Nettavtale for Google Workspace

For enkelhets skyld gir vi deg en kopi av vilkårene nedenfor oversatt til et annet språk enn engelsk. Men vær oppmerksom på at denne ikke-engelskspråklige versjonen av vilkårene ikke binder deg eller Google juridisk. I stedet gjelder den engelskspråklige versjonen av vilkårene, som finnes her: www.google.com/apps/terms/reseller_premier_terms.html , som er den juridisk bindende versjonen mellom deg og Google.

Gå til tilleggsvilkårene for tjenester som blir tilgjengelige med den nye kontoinfrastrukturen*Vilkårene nedenfor er for kunder som betaler på forskudd for ett år. Klikk her for å se vilkårene for månedlig etterskuddsbetaling.

• Nettavtalen for Google Workspace («avtalen») inngås av og mellom Google Inc., som er et Delaware-selskap med forretningsadressen 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA («Google»), og organisasjonen som samtykker i disse vilkårene («kunden»). Denne avtalen trer i kraft den datoen du klikker på «Jeg godtar»-knappen nedenfor, eller eventuelt den datoen avtalen blir kontrasignert («ikrafttredelsesdatoen»). Hvis du godtar på vegne av arbeidsgiveren din eller andre juridiske personer, erklærer og garanterer du at: (i) du har fullstendig juridisk fullmakt til å binde arbeidsgiveren din, eller den aktuelle juridiske personen, til disse vilkårene, at (ii) du har lest og forstått denne avtalen, og at (iii) du, på vegne av parten du representerer, samtykker i denne avtalen. Hvis du ikke har lovlig fullmakt til å binde arbeidsgiveren din eller den aktuelle juridiske personen, må du ikke klikke på «Jeg godtar» nedenfor (eller eventuelt ikke signere denne avtalen). Denne avtalen regulerer kundens tilgang til og bruk av tjenestene.

  • 1. Tjenester.

    • 1.1 Fasiliteter og dataoverføring. Alle fasiliteter som brukes til å lagre og behandle kundedata overholder rimelige sikkerhetsstandarder som er like beskyttende som sikkerhetsstandardene i de fasilitetene der Google lagrer og behandler egen informasjon av lignende type. Google har implementert industristandardsystemer og -prosedyrer for å sikre kundedataenes sikkerhet og konfidensialitet, beskytte mot forventede trusler eller farer for kundedataenes sikkerhet eller integritet og beskytte mot uautorisert tilgang til eller bruk av kundedata. For å levere tjenestene kan Google komme til å overføre, lagre og behandle kundedata i USA eller et hvilket som helst annet land der Google eller Googles representanter har fasiliteter. Ved å bruke tjenestene godkjenner kunden denne overføringen, behandlingen og lagringen av kundedata.

    • 1.2 Modifikasjoner.

      • a. a. Til tjenestene. Google kan foreta kommersielt rimelige endringer i tjenestene fra tid til annen. Hvis Google gjør en vesentlig endring i tjenestene, varsler Google kunden, så sant kunden abonnerer på denne typen varslinger hos Google.

      • b. Til vilkårene for nettadresser. Google kan foreta kommersielt fornuftige endringer i vilkårene for nettadresser fra tid til annen. Hvis Google gjør en vesentlig endring i vilkårene for nettadresser, informerer Google kunden, enten ved å sende en e-post til e-postadressen for varsling eller ved å varsle kunden via administrasjonskonsollen. Hvis endringen har en vesentlig uheldig innvirkning på kunden, og kunden ikke samtykker i endringen, må kunden varsle Google om dette via brukerstøtte innen 30 dager etter at varselet om endringen er mottatt. Hvis kunden varsler Google som påkrevd, forblir kunden underlagt vilkårene som var gjeldende umiddelbart før endringen inntil slutten av den daværende tjenesteperioden for de berørte tjenestene. Dersom de berørte tjenestene fornyes, blir de fornyet i henhold til Googles gjeldende nettadressevilkår.

    • 1.3 Eierskap av kundens domenenavn Google kan ville verifisere at kunden eier eller kontrollerer kundens domenenavn før Google tilbyr tjenestene. Hvis kunden ikke eier eller kontrollerer kundens domenenavn, har ikke Google noen forpliktelse til å levere tjenestene til kunden.

    • 1.4 Annonser. Standardinnstillingen for tjenestene er slik at Google ikke har tillatelse til å formidle annonser. Kunden kan endre denne innstillingen i administrasjonskonsollen. Dette er da å anse som kundens godkjenning av at Google kan formidle annonser. Hvis kunden aktiverer formidling av annonser, kan standardinnstillingen når som helst gjenopprettes, slik at Google slutter å formidle annonser.

    • 1.5 Google Arkiv. Hvis kunden kjøper Google Arkiv, gjelder følgende tilleggsvilkår:

      • a. Oppbevaring. Google er ikke forpliktet til å oppbevare arkiverte kundedata utover oppbevaringsperioden som er spesifisert av kunden (gjelder ikke pålagt dataoppbevaring («legal hold»)). Hvis kunden ikke fornyer Google Arkiv, er ikke Google forpliktet til å oppbevare eventuelle kundedata som er arkivert.

