Google Workspace

Resumo dos Serviços

A menos que especificado de outra forma, os serviços do Google Workspace (antigo G Suite) listados abaixo são cobertos pelo Anexo de Serviços do Google Workspace ao Contrato Principal do Google Cloud ou por outro contrato em que o Google concorde em prestar os serviços relevantes ("Contrato do Google Workspace"). Alguns serviços ou edições a seguir estão sujeitos aos Termos Específicos do Serviço, disponíveis em https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Serviços do Google Workspace:

  • Serviços Principais

    • "Criptografia do lado do cliente": permite que as organizações usem as próprias chaves para criptografar a inserção dos Dados do Cliente em alguns Serviços Principais, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/10741897 ou outro URL disponibilizado pelo Google.

    • "Serviços do Cloud Identity": conforme descrito em https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html ou outro URL disponibilizado pelo Google.

    • "Regiões de dados corporativas": permitem que os Administradores apliquem configurações da política de região de dados a determinadas regiões para todos ou apenas um subconjunto selecionado de Usuários Finais no que se refere a dados primários em repouso específicos (inclusive backups) nos Dados do Cliente, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/9223653.

    • "App Gemini": (também conhecido como “Gemini”) ferramenta de inteligência artificial para conversação. Com ele, os Usuários Finais podem trocar ideias, buscar inspiração e aumentar a produtividade.

    • "Gemini para Google Workspace": (antiga Duet AI para Google Workspace) disponibiliza aos Usuários Finais recursos de inteligência artificial generativa para escrever textos, organizar arquivos, ver informações, agilizar fluxos de trabalho e ter reuniões mais produtivas.

    • "Gmail": permite que os Clientes enviem e recebam mensagens de e-mail.

    • "Google Agenda": permite que os Usuários Finais gerenciem agendas pessoais, organizacionais e de equipe.

    • "Google Chat": permite que os Usuários Finais se comuniquem em tempo real em uma plataforma avançada de mensagens de chat e colaboração em grupo.

    • "Google Cloud Search": fornece aos Usuários Finais recursos de pesquisa e ajuda referentes ao conteúdo de alguns Serviços Principais do Google Workspace e de origens de dados de terceiros, conforme aplicável.

    • "Contatos do Google": permite aos Usuários Finais importar, armazenar e acessar dados de contato, além de criar grupos para enviar e-mails a várias pessoas ao mesmo tempo.

    • "Documentos Google", "Formulários Google", "Planilhas Google", "Apresentações Google" e "Google Vids": permitem aos Usuários Finais criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em documentos, formulários, planilhas, apresentações e vídeos.  Os Usuários Finais podem acessar os recursos de IA generativa no Google Vids, de acordo com os limites de uso em determinadas edições do Google Workspace, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/15400545.

    • "Google Drive": permite que os Usuários Finais armazenem, transfiram, visualizem e compartilhem arquivos.

    • "Grupos do Google para empresas": permitem que os Usuários Finais se comuniquem por grupos de colaboração e que os Administradores configurem recursos e serviços para vários grupos de Usuários Finais.

    • "Google Jamboard": permite que os Usuários Finais criem, editem, compartilhem, colaborem, desenhem, exportem e incorporem conteúdo em uma lousa interativa digital.

    • "Google Keep": permite que os Usuários Finais criem, editem, compartilhem e colaborem em notas, listas e desenhos.

    • "Google Meet": permite que os Usuários Finais se comuniquem em tempo real por videochamadas em pequena e grande escala, inclusive ligações para reuniões e para participantes (sujeitas à cobrança de tarifas de operadoras). O recurso de ligação no Google Meet é disponibilizado pelas entidades listadas no seguinte URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Chamadas de emergência não estão disponíveis no Google Meet.

    • "Google SIP Link": permite que os Clientes conectem o serviço de operadora deles à funcionalidade do Google Voice usando um controlador de borda de sessão terceirizado e o entroncamento da operadora. É fornecido separadamente e sem a compra do Google Voice. Com o Google SIP Link, os Clientes usam os recursos avançados de software do Google Voice enquanto preservam o relacionamento com a operadora e as soluções e os equipamentos de roteamento telefônico interno. O Google SIP Link está disponível apenas nos países listados em https://support.google.com/a?p=sipcountries ou outro URL disponibilizado pelo Google. O uso do Google SIP Link está sujeito à cobrança de taxas extras.

    • "Google Sites": permite que os Usuários Finais criem um site e o compartilhem com outros Usuários Finais.

