ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Workspace

ข้อตกลงของ GOOGLE APPS FOR ISPS (ชำระเงิน)

ข้อตกลง Google Workspace for ISPs (ชำระเงิน) (“ข้อตกลง”) นี้กระทำขึ้นระหว่าง Google Inc., ซึ่งเป็นบรรษัทในเดลาแวร์ มีสำนักงานตั้งอยู่ที่ 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 (“Google”) และบุคคลหรือนิติบุคคลที่ยอมรับข้อตกลงในที่นี้ (“ลูกค้า”) ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ ณ วันที่คุณคลิกที่ปุ่ม “ฉันยอมรับ” ด้านล่าง (“วันที่มีผลบังคับ”) ถ้าคุณยอมรับข้อตกลงนี้ในนามของผู้ว่าจ้างหรือบุคคลอื่น คุณต้องรับรองและรับประกันว่า: (i) คุณมีอำนาจตามกฎหมายเต็มที่จะลงนามผูกพันผู้ว่าจ้างหรือบุคคลอื่นภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ii) คุณได้อ่านและทำความเข้าใจกับข้อตกลงนี้ และ (iii) คุณยอมรับข้อตกลงนี้ ในนามของบุคคลหรือฝ่ายที่คุณเป็นตัวแทน ถ้าคุณไม่มีอำนาจเต็มตามกฎหมายที่จะลงนามผูกพัน โปรดอย่าคลิกปุ่ม “ฉันยอมรับ” ด้านล่าง ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้บริการของลูกค้า (ตามที่อธิบายด้านล่างนี้)

1. คำนิยาม
- 1.1 “โฆษณา” หมายถึงโฆษณาที่แสดงโดย Google ซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการ
- 1.2 “ชื่อโดเมนของลูกค้า” หมายถึงชื่อโดเมนซึ่งลูกค้าเป็นเจ้าของ และได้รับอนุมัติจาก Google สำหรับการใช้งานกับบริการ (ตามที่อธิบายด้านล่าง)
- 1.3 “ผู้ใช้ทั่วไป” หมายถึงผู้ใช้ทั่วไปของลูกค้า ซึ่งเป็นผู้ใช้ประโยชน์จากบริการ
- 1.4 “บัญชีผู้ใช้ทั่วไป” หมายถึงบัญชีที่ให้บริการโดย Google ซึ่งมีให้แก่ผู้ใช้ทั่วไปของลูกค้าผ่านทางบริการ เพื่อวัตถุประสงค์ที่จะให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถใช้บริการได้
- 1.5 “บริการการสื่อสารผ่านโฮสต์” หมายถึงบริการผ่านโฮสต์ที่ให้บริการโดย Google ภายในข้อตกลงนี้ ซึ่งให้บริการบัญชีผู้ใช้ทั่วไปจาก Google สำหรับผู้ใช้ทั่วไปของลูกค้า เพื่อวัตถุประสงค์ของการ (i) ทำให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถรับและส่งอีเมล และ/หรือการส่งข้อความทันทีที่ชื่อโดเมนของลูกค้าหนึ่งรายชื่อหรือมากกว่า และ (ii) ฟังก์ชันการทำงาน ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการอื่นๆ ที่ Google อาจมีให้ในบางเวลา ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการการสื่อสารผ่านโฮสต์ ตามที่มีให้
- 1.6 “การเสนอราคา” หมายถึงข้อเสนออย่างเป็นลายลักษณ์อักษรโดย Google ที่จะให้บริการแก่ลูกค้า ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ การเสนอราคาแต่ละรายจะประกอบด้วยข้อตกลงนี้ และจะประกอบด้วย: (i) ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ SKU ของบริการ (ii) อัตราต่อบัญชีผู้ใช้ทั่วไป (iii) และจำนวนเงินของใบสั่งซื้อที่ต้องการโดยประมาณ (iv) ชื่อโดเมนของลูกค้า (v) ระยะเวลาเริ่มต้น และ (vi) หมายเลขอ้างอิง ซึ่งอาจไม่จำกัดเพียงเท่านี้
- 1.7 “บริการ” หมายถึงบริการที่ Google เรียกว่า “Google Workspace for Your Domain” หรือ “Google Workspace” ซึ่งให้บริการโฮสต์โดย Google และอธิบายในข้อตกลงนี้ ซึ่งอาจรวมถึงบริการการสื่อสารผ่านโฮสต์และบริการ Start Page ซึ่งอาจไม่จำกัดเพียงเท่านี้
