Skip to main content
解決方案
產品
產業
資源
解決方案
產品
產業
資源

Google Workspace 服務摘要

上次修改日期:2025 年 12 月 10 日

除非另有說明,否則下列 Google Workspace (前稱 G Suite) 服務皆涵蓋於《Google Cloud 主要協議》的「Google Workspace 服務附件」,或其他 Google 同意提供相關服務的協議中 (下稱「Google Workspace 協議」)。下述特定服務或版本可能適用列載於 https://workspace.google.com/terms/service-terms/ 的《服務專屬條款》。

Google Workspace 服務:

  • 核心服務

    • 「用戶端加密」可讓組織使用自有加密金鑰,加密輸入特定「核心服務」的適用「客戶資料」,詳見 https://support.google.com/a/answer/10741897

    • 「Cloud Identity 服務」相關說明列載於 https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html

    • 「企業級資料地區」功能可讓「管理員」針對客戶資料中特定的主要靜態資料 (包括備份),向特定地區的全部或所選部分「使用者」套用資料地區政策設定,詳見 https://support.google.com/a/answer/9223653

    • 「Gemini 應用程式」(在 Google Workspace for Education 版本中稱為「Gemini for Education」,以下統稱「Gemini」) 是對話型人工智慧工具,可協助使用者發想點子、激發創意及提升工作效率。Gemini 應用程式的進階人工智慧功能 (原稱 Gemini Advanced),可於下列部分 Google Workspace 版本中使用,詳見 https://support.google.com/gemini/answer/14620100

    • 「Gemini in Workspace」(原稱 Gemini for Google Workspace) 是指下列具備生成式人工智慧功能的特定「服務」,可協助使用者撰寫內容、整理檔案、視覺化呈現資訊、加速工作流程及提升會議體驗。

    • 「Gmail」可供「客戶」收發電子郵件訊息。

    • 「Google 日曆」可供使用者管理個人、組織和團隊的日曆。

    • 「Google Chat」是強化版即時通訊與群組協作平台,方便使用者即時交流。

    • 「Google Cloud Search」可供使用者搜尋 Google Workspace 特定核心服務及第三方資料來源 (如適用) 的內容,並使用相應輔助功能。

    • 「Google 聯絡人」可供使用者匯入、儲存及查看聯絡資訊,還能建立個人的聯絡人群組,一次向多人發送電子郵件。

    • 「Google 文件」、「Google 表單」、「Google 試算表」、「Google 簡報」和「Google Vids」可供使用者建立、編輯、共用與匯出文件、表單、試算表、簡報和影片,以及在這些檔案上協作、繪圖與嵌入內容。使用者可存取 Google Vids 的生成式 AI 功能 (詳見 https://support.google.com/docs/answer/15609411?hl=zh-Hant),但須遵守特定 Google Workspace 版本的用量限制,詳見 https://support.google.com/a?p=gemini_terms

    • 「Google 雲端硬碟」可供使用者儲存、轉移、查看及共用檔案。

    • 「Google 網路論壇企業版」可讓使用者利用協作群組交流,管理員也能為不同群組的使用者設定功能和服務。

    • 「Google Keep」可供使用者建立、編輯和共用記事、清單與繪圖,以及在這些檔案中協作。

    • 「Google Meet」可讓使用者在各種規模的視訊會議中即時交流,包括撥出和撥入電話 (電信業者可能另行收費)。Google Meet 通話服務是由以下網址列載的實體提供:https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html。Google Meet 不支援撥打緊急電話。

    • 「Google SIP Link」是獨立於 Google Voice 外的服務 (無需購買 Google Voice 即可使用),可讓客戶透過第三方會話邊界控制器和電信業者中繼線,連結電信業者服務與 Google Voice 功能。Google SIP Link 讓客戶得以使用 Google Voice 的進階軟體功能,同時維持既有的電信業者合作關係,繼續使用內部電話路由設備和解決方案。Google SIP Link 僅在特定國家/地區提供服務,詳見 https://support.google.com/a?p=sipcountries。使用 Google SIP Link 須額外付費。