      • b. Tilleggskjøp. Med mindre Google gir annen tillatelse, gjelder følgende: For hver ekstra brukerkonto kunden kjøper for tjenestene etter å ha kjøpt Google Arkiv, får kunden tilgang til og blir fakturert for Google Arkiv for det samme antallet brukerkontoer.

  • 2. Kundens forpliktelser.

    • 2.1 Overholdelse. Kunden skal bruke tjenestene i samsvar med retningslinjene for akseptabel bruk. Google kan til enhver tid gjøre nye programfunksjoner eller ny funksjonalitet tilgjengelig for tjenestene. Bruk av disse kan være betinget av at kunden godtar tilleggsvilkår. I tillegg gjør Google andre produkter som ikke tilhører Google Workspace (i tillegg til tjenestene), tilgjengelige for kunden og brukerne i henhold til vilkårene for produkter som ikke tilhører Google Workspace, samt de Google-vilkårene som måtte gjelde spesifikt for det relevante produktet. Hvis kunden vil unngå å aktivere enkelte av produktene som ikke tilhører Google Workspace, kan vedkommende når som helst slå disse av og på i administrasjonskonsollen.

    • 2.2 Aliaser. Kunden har selv ansvar for å overvåke, svare på og ellers behandle e-post som er send til aliasene «misbruk» og «postmaster» for kundens domenenavn, men Google kan overvåke e-post som sendes til disse aliasene for kundens domenenavn, for å avdekke et eventuelt misbruk av tjenestene.

    • 2.3 Kundens administrasjon av tjenestene. Kunden kan via administrasjonskonsollen spesifisere en eller flere administratorer som får tilgang til administrasjonskontoen(e) og kan administrere sluttbrukerkontoene. Kunden er ansvarlig for å: (a) holde passordet og administratorkontoen konfidensielle, (b) utpeke de enkeltpersonene som skal autoriseres for tilgang til administratorkontoen, og (c) sikre at alle aktiviteter som skjer i forbindelse med administratorkontoen(e), er i overensstemmelse med avtalen. Kunden godtar at Googles ansvar ikke dekker den interne administrasjonen av tjenestene for kunden, og at Google bare er en databehandler.

    • 2.4 Samtykke fra sluttbruker. Kundens administratorer kan få tilgang til, overvåke, bruke eller avsløre data tilgjengelig for sluttbrukere innenfor sluttbrukerkontoene. Kunden må innhente og opprettholde alle nødvendige samtykker fra sluttbrukerne for å tillate følgende: (i) at kunden kan få tilgang til, overvåke, bruke og gi innsyn i disse dataene, og at Google kan gi kunden mulighet til å gjøre dette, og (ii) at Google kan levere tjenestene.

    • 2.5 Uautorisert bruk. Kunden skal gjøre kommersielt rimelige tiltak for å bestrebe forhindring av uautorisert bruk av tjenestene, og for å stanse enhver uautorisert bruk. Kunden skal varsle Google om eventuell uautorisert bruk av eller tilgang til tjenestene så snart kunden blir oppmerksom på det.

    • 2.6 Bruksbegrensninger. Med mindre Google gir skriftlig samtykke til det, skal Kunden ikke: (a) selge, videreselge, leie ut eller tilsvarende, tjenestene til en tredjepart (med mindre det står uttrykkelig i denne avtalen at det er tillatt); (b) forsøke å dekompilere tjenestene eller noen av komponentene; (c) forsøke å skape en alternativ eller tilsvarende tjeneste ved bruk av eller gjennom tilgang til tjenestene; (d) bruke tjenestene til høyrisikoaktiviteter; eller (e) bruke tjenestene til å lagre eller overføre kundedata som er eksportregulert i henhold til lover om eksportregulering. Kunden skal også ved hjelp av kommersielt rimelige tiltak sørge for at tredjeparter heller ikke gjør noe av dette. Kunden er alene ansvarlig for å overholde gjeldende HIPAA-forskrifter.

    • 2.7 Tredjepartsforespørsler. Kunden er ansvarlig for å svare på tredjepartsforespørsler. Google vil, i den grad det er tillatt i henhold til lov og rett og vilkårene for forespørselen fra tredjeparten: (a) umiddelbart varsle Kunden om mottak av en forespørsel fra en tredjepart, (b) etterfølge Kundens rimelige forespørsler i forsøk på å motsette seg forespørselen fra tredjeparten og (c) gi Kunden den informasjonen eller de verktøyene som kreves for at Kunden skal kunne svare på forespørselen fra tredjeparten. Kunden skal først forsøke å innhente den nødvendige informasjonen for å svare på forespørselen fra tredjeparten på egen hånd, og Kunden skal bare ta kontakt med Google hvis det ikke er rimelig at Kunden skal kunne innhente denne informasjonen.

  • 3. Betaling.

