Resumo dos Serviços

Salvo disposição em contrário, os serviços do Google Workspace (antigo G Suite) listados abaixo são cobertos pelo Anexo de Serviços do Google Workspace ao Contrato Principal do Google Cloud ou por outro contrato em que o Google concorde em prestar os serviços relevantes ("Contrato do Google Workspace"). Alguns serviços ou edições abaixo podem estar sujeitos aos Termos Específicos de Serviço que estão disponíveis em https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Serviços do Google Workspace:

Serviços Principais

  • "Gerenciamento do Cloud Identity": conforme descrito em https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html ou em outro URL que o Google disponibilize.
  • "Gmail": um serviço de e-mail baseado na Web em que uma organização pode gerenciar o sistema de e-mail usando os sistemas do Google. Com ele, o Usuário Final acessa a Caixa de entrada em um navegador compatível, além de ler, escrever, responder, encaminhar, pesquisar e gerenciar e-mails com marcadores. Ele oferece ainda um filtro contra spam e vírus e permite que os Administradores criem regras para controlar mensagens que apresentem alguns tipos de conteúdo e arquivos anexados ou rotear mensagens para outros servidores de e-mail. As regras podem ser definidas para um grupo ou Cliente (todos os domínios).
  • "Currents": um serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem compartilhar links, vídeos, imagens e outros tipos de conteúdo com usuários no mesmo domínio do Google Workspace, além de ver e interagir com o conteúdo compartilhado por outras pessoas no mesmo domínio. Os Usuários Finais também podem criar e participar de comunidades para conversar com outras pessoas no mesmo domínio que tenham interesses em comum. O Currents não está incluído nos Serviços Principais quando é usado para compartilhar conteúdo ou interagir com pessoas de fora do domínio do Google Workspace do Usuário Final.
  • "Google Agenda": um serviço baseado na Web para gerenciar agendas pessoais, corporativas/organizacionais e de equipe. Na interface, os Usuários Finais acessam as próprias agendas, marcam reuniões com outros Usuários Finais e veem informações sobre a disponibilidade deles, além de reservar salas e recursos.
  • "Google Cloud Search": um serviço baseado na Web que tem recursos de pesquisa e ajuda referentes ao conteúdo de alguns Serviços Principais do Google Workspace e a origens de dados de terceiros, conforme aplicável. Ele também oferece recomendações e informações úteis aos Usuários Finais.
  • "Contatos do Google": um serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem importar, armazenar e ver dados de contato, bem como criar grupos pessoais para enviar e-mails a várias pessoas ao mesmo tempo.
  • "Documentos Google", "Planilhas Google", "Apresentações Google", "Formulários Google": serviços baseados na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em documentos, planilhas, apresentações e formulários.
  • "Google Drive": tem ferramentas baseadas na Web que os Usuários Finais podem usar para armazenar, transferir e compartilhar arquivos e assistir a vídeos.
  • "Grupos do Google para empresas": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais e os proprietários de sites podem criar e gerenciar grupos de colaboração. Os Usuários Finais podem realizar debates por e-mail e compartilhar documentos, agendas, sites e pastas com os participantes de um grupo. Eles também podem ver e pesquisar arquivos das discussões do grupo. O Grupos do Google para empresas não está disponível para Clientes do Google Workspace (gratuito).
  • "Google Hangouts", "Google Chat", "Google Meet": serviços baseados na Web em que os Usuários Finais podem se comunicar em tempo real. Com o Google Hangouts, você pode falar com uma pessoa ou um grupo por mensagens de chat e de voz, além de fazer videochamadas com recursos básicos. O Chat é uma plataforma avançada de mensagens de chat e colaboração em grupo para a integração de conteúdo com serviços específicos de terceiros. No Google Meet, é possível fazer videochamadas melhores com grupos grandes. Os Clientes do Google Workspace Business Standard, do Google Workspace Business Plus e do Google Workspace Enterprise podem ativar a gravação das reuniões e a participação por telefone no Google Meet (sujeito a cobrança de tarifas da operadora). O uso da gravação do Google Meet é limitado a 80 (oitenta) horas por usuário, uma média de todos os usuários no domínio com licenças do Google Workspace Enterprise. Os Administradores do Domínio do Google Workspace escolhem quais serviços são ativados para o domínio. O serviço de chamadas no Google Hangouts é prestado pela Google Dialer Inc. No Google Meet, ele é prestado pelas entidades listadas neste URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Não é possível fazer chamadas de emergência no Google Hangouts nem no Google Meet.
  • "Google Jamboard": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em um documento.
  • "Google Keep": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar e colaborar em notas, listas e desenhos.
  • "Google Sites": serviço em que os Usuários Finais podem criar sites no domínio do G Suite Basic para publicação externa ou interna em uma empresa. Eles podem fazer isso com uma ferramenta na Web e compartilhar os sites com um grupo de Usuários Finais ou publicá-los para toda a empresa ou todos os usuários da Web (se o Administrador permitir). O proprietário do site pode definir quem tem permissão de editar e ver o site.
  • "Google Tarefas": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar e gerenciar tarefas.
  • "Google Vault": serviço baseado na Web com recursos de pesquisa e exportação para o Google Drive e o Gmail. No caso do Gmail, com o Google Vault, os Clientes podem pesquisar em todo o domínio, arquivar dados e criar regras de retenção e descarte com base no conteúdo, além de usar recursos de e-discovery para criar casos e preservar os dados para fins de guarda de documentos. Os Clientes precisam continuar usando/comprando o Google Vault para que o Google retenha os dados arquivados. Se o Gmail estiver ativado em uma conta de usuário, o histórico de chat do Google Hangouts gravado desse usuário poderá ser pesquisado, exportado, retido e preservado.
  • "Google Voice": serviço de telefonia baseado em IP e gerenciado por administrador. Com ele, os Clientes atribuem e gerenciam números de telefone usados pelos Usuários Finais na organização. Os Usuários Finais podem fazer e receber chamadas usando os números atribuídos. Também há funcionalidades adicionais para uso em chamadas realizadas e recebidas, como a discagem de números de emergência para Usuários Finais com a discagem bidirecional. O Google Voice é fornecido por Afiliados do Google, conforme descrito nos Termos Específicos do Serviço do Google Voice. O uso do Google Voice está sujeito a cobrança de taxas adicionais.
  • Com recursos de pesquisa e inteligência, é possível aplicar a pesquisa e a recuperação avançadas a todos os serviços com a busca e a categorização automática do conteúdo de vários produtos para uso nos serviços ativos.

