服務摘要
除非另行說明,否則以下 Google Workspace (前稱 G Suite) 服務均受《Google Cloud 主要協議》的「Google Workspace 服務附件」,或 Google 同意提供相關服務時雙方簽訂的其他協議 (下稱「Google Workspace 協議」) 所約束。下述特定服務或版本可能會受《服務專屬條款》規範;如要查看條款內容,請前往
Google Workspace 服務:
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核心服務
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「用戶端加密」是讓機構使用自有加密金鑰,對輸入到特定「核心服務」的適用「客戶資料」進行加密,相關說明列載於
https://support.google.com/a/answer/10741897 或後續網址。 -
「Cloud Identity 服務」的說明列載於
https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html 或後續網址。 -
「企業級資料地區」可讓「管理員」針對「客戶資料」中特定的主要靜態資料 (包括備份資料),為特定地區的全部或所選部分「使用者」套用資料地區政策設定,詳情列載於
https://support.google.com/a/answer/9223653 。 -
「Gemini」是對話型人工智慧工具,可協助「使用者」集思廣益、激發創意及提升工作效率。以「Google Workspace 服務」形式提供的 Gemini 版本只能搭配 Google Workspace 專用 Gemini 使用 (詳見下文)。
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「Google Workspace 專用 Gemini」(前稱 Google Workspace 專用 Duet AI) 具備生成式人工智慧功能,可協助「使用者」撰寫內容、整理檔案、視覺化呈現資訊、加快工作流程及提升會議體驗。
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「Gmail」可供「客戶」收發電子郵件。
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「Google 日曆」可供「使用者」管理個人日曆、機構日曆和團隊日曆。
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「Google Chat」提供強大的即時通訊與群組協作平台,可讓「使用者」即時交流。
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「Google Cloud Search」可讓「使用者」搜尋 Google Workspace 的特定「核心服務」
與第三方資料來源 (如適用) 的內容,並使用相應輔助功能。
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「Google 聯絡人」可供「使用者」匯入、儲存與查看聯絡資訊,還能建立個人的聯絡人群組,以便一次向多人發送電子郵件。
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「Google 文件」、「Google 試算表」、「Google 簡報」和「Google 表單」可讓「使用者」建立、編輯、共用與匯出文件、試算表、簡報和表單,以及在這些檔案上協作、繪圖與嵌入內容。
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「Google 雲端硬碟」可供「使用者」儲存、轉移、查看及共用檔案。
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「Google 網路論壇企業版」可讓「使用者」利用協作群組交流,也方便「管理員」為不同群組的「使用者」設定功能和服務。
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「Google Jamboard」可讓「使用者」建立、編輯、共用及匯出數位白板文件,以及在這類文件中協作、繪圖及嵌入內容。
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「Google Keep」可供「使用者」建立、編輯及共用記事、清單和繪圖,以及在這些檔案中協作。
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「Google Meet」可讓「使用者」透過大小規模的視訊會議即時交流,包括撥出和撥入電話 (電信業者可能會另行收取費用)。Google Meet 通話服務的提供者為列載於下列網址的實體:
https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html 。Google Meet 不支援緊急電話撥號功能。 -
「Google SIP Link」是於 Google Voice 之外獨立提供的服務 (「客戶」無須購買 Google Voice 即可使用),可讓「客戶」透過自己選用的第三方會話邊界控制器和電信業者中繼服務,將電信業者服務連線至 Google Voice 功能。透過 Google SIP Link,「客戶」就能使用 Google Voice 的進階軟體功能,同時維持既有的電信業者合作關係,繼續使用內部電話轉接設備和解決方案。Google SIP Link 僅在特定國家/地區提供服務,詳情請參閱
https://support.google.com/a?p=sipcountries 或後續網址。使用 Google SIP Link 須額外付費。 -
「Google 協作平台」可供「使用者」建立網站,然後將網站與其他「使用者」共用。
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「Google Tasks」可供「使用者」建立、編輯和管理工作。
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「Google 保管箱」提供搜尋、匯出、資料封存、保留和電子蒐證功能。「客戶」必須持續使用/購買 Google 保管箱服務,Google 才能保留封存資料。
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「Google Voice」是由管理員控管的 IP 位址式電話服務,可讓「客戶」指派與管理「使用者」的電話號碼,以及讓「使用者」用獲得的號碼撥打與接聽電話。「Google Voice」是 Google Affiliates 依《Google Voice 服務專屬條款》提供,服務範圍僅限特定國家/地區,詳情請參閱
https://support.google.com/a/answer/9206529 或後續網址。使用 Google Voice 須額外付費。 -
「Google Workspace 安全控管」能讓「客戶」設定限制,僅允許部分地區的 Google 支援團隊對「客戶資料」採取行動。
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「Google Workspace Migrate」是由管理員控管的地端部署服務,用於將「使用者」資料遷移到「客戶」的「Google Workspace 帳戶」。