    • 「Google 協作平台」可供使用者架設網站,並與其他使用者共用。

    • 「Google Tasks」可供使用者建立、編輯及管理工作。

    • 「Google 保管箱」提供搜尋、匯出、資料封存、保留和電子蒐證功能。客戶須持續使用/購買 Google 保管箱,Google 才能保留封存資料。

    • 「Google Voice」是由管理員控管的 IP 位址式電話服務,客戶可指派及管理使用者的電話號碼,使用者則可用獲得的號碼撥打與接聽電話。如《Google Voice 服務專屬條款》所述,Google Voice 由「Google 關係企業」提供服務,只能在特定國家/地區使用,詳見 https://support.google.com/a/answer/9206529。使用 Google Voice 須額外付費。

    • 「Google Workspace 安全控管」和「Google Workspace 安全控管 Plus」可在 Google Workspace 中提供特定法規遵循和安全控管機制,詳見 https://support.google.com/a/answer/13880647。Google Workspace 安全控管 Plus 另包含存取管理 (依地理位置限制 Google 支援團隊存取客戶資料的權限) 和其他額外功能。

    • 「Google Workspace Migrate」是由管理員控管的地端部署服務,用於將使用者資料遷移到客戶的 Google Workspace 帳戶。

    • 「Google Workspace Studio」可讓使用者在多項 Workspace 服務和「其他產品」間,自動執行各項動作,但須遵守相關用量限制,詳見 http://support.google.com/workspace-studio

    • 「Meet 國際電話」支援在更多國家/地區,透過撥入和撥出電話加入 Google Meet 視訊會議。

    • 「NotebookLM」是生成式人工智慧工具,可根據使用者提供的檔案和提示詞,生成回覆、摘要及語音摘要。NotebookLM (原稱 NotebookLM Plus) 的進階人工智慧功能已納入下列特定 Google Workspace 版本,詳見 https://support.google.com/notebooklm/answer/16337734

    • 「Workspace 額外儲存空間」可讓客戶擴充集區儲存空間總量。

    • 「Workspace 加購方案」是企業級資料地區、Gemini in Workspace、Google SIP Link、Google Voice、Google Workspace 安全控管、Google Workspace 安全控管 Plus、Meet 國際電話和 Workspace 額外儲存空間的統稱,詳見下文。

    • 透過搜尋和智慧功能,客戶能更有效率地在各項服務中搜尋與擷取資料,包括跨產品搜尋內容,以及在已啟用的服務中自動分類內容。

  • 其他服務

    • 「AppSheet」是網頁式平台,正式發布網址為 https://www.appsheet.com。這個平台讓組織無需編寫複雜或大量的程式碼,就能建立及代管應用程式。對服務的經銷商、分銷商或供應商而言,AppSheet 是 Google Cloud Partner Advantage 計畫下「受限制的服務」。

    • 「Gemini in AppSheet」是生成式人工智慧工具,可協助使用者在下列特定 AppSheet 版本中處理資料、擷取洞察資訊並加速工作流程,詳見 https://support.google.com/appsheet/answer/16106353

Workspace 加購方案:

  • 除非另有說明,否則特定 Google Workspace 版本的客戶可付費選購 Google Workspace 加購方案,詳見下方的 Google Workspace 版本/SKU 表格。

  • Gemini in Workspace 加購方案 (原稱 Gemini for Google Workspace 加購方案)

    • 「Google AI Pro for Education」是 Gemini in Workspace 的版本之一,可讓使用者透過自己的 Google Workspace for Education 版本,在特定服務中使用生成式 AI 功能,詳見 https://support.google.com/a?p=get_gemini_edu_addons。Google AI Pro for Education 也包含 Gemini for Education 和 NotebookLM 的進階人工智慧功能。

    • 2025 年 8 月 28 日起,「Gemini Education」和「Gemini Education Premium」加購方案已停售。如客戶已線上或線下購買上述加購方案,可繼續使用加購方案,且續約時將自動轉移至 Google AI Pro for Education (除非任一方要求不續約)。

2025 年 1 月 15 日起,下列 Gemini in Workspace 加購方案已停售。如客戶已線上或線下購買上述加購方案,可繼續存取及使用相關功能,而且這些功能從 2025 年 2 月 1 日起不必額外付費,詳見 https://support.google.com/a?p=gemini_update_addon

  • Google Voice 和 Google SIP Link 加購方案

    • 「Voice Starter」是 Google Voice 的版本之一,最多只能提供給單一國家/地區的 10 名使用者。

    • 「Voice Standard」是 Google Voice 的版本之一,可提供給單一國家/地區不限人數的使用者,亦適用於桌上話機,並附帶 Google SIP Link 和多層自動總機功能。

