Resumo dos Serviços

A menos que especificado de outra forma, os serviços do Google Workspace (antigo G Suite) listados abaixo são cobertos pelo Anexo de Serviços do Google Workspace ao Contrato Principal do Google Cloud ou por outro contrato em que o Google concorde em prestar os serviços relevantes ("Contrato do Google Workspace"). Alguns serviços ou edições abaixo podem estar sujeitos aos Termos Específicos de Serviço, disponíveis em https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Serviços do Google Workspace:

Serviços Principais

  • "Criptografia do lado do cliente": permite que as organizações usem as próprias chaves para criptografar a inserção dos Dados do Cliente em alguns Serviços Principais, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/10741897 ou outro URL disponibilizado pelo Google.
  • "Serviços do Cloud Identity": são descritos em https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html ou outro URL disponibilizado pelo Google.
  • "Duet AI para o Google Workspace" (“Duet AI”): permite que os Usuários Finais usem recursos generativos de inteligência artificial para ajudar a escrever conteúdo, organizar arquivos, visualizar informações, acelerar fluxos de trabalho e tornar as reuniões mais produtivas.
  • "Regiões de dados corporativas": permite aos administradores aplicar configurações da política de região de dados a determinadas regiões a todos ou um subconjunto selecionado de Usuários Finais para dados primários em repouso específicos (incluindo backups) nos Dados do Cliente, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/9223653.
  • "Gmail": permite que os Clientes enviem e recebam mensagens de e-mail.
  • "Google Agenda": permite que os Usuários Finais gerenciem agendas pessoais, organizacionais e de equipe.
  • "Google Chat": permite que os Usuários Finais se comuniquem em tempo real por meio de uma plataforma avançada de mensagens de chat e colaboração em grupo.
  • "Google Cloud Search": fornece aos Usuários Finais recursos de pesquisa e ajuda referentes ao conteúdo de alguns Serviços Principais do Google Workspace e de origens de dados de terceiros, conforme aplicável.
  • "Contatos do Google": permite aos Usuários Finais importar, armazenar e acessar dados de contato, além de criar grupos pessoais para enviar e-mails a várias pessoas ao mesmo tempo.
  • "Documentos Google", "Planilhas Google", "Apresentações Google" e "Formulários Google": permitem aos Usuários Finais criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em documentos, planilhas, apresentações e formulários.
  • "Google Drive": permite que os Usuários Finais armazenem, transfiram, visualizem e compartilhem arquivos.
  • "Grupos do Google para empresas": permite que os Usuários Finais se comuniquem usando grupos colaborativos e que os Administradores configurem recursos e serviços para diferentes grupos de Usuários Finais.
  • "Google Jamboard": permite que os Usuários Finais criem, editem, compartilhem, colaborarem, desenhem, exportem e incorporem conteúdo em uma lousa interativa digital.
  • "Google Keep": permite que os Usuários Finais criem, editem, compartilhem e colaborem em notas, listas e desenhos.
  • "Google Meet": permite que os Usuários Finais se comuniquem em tempo real por meio de videochamadas em grande e pequena escala, incluindo ligações para reuniões e para participantes (sujeitas à cobrança de tarifas de operadoras). O recurso de ligação no Google Meet é disponibilizado pelas entidades relacionadas no seguinte URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Chamadas de emergência não estão disponíveis no Google Meet.
  • "Google SIP Link": permite que os Clientes conectem o serviço de operadora deles à funcionalidade do Google Voice por meio do próprio controlador externo de borda de sessão e pelo entroncamento da operadora. É fornecido separadamente e sem a compra do Google Voice. Com o Google SIP Link, os Clientes usam os recursos avançados de software do Google Voice enquanto preservam o relacionamento com a operadora e as soluções e os equipamentos de roteamento telefônico interno. O Google SIP Link está disponível apenas nos países listados em https://support.google.com/a?p=sipcountries ou URLs posteriores. O uso do Google SIP Link está sujeito à cobrança de taxas extras.
  • "Google Sites": permite que os Usuários Finais criem um site e o compartilhem com outros Usuários Finais.
  • "Google Tarefas": permite que os Usuários Finais criem, editem e gerenciem tarefas.
  • "Google Vault": oferece recursos de pesquisa e exportação, arquivamento de dados, retenção e recursos de e-discovery. Os Clientes precisam continuar usando/comprando o Google Vault para que o Google retenha os dados arquivados.
  • "Google Voice": serviço de telefonia baseado em IP gerenciado pelo Administrador, que permite aos Clientes atribuir e gerenciar números de telefone para uso pelos Usuários Finais, e para que esse usuários façam e recebam chamadas usando os números atribuídos. O Google Voice é fornecido por Afiliados do Google, conforme descrito nos Termos Específicos de Serviço do Google Voice, e só está disponível nos países listados em https://support.google.com/a/answer/9206529 ou outro URL disponibilizado pelo Google. O uso do Google Voice está sujeito à cobrança de taxas extras.
  • "Google Workspace Assured Controls": os Clientes podem limitar geograficamente as ações do Suporte do Google referentes aos Dados do Cliente.
  • "Google Workspace Migrate": serviço no local gerenciado pelo Administrador para migrar os dados do Usuário Final para a conta do Google Workspace do Cliente.
  • "Chamadas Internacionais": recurso que oferece mais ligações para participantes e reuniões nas videochamadas do Google Meet.
  • "Armazenamento extra do Workspace": recurso para que os Clientes aumentem a quantidade total de armazenamento em pool disponível.
  • "Complementos do Workspace": são, coletivamente, Duet AI do Google Workspace, Google SIP Link, Google Voice, Google Workspace Assured Controls, Armazenamento extra do Workspace, Chamadas Internacionais e regiões de dados corporativas, conforme descrito abaixo.
  • Com os recursos de pesquisa e inteligência, é possível usar a pesquisa e a recuperação avançadas em todos os serviços, permitindo a busca e a categorização automática do conteúdo em vários produtos para uso nos serviços ativos.