    • "Google Tarefas": permite que os Usuários Finais criem, editem e gerenciem tarefas.

    • "Google Vault": oferece recursos de pesquisa e exportação, arquivamento de dados, retenção e e-discovery. Os Clientes precisam continuar usando/comprando o Google Vault para que o Google retenha os dados arquivados.

    • "Google Voice": serviço de telefonia baseado em IP gerenciado por um Administrador. Com ele, os Clientes podem atribuir e gerenciar números de telefone para os Usuários Finais, que fazem e recebem chamadas com os números atribuídos. O Google Voice é fornecido por Afiliados do Google, conforme descrito nos Termos Específicos de Serviço do Google Voice, e só está disponível nos países listados em https://support.google.com/a/answer/9206529 ou outro URL disponibilizado pelo Google. O uso do Google Voice está sujeito à cobrança de taxas extras.

    • "Google Workspace Assured Controls" e "Google Workspace Assured Controls Plus": oferecem controles de segurança e conformidade no Google Workspace, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/13880647. No Google Workspace Assured Controls Plus, estão incluídos o Gerenciamento de acesso (limitações geográficas a ações de suporte do Google relacionadas aos dados do cliente) e outros recursos.

    • "Google Workspace Migrate": serviço no local gerenciado pelo Administrador para migrar os dados do Usuário Final para a conta do Google Workspace do Cliente.

    • "Chamadas Internacionais": recurso que permite fazer mais ligações para participantes e reuniões nas videochamadas do Google Meet.

    • "Armazenamento extra do Workspace": recurso para os Clientes aumentarem a quantidade total de armazenamento em pool disponível.

    • "Complementos do Workspace": coletivamente, são Regiões de dados corporativas, Gemini para Google Workspace, Google SIP Link, Google Voice, Google Workspace Assured Controls, Google Workspace Assured Controls Plus, Chamadas Internacionais e Armazenamento extra do Workspace, conforme descrito abaixo.

    • Com os recursos de pesquisa e inteligência, é possível usar a pesquisa e a recuperação avançadas em todos os serviços, o que permite a busca e a categorização automática do conteúdo em vários produtos para uso nos serviços ativos.

  • Outros Serviços

    • "AppSheet": plataforma baseada na Web, disponível para o público geral em https://www.appsheet.com, para que as organizações criem e hospedem aplicativos sem precisar escrever códigos complexos ou excessivos. Para revendedores, distribuidores ou fornecedores dos Serviços, o AppSheet é um Serviço Restrito do programa Google Cloud Partner Advantage.

Complementos do Workspace:

  • é possível adicionar esses complementos por um custo extra, a menos que se indique o contrário, a certas edições do Google Workspace, conforme mostrado na tabela Edições / SKUs do Google Workspace abaixo.

  • Complementos do Gemini para Google Workspace

    • "AI Meetings and Messaging": uma SKU independente, que permite que os Usuários Finais acessem os recursos de IA generativa no Google Chat e no Google Meet, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini.

    • "AI Security": uma SKU independente, que permite que os Clientes acessem os recursos de IA generativa relacionados à segurança no Google Drive, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini.

    • "Gemini Business": versão do Gemini para Google Workspace que possibilita o acesso dos Usuários Finais aos recursos de IA generativa em certos Serviços do Google Workspace. Ele está sujeito aos limites de uso alocados por licença de Usuário Final, conforme descrito em https://support.google.com/a?p=gemini_limits (informações atualizadas periodicamente).

    • "Gemini Enterprise": (antiga Duet AI para Google Workspace Enterprise) versão do Gemini para Google Workspace onde os Usuários Finais têm acesso a recursos de IA generativa em alguns Serviços do Google Workspace, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini.

    • "Gemini Education": versão do Gemini para Google Workspace que permite o acesso dos Usuários Finais aos recursos de IA generativa em alguns Serviços do Workspace oferecidos na edição deles do Google Workspace for Education. Está sujeito aos limites de uso alocados por licença de Usuário Final, conforme descrito em https://support.google.com/a?p=gemini_limits.

    • "Gemini Education Premium": versão do Gemini para Google Workspace que permite o acesso dos Usuários Finais aos recursos de IA generativa em alguns Serviços do Workspace oferecidos na edição deles do Google Workspace for Education, conforme descrito em https://support.google.com/a?p=get_gemini_edu_addons.

  • Os produtos Gemini Business, Gemini Enterprise, Gemini Education e Gemini Education Premium também incluem recursos adicionais de inteligência artificial no app Gemini (referido como Gemini Advanced), conforme descrito em https://support.google.com/a?p=bard-ws.