Outros Serviços

  • "Google Cloud Print": serviço de impressão baseado na Web para os Usuários Finais utilizarem uma impressora conectada à nuvem. Ele não é um Serviço Auditado.

Edições/SKUs do Google Workspace:

G Suite Basic

  • "G Suite Basic": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto o Google Vault, o Google Voice e o Google Cloud Search. Os Clientes recebem 30 (trinta) GB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace Business Starter

  • "Google Workspace Business Starter": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto o Google Vault, o Google Voice e o Google Cloud Search. Os Clientes recebem 30 (trinta) GB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Há um limite de 300 (trezentos) Usuários Finais para os Clientes do Google Workspace Business Starter.

G Suite Business

  • "G Suite Business": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto o Google Voice. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem armazenamento ilimitado no Google Drive. Os Clientes que têm descontos no Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace Business Standard

  • "Google Workspace Business Standard": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto o Google Vault, o Google Voice e o Google Cloud Search. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 2 (dois) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final. Os Clientes que têm descontos do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Há um limite de 300 (trezentos) Usuários Finais para os Clientes do Google Workspace Business Standard.

Google Workspace Business Plus

  • "Google Workspace Business Plus": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto o Google Voice e o Google Cloud Search. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 5 (cinco) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final. Os Clientes que têm descontos no Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Há um limite de 300 (trezentos) Usuários Finais para os Clientes do Google Workspace Business Plus.

G Suite Business (Gerenciado por Equipe)

  • "G Suite (Gerenciado por Equipe)": edição do Google Workspace regida pelo Contrato do G Suite Gerenciado por Equipe, composta pelo Google Drive, Google Hangouts, Contatos do Google e Currents. Outros Serviços Principais do Google Workspace não estão disponíveis para contas gerenciadas por equipe. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem armazenamento ilimitado no Google Drive. Os Clientes com até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento no Google Drive para cada Usuário Final.

Google Workspace Enterprise Standard

  • "Google Workspace Enterprise Standard": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto o Google Voice e o Google Cloud Search. Essa edição também inclui a funcionalidade Prevenção contra perda de dados para o Gmail e o Google Drive, além de alguns recursos de segurança e controle avançados para Administradores, exceto a Central de segurança do Google Workspace. Com o Google Workspace Enterprise Standard, também é possível integrar o Gmail com outros produtos do Google, algumas ferramentas de arquivamento de terceiros e aplicativos de OAuth de terceiros. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 5 (cinco) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final. Mais espaço de armazenamento pode ser disponibilizado a critério do Google mediante solicitação razoável. Os Clientes que têm descontos do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace Enterprise Plus (edição anterior: G Suite Enterprise)

