Resumen de Servicios

A menos que se indique lo contrario, los servicios de Google Workspace (anteriormente, G Suite) que se mencionan en esta página están sujetos al Anexo de los Servicios de Google Workspace del Contrato Marco de Google Cloud o a otros contratos en los que Google haya acordado prestar los servicios correspondientes ("Contrato de Google Workspace"). Algunos de estos servicios o ediciones pueden estar sujetos a los Términos Específicos del Servicio que figuran en https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Servicios de Google Workspace:

Servicios Principales

  • "Servicios de Cloud Identity" son los servicios y ediciones que se describen en https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html o en cualquier otra URL que Google pueda facilitar.
  • "Gmail" es un servicio web de correo electrónico que permite que las organizaciones gestionen sus propios sistemas de correo mediante los sistemas de Google. Además, permite acceder a la bandeja de entrada de los Usuarios Finales desde un navegador web compatible, así como buscar, leer, redactar, reenviar y responder correos electrónicos, y organizarlos con etiquetas. Este servicio proporciona filtros contra spam y virus. Los Administradores pueden crear reglas para gestionar los mensajes que tengan archivos adjuntos o contenido específico, y para enrutar mensajes a otros servidores de correo. Se pueden configurar reglas por grupo o por Cliente (todos los dominios).
  • "Currents" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden compartir enlaces, vídeos, imágenes y otros tipos de contenido dentro del mismo dominio de Google Workspace, así como ver el contenido que comparten otros usuarios del dominio e interactuar con él. También pueden crear o unirse a comunidades para mantener conversaciones con otros usuarios del mismo dominio que tengan intereses similares. Si se usa Currents para compartir contenido o interactuar con usuarios que no formen parte del dominio de Google Workspace del Usuario Final, dicho uso de Currents no estará incluido en los Servicios Principales.
  • "Google Calendar" es un servicio web con el que se pueden gestionar calendarios personales, de equipo, y de organizaciones o empresas. En su interfaz, los Usuarios Finales pueden ver sus calendarios, programar reuniones con otros Usuarios Finales, conocer la disponibilidad de esos usuarios y reservar salas y recursos.
  • "Google Cloud Search" es un servicio web que proporciona a los Usuarios Finales funciones de búsqueda y asistencia en relación con contenido incluido en determinados Servicios Principales de Google Workspace y en fuentes de datos externas (según corresponda). Google Cloud Search también ofrece información y recomendaciones útiles y prácticas a los Usuarios Finales.
  • "Contactos de Google" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden importar, almacenar y consultar información de contacto, además de crear grupos de contactos personales que se pueden usar para enviar correos electrónicos a varias personas a la vez.
  • "Documentos de Google", "Hojas de cálculo de Google", "Presentaciones de Google" y "Formularios de Google" son servicios web con los que los Usuarios Finales pueden crear, editar, compartir, dibujar, exportar e insertar contenido en documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios, así como colaborar en ellos.
  • "Google Drive" proporciona herramientas web con las que los Usuarios Finales pueden almacenar, transferir y compartir archivos, además de ver vídeos.
  • "Grupos de Google para empresas" es un servicio web con el que los Usuarios Finales y los propietarios de sitios web pueden crear y gestionar grupos de colaboración. Los Usuarios Finales pueden comunicarse por correo electrónico y compartir documentos, calendarios, sitios y carpetas con los miembros de un grupo. También pueden acceder al archivo de conversaciones de grupo y hacer búsquedas en él. Grupos de Google para empresas no está disponible para Clientes de la edición gratuita de Google Workspace.
