Google Workspace

Acuerdo online de Google Workspace

Para tu comodidad, ponemos a tu disposición una copia de los siguientes términos traducidos a un idioma distinto del inglés. No obstante, ten en cuenta que esta versión de las condiciones en otro idioma no es jurídicamente vinculante para ti o Google. En cambio, la versión en inglés de estos términos, disponible aquí: www.google.com/apps/terms/premier_terms_prepay.html, es la versión legalmente vinculante entre tú y Google.

Consulta las Condiciones adicionales de los servicios a los que se puede acceder con la nueva infraestructura de cuentas.

*Las siguientes condiciones se aplican a clientes sujetos a la modalidad de prepago anual. Haz clic aquí para ver las condiciones de facturación de pospago mensual.

  • El Acuerdo online de Google Workspace (el "Acuerdo") se establece entre Google Inc., una empresa de Delaware, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE. UU ("Google"), y la entidad que suscribe estas condiciones (el "Cliente"). El presente Acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que hagas clic en el botón "Acepto" que se muestra más abajo o, si corresponde, en la fecha en la que se firme el Acuerdo (la "Fecha de Entrada en Vigor"). Si aceptas el Acuerdo en representación de tu empresa o de otra entidad, manifiestas y garantizas que: i) cuentas con autoridad legal total para vincular a tu empresa o a la entidad aplicable a los presentes términos y condiciones, ii) has leído y comprendido el presente Acuerdo y iii) aceptas dicho Acuerdo en nombre de la parte a la que representas. Si no cuentas con la autoridad legal suficiente para vincular a tu empresa o dicha entidad, no hagas clic en el botón "Acepto" que se muestra más abajo (o, si corresponde, no firmes este Acuerdo). Este Acuerdo rige el acceso del Cliente a los Servicios y el uso que este haga de ellos.

    • 1. Servicios.

      • 1.1 Instalaciones y Transferencia de Datos. Todas las instalaciones utilizadas para almacenar y procesar los Datos del Cliente deberán cumplir con los estándares razonables de seguridad y en ningún caso podrán ser inferiores a los estándares de seguridad de las instalaciones donde Google almacena y procesa información similar propia. Google ha implementado como mínimo los sistemas y procedimientos estándar del sector para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Cliente, protegerlos contra amenazas o riesgos previstos para la seguridad o integridad de dicha información y evitar accesos no autorizados e impedir su uso. Como parte del suministro de los Servicios, Google puede transferir, almacenar y procesar Datos del Cliente en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Google o sus agentes dispongan de instalaciones. Al hacer uso de los Servicios, el Cliente da su consentimiento para la transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de Datos del Cliente.

      • 1.2 Modificaciones.

        • a. En los Servicios. Google puede realizar cambios comercialmente razonables en los Servicios cuando lo considere oportuno. En caso de realizar un cambio sustancial en los Servicios, Google informará al Cliente, siempre y cuando el Cliente se haya suscrito en Google para que se le informe de dicho cambio.

        • b. En las Condiciones de las URL. Google puede realizar cambios comercialmente razonables en las Condiciones de las URL cuando lo estime oportuno. Si Google realiza un cambio sustancial en las Condiciones de las URL, entonces informará de ello al Cliente, ya sea mediante el envío de un mensaje a la Dirección de Correo Electrónico de Notificación o bien avisando al Cliente a través de la Consola de Administración. Si el cambio tiene un impacto negativo importante para el Cliente y este no lo acepta, el Cliente debe informar de ello a Google a través del Centro de ayuda en un plazo máximo de treinta días tras la recepción del aviso de cambio. Si el Cliente informa a Google conforme a lo establecido, se seguirá rigiendo por las condiciones vigentes previas al cambio hasta que finalice el Período de Vigencia estipulado para los Servicios afectados. Si se renuevan los Servicios afectados, se renovarán según las Condiciones de las URL de Google en ese momento.

      • 1.3 Propiedad de los Nombres de Dominio del Cliente. Antes de proporcionar los Servicios, Google puede verificar que el Cliente posee o controla los Nombres de Dominio del Cliente. Si el Cliente no posee ni controla los Nombres de Dominio del Cliente, Google no tendrá obligación de proporcionarle los Servicios al Cliente.

      • 1.4 Anuncios. La configuración predeterminada de los Servicios no permite que Google publique anuncios. El Cliente puede cambiar esta configuración en la Consola de administración, lo que representa la autorización del Cliente para que Google publique anuncios. Si el Cliente permite la publicación de Anuncios, este podrá restablecer en cualquier momento la configuración predeterminada y Google dejará de publicarlos.

      • 1.5 Google Vault. Si el Cliente adquiere Google Vault, se aplicarán también las condiciones siguientes:

        • a. Retención. Google no tendrá la obligación de retener ningún Dato del Cliente archivado después del periodo de retención especificado por el Cliente (a menos que sea necesaria su conservación en caso de litigio). Si el Cliente no renueva Google Vault, Google no tendrá ninguna obligación de guardar ningún Dato del Cliente archivado.