- 1.8 “ข้อตกลงระดับบริการ” หรือ “SLA” หมายถึงข้อตกลงระดับบริการซึ่งมีอยู่ที่ URL ต่อไปนี้: https://www.google.com/a/help/admins/partner_sla.html (หรือ URL อื่นที่ Google อาจมีให้ในบางโอกาส)
- 1.9 “Start Page” หมายถึงหน้าเว็บที่ให้บริการโฮสต์โดย Google ซึ่งให้บริการผ่านทางบริการ Start Page
- 1.10 “บริการ Start Page” หมายถึงบริการที่ให้หน้าเว็บผ่านโฮสต์ของ Google แก่ลูกค้า สำหรับผู้ใช้ทั่วไปของผู้ใช้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งบางส่วน ผ่านทางคอนโซลการดูแลระบบ และสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมโดยผู้ใช้แต่ละรายที่มีบัญชีผู้ใช้ทั่วไป
2. บริการการสื่อสารผ่านโฮสต์ Google จะใช้ความพยายามอันควรแก่เหตุผลในเชิงพาณิชย์เพื่อให้บริการการสื่อสารผ่านโฮสต์แก่ลูกค้าในระหว่างระยะเวลาของข้อตกลงนี้ ลูกค้ายอมรับว่า Google อาจแสดงโฆษณาร่วมกับบริการการสื่อสารผ่านโฮสต์ และ Google จะมีสิทธิ์ในรายได้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาดังกล่าว ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการเพื่อ (a) ให้บัญชีผู้ใช้ทั่วไปแก่ผู้ใช้ทั่วไป และ (b) ดูแลบัญชีผู้ใช้ทั่วไปดังกล่าวผ่านทางคอนโซลการดูแลระบบที่มีให้ ข้อมูลที่ Google เก็บอาจมีการจัดเก็บและประมวลผลในประเทศใดๆ ที่ Google หรือตัวแทนมีหน่วยงานอยู่ การใช้บริการการสื่อสารผ่านโฮสต์ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้มีการโอน ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบ ตอบสนอง และประมวลผลอีเมลที่ส่งถึงชื่อแทน “abuse” และ “postmaster” สำหรับชื่อโดเมนของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่า Google สามารถตรวจสอบ ตอบสนอง หรือประมวลผลอีเมลที่ส่งไปยังชื่อแทนดังกล่าวสำหรับชื่อโดเมนของลูกค้าได้เช่นกัน ลูกค้ารับทราบว่าบริการการสื่อสารผ่านโฮสต์ไม่ใช่บริการทางโทรศัพท์และบริการการสื่อสารผ่านโฮสต์ไม่สามารถใช้ในการเรียกสายโทรศัพท์ใดๆ รวมถึงการเรียกสายโทรศัพท์ในกรณีฉุกเฉิน ผ่านทางเครือข่ายชุมสายโทรศัพท์สาธารณะ ลูกค้ายอมรับว่ารายได้ใดๆ ที่สร้างขึ้นโดย Google จากโฆษณา หรือที่ Google ได้มาจากบริการการสื่อสารผ่านโฮสต์ในทางอื่นๆ จะถือเป็นสิทธิ์ของ Google และไม่อยู่ในเงื่อนไขการแบ่งปันรายได้แต่อย่างใด
- 2.1 บริการ Start Page Google จะใช้ความพยายามอันควรแก่เหตุผลในเชิงพาณิชย์เพื่อให้บริการ Start Page แก่ลูกค้าในระหว่างระยะเวลาของข้อตกลงนี้ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการ Start Page เพื่อ (a) ให้ Start Page แก่ผู้ใช้ทั่วไป และ (b) ดูแล Start Page ดังกล่าวผ่านทางคอนโซลการดูแลระบบที่มีให้
- 2.2 ช่องค้นหาและผลลัพธ์การค้นหา ลูกค้ายอมรับว่า Google จะแสดงช่องค้นหาของ Google (“ช่องค้นหา”) ในตำแหน่งที่ระบุโดย Google ใน Start Page คำที่ค้นหาทั้งหมดจะต้องเกิดจากผู้ใช้ทั่วไปที่เป็นบุคคล ซึ่งป้อนข้อมูลในช่องค้นหาโดยตรง Google จะใช้ความพยายามอันควรแก่เหตุในเชิงพาณิชย์ที่จะให้ผลลัพธ์การค้นหา (“ผลลัพธ์การค้นหา”) ซึ่งเป็นการตอบสนองการค้นหาที่ประมวลผลผ่านทางช่องค้นหา ยกเว้นในกรณีที่ลูกค้ามีข้อตกลงแยกต่างหากสำหรับบริการการค้นหาและการโฆษณา (“ข้อตกลงการค้นหา”) กับ Google ผลลัพธ์การค้นหาและโฆษณาใดๆ ที่ปรากฏร่วมกันจะถูกแสดงบนหน้าเว็บที่ให้บริการพื้นที่โดย Google (ซึ่งแต่ละหน้าจะเรียกว่า “หน้าผลลัพธ์การค้นหา”) รูปแบบ รูปลักษณ์และความรู้สึกของหน้าผลลัพธ์ดังกล่าวอาจมีการปรับเปลี่ยนโดย Google ในบางโอกาส และลูกค้ายอมรับว่ารายได้ที่สร้างขึ้นโดย Google จากโฆษณาดังกล่าว หรือที่ได้มาโดย Google ในทางอื่นๆ จากบริการ Start Page จะถือเป็นสิทธิ์ของ Google และไม่อยู่ในเงื่อนไขการแบ่งปันรายได้แต่อย่างใด
- 2.3 เนื้อหาของ Start Page ลูกค้าสามารถใช้คอนโซลการดูแลระบบของบริการ Start Page เพื่อเพิ่มโมดูลของเนื้อหาที่ลูกค้าจัดหาไปยัง Start Page (“เนื้อหาของลูกค้า”) ลูกค้าสามารถพัฒนา “Gadget” เพื่อรวมไว้ในบริการ Start Page โดยใช้ API และข้อมูลการพัฒนาที่มีให้ที่ https://www.google.com/apis/homepage/ หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจระบุให้ในอนาคต และด้วยการลงนามในข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Gadgets API ซึ่งมีอยู่ที่ https://www.google.com/apis/homepage/terms.html หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจระบุให้ในอนาคต นอกจากนี้ Google สามารถให้การเข้าถึงเนื้อหาอื่นสำหรับลูกค้าหรือผู้ใช้ทั่วไป เพื่อปรับปรุง Start Page (เช่น ข่าวสารปัจจุบันและข้อมูลสภาพอากาศ) จากแหล่งข้อมูลที่มีให้แก่สาธารณะ หรือที่ Google ได้รับอนุญาตจากบุคคลที่สาม (“เนื้อหาเพิ่มเติม”) เนื้อหาของลูกค้าจะใช้บริการโฮสต์ของลูกค้า และอยู่ในโมดูลที่ระบุว่าเป็นเนื้อหาของลูกค้าใน Start Page เนื้อหาของลูกค้าจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทางเทคนิคอันควรแก่เหตุผลของ Google รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ขนาด มิติ และภาษา และนโยบายเนื้อหาของ Google พื้นที่บน Start Page ที่ไม่ได้สงวนไว้สำหรับเนื้อหาของลูกค้านั้นอาจมีการปรับเปลี่ยนโดย Google ในบางเวลาตามที่พิจารณาเห็นสมควร ภายใต้เงื่อนไขที่กล่าวมาข้างต้น คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายรับทราบว่าผู้ใช้ทั่วไปสามารถกำหนดค่าปรับแต่งส่วนบุคคลในด้านต่างๆ ของ Start Page ผ่านทางบัญชีผู้ใช้ทั่วไป และการปรับแต่งดังกล่าวอาจรวมถึงการย้ายหรือการลบโมดูล ไม่ว่าจะมีเนื้อหาของลูกค้าหรือเนื้อหาเพิ่มเติม และ/หรือ รวมทั้งเนื้อหาใหม่จากผู้ให้บริการเนื้อหาที่เป็นบุคคลที่สาม (เช่น ผ่านทางฟีดข้อมูล RSS หรือวิธีการอื่นที่คล้ายกัน) นอกจากนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยอมรับว่ารายได้ที่เกิดขึ้นจากเนื้อหาของแต่ละฝ่ายใน Start Page ถ้ามี จะเป็นของคู่สัญญาฝ่ายนั้นๆ และจะไม่อยู่ในเงื่อนไขการแบ่งปันรายได้หรือการรับรองการชำระเงินในที่นี้แต่อย่างใด
- 2.4 เนื้อหาของลูกค้าที่เหมาะสม ลูกค้ายอมรับว่าเนื้อหาของลูกค้าทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว Google ขอสงวนสิทธิ์ โดยไม่ถือเป็นภาระหน้าที่ ที่จะคัดกรอง ปฏิเสธ หรือย้ายเนื้อหาของลูกค้าที่มีให้ผ่านทางบริการ Start Page ภายใต้เงื่อนไขข้างต้นนี้ Google และตัวแทนของ Google จะมีสิทธิ์ลบเนื้อหาของลูกค้าหรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ละเมิดข้อตกลงนี้หรือก่อให้เกิดข้อพิพาทในทางอื่นๆ ลูกค้าเข้าใจว่าในการใช้บริการ Start Page ลูกค้าและผู้ใช้ทั่วไปอาจได้รับเนื้อหาที่ก่อให้เกิดความไม่พอใจ ไม่เหมาะสม หรือก่อให้เกิดข้อพิพาท และลูกค้าและผู้ใช้ทั่วไปใช้บริการ Start Page โดยแบกรับความเสี่ยงต่างๆ เอง