  • Complementos do Google Voice e do Google SIP Link

    • "Voice Starter": versão do Google Voice com limite de até 10 Usuários Finais em um único país.

    • "Voice Standard": versão do Google Voice que aceita um número ilimitado de Usuários Finais em um único país. Também inclui o Google SIP Link, compatibilidade com telefone de mesa e recursos de atendimento automático multinível.

    • "Voice Premier": versão do Google Voice que aceita um número ilimitado de Usuários Finais em vários países. Também inclui o Google SIP Link, compatibilidade com telefone de mesa, recursos de atendimento automático multinível e funcionalidade avançada de relatórios.

    • "Google SIP Link Standard": versão do Google SIP Link que aceita um número ilimitado de Usuários Finais em um único país. Também inclui compatibilidade com telefone de mesa e recursos de atendimento automático multinível.

    • "Google SIP Link Premier": versão do Google SIP Link que aceita um número ilimitado de Usuários Finais em vários países. Também inclui compatibilidade com telefones de mesa, recursos de atendimento automático multinível e funcionalidade avançada de relatórios.

  • Chamadas Internacionais

    • "Chamadas Internacionais": SKU independente que não tem custo de assinatura, mas o uso é cobrado por minuto.

  • Armazenamento extra do Workspace

    • "Armazenamento extra do Workspace": SKUs que podem ser adicionadas a determinadas edições do Google Workspace para aumentar o total de armazenamento em pool de acordo com os incrementos de armazenamento comprados, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/12284220?sjid=11734572051359196989-AP.

Edições / SKUs do Google Workspace:

  • a tabela abaixo lista todas as edições do Google Workspace ou G Suite, os Serviços Principais incluídos em cada edição, os Complementos do Workspace que podem ser adicionados a cada uma e Outros Serviços disponíveis.

  • Os "Serviços Principais (mais usados)": como referidos na tabela a seguir, a menos que o contrário seja dito, são Serviços do Cloud Identity, app Gemini, Gmail, Google Agenda, Google Chat, Contatos do Google, Documentos Google, Google Drive, Formulários Google, Grupos do Google para empresas, Google Jamboard, Google Keep, Google Meet, Planilhas Google, Google Sites, Apresentações Google, Google Tarefas e Google Vids.

  • Serviços Principais e Outros Serviços do Workspace for Education e Nonprofits: todas as edições do Google Workspace for Education incluem os Serviços Principais (mais usados) e a LTI do Google Workspace, o app Sala de Aula e a Sincronização do Chrome como Serviços Principais. O Google Workspace for Nonprofits vem com o app Sala de Aula como Serviço Principal. Todas as edições do Google Workspace for Education também incluem a Leitura Guiada como Outro Serviço.

    • "LTI do Google Workspace": um pacote de complementos que usa o padrão "Interoperabilidade de ferramentas de aprendizagem (LTI)" para integrar a funcionalidade do Google Workspace for Education a sistemas de gestão de aprendizagem (SGA) de terceiros. A LTI do Google Workspace vem com as seguintes ferramentas de LTI:

      • - As "Atividades" permitem que os Usuários Finais distribuam, coletem e avaliem os trabalhos dos estudantes.

      • - A "LTI do Drive" permite que os Usuários Finais incorporem e compartilhem arquivos do Drive diretamente no SGA.

      • - A "LTI do Meet" permite que os Usuários Finais criem espaços de reunião seguros para facilitar a aprendizagem on-line no SGA.

    • "Sincronização do Chrome": permite que os Usuários Finais sincronizem favoritos, histórico, senhas e outras configurações em todos os dispositivos em que fizerem login no Chrome.

    • "Sala de Aula": permite que os Usuários Finais criem e participem de turmas. Com o app Sala de Aula, os estudantes podem acessar atividades, enviar deveres de casa e receber notas dos professores.

    • "Leitura Guiada": aplicativo baseado em IA e recursos de voz para o ensino de idiomas com uma tutora virtual que ajuda os estudantes a ler. A Leitura Guiada tem uma integração com o app Sala de Aula que possibilita aos professores atribuir atividades de leitura e receber insights gerados automaticamente que auxiliam no aprendizado diferenciado.

  • Com o recurso "Usuário arquivado" de cada edição do Google Workspace ou do G Suite, uma organização pode manter Contas de Usuário Final antigas para o arquivamento de dados dos Clientes.