    • 「Voice Premier」是 Google Voice 的版本之一,可提供給多個國家/地區不限人數的使用者,亦適用於桌上話機,並附帶 Google SIP Link、多層自動總機和進階報告功能。

    • 「Google SIP Link Standard」是 Google SIP Link 的版本之一,可提供給單一國家/地區不限人數的使用者,亦適用於桌上話機,並附帶多層自動總機功能。

    • 「Google SIP Link Premier」是 Google SIP Link 的版本之一,可提供給多個國家/地區不限人數的使用者,亦適用於桌上話機,並附帶多層自動總機和進階報告功能。

  • Meet 國際電話

    • 「Meet 國際電話」是獨立的 SKU,按分計費,無訂閱費用。

  • Workspace 額外儲存空間

Google Workspace 版本/SKU:

  • 下表列出各種 Google Workspace/G Suite 版本、每個版本的核心服務、可選購的 Workspace 加購方案,以及可用的其他服務。

  • 除非另行註明,否則下表提及的「主要核心服務」是指:Cloud Identity 服務、Gemini 應用程式、Gmail、Google 日曆、Google Chat、Google 聯絡人、Google 文件、Google 雲端硬碟、Google 表單、Google 網路論壇企業版、Google Keep、Google Meet、Google 試算表、Google 協作平台、Google 簡報、Google Tasks、Google Vids、Google Workspace Studio 和 NotebookLM。

  • 特定版本的 Google Workspace Business (包括 Google Workspace Business Starter、Business Standard 和 Business Plus)、Google Workspace Enterprise (包括 Google Workspace Enterprise Starter、Enterprise Standard 和 Enterprise Plus) 及 Google Workspace Frontline Plus 也包含生成式 AI 功能,以及 Gemini 應用程式與 NotebookLM (如適用) 的進階人工智慧功能,詳見 https://support.google.com/a?p=gemini_update_addonhttps://support.google.com/a/answer/10485041。自訂版本的 Google Workspace (例如 Deskless GSE) 不含生成式 AI 功能。

  • Google Workspace for Education 和 Nonprofits 的核心與其他服務:所有 Google Workspace for Education 版本皆包含主要核心服務,以及 Google Workspace LTI、Classroom 和 Chrome 同步這三項核心服務。Google Workspace for Nonprofits 的核心服務包含 Classroom。所有 Google Workspace for Education 版本也將 Read Along 列為其他服務。

    • 「Google Workspace LTI」是一套外掛應用程式,可利用「學習工具互通性 (LTI)」標準,將 Google Workspace for Education 功能整合至第三方學習管理系統 (LMS)。Google Workspace LTI 包含以下 LTI 工具:

      • -「作業」可協助使用者分發、收回及批改學生作業。

      • -「雲端硬碟 LTI」可讓使用者直接在 LMS 中嵌入及共用雲端硬碟檔案。

      • -「Meet LTI」可讓使用者在 LMS 中建立安全的會議空間,促進線上學習。

    • 「Chrome 同步」可讓使用者在已登入 Chrome 的所有裝置上,將書籤、歷史記錄、密碼和其他設定保持同步。

    • 「Classroom」可供使用者建立及加入課程群組。學生可透過 Classroom 查看及繳交家庭作業,也能收到老師的評分。

    • 「Read Along」是以 AI 為基礎的語言學習應用程式,其中的虛擬口說家教可協助學生學習朗讀。Read Along 已與 Google Classroom 整合,方便老師安排朗讀活動,並運用自動生成的深入分析實現差異化教學。

  • 每個 Google Workspace 或 G Suite 版本提供「封存使用者」授權,讓組織可以保留離職使用者的帳戶,供客戶封存資料使用。

  • 每個 Google Workspace for Education 版本提供「僅限 Gmail 使用者」授權 (詳見 https://support.google.com/a/answer/15739372),讓組織可保留只能存取 Gmail 和其他指定服務 (例如日曆、聯絡人和 Meet,且存取權受限) 的使用者帳戶,但不得存取 Classroom、Chrome 同步、Google 雲端硬碟和 Workspace LTI。