        • b. Compras adicionales. A menos que Google lo permita de otro modo, una vez que el Cliente haya adquirido Google Vault, por cada compra adicional de cuentas de usuario final para los servicios, el Cliente recibirá acceso a Google Vault para la misma cantidad de Cuentas de Usuario Final y se le facturará por dicha cantidad.

    • 2. Obligaciones del Cliente.

      • 2.1 Cumplimiento. El Cliente utilizará los Servicios de conformidad con la Política de Uso Aceptable. Google puede ofrecer, según considere oportuno, aplicaciones, funciones o características nuevas a través de los Servicios, cuyo uso puede depender de la aceptación de condiciones adicionales por parte del Cliente. Asimismo, Google pondrá a disposición del Cliente y de sus Usuarios Finales otros Productos Ajenos a Google Workspace (además de los Servicios) en virtud de las Condiciones de los Productos Ajenos a Google Workspace y de las Condiciones de Servicio de Google aplicables específicas de cada producto. Si el Cliente no desea habilitar ninguno de los Productos Ajenos a Google Workspace, puede habilitar o inhabilitar estos productos en cualquier momento a través de la consola de administración.

      • 15.2 Alias. El Cliente es el único responsable de supervisar, responder y procesar de cualquier otro modo los correos electrónicos enviados a los alias "abuse" y "postmaster" de los Nombres de Dominio del Cliente. No obstante, Google puede supervisar los correos electrónicos enviados a dichos alias de Nombres de Dominio del Cliente para identificar posibles usos inadecuados de los Servicios.

      • 2.3 Administración de los Servicios por parte del Cliente. A través de la Consola de Administración, el Cliente puede designar a uno o a más Administradores, los cuales tendrán derecho a acceder a las Cuentas de Administrador y a administrar las Cuentas de Usuario Final. El Cliente es responsable de: a) mantener la confidencialidad de la contraseña y de las Cuentas de Administrador, b) designar a las personas autorizadas a acceder a las Cuentas de Administrador y c) garantizar que todas las actividades que tengan lugar en relación con las Cuentas de Administrador cumplan con las condiciones del presente Acuerdo. El Cliente acepta que las responsabilidades de Google no incluyen la administración o gestión interna de los Servicios para el Cliente y que Google actúa únicamente como procesador de datos.

      • 2.4 Consentimiento del Usuario Final. Los Administradores del Cliente pueden tener la capacidad para acceder, supervisar, utilizar o divulgar los datos disponibles para los Usuarios Finales dentro de las Cuentas de Usuario Final. El Cliente obtendrá y conservará todos los consentimientos necesarios de los Usuarios Finales para: i) permitir que el Cliente acceda, supervise, utilice y divulgue dichos datos, y que Google le proporcione la capacidad para ello, y ii) permitir que Google proporcione los Servicios.

      • 2.5 Uso No Autorizado. El Cliente realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para impedir un uso no autorizado de los Servicios y para poner fin a los usos no autorizados. El Cliente informará de inmediato a Google en caso de tener conocimiento de cualquier uso o acceso no autorizado a los Servicios.

      • 2.6 Restricciones de Uso. A no ser que Google lo acuerde específicamente por escrito, el Cliente no llevará a cabo ninguna de las acciones descritas a continuación y realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para evitar que terceras partes lleven a cabo las acciones siguientes: a) vender, revender, arrendar (o su equivalente funcional) los Servicios a terceros (a menos que dichas acciones se hayan autorizado expresamente en este Acuerdo), b) intentar realizar ingeniería inversa en los Servicios o en cualquier componente, c) intentar crear un servicio sustitutivo o similar a través del uso o del acceso a los Servicios, d) utilizar los Servicios para Actividades de Alto Riesgo o e) utilizar los Servicios para almacenar o transferir Datos del Cliente de cualquier tipo cuya exportación esté regulada por las Leyes de Control de Exportación aplicables. El Cliente es el único responsable del cumplimiento aplicable de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).

      • 2.7 Solicitudes de Terceros. El Cliente es responsable de responder a las Solicitudes de Terceros. En la medida permitida por la ley o por las condiciones de la Solicitud de Terceros, Google: a) informará de inmediato al Cliente de la recepción de una Solicitud de terceros, b) satisfará las solicitudes razonables del Cliente en relación con sus esfuerzos para oponerse a una Solicitud de Terceros y c) proporcionará al Cliente la información o las herramientas necesarias para que este responda a una Solicitud de Terceros. El Cliente intentará, en primer lugar, obtener por sí mismo la información necesaria para responder a una Solicitud de Terceros. Se pondrá en contacto con Google solamente en caso de que no consiga obtener de una manera razonable dicha información.

    • 3. Pago.

      • 3.2 Pago. Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses (USD) a menos que se indique lo contrario en la Página de Pedido o en la factura.

