服務摘要

除非另行說明,否則以下 Google Workspace (前稱 G Suite) 服務均受《Google Cloud 主要協議》的 Google Workspace 服務附件,或 Google 同意提供相關服務時雙方簽訂的其他協議 (《Google Workspace 協議》)所約束。下述特定服務或版本可能會受到《服務專屬條款》規範;如要查看條款內容,請前往 https://workspace.google.com/terms/service-terms/

Google Workspace 服務:

核心服務

  • 用戶端加密」這項功能可讓機構透過自有的加密金鑰,對輸入特定「核心服務」的適用「客戶資料」進行加密,相關說明列載於 https://support.google.com/a/answer/10741897 或後續網址。
  • Cloud Identity 服務」涵蓋多種服務和版本,相關說明列載於 https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html 或後續網址。
  • Gmail」為網路式電子郵件服務,可讓機構在 Google 的系統上執行自家的電子郵件系統。可用的功能包括透過受支援的網路瀏覽器存取「使用者」的收件匣、讀信、寫信、回覆、轉寄、搜尋郵件,以及利用標籤整理郵件。Gmail 還具備垃圾郵件和病毒過濾功能,「管理員」可以建立規則來處理含有特定內容和附檔的郵件,或將郵件轉送給其他郵件伺服器。「管理員」可針對群組或「客戶」(所有網域) 建立規則。
  • Currents」為網路式服務,讓「使用者」可以與同一 Google Workspace 網域內的其他人分享連結、影片、相片和其他內容,也可以查看同一網域內其他人分享的內容並進行互動。此外,「使用者」也可以建立及加入社群,與同一網域中其他志趣相投的人對話。如果「使用者」透過 Currents 與所屬 Google Workspace 網域之外的人分享內容或進行互動,則在這類用途方面,Currents 將不予納入「核心服務」。
  • Google 日曆」為網路式服務,可供「使用者」管理個人、公司/機構和團隊的日曆。「使用者」可透過日曆介面檢視自己的日曆、與其他「使用者」安排會議、查看其他「使用者」是否有空,並預約會議室和資源。
  • Google Cloud Search」為網路式服務,可針對 Google Workspace 的特定「核心服務」和第三方資料來源的內容 (如適用),為「使用者」提供搜尋和輔助功能,以及實用可行的資訊和建議。
  • Google 聯絡人」為網路式服務,可讓「使用者」匯入、儲存及查看聯絡資訊,還能建立個人的聯絡人群組,以便一次將電子郵件寄給多位收件者。
  • Google 文件」、「Google 試算表」、「Google 簡報」、「Google 表單」都是網路式服務,可供「使用者」建立、編輯、共用、匯出文件、試算表、簡報和表單,以及在這些檔案上進行協作、繪圖與嵌入內容。
  • Google 雲端硬碟」提供網路式工具,「使用者」能在其中儲存、轉移及共用檔案,還能觀看影片。
  • Google 網路論壇企業版」為網路式服務,可讓「使用者」和網站擁有者建立及管理協作群組。「使用者」可透過電子郵件進行討論,並和群組成員共用文件、日曆、網站和資料夾,而且還可以查看及搜尋封存的群組討論內容。Google Workspace (免費版) 的客戶無法使用 Google 網路論壇企業版。