Outros Serviços

  • "AppSheet": plataforma baseada na Web, disponível para o público geral em https://www.appsheet.com, que permite às organizações criar e hospedar aplicativos sem precisar escrever códigos longos e complicados. Para revendedores, distribuidores ou fornecedores dos Serviços, o AppSheet é um Serviço Restrito do programa Google Cloud Partner Advantage.

Complementos do Workspace:

Os complementos do Google Workspace podem ser adicionados por um custo adicional, a menos que se indique o contrário, a certas edições do Google Workspace, conforme apresentado na tabela Edições/SKUs do Google Workspace abaixo.

Complementos do Google Voice e do Google SIP Link

  • "Voice Starter": uma versão do Google Voice com limite de até 10 Usuários Finais em um único país.
  • "Voice Standard": uma versão do Google Voice que aceita um número ilimitado de Usuários Finais em um único país, e também inclui o Google SIP Link, compatibilidade com telefone de mesa e recursos de atendimento automático multinível.
  • "Voice Premier": uma versão do Google Voice que aceita um número ilimitado de Usuários Finais em vários países, e também inclui o Google SIP Link, compatibilidade com telefone de mesa, recursos de atendimento automático multinível e funcionalidade avançada de relatórios.
  • "Google SIP Link Standard": uma versão do Google SIP Link que aceita um número ilimitado de Usuários Finais em um único país, e também inclui compatibilidade com telefone de mesa e recursos de atendimento automático multinível.
  • "Google SIP Link Premier": uma versão do Google SIP Link que aceita um número ilimitado de Usuários Finais em vários países, e também inclui compatibilidade com telefones de mesa, recursos de atendimento automático multinível e funcionalidade avançada de relatórios.

Chamadas Internacionais

  • "Chamadas Internacionais": SKU independente que não tem custo de assinatura, mas o uso é cobrado por minuto.