        • a. Pedidos con Tarjeta de Crédito. Los pedidos a liquidar mediante Tarjeta de Crédito vencen inmediatamente al tramitarse el pedido. En ese momento, Google cargará el importe correspondiente en la tarjeta de crédito indicada en la Página de Pedido. Si se rechazan las autorizaciones de tarjeta de crédito o los intentos de cargo, Google puede, a su discreción, inhabilitar o cancelar los Servicios inmediatamente.

        • b. Pedidos con Factura. Los pedidos en los que Google emite factura vencen cuando el Cliente recibe esta última. A partir de los 30 días de la fecha de la factura, se considera que el pago incurre en morosidad.

      • 3.2 Pagos Adeudados. Puede que se aplique a los pagos adeudados un interés del 1,5% al mes (o el tipo más alto que permita la ley, si es inferior) desde la fecha de vencimiento del pago hasta que este se abone en su totalidad. El Cliente será responsable de asumir todos los gastos razonables (incluidos honorarios de abogados) en los que incurra Google para cobrar los importes atrasados, salvo si dichos importes son fruto de errores de facturación atribuibles a Google.

      • 3.4 Impuestos. El Cliente es responsable de pagar los Impuestos correspondientes y abonará a Google los Servicios sin ninguna reducción de Impuestos. Si Google se ve obligado a recaudar o a pagar Impuestos, dichos Impuestos se facturarán al Cliente, a menos que este proporcione a Google un certificado de exención de impuestos válido emitido por la autoridad tributaria competente. Si las leyes aplicables requieren que el Cliente retenga Impuestos de sus pagos a Google, este deberá proporcionar un recibo tributario oficial o cualquier otra documentación relevante a Google para justificar dichos pagos.

    • 4. Servicios de Asistencia Técnica.

      • 5.1 Por parte del Cliente. El Cliente deberá, bajo su propia responsabilidad, responder a las preguntas y reclamaciones planteadas por los Usuarios Finales o por terceros que guarden relación con el uso que el Cliente o sus Usuarios Finales hagan de los Servicios. El Cliente realizará los esfuerzos necesarios comercialmente razonables para resolver cualquier incidencia de asistencia antes de solicitar la ayuda de Google.

      • 5.2 Por parte de Google. Si el Cliente no puede resolver una incidencia de asistencia técnica de acuerdo con lo expuesto anteriormente, podrá solicitar ayuda a Google de acuerdo con las Directrices de Servicio de Asistencia Técnica (TSS). Google proporcionará el Servicio de Asistencia Técnica al Cliente de acuerdo con las Directrices de TSS.

    • 5. Suspensión.

      • 6.1 Cuentas de Usuario Final por parte de Google. Si Google tiene conocimiento de algún incumplimiento del presente Acuerdo por parte de una Cuenta de Usuario Final, podría solicitar al Cliente la Suspensión de la cuenta en cuestión. En caso de que el Cliente no satisfaga dicha solicitud de Google, será Google quien podrá llevar a cabo la Suspensión de la Cuenta de Usuario Final. La duración de cualquier Suspensión por parte de Google se prolongará hasta que el Usuario Final en cuestión haya subsanado el incumplimiento causante de la Suspensión.

      • 6.2 Problemas de Seguridad Urgentes. Sin perjuicio de lo indicado anteriormente, en caso de producirse un Problema de Seguridad Urgente, Google podría suspender de forma automática el uso ofensivo. La Suspensión tendrá la duración y el alcance mínimos necesarios para evitar o resolver la Incidencia Urgente de Seguridad. En caso de que Google suspenda una Cuenta de Usuario Final por cualquier motivo sin previa notificación al Cliente, por solicitud de este, Google informará al Cliente sobre los motivos de la Suspensión tan pronto como sea razonablemente posible.

    • 6. Información Confidencial.

      • 6.1 Obligaciones. Cada una de las partes: a) protegerá la Información Confidencial de la otra parte con las mismas medidas de protección estándar que utiliza para proteger su propia Información Confidencial y b) no divulgará la Información Confidencial, excepto a Afiliados, empleados y representantes, en el caso exclusivo de que sea necesario y de que hayan aceptado por escrito mantener la confidencialidad. Cada una de las partes (y todos los Afiliados, empleados y agentes a los que se haya revelado Información Confidencial) puede utilizar la Información Confidencial únicamente para ejercer sus derechos y cumplir las obligaciones establecidas en este Acuerdo, al tiempo que emplea las medidas razonables para protegerla. Cada una de las partes es responsable de las acciones de sus Afiliados, empleados y agentes que infrinjan este Apartado.

      • 6.2 Excepciones. La Información Confidencial no incluye información: a) que ya sea conocida por el destinatario, b) que se haga pública sin responsabilidad del destinatario, c) que el destinatario genere de forma independiente o d) que un tercero transmita legítimamente al destinatario.

      • 6.3 Divulgación Necesaria. Cada una de las partes puede divulgar la Información Confidencial de la otra parte cuando se requiera por la ley, aunque, si la ley lo permite, solo después de que: a) ejerza todos los esfuerzos comercialmente razonables para informar a la otra parte y b) conceda a la otra parte la oportunidad de recusar la divulgación.