    • 3.1 Betaling. Alle betalinger skal skje i amerikanske dollar, med mindre noe annet er angitt på bestillingssiden eller fakturaen.

      • a. Bestillinger med kredittkort. Gebyrer for bestillinger med kredittkort forfaller umiddelbart idet bestillingen foretas. Google belaster det angitte kredittkortet via bestillingssiden med alle gjeldende gebyrer ved forfall. Hvis godkjenning av kredittkort eller forsøk på belastning blir avslått, kan Google etter eget valg umiddelbart deaktivere eller avbryte tjenestene.

      • b. Bestillinger på faktura. Gebyrer for bestillinger der Google utsteder en faktura, forfaller idet kunden mottar fakturaen, og blir betraktet som misligholdt 30 dager etter dato for gjeldende faktura.

    • 3.2 Forfalte betalinger. Hvis innbetalingene ikke blir gjort i tide, kan det påløpe en rente på én og en halv prosent per måned (eller høyeste lovlig tillatte rente hvis den er lavere) fra den opprinnelige forfallsdatoen og frem til beløpet er betalt i sin helhet. Kunden er ansvarlig for alle rimelige utgifter (inkludert advokatsalærer) som påløper som følge av at Google må kreve inn forfalte beløp, unntatt hvis slike forfalte beløp skyldes feilavregning fra Googles side.

    • 3.3 Skatter og avgifter.Kunden er ansvarlig for eventuelle skatter og avgifter, og Kunden skal betale Google for tjenestene uten at disse trekkes fra. Hvis Google er forpliktet til å kreve inn eller betale avgifter, blir avgiftene fakturert Kunden, med mindre Kunden fremviser et gyldig unntaksbevis som er utstedt av de relevante avgiftsmyndighetene. Hvis kunden er lovpålagt å trekke eventuelle skatter eller avgifter fra betalingene sine til Google, må kunden forelegge for Google et offisielt avgiftsbilag fra skattemyndighetene eller annen relevant dokumentasjon på slike betalinger.

  •  4. Teknisk brukerstøtte.

    • 4.1 Av kunden. Kunden svarer for egen regning på spørsmål og klager fra sluttbrukere eller tredjeparter i forbindelse med Kundens eller sluttbrukernes bruk av tjenestene. Kunden må iverksette kommersielt rimelige tiltak for å løse kundestøtteproblemer før de videresendes til Google.

    • 4.2 Av Google. Dersom Kunden ikke kan løse et teknisk problem i samsvar med ovennevnte, skal Kunden videresende problemet til Google i samsvar med TSS-retningslinjene. Google leverer TSS-tjenester til kunden i overensstemmelse med TSS-retningslinjene.

  • 5. Suspensjon.

    • 5.1 Om sluttbrukerkontoer fra Google. Dersom Google blir oppmerksom på at en sluttbruker har brutt avtalen, kan Google spesifikt be om at Kunden suspenderer den gjeldende sluttbrukerkontoen. Hvis Kunden ikke etterfølger Googles anmodning, kan Google selv suspendere sluttbrukerens konto. Google suspenderer kontoen inntil sluttbrukeren har rettet opp bruddet som forårsaket suspensjonen.

    • 5.2 Alvorlige sikkerhetsproblemer. Hvis det oppstår et alvorlig sikkerhetsproblem kan Google, uavhengig av det foregående, automatisk suspendere den overtredende bruken. Suspensjonens omfang og varighet skal begrenses til det som er nødvendig for å forhindre eller avslutte det alvorlige sikkerhetsproblemet. Hvis Google av en eller annen grunn suspenderer en sluttbrukerkonto uten å varsle Kunden først, skal Google, hvis Kunden ber om det, snarest mulig opplyse kunden om årsaken til suspensjonen.

  • 6. Konfidensiell informasjon.

    • 6.1 Forpliktelser. Hver part skal: (a) beskytte den andre partens konfidensielle informasjon med samme omhu som sin egen konfidensielle informasjon, og (b) ikke gi innsyn i den konfidensielle informasjonen, bortsett fra til tilknyttede selskaper, ansatte og agenter som har behov for å kjenne til den og som har gitt skriftlig samtykke til å holde den konfidensiell. Hver part (og eventuelle samarbeidspartneres ansatte og representanter som har fått innsyn i konfidensiell informasjon) kan bare bruke konfidensiell informasjon til å utøve og oppfylle sine forpliktelser under denne avtalen, og skal med rimelig forsiktighet beskytte den. Hver part er ansvarlig for handlingene til sine tilknyttede selskapers ansatte og representanter ved brudd på denne delen.

    • 6.2 Unntak. Konfidensiell informasjon omfatter ikke informasjon som: (a) allerede er kjent av mottaker, (b) som er offentliggjort uten medvirkning fra mottaker, (c) som mottakeren selv har utviklet, eller (d) som rettmessig ble gitt til mottakeren av en annen part.

    • 6.3 Påkrevd innsyn. Hver part kan gi innsyn i den andre partens konfidensielle informasjon når loven krever det, men bare etter at parten, hvis loven tillater det: (a) har brukt kommersielt ansvarlige tiltak for å varsle den andre parten og (b) har gitt den andre parten mulighet til å bestride innsynet.

