הסכם מקוון של Google Workspace

לנוחיותך, אנו מספקים לך עותק מתורגם מהשפה האנגלית של התנאים הבאים. אולם, שים לב שהגרסה המתורגמת מאנגלית של תנאים אלה אינה מחייבת אותך או את Google מבחינה משפטית. במקומה, הגרסה בשפה האנגלית של התנאים האלה, אותה ניתן למצוא בכתובת: www.google.com/apps/terms/premier_terms_prepay.html, היא הגרסה המחייבת מבחינה משפטית של ההתקשרות בינך לבין Google.

עבור אל תנאים נוספים עבור שירותים הזמינים באמצעות תשתית החשבונות החדשה

*התנאים להלן הם עבור לקוחות שנתיים המשלמים מראש. לחץ כאן כדי לראות את התנאים עבור חיוב חודשי מאוחר.

• ההסכם המקוון של ‏Google Workspace‏ ('ההסכם') נערך בין ‎Google Inc.‎, חברה רשומה במדינת דלאוור, שמשרדיה נמצאים בכתובת ‎1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043‎ ("Google") לבין היישות שמקבלת את התנאים האלה ('הלקוח'). הסכם זה ייכנס לתוקף בתאריך שבו תלחץ על הלחצן 'אני מסכים' להלן או, אם רלוונטי, בתאריך שבו ייחתם ההסכם על ידי שני הצדדים ("תאריך הכניסה לתוקף"). אם אתה מאשר הסכם זה מטעם מעסיקך או מטעם ישות אחרת, הנך מצהיר ומתחייב כי: (i) אתה מוסמך כדין לחייב את מעסיקך או את היישות הרלוונטית בתנאים ובהגבלות אלו; (ii) קראת והבנת את סעיפי ההסכם; וכן (iii) אתה מסכים לתנאי הסכם זה בשם הגורם שאתה מייצג. אם אין בידך הסמכות החוקית לחייב את הלקוח, אל תלחץ על הלחצן 'אני מסכים' שלהלן (או, אם רלוונטי, אל תחתום על ההסכם הזה). הסכם זה קובע את תנאי הגישה של הלקוח אל השירותים ואת השימוש בהם.

  • 1. שירותים.

    • 1.1 מתקנים והעברת נתונים. כל המתקנים המשמשים לאחסון ולעיבוד נתוני הלקוח יעמדו בדרישות אבטחה סבירות שאינן פחותות ברמת ההגנה מאלו של המתקנים שבהם Google מאחסנת ומעבדת את הנתונים שלה מסוג דומה. Google יישמה מערכות ונהלים העומדים לכל הפחות בתקני התעשייה, על מנת להבטיח את האבטחה והסודיות של נתוני הלקוח, להגן עליהם מפני איומים או סיכונים צפויים ביחס לאבטחה או לשלמות של נתוני הלקוח ולהגן על נתוני הלקוח מפני גישה או שימוש בידי גורמים לא מורשים. כחלק מאספקת השירות, תהיה Google רשאית להעביר, לאחסן ולעבד את נתוני הלקוח בארצות הברית או בכל מדינה אחרת שבה מפעילים Google או סוכניה מתקנים. בעצם השימוש בשירותים מביע הלקוח הסכמה להעברה, לעיבוד ולאחסון של נתוני הלקוח כאמור.

    • 1.2 שינויים.

      • א. בשירותים. Google רשאית לבצע מעת לעת שינויים סבירים מבחינת הגינות מסחרית בשירותים. אם Google תבצע שינוי מהותי בשירותים, Google תודיע על כך ללקוח, וזאת בתנאי שהלקוח נרשם ב-Google לשירות קבלת הודעות על שינויים כאלה.

      • ב. בתנאי כתובת האתר. Google רשאית לבצע מעת לעת שינויים סבירים מבחינת הגינות מסחרית בתנאי כתובת האתר. אם Google תבצע שינוי מהותי בתנאי כתובת האתר, תודיע על כך Google ללקוח באמצעות הודעת דוא"ל שתישלח אל כתובת הדוא"ל המשמשת לצורך קבלת הודעות, או תיידע את הלקוח באמצעות מסוף הניהול. במידה שלשינוי תהיה השפעה שלילית מהותית על הלקוח והלקוח לא יסכים לשינוי, יהיה על הלקוח להודיע על כך ל-Google באמצעות מרכז העזרה בתוך שלושים יום ממועד קבלת ההודעה אודות השינוי. אם הודיע הלקוח ל-Google כנדרש, הרי שהלקוח יישאר כפוף לתנאים שהיו בתוקף בתקופה שעד לשינוי וזאת עד לתום התקופה השוטפת של השירותים המושפעים. אם הלקוח יבחר לחדש את השירותים המושפעים, יתבצע החידוש בכפוף לתנאים של כתובת האתר שיהיו בתוקף באותו מועד.

    • 1.3 בעלות על שם הדומיין של הלקוח. טרם מתן השירותים, Google עשויה לאמת אם הלקוח הוא הבעלים או בעל השליטה על שמות הדומיינים של הלקוח. אם הלקוח אינו הבעלים או בעל השליטה על שמות הדומיינים של הלקוח, לא תחול על Google שום חובה לספק ללקוח את השירותים.

    • 1.4 מודעות. הגדרת ברירת המחדל של השירותים היא שלא לאפשר ל-Google להציג מודעות. הלקוח יכול לשנות הגדרה זו במסוף הניהול ומבחינת הלקוח ייחשב הדבר למתן הרשאה ל-Google להציג מודעות. אם הלקוח יאפשר הצגת מודעות, הוא יוכל בכל עת לחזור להגדרת ברירת המחדל ובמקרה כזה תחדל Google להציג מודעות.