  • 其他 AppSheet 版本:除了所有 Google Workspace 版本都包含的免費版外,AppSheet 還有兩個強化版,分別是「AppSheet Core」和「AppSheet Enterprise Plus」,詳見 https://about.appsheet.com/pricing/。AppSheet Core 已包含在部分 Google Workspace 版本中 (詳見下表),其他版本亦可另外付費加購。AppSheet Enterprise Plus 則可在任何 Google Workspace 版本中付費加購,並包含 Gemini in Appsheet,使用時須遵守 https://support.google.com/appsheet/answer/15999115?hl=zh-Hant&ref_topic=16043317&sjid=14688288539110994181-NC 一文所述用量限制。

  • Google Workspace 版本1
    核心服務
    其他服務
    主要核心服務 Google 保管箱 Google Workspace Migrate 封存使用者版本
    Google Workspace 加購方案
    AppSheet、Read Along
    包含 (免額外付費)
    不含 (但可付費加購)
    Business2 Google Workspace Business Starter (最多 300 個使用者授權)       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    Google Workspace Business Standard (最多 300 個使用者授權)     企業級資料地區;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    Google Workspace Business Plus (最多 300 個使用者授權) ✔(含 Google 保管箱)   企業級資料地區;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    Google Workspace Business Base (最多 20 個使用者授權) ✔ (不含 Gemini 應用程式7、Google Vids、Google Workspace Studio 和 NotebookLM7)         Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    Enterprise Google Workspace Enterprise Starter     企業級資料地區;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    Google Workspace Enterprise Standard ✔ (含 Google 保管箱)   企業級資料地區;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    Google Workspace Enterprise Plus (先前版本:G Suite Enterprise) ✔ (也含 Google Cloud Search 和用戶端加密) ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間;Google Workspace 安全控管和安全控管 Plus (如適用) AppSheet Core
    Business Continuity3 Business Continuity ✔ (也含 Google Cloud Search 和用戶端加密) ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區;安全控管 Plus 不適用 AppSheet Core
    Business Continuity Plus ✔ (也含 Google Cloud Search 和用戶端加密) ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區;安全控管 Plus 不適用 AppSheet Core
    Essentials Google Workspace Essentials Starter (最多 100 個使用者授權) ✔ (不含 Gemini 應用程式7、Gmail、Google Chat、Google Workspace Studio 和 Google 協作平台)       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用)  
    Google Workspace Essentials (先前版本:G Suite Essentials、雲端硬碟企業版) ✔ (不含 Gmail、Google Chat、Google Workspace Studio 和 Google 協作平台)       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用)  
    Google Workspace Enterprise Essentials ✔ (不含 Gmail、Google Chat、Google Workspace Studio 和 Google 協作平台)       企業級資料地區;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用)  
    Google Workspace Enterprise Essentials Plus ✔ (不含 Gmail、Google Chat、Google Workspace Studio 和 Google 協作平台)     企業級資料地區 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    Frontline4 Google Workspace Frontline Starter ✔ (不含 Google Workspace Studio)       企業級資料地區;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    Google Workspace Frontline Standard ✔ (不含 Google Workspace Studio)   ✔ (含 Google 保管箱)   企業級資料地區;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    Google Workspace Frontline Plus ✔ (含用戶端加密;不含 Google Workspace Studio) ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用);Google Workspace 安全控管和安全控管 Plus (如適用) AppSheet Core
    Education4 Google Workspace for Education Fundamentals (先前版本:G Suite 教育版)   ✔(含 Google 保管箱)   Google AI Pro for Education;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用)。亦可訂閱 Teaching and Learning 加購方案 Read Along
    Google Workspace for Education Standard5 ✔ (含 Google Cloud Search)   企業級資料地區 Google AI Pro for Education;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用)。亦可訂閱 Teaching and Learning 加購方案 AppSheet Core、Read Along
    Google Workspace for Education Plus (先前版本:G Suite Enterprise 教育版)5 ✔ (含 Google Cloud Search)   企業級資料地區 Google AI Pro for Education;任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core、Read Along
    Nonprofits4 Google Workspace for Nonprofits​       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用) AppSheet Core
    G Suite (舊版)6 G Suite Basic ✔ (不含 Gemini 應用程式7、Google Vids、Google Workspace Studio 和 NotebookLM)       任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用)  
    G Suite Business ✔ (不含 Gemini 應用程式7、Google Vids、Google Workspace Studio 和 NotebookLM) ✔ (含 Google 保管箱) 企業級資料地區 任何 Google Voice 或 Google SIP Link 加購方案;Meet 國際電話8;Workspace 額外儲存空間 (如適用)  
  • 1. 如需個別 Google Workspace 版本/SKU 的儲存空間資訊,請參閱 https://support.google.com/a?p=storage_by_edition​(可能不時更新);如果是 Google Business Base,儲存空間上限為 20 GB 乘以使用者人數。