  • 7. Åndsrettigheter og merkevareegenskaper.

    • 7.1 Åndsrettigheter. Med mindre det er uttrykkelig angitt her, gir denne avtalen ingen part noen rettighet, verken implisitt eller i annen form, til den andre partens innhold eller noen del av den andre partens åndsrett. Mellom partene eier Kunden alle åndsrettigheter til kundedataene, og Google eier alle åndsrettigheter til tjenestene.

    • 7.2 Visning av merkevareinnhold Google kan vise de delene av Kundens merkevareinnhold som er autorisert av Kunden (slik tillatelse gis ved at Kunden laster opp merkevareinnhold til tjenestene) innenfor angitte områder på tjenestesidene. Kunden kan bruke administrasjonskonsollen for å angi hva denne bruken skal omfatte. Google kan også vise Google-merkevareinnhold på tjenestesidene for å indikere at tjenestene leveres av Google. Ingen av partene kan vise eller bruke den andre partens merkevarekjennetegn utover det som er tillatt i denne avtalen, uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra den andre parten.

    • 7.3 Begrensninger for merkevareinnhold. Enhver bruk av en parts merkevareinnhold skal være til fordel for parten som er innehaver av åndsrettigheten for disse varemerkeegenskapene. En part kan oppheve den andre partens rett til å bruke den første partens varemerkeegenskaper i henhold til denne avtalen, ved å gi skriftlig melding til den andre parten og en rimelig frist for å stoppe bruken.

  • 8. Publisitet. Kunden samtykker i at Google kan føre opp kundens navn eller merkevareelementer i en liste over Google-kunder, enten på nettet eller i markedsføringsmateriell. Kunden samtykker også i at Google kan omtale kunden som kunde av Google-produktene eller tjenestene som er underlagt denne avtalen. Denne delen er underlagt del 7.3.

  • 9. Erklæringer, garantier og ansvarsfraskrivelser.

    • 9.1 Bekreftelser og garantier. Begge parter forsikrer at de har fullmakt og myndighet til å inngå avtalen. Hver av partene garanterer at de vil overholde alle lover og regler som gjelder leveransen eller bruken av tjenestene (inkludert gjeldende lover om varsler om sikkerhetsbrudd). Google garanterer at Google kommer til å levere tjenestene i samsvar med den gjeldende tjenesteavtalen.

    • 9.2 Ansvarsfraskrivelser. I DEN GRAD GJELDENDE LOVGIVNING TILLATER DET, OG MED UNNTAK AV DET SOM ER UTTRYKKELIG ANGITT I DENNE AVTALEN, GIR INGEN AV PARTENE NOEN FORM FOR GARANTIER, VERKEN UTTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅTTE, LOVFESTEDE ELLER ANDRE, HERUNDER BLANT ANNET GARANTIER OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL OG BESKYTTELSE AV OPPHAVSRETTIGHETER. GOOGLE INNESTÅR IKKE FOR EVENTUELT INNHOLD ELLER EVENTUELL INFORMASJON SOM GJØRES TILGJENGELIG VIA TJENESTENE. KUNDEN ERKJENNER AT TJENESTENE IKKE ER EN TELEFONITJENESTE, OG AT DET GJENNOM TJENESTEN IKKE KAN FORETAS ELLER MOTTAS ANROP, INKLUDERT NØDANROP, OVER OFFENTLIGE, SVITSJEDE TELEFONINETT.

  • 10. Avtaleperiode.

    • 10.1 Avtaleperiode Denne avtalen fortsetter å gjelde for perioden.

    • 10.2 Tjenesteperiode og kjøp i løpet av tjenesteperioden. Google leverer tjenestene til Kunden under tjenesteperioden. Med mindre partene avtaler noe annet skriftlig, har sluttbrukerkontoen som ble kjøpt i løpet av en tjenesteperiode, en proporsjonal avtaleperiode som avsluttes den siste dagen i tjenesteperioden

    • 10.3 Automatisk fornyelse. Ved utløpet av hver tjenesteperiode, blir tjenestene (og alle sluttbrukerkontoene som tidligere har blitt kjøpt) automatisk fornyet for en ytterligere tjenesteperiode på tolv måneder. Kunden skal betale Google de til den tid gjeldende kostnader for hver fornyede sluttbrukerkonto med mindre Kunden og Google i fellesskap kommer frem til en annen avtale. Kunden kan endre antallet sluttbrukerkontoer som skal fornyes, ved å formidle antallet kontoer som skal fornyes, til Google via administrasjonskonsollen. Hvis Google ikke vil at tjenestene skal fornyes, får Kunden skriftlig beskjed om dette minst femten dager før gjeldende tjenesteperiode utløper. Dette varselet om ikke-fornyelse gjelder fra og med utløpet av den gjeldende tjenesteperioden.