  • "Google Hangouts", "Google Chat" y "Google Meet" son servicios web que permiten la comunicación en tiempo real entre Usuarios Finales. Google Hangouts permite mantener conversaciones de grupo y entre dos personas mediante mensajes de chat, llamadas de voz y videollamadas sencillas. Google Chat ofrece una plataforma mejorada de mensajes de chat y colaboración en grupo que permite integrar contenido con determinados servicios de terceros. Por su parte, Google Meet incluye mejoras en las videollamadas con un gran número de participantes, como el acceso mediante llamada telefónica y la marcación de números externos (es posible que se apliquen cargos adicionales del operador). Los Clientes de Google Workspace Business Standard, Google Workspace Business Plus y Google Workspace Enterprise pueden habilitar la grabación de reuniones. En Google Meet se puede almacenar un promedio de 80 horas de grabaciones por usuario. Este promedio se calcula teniendo en cuenta a todos los usuarios de un mismo dominio que tengan licencias de Google Workspace Enterprise. Los Administradores de Dominio de Google Workspace pueden elegir qué servicios habilitar en su dominio. Las llamadas con Google Hangouts se realizan a través de Google Dialer Inc. Las llamadas con Google Meet se realizan a través de las entidades que figuran en la siguiente URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Las funciones de llamada de Google Hangouts y Google Meet no permiten hacer llamadas de emergencia.
  • "Google Jamboard" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden crear, editar, compartir, dibujar, exportar e insertar contenido en documentos, así como colaborar en ellos.
  • "Google Keep" es un servicio web que permite a los Usuarios Finales crear, editar y compartir notas, listas y dibujos, así como colaborar en ellos.
  • "Google Sites" es una herramienta web que permite a los Usuarios Finales crear sitios y, a continuación, compartirlos con un grupo de Usuarios Finales o hacerlos públicos para el resto de su empresa o para todos los usuarios de Internet del mundo. El propietario del sitio elige quién puede verlo o modificarlo.
  • "Google Tasks" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden crear, modificar y gestionar tareas.
  • "Google Vault" es un servicio web que proporciona funciones de búsqueda y exportación para Google Drive y Gmail. En el caso de Gmail, Google Vault permite que los Clientes busquen en todo el dominio, archiven datos y creen reglas de conservación y de eliminación según el contenido. También proporciona funciones de descubrimiento electrónico con las que los Clientes pueden crear asuntos y retenerlos por motivos legales. Los Clientes deben seguir usando/pagando el servicio Google Vault si quieren que Google conserve los datos archivados. Si Gmail está habilitado en una cuenta de usuario, el historial de chat de Google Hangouts de ese usuario se podrá buscar, exportar, retener y conservar.
  • "Google Voice" es un servicio telefónico gestionado por administradores y basado en IP. Permite a los Clientes asignar y gestionar números de teléfono para que los utilicen los Usuarios Finales de su organización. Los Usuarios Finales pueden hacer y recibir llamadas con esos números, y tienen acceso a funciones adicionales que pueden utilizarse tanto en llamadas salientes como entrantes, así como en llamadas a números de emergencia de marcación bidireccional. Google Voice es un servicio proporcionado por Entidades Asociadas a Google, tal como se indica en los Términos Específicos del Servicio Google Voice. El uso de Google Voice implica el pago de tarifas adicionales.
  • "Assured Controls de Google Workspace" permite a los Clientes limitar geográficamente las acciones del equipo de Asistencia de Google relacionadas con los Datos del Cliente.
  • "Complementos de Workspace" hace referencia de manera conjunta a Google Voice y Assured Controls de Google Workspace.
  • Las funciones de búsqueda e inteligencia mejoran las tareas de búsqueda y obtención de resultados en todos los servicios, ya que permiten buscar contenido en los distintos productos y clasificarlo automáticamente para usarlo en servicios activos.

Otros Servicios

  • No hay ninguno disponible en este momento.

Ediciones/SKUs de Google Workspace:

G Suite Basic

  • "G Suite Basic" es una edición de Google Workspace que incluye todos los Servicios de Google Workspace, excepto Google Vault, Google Cloud Search y los Complementos de Workspace. Los Clientes reciben 30 GB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final.