    • 1.5 הכספת של ‏Google‏. אם הלקוח ירכוש את הכספת של Google, יחולו התנאים הנוספים הבאים:

      • א. שמירה. לא תהיה ל-Google כל מחויבות לשמור נתוני לקוח כלשהם הנמצאים בארכיון, מעבר לתקופת השמירה שצוינה על ידי הלקוח (למעט עבור החזקה לצורך משפטי). אם הלקוח לא יחדש את הכספת של Google, לא תהיה ל-Google כל מחויבות לשמור נתוני לקוח כלשהם הנמצאים בארכיון.

      • רכישות נוספות. אלא אם Google תאפשר אחרת, עם כל רכישה נוספת של חשבונות משתמשי קצה עבור השירותים, לאחר שהלקוח רכש את הכספת של Google, הלקוח יקבל גישה אל הכספת של Google ויחויב תמורתה, עבור אותו מספר של חשבונות משתמשי קצה.

  • 2. התחייבויות הלקוח.

    • 2.1 תאימות. הלקוח יעשה שימוש בשירותים בהתאם למדיניות השימוש המקובל. Google עשויה ליצור יישומים, תכונות או פונקציונליות חדשים עבור השירותים הזמינים מעת לעת והשימוש בהם יהיה מותנה בהסכמת הלקוח לתנאים הנוספים. בנוסף, Google תאפשר את השימוש במוצרים אחרים שאינם חלק מ-Google Workspace (מעבר לשירותים), אשר עומדים לרשות הלקוח ומשתמשי הקצה שלו, בכפוף לתנאים שנקבעו לגבי מוצרים שאינם חלק מ-Google Workspace ובכפוף לתנאים ולהגבלות של Google הספציפיים לכל מוצר. אם הלקוח לא מעוניין לאפשר את השימוש במוצרים כלשהם שאינם חלק מ-Google Workspace, הלקוח יכול להפעיל או להשבית אותם בכל עת באמצעות מסוף הניהול.

    • 2.2 כינויים. הלקוח או המפיץ נושא באחריות בלעדית על המעקב אחר הודעות דוא"ל, שליחת תשובות, וכל עיבוד אחר של הודעות דוא"ל הנשלחות אל הכינויים abuse ו-postmaster עבור שמות דומיין של הלקוח. עם זאת, Google עשויה לעקוב אחר הודעות דוא"ל שנשלחו לכינויים אלה עבור שמות דומיין של הלקוח על מנת לזהות ניצול לרעה של שירותים.

    • 2.3 ניהול השירותים על ידי הלקוח. הלקוח רשאי לציין במסוף הניהול מנהל מערכת אחד או יותר, שיקבלו הרשאות גישה אל חשבונות מנהל המערכת והרשאות לניהול החשבונות של משתמשי הקצה. הלקוח אחראי: (א) לשמור על סודיות הסיסמה וחשבונות מנהל המערכת; (ב) למנות עובדים הרשאים לגשת לחשבונות מנהל המערכת; וכן (ג) לוודא כי הפעילויות שיתרחשו בהקשר של חשבונות מנהל המערכת עומדות בתנאי ההסכם. הלקוח מסכים ש-Google לא תישא באחריות לניהול הפנימי של השירותים עבור הלקוח וש-Google תשמש כמעבד נתונים בלבד.

    • 2.4 הסכמת משתמשי הקצה. ניתן להעניק למנהלי המערכת של הלקוח את היכולת לגשת לנתונים העומדים לרשות משתמשי הקצה בחשבונות של משתמשי הקצה, לפקח עליהם, להשתמש בהם או לחשוף אותם. על הלקוח להשיג את כל ההסכמות הדרושות מצד משתמשי הקצה ולהחזיק בהן על מנת: (i) לאפשר ללקוח לגשת לנתונים אלה, לפקח עליהם, להשתמש בהם ולחשוף אותם ולאפשר ל-Google לספק ללקוח את היכולת לעשות זאת, וכן (ii) לאפשר ל-Google לספק את השירותים.

    • 2.5 שימוש בלתי מורשה. הלקוח ישקיע מאמצים סבירים מבחינת הגינות מסחרית כדי למנוע שימוש בלתי מורשה בשירותים ולסיים כל שימוש בלתי מורשה. הלקוח יודיע ל-Google על כל שימוש בלתי מורשה בשירותים או גישה בלתי מורשית אליהם ברגע שנודע לו עליהם.

    • 2.6 הגבלת השימוש. אלא אם הסכימה לכך Google במפורש ובכתב, הלקוח אינו רשאי לבצע את הפעולות הבאות, ועליו להשקיע מאמצים סבירים מבחינה הגינות מסחרית כדי לוודא שצד שלישי לא יבצע את הפעולות הבאות: (א) מכירה, מכירה מחדש, החכרה או כל פעולה שוות-ערך מבחינה מעשית, של השירותים לצד שלישי (אלא אם כן הדבר אושר במפורש בהסכם זה); (ב) ניסיון לבצע הנדסה הפוכה של השירותים או של רכיב כלשהו; (ג) ניסיון ליצור תחליף או שירות דומה באמצעות שימוש בשירותים או גישה אליהם; (ד) שימוש בשירותים לביצוע פעילויות בסיכון גבוה; או (ה) שימוש בשירותים לאחסון או להעברה של נתוני לקוח כלשהם הכפופים לפיקוח על ייצוא במסגרת חוקי הפיקוח על הייצוא. הלקוח נושא באחריות הבלעדית לציית לכל דרישה הניתנת להחלה של HIPAA.