Armazenamento extra do Workspace

  • "Armazenamento extra do Workspace": SKU independente que pode ser adicionada a qualquer edição do Google Workspace, desde que essa edição não limite o armazenamento por Usuário Final. Os Clientes podem aumentar a quantidade total de armazenamento em pool disponível em 10 (dez) TB para cada assinatura comprada do Armazenamento extra do Workspace. Não há limite para o número de assinaturas do Armazenamento extra do Workspace que podem ser adquiridas.

Edições / SKUs do Google Workspace:

A tabela abaixo lista cada edição do Google Workspace ou G Suite, os Serviços Principais incluídos em cada edição, os complementos do Workspace que podem ser adicionados a cada edição e Outros Serviços disponíveis.

Os “Serviços Principais (mais usados)” (conforme apresentados na tabela abaixo) são: serviços do Cloud Identity, Gmail, Google Agenda, Google Chat, Contatos do Google, Documentos Google, Google Drive, Formulários Google, Grupos do Google para empresas, Google Jamboard, Google Keep, Google Meet, Planilhas Google, Google Sites, Apresentações Google e Google Tarefas.

Com o recurso "Usuário arquivado" de cada edição do Google Workspace ou do G Suite, uma organização pode manter Contas de Usuário Final antigas para arquivamento de dados dos Clientes.

Requisitos do Workspace for Education e Nonprofits: todas as edições do Google Workspace for Education incluem Atividades, Sala de Aula e Sincronização do Chrome como Serviços Principais. O Google Workspace for Nonprofits inclui o Sala de Aula como um Serviço Principal.

  • "Atividades": permite que os Usuários Finais distribuam, coletem e avaliem os trabalhos dos estudantes.
  • "Sincronização do Chrome": permite aos Usuários Finais sincronizar favoritos, histórico, senhas e outras configurações em todos os dispositivos em que fizerem login no Chrome.
  • "Sala de Aula": permite que os Usuários Finais criem e participem de turmas. Com ele, os estudantes podem acessar atividades, enviar deveres de casa e receber notas dos professores.

"AppSheet Core": versão aprimorada do AppSheet, conforme descrito em https://about.appsheet.com/pricing/, que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace.

Edição do Google Workspace1 Serviços Principais Outros Serviços
Serviços Principais (mais usados) Google Vault Google Workspace Migrate Edições com Usuário arquivado Complementos do Google Workspace AppSheet
Incluído Não incluído (custo adicional)
Business​2 Google Workspace Business Starter (máximo de 300 licenças de usuário final) ✔     ✔   Qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔ (inclui AppSheet Core)
Google Workspace Business Standard (máximo de 300 licenças de usuário final) ✔   ✔ ✔   Duet AI, regiões de dados corporativas, qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
Google Workspace Business Plus (máximo de 300 licenças de usuário final) ✔ ✔ ✔ ✔(inclui o Google Vault)   Duet AI, regiões de dados corporativas, qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
Enterprise Google Workspace Enterprise Starter ✔   ✔ ✔   Regiões de dados corporativas, qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
Google Workspace Enterprise Standard ✔ ✔ ✔ ✔ (inclui o Google Vault)   Duet AI, regiões de dados corporativas, qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
Google Workspace Enterprise Plus (edição anterior: G Suite Enterprise) ✔ (também inclui o Google Cloud Search e criptografia do lado do cliente) ✔ ✔ ✔ (inclui o Google Vault) Regiões de dados corporativas Duet AI, qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace, Google Workspace Assured Controls (conforme aplicável) ✔ (inclui AppSheet Core)
Essentials Google Workspace Essentials Starter (máximo de 100 licenças de usuário final) ✔ (não inclui Gmail, Google Chat e Google Sites)     ✔   Qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔
Google Workspace Essentials (edições anteriores: G Suite Essentials e Drive Enterprise) ✔ (não inclui Gmail, Google Chat e Google Sites)     ✔   Qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔
Google Workspace Enterprise Essentials ✔ (também inclui Google Cloud Search, mas não inclui Gmail, Google Chat e Google Sites)     ✔   Duet AI, regiões de dados corporativas, qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔
Google Workspace Enterprise Essentials Plus ✔ (não inclui Gmail, Google Chat e Google Sites, e também inclui o Google Cloud Search)     ✔ Regiões de dados corporativas Duet AI, qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
Frontline3 Google Workspace Frontline Starter ✔     ✔   Duet AI, regiões de dados corporativas, qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
Google Workspace Frontline Standard ✔ ✔   ✔   Duet AI, regiões de dados corporativas, qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
Education​3 Google Workspace for Education Fundamentals (edição anterior: G Suite for Education) ✔ ✔       Qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável). Também qualificado para o Google Workspace Education Teaching and Learning Upgrade ✔
Google Workspace for Education Standard4 ✔ (também inclui o Google Cloud Search) ✔ ✔   Regiões de dados corporativas Qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
Google Workspace for Education Plus (edição anterior: G Suite Enterprise for Education)4 ✔ (também inclui o Google Cloud Search) ✔ ✔   Regiões de dados corporativas Qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
Nonprofits3 Google Workspace for Nonprofits​ ✔ ✔       Qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔(inclui AppSheet Core)
G Suite (edição legada)5 G Suite Basic ✔     ✔   Qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔
G Suite Business ✔ ✔ ✔ ✔ (inclui o Google Vault) Regiões de dados corporativas Qualquer complemento do Google Voice ou Google SIP Link, Chamadas Internacionais, Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) ✔