Google Workspace Business Starter

  • "Google Workspace Business Starter" es una edición de Google Workspace que incluye todos los Servicios de Google Workspace, excepto Google Vault, Google Cloud Search y los Complementos de Workspace. Los Clientes reciben 30 GB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final. Los Clientes de Google Workspace Business Starter tienen un límite máximo de 300 Usuarios Finales.

G Suite Business

  • "G Suite Business" es una edición de Google Workspace que incluye todos los Servicios de Google Workspace, excepto los Complementos de Workspace. G Suite Business también incluye ajustes de la política de la región de datos (aplicables en determinados Servicios a aquellos Datos del Cliente que se consideran datos principales). Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán almacenamiento ilimitado en Google Drive. Los Clientes que hayan recibido un descuento por utilizar Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final.

Google Workspace Business Standard

  • "Google Workspace Business Standard" es una edición de Google Workspace que incluye todos los Servicios de Google Workspace, excepto Google Vault, Google Cloud Search y los Complementos de Workspace. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de 2 TB de almacenamiento en Google Drive multiplicado por el número de Usuarios Finales. Los Clientes que hayan recibido un descuento por utilizar Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final. Los Clientes de Google Workspace Business Standard tienen un límite máximo de 300 Usuarios Finales.

Google Workspace Business Plus

  • "Google Workspace Business Plus" es una edición de Google Workspace que incluye todos los Servicios de Google Workspace, excepto Google Cloud Search y los Complementos de Workspace. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de 5 TB de almacenamiento en Google Drive multiplicado por el número de Usuarios Finales. Los Clientes que hayan recibido un descuento por utilizar Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final. Los Clientes de Google Workspace Business Plus tienen un límite máximo de 300 Usuarios Finales.

Google Workspace Enterprise Standard

  • "Google Workspace Enterprise Standard" es una edición de Google Workspace que incluye todos los Servicios de Google Workspace, excepto Google Cloud Search y los Complementos de Workspace. Google Workspace Enterprise Standard también incluye funciones de prevención de la pérdida de datos en Gmail y Google Drive, así como algunas funciones de control y seguridad mejoradas para Administradores (entre las que no se incluye el Centro de Seguridad de Google Workspace). Además, Google Workspace Enterprise Standard ofrece la posibilidad de integrar Gmail con otros productos de Google, con ciertas herramientas de archivado de otros proveedores y con aplicaciones OAuth de terceros. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de 5 TB de almacenamiento en Google Drive multiplicado por el número de Usuarios Finales. Google podrá adjudicar al Cliente más espacio de almacenamiento, a su entera discreción y tras haber recibido una solicitud razonable por parte del Cliente. Los Clientes que hayan recibido un descuento por utilizar Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final.

Google Workspace Enterprise Plus (edición anterior: G Suite Enterprise)

  • "Google Workspace Enterprise Plus" es una edición de Google Workspace que incluye todos los Servicios de Google Workspace, excepto los Complementos de Workspace. Google Workspace Enterprise Plus también ofrece funciones de prevención de la pérdida de datos en Gmail y Google Drive, ajustes de la política de la región de datos (aplicables en determinados Servicios a aquellos Datos del Cliente que se consideran datos principales), e incluye funciones de asistencia y búsqueda de contenido en fuentes de datos externas, así como funciones de control y seguridad mejoradas para Administradores (incluido el Centro de Seguridad de Google Workspace). Además, Google Workspace Enterprise Plus ofrece la posibilidad de integrar Gmail con otros productos de Google, con ciertas herramientas de archivado de otros proveedores y con aplicaciones OAuth de terceros. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de 5 TB de almacenamiento en Google Drive multiplicado por el número de Usuarios Finales. Google podrá adjudicar al Cliente más espacio de almacenamiento, a su entera discreción y tras haber recibido una solicitud razonable por parte del Cliente. Los Clientes que hayan recibido un descuento por utilizar Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final.

