקרים שבהם הדין החל אוסר על הגבלה כזו באופן מפורש).

   • ‫12.5 השימוש בשירותים והזמינות שלהם. הלקוח מבין ומאשר (א) שהוא לא ישתמש, ולא יאפשר למשתמשי הקצה שלו להשתמש, בשירותי AI גנרטיבי של Workspace באופן שחורג מהמגבלות שהוגדרו על ידי Google, וגם (ב) שהשימוש בשירותי AI גנרטיבי של Workspace כפוף לזמינות השירותים, כפי שמתואר בכתובת https://support.google.com/a/answer/13853332.‏

   • ‫12.6 הגבלות גיל. הלקוח לא יאפשר למשתמשי קצה שגילם מתחת ל-18 להשתמש בשירותי AI גנרטיבי של Workspace. למרות האמור למעלה, אם ללקוח יש מינוי ל-Google Workspace for Education Fundamentals, ל-Google Workspace for Education Standard או ל-Google Workspace for Education Plus, אז בכפוף לסעיף הזה 12.6 (הגבלות גיל), הלקוח רשאי לתת למשתמשי הקצה מתחת לגיל 18 גישה כדי לאפשר להם להשתמש ב-Gemini for Education בכפוף לתנאים של ההסכם. בנוסף, הלקוח חייב לציית לחוק החל ולשאת באחריות לחובותיו על פי חוק בכל הקשור לקבלת גישה ולשימוש הזה, כולל דיני הפרטיות הרלוונטיים (כפי שמוגדר בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud). גם אם הלקוח משתמש באחת מהמהדורות שמפורטות למעלה של Google Workspace for Education, אין לאפשר למשתמשי קצה מתחת לגיל 18 לקבל גישה ל-Gemini Education או ל-Gemini Education Premium (ולתכונות המתקדמות של בינה מלאכותית ב-Gemini for Education שזמינות ביחד עם Gemini Education ו-Gemini Education Premium), כמו שמוסבר בכתובת https://support.google.com/gemini/answer/14620100‏.

   • 12.7‫ הגבלות בנושאי טיפולי בריאות. הלקוח לא ישתמש, ולא יאפשר למשתמשי הקצה שלו להשתמש, בשירותי AI גנרטיבי של Workspace למטרות מחקר רפואי (לשם הבהרה, אין הגבלה על מחקר לא רפואי או משימות אדמיניסטרטיביות כמו קביעת לוח זמנים), או כדי לספק ייעוץ רפואי, טיפול רפואי או אבחנה, או בכל אופן אחר שנדרשים בו השגחה, הסדרה או אישור של סמכות רפואית או תרופתית של שירותי הבריאות או של כל רשות רגולטורית אחרת.

   • ‫12.8 חשד להפרות. ‫Google רשאית להשעות או לסיים באופן מיידי את השימוש של הלקוח בשירותי AI גנרטיבי של Workspace, על סמך כל חשד להפרה של סעיפי המשנה (12.4) עד (12.7) שמתוארים למעלה.

   • ‫12.9 הגבלות. ההגבלות שנכללות בסעיפי המשנה (12.6) ו-(12.7) שמתוארים למעלה נחשבות "הגבלות" או "הגבלות על השימוש" במסגרת ההסכם הרלוונטי.

   • ‫12.10 התחייבויות נוספות של Google לשיפוי.

     1. ‫(א) הפלט שנוצר באמצעות AI. מתוקף ההסכם, ההתחייבויות לשיפוי מצד Google חלות גם על טענות שפלט שנוצר באמצעות שירות משופה של AI גנרטיבי ולא בוצעו בו שינויים מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי כלשהו. סעיף המשנה (א) (הפלט שנוצר באמצעות AI) לא תקף אם הטענה לגבי הפלט שנוצר היא כאשר: (i) הלקוח יוצר או משתמש בפלט הזה כשהוא יודע או היה אמור לדעת שיש סבירות גבוהה להפרת זכויות יוצרים, (ii) הלקוח (או Google בהוראת הלקוח) מתעלם, משבית או עוקף ציטוטים של מקורות, מסננים, הוראות או כלים אחרים ש-Google העמידה לרשות הלקוח כדי לעזור לו ליצור פלט או להשתמש בו באופן אחראי, (iii) הלקוח משתמש בפלט הזה אחרי שקיבל התראה על טענה להפרת זכויות יוצרים מבעלי הזכויות או מנציג מורשה מטעמם, או (iv) הטענה מבוססת על זכות שקשורה בסימן מסחרי כתוצאה מהשימוש של הלקוח בפלט הזה, בעסקים או במסחר. "שירות משופה של AI גנרטיבי" הוא שירות או תכונה שמופיעים בכתובת https://cloud.google.com/terms/generative-ai-indemnified-services, שהלקוח משלם תמורתם ולא משתמש בהם בכפוף לקרדיטים או במסגרת תוכנית ללא תשלום.