  • Google Hangouts」、「Google Chat」以及「Google Meet」皆為網路式服務,可讓「使用者」彼此進行即時通訊。Google Hangouts 可讓您透過即時通訊和語音進行一對一或群組對話,也能舉辦簡易視訊會議。Google Chat 提供功能更豐富的即時通訊和群組協作平台,還可以透過特定第三方服務來整合內容。Google Meet 則提供更強大完善的視訊會議功能,可供更多參與者加入會議,亦可撥出和撥入電話 (電信業者可能會另行收取費用)。Google Workspace Business Standard、Google Workspace Business Plus 和 Google Workspace Enterprise「客戶」可以啟用會議錄製功能。Google Meet 為網域中每個具備 Google Workspace Enterprise 授權的使用者平均提供 80 小時的錄製時間上限。Google Workspace 網域管理員可選擇要為網域啟用哪些服務。Google Hangouts 的通話服務是由 Google Dialer Inc. 所提供,Google Meet 的通話服務則是由列載於下列網址的實體所提供:https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html。Google Hangouts 或 Google Meet 的通話功能皆無法用於撥打緊急電話。
  • Google Jamboard」為網路式服務,可供「使用者」建立、編輯、共用及匯出文件,還可在文件中協作、繪圖及嵌入內容。
  • Google Keep」為網路式服務,可供「使用者」建立、編輯及共用記事、清單和繪圖,還能在這些檔案上與他人進行協同合作。
  • Google 協作平台」讓「使用者」能透過網路式工具建立網站,然後將網站與其他「使用者」共用,或將網站發布給全公司,甚至是全世界。網站擁有者有權指定旗下網站的編輯者和檢視者。
  • Google Tasks」為網路式服務,可供「使用者」建立、編輯和管理工作。
  • Google 保管箱」為網路式服務,可供「使用者」搜尋及匯出 Google 雲端硬碟與 Gmail 的內容。以 Gmail 來說,Google 保管箱為「客戶」提供跨網域搜尋功能、根據內容封存資料及建立保留和處理規則的功能,以及可讓「客戶」建立案件並留存做為訴訟保留用途的電子蒐證 (eDiscovery) 功能。「客戶」必須持續使用/購買 Google 保管箱服務,Google 才能保留封存資料。使用者帳戶啟用 Gmail 服務後,該使用者的 Google Hangouts 即時通訊記錄即可供搜尋、匯出、保留及保存之用。
  • Google Voice」是由管理員負責控管的 IP 位址式電話服務,可讓「客戶」指派及管理電話號碼,供機構內的「使用者」利用。「使用者」可使用獲派的號碼撥打及接聽電話,也可使用其他與接聽和撥出電話相關的功能,包括使用雙向撥號功能撥打緊急電話號碼。Google Voice 由「Google 關係企業」依照《Google Voice 服務專屬條款》所述提供服務。使用 Google Voice 需額外付費。
  • Google Workspace 安全控管」能讓「客戶」設定限制,僅允許部分地區的 Google 支援團隊對「客戶資料」採取行動。
  • Google Workspace Migrate」是由管理員控管的地端部署服務,用途是將「使用者」的「客戶資料」遷移到「客戶」的 Google Workspace 帳戶。
  • Workspace 外掛程式」是 Google Voice 與「Google Workspace 安全控管」的統稱。
  • 您可利用搜尋服務和智慧功能在所有服務中執行進階搜尋與擷取作業、進行跨產品內容搜尋,還能讓系統自動分類內容,以便在啟用的服務中使用。