    • 10.4 Deaktivering av automatisk fornyelse Kunden kan deaktivere innstillingen for automatisk fornyelse via administrasjonskonsollen. Hvis Kunden deaktiverer denne innstillingen for automatisk fornyelse, blir Kundens sluttbrukerkontoer avsluttet ved utgangen av den gjeldende avtaleperioden. Google kan reaktivere innstillingen for automatisk fornyelse på Kundens vegne hvis Kunden reduserer eller endrer antallet sluttbrukerkontoer som er satt opp for fornyelse via administrasjonskonsollen.

    • 10.5 Anmodning om sluttbrukerkontoer. Kunden kan anmode om sluttbrukerkontoer ved å (i) varsle den ansvarlige for kundens Google-kontoer eller (ii) bestille sluttbrukerkontoer i administrasjonskonsollen.

    • 10.6 Revidering av priser. Google kan revidere prisene sine for påfølgende tjenesteperiode ved å gi kunden skriftlig varsel (som kan være en e-post) minst 30 dager før oppstarten av den påfølgende tjenesteperioden.

  • 11. Oppsigelse.

    • 11.1 Oppsigelse ved brudd. Hver av partene kan suspendere eller si opp denne avtalen hvis: (i) motparten har foretatt seg noe som utgjør et vesentlig brudd på avtalen og unnlater å bøte på bruddet innen 30 dager etter at vedkommende har mottatt skriftlig anmodning om dette, (ii) motparten avslutter sin forretningsvirksomhet eller inngår konkursforhandlinger og disse ikke heves innen 90 dager, eller (iii) motparten vesentlig bryter vilkårene i kontrakten mer enn to ganger uavhengig av om bruddet bøtes på eller ikke.

    • 11.2 Virkninger ved oppsigelse. Hvis denne avtalen sies opp: (i) vil rettighetene partene har gitt hverandre opphøre med umiddelbar virkning (med de unntak som står oppgitt i dette punktet); (ii) gir Google Kunden eller forhandleren tilgang til, og mulighet til, å eksportere kundedataene i en kommersielt rimelig periode til den prisen Google på det aktuelle tidspunktet krever for de aktuelle tjenestene; (iii) skal Google, etter en kommersielt rimelig periode, slette kundedataene ved å fjerne pekere til dataene fra Googles aktive servere og kopieringsservere og etter hvert overskrive dem; og (iv) skal alle parter på forespørsel, straks sette i verk kommersielt rimelige tiltak for å returnere eller destruere all annen konfidensiell informasjon fra den andre parten.

  • 12. Skadesløsholdelse og godtgjørelse.

    • 12.1 Fra Kunden. Kunden skal beskytte, forsvare og holde Google skadesløs fra og mot alt ansvar, skadeserstatning og omkostninger (herunder forliksomkostninger og rimelig advokatsalær) som oppstår som følge av et krav fra en tredjepart: (i) angående kundedata eller kundedomenenavn; (ii) om at egenskaper ved et kundemerke krenker eller misbruker patenter, opphavsrettigheter, firmahemmeligheter eller varemerker som tilhører en tredjepart; eller (iii) om at Kundens bruk av tjenestene er i strid med retningslinjene for akseptabel bruk.

    • 12.2 Fra Google. Google skal erstatte, forsvare og holde Kunden skadesløs fra og mot alt erstatningsansvar, skader og kostnader (herunder oppgjørskostnader og rimelige advokatsalær) som oppstår som følge av et krav fra tredjepart om at Googles teknologi som brukes til å levere tjenestene, eller Google-merkevareinnhold krenker eller misbruker en slik tredjeparts patent, opphavsrett, forretningshemmelighet eller varemerke. Uavhengig av det ovenstående skal ikke Google i noe tilfelle ha forpliktelser eller erstatningsansvar under denne delen som følge av: (i) bruk av eventuelle tjenester eller Google-merkevarekjennetegn i modifisert form eller i kombinasjon med materiale som ikke leveres av Google, eller (ii) innhold, informasjon eller data levert av Kunden, sluttbrukere eller andre tredjeparter.

    • 12.3 Mulig krenkelse.

      • a. Reparere, erstatte eller endre. Hvis Google har rimelig grunn til å tro at tjenestene krenker åndsrettighetene til en tredjepart, vil Google: (a) på Kundens vegne og på Googles bekostning innhente de nødvendige rettighetene for at Kunden skal kunne fortsette å bruke tjenestene, (b) tilby en ikke-krenkende, tilsvarende tjeneste, eller (c) endre tjenestene slik at de ikke lenger krenker tredjepartens rettigheter.

      • b. Suspensjon eller oppsigelse. Hvis Google ikke tror at de ovennevnte alternativene er forretningsmessig forsvarlige, kan Google suspendere eller si opp Kundens bruk av de aktuelle tjenestene. Hvis Google sier opp de aktuelle tjenestene, gir Google en proporsjonal refusjon for de uopptjente gebyrene som kunden faktisk har betalt for perioden som etterfølger oppsigelsen av disse tjenestene.