    • 2.7 בקשות צד שלישי. הלקוח אחראי על מתן מענה לבקשות של צד שלישי. עד כמה שהחוק מתיר ועל פי התנאים של בקשת הצד השלישי, Google: (א) תודיע בהקדם ללקוח על בקשה של צד שלישי; (ב) תעמוד בבקשות הסבירות של הלקוח בנוגע למאמציו להתנגד לבקשת צד שלישי; וכן (ג) תספק ללקוח את המידע או הכלים הנחוצים ללקוח על מנת להגיב לבקשת הצד השלישי. כשלב ראשון הלקוח יחפש את המידע הנחוץ לצורך תגובה לצד השלישי בכוחות עצמו, והוא יצור קשר עם Google רק אם הוא לא יכול להשיג את המידע בעצמו באופן סביר.

  • 3. תשלום.

    • 3.1 תשלום. יש לשלם את כל התשלומים בדולרים של ארה"ב, אלא אם צוין אחרת בדף ההזמנה או בחשבונית.

      • א. הזמנות בכרטיס אשראי. עמלות על הזמנות בכרטיס אשראי יחויבו מיד עם ביצוע ההזמנה. Google תחייב את כרטיס האשראי שצוין דרך דף ההזמנה בכל העמלות הדרושות במועד תשלומן. אם יידחו אישורי כרטיס האשראי או ניסיונות החיוב, Google רשאית להשבית או לבטל את השירותים באופן מיידי, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

      • ב. הזמנות חשבונית. מועד התשלום של עמלות על הזמנות שבהן Google מנפיקה חשבונית הוא מועד קבלת החשבונית על ידי הלקוח, ואלה ייחשבו לעמלות חייבות בפיגור החל משלושים ימים לאחר תאריך החשבונית הרלוונטית.

    • 3.2 תשלומים בפיגור. על כל עיכוב בתשלום מעבר למועד שנקבע לו ייתכן שיהיה הלקוח חייב בריבית בשיעור של אחוז אחד וחצי לכל חודש (או השיעור הגבוה ביותר המותר על פי חוק, אם החוק קובע שיעור נמוך יותר), עד שהתשלום ישולם במלואו. הלקוח יישא באחריות לכל ההוצאות הסבירות (כולל שכר טירחה של עורך דין) שייגרמו ל-Google במסגרת הגבייה של סכומים בפיגור, אלא אם הם נגרמו כתוצאה משגיאות בחיוב מצד Google.

    • 3.3 מיסים. הלקוח נושא באחריות לתשלום כל המיסים, וישלם ל-Google עבור השירותים ללא שום ניכוי בגין מס. אם Google תחויב לגבות או לשלם מיסים, הלקוח יחויב במיסים באמצעות חשבונית, אלא אם הלקוח יספק ל-Google אישור חוקי לפטור ממס שניתן לו מרשות המיסוי הרלוונטית. אם הלקוח נדרש על פי חוק לנכות מסים כלשהם מהתשלומים שלו ל-Google, הלקוח חייב לספק ל-Google קבלת מס רשמית או מסמך מתאים אחר כהוכחה לתשלומים אלה.

  • 4. שירותי תמיכה טכנית.

    • 4.1 על ידי הלקוח. הלקוח ישיב, על חשבונו, לשאלות ותלונות של משתמשי קצה או גורמי צד שלישי, הקשורות לשימוש בשירותים מצד הלקוח או משתמשי הקצה. הלקוח ישקיע מאמצים סבירים מבחינת הגינות מסחרית כדי לפתור בעיות הנוגעות לתמיכה לפני הפנייתן ל-Google.

    • 4.2 על ידי Google‏. אם הלקוח אינו יכול לפתור בעיית תמיכה כמתואר לעיל, הלקוח רשאי להפנות את הבעיה ל-Google בהתאם להנחיות שירותי התמיכה הטכנית. Google תספק שירותי תמיכה טכנית ללקוח בהתאם להנחיות שירותי התמיכה הטכנית.

  • 5. השעיה.

    • 5.1 של חשבונות משתמשי קצה על ידי Google‏. במידה וייוודע ל-Google על הפרה של ההסכם על ידי משתמש קצה, Google עשויה לבקש באופן ספציפי שהלקוח ישעה את חשבון משתמש הקצה הרלוונטי. אם לא יפעל הלקוח על פי בקשת Google להשעות חשבון של משתמש קצה, תהא Google רשאית לעשות זאת בעצמה. השעיה שתבוצע על ידי Google תהיה בתוקף עד שמשתמש הקצה הרלוונטי יתקן את ההפרה שהביאה להשעיה מלכתחילה.

    • 5.2 בעיות חירום באבטחה. על אף האמור לעיל, במקרה של בעיית חירום באבטחה, מוקנית ל-Google הזכות להשעות אוטומטית את השימוש המהווה הפרה. היקף ההשעיה ומשכה יהיו בהתאם להיקף ולמשך המינימליים הנדרשים כדי למנוע או להפסיק את בעיית החירום באבטחה. אם Google תשעה חשבון של משתמש קצה מסיבה כלשהי ללא הודעה מוקדמת ללקוח, Google תספק ללקוח, לבקשתו, את הסיבה להשעיה ברגע שיתאפשר לה במידת הסביר.

  • 6. מידע סודי.

    • 6.1 התחייבויות. כל צד להסכם: (א) יגן על המידע הסודי של הצד השני לפי אותם סטנדרטים של טיפול שהוא מיישם כדי להגן על המידע האישי שלו; וכן (ב) לא יחשוף את המידע הסודי, למעט לשותפיו, עובדיו וסוכניו אשר צריכים לדעת אותו ואשר הסכימו, בכתב, לשמור על סודיותו. כל אחד מהצדדים (וכל שותפיו, עובדיו וסוכניו אשר קיבלו ממנו מידע סודי) לא יהיה רשאי להשתמש במידע הסודי, אלא כדי לממש את זכויותיו ולמלא את התחייבויותיו על פי הסכם זה, תוך נקיטת אמצעים סבירים להגן עליו. כל אחד מהצדדים נושא באחריות לכל פעולה שתיעשה על ידי שותפיו, עובדיו וסוכניו ואשר תהווה הפרה של סעיף זה.

