Resumo dos Serviços

A menos que especificado de outra forma, os serviços do Google Workspace (antigo G Suite) listados abaixo são cobertos pelo Anexo de Serviços do Google Workspace ao Contrato Principal do Google Cloud ou por outro contrato em que o Google concorde em prestar os serviços relevantes ("Contrato do Google Workspace"). Alguns serviços ou edições abaixo podem estar sujeitos aos Termos Específicos de Serviço, disponíveis em https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Serviços do Google Workspace:

Serviços Principais

  • "Criptografia do lado do Cliente": recurso para as organizações usarem as próprias chaves para criptografar a entrada aplicável dos Dados do Cliente em alguns Serviços Principais, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/10741897 ou outro URL disponibilizado pelo Google.
  • "Serviços do Cloud Identity": são os serviços descritos em https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html ou outro URL disponibilizado pelo Google.
  • "Currents": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem compartilhar links, vídeos, imagens e outros tipos de conteúdo com usuários no mesmo domínio do Google Workspace, além de acessar e interagir com o conteúdo compartilhado por outras pessoas no mesmo domínio. Os Usuários Finais também podem criar e participar de comunidades para conversar com outras pessoas no mesmo domínio que tenham interesses em comum. O Currents não está incluído nos Serviços Principais quando é usado para compartilhar conteúdo ou interagir com pessoas de fora do domínio do Google Workspace do Usuário Final.
  • "Regiões de dados corporativas": ferramenta baseada na Web que permite aos administradores aplicar configurações da política de região de dados a determinadas regiões em todos ou um subconjunto selecionado de Usuários Finais para alguns dados primários em repouso (incluindo backups) nos Dados do Cliente, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/9223653.
  • "Gmail": serviço de e-mail baseado na Web para as organizações gerenciarem o sistema de e-mail usando os sistemas do Google. Com ele, o Usuário Final acessa a caixa de entrada em um navegador compatível; consegue ler, escrever, responder, encaminhar e pesquisar e-mails; e pode gerenciar as mensagens com marcadores. Ele oferece ainda um filtro contra spam e vírus e permite que os Administradores criem regras para controlar mensagens com conteúdo específico e arquivos anexados ou rotear mensagens para outros servidores de e-mail. As regras podem ser definidas para um grupo ou Cliente (todos os domínios).
  • "Google Agenda": serviço baseado na Web para gerenciar agendas pessoais, corporativas/organizacionais e de equipe. Na interface, os Usuários Finais acessam as próprias agendas, marcam reuniões com outros Usuários Finais e conferem informações sobre a disponibilidade deles, além de reservar salas e recursos.
  • "Google Cloud Search": serviço baseado na Web que tem recursos de pesquisa e assistência para o conteúdo de alguns Serviços Principais do Google Workspace e origens de dados de terceiros, conforme aplicável. Ele também oferece recomendações e informações úteis aos Usuários Finais.
  • "Contatos do Google": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem importar, armazenar e acessar dados de contato, bem como criar grupos pessoais para enviar e-mails a várias pessoas ao mesmo tempo.
  • "Documentos Google", "Planilhas Google", "Apresentações Google" e "Formulários Google": serviços baseados na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em documentos, planilhas, apresentações e formulários.
  • "Google Drive": disponibiliza ferramentas baseadas na Web que os Usuários Finais podem usar para armazenar, transferir e compartilhar arquivos e acessar vídeos.
  • "Grupos do Google para empresas": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais e os proprietários de sites podem criar e gerenciar grupos de colaboração. Os Usuários Finais podem realizar debates por e-mail e compartilhar documentos, agendas, sites e pastas com os participantes de um grupo. Eles também podem acessar e pesquisar arquivos das discussões do grupo. O serviço Grupos do Google para empresas não está disponível para Clientes do Google Workspace (versão gratuita).