其他服務

  • 目前不提供其他服務。

Google Workspace 版本/SKU:

G Suite Basic

  • G Suite Basic」是 Google Workspace 的版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (用戶端加密、Google 保管箱、Google Cloud Search、Google Workspace Migrate 與「Workspace 外掛程式」除外)。「客戶」可為每位「使用者」提供總計 30 GB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。

Google Workspace Business Starter

  • Google Workspace Business Starter」是 Google Workspace 的版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (用戶端加密、Google 保管箱、Google Cloud Search、Google Workspace Migrate 與「Workspace 外掛程式」除外)。「客戶」可為每位「使用者」提供總計 30 GB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。Google Workspace Business Starter「客戶」的「使用者」人數上限為 300 人。

G Suite Business

  • G Suite Business」是 Google Workspace 的版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (用戶端加密與「Workspace 外掛程式」除外)。G Suite Business 還另外針對特定「服務」中「客戶資料」的主要資料,提供資料地區政策設定。「使用者」人數在 5 位以上的「客戶」可取得無限的 Google 雲端硬碟儲存空間。如果「客戶」享有 Google 非營利折扣,或是「使用者」人數在 4 位以下,則每位「使用者」可享有總計 1 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。

Google Workspace Business Standard

  • Google Workspace Business Standard」是 Google Workspace 的版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (用戶端加密、Google 保管箱、Google Cloud Search 與「Workspace 外掛程式」除外)。如果「客戶」的「使用者」人數在 5 位以上,可享有總容量相當於 2 TB 乘以「使用者」人數的 Google 雲端硬碟儲存空間。如果「客戶」享有 Google 非營利折扣,或是「使用者」人數在 4 位以下,則每位「使用者」可享有總計 1 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。Google Workspace Business Standard「客戶」的「使用者」人數上限為 300 人。

Google Workspace Business Plus

  • Google Workspace Business Plus」是 Google Workspace 的版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (用戶端加密、Google Cloud Search 與「Workspace 外掛程式」除外)。如果「客戶」的「使用者」人數在 5 位以上,可享有總容量相當於 5 TB 乘以「使用者」人數的 Google 雲端硬碟儲存空間。如果「客戶」享有 Google 非營利折扣,或是「使用者」人數在 4 位以下,則每位「使用者」可享有總計 1 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。Google Workspace Business Plus「客戶」的「使用者」人數上限為 300 人。

Google Workspace Enterprise Starter

  • Google Workspace Enterprise Starter」是 Google Workspace 的版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (用戶端加密、Google 保管箱、Google Cloud Search 與「Workspace 外掛程式」除外)。如果「客戶」的「使用者」人數在 5 位以上,可享有總容量相當於 1 TB 乘以「使用者」人數的 Google 雲端硬碟儲存空間。如果「客戶」享有 Google 非營利折扣,或是「使用者」人數在 4 位以下,則每位「使用者」可享有總計 1 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。

Google Workspace Enterprise Standard

  • Google Workspace Enterprise Standard」是 Google Workspace 的版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (用戶端加密、Google Cloud Search 與「Workspace 外掛程式」除外)。Google Workspace Enterprise Standard 也在 Gmail 和 Google 雲端硬碟中加入了資料遺失防護功能,並為「管理員」提供特定的進階安全性與控制功能 (不含 Google Workspace 安全中心)。另外,Google Workspace Enterprise Standard 還進一步整合了 Gmail 與其他 Google 產品、特定的第三方封存工具和第三方 OAuth 應用程式。如果「客戶」的「使用者」人數在 5 位以上,則可享有總容量相當於 5 TB 乘以「使用者」人數的 Google 雲端硬碟儲存空間;而在接獲合理要求的情況下,Google 也可以酌情決定是否要提供更多儲存空間。如果「客戶」享有 Google 非營利折扣,或是「使用者」人數在 4 位以下,則每位「使用者」可享有總計 1 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。

Google Workspace Enterprise Plus (先前版本:G Suite Enterprise)

  • Google Workspace Enterprise Plus」是 Google Workspace 的版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (「Workspace 外掛程式」除外)。Google Workspace Enterprise Plus 也在 Gmail 和 Google 雲端硬碟中加入了資料遺失防護功能,而且可針對特定「服務」中「客戶資料」的主要資料套用資料地區政策設定、針對第三方資料來源的內容提供額外的搜尋與輔助功能 (僅適用於具備 500 個以上「使用者」授權的客戶),並為「管理員」提供更強大的安全性與控制功能 (包括 Google Workspace 安全中心)。如果客戶想在 Cloud Search 中進行試用、評估概念驗證或部署第三方資料索引,就必須透過 Cloud Search 認證合作夥伴進行。另外,Google Workspace Enterprise Plus 還進一步整合了 Gmail 與其他 Google 產品、特定的第三方封存工具和第三方 OAuth 應用程式。如果「客戶」的「使用者」人數在 5 位以上,則可享有總容量相當於 5 TB 乘以「使用者」人數的 Google 雲端硬碟儲存空間;而在接獲合理要求的情況下,Google 也可以酌情決定是否要提供更多儲存空間。如果「客戶」享有 Google 非營利折扣,或是「使用者」人數在 4 位以下,則每位「使用者」可享有總計 1 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。