  • "Google Workspace Enterprise Plus": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto o Google Voice. Ele também tem a funcionalidade Prevenção contra perda de dados para o Gmail e o Google Drive, configurações de política da região de dados aplicáveis aos dados principais nos Dados do Cliente para alguns Serviços, outros recursos de pesquisa e ajuda referentes ao conteúdo de origens de dados de terceiros e recursos de segurança e controle avançados para Administradores, incluindo a Central de segurança do Google Workspace. Com o Google Workspace Enterprise Plus, também é possível integrar o Gmail com outros produtos do Google, algumas ferramentas de arquivamento de terceiros e apps de OAuth de terceiros. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 5 (cinco) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final. Mais espaço de armazenamento pode ser disponibilizado a critério do Google mediante solicitação razoável. Os Clientes que têm descontos do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace for Education

  • "Google Workspace for Education": edição gratuita do Google Workspace composta pelos Serviços do Google Workspace, exceto o Currents, o Google Voice e o Google Cloud Search. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem armazenamento ilimitado no Google Drive. Os Clientes com até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Essa edição também inclui o Atividades, o Sala de Aula e a Sincronização do Chrome como Serviços Principais.
    • "Atividades": aplicativo para sistemas de gestão de aprendizagem em que os Usuários Finais podem distribuir, receber e avaliar os trabalhos dos alunos. *Observação: o Atividades não foi avaliado de acordo com as Certificações ISO 27017 e ISO 27018, mas será incluído no processo de certificação dos Serviços no próximo ciclo de auditoria.
    • "Sala de Aula": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar e participar de grupos como professores e alunos. No Sala de Aula, os alunos veem atividades, enviam deveres de casa e recebem notas dos professores.
    • "Sincronização do Chrome": recurso para os Usuários Finais sincronizarem favoritos, dados do histórico, senhas e outras configurações em todos os dispositivos onde fizerem login no Chrome.
  • "Google Workspace Enterprise for Education": edição paga do Google Workspace composta pelos serviços do Google Workspace for Education e recursos extras, como configurações de políticas da região de dados para os dados principais nos Dados do Cliente em alguns Serviços, controles avançados, análise e pesquisa aprimorada, além de ferramentas de comunicação empresariais.

Usuário Arquivado do G Suite

  • "G Suite Business - Usuário arquivado": edição do Google Workspace composta por Serviços do Google Workspace limitados, em que as organizações podem manter Contas de Usuário Final antigas ou inativas para retenção de dados do Cliente. O Google Vault está incluído. Os Clientes recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail, conforme aplicável, para cada Usuário Final.
  • "G Suite Enterprise - Usuário arquivado": edição do Google Workspace composta pelos serviços do G Suite Business - Usuário arquivado, além da funcionalidade Prevenção contra perda de dados para o Google Drive.

Google Workspace Essentials (edições anteriores: G Suite Essentials, Drive Enterprise)

  • "Google Workspace Essentials": edição do Google Workspace composta pelo Google Agenda, Google Drive, Google Jamboard e Google Meet, além dos seguintes Serviços usados em conjunto com os acima mencionados: (a) Gerenciamento do Cloud Identity, (b) Contatos do Google, (c) Documentos, Planilhas, Apresentações e Formulários Google, (d) Grupos do Google para empresas, (e) Google Keep e (f) Google Sites. Há um limite de armazenamento total no Google Drive para os Usuários Finais dos Clientes, conforme descrito em support.google.com/a?p=gse_billing.

Google Workspace Enterprise Essentials

  • "Google Workspace Enterprise Essentials": edição do Google Workspace composta pelos serviços do "Google Workspace Essentials", mas com estas limitações de armazenamento: (a) os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final; e (b) os Clientes que têm descontos do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Cloud Search Platform

  • "Cloud Search Platform": edição do Google Workspace composta pelo Google Cloud Search e pelos seguintes serviços usados em conjunto com ele: (a) Gerenciamento do Cloud Identity; (b) Contatos do Google e (c) Grupos do Google para empresas. O Cloud Search Platform tem recursos de pesquisa e ajuda referentes ao conteúdo de origens de dados de terceiros.

Google Voice

  • "Voice Starter": edição do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, com o limite de 10 (dez) Usuários Finais em um único país.
  • "Voice Standard": edição do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, sem limite de Usuários Finais em um único país. Ele também é compatível com telefone fixo e tem recursos de atendente automático de vários níveis.
  • "Voice Premier": edição do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, sem limite de Usuários Finais em vários países. Ele também é compatível com telefone fixo, tem recursos de atendente automático em vários níveis e funcionalidade avançada de relatórios.

Produtos Adicionais: não são cobertos pelo Contrato do Google Workspace nem fazem parte dos Serviços do Google Workspace

  • "Google Play gerenciado": plataforma do Google para o Cliente gerenciar os dispositivos Android fornecidos ou identificados por ele e acessados pelos Usuários Finais. O Cliente usa o Google Play gerenciado para provisionar apps nesses dispositivos da Play Store gerenciada. O uso do Google Play gerenciado está sujeito aos termos descritos em www.android.com/enterprise/terms.