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「Meet 國際電話」支援在更多國家/地區透過撥入和撥出電話加入 Google Meet 視訊會議。
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「Workspace 額外儲存空間」可讓「客戶」增加可用集區儲存空間的總量。
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「Workspace 加購內容」是 Google Workspace 專用 Gemini、Google SIP Link、Google Voice、Google Workspace 安全控管、Workspace 額外儲存空間、Meet 國際電話和企業級資料地區的統稱,詳見下文。
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透過搜尋和智慧功能,「客戶」可以執行跨服務的進階搜尋和擷取作業,包括跨產品搜尋內容,以及在已啟用的服務中使用內容自動分類功能。
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其他服務
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「AppSheet」為網路式平台 (正式發布網址為
https://www.appsheet.com ),可供機構建立及代管應用程式,而無需撰寫複雜或大量的程式碼。對於經銷商、發布商或「服務」供應商而言,AppSheet 是 Google Cloud 優勢合作夥伴計畫下「受限制的服務」。
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Workspace 加購內容:
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除非另有說明,否則特定 Google Workspace 版本的「客戶」可付費選購「Google Workspace 加購內容」,詳見下方的 Google Workspace 版本/SKU 表格。
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Google Workspace 專用 Gemini 加購方案
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「Gemini Business」是 Google Workspace 專用 Gemini 版本之一,可讓「使用者」在特定「Google Workspace 服務」中使用生成式 AI 功能,但須遵守每個「使用者」授權的使用額度限制,詳見
https://support.google.com/a?p=gemini_limits (可能不時更新)。 -
「Gemini Enterprise」(前稱 Google Workspace Enterprise 專用 Duet AI) 是 Google Workspace 專用 Gemini 版本之一,可讓「使用者」在特定「Google Workspace 服務」中使用生成式 AI 功能,詳見
https://support.google.com/a?p=gemini_limits 。
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Google Voice 和 Google SIP Link 加購方案
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「Voice Starter」是 Google Voice 的版本之一,最多只能提供給單一國家/地區的 10 名「使用者」。
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「Voice Standard」是 Google Voice 的版本之一,可提供給單一國家/地區內不限人數的「使用者」,亦適用於桌上話機,並附帶 Google SIP Link 和多層自動總機功能。
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「Voice Premier」是 Google Voice 的版本之一,可提供給多個國家/地區內不限人數的「使用者」,亦適用於桌上話機,並附帶 Google SIP Link、多層自動總機和進階報告功能。
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「Google SIP Link Standard」是 Google SIP Link 的版本之一,可提供給單一國家/地區內不限人數的「使用者」,亦適用於桌上話機,並附帶多層自動總機功能。
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「Google SIP Link Premier」是 Google SIP Link 的版本之一,可提供給多個國家/地區內不限人數的「使用者」,亦適用於桌上話機,並附帶多層自動總機和進階報告功能。
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Meet 國際電話
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「Meet 國際電話」是獨立的 SKU,按分計費,無訂閱費用。
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Workspace 額外儲存空間
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「Workspace 額外儲存空間」是獨立的 SKU,凡是未限制個別「使用者」可用儲存空間的 Google Workspace 版本,皆可付費加購。「客戶」每購買一份 Workspace 額外儲存空間訂閱方案,可用集區儲存空間的總容量可增加 10 TB。Workspace 額外儲存空間訂閱方案沒有購買數量限制。
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Google Workspace 版本/SKU:
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下表列出了各種 Google Workspace 和 G Suite 版本、個別版本包含的「核心服務」,以及個別 Workspace 版本可以加購的「Workspace 加購內容」及使用的「其他服務」。
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下表中的「主要核心服務」是指:Cloud Identity 服務、Gmail、Google 日曆、Google Chat、Google 聯絡人、Google 文件、Google 雲端硬碟、Google 表單、Google 網路論壇企業版、Google Jamboard、Google Keep、Google Meet、Google 試算表、Google 協作平台、Google 簡報和 Google Tasks。