    • 12.4 Generelt. Parten som søker skadesløshet varsler umiddelbart den andre parten i kravet, og samarbeider med den andre parten i forsvaret av kravet. Den skadesløsholdende parten har full kontroll og autoritet over forsvaret, med unntak av følgende: (a) I et oppgjør som krever at parten som søker skadesløshet erkjenner erstatningsansvar eller betaler penger, kreves den partens skriftlige samtykke på forhånd, og et slikt samtykke kan ikke holdes tilbake eller forsinkes i urimelig grad, og (b) den andre parten kan delta i forsvaret med egne advokater for egen omkostning. SKADESLØSHOLDELSENE OVENFOR ER DET ENESTE RETTSMIDDELET FOR EN PART IFØLGE DENNE AVTALEN DERSOM DEN ANDRE PARTEN KRENKER ÅNDSRETTIGHETENE TIL EN TREDJEPART.

  • 13. Ansvarsbegrensning.

    • 13.1 Begrensning av indirekte erstatningsansvar. INGEN AV PARTENE SKAL I HENHOLD TIL DENNE AVTALEN HOLDES ANSVARLIG FOR TAP AV INNTEKT ELLER INDIREKTE, SPESIELLE ELLER TILFELDIGE SKADESERSTATNINGER, SELV OM PARTENE VISSTE ELLER BURDE HA VISST AT KRAV OM SLIKE ERSTATNINGER KUNNE OPPSTÅ, OG SELV OM DIREKTE SKADESERSTATNINGER IKKE ER TILFREDSSTILLENDE SOM KOMPENSASJON.

    • 13.2 Begrensning på ansvarsbeløp. INGEN PART KAN UNDER DENNE AVTALEN HOLDES ANSVARLIG FOR MER ENN DEN SUMMEN SOM KUNDEN HAR BETALT GOOGLE I FORBINDELSE MED DENNE AVTALEN I LØPET AV DE SISTE TOLV MÅNEDENE FØR HENDELSEN SOM MEDFØRER ANSVAR.

    • 13.3 Unntak fra begrensninger. Disse ansvarsbegrensningene gjelder så langt det er tillatt av loven, men ikke brudd på taushetsplikt, krenking av andre parters åndsrettigheter eller skadeserstatningsforpliktelser.

  • 14. Diverse.

    • 14.1 Varsler. Dersom ikke annet er oppgitt i denne avtalen, skal (a) alle varsler skje skriftlig og adresseres til den andre partens juridiske avdeling og hovedkontaktperson og (b) varselet anses levert: (i) ved skriftlig bekreftelse hvis varselet sendes med personlig kurér, kurér til neste dag eller ved mottak, hvis varselet sendes via e-post uten mottaksbekreftelse; eller (ii) når det bekreftes automatisk eller ved hjelp av elektroniske logger hvis varselet sendes via faks eller e-post.

    • 14.2 Overdragelse. Ingen av partene har rett til å overdra eller overføre noen deler av denne avtalen uten skriftlig samtykke fra den andre parten. Dette gjelder ikke overdragelse eller overføring til en samarbeidspartner, men da kun hvis (a) parten som overtar avtalen, samtykker skriftlig i å være bundet av vilkårene i denne avtalen; og (b) parten som overdrar avtalen fortsatt er ansvarlig for forpliktelser vedkommende påtok seg i henhold til avtalen før den ble overdratt. Alle andre forsøk på overføring eller overdragelse er ugyldige.

    • 14.3 Endring av kontroll. I forbindelse med endring av kontroll (for eksempel i form av aksjesalg, sammenslåing eller en annen type transaksjon): (a) skal parten som er gjenstand for endring av kontroll, gi den andre parten skriftlig varsel om dette innen 30 dager etter at endring av kontroll har skjedd; og (b) kan den andre parten si opp denne avtalen med umiddelbar virkning når som helst mellom endring av kontroll og 30 dager etter at vedkommende har mottatt det skriftlige varselet i punkt (a).

    • 14.4 Force Majeure. Ingen av partene kan holdes ansvarlige for utilstrekkelig ytelse som skyldes forhold (for eksempel naturkatastrofer, krigshandlinger eller terrorhandlinger, opprør, arbeidsforhold, regjeringstiltak eller Internett-forstyrrelser) som lå utenfor partens rimelige kontroll.

    • 14.5 Ingen frafallelse. Manglende håndheving av én eller flere bestemmelser i denne avtalen betyr ikke at noen del av avtalen frafalles.

    • 14.6 Ugyldiggjøring. Hvis noen av bestemmelsene i denne avtalen ikke kan håndheves, har resten av avtalen fremdeles full kraft og virkning.

    • 14.7 Ingen agentforhold/representantskap. Partene er uavhengige kontraktører, og denne avtalen oppretter ikke noe representantskap, byrå/agentforhold, partnerskap eller fellesforetak.

    • 14.8 Ingen tredjepartsbegunstigede. Det finnes ingen tredjepartsbegunstigede i denne avtalen.

    • 14.9 Rimelig oppreisning Det finnes ingen vilkår i denne avtalen som begrenser noen av partenes muligheter til å kreve rimelig oppreisning.