  • 2. 如果客戶所用 Google Workspace Business 版本提供需驗證電子郵件地址的服務,管理員網域電子郵件地址對應的網域名稱必須通過驗證,客戶才能使用特定核心服務 (包括 Gmail、Google 日曆及 Google Workspace Business Plus 包含的 Google 保管箱) 及安全防護等功能。詳情請參閱 https://support.google.com/a?p=gws-verification

  • 3. 如要進一步瞭解 Business Continuity 版本,包括用量和資料同步限制,請參閱 https://support.google.com/a?p=business-continuity-terms

  • 4. 下列 Google Workspace 版本僅限符合特定資格規定的客戶使用:

  • 5. Google Workspace for Education Standard 和 Education Plus 有最低購買數量限制,以下列兩者中數量較大者為準:(a) 客戶的註冊學生總數 (含全職與非全職生) 加上其餘使用者 (包括使用 Education Fundamentals 授權的在職教職員) 的人數總和,或 (b) 50 個使用者授權。詳情請參閱 https://support.google.com/a/answer/14206754?hl=zh-Hant

  • 6. G Suite 版本已停售。

  • 7. 客戶若使用 Google Workspace Business Base、Google Workspace Essentials Starter、G Suite Basic 或 G Suite Business 版本,能以額外產品的形式使用 Gemini 應用程式 (在前述版本中並非主要核心服務),但須遵守下列《額外產品條款》。使用 Google Workspace Business Base 的客戶也能以額外產品的形式使用 NotebookLM (在該版本中並非主要核心服務),但須遵守下列《額外產品條款》。

    8. 對於特定國家/地區的客戶 (例如印度),Meet 國際電話功能設有撥出限制,詳情請參閱 https://support.google.com/meet/answer/9683440?sjid=8891416490193079382-NC

其他 Google Workspace 版本、升級授權和 SKU:

  • Google Workspace for Education 升級授權****和加購方案

    • 「Endpoint Education Upgrade」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的付費升級授權。每位獲得授權的使用者,最多能管理及保護 15 部自身學校配發的 Android 和 iOS 裝置 (前提是客戶能應 Google 要求證明遵守此限制),而無需升級至 Google Workspace for Education Standard 或 Google Workspace for Education Plus。

    • 「Google Workspace for Education Teaching and Learning 加購方案」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的付費加購方案,包含通訊、協作、班級管理等額外功能,並依使用者授權數提供更多儲存空間 (每個授權增加 100 GB)。

  • Chat 互通性

    • 「Chat 互通性」是額外的 Google Workspace SKU,利用第三方即時通訊互通性供應商,讓使用者能透過 Google Chat 與特定第三方訊息平台的使用者交流。

  • Cloud Search Platform

    • 「Cloud Search Platform」是 Google Workspace 的版本之一,包含 Google Cloud Search 和下列搭配 Google Cloud Search 使用的服務:(a) Cloud Identity 管理服務;(b) Google 聯絡人;以及 (c) Google 網路論壇企業版。Cloud Search Platform 可搜尋第三方資料來源的內容,並提供相關輔助功能。

  • Google AI Ultra

額外產品:

  • 額外產品不在《Google Workspace 協議》的涵蓋範圍內,亦不屬於 Google Workspace 服務。使用額外產品時,須遵守 https://workspace.google.com/terms/additional_services.html 所列《額外產品條款》。此外,使用以下額外產品時,亦須遵守下列附加條款:

    • 「Google Play 管理版」是 Google 提供的 Android 裝置管理平台,可協助客戶管理配發給使用者,或經確認為使用者所用的 Android 裝置。客戶可使用 Google Play 管理版,將管理版 Play 商店的應用程式部署到這些裝置。使用 Google Play 管理版時,須遵守 www.android.com/enterprise/terms 所列條款。

    • 「Flow」、「Project Mariner」和「Whisk」是可透過 Google AI Ultra for Business 使用的新一代 AI 工具,詳見 https://support.google.com/a?p=gws_ai_ultra