  • "Google Chat" e "Google Meet": serviços baseados na Web que possibilitam comunicação em tempo real entre Usuários Finais. O Google Chat é uma plataforma avançada de mensagens de chat e colaboração em grupo para a integração de conteúdo com serviços específicos de terceiros. O Google Meet fornece capacidade aprimorada de videochamadas em grande e pequena escala, inclusive ligações para reuniões e para participantes (sujeitas à cobrança de tarifas de operadoras). Os Clientes do Google Workspace Business Standard, Google Workspace Business Plus e Google Workspace Enterprise podem ativar as gravações das reuniões no Google Meet. O uso da gravação do Google Meet é limitado a 80 (oitenta) horas por Usuário Final, uma média de todos os usuários no domínio com licenças do Google Workspace Enterprise. Os Administradores escolhem quais serviços são ativados para o domínio. As ligações no Google Meet são fornecidas pelas entidades relacionadas no seguinte URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Chamadas de emergência não estão disponíveis nos recursos de Ligações do Google Meet.
  • "Google Jamboard": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em um documento.
  • "Google Keep": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar e colaborar em notas, listas e desenhos.
  • "Google SIP Link": permite que o próprio Cliente conecte os serviços da operadora à funcionalidade Google Voice pelo controlador de borda de sessão de terceiros e pelo entroncamento da operadora. É fornecido separadamente e não exige a compra do Google Voice. O Google SIP Link permite que o Cliente use recursos avançados de software do Google Voice, como transcrição de correio de voz, grupo de destinatários de chamadas e encaminhamento de chamada, enquanto preserva o relacionamento do Cliente com a operadora e as soluções e os equipamentos de roteamento telefônico interno. O Google SIP Link está disponível apenas nos países listados em https://support.google.com/a?p=sipcountries ou URLs posteriores. O uso do Google SIP Link está sujeito à cobrança de taxas extras.
  • "Google Sites": permite que o Usuário Final crie um site usando uma ferramenta baseada na Web e, depois, faça o compartilhamento com um grupo de Usuários Finais ou publique o site para toda a empresa ou Web. O proprietário pode definir quem tem permissão para editar e acessar o site.
  • "Google Tarefas": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar e gerenciar tarefas.
  • "Google Vault": serviço baseado na Web com recursos de pesquisa e exportação para o Google Drive e o Gmail. No caso do Gmail, com o Google Vault, os Clientes podem pesquisar em todo o domínio, arquivar dados e criar regras de retenção e descarte com base no conteúdo, além de usar recursos de e-discovery para criar casos e preservar os dados para fins de guarda de documentos. Os Clientes precisam continuar usando/comprando o Google Vault para que o Google retenha os dados arquivados. Se o Gmail estiver ativado em uma conta de Usuário Final, o histórico do Google Chat gravado desse usuário poderá ser pesquisado, exportado, retido e preservado.
  • "Google Voice": serviço de telefonia baseado em IP e gerenciado pelo Administrador. Com ele, os Clientes atribuem e gerenciam números de telefone usados pelos Usuários Finais na organização. Os Usuários Finais podem fazer e receber chamadas usando os números atribuídos, além de usar outras funcionalidades em chamadas realizadas e recebidas, como a discagem bidirecional de números de emergência. O Google Voice é fornecido por Afiliados do Google, conforme descrito nos Termos Específicos do Serviço do Google Voice. O Google Voice está disponível apenas nos países listados em https://support.google.com/a/answer/9206529 ou em URLs posteriores. O uso do Google Voice está sujeito à cobrança de taxas extras.
  • "Google Workspace Assured Controls": os Clientes podem limitar geograficamente as ações do Suporte do Google referentes aos Dados do Cliente.
  • "Google Workspace Migrate": serviço no local gerenciado pelo Administrador para migrar os dados do Usuário Final para a Conta do Google Workspace do Cliente.
  • "Chamadas Internacionais": recurso que oferece mais ligações para participantes e para reunião nas videochamadas do Google Meet.
  • "Armazenamento extra do Workspace": recurso para que os Clientes aumentem a quantidade total de armazenamento em pool disponível.
  • "Complementos do Google Workspace": conjunto formado pelos recursos Google SIP Link, Google Voice, Google Workspace Assured Controls, Armazenamento extra do Workspace, Chamadas Internacionais e regiões de dados corporativas.
  • Com os recursos de pesquisa e inteligência, é possível usar a pesquisa e a recuperação avançadas em todos os serviços, permitindo a busca e a categorização automática do conteúdo em vários produtos para uso nos serviços ativos.

Outros Serviços

  • "AppSheet": plataforma baseada na Web, geralmente disponível em https://www.appsheet.com, que permite que as organizações criem e hospedem aplicativos sem precisar escrever códigos complicados ou excessivos. Para revendedores, distribuidores ou fornecedores dos Serviços, o AppSheet é um Serviço Restrito do programa Google Cloud Partner Advantage.