- 2.5 ข้อจำกัดความรับผิดชอบเกี่ยวกับเนื้อหาเพิ่มเติม เนื้อหาเพิ่มเติมอาจมีการจัดหาให้โดยบุคคลที่สาม และอาจมีการปรับเปลี่ยนหรือลบโดย Google เมื่อใดก็ได้ รวมถึงตามคำขอของบุคคลที่สามดังกล่าว ผู้ให้บริการเนื้อหาเพิ่มเติมที่เป็นบุคคลที่สามอาจรวมถึงการแลกเปลี่ยนทางการเงิน และอาจมีการแสดงผลตามที่ระบุโดยการแลกเปลี่ยนทางการเงินหรือผู้ให้บริการข้อมูลของ Google ทั้งนี้ Google มิได้ตรวจสอบข้อมูลใดๆ และไม่มีส่วนรับผิดชอบหรือภาระหน้าที่ที่จะดำเนินการดังกล่าว Google ตลอดจนผู้ให้บริการข้อมูลหรือเนื้อหา การแลกเปลี่ยนทางการเงิน และหน่วยงานพันธมิตรและพันธมิตรทางธุรกิจ (a) ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความถูกต้อง เพียงพอ ครบถ้วน ของข้อมูลใดๆ (b) จะไม่มีส่วนรับผิดต่อความผิดพลาด การละเว้น ข้อบกพร่องอื่นๆ ความล่าช้าหรือความขัดข้องของข้อมูลดังกล่าว หรือการดำเนินการใดๆ ที่อ้างถึงข้อมูลดังกล่าว Google และผู้ให้บริการข้อมูลจะไม่มีส่วนรับผิดต่อความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลที่มีให้ในที่นี้ โดยลูกค้าหรือผู้ใช้ทั่วไป สำหรับข้อตกลงนี้ “พันธมิตรทางธุรกิจ” ไม่ได้หมายถึงการเป็นตัวแทน หุ้นส่วน หรือบริษัทร่วมค้าระหว่าง Google และบุคคลอื่น ลูกค้ายินยอมที่จะไม่คัดลอก ปรับเปลี่ยน เปลี่ยนการจัดรูปแบบ ดาวน์โหลด จัดเก็บ ทำซ้ำ ประมวลผลซ้ำ หรือแจกจ่ายข้อมูลหรือสารสนเทศจากเนื้อหาเพิ่มเติม หรือใช้ข้อมูลดังกล่าวในองค์กรเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน ข้อมูลและสารสนเทศทั้งหมดมีให้ “ตามสภาพ” สำหรับวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น และไม่ได้มีให้เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการค้าหรือให้คำแนะนำ ควรมีการสอบถามกับตัวแทนหรือตัวแทนทางการเงินเพื่อยืนยันข้อมูลราคาก่อนที่จะดำเนินการซื้อขายใดๆ Google และผู้ให้บริการข้อมูลหรือเนื้อหาที่เป็นบุคคลที่สามมีสิทธิ์เฉพาะในข้อมูลและสารสนเทศที่ให้บริการทั้งหมด
- 2.6 ข้อมูลส่วนท้ายคงที่ ลูกค้ายอมรับว่า Start Page จะมีส่วนท้ายคงที่ ซึ่งกำหนดโดย Google ซึ่งอาจประกอบด้วยลิงก์ไปยังนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทั่วไปของ Google และข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ใช้ทั่วไป ซึ่งอาจมีการอัปเดตโดย Google ในบางโอกาส ลูกค้ายินยอมที่จะไม่ขัดขวางการแสดงผลหรือลิงก์ที่มีอยู่ในส่วนท้ายคงที่ดังกล่าว
- 2.7 การตั้งค่า Start Page ของเบราว์เซอร์ ถ้าลูกค้าเลือกที่จะเปลี่ยนหน้าแรกเริ่มต้นของเบราว์เซอร์เพื่อให้ชี้ไปที่ Start Page ลูกค้าจะต้อง (i) เปิดเผยการเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ ถูกต้อง และชัดเจน และเห็นได้ชัด ในลักษณะที่จะอธิบายผลที่เกิดขึ้นจริงของการเปลี่ยนแปลง และ (ii) ขอรับความยินยอมจากลูกค้าทั่วไปเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ลูกค้ายินยอมที่จะไม่ขอให้ลูกค้าทั่วไปตั้งค่าดังกล่าวซ้ำ หรือพยายามหลอกลวงให้ลูกค้าทั่วไปตั้งค่าหน้าแรกเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ทั่วไปให้เป็น Start Page