Google Workspace for Education

  • Google Workspace for Education Fundamentals」(先前版本:G Suite 教育版) 是 Google Workspace 的免費版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (用戶端加密、Currents、Google Cloud Search、Google Workspace Migrate 與「Workspace 外掛程式」除外)。「使用者」人數在 5 位以上的「客戶」可取得無限的 Google 雲端硬碟儲存空間。如果「客戶」的「使用者」人數在 4 位以下,則每位「使用者」可享有總計 1 TB 的 Google 雲端硬碟儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。這個版本的核心服務還包含 Google 作業、Classroom 和 Chrome 同步。
    • Google 作業」是為學習管理系統設計的應用程式,可協助「使用者」發布、收回及批改學生作業。
    • Classroom」為網路式服務,可讓「使用者」建立及參與課程群組。學生可以透過 Classroom 查看及繳交作業,也能收到老師的評分。
    • Chrome 同步」功能可讓「使用者」在已登入 Chrome 的所有裝置上,將書籤、歷史記錄、密碼和其他設定保持同步。
  • Google Workspace for Education Standard」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的付費升級版本之一,提供多項額外功能,例如資料地區政策設定 (可套用至特定「服務」中「客戶資料」的主要資料)、進階安全性控制功能、強化的數據分析,以及 Google Workspace Migrate。
  • Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的付費升級版本之一,其中包括互動交流、協作、班級管理等額外功能。
  • Google Workspace for Education Plus」(先前版本:G Suite Enterprise 教育版) 是 Google Workspace for Education Fundamentals 的付費升級版本之一,提供多項額外功能,例如資料地區政策設定 (可套用至特定「服務」中「客戶資料」的主要資料)、進階控制功能、強化的數據分析和搜尋功能 (但針對第三方資料來源的內容所提供的搜尋和輔助功能僅適用於具備 500 個以上「使用者」授權的客戶)、Google Workspace Migrate,以及互動交流、協同合作和班級管理等額外功能。如果客戶想在 Cloud Search 中進行試用、評估概念驗證或部署第三方資料索引,就必須透過 Cloud Search 認證合作夥伴進行。

Google Workspace 封存使用者

  • G Suite Business - 封存使用者」是 G Suite Business 的版本之一,可讓機構保有離職或閒置「使用者」的「使用者帳戶」,以便保留「客戶」資料。此外,本產品亦提供 Google 保管箱服務。「客戶」可為每位「使用者」提供總計 1 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。
  • Google Workspace Business Plus - 封存使用者」是 Google Workspace Business Plus 的版本之一,可讓機構保有離職或閒置「使用者」的「使用者帳戶」,以便保留「客戶」資料。此外,本產品亦提供 Google 保管箱服務。「客戶」可為每位「使用者」提供總計 5 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。
  • Google Workspace Enterprise Standard - 封存使用者」是 Google Workspace Enterprise Standard 的版本之一,可讓機構保有離職或閒置「使用者」的「使用者帳戶」,以便保留「客戶」資料。此外,本產品亦提供 Google 保管箱服務。「客戶」可為每位「使用者」提供總計 5 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。在接獲合理要求的情況下,Google 也可以酌情決定是否要提供更多儲存空間。
  • Google Workspace Enterprise Plus - 封存使用者」(先前版本:G Suite Enterprise - 封存使用者) 是 Google Workspace Enterprise Plus 的版本之一,可讓機構保有離職或閒置「使用者」的「使用者帳戶」,以便保留「客戶」資料。此外,本產品亦提供 Google 保管箱服務。「客戶」可為每位「使用者」提供總計 5 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。在接獲合理要求的情況下,Google 也可以酌情決定是否要提供更多儲存空間。

Google Workspace Essentials (先前版本:G Suite Essentials、雲端硬碟企業版)