    • 6.2 חריגות. מידע סודי אינו כולל מידע אשר: (א) הנמען של המידע הסודי כבר ידע אותו; (ב) הפך לגלוי לציבור הרחב ללא אשמתו של הנמען; (ג) פותח באופן עצמאי על ידי הנמען, או (ד) נמסר כדין לנמען על ידי צד אחר.

    • 6.3 חשיפה נדרשת. כל אחד מהצדדים רשאי לחשוף את המידע הסודי של הצד השני כאשר הוא נדרש לעשות זאת על פי חוק, אך רק אם הוא רשאי לעשות כך מבחינה משפטית ואחרי שהוא: (א) השתמש באמצעי סביר מבחינה מסחרית כדי להודיע על כך לצד השני; וכן (ב) נתן הזדמנות לצד השני להתנגד לחשיפה.

  • 7. זכויות קניין רוחני; תכונות המותג.

    • 7.1 זכויות קניין רוחני. למעט כפי שמוגדר להלן באופן מפורש, הסכם זה אינו מעניק לאף אחד מהצדדים זכויות, במפורש או בצורה אחרת, על התוכן של הצד השני או על קניין רוחני של הצד השני. כפי שהדבר עומד בין הצדדים, הלקוח מחזיק בבעלות על כל זכויות הקניין הרוחני בנתוני הלקוח ואילו Google מחזיקה בכל זכויות הקניין הרוחני בשירותים.

    • 7.2 הצגת תכונות המותג. Google תציג רק את תכונות המותג של הלקוח שאושרו על ידי הלקוח (העלאת תכונות המותג על ידי הלקוח לשירותים תיחשב כמתן אישור), באזורים שהוקצו לכך בדפי השירות. הלקוח רשאי לציין במפורש את אופי השימוש באמצעות מסוף הניהול. כמו כן רשאית Google להציג את תכונות המותג של Google בדפי השירות באופן שיהיה בו כדי לציין כי Google היא זו שמספקת את השירותים. אף אחד מהצדדים אינו רשאי להציג תכונות מותג של הצד שכנגד או להשתמש בהן מעבר למה שהותר בהסכם זה, ללא הסכמה בכתב ומראש מהצד שכנגד.

    • 7.3 הגבלה על תכונות המותג. כל שימוש בתכונות המותג של צד מן הצדדים ייזקף לזכות הצד המחזיק בזכויות הקניין הרוחני על אותן תכונות מותג. כל אחד מהצדדים רשאי לשלול את זכותו של הצד שכנגד להשתמש בתכונות המותג שלו בהתאם להסכם זה, באמצעות הודעה בכתב לצד שכנגד וארכה סבירה עד להפסקת השימוש.

  • 8. פרסום. ה'לקוח' מסכים ש-Google רשאית לכלול את שם ה'לקוח' או את 'תכונות המותג' שלו ברשימת הלקוחות של Google, באופן מקוון או בחומרים לקידום מכירות. ה'לקוח' מסכים גם לכך ש-‏Google עשויה להתייחס מילולית אל ה'לקוח' כלקוח של מוצרי או שירותי Google הנכללים ב'הסכם' זה. סעיף זה כפוף לסעיף 8.3.

  • 9. הצהרות, התחייבויות וסייגים.

    • 9.1 הצהרות והתחייבויות. כל צד מצהיר כי בידיו מלוא היכולת והסמכות לחתום על הסכם זה. כל צד מתחייב לציית לכל החוקים והתקנות החלים על האספקה של השירותים או השימוש בהם, לפי הצורך (כולל החוק הניתן להחלה הנוגע להתראות על הפרות אבטחה). Google מתחייבת לספק את השירותים בהתאם להסכם רמת השירות (SLA) הרלוונטי.

    • 9.2 כתבי ויתור. במידה המרבית המותרת על פי החוק הניתן להחלה, אלא אם צוין אחרת במפורש במסמך זה, אף צד מהצדדים אינו מצהיר על התחייבות אחרת כלשהי, בין מפורשת ובין משתמעת, סטטוטורית או אחרת, כולל, בין השאר, אחריות בדבר סחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה. Google אינה מביעה כל התחייבות לגבי תוכן או מידע כלשהם שהגישה אליהם תתאפשר באמצעות השירותים. הלקוח מאשר בזאת כי השירותים אינם שירותי טלפוניה וכי לא ניתן לבצע או לקבל שיחות באמצעות השירותים, כולל שיחות לשירותי חירום, דרך רשתות הטלפון הציבוריות.

    • 10. תקופת ההסכם.

      • 10.1 תקופת ההסכם. ההסכם יישאר בתוקף למשך תקופת ההסכם.

      • 10.2 תקופת השירותים ורכישות במהלך תקופת השירותים. Google תספק את השירותים ללקוח במהלך תקופת השירותים. אלא אם הצדדים הסכימו אחרת בכתב, חשבונות משתמשי קצה שנרכשו במהלך כל תקופת השירותים יהיו בתוקף לתקופה יחסית שתסתיים ביום האחרון של תקופת השירותים.