    • 7. Derechos de Propiedad Intelectual y Elementos de Marca.

      • 7.1 Derechos de Propiedad Intelectual. Excepto lo establecido de forma expresa en este documento, este Acuerdo no garantiza a ninguna de las partes ningún derecho, implícito o no, al contenido o a cualquier parte de la propiedad intelectual del otro. Tal como establecen las partes, el Cliente posee todos los Derechos de propiedad intelectual de los Datos del cliente y Google posee todos los Derechos de propiedad intelectual de los Servicios. Tal como establecen las partes, el Cliente posee todos los Derechos de Propiedad Intelectual de los Datos del Cliente y Google posee todos los Derechos de Propiedad Intelectual de los Servicios.

      • 7.2 Exhibición de Elementos de Marca. Google puede mostrar solamente aquellos Elementos de Marca del Cliente que este último haya autorizado y únicamente dentro de las áreas designadas de las Páginas del Servicio (el Cliente proporcionará dicha autorización subiendo sus Elementos de Marca a los Servicios). El Cliente puede especificar la naturaleza de este uso mediante la Consola de Administración. Google también puede mostrar Características de Marca de Google en las Páginas del Servicio para indicar que los Servicios los ha proporcionado Google. Ninguna de las partes puede mostrar o utilizar las Características de Marca de la otra más allá de lo permitido en este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

      • 7.3 Limitación de Elementos de Marca. Todo uso de los Elementos de Marca de una parte redundará en beneficio de la parte que posea los Derechos de Propiedad Intelectual sobre dichos Elementos de Marca. Una parte puede revocar el derecho de la otra parte a usar sus Características de Marca en virtud de este Acuerdo mediante aviso por escrito a la otra parte y con un tiempo razonable para detener el uso.

    • 8. Publicidad. El Cliente acepta que Google puede incluir el nombre del Cliente o los Elementos de Marca en una lista de clientes de Google, ya sea online o en material publicitario. Además, el Cliente también acepta que Google puede mencionar verbalmente al Cliente como cliente de los productos o servicios de Google regidos por este Acuerdo. Esta sección está sujeta al Apartado 7.3.

    • 9. Declaraciones, Garantías y Renuncias de Responsabilidades.

      • 9.1 Declaraciones y Garantías. Cada parte manifiesta que dispone de los poderes y de la autoridad necesarios para suscribir el presente Acuerdo. Cada parte garantiza que cumplirá con todas las leyes y normativas aplicables a la prestación o al uso de los Servicios, según corresponda (incluidas las leyes de notificación de incumplimiento de la seguridad aplicables). Google garantiza que proporcionará los Servicios de acuerdo con el Acuerdo de nivel de servicio aplicable.

      • 9.2 Renuncias de Responsabilidades. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, A MENOS QUE QUEDE EXPRESADO DE OTRO MODO EN ESTE DOCUMENTO, NINGUNA DE LAS PARTES OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, IMPLÍCITA NI EXPLÍCITA, OBLIGATORIA, ESTATUTARIA NI DE OTRA CLASE INCLUIDAS, SIN LIMITARSE A ELLO, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. GOOGLE NO SE HACE RESPONSABLE DEL CONTENIDO NI DE LA INFORMACIÓN A LA QUE SE PUEDA ACCEDER A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS SERVICIOS NO SON UN SERVICIO TELEFÓNICO Y QUE ESTOS NO PUEDEN ESTABLECER NI RECIBIR LLAMADAS, INCLUIDAS LAS LLAMADAS A SERVICIOS DE EMERGENCIA, A TRAVÉS DE REDES DE TELEFONÍA DE USO PÚBLICO.

    • 10. Periodo de Vigencia.

      • 10.1 Periodo de Vigencia del Acuerdo. Este Acuerdo tendrá validez durante todo el Periodo de Vigencia.

      • 10.2 Periodo de Vigencia de los Servicios y Adquisiciones durante dicho periodo. Google proporcionará los Servicios al Cliente durante el Periodo de Vigencia. A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, las Cuentas de Usuario Final adquiridas durante el Periodo de Vigencia de los Servicios tendrán un periodo prorrateado que finalizará el último día de dicho Periodo de Vigencia de los Servicios.

      • 10.3 Renovación Automática. Al finalizar cada Periodo de Vigencia de los Servicios, los Servicios (y todas las Cuentas de Usuario Final adquiridas previamente) se renovarán automáticamente por un Periodo de Vigencia de los Servicios adicional de doce meses. El Cliente pagará a Google los Importes anuales vigentes en ese momento para cada Cuenta de Usuario Final renovada, a menos que el Cliente y Google acuerden algo distinto. El Cliente puede alterar el número de Cuentas de Usuario Final que desee renovar comunicando a Google, por medio de la Consola de administración, el número correcto de cuentas a renovar. Si Google no desea renovar los Servicios, proporcionará al Cliente la notificación por escrito correspondiente a este efecto al menos quince días antes de la finalización del Periodo de Vigencia de los Servicios en ese momento. Dicha notificación de no renovación entrará en vigor al concluir el Periodo de Vigencia de los Servicios en ese momento.