Google Workspace for Education

  • "Google Workspace for Education Fundamentals" (edición anterior: G Suite para Centros Educativos) es una edición gratuita de Google Workspace que incluye todos los Servicios de Google Workspace, excepto Currents, Google Cloud Search y los Complementos de Workspace. Los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán almacenamiento ilimitado en Google Drive. Los Clientes que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final. Esta edición también incluye Tareas, Classroom y Sincronización de Chrome como Servicios Principales.
    • "Tareas" es una aplicación para plataformas de aprendizaje online que permite a los Usuarios Finales distribuir, recoger y calificar el trabajo de los alumnos.
    • "Classroom" es un servicio web con el que los Usuarios Finales pueden crear grupos de clase y participar en ellos. Con Classroom, los alumnos pueden ver tareas, entregar deberes y recibir notas de los profesores.
    • "Sincronización de Chrome" es una función con la que los Usuarios Finales pueden sincronizar marcadores, historial, contraseñas y otros ajustes en todos los dispositivos en los que hayan iniciado sesión en Chrome.
  • "Google Workspace for Education Standard" es una versión mejorada de pago de Google Workspace for Education Fundamentals. Incluye funciones adicionales, como ajustes de la política de la región de datos (aplicables en determinados Servicios a aquellos Datos del Cliente que se consideran datos principales), controles de seguridad avanzados y analíticas mejoradas.
  • "Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade" es una versión mejorada de pago de Google Workspace for Education Fundamentals. Incluye funciones adicionales de comunicación, colaboración y gestión de clases.
  • "Google Workspace for Education Plus" (edición anterior: G Suite Enterprise para Centros Educativos) es una versión mejorada de pago de Google Workspace for Education Fundamentals. Incluye funciones adicionales, como ajustes de la política de la región de datos (aplicables en determinados Servicios a aquellos Datos del Cliente que se consideran datos principales), controles avanzados, analíticas y búsqueda mejoradas, y herramientas de comunicación, colaboración y gestión de clases.

Usuario Archivado de Google Workspace

  • "G Suite Business - Usuario Archivado" es una edición de G Suite Business con la que las organizaciones pueden conservar Cuentas de Usuarios Finales inactivos o que hayan dejado la organización, para satisfacer las necesidades de conservación de datos del Cliente. También incluye Google Vault. Los Clientes reciben 1 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final.
  • "Google Workspace Business Plus - Usuario Archivado" es una edición de Google Workspace Business Plus con la que las organizaciones pueden conservar Cuentas de Usuarios Finales inactivos o que hayan dejado la organización, para satisfacer las necesidades de conservación de datos del Cliente. También incluye Google Vault. Los Clientes reciben 5 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final.
  • "Google Workspace Enterprise Standard - Usuario Archivado" es una edición de Google Workspace Enterprise Standard con la que las organizaciones pueden conservar Cuentas de Usuarios Finales inactivos o que hayan dejado la organización, para satisfacer las necesidades de conservación de datos del Cliente. También incluye Google Vault. Los Clientes reciben 5 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final, con la opción de ampliarlo a través de una solicitud que Google podrá aceptar si la considera razonable.
  • "Google Workspace Enterprise Plus - Usuario Archivado" (edición anterior: G Suite Enterprise - Usuario Archivado) es una edición de Google Workspace Enterprise Plus con la que las organizaciones pueden conservar Cuentas de Usuarios Finales inactivos o que hayan dejado la organización, para satisfacer las necesidades de conservación de datos del Cliente. También incluye Google Vault. Los Clientes reciben 5 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final, con la opción de ampliarlo a través de una solicitud que Google podrá aceptar si la considera razonable.