- 2.8 การเข้าถึง Start Page ลูกค้ารับทราบว่า Start Page นั้นใช้บริการโฮสต์ในเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่เข้าถึงได้โดยสาธารณะของ Google และบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ใช้ทั่วไปของลูกค้าจะสามารถดูและเข้าถึง Start Page และเนื้อหาของลูกค้า ตลอดจนเนื้อหาเพิ่มเติมบน Start Page ได้
3. ภาระหน้าที่ของลูกค้า
- 3.1 ข้อกำหนดของผู้ใช้ทั่วไป ลูกค้ารับทราบว่าผู้ใช้ทั่วไปจะผูกพันกับข้อกำหนดที่เกี่ยวกับแต่ละองค์ประกอบของบริการ ซึ่งอาจรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง (i) ข้อกำหนดในการใช้งาน Gmail (ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนในบางโอกาส) ซึ่งมีอยู่ที่ https://www.google.com/mail/help/terms_of_use.html หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้ และ (ii) ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google (ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนในบางโอกาส) ซึ่งมีอยู่ที่ https://www.google.com/terms_of_service.html หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้ และ (iii) นโยบายโปรแกรมเพิ่มเติม หรือหลักเกณฑ์สำหรับการใช้งานที่ยอมรับได้ (ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนในบางโอกาส) ซึ่งมีอยู่ที่ https://www.google.com/a/help/users/terms.html หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้ ลูกค้ายอมรับว่าผู้ใช้ทั่วไปแต่ละรายของบริการยินยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการ ซึ่งอาจรวม แต่ไม่จำกัดเพียงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของ Google Workspace (ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนในบางโอกาส) ซึ่งมีให้ที่ https://www.google.com/a/help/users/privacy_notice.html หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้ และนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของ Google (ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนในบางโอกาส) ที่มีให้ที่ https://www.google.com/privacy.html หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้ ในกรณีที่ลูกค้าทราบถึงการละเมิดข้อกำหนดในการใช้งานหรือนโยบายโดยผู้ใช้ทั่วไป ลูกค้ายินยอมที่จะ (i) แจ้งแก่ Google ในทันที และ (ii) ระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ทั่วไปดังกล่าว ยกเว้นกรณีที่ Google เห็นพ้องเป็นอย่างอื่นอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงทางอีเมล) เมื่อ Google ร้องขอ ลูกค้าจะระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ทั่วไป หรือการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบไปยังบริการ อันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนดในการใช้งานหรือนโยบายที่มีผลบังคับ โดยผู้ใช้ทั่วไปหรือผู้ดูแลระบบ Google ขอสงวนสิทธิ์ที่จะระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ทั่วไปของผู้ใช้ทั่วไปรายได้ก็ได้ ตามที่พิจารณาเห็นสมควร