      • 10.4 Inhabilitación de la Renovación Automática. El Cliente puede inhabilitar la opción de renovación automática a través de la Consola de administración. En ese caso, las Cuentas de Usuario Final se cancelarán al concluir el periodo vigente en ese momento. Google puede volver a habilitar la configuración de renovación automática en nombre del Cliente si este reduce o modifica el número de Cuentas de Usuario Final programadas para su renovación a través de la Consola de administración.

      • 10.5 Solicitud de Cuentas de Usuario Final. El Cliente puede solicitar Cuentas de Usuario Final: i) mediante la notificación a su Administrador de Cuentas de Google o ii) realizando el pedido de Cuentas de Usuario Final a través de la Consola de administración.

      • 10.6 Revisión de Importes. Google puede revisar sus precios para el siguiente Periodo de Vigencia de los Servicios mediante una notificación por escrito al Cliente (notificación que se puede realizar también por correo electrónico) al menos treinta días antes del inicio del siguiente Periodo de Vigencia de los Servicios.

    • 11. Resolución.

      • 11.1 Rescisión por Incumplimiento. Cada una de las partes puede suspender el uso o rescindir este Acuerdo si: i) la otra parte incumple de forma sustancial el Acuerdo y no lo subsana antes de treinta días después de la recepción de la notificación por escrito, ii) la otra parte cesa sus operaciones empresariales o se ve sometida a procedimientos de insolvencia y dichos procedimientos no se desestiman antes de noventa días o iii) la otra parte incumple este Acuerdo de forma sustancial más de dos veces, sin perjuicio de la subsanación de dichos incumplimientos.

      • 11.2 Efectos de la Rescisión. En caso de rescisión del presente Acuerdo: i) los derechos otorgados por una parte a la otra cesarán con efecto inmediato (a menos que se disponga de otro modo en este Apartado), ii) Google proporcionará al Cliente acceso a los Datos del Cliente, así como la capacidad de exportarlos, durante un periodo de tiempo comercialmente razonable y a los precios de Google vigentes en ese momento para los Servicios aplicables, iii) tras un periodo de tiempo comercialmente razonable, Google eliminará los Datos del Cliente mediante la supresión de redireccionamientos que hagan referencia a estos en los servidores activos de Google y sobrescribiéndolos conforme transcurra el tiempo, iv) cada una de las partes aplicará de inmediato todos los esfuerzos comercialmente razonables para devolver o destruir cualquier otra Información Confidencial de la otra parte, si así se solicita.

    • 12. Indemnización.

      • 12.1 Por parte del Cliente. El Cliente indemnizará, defenderá y eximirá a Google de todas las responsabilidades, daños y costes (incluidas las costas de resolución y los honorarios razonables de abogado) que surjan de la reclamación de un tercero: i) con relación a los Datos de Cliente o a los Nombres de Dominio del Cliente, ii) con relación a que los Elementos de Marca del Cliente infrinjan o se apropien indebidamente de patentes, derechos de autor, secreto comercial o marca comercial de un tercero o iii) en relación con un uso de los Servicios por parte del Cliente que infrinja la Política de Uso Aceptable.

      • 12.2 Por parte de Google. Google indemnizará, defenderá y eximirá al Cliente de todas las responsabilidades, daños y costes (incluidas las costas de resolución y los honorarios razonables de abogado) que surjan de la reclamación de un tercero que afirme que la tecnología de Google utilizada para proporcionar los Servicios o cualquier Característica de Marca de Google infringe o se apropia indebidamente de cualquier patente, derecho de autor, secreto comercial o marca comercial de dicha parte. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, en ningún caso Google tendrá obligación ni responsabilidad alguna, según se establece en esta Sección, derivadas del: i) uso de los Servicios o las Características de Marca de Google modificados o en combinación con otros materiales no facilitados por Google y ii) contenido, información o datos proporcionados por el Cliente, Usuarios Finales u otros terceros.

      • 12.3 Posible Infracción.

        • a. Reparar, Sustituir o Modificar. Si Google tiene sospechas razonables de que los Servicios infringen los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero, entonces Google: a) obtendrá el derecho para el Cliente, a cargo de Google, para que pueda seguir usando los Servicios, b) proporcionará un sustituto funcionalmente equivalente que no los infrinja o c) modificará los Servicios para que ya no haya infracción.