Edições / SKUs do Google Workspace:

As informações sobre armazenamento de cada edição / SKU do Google Workspace estão disponíveis em https://support.google.com/a?p=storage_by_edition. Para Clientes que usam uma edição do Google Workspace Business com uma solução de e-mail verificado, alguns Serviços Principais (incluindo Gmail, Google Agenda e Google Vault para Google Workspace Business Plus), recursos de segurança e funcionalidades podem não estar disponíveis, a menos que o nome do domínio do Administrador correspondente ao endereço de e-mail do domínio seja verificado. Mais informações em https://support.google.com/a?p=gws-verification.

G Suite Basic

  • "G Suite Basic": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search, o Google Workspace Migrate e os Complementos do Workspace.

G Suite Business

  • "G Suite Business": edição composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente e os Complementos do Workspace (a não ser as regiões de dados corporativas, que estão incluídas).

Google Workspace Business Starter

  • "Google Workspace Business Starter": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search, o Google Workspace Migrate e os Complementos do Workspace. Há um limite de 300 (trezentos) Usuários Finais para os Clientes do Google Workspace Business Starter.

Google Workspace Business Standard

  • "Google Workspace Business Standard": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search e os Complementos do Workspace. Há um limite de 300 (trezentos) Usuários Finais para os Clientes do Google Workspace Business Standard.

Google Workspace Business Plus

  • "Google Workspace Business Plus": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente, o Google Cloud Search e os Complementos do Google Workspace. Há um limite de 300 (trezentos) Usuários Finais para os Clientes do Google Workspace Business Plus.

Google Workspace Enterprise Starter

  • "Google Workspace Enterprise Starter": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search e os Complementos do Google Workspace.

Google Workspace Enterprise Standard

  • "Google Workspace Enterprise Standard": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente, o Google Cloud Search e os Complementos do Google Workspace. Essa edição também inclui a funcionalidade Prevenção contra perda de dados para o Gmail e o Google Drive, além de alguns recursos avançados de segurança e controle para Administradores (exceto a Central de segurança do Google Workspace, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/7492003). Com o Google Workspace Enterprise Standard, também é possível integrar o Gmail a outros produtos do Google e a algumas ferramentas de arquivamento e aplicativos OAuth de terceiros.

Google Workspace Enterprise Plus (edição anterior: G Suite Enterprise)

  • "Google Workspace Enterprise Plus": edição composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto os Complementos do Workspace (as regiões de dados corporativas estão incluídas). O Google Workspace Enterprise Plus também inclui Prevenção contra perda de dados para Gmail e Google Drive, recursos extras de pesquisa e assistência para conteúdo em origens de dados de terceiros (que estão disponíveis apenas para clientes com pelo menos 500 licenças de Usuário Final), recursos avançados de controle e segurança para Administradores (incluindo a Central de segurança do Google Workspace, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/7492003), e AppSheet Core (conforme descrito abaixo). O cliente que quiser implementar um teste ou uma avaliação de prova de conceito ou, ainda, implantar a indexação de dados de terceiros no Cloud Search precisará contratar um parceiro certificado do Cloud Search. Com o Google Workspace Enterprise Plus, também é possível integrar o Gmail a outros produtos do Google e a algumas ferramentas de arquivamento e aplicativos OAuth de terceiros.