- 3.2 นโยบายส่วนบุคคลและนโยบายโปรแกรม สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางการปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลของ Google ที่เกี่ยวข้องกับ Google Workspace for your Domain โปรดอ่านประกาศข้อมูลส่วนบุคคล Google Workspace for your Domain ของ Google ที่: https://www.google.com/a/help/admins/privacy.html และนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลหลักของ Google ที่ https://www.google.com/privacy.html นโยบายเหล่านี้อธิบายวิธีที่ Google ปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทั่วไป และคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทั่วไป ลูกค้ายอมรับการใช้ข้อมูลของผู้ใช้ทั่วไปตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของ Google ลูกค้ายินยอมปฏิบัติตามนโยบายสำหรับบริการที่มีให้ที่ https://www.google.com/a/help/admins/program_policies.html ซึ่งอาจมีการอัปเดตในบางโอกาส
- 3.3 Start Page Google อาจให้ข้อมูลสถิติบางอย่างแก่ลูกค้า (“ข้อมูลการวิเคราะห์”) เกี่ยวกับลักษณะเฉพาะและกิจกรรมของการใช้งานของผู้ใช้บริการ Start Page ลูกค้าจะไม่ (และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่น) ใช้บริการ Start Page เพื่อติดตามหรือเก็บข้อมูลที่ใช้ระบุตัวบุคคลได้ของผู้ใช้ทั่วไปหรือผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอื่นๆ และลูกค้าจะไม่ (และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่น) เชื่อมโยงข้อมูลการวิเคราะห์หรือข้อมูลอื่นที่เก็บจากบริการ Start Page เข้ากับข้อมูลที่ใช้ระบุตัวบุคคลได้จากแหล่งใดๆ
- 3.4 นโยบายส่วนบุคคลของผู้ใช้ทั่วไป ลูกค้ายินยอมที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทั่วไปของบริการ ผ่านทางนโยบายที่มีการสื่อสารถึงผู้ใช้ทั่วไป ซึ่งให้ความคุ้มครองผู้ใช้ทั่วไปไม่น้อยไปกว่านโยบายส่วนบุคคลของ Google Workspace และนโยบายส่วนบุคคลของ Google ที่อ้างถึงข้างต้น
- 3.5 การดูแลบริการของลูกค้า ลูกค้าจะได้รับรหัสผ่านและบัญชีเพื่อใช้ในการดูแลระบบของบัญชีผู้ใช้ทั่วไปของผู้ใช้ทั่วไปและ Start Page ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบการดูแลรักษาความลับของรหัสผ่านและบัญชี มอบหมายให้กับพนักงานที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีดังกล่าว จำกัดขอบเขตของการอนุญาตให้ดำเนินการตามหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้ และกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในบัญชีของลูกค้า ลูกค้ายินยอมที่จะแจ้งแก่ Google ในทันทีถึงการเข้าใช้หรือการเข้าถึงบริการ รหัสผ่าน หรือบัญชีของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต ตลอดจนการละเมิดการรักษาความปลอดภัยทั้งหมด Google ไม่สามารถและจะไม่มีส่วนรับผิดต่อการสูญเสียหรือเสียหายจากการที่ลูกค้าไม่สามารถปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านความปลอดภัยเหล่านี้ ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่า Google จะไม่มีความรับผิดในทางใดก็ตาม สำหรับการกระทำหรือการละเว้นของลูกค้า หรือผู้ใช้ทั่วไป รวมถึงความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการกระทำหรือการละเว้นดังกล่าว