        • b. Suspensión o Rescisión. Si Google considera que las opciones anteriores no son comercialmente razonables, puede suspender o cancelar el uso de los Servicios afectados por parte del Cliente. Si Google rescinde los Servicios afectados, Google notificará de ello al Cliente, al Distribuidor o a ambos. Si Google cree que las opciones anteriores no son comercialmente razonables, puede suspender o cancelar el uso de los Servicios afectados por parte del cliente. Si Google cancela los Servicios afectados, deberá proporcionar una devolución prorrateada de los Importes no devengados ya pagados por el Cliente aplicables al periodo siguiente a la cancelación de dichos Servicios.

      • 12.4 General. La parte que solicita la indemnización informará de inmediato de la reclamación a la otra parte y cooperará con esta para defender dicha reclamación. La parte que indemniza tiene el control total y la autoridad sobre la defensa, excepto por lo siguiente: a) toda resolución que requiera que la parte que solicita la indemnización admita responsabilidades o pague dinero requerirá el consentimiento previo por escrito de dicha parte, y dicho consentimiento no se retendrá ni retrasará sin motivo; y b) la otra parte puede unirse a la defensa con su propio abogado a su propio cargo. LAS INDEMNIZACIONES ANTERIORES SERÁN, SEGÚN ESTE ACUERDO, EL ÚNICO RECURSO LEGAL POR LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL POR PARTE DE UN TERCERO.

    • 13. Limitación de Responsabilidades.

      • 13.1 Limitación de las Responsabilidades Indirectas. SEGÚN LO ESTIPULADO EN ESTE ACUERDO, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE LOS INGRESOS PERDIDOS NI DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, IMPREVISTO, DERIVADO, EJEMPLAR O PUNITIVO, AUNQUE LA PARTE SUPIERA O DEBIERA HABER SABIDO QUE DICHOS DAÑOS ERAN POSIBLES Y AUNQUE SI LA INDEMNIZACIÓN NO SATISFACE POR COMPLETO LOS DAÑOS.

      • 13.2 Limitación del Importe por Responsabilidad. POR LA PRESENTE, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DEL PAGO DE UNA CANTIDAD SUPERIOR A LA QUE EL CLIENTE HAYA PAGADO A GOOGLE SEGÚN LO ESTIPULADO EN ESTE ACUERDO, DURANTE LOS DOCE MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE HAYA DADO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

      • 13.3 Excepciones a las Limitaciones. Estas limitaciones de responsabilidad se ejecutarán en la medida permitida por la ley aplicable, pero no se aplicarán en caso de infracción de las obligaciones de confidencialidad, en caso de infracción por una de las partes de los Derechos de Propiedad Intelectual de la otra parte o de las obligaciones de indemnización.

    • 14. Disposiciones varias.

      • 14.1 Avisos. A menos que se especifique lo contrario en el presente documento, a) todos los avisos se harán por escrito y se enviarán a la atención del departamento jurídico de la otra parte y a la persona de contacto principal, y b) un aviso se considerará entregado: i) cuando se verifique mediante acuse de recibo por escrito, si se ha enviado por mensajero, con entrega urgente en menos de 24 horas, o cuando se reciba, en el caso de haberse enviado por correo electrónico, sin que se verifique la recepción, o ii) cuando se verifique mediante acuse de recibo automático o por registros electrónicos, si se ha enviado por fax o por correo electrónico.

      • 14.2 Cesiones. Ninguna de las partes puede ceder ni transferir ninguna parte de este Acuerdo sin el consentimiento por escrito de la otra parte, excepto a un Afiliado, aunque solo si: a) el beneficiario acepta por escrito quedar vinculado a las condiciones de este Acuerdo y b) la parte que efectúa la cesión sigue siendo responsable de las obligaciones contraídas mediante el Acuerdo antes de dicha cesión. Cualquier otro intento de cesión o traspaso se considerará nulo de pleno derecho.

      • 14.3 Cambio de Control. La parte que experimente el cambio de control (debido por ejemplo a una compra de acciones, a una venta, fusión u otro tipo de transacción corporativa): a) proporcionará un aviso por escrito a la otra parte antes de treinta días después de producirse dicho cambio y b) la otra parte puede cancelar inmediatamente este Acuerdo en cualquier momento entre el cambio de control y antes de treinta días desde que se reciba el aviso por escrito del subapartado a).

      • 14.4 Fuerza Mayor.

      • 14.5 Sin renuncia. La no ejecución de alguna de las disposiciones del presente Acuerdo no constituirá la renuncia a la misma.

      • 14.6 Divisibilidad de las Condiciones. Si alguna disposición del presente Acuerdo se considera inaplicable, las disposiciones restantes del Acuerdo permanecerán en pleno vigor.

      • 14.7 Inexistencia de Representación. Las partes contratantes son independientes y el presente Acuerdo no constituye ninguna representación, asociación o empresa conjunta.

      • 14.8 Inexistencia de terceros beneficiarios. Este Acuerdo no contempla como beneficiario a ningún tercero.

      • 14.9 Compensación Equitativa. En ningún caso, lo establecido en este Acuerdo limitará la capacidad de ninguna de las partes de buscar compensación equitativa.