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Workspace Education 和 Nonprofits 核心服務:除了「主要核心服務」外,所有 Google Workspace for Education 版本的「核心服務」還包含 Google 作業、Classroom 和 Chrome 同步。Google Workspace for Nonprofits 的「核心服務」則含有 Classroom。
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「Google 作業」可供「使用者」派發、收回及批改學生作業。
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「Chrome 同步」可讓「使用者」在已登入 Chrome 的所有裝置上,將書籤、歷史記錄、密碼和其他設定保持同步。
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「Classroom」可供「使用者」建立及加入課程群組。學生可以透過 Classroom 查看及繳交作業,也能收到老師的評分。
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各種 Google Workspace 和 G Suite 版本皆有「封存使用者」訂閱方案,如果機構需要封存「客戶」資料,可以使用這類方案保留離職「使用者」的「使用者帳戶」。
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「AppSheet Core」是 AppSheet 的強化版本之一 (詳列於
https://about.appsheet.com/pricing/ ),包含在特定 Google Workspace 版本中 (如下表所示),亦可付費加購至任何其他 Google Workspace 版本。 -
Google Workspace 版本1 核心服務 其他服務 主要核心服務 Google 保管箱 Google Workspace Migrate 封存使用者版本 Google Workspace 加購內容 AppSheet 包含 (免額外付費) 不含 (可付費加購) Business2 Google Workspace Business Starter (最多 300 個使用者授權) ✔ ✔ Gemini Business;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔ (含 AppSheet Core) Google Workspace Business Standard (最多 300 個使用者授權) ✔ ✔ ✔ 企業級資料地區;任何 Google Workspace 專用 Gemini、Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) Google Workspace Business Plus (最多 300 個使用者授權) ✔ ✔ ✔ ✔(含 Google 保管箱) 企業級資料地區;任何 Google Workspace 專用 Gemini、Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) Enterprise Google Workspace Enterprise Starter ✔ ✔ ✔ Gemini Business;企業級資料地區;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) Google Workspace Enterprise Standard ✔ ✔ ✔ ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區;任何 Google Workspace 專用 Gemini、Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) Google Workspace Enterprise Plus (先前版本:G Suite Enterprise) ✔ (也含 Google Cloud Search 和用戶端加密) ✔ ✔ ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區 任何 Google Workspace 專用 Gemini、Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間;Google Workspace 安全控管 (如適用) ✔ (含 AppSheet Core) Essentials Google Workspace Essentials Starter (最多 100 個使用者授權) ✔ (不含 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台) ✔ 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔ Google Workspace Essentials (先前版本:G Suite Essentials、雲端硬碟企業版) ✔ (不含 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台) ✔ 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔ Google Workspace Enterprise Essentials ✔ (也含 Google Cloud Search,但不含 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台) ✔ 企業級資料地區;任何 Google Workspace 專用 Gemini、Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔ Google Workspace Enterprise Essentials Plus ✔ (也含 Google Cloud Search;不含 Gmail、Google Chat 和 Google 協作平台) ✔ 企業級資料地區 任何 Google Workspace 專用 Gemini、Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) Frontline3 Google Workspace Frontline Starter ✔ ✔ 企業級資料地區;任何 Google Workspace 專用 Gemini、Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) Google Workspace Frontline Standard ✔ ✔ ✔ 企業級資料地區;任何 Google Workspace 專用 Gemini、Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) Education3 Google Workspace for Education Fundamentals (先前版本:G Suite for Education) ✔ ✔ Gemini Enterprise;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用)。