Google Workspace for Education

  • As edições do Google Workspace for Education são limitadas exclusivamente a instituições que atendem a determinados requisitos de qualificação (conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA).
  • "Google Workspace for Education Fundamentals" (edição anterior: G Suite for Education): edição gratuita composta pelos Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente, a plataforma Currents, o Google Cloud Search, o Google Workspace Migrate e os Complementos do Workspace. Ela também inclui os recursos Atividades, Google Sala de Aula e Sincronização do Chrome.
    • "Atividades": aplicativo para sistemas de gestão de aprendizagem que os Usuários Finais podem usar para distribuir, receber e avaliar trabalhos dos estudantes.
    • "Google Sala de Aula": serviço baseado na Web para os Usuários Finais criarem e participarem de turmas. Com ele, os estudantes podem acessar atividades, enviar deveres de casa e receber notas dos professores.
    • "Sincronização do Chrome": recurso para os Usuários Finais sincronizarem favoritos, históricos, senhas e outras configurações em todos os dispositivos em que fizerem login no Chrome.
  • "Google Workspace for Education Standard": é um upgrade do Google Workspace for Education Fundamentals que está disponível por um custo extra para quem tem um número mínimo de licenças de Usuário Final compradas igual ou maior que: (a) as inscrições de estudantes em tempo integral do Cliente ou (b) 50 (cinquenta) licenças de Usuário Final. Ele inclui outros recursos, como regiões de dados corporativas, controles de segurança avançados, análises aprimoradas e o Google Workspace Migrate.
  • "Teaching and Learning Upgrade do Google Workspace for Education": upgrade do Google Workspace for Education Fundamentals, que está disponível por um custo extra. Ele inclui outros recursos para comunicação, colaboração e gerenciamento de turmas, além de armazenamento extra igual a 100 (cem) GB vezes o número de licenças de Usuário Final.
  • "Google Workspace for Education Plus": (nome anterior: G Suite Enterprise for Education) é um upgrade do Google Workspace for Education Fundamentals que está disponível por um custo extra para quem tem um número mínimo de licenças de Usuário Final compradas igual ou maior que: (a) as inscrições de estudantes em tempo integral do Cliente ou (b) 50 (cinquenta) licenças de Usuário Final. Ele inclui regiões de dados corporativas, controles avançados, análise e pesquisa aprimoradas (os recursos de pesquisa e assistência para conteúdo em origens de dados de terceiros estão disponíveis apenas para clientes com pelo menos 500 licenças de Usuário Final), Google Workspace Migrate e outros recursos de comunicação, colaboração, gerenciamento de classe e armazenamento extra igual a 20 GB vezes o número de licenças de Usuário Final. O cliente que quiser implementar um teste ou uma avaliação de prova de conceito ou, ainda, implantar a indexação de dados de terceiros no Cloud Search precisará contratar um parceiro certificado do Cloud Search.

Usuário arquivado do Google Workspace

Com o recurso "Usuário arquivado" de cada edição do Google Workspace ou do G Suite, uma organização pode manter Contas de Usuário Final antigas para arquivamento de dados dos Clientes. As seguintes edições do Usuário arquivado do Google Workspace incluem o Google Vault:

  • G Suite Business: Usuário arquivado
  • Google Workspace Business Plus: Usuário arquivado
  • Google Workspace Enterprise Standard: Usuário arquivado
  • Google Workspace Enterprise Plus: Usuário arquivado

Google Workspace Essentials Starter

  • "Google Workspace Essentials Starter": edição gratuita composta pelos serviços do Google Workspace Essentials, mas com uma capacidade de armazenamento diferente. Os Clientes têm um limite de 100 (cem) Usuários Finais.

Google Workspace Essentials (edições anteriores: G Suite Essentials, Drive Enterprise)

  • "Google Workspace Essentials": edição do Google Workspace composta pelo Google Agenda, Google Chat, Documentos Google, Google Drive, Formulários Google, Google Jamboard, Google Keep, Google Meet, Planilhas Google, Google Sites, Apresentações Google e Google Tarefas, além dos seguintes Serviços usados com os acima mencionados: (a) Gerenciamento de identificação do Cloud, (b) Contatos do Google e (c) Grupos do Google para empresas.

Google Workspace Enterprise Essentials

  • "Google Workspace Enterprise Essentials": edição composta pelos serviços da edição "Google Workspace Essentials", mas com capacidades de armazenamento diferentes.

Google Workspace Enterprise Essentials Plus

  • "Google Workspace Enterprise Essentials Plus": edição composta pelos serviços da edição "Google Workspace Essentials", mas com: (a) a função Prevenção contra perda de dados no Google Drive, regiões de dados corporativas e alguns recursos avançados de controle e segurança para Administradores (incluindo a Central de segurança do Google Workspace, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/7492003), e (b) capacidades de armazenamento diferentes.

Google Workspace Frontline

Para usar as edições do Google Workspace Frontline, os Usuários Finais dos Clientes precisam atender a requisitos de qualificação específicos, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/10427827.

  • "Google Workspace Frontline Starter": edição composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search, o Google Workspace Migrate e os Complementos do Workspace.
  • "Google Workspace Frontline Standard": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto o Google Cloud Search, o Google Workspace Migrate e os Complementos do Workspace. Ela também inclui a funcionalidade Prevenção contra perda de dados para o Gmail e o Google Drive, além de alguns recursos avançados de segurança e controle para Administradores (exceto a Central de segurança do Google Workspace, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/7492003).