    • 14.10 Gjeldende lovverk. Denne avtalen er underlagt Californias lover, unntatt statens lovvalgsregler. VED ALLE TVISTER SOM OPPSTÅR PÅ GRUNN AV ELLER I TILKNYTNING TIL DENNE AVTALEN, SAMTYKKER PARTENE PERSONLIG Å VÆRE UNDERLAGT DE ENERÅDENDE DOMSTOLENE I SANTA CLARA COUNTY I CALIFORNIA I USA.

    • 14.11 Endringer. Det skal gis skriftlig varsel om eventuelle endringer, og det skal gå tydelig frem at endringene gjelder denne avtalen.

    • 14.12 Fortsatt gyldighet. Følgende punkter fortsetter å være gyldige etter at denne avtalen utløper eller sies opp: punkt 3, 6, 7.1, 11.2, 12, 13, 14 og 15.

    • 14.13 Fullstendig avtale. Denne avtalen og alle dokumenter som omtales her, er den fullstendige avtalen om avtalens gjenstand og erstatter eventuelle tidligere eller samtidige avtaler om gjenstanden. Vilkårene som ligger på en nettadresse, og som det refereres til i denne avtalen, er herved inkorporert med denne referansen.

    • 14.14 Tolkning av motstridende vilkår. Ved konflikt mellom de ulike dokumentene som utgjør denne avtalen, styrer dokumentene i følgende rekkefølge: bestillingssiden, avtalen og vilkårene som er å finne på enhver nettadresse. Hvis Kunden signerer en fysisk avtale med Google om å motta tjenester, overstyrer den fysiske avtalen denne nettavtalen.

    • 14.15 Gjenparter. Partene kan inngå denne avtalen ved å fylle ut det gjeldende bestillingsskjemaet (hvis dette finnes) eller denne avtalen i gjenparter, inkludert faks, PDF eller andre elektroniske kopier, som til sammen utgjør én avtale.

  • 15. Definisjoner.

    • Med «retningslinjer for akseptabel bruk» menes retningslinjene for akseptabel bruk tjenestene. Disse retningslinjene er tilgjengelige på www.google.com/apps/terms/use_policy.html eller andre nettadresser Google måtte oppgi.

    • «Kundeansvarlig» er den personen hos Google som jobber med Kunden i forbindelse med Kundens kjøp av tjenestene.

    • Med «administratorkonto(er)» menes administrative konto(er) som tilrettelegges for kunden av Google med det formål å administrere tjenestene. Bruk av administratorkonto(er) krever et passord, som Kunden får fra Google.

    • Med «administrasjonskonsoll» menes det nettbaserte verktøyet som leveres av Google til kunden for rapportering og visse andre administrasjonsfunksjoner.

    • Med «administratorer» menes det tekniske personalet som kunden har utnevnt til å administrere tjenestene til sluttbrukerne på kundens vegne.

    • Med «annonser» menes nettbaserte annonser som vises av Google til sluttbrukere.

    • Med «samarbeidspartner» menes alle juridiske personer som direkte eller indirekte kontrollerer eller kontrolleres av eller som kontrolleres i fellesskap med en av partene.

    • Med «merkevarekjennetegn» menes de merkevarenavnene, varemerkene, tjenestemerkene, logoene, domenenavnene og andre særegne egenskaper, kjennetegn eller karakteristikker som tilhører de respektive partene, og som partene tilegner seg fra tid til annen.

    • «Konfidensiell informasjon» betyr informasjon som er gitt av den ene parten til den andre under denne avtalen, og som enten er merket som konfidensiell eller som normalt ville blitt ansett for å være konfidensiell under omstendighetene. Kundedataene er kundens konfidensielle informasjon.

    • Med «kundedata» menes opplysninger, herunder e-post, som kunden eller sluttbrukere har stilt til rådighet, utarbeidet, sendt eller vist via tjenestene.

    • Med «Kundens domenenavn» menes de domenenavnene som eies eller styres av Kunden, og som kommer til å bli brukt i tilknytning til tjenestene, slik det er angitt på bestillingssiden.

    • Med «alvorlig sikkerhetsproblem» menes enten: (a) kundens bruk av tjenestene som bryter med retningslinjene for akseptabel bruk, og som kan forstyrre: (i) tjenestene, (ii) andre kunders bruk av tjenestene eller (iii) Google-nettverket eller -tjenerne som brukes til å levere tjenestene, eller (b) uautorisert tredjeparts tilgang til tjenestene.

    • Med «brukere» menes de enkeltpersonene kunden gir tillatelse til å bruke tjenestene.

    • Med «brukerkonto» menes en konto som Google er vert for, og som er opprettet av kunden via tjenestene for en bruker.

    • «Lover for eksportkontroll» er alle gjeldende lover for kontroll av eksport og reeksport, herunder Export Administration Regulations (EAR) fra det amerikanske handelsdepartementet (Department of Commerce), handelssanksjoner og økonomiske sanksjoner fra det amerikanske finansdepartementets avdeling for kontroll av utenlandske aktiva (Treasury Department's Office of Foreign Assets Control) og International Traffic in Arms Regulations (ITAR) fra det amerikanske statsdepartementet (Department of State).