      • 10.3 חידוש אוטומטי. בסוף כל תקופת שירותים, השירותים (וכל חשבונות משתמשי הקצה שנרכשו עד אז) יתחדשו כברירת מחדל באופן אוטומטי לתקופת שירותים נוספת של שניים עשר חודשים. הלקוח ישלם ל-Google את התשלומים השנתיים העדכניים לאותה תקופה עבור כל חשבון משתמש קצה שחודש אלא אם כן הלקוח ו-Google יגיעו ביחד להסכמה אחרת. הלקוח יכול לשנות את מספר חשבונות משתמשי הקצה שיחודשו על-ידי העברת המספר המתאים של החשבונות לחידוש ל-Google באמצעות מסוף הניהול. אם Google לא מעוניינת בחידוש השירותים, היא תודיע על כך ללקוח בכתב לפחות חמישה עשר ימים לפני תום תקופת תוקף השירותים הנכונה לאותה עת. ההודעה על אי-חידוש השירותים תיכנס לתוקף עם תום תקופת השירותים הנכונה לאותה עת.

      • 10.4 השבתת חידוש אוטומטי. הלקוח רשאי לבטל את אפשרות החידוש האוטומטי באמצעות מסוף הניהול. אם הלקוח ישבית את הגדרת החידוש האוטומטי, חשבונות משתמשי קצה של הלקוח יסתיימו בסוף התקופה הנוכחית דאז. Google רשאית להפעיל מחדש את הגדרת החידוש האוטומטי בשמו של הלקוח אם הלקוח מקטין או משנה את מספר חשבונות משתמשי הקצה שנקבע להם חידוש באמצעות מסוף הניהול.

      • 10.5 בקשת חשבונות משתמשי קצה. הלקוח יכול לבקש חשבונות של משתמשי קצה על ידי: (i) הודעה למנהל חשבון Google שהוקצה לו; או (ii) הזמנת חשבונות משתמשי קצה באמצעות מסוף הניהול.

      • 10.6 שינוי תעריפים. Google רשאית לשנות את תעריפיה עבור תקופת השירותים הבאה, על ידי מסירת הודעה בכתב ללקוח (שיכולה להישלח בדוא"ל), לפחות שלושים יום לפני תאריך ההתחלה של תקופת השירותים הבאה.

  • 11. סיום ההסכם.

    • 11.1 סיום בשל הפרה. כל צד רשאי להשעות את מילוי התחייבויותיו במסגרת הסכם זה או לסיימו במקרים הבאים: (i) הצד השני הפר את ההסכם באופן מהותי ולא תיקן את ההפרה בתוך שלושים יום ממועד קבלת הודעה בכתב על כך; (ii) הצד השני הפסיק את פעילותו העסקית או נפתחו נגדו הליכי פשיטת רגל אשר לא בוטלו בתוך תשעים יום; או (iii) הצד השני הפר את ההסכם באופן מהותי יותר מפעמיים, למרות תיקונים כלשהם של הפרות אלו.

    • 11.2 השפעות הסיום. במקרה של סיום ההסכם הזה: (i) הזכויות שמעניק כל צד למשנהויתבטלו באופן מיידי (למעט האמור בסעיף זה); (ii)‏ Google תספק ללקוח או למפיץ גישה אל נתוני הלקוח ויכולת לייצא אותם למשך תקופה סבירה מבחינה מסחרית בהתאם למחירים של Google לשירות הזה הנכונים לאותה עת; (iii) עם תום התקופה הסבירה מבחינה מסחרית, Google תמחק את נתוני הלקוח על ידי הסרת המצביעים אליהם מהשרתים הפעילים ומשרתי הגיבוי של Google והחלפתם במשך הזמן; וכן (iv) כל צד ינקוט ללא דיחוי אמצעים סבירים מבחינה מסחרית להחזרת המידע הסודי של הצד השני, או להשמדתו, לבקשת אותו צד.

  • 12. שיפוי.

    • 12.1 על ידי הלקוח. הלקוח ישפה, יגן וישמור על Google מפני כל חבות, דמי נזיקין ועלויות (לרבות עלויות הסדר ושכר טרחה סביר של עורך דין) שייגרמו כתוצאה מתביעה של צד שלישי: (i) בנוגע לנתוני הלקוח או שמות הדומיינים של הלקוח; (ii) על כך שתכונות המותג של הלקוח מפרות או עושות שימוש לרעה בפטנט, זכות יוצרים, סוד מסחרי או סימן מסחרי של צד שלישי; או (iii) בנוגע לשימוש שעשה הלקוח בשירותים תוך הפרה של מדיניות השימוש המקובל.

    • 12.2 על ידי Google.‏ Google תפצה, תשפה ותגן על הלקוח מפני כל חבות, דמי נזיקין ועלויות (לרבות עלויות הסדר ושכר טרחה סביר של עורך דין) שייגרמו כתוצאה מטענה של צד שלישי על כך שהטכנולוגיה של Google אשר שימשה לאספקת השירותים או כל תכונת מותג של Google מפרות או עושות שימוש לרעה בפטנט, זכות יוצרים, סוד מסחרי או סימן מסחרי של אותו צד שלישי. למרות האמור לעיל, בשום מקרה לא תחול על Google מחויבות או חבות על פי סעיף זה כתוצאה מהדברים הבאים: (i) שימוש בשירותים או בתכונות המותג של Google במתכונת שעברה שינוי או בשילוב עם חומרים שלא סופקו על ידי Google; וכן (ii) תוכן, מידע או נתונים שסופקו על ידי הלקוח, משתמשי הקצה או גורמי צד שלישי אחרים.

    • 12.3 הפרה אפשרית.

      • א. תיקון, החלפה או שינוי. אם תהיה ל-Google סיבה סבירה להאמין כי יש בשירותים משום הפרה של זכויות הקניין הרוחני של צד שלישי, אזי Google: (א) תשיג עבור הלקוח, על חשבונה, את הזכות להמשיך את השימוש בשירותים; (ב) תספק כתחליף פונקציונליות שוות-ערך אשר אין בה משום הפרה; או (ג) תכניס שינוי בשירותים כדי להפסיק את ההפרה האמורה.