     2. ‫(ב) נתוני אימון. מתוקף ההסכם, ההתחייבויות לשיפוי מצד Google חלות גם על טענות שהשימוש של Google בנתונים לאימון כדי ליצור מודל כלשהו של Google בשביל שירות AI גנרטיבי מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי. השיפוי לא חל על טענות שקשורות לפלט ספציפי שנוצר, שיש אפשרות שחל עליו סעיף המשנה (א) (הפלט שנוצר באמצעות AI) שלמעלה.

   • ‫12.11 הגבלות אימון. ‫Google לא תשתמש בנתוני לקוחות כדי לאמן או לשפר את המודלים של AI גנרטיבי שתומכים בשירותי AI גנרטיבי של Google Workspace בלי לקבל אישור מראש או הוראה מהלקוחות.

   • ‫12.12 הגדרות נוספות.

     1. "פלט שנוצר באמצעות AI" הוא הנתונים או התוכן שהלקוח או משתמשי הקצה שלו יצרו או קיבלו באמצעות שירותי AI גנרטיבי של Workspace במהלך השימוש בחשבון של הלקוח ב-Workspace, וזאת בהמשך לנתונים או לתוכן שהלקוח או לקוחות הקצה שלו שלחו דרך השירותים האלה. הפלט שנוצר הוא נתונים של הלקוח. ביחסים בין הלקוח ל-Google‏, Google לא מצהירה על זכויות בעלות כלשהן על קניין רוחני חדש כלשהו שנוצר בפלט.

     2. "שירותי AI גנרטיבי של Workspace" כוללים (i) תכונות של Gemini ב-Workspace (שנקרא קודם Gemini ל-Google Workspace) ו-(ii) פונקציונליות או תכונות אחרות של AI גנרטיבי של שירותי Google Workspace.‏

   ‫13. מחקר בנושא חוויית המשתמש. אם הלקוח נרשם לתוכנית המחקר בנושא חוויית המשתמש ב-Google Cloud ל-Google Workspace, ההשתתפות של הלקוח כפופה לנספח פאנל המחקר בנושא חוויית המשתמש ב-Google Cloud. הנספח זמין בכתובת https://cloud.google.com/terms/user-experience-research.‏

   ‫14. הצפנה מצד הלקוח. ביחסים בין Google ללקוח, הלקוח נושא באחריות הבלעדית לכל ההיבטים של השירות החיצוני לניהול מפתחות (KMS) שהלקוח בחר, כולל כל מפתחות ההצפנה שנוצרו באמצעות השירות הזה לצורך שימוש בהצפנה מצד הלקוח. גם אם נאמר אחרת בנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, ‏Google לא תוכל לשחזר כל מפתח הצפנה או כל נתוני לקוחות שהוצפנו על ידי מפתח ההצפנה הזה, אם מפתח ההצפנה אבד, נגנב או פגום. ההצפנה מצד הלקוח לא תהיה זמינה בכלל לכל השירותים הרלוונטיים אם שירות ניהול המפתחות החיצוני נקטע או לא נגיש.

   ‫15. חתימה דיגיטלית. התנאים הבאים חלים על התכונה "חתימה אלקטרונית" ב-Google Docs וב-Google Drive בלבד ("חתימה דיגיטלית"):

   • ‫15.1 מהדורות שהתכונה זמינה בהן. חתימה דיגיטלית כלולה במהדורות Google Workspace האלה:

     • (א) כל מהדורות Google Workspace Business (חוץ מ-Google Workspace Business Starter),

     • (ב) כל מהדורות Google Workspace Enterprise,

     • (ג) כל מהדורות Google Workspace Essentials (חוץ מ-Google Workspace Essentials Starter), וגם