Google Workspace Essentials (ediciones anteriores: G Suite Essentials, Drive Enterprise)

  • "Google Workspace Essentials" es una edición de Google Workspace que incluye Google Calendar, Google Chat, Documentos de Google, Google Drive, Formularios de Google, Google Jamboard, Google Keep, Google Meet, Hojas de Cálculo de Google, Google Sites, Presentaciones de Google y Google Tasks, así como los siguientes productos (si se usan en combinación con los Servicios anteriores): (a) Gestión de Identidades de Cloud, (b) Contactos de Google y (c) Grupos de Google para empresas. Los Clientes tienen limitado el espacio de almacenamiento total que sus Usuarios Finales pueden utilizar en Google Drive, tal como se describe en support.google.com/a?p=gse_billing.

Google Workspace Enterprise Essentials

  • "Google Workspace Enterprise Essentials" es una edición de Google Workspace que incluye los servicios de la edición "Google Workspace Essentials", pero con la capacidad de almacenamiento siguiente: (a) los Clientes que tengan 5 Usuarios Finales o más recibirán un total de 1 TB de almacenamiento en Google Drive multiplicado por el número de Usuarios Finales y (b) los Clientes que hayan recibido un descuento por utilizar Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro o que tengan 4 Usuarios Finales o menos recibirán 1 TB de almacenamiento en total repartido entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final.

Google Workspace Frontline

  • "Google Workspace Frontline" es una edición de Google Workspace que incluye todos los Servicios de Google Workspace, excepto Google Vault, Google Cloud Search y los Complementos de Workspace. Los Clientes reciben 2 GB de almacenamiento en total repartidos entre Google Drive, Google Fotos y Gmail por cada Usuario Final. Los Clientes solo pueden permitir el uso de Google Workspace Frontline a los Usuarios Finales que cumplan los requisitos que se indican en https://support.google.com/a/answer/10427827.

Cloud Search Platform

  • "Cloud Search Platform" es una edición de Google Workspace que incluye Google Cloud Search, además de los siguientes servicios: (a) Gestión de Identidades de Cloud, (b) Contactos de Google y (c) Grupos de Google para empresas. Cloud Search Platform ofrece funciones de búsqueda y asistencia en relación con contenido de fuentes de datos externas.

Google Voice

  • "Voice Starter" es una versión de Google Voice que se puede añadir a cualquier edición de Google Workspace por un coste adicional y que pueden utilizar un máximo de 10 Usuarios Finales en un mismo país.
  • "Voice Standard" es una versión de Google Voice que se puede añadir a cualquier edición de Google Workspace por un coste adicional y que pueden utilizar un número ilimitado de Usuarios Finales en un mismo país. Esta edición permite utilizar teléfonos fijos e incluye funciones de asistente automático a varios niveles.
  • "Voice Premier" es una versión de Google Voice que se puede añadir a cualquier edición de Google Workspace por un coste adicional y que pueden usar un número ilimitado de Usuarios Finales en varios países. Esta edición es compatible con teléfonos fijos e incluye funciones de asistente automático a varios niveles, además de funciones avanzadas de informes.

Assured Controls de Google Workspace

  • "Assured Controls" es un SKU independiente que se puede añadir a la edición Google Workspace Enterprise Plus por un coste adicional.

Marcado Internacional de Meet

  • "Marcado Internacional de Meet" es una función que se puede añadir a cualquier edición de Google Workspace sin coste adicional, y que permite usar el acceso mediante llamada telefónica y la marcación de números externos en las videollamadas de Google Meet (se aplicará una tarifa por minuto).

Productos Adicionales (estos productos no están incluidos en el Contrato de Google Workspace y no se consideran Servicios de Google Workspace)

  • "Google Play administrado" es una plataforma de Google con la que los Clientes pueden gestionar los dispositivos Android que ellos mismos proporcionan o identifican y que utilizan sus Usuarios Finales. Con Google Play administrado, los Clientes pueden aprovisionar aplicaciones de Play Store administrado en dichos dispositivos. El uso de Google Play administrado está sujeto a los términos indicados en www.android.com/enterprise/terms.