      • ב. השעיה או סיום. אם Google תגיע למסקנה כי האפשרויות שלעיל אינן סבירות מבחינת הגינות מסחרית, תוקנה לה הזכות להשעות או לסיים את השימוש שעושה הלקוח בשירותים הרלוונטיים. אם Google תפסיק את השירותים הרלוונטיים, Google תספק החזר יחסי של דמי השימוש שהלקוח שילם בפועל ולא קיבל בגינם שירותים בתקופה שלאחר הפסקת השירותים.

    • 12.4 כללי. הצד שמבקש לקבל שיפוי יודיע בהקדם לצד השני על תביעתו וישתף פעולה עם הצד השני בהגנה מפני התביעה. הצד המשפה יחזיק בשליטה מלאה ובסמכות מלאה על ההגנה, פרט לדברים הבאים: (א) כל פשרה המחייבת את הצד הדורש שיפוי להודות בחבות או לשלם כסף מותנית בהסכמה בכתב שתינתן מראש על ידי הצד האמור, ואותו צד לא ימנע את הסכמתו או יעכב אותה באופן בלתי סביר; וכן (ב) הצד השני רשאי להצטרף להגנה בעזרת עורך דין משלו ועל חשבונו. השיפויים המפורטים לעיל הם הסעד היחיד שיינתן לכל אחד מהצדדים במסגרת הסכם זה כנגד הפרות של זכויות קניין רוחני של צד שלישי שבוצעו על ידי הצד השני.

  • 13. הגבלת חבות.

    • 13.1 הגבלת חבות עקיפה. במסגרת הסכם זה לא תחול על אף אחד מהצדדים חבות בגין אובדן הכנסה או נזק עקיף, מיוחד, מקרי או תוצאתי או בגין פיצויים לדוגמה או פיצויים עונשיים, גם אם ידע אותו צד או היה אמור לדעת כי קיימת אפשרות לנזקים אלה, אפילו כאשר פיצוי ישיר אינו מהווה סעד מלא.

    • 13.2 הגבלת סכום החבות. בכפוף להסכם זה, לא תחול על אף אחד מהצדדים חבות העולה על הסכום ששולם על ידי הלקוח ל-Google במהלך שנים עשר החודשים שלפני האירוע שהיווה עילה לחבות.

    • 13.3 חריגים לנושא החבות. הגבלות החבות יחולו במידה המרבית המותרת על פי החוק הניתן להחלה, אך לא יחולו בכל הנוגע להפרות של התחייבויות לשמירה על הסודיות, הפרות של זכויות קניין רוחני של אחד הצדדים על ידי הצד השני, או חובות שיפוי.

  • 14. שונות.

    • 14.1 הודעות. אלא אם צוין אחרת, (א) על כל ההודעות להימסר בכתב ולהיות ממוענות למחלקה המשפטית של הצד השני ולאיש הקשר המרכזי שלו, וכן (ב) הודעות ייחשבו כהודעות שנמסרו: (i) כאשר התקבל אישור על מסירתן במידה והן נשלחו באמצעות משלוח למסירה אישית, משלוח בין-לילה, או בעת הקבלה במידה והן נשלחו בדואר ללא אישור קבלה; או (ii) כאשר קבלתן אושרה באמצעות קבלה אוטומטית או רישומים אלקטרוניים במידה וההודעה נשלחה בפקס או בדוא"ל.

    • 14.2 הקצאת זכויות. אף אחד מהצדדים אינו רשאי להקצות זכויות או להעביר אף חלק של הסכם זה ללא קבלת אישור בכתב מהצד השני, למעט לשותף עצמאי, בתנאים הבאים בלבד: (א) המקבל יסכים בכתב כי תנאי הסכם זה יחולו עליו ויחייבו אותו; וכן (ב) תמשיך לחול על הצד המקבל החבות בגין התחייבויות שנוצרו על פי הסכם זה לפני הקצאת הזכויות. כל ניסיון אחר להעביר או להקצות זכויות בטל ומבוטל.

    • 14.3 שינוי בשליטה. במקרה של שינוי בשליטה (לדוגמה, כתוצאה מרכישה או מכירה של מניות, מיזוג או עסקאות ארגוניות אחרות): (א) הצד העובר את שינוי השליטה יעביר על כך הודעה בכתב לצד השני בתוך שלושים יום משינוי השליטה; וכן (ב) תוקנה לצד השני הזכות לסיים הסכם זה באופן מיידי, בכל עת מרגע שיצא אל הפועל שינוי השליטה ועד שלושים יום מהמועד שבו קיבל את ההודעה בכתב המתוארת בס"ק (א) לעיל.

    • 14.4 כח עליון. לא תחול על אף אחד מהצדדים חבות בגין ביצוע כושל במידה שהדבר נגרם כתוצאה מנסיבות (לדוגמה, אסון טבע, מלחמה או מעשה טרור, מהומות, שביתת עובדים, פעולה ממשלתית והפרעה באינטרנט) שמעבר לשליטתו הסבירה של הצד הרלוונטי.

    • 14.5 ללא ויתור. אי אכיפה של כל תנאי מתנאי הסכם זה לא תיחשב לוויתור עליו.

    • 14.6 הפרדת סעיפים. אם הוראה כלשהי בהסכם זה תימצא בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההסכם יישאר בתוקף ויחול במלואו.

    • 14.7 ללא יחסי סוכנות. הצדדים הם קבלנים עצמאיים והסכם זה אינו יוצר יחסי סוכנות, שותפות או מיזם משותף.

    • 14.8 ללא מוטבי צד שלישי. אין להסכם זה מוטבי צד שלישי.