Google Workspace for Nonprofits

  • "Google Workspace for Nonprofits": edição gratuita composta pelos Serviços do Google Workspace, exceto a criptografia do lado do cliente, Currents, Google Cloud Search, Google Workspace Migrate e Complementos do Workspace. Ela também inclui o Google Sala de Aula (conforme definido em "Google Workspace for Education Fundamentals" acima) como um Serviço Principal. Essa edição é limitada exclusivamente a organizações sem fins lucrativos que atendem a determinados requisitos de qualificação (conforme descrito em https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288).

Cloud Search Platform

  • "Cloud Search Platform": edição do Google Workspace composta pelo Google Cloud Search e pelos seguintes serviços usados com ele: (a) Gerenciamento de identificação do Cloud, (b) Contatos do Google e (c) Grupos do Google para empresas. O Cloud Search Platform tem recursos de pesquisa e assistência para conteúdo nas origens de dados de terceiros.

AppSheet

  • "AppSheet Core": versão aprimorada do AppSheet, conforme descrito em https://about.appsheet.com/pricing/, que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace.

Complementos do Workspace:

Google Voice e Google SIP Link

  • "Voice Starter": versão do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, com o limite de 10 (dez) Usuários Finais em um único país.
  • "Voice Standard": versão do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, sem limite de Usuários Finais em um único país. O Voice Standard inclui o Google SIP Link, é compatível com telefone de mesa e tem recursos de atendente automático em vários níveis.
  • "Voice Premier": versão do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, sem limite de Usuários Finais em vários países. O Voice Premier inclui o Google SIP Link, é compatível com telefone de mesa, tem recursos de atendente automático em vários níveis e funcionalidade avançada de relatórios.
  • "Google SIP Link Standard": versão do Google SIP Link que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, sem limite de Usuários Finais em um único país. Google SIP Link Standard é compatível com telefone de mesa e tem recursos de atendente automático em vários níveis.
  • "Google SIP Link Premier": versão do Google SIP Link que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, sem limite de Usuários Finais em vários países. Google SIP Link Premier é compatível com telefone de mesa, tem recursos de atendente automático em vários níveis e funcionalidade avançada de relatórios.

Google Workspace Assured Controls

  • "Google Workspace Assured Controls": SKU independente que pode ser adicionada por um custo extra à edição Google Workspace Enterprise Plus.

Chamadas Internacionais

  • "Chamadas Internacionais": SKU independente que pode ser adicionada a qualquer edição do Google Workspace. Não há custo para se inscrever nas Chamadas Internacionais, mas o uso é cobrado por minuto.

Armazenamento extra do Workspace

  • "Armazenamento extra do Workspace": SKU independente que pode ser adicionada a qualquer edição do Google Workspace por um custo extra, desde que essa edição não limite o armazenamento por Usuário Final. Os Clientes podem aumentar a quantidade total de armazenamento em pool disponível em 10 (dez) TB para cada assinatura comprada do Armazenamento extra do Workspace. Não há limite para o número de assinaturas do Armazenamento extra do Workspace que podem ser adquiridas.

Regiões de dados corporativas

  • "Regiões de dados corporativas": SKU independente que pode ser adicionada por um custo extra às seguintes edições do Google Workspace:
    • Google Workspace Business Standard
    • Google Workspace Business Plus
    • Google Workspace Enterprise Starter
    • Google Workspace Enterprise Standard
    • Google Workspace Enterprise Essentials
    • Google Workspace Frontline Starter
    • Google Workspace Frontline Standard

Produtos Adicionais:

Os Produtos Adicionais não são cobertos pelo Contrato do Google Workspace nem fazem parte dos Serviços do Google Workspace. O uso dos Produtos Adicionais está sujeito aos Termos dos Produtos Adicionais, disponíveis em https://workspace.google.com/intl/pt-BR/terms/additional_services.html. Além disso, o uso dos Produtos Adicionais a seguir está sujeito a outros termos:

  • "Google Play gerenciado": plataforma do Google para o Cliente gerenciar os dispositivos Android fornecidos ou identificados pelo Cliente e acessados pelos Usuários Finais. O Cliente usa o Google Play gerenciado para provisionar apps nesses dispositivos da Play Store gerenciada. O uso do Google Play gerenciado está sujeito aos termos descritos em www.android.com/enterprise/terms.