1. Informação de armazenamento para cada edição do Google Workspace / SKU está disponível em https://support.google.com/a?p=storage_by_edition​.

2. Para Clientes que usam uma edição do Google Workspace Business com uma solução de e-mail verificado, alguns Serviços Principais (incluindo Gmail, Google Agenda e Google Vault para Google Workspace Business Plus), recursos de segurança e funcionalidades podem não estar disponíveis, a menos que o nome do domínio do Administrador correspondente ao endereço de e-mail do domínio seja verificado. Mais informações em https://support.google.com/a?p=gws-verification​

3. As seguintes edições do Google Workspace são limitadas exclusivamente a Clientes que atendem a determinados requisitos de qualificação:​

4. O Google Workspace for Education Standard e o Education Plus têm um requisito mínimo de compra, o que for maior: (a) inscrição de estudante em tempo integral do Cliente e (b) 50 licenças de usuário final.

5. As edições do G Suite não estão mais disponíveis para compra.

Edições adicionais do Google Workspace / SKUs:

Upgrades para o Google Workspace for Education

  • "Teaching and Learning Upgrade do Google Workspace for Education": é um upgrade do Google Workspace for Education Fundamentals, que está disponível por um custo extra. Ele inclui outros recursos para comunicação, colaboração e gerenciamento de turmas, além de armazenamento extra igual a 100 (cem) GB vezes o número de licenças de Usuário Final.

Cloud Search Platform

  • "Cloud Search Platform": edição do Google Workspace composta pelo Google Cloud Search e pelos seguintes serviços usados com ele: (a) Gerenciamento de identificação do Cloud, (b) Contatos do Google e (c) Grupos do Google para empresas. O Cloud Search Platform tem recursos de pesquisa e ajuda para conteúdo nas origens de dados de terceiros.

Produtos Adicionais:

Os Produtos Adicionais não são cobertos pelo Contrato do Google Workspace nem fazem parte dos Serviços do Google Workspace. O uso dos Produtos Adicionais está sujeito aos Termos dos Produtos Adicionais, disponíveis em https://workspace.google.com/intl/pt-BR/terms/additional_services.html. Além disso, o uso dos Produtos Adicionais a seguir está sujeito a outros termos:

  • "Google Play gerenciado": plataforma do Google para o Cliente gerenciar os dispositivos Android fornecidos ou identificados pelo Cliente e acessados pelos Usuários Finais. O Cliente usa o Google Play gerenciado para provisionar apps nesses dispositivos da Play Store gerenciada. O uso do Google Play gerenciado está sujeito aos termos descritos em www.android.com/enterprise/terms.