    • 14.9 סעד מן היושר. דבר מהאמור בהסכם זה לא יגביל את יכולתו של צד מהצדדים לבקש סעד מן היושר.

    • 14.10 סמכות שיפוטית. ההסכם הזה כפוף לחוקי מדינת קליפורניה, למעט כללי ברירת הדין של חוקי מדינת קליפורניה. בכל מחלוקת העולה מהסכם זה או קשורה אליו, מסכימים הצדדים לפנות אל סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט במחוז סנטה קלרה שבקליפורניה.

    • 14.11 שינויים ותיקונים. כל שינוי ותיקון יתבצעו בכתב ויצוין בהם במפורש כי הם מהווים תיקון להסכם זה.

    • 14.12 המשך תחולה. הסעיפים הבאים יחולו גם לאחר התפוגה או הסיום של הסכם זה: סעיפים 3, 6, 7.1, 11.2, 12, 13, 14 ו-15.

    • 14.13 ההסכם כולו. הסכם זה, וכל המסמכים וההפניות הכלולים בו, הוא ההסכם כולו בין הצדדים בנוגע לנושא שלו ובא במקום כל הסכם קודם או בו זמני בנושא זה. התנאים המופיעים בכתובת אתר ונזכרים בהסכם זה נכללים בזאת בהסכם מתוקף האזכור הזה.

    • 14.14 פרשנות לתנאים סותרים. אם תתגלה מחלוקת בין המסמכים המרכיבים את הסכם זה, תוקפם של המסמכים יהיה לפי הסדר הבא: דף ההזמנה, ההסכם והתנאים הנמצאים בכל כתובת אתר. אם הלקוח יחתום על הסכם פיזי עם Google לקבלת השירותים, ההסכם הפיזי יחליף את ההסכם המקוון הזה.

    • 14.15 העתקים. הצדדים רשאים לערוך ביניהם את ההסכם באמצעות העתקים, כולל פקס, קובץ PDF או עותקים אלקטרוניים מסוג אחר, אשר יחד יהוו מסמך יחיד וייחשבו למסמך יחיד.

  • 15. הגדרות.

    • "מדיניות השימוש המקובל" פירושה מדיניות השימוש המקובל עבור השירותים, המוצגת בכתובת www.google.com/apps/terms/use_policy.html, או בכתובת אתר דומה אחרת ש-Google עשויה לספק.

    • "מנהל חשבון" פירושו הנציג העסקי של Google שעובד עם הלקוח ביחס לרכישת השירותים על ידי הלקוח.

    • "חשבון מנהל מערכת" פירושו החשבונות של מנהלי המערכת שסופקו ללקוח על ידי Google, לצורך ניהול השירותים. השימוש בחשבון מנהל המערכת יחייב סיסמה ש-Google תספק ללקוח.

    • "מסוף הניהול" פירושו הכלי המקוון ש-Google מספקת ללקוח כדי לאפשר לו לבצע פעולות דיווח ופעולות אחרות לניהול המערכת.

    • "מנהלי מערכת" פירושם אנשי הצוות הטכני שמינה הלקוח לאספקת השירותים למשתמשי הקצה בשם הלקוח.

    • "מודעות" פירושן מודעות מקוונות ש-Google מציגה בפני משתמשי הקצה.

    • "שותף עצמאי" פירושו כל ישות אשר שולטת באחד מהצדדים, נשלטת על ידו או חולקת עמו בעל שליטה משותף, במישרין או בעקיפין.

    • "תכונות מותג" פירושן השמות המסחריים, הסימנים המסחריים, סימני השירות, סמלי הלוגו, שמות הדומיינים ותכונות מובהקות אחרות של המותגים של כל צד, בהתאמה, כפי שכל צד מבטיח לעצמו מעת לעת.

    • "מידע סודי" פירושו מידע שצד אחד גילה למשנהו במסגרת הסכם זה ואשר מסומן כסודי או עשוי להיחשב סודי בדרך כלל, בנסיבות אלה. נתוני הלקוח הם המידע הסודי של הלקוח.

    • "נתוני הלקוח" פירושם נתונים, כולל דוא"ל, שהלקוח או משתמשי הקצה סיפקו, הפיקו, שידרו או הציגו באמצעות השירותים.

    • "שמות הדומיינים של הלקוח" פירושם שמות הדומיינים שנמצאים בבעלות הלקוח או בשליטתו, אשר ישמשו בהקשר של השירותים, כפי שצויין בדף ההזמנה.

    • "בעיית חירום באבטחה" פירושה: (א) שימוש הלקוח בשירותים תוך הפרת מדיניות השימוש המקובל, העלול לגרום הפרעה: (i) לשירותים; (ii) לשימוש שעושה לקוח אחר בשירותים; או (iii) לרשת או לשרתים של Google המשמשים לאספקת השירותים; או (ב) גישה בלתי מורשית של צד שלישי כלשהו לשירותים.

    • "משתמשי קצה" פירושם האנשים שהלקוח מתיר להם להשתמש בשירותים.

    • "חשבון משתמש קצה" פירושו חשבון באירוח של Google, שנוצר על ידי הלקוח באמצעות השירותים עבור משתמש קצה.

    • "חוקי הפיקוח על הייצוא" פירושם כל חוקי הפיקוח והתקנות החלים על יצוא וייצוא מחדש, כולל 'תקנות מנהל הייצור' ("EAR") של משרד המסחר של ארה"ב, סנקציות מסחריות וכלכליות המוגדרות על ידי 'הפיקוח על נכסים זרים' של משרד האוצר, והתקנות למסחר בינלאומי בנשק ("ITAR") של משרד ההגנה.

    • "עמלות" פירושן הסכומים בחשבוניות ש-Google תשלח ללקוח עבור השירותים, כפי שהם מתוארים בדף ההזמנה.