- 3.6 การนำบริการมาใช้ นอกจากนี้ Google สงวนสิทธิ์เกี่ยวกับวิธีการที่ลูกค้าใช้ในการนำองค์ประกอบต่างๆ ของบริการมาใช้ และในกรณีที่ Google ไม่อนุมัติการนำมาใช้ Google จะมีสิทธิ์ระงับการใช้บริการ โดยแจ้งให้ลูกค้าทราบ จนกว่าลูกค้าจะดำเนินการปรับเปลี่ยนเพื่อแก้ไขอย่างเพียงพอ ตามที่กำหนดและพิจารณาโดยสมควรแก่เหตุผลโดย Google
- 3.7 นโยบายและขีดจำกัดการใช้งาน ลูกค้าจะปฏิบัติตามนโยบายและขีดจำกัดการใช้งานเกี่ยวกับการใช้บริการตามที่ Google ร้องขอในบางโอกาส รวมถึง โดยไม่จำกัดเพียง: (i) ความต้องการทางเทคนิคและการนำมาใช้ของ Google (ii) หลักเกณฑ์ปฏิบัติกับตราสินค้าของ Google สำหรับบริการ (iii) ข้อกำหนดในการใช้งานและนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ Google (iv) ความต้องการด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ Google ทั้งนี้ Google จะมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติการให้บริการส่วนใดส่วนหนึ่งเมื่อใดก็ได้ รวมถึงเวลาทำการและความพร้อมของคุณลักษณะของบริการ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบและไม่มีความรับผิดใดๆ Google จะมีสิทธิ์กำหนดขีดจำกัดสำหรับคุณลักษณะบางประการ หรือจำกัดการเข้าถึงบางส่วนหรือทั้งหมดของบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบและไม่มีความรับผิดใดๆ
- 3.8 การใช้งานที่อนุญาต ลูกค้ายอมรับว่าจะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมาย และเป็นไปตามข้อตกลงนี้และนโยบายหรือหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ลูกค้ายอมรับว่าจะไม่ดำเนินกิจกรรมใดๆ ที่ขัดขวางหรือเป็นผลเสียต่อบริการหรือเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมโยงกับบริการ นอกเหนือจากข้อตกลงนี้ การใช้บริการบางอย่างของ Google โดยลูกค้าจะเป็นไปตามนโยบายหรือหลักเกณฑ์ที่มีให้แก่ลูกค้าเมื่อลูกค้าลงชื่อสมัครเข้าใช้บริการเหล่านั้น และมีการรวมไว้ในข้อตกลงนี้โดยเฉพาะ ลูกค้ายอมรับที่จะปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับควบคุมการส่งออกและส่งออกซ้ำ รวมถึง Export Administration Regulations (“EAR”) ของกระทรวงพาณิชย์ของประเทศสหรัฐอเมริกา การลงโทษทางการค้าและเศรษฐกิจของสำนักงานควบคุมสินทรัพย์ต่างประเทศของกระทรวงการคลัง ลูกค้าในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศสหรัฐอเมริกายินยอมที่จะปฏิบัติตามกฎในท้องถิ่นเดี่ยวกับการดำเนินการออนไลน์และเนื้อหาที่ยอมรับได้ รวมถึงกฎหมายควบคุมการส่งออกและส่งออกซ้ำข้อมูลเข้าและออกจากประเทศสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นๆ

4. การซื้อ การชำระเงิน ภาษี.

4.1 กระบวนการซื้อ Google จะออกการเสนอราคาให้แก่ลูกค้าซึ่งจะยืนยันผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ ราคา และ/หรืออัตราค่าบริการต่อบัญชีผู้ใช้ทั่วไป ตลอดจนจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับเปิดใบสั่งซื้อ (ตามที่กำหนดด้านล่างนี้) ค่าบริการที่เรียกเก็บเพียงครั้งเดียวจะถูกเรียกเก็บเมื่อส่งมอบบริการที่เกี่ยวข้อง ถ้ามี Google