     • (ד) Google Workspace for Education Plus.‏

   • ‫15.2 ביצוע עסקאות דיגיטליות. חתימה דיגיטלית על מסמך היא למעשה עסקה אלקטרונית בין הלקוח או משתמשי הקצה שחתמו על המסמך הרלוונטי לבין הצד השני שמצוין במסמך (שגם הוא יכול להיות משתמש קצה). הבהרה: העובדה ש-Google מספקת שירות "חתימה דיגיטלית" לא הופכת את Google לצד במסמך כלשהו שחתום בחתימה דיגיטלית או במסמך שנכנס לתוקף ברגע שחותמים עליו דיגיטלית ("מסמך שנחתם דיגיטלית"). ‫

   • 15.3 נשיאה באחריות על תוכן ועמידה בדרישות משפטיות. כשמשתמשים בשירות חתימה דיגיטלית כדי לחתום על מסמך או לתת לו תוקף, הלקוח ומשתמשי הקצה שחותמים עליו נושאים באחריות:

     • (א) לתוכן שבמסמך,

     • (ב) לוודא שהדין החל בכל אזורי סמכויות השיפוט הרלוונטיים מאפשר חתימה דיגיטלית על מסמך או מתן תוקף למסמך בחתימה דיגיטלית (בניגוד ל"חתימה בדיו"), וגם 

     • (ג) לוודא ציות לכל הכללים הרשמיים הנדרשים כדי לחתום על מסמך או לתת לו תוקף כך שהוא יהיה תקף על פי חוק ואפשר יהיה לאכוף את המוסכם בו, בכל סמכויות השיפוט הרלוונטיות, כולל כללים רשמיים שקשורים לאופי המסמך (למשל, דרישות לנוכחות עדים).

   • ‫15.4 כתב ויתור. בהתאם לחוק החל, Google מוותרת במפורש על כל תנאי אחריות מכל סוג ועל כל ייצוג שקשור לתוקף החוקי או ליכולת האכיפה של כל מסמך שנחתם דיגיטלית בכל סמכות שיפוט.

   • ‫15.5 זהות והרשאות בעל החתימה. באחריות הלקוח ומשתמשי הקצה לוודא את הזהות, כתובת האימייל והרשאת החתימות של כל נמען שנשלחה אליו בקשה לחתימה דיגיטלית. באחריות הלקוח לוודא שמשתמשי קצה שהוסמכו כדין בלבד משתמשים בחתימה דיגיטלית כדי לחתום על מסמכים או לתת להם תוקף בשמו של הלקוח.

   • ‫15.6 התנאים שמחייבים את בעל החתימה. יכול להיות שהנמען שקיבל בקשה לחתימה דיגיטלית צריך לאשר תנאים נפרדים (שכוללים את התנאים וההגבלות של Google ואת התנאים וההגבלות הנוספים לחותמים בחתימה דיגיטלית או את התנאים וההגבלות הנוספים לחתימה דיגיטלית), אבל כל בקשה לחתימה דיגיטלית שמשתמש הקצה קיבל תהיה כפופה להסכם הזה.

   • ‫15.7 עותקים ושמירה של מסמכים שנחתמו דיגיטלית.

     • (א) ‫Google תנסה לשלוח אימייל שכולל עותקים של מסמכים שנחתמו דיגיטלית לכל הגורמים החותמים ולהוסיף עותקים לחשבונות Google Drive שלהם, אבל היא לא יכולה לוודא שהעותקים האלה התקבלו (למשל במקרים שמסנני ספאם חוסמים את האימייל שנשלח מ-Google או שלגורמים החותמים אין חשבונות Drive או נפח אחסון מספיק).

     • (ב) באחריות הלקוח ומשתמשי הקצה לשמור עותקים של מסמכים שנחתמו דיגיטלית, לגבות את העותקים האלה כנדרש ולוודא שכל הצדדים הנוגעים בדבר קיבלו ושמרו עותקים של המסמכים שנחתמו דיגיטלית אחרי שהם שלחו את הבקשות לחתימה דיגיטלית או אחרי ששינו את הרשאות הגישה לעותקים של המסמכים שנחתמו דיגיטלית ששמורים ב-Google Drive‏.

   • ‫15.8 מידע על חתימה וגישה למסמך. עותקים של מסמכים שנחתמו דיגיטלית (כולל נתיבי הביקורת שלהם) עשויים להכיל: חתימות מבוססות-אישורים שעוזרות לזהות את הצדדים, כתובות אימייל של הגורמים החותמים, מידע על חשבונות Google של הגורמים החותמים (למשל מזהים פסאודונימיים) ועל מכשירים שלהם (למשל כתובות IP) ופרטים נוספים (למשל התאריך והשעה של החתימות). בלי לפגוע בהתחייבויות של Google לפי הנספח לעיבוד נתונים ב-Cloud, הלקוח ומשתמשי הקצה מסכימים שכל מי שמקבל גישה למסמך שנחתם דיגיטלית יקבל גם גישה למידע שתואר בסעיף זה.