    • "מרכז עזרה" פירושו מרכז העזרה של Google, אליו ניתן לגשת בכתובת support.google.com או בכתובת אתר דומה אחרת ש-Google עשויה לספק.

    • "פעילויות בסיכון גבוה" פירושן שימושים כגון תפעול מתקנים גרעיניים, בקרה אווירית או מערכות מצילות חיים, שבהן תקלה בשירותים עלולה לגרום למוות, לנזקי גוף או לנזק לסביבה.

    • "HIPAA" פירושו 'חוק היבילות ואחריות הדיווח של ביטוח בריאות' משנת 1996, כולל השינויים החלים בו מעת לעת, וכל התקנות הנובעות ממנו.

    • "התקופה הראשונית של השירותים" פירושה התקופה המתחילה בתאריך תחילת השירות עבור השירותים הרלוונטיים ושנמשכת 12 חודשים (או, אם שונה, משך הזמן המוגדר בדף ההזמנה).

    • "זכויות קניין רוחני" פירושן זכויות קיימות ועתידיות בכל העולם במסגרת חוקי הפטנטים, חוקי זכויות יוצרים, חוקי סודות מסחריים, חוקי סימנים מסחריים, חוקי זכויות מוסריות וזכויות דומות אחרות.

    • 'מוצרים שאינם חלק מ-‏Google Workspace‏ פירושם מוצרים של Google שאינם מהווים חלק מהשירותים, אך שמשתמשי קצה יכולים לגשת אליהם באמצעות פרטי הכניסה והסיסמה של חשבון משתמש הקצה שלהם. המוצרים שאינם חלק מ-Google Workspace מפורטים בכתובת האתר www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=181865, או בכתובת אתר דומה אחרת ש-Google עשויה לספק.

    • 'תנאים עבור מוצרים שאינם חלק מ-‏Google Workspace‏' פירושם התנאים המוצגים בכתובת האתר www.google.com/apps/terms/additional_services.html, או בכתובת אתר דומה אחרת ש-Google עשויה לספק.

    • "כתובת דוא"ל להודעות" פירושה כתובת הדוא"ל שציין הלקוח ככתובת שבה יקבל הודעות דוא"ל מ-Google. הלקוח רשאי לשנות את כתובת הדוא"ל הזו באמצעות מסוף הניהול.

    • "דף הזמנה" פירושו דף ההזמנה המקוון שהלקוח ממלא בעת ההרשמה לשירותים, או הדף המצורף להסכם זה, אשר כולל: (i) את השירותים שהוזמנו; (ii) עמלות; (iii) מספר חשבונות משתמשי קצה ותקופת השירותים הראשונית עבורם; (iv) אמצעי התשלום הרלוונטי, וכן (v) שמות הדומיין של הלקוח.

    • "תאריך תחילת השירותים" פירושו התאריך שבו הופכת Google את השירותים לזמינים ללקוח, והוא חל תוך שבוע מרגע שקיבלה Google את דף ההזמנה המלא, אלא אם הוסכם אחרת בין הצדדים.

    • "דפי השירותים" פירושם דפי האינטרנט המציגים את השירותים שניתנים למשתמשי הקצה.

    • 'שירותים' פירושם שירותי הליבה החלים של Google Workspace (כגון Google Workspace Premier Edition או Google Workspace והכספת של Google) שמסופקים על ידי Google ושבהם הלקוח משתמש במסגרת הסכם זה. השירותים מתוארים בכתובת www.google.com/apps/terms/user_features.html, או בכתובת אתר דומה אחרת ש-Google עשויה לספק.

    • "תקופת השירותים" פירושה תקופת השירותים הראשונית וכל תקופות החידוש של השירותים הרלוונטיים.

    • "הסכם רמת שירות" פירושו הסכם רמת השירותים המוצג בכתובת: www.google.com/a/help/admins/sla.html, או בכתובת אתר דומה אחרת ש-Google עשויה לספק.

    • "השעיה" פירושה השבתה מיידית של הגישה אל השירותים או אל רכיבים של השירותים, לפי העניין, למניעת שימוש נוסף בשירותים.

    • "מיסים" פירושם מכסים, עמלות מכס או מיסים (מלבד מס ההכנסה של Google) הקשורים למכירת השירותים, לרבות קנסות או ריביות הקשורים למכירה.

    • "תקופה" פירושה תקופת ההסכם שתחל בתאריך הכניסה לתוקף ותימשך עד המוקדם מבין המקרים הבאים: (i) סיום תקופת השירותים האחרונה (ii) סיום ההסכם על פי האמור במסמך זה.

    • "בקשה של צד שלישי" פירושה בקשה המגיעה מצד שלישי לקבלת רשומות הנוגעות לשימוש של משתמש קצה בשירותים. בקשות של צד שלישי יכולות להיות צו חיפוש, צו בית משפט, הזמנה לדין או כל צו חוקי אחר, או הסכמה בכתב של משתמש הקצה המאשרת את החשיפה.

    • "שירותי תמיכה טכנית" פירושם שירותי התמיכה הטכנית שתספק Google למנהלי המערכת במהלך תקופת ההסכם, בהתאם להנחיות לשירותי התמיכה הטכנית.

    • "הנחיות שירותי התמיכה הטכנית" פירושן ההנחיות לשירותי התמיכה הטכנית של Google שבתוקף באותה עת עבור השירותים. הנחיות שירותי התמיכה הטכנית מוצגות בכתובת האתר הבאה: www.google.com/a/help/admins/tssg.html, או בכתובת אתר דומה אחרת ש-Google עשויה לספק.

    • "תנאי כתובת אתר" פירושם מדיניות השימוש המקובל, הסכם רמת השירות והנחיות שירותי התמיכה הטכנית.