  • Versões Adicionais do AppSheet: além da versão sem custo financeiro do AppSheet, incluída em todas as edições do Google Workspace, as versões "AppSheet Core", "AppSheet Enterprise Standard" e "AppSheet Enterprise Plus" são aprimoramentos do AppSheet, conforme descrito em https://about.appsheet.com/pricing/. O AppSheet Core está incluído em algumas edições do Google Workspace (conforme mostrado na tabela abaixo) e pode ser adicionado a qualquer outra edição a um custo adicional. O AppSheet Enterprise Standard e o AppSheet Enterprise Plus podem ser adicionados por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace.

  • Edição do Google Workspace1
    Serviços principais
         		Outros serviços
    Serviços principais (mais usados) Google Vault Google Workspace Migrate Edições Usuário arquivado
    Complementos do Google Workspace
         		AppSheet, Leitura Guiada
    Incluídos (sem custo adicional)
    Não incluídos (mas podem ser adquiridos por um custo adicional)
    Business​2 Google Workspace Business Starter (máximo de 300 licenças de Usuário Final) ✔ (exceto o Google Vids)     ✔   Gemini Business ou AI Meetings and Messaging; qualquer complemento do Google Voice ou do Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core
    Google Workspace Business Standard (máximo de 300 licenças de Usuário Final) ✔   ✔ ✔   Regiões de dados corporativas; qualquer complemento do Gemini para Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core
    Google Workspace Business Plus (máximo de 300 licenças de Usuário Final) ✔ ✔ ✔ ✔(inclui o Vault)   Regiões de dados corporativas; qualquer complemento do Gemini para Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; Chamadas Internacionais e Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core
    Enterprise Google Workspace Enterprise Starter ✔ (exceto o Google Vids)   ✔ ✔   Gemini Business ou AI Meetings and Messaging; Regiões de dados corporativas; qualquer complemento do Google Voice ou do Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core
    Google Workspace Enterprise Standard ✔ ✔ ✔ ✔ (inclui o Google Vault)   Regiões de dados corporativas; qualquer complemento do Gemini para Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core
    Google Workspace Enterprise Plus (edição anterior: G Suite Enterprise) ✔ (também inclui o Google Cloud Search e a criptografia do lado do cliente) ✔ ✔ ✔ (inclui o Google Vault) Regiões de dados corporativas Qualquer complemento do Gemini para Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace; Google Workspace Assured Controls e Assured Controls Plus (conforme aplicável) AppSheet Core
    Essentials Google Workspace Essentials Starter (máximo de 100 licenças de Usuário Final) ✔ (exceto os apps Gemini6, Gmail, Chat, Sites e Google Vids)     ✔   Gemini Business ou Gemini Enterprise; qualquer complemento do Google Voice ou do Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável)  
    Google Workspace Essentials (edições anteriores: G Suite Essentials, Drive Enterprise) ✔ (exceto o Gmail, Google Chat e Google Sites)     ✔   Qualquer complemento do Google Voice ou do Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável)  
    Google Workspace Enterprise Essentials ✔ (exceto o Gmail, Google Chat e Google Sites)     ✔   Regiões de dados corporativas; qualquer complemento do Gemini para Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável)  
    Google Workspace Enterprise Essentials Plus ✔ (exceto o Gmail, Google Chat e Google Sites)     ✔ Regiões de dados corporativas Qualquer complemento do Gemini para Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core
    Frontline3 Google Workspace Frontline Starter ✔ (exceto o Google Vids)     ✔   Regiões de dados corporativas; qualquer complemento do Gemini para Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core
    Google Workspace Frontline Standard ✔ (exceto o Google Vids) ✔   ✔   Regiões de dados corporativas; qualquer complemento do Gemini para Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core
    Education3 Google Workspace for Education Fundamentals (edição anterior: G Suite for Education) ✔ (exceto o Google Vids e o app Gemini6) ✔       Gemini Education ou Gemini Education Premium; qualquer complemento do Google Voice ou do Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável). Também qualificado para o Teaching and Learning Upgrade do Google Workspace for Education Leitura Guiada
    Google Workspace for Education Standard4 ✔ (exceto o Google Vids; também inclui o Google Cloud Search) ✔ ✔   Regiões de dados corporativas Gemini Education ou Gemini Education Premium; qualquer complemento do Google Voice ou do Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core, Leitura Guiada
    Google Workspace for Education Plus (edição anterior: G Suite Enterprise for Education)4 ✔ (também inclui o Google Cloud Search) ✔ ✔   Regiões de dados corporativas Gemini Education ou Gemini Education Premium; qualquer complemento do Google Voice ou do Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core, Leitura Guiada
    Nonprofits3 Google Workspace for Nonprofits​ ✔ (exceto o Google Vids) ✔       Qualquer complemento do Gemini para Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável) AppSheet Core
    G Suite (edição legada)5 G Suite Basic ✔ (exceto o Google Vids)     ✔   Qualquer complemento do Google Voice ou do Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável)  
    G Suite Business ✔ (exceto o Google Vids) ✔ ✔ ✔ (inclui o Google Vault) Regiões de dados corporativas Qualquer complemento do Google Voice ou do Google SIP Link; Chamadas Internacionais; Armazenamento extra do Workspace (conforme aplicável)  