   • ‫15.9 תנאים אזוריים לחתימה דיגיטלית.

     • ברזיל. בברזיל יש סיכוי גבוה יותר שלא תהיה אפשרות לאכוף מסמכים שנחתמו דיגיטלית. כפי שמתואר בסעיף 15.3 (נשיאה באחריות על תוכן ועמידה בדרישות משפטיות), ובלי להגביל התחייבויות לפי הסעיף הזה, באחריות הלקוח ומשתמשי הקצה לוודא שהחוק בברזיל מתיר שימוש בחתימה דיגיטלית כאמצעי חוקי לחתימה על חוזים ומתן תוקף לחוזים.

   ‫16. ‫Assured Controls.

   • ‏‫16.1 כללי. ‫Google תספק שירותי תמיכה טכנית (TSS) ל-Assured Controls ול-Assured Controls Plus בהתאם לאמצעי הבקרה ולתכונות של ה"שירותים" שהלקוח בוחר, כפי שמתואר בכתובת https://support.google.com/a/answer/13880647?hl=en. באחריות הלקוח לקבוע אם אמצעי הבקרה והתכונות שהוא בוחר תואמים למטרות של הלקוח.

   • ‫16.2 אמצעי בקרת גישה של אנשי צוות Google_.‫_ התכונות של Assured Controls ו-Assured Controls Plus (כמו "אישורי גישה" ותכונות "ניהול הרשאות גישה") מאפשרות ללקוח למנוע מאנשי צוות של Google שנמצאים מחוץ לאזור הגיאוגרפי לאחסון נתונים שהלקוח בחר [מוסבר בסעיף 1 (אזור גיאוגרפי לאחסון נתונים) למעלה] לגשת למאגרי נתונים ראשוניים שמאוחסנים בתוך נתוני הלקוחות שמאוחסנים בסביבות של Assured Controls או Assured Controls Plus ("נתונים שהמדיניות חלה עליהם"), כפי שמתואר בכתובת https://support.google.com/a/answer/10379605?sjid=5723963757357736231-NA.‏

   ‫17. מגבלות נפח האחסון הלקוח מבין ומאשר שהוא לא ישתמש ולא יאפשר למשתמשי הקצה להשתמש בכל שירותי Google Workspace (כולל, בין היתר את שירותי AI גנרטיבי של Workspace) באופן שחורג ממגבלות האחסון שמצוינות במהדורת Google Workspace של הלקוח, כפי שמתואר בכתובת https://support.google.com/a?p=storage_by_edition. ‫Google רשאית להשעות חשבון של לקוח בהתאם לכל הפרה של הסעיף הזה.

   ‫18. דרישה להודעה על שימוש ב-reCAPTCHA . הלקוח מסכים להודיע באופן מפורש למשתמשי הקצה של הלקוח שהשימוש ב-reCAPTCHA בכל מה שקשור ל-Google Meet כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים ולהגבלות של Google.‏ ‫Google אוספת מידע על חומרה ותוכנה באמצעות reCAPTCHA, למשל נתונים לגבי מכשירים ואפליקציות, רק במידה שנדרשת כדי לספק, לתחזק ולשפר את reCAPTCHA ולמטרות אבטחה כלליות. מידע כזה לא ישמש לשום מטרה אחרת, כמו פרסום מותאם אישית של Google.‏

   ‫19. תנאים אזוריים.

   • ‫19.1 יפן. אם הכתובת לחיוב של הלקוח היא ביפן, אז Gmail, ‏Chat ו-Meet יסופקו על ידי Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.‎ ‏("GCAP"), למרות שהחשבוניות עדיין יישלחו על ידי Google Asia Pacific Pte. Ltd.‎. בהקשר של השירותים שלמעלה בלבד, Google Asia Pacific Pte. Ltd.‎ היא סוכן מורשה של GCAP, והיא יוצרת חוזים בשם GCAP.

   • ‏‫19.2 צרפת. הלקוח חייב לפעול בהתאם למדיניות האבטחה הכללית של צרפת למערכות מידע רפואי ובריאותי (PGSSI-S) במידה הרלוונטית.