    • Med «salær» menes beløpene som Google fakturerer kunden for tjenestene som beskrevet på bestillingssiden.

    • Med «brukerstøtte» menes Googles brukerstøtte som er tilgjengelig på support.google.com eller andre nettadresser Google oppgir.

    • Med «høyrisikoaktiviteter» menes for eksempel drift av kjernefysiske anlegg, flyledelse og livsnødvendige systemer o.l., som, dersom tjenestene skulle svikte, kan føre til personskader, død eller miljøskader.

    • Med «HIPAA» menes Health Insurance Portability and Accountability Act (den amerikanske helseforsikringsloven av 1996), med endringer og tilføyelser.

    • Med «Første tjenesteperiode» menes avtaleperioden for de aktuelle tjenestene som begynner på startdatoen for tjenestene og varer i 12 måneder (eller eventuelt i den tidsperioden som er fremsatt på bestillingssiden).

    • Med «åndsrettigheter» menes gjeldende og fremtidige globale rettigheter som dekkes av lover om patenter, opphavsrettigheter, forretningshemmeligheter, varemerker, moralske rettigheter og lignende.

    • Med «produkter som ikke tilhører Google Workspace» menes Google-produkter som ikke inngår i tjenestene, men som brukerne kan få tilgang til ved å logge på brukerkontoene sine. Produktene som ikke tilhører Google Workspace, er beskrevet på www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=181865 eller andre nettadresser Google måtte oppgi.

    • Med «vilkår for produkter som ikke inngår i Google Workspace» menes vilkårene som er beskrevet på www.google.com/apps/terms/additional_services.html eller andre nettadresser Google måtte oppgi.

    • Med «e-postadresse for varsling» menes e-postadressen kunden har valgt for å motta varsler fra Google. Kunden kan endre denne e-postadressen via administrasjonskonsollen.

    • Med «Bestillingsside» menes bestillingssiden på nettet som Kunden fyller ut når Kunden registrerer seg for tjenestene, eller lagt ved denne avtalen, og som inneholder: (i) tjenestene som bestilles, (ii) gebyrer, (iii) antall og innledende tjenesteperiode for sluttbrukerkontoer, (iv) den aktuelle betalingsmetoden (f.eks. et gyldig kredittkort) og (v) Kundens domenenavn.

    • «Tjenestestartdato» er datoen Google gjør tjenestene tilgjengelige for kunden, noe som skal skje senest én uke etter at Google har mottatt en utfylt bestillingsside, med mindre partene har avtalt noe annet.

    • Med «tjenestesider» menes nettsidene der brukerne har tilgang til tjenestene.

    • Med «tjenester» menes de gjeldende kjernetjenestene i Google Workspace (f.eks. Google Workspace Premier Edition eller Google Workspace og Google Arkiv) som tilbys av Google og brukes av kunden i henhold til denne avtalen. Tjenestene er som beskrevet på www.google.com/apps/terms/user_features.html eller andre nettadresser Google måtte oppgi.

    • Med «tjenesteperiode» menes den innledende tjenesteperioden og alle fornyelsesperioder for de aktuelle tjenestene.

    • Med «tjenestenivåavtale» menes tjenestenivåavtalen som finnes her: www.google.com/a/help/admins/sla.html, eller andre nettadresser Google oppgir.

    • Med «suspendere» menes at brukerens tilgang til tjenesten eller tjenestekomponentene opphører med umiddelbar virkning.

    • Med «skatter og avgifter» menes alle avgifter, tollavgifter eller skatter (utenom Googles inntektsskatt) som er tilknyttet salg av tjenestene, inkludert eventuelle tilknyttede straffegebyr eller renter.

    • Med «periode» menes avtaleperioden som begynner på ikrafttredelsesdatoen og fortsetter til det som først inntreffer av (i) slutten på forrige tjenesteperiode og (ii) oppsigelse av avtalen i henhold til denne avtalen.

    • Med «tredjepartsforespørsel» menes en forespørsel fra en tredjepart om dokumenter som gjelder en sluttbrukers bruk av tjenestene. En tredjeparts forespørsel kan være en juridisk ransakingsordre, en rettskjennelse, en stevning, andre gyldige juridiske ordrer, eller skriftlig fullmakt fra Sluttbrukeren som tillater videreformidlingen.

    • Med «teknisk brukerstøtte» menes den tekniske støtten som leveres av Google til administratorene i gyldighetsperioden, i henhold til retningslinjene for teknisk brukerstøtte.

    • Med «TSS-retningslinjer» menes Googles retningslinjer for teknisk støtte som gjelder tjenestene. TSS-retningslinjene finnes på følgende nettadresse: http://www.google.com/a/help/admins/tssg.html, eller på andre nettadresser Google oppgir.

    • Med «vilkår for nettadresser» menes retningslinjene for akseptabel bruk, tjenestenivåavtalen og TSS-retningslinjene.