  • 1. As informações sobre armazenamento de cada edição / SKU do Google Workspace estão disponíveis em https://support.google.com/a?p=storage_by_edition​ (dados atualizados periodicamente)​.

  • 2. Para Clientes que usam uma edição do Google Workspace Business com uma solução de e-mail verificado, alguns Serviços Principais (incluindo Gmail, Google Agenda e Google Vault para Google Workspace Business Plus), recursos de segurança e funcionalidades podem não estar disponíveis, a menos que o nome do domínio do Administrador correspondente ao endereço de e-mail do domínio seja verificado. Mais informações em https://support.google.com/a?p=gws-verification​.

  • 3. As seguintes edições do Google Workspace são limitadas exclusivamente a Clientes que atendem a determinados requisitos de qualificação:​

    • − ​Edições do Google Workspace for Education (conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA)​

    • − Edições do Google Workspace Frontline (conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/10427827)​

    • − Edições do Google Workspace for Nonprofits (conforme descrito em https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288​)

  • 4. O Google Workspace for Education Standard e o Education Plus têm um requisito mínimo de compra, considerando o que for maior: (a) total de estudantes matriculados no Cliente e (b) 50 licenças de Usuário Final.

  • 5. As edições do G Suite não estão mais disponíveis para compra.

  • 6. Os clientes das edições Google Workspace Essentials Starter ou Google Workspace for Education Fundamentals podem acessar o app Gemini (não disponível como um dos Serviços Principais (mais usados) para essas edições) como um Produto Adicional, de acordo com os Termos de Produtos Adicionais listados a seguir.

Edições adicionais / SKUs do Google Workspace:

  • Upgrades do Google Workspace for Education

    • "Endpoint Education Upgrade": upgrade do Google Workspace for Education Fundamentals que está disponível por um custo extra. Ele permite que cada Usuário Final licenciado gerencie e proteja até 15 dispositivos Android e iOS fornecidos pela escola (contanto que, caso solicitado pelo Google, o Cliente possa comprovar que está em conformidade com esse limite) sem a necessidade de fazer upgrade para o Google Workspace for Education Standard ou Plus.

    • "Teaching and Learning Upgrade do Google Workspace for Education": um upgrade do Google Workspace for Education Fundamentals que está disponível por um custo extra. Ele inclui outros recursos para comunicação, colaboração e gerenciamento de turmas, além de armazenamento extra igual a 100 (cem) GB vezes o número de licenças de Usuário Final.

  • Interoperabilidade do Chat

    • "Interoperabilidade do Chat": uma SKU extra do Google Workspace que utiliza provedores de interoperabilidade de chat de terceiros, permitindo que os Usuários Finais se comuniquem no Chat com usuários de determinadas plataformas de mensagens.

  • Cloud Search Platform

    • "Cloud Search Platform": edição do Google Workspace composta pelo Google Cloud Search e pelos seguintes serviços usados com ele: (a) Gerenciamento de identificação do Cloud, (b) Contatos do Google e (c) Grupos do Google para empresas. O Cloud Search Platform tem recursos de pesquisa e ajuda para conteúdo nas origens de dados de terceiros.

Produtos Adicionais:

  • os Produtos Adicionais não são cobertos pelo Contrato do Google Workspace nem fazem parte dos Serviços do Google Workspace. O uso dos Produtos Adicionais está sujeito aos Termos de Produtos Adicionais em https://workspace.google.com/terms/additional_services.html. Além disso, o uso dos Produtos Adicionais a seguir está sujeito a outros termos:

    • "Google Play gerenciado": plataforma do Google para o Cliente gerenciar os dispositivos Android fornecidos ou identificados pelo Cliente e acessados pelos Usuários Finais. O Cliente usa o Google Play gerenciado para provisionar, nesses dispositivos, os apps da Play Store gerenciada. O uso do Google Play gerenciado está sujeito aos termos descritos em www.android.com/enterprise/terms.