      • 14.10 Ley Aplicable. El presente Acuerdo se regirá por las leyes de California, exceptuando la elección del derecho aplicable de ese estado. LAS PARTES ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA EN RELACIÓN CON EL PRESENTE ACUERDO DEBERÁ RESOLVERSE ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN LA JURISDICCIÓN DEL CONDADO DE SANTA CLARA, CALIFORNIA.

      • 14.11 Enmiendas. Toda enmienda debe hacerse por escrito e indicar expresamente que se trata de una enmienda de este Acuerdo.

      • 14.12 Vigencia. Los apartados que se mencionan a continuación seguirán vigentes tras el vencimiento o rescisión de este Acuerdo: 3, 6, 7.1, 11.2, 12, 13, 14 y 15.

      • 14.13 Acuerdo Completo. El presente Acuerdo y todos los documentos que se mencionan en él constituyen la totalidad del acuerdo de las partes respecto a la materia objeto del mismo y sustituyen todos los acuerdos previos o actuales sobre dicha materia. Las condiciones que se encuentran en una URL y que se mencionan en este Acuerdo se incorporan al presente documento mediante esta mención.

      • 14.14 Interpretación de Condiciones en Conflicto. Si existe un conflicto entre los documentos que conforman este Acuerdo, la jerarquía de autoridad de los documentos será: la Página de Pedido, el Acuerdo y las condiciones que se incluyen en las URL facilitadas. Si el Cliente firma un acuerdo físico con Google para recibir los Servicios, dicho acuerdo sustituirá al presente Acuerdo online.

      • 14.15 Duplicados. Las partes pueden suscribir este Acuerdo en duplicados, incluido fax, PDF u otras copias electrónicas, que juntas constituirán un instrumento.

    • 15. Definiciones.

      • "Política de Uso Aceptable" hace referencia a la política de uso aceptable para los Servicios disponible en www.google.com/apps/terms/use_policy.html o en cualquier otra URL que Google pueda proporcionar a tal efecto.

      • "Administrador de Cuentas" hace referencia a la persona contratada por Google que trabaja con el Cliente en la adquisición de los Servicios.

      • "Cuentas de Administrador" se refiere a las cuentas administrativas que Google suministra al Cliente con el fin de administrar los Servicios. El uso de las Cuentas de Administrador requiere una contraseña, que Google proporcionará al Cliente.

      • "Consola de Administración" hace referencia a la herramienta online que Google proporciona al Cliente para que la utilice en la elaboración de informes o en determinadas funciones administrativas.

      • "Administradores" se refiere al personal técnico designado por el Cliente que administra los Servicios para los Usuarios Finales en nombre del Cliente.

      • "Anuncios" son los anuncios online que Google muestra a los Usuarios Finales.

      • "Afiliados" hace referencia a cualquier entidad con control directo o indirecto, que es controlada por una parte o que está está controlada por una parte conjuntamente con un tercero.

      • "Elementos de Marca" son los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otros Elementos de Marca distintivos de cada una de las partes, respectivamente, protegidos por dicha parte cuando corresponda.

      • "Información Confidencial" se refiere a la información revelada por una parte a la otra parte según este Acuerdo y que se marca como confidencial o que se consideraría normalmente confidencial según las circunstancias. Los Datos del Cliente se consideran Información Confidencial del Cliente.

      • "Datos del Cliente" se refiere a los datos (incluido el correo electrónico) provistos, generados, transmitidos o mostrados a través de los Servicios por el Cliente o los Usuarios Finales.

      • "Nombres de Dominio del Cliente" hace referencia a los nombres de dominio que el Cliente posee o controla, que se utilizarán en relación con los Servicios, tal como se especifica en la Página de Pedido.

      • "Problema de Seguridad Urgente" significa que: a) el uso del Cliente de los Servicios infringe la Política de Uso Aceptable, que podría afectar a: i) los Servicios, ii) el uso de otros clientes de los Servicios, iii) los servidores o la red de Google utilizada para proporcionar los Servicios; o bien b) el acceso de terceros no autorizado a los Servicios.

      • "Usuarios Finales" son las personas a las que el Cliente permite usar los Servicios.

      • "Cuenta de Usuario Final" es la cuenta alojada por Google y configurada por el Cliente a través de los Servicios para un Usuario Final.

      • "Leyes de Control sobre Exportación" hace referencia a todas las leyes y regulaciones de control de exportación y de reexportación aplicables, incluidos los Reglamentos de Administración sobre Exportación ("EAR") del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, las sanciones económicas y comerciales de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Ministerio de Hacienda de los Estados Unidos y los Reglamentos Internacionales del Tráfico de Armas ("ITAR") del Departamento de Estado.

      • "Cuotas" se refiere a los importes que factura Google al Cliente por los Servicios tal y como se describe en una Página de Pedido.

      • "Centro de Ayuda" hace referencia al centro de ayuda de Google desde el que se accede desde support.google.com o desde otra URL similar que pudiera proporcionar Google.