也能升級至 Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade ✔ Google Workspace for Education Standard4 ✔ (也含 Google Cloud Search) ✔ ✔ 企業級資料地區 Gemini Enterprise;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) Google Workspace for Education Plus (先前版本:G Suite Enterprise for Education)4 ✔ (也含 Google Cloud Search) ✔ ✔ 企業級資料地區 Gemini Enterprise;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) Nonprofits3 Google Workspace for Nonprofits ✔ ✔ 任何 Google Workspace 專用 Gemini、Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔(含 AppSheet Core) G Suite (舊版)5 G Suite Basic ✔ ✔ 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔ G Suite Business ✔ ✔ ✔ ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話;Workspace 額外儲存空間 (如適用) ✔ -
1. 如需個別 Google Workspace 版本/SKU 的儲存空間資訊,請造訪
https://support.google.com/a?p=storage_by_edition (可能不時更新)。 -
2. 如果「客戶」所用 Google Workspace Business 版本提供需驗證電子郵件地址的服務,那麼與「管理員」的網域電子郵件地址對應的網域名稱必須通過驗證,「客戶」才能使用特定「核心服務」(包括 Gmail、Google 日曆及 Google Workspace Business Plus 包含的 Google 保管箱)、安全防護功能與其他功能。詳情請參閱
https://support.google.com/a?p=gws-verification -
3. 下列 Google Workspace 版本僅限符合特定資格規定的「客戶」使用:
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- Google Workspace for Education 版本 (列載於
https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA ) -
- Google Workspace Frontline 版本 (列載於
https://support.google.com/a/answer/10427827 ) -
- Google Workspace for Nonprofits 版本 (列載於
https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288 )
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4. Google Workspace for Education Standard 和 Education Plus 有最低購買數量限制,以下列兩者中較大者為準:(a)「客戶」的註冊學生總數或 (b) 50 個「使用者」授權。
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5. G Suite 版本已不開放購買。
其他 Google Workspace 版本/SKU:
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Google Workspace for Education 升級授權
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「Endpoint Education Upgrade」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的付費升級授權。每位獲得授權的「使用者」最多能管理與保護所在學校配發的 15 部 Android 和 iOS 裝置 (前提是「客戶」能應 Google 要求證明遵守此限制),無需升級至 Google Workspace for Education Standard 或 Google Workspace for Education Plus 版。
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「Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的付費升級版本之一,具有互動交流、協作、班級管理等額外功能,且提供容量相當於 100 GB 乘以「使用者」授權數量的額外儲存空間。
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Cloud Search Platform
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「Cloud Search Platform」是 Google Workspace 的版本之一,內含 Google Cloud Search 和下列可與 Google Cloud Search 搭配使用的服務:(a) Cloud Identity 管理服務、(b) Google 聯絡人及 (c) Google 網路論壇企業版。Cloud Search Platform 可針對第三方資料來源的內容提供搜尋和輔助功能。
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額外產品:
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「額外產品」不在《Google Workspace 協議》的涵蓋範圍內,亦不屬於「Google Workspace 服務」。使用「額外產品」時須遵守《額外產品條款》,此條款列載於
https://workspace.google.com/terms/additional_services.html 。此外,使用以下「額外產品」時還須遵守下列條款:-
「Google Play 管理版」是 Google 為「客戶」提供的 Android 裝置管理平台。「客戶」可利用此平台管理他們提供給「使用者」的 Android 裝置,或是他們已確認屬於「使用者」的 Android 裝置。「客戶」可使用 Google Play 管理版,將管理版 Play 商店的應用程式部署到這些裝置。使用 Google Play 管理版時須遵守
www.android.com/enterprise/terms 所列的條款。
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