  • Google Workspace Essentials」是 Google Workspace 的版本之一,內含 Google 日曆、Google Chat、Google 文件、Google 雲端硬碟、Google 表單、Google Jamboard、Google Keep、Google Meet、Google 試算表、Google 協作平台、Google 簡報和 Google Tasks,以及下列可與前述「服務」搭配使用的各項服務:(a) Cloud Identity 管理服務;(b) Google 聯絡人;以及 (c) Google 網路論壇企業版。「客戶」的「使用者」在使用 Google 雲端硬碟儲存空間時,總用量有上限規定,詳情請參閱以下說明文章:support.google.com/a?p=gse_billing

Google Workspace Enterprise Essentials

  • Google Workspace Enterprise Essentials」是 Google Workspace 的版本之一,內含「Google Workspace Essentials」版本的所有服務,但儲存空間容量有如下規定:(a) 如果「客戶」的「使用者」人數在 5 位以上,可享有總容量相當於 1 TB 乘以「使用者」人數的 Google 雲端硬碟儲存空間;(b) 如果「客戶」享有 Google 非營利折扣,或是「使用者」人數在 4 位以下,則每位「使用者」可享有總計 1 TB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。

Google Workspace Essentials Starter

  • Google Workspace Essentials Starter」是 Google Workspace 的免費版本之一,內含「Google Workspace Essentials」版本的所有服務,但儲存空間容量有如下規定:「客戶」可為每位「使用者」提供總計 15 GB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟和 Google 相簿共同使用。「客戶」的「使用者」人數上限為 25 人。

Google Workspace Frontline

  • Google Workspace Frontline」是 Google Workspace 的版本之一,內含所有 Google Workspace 服務 (用戶端加密、Google 保管箱、Google Cloud Search、Google Workspace Migrate 與「Workspace 外掛程式」除外)。「客戶」可為每位「使用者」提供總計 2 GB 的儲存空間,供 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 共同使用。「客戶」只能允許符合特定資格規定 (列載於下列網址:https://support.google.com/a/answer/10427827) 的「使用者」採用 Google Workspace Frontline。

Cloud Search Platform

  • Cloud Search Platform」是 Google Workspace 的版本之一,內含 Google Cloud Search 和下列可與其搭配使用的服務:(a) Cloud Identity 管理服務;(b) Google 聯絡人;以及 (c) Google 網路論壇企業版。Cloud Search Platform 可針對第三方資料來源的內容提供搜尋和輔助功能。

Google Voice

  • Voice Starter」是 Google Voice 的版本之一,任何 Google Workspace 版本的「客戶」皆可付費加購這項服務,但「使用者」人數上限為 10 名,且必須全部位於同一國家/地區。
  • Voice Standard」是 Google Voice 的版本之一,任何 Google Workspace 版本的「客戶」皆可付費加購這項服務,「使用者」人數不限,但必須全部位於同一國家/地區。Voice Standard 也適用於桌上電話並提供多層自動總機功能。
  • Voice Premier」是 Google Voice 的版本之一,任何 Google Workspace 版本的「客戶」皆可付費加購這項服務,「使用者」人數不限,且可位於多個國家/地區。Voice Premier 也適用於桌上電話,並提供多層自動總機功能以及進階報告功能。

Google Workspace 安全控管

  • 安全控管」是 Google Workspace Enterprise Plus 版本「使用者」可付費加購的獨立 SKU。

Meet 國際電話

  • Meet 國際電話」是無須額外付費即可在所有 Google Workspace 版本中新增的額外功能,支援在更多國家/地區透過撥入和撥出電話加入 Google Meet 視訊會議 (以分計費)。

額外產品:

「額外產品」不在《Google Workspace 協議》的涵蓋範圍內,亦不屬於 Google Workspace 服務。使用「額外產品」時須遵守《額外產品條款》。此外,使用以下「額外產品」時還須遵守下列條款:

  • Google Play 管理版」是 Google 為「客戶」提供的 Android 裝置管理平台。「客戶」可利用此平台管理他們提供給「使用者」的 Android 裝置,或是「客戶」可識別的「使用者」Android 裝置。客戶可使用 Google Play 管理版為這些裝置部署來自管理版 Play 商店的應用程式。使用「Google Play 管理版」時須遵守 www.android.com/enterprise/terms 所列的條款。