      • "Actividades de Alto Riesgo" implica usos tales como el funcionamiento de instalaciones nucleares, control del tráfico aéreo o sistemas de asistencia vital, donde un error de los Servicios podría provocar la muerte, lesiones personales o daños al medio ambiente.

      • "HIPAA" hace referencia a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (en inglés "Health Insurance Portability Accountability Act") de 1996, teniendo en cuenta sus posibles enmiendas ocasionales y las disposiciones publicadas posteriormente.

      • "Periodo Inicial de los Servicios" hace referencia al periodo de los Servicios aplicables que comienza en la Fecha de Inicio del Servicio y continúa durante doce meses (o, en otro caso, el tiempo establecido en la Página de Pedido).

      • "Derechos de Propiedad Intelectual" se refiere a derechos actuales y futuros a nivel mundial según la legislación de patentes, legislación de derechos de autor, legislación de secreto comercial, legislación de marcas comerciales, legislación de derechos morales y otros derechos similares.

      • "Productos Ajenos a Google Workspace" hace referencia a los productos de Google que no forman parte de los Servicios, pero a los que pueden acceder los Usuarios Finales mediante el nombre de usuario y la contraseña de sus cuentas. Los Productos Ajenos a Google Workspace son los especificados en www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=181865 o en cualquier otra URL que Google pueda proporcionar a tal efecto.

      • "Condiciones de Productos Ajenos a Google Workspace" hace referencia a las condiciones especificadas en www.google.com/apps/terms/additional_services.html o en cualquier otra URL que Google pueda proporcionar a tal efecto.

      • "Dirección de Correo Electrónico de Notificación" se refiere a la dirección de correo electrónico designada por el Cliente para recibir notificaciones por correo electrónico de Google. El Cliente puede cambiar esta dirección de correo electrónico a través de la Consola de Administración.

      • "Página de Pedido" hace referencia a la página de pedido online, o incluida en este Acuerdo, que el Cliente rellena a la hora de inscribirse en los Servicios y que contiene: i) los Servicios que se solicitan, ii) los Importes, iii) el número de Cuentas de Usuario Final y el Periodo Inicial de los Servicios, iv) la forma de pago aplicable (por ejemplo, una tarjeta de crédito válida) y (v) los Nombres de Dominio del Cliente.

      • "Fecha de Inicio del Servicio" es la fecha de activación de los Servicios para el Cliente por parte de Google, que se realizará en el periodo de una semana a partir de la recepción por parte de Google de la Página de Pedido rellenada, a menos que las partes lleguen a otro acuerdo.

      • "Páginas del Servicio" hace referencia a las páginas web que muestran los Servicios a los Usuarios Finales.

      • "Servicios" hace referencia a los Servicios Principales de Google Workspace (por ejemplo, Google Workspace Premier Edition o Google Workspace y Google Vault) proporcionados por Google y utilizados por el Cliente de conformidad con este Acuerdo. Los Servicios son los que se describen en www.google.com/apps/terms/user_features.html o en cualquier otra URL que Google pueda proporcionar a tal efecto.

      • "Periodo de Vigencia de los Servicios" se refiere al Periodo de Vigencia de los Servicios inicial y a todos los periodos de renovación para los Servicios aplicables.

      • "SLA" se refiere al Acuerdo de Nivel de Servicio que se proporciona aquí: www.google.com/a/help/admins/sla.html o en cualquier otra URL que Google facilite.

      • "Suspensión" es la inhabilitación inmediata del acceso a los Servicios o a componentes de los Servicios, según corresponda, para impedir el uso posterior de estos.

      • "Impuestos" se refiere a los aranceles, derechos de aduana o impuestos (excluido el impuesto de la renta de Google) asociados con la venta de los Servicios, lo que incluye cualquier multa o interés relacionado.

      • "Periodo de Vigencia" hace referencia al periodo del Acuerdo, que abarcará desde la Fecha de Entrada en Vigor hasta i) la finalización del último Periodo de Vigencia de los Servicios o ii) la rescisión del presente Acuerdo en virtud de lo estipulado en este documento, lo que ocurra primero.

      • "Solicitud de Terceros" hace referencia a una solicitud de un tercero al acceso a registros relacionados con el uso de los Servicios por parte de un Usuario Final. Las Solicitudes de Terceros pueden ser una orden de búsqueda judicial, un auto, una citación, otra orden judicial válida o el consentimiento por escrito del Usuario Final mediante el que se permite la divulgación.

      • "Servicios de Asistencia Técnica (TSS)" son los servicios de asistencia técnica que brinda Google a los Administradores durante el Periodo de Vigencia, conforme a las Directrices de TSS.

      • "Directrices de TSS" hace referencia a las directrices sobre los servicios de asistencia técnica de Google vigentes para los Servicios. Las Directrices de TSS se encuentran en la URL www.google.com/a/help/admins/tssg.html o en otra URL similar que pudiera proporcionar Google.

      • "Condiciones de URL" hace referencia a la Política de Uso Aceptable, al Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y a las Directrices de TSS.