จะส่งใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าสำหรับค่าบริการรายเดือนเมื่อสิ้นเดือนที่ให้บริการนั้น จำนวนเงินค้างชำระสำหรับแต่ละใบแจ้งหนี้จะเป็น: (a) จำนวนเงินขั้นต่ำรายเดือน ถ้าระบุไว้ในการเสนอราคา หรือ (b) คำนวณจากอัตราต่อบัญชีผู้ใช้ทั่วไปในการเสนอราคา คูณค่าเฉลี่ยรายวันของบัญชีผู้ใช้ทั่วไปในเดือนนั้นๆ “ค่าเฉลี่ยรายวัน” หมายถึงจำนวนที่คำนวณได้จากการหาค่าเฉลี่ยจำนวนบัญชีผู้ใช้ทั่วไปสำหรับแต่ละวันในเดือนตามปฏิทิน Google จะรับผิดชอบการพิจารณาจำนวนบัญชีผู้ใช้ทั่วไปที่จะเรียกเก็บเงินแต่เพียงผู้เดียว และการพิจารณาของ Google ในเรื่องนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด ลูกค้ารับทราบว่า Google จะดำเนินการตรวจสอบวงเงินของลูกค้า และ Google อาจกำหนดให้มีการวางเงินมัดจำล่วงหน้าก่อนที่จะให้บริการที่เรียกเก็บเงิน โดยขึ้นอยู่กับการพิจารณาตามที่เห็นสมควร จำนวนเงินมัดจำนี้และระยะเวลาที่จะเก็บเงินมัดจำจะกำหนดโดย Google และจะไม่มีดอกเบี้ยหรือการตอบแทนอื่นๆ สำหรับเงินมัดจำที่ Google เรียกเก็บไว้

4.2 การชำระเงิน ค่าบริการทั้งหมดจะครบกำหนดชำระภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่เรียกเก็บ การชำระเงินทั้งหมดจะกระทำเป็นดอลลาร์สหรัฐฯ การชำระเงินด้วยการโอนผ่านธนาคารจะต้องมีคำสั่งต่อไปนี้:

ชื่อธนาคาร: Wells Fargo Bank	หมายเลข ABA: 121000248	หมายเลขบัญชี: 4375669785
Palo Alto, California USA	Google Inc.

การชำระเงินล่าช้าจะถูกคิดดอกเบี้ยในอัตราหนึ่งจุดห้า (1.5%) เปอร์เซ็นต์ต่อเดือน (หรืออัตราสูงสุดที่กฎหมายกำหนด ถ้าน้อยกว่านี้) นับจากวันที่ครบกำหนดชำระเงิน จนกว่าจะชำระเงินทั้งหมดที่คงค้าง ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมถึงค่าทนาย) ที่เกิดขึ้นกับ Google ในการเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระหรือชำระล่าช้า ยกเว้นกรณีที่จำนวนเงินค้างชำระหรือชำระล่าช้านั้นเกิดจากความผิดพลาดในการเรียกเก็บที่เกิดจาก Google นอกจากนี้ ถ้าลูกค้าไม่ปฏิบัติตามวรรค 4 นี้ Google อาจพิจารณา: (a) ระงับหรือยุติการให้บริการ หรือองค์ประกอบของบริการ (b) ลดระดับของบริการของลูกค้าเป็น Google Workspace for ISPs แบบไม่เสียค่าใช้จ่าย และ/หรือถือว่าบัญชีผู้ใช้ทั่วไปของลูกค้าเป็นบัญชีที่ถูกละทิ้ง ตามวรรค 16 นอกจากนี้ Google อาจหักจำนวนเงินค้างจ่ายจากการชำระเงินใดๆ ก็ตาม ที่ครบกำหนดชำระภายใต้ข้อตกลงอื่นที่ทำไว้กับ Google

4.3 ใบสั่งซื้อ ถ้าลูกค้าต้องการให้รวมหมายเลขใบสั่งซื้อในใบแจ้งหนี้ ลูกค้าจะออกใบสั่งซื้อโดยไม่มีวันที่สิ้นสุดเป็นจำนวนเงินที่ระบุในการเสนอราคา และอ้างอิงการเสนอราคาและข้อตกลงนี้ (“ใบสั่งซื้อ”) ให้แก่ Google ถ้าจำนวนเงินที่เหลือในใบสั่งซื้อไม่เพียงพอที่จะชำระค่าบริการเพิ่มเติมของลูกค้า ตามที่ Google พิจารณาเห็นสมควร Google อาจกำหนดให้ลูกค้าส่งใบสั่งซื้ออีกฉบับ Google จะไม่มีหน้าที่ในการให้บริการสนับสนุนจนกว่า Google จะได้รับใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการให้รวมใบสั่งซื้อในใบเรียกเก็บเงิน ลูกค้าจะต้องแสดงการสละสิทธิ์สำหรับใบสั่งซื้อ หรืออีเมลยืนยันว่าไม่ต้องการใบสั่งซื้อแก่ Google และ Google อาจเรียกเก็บเงินกับลูกค้าโดยตรงโดยไม่ต้องมีใบสั่งซื้อ ในกรณีเช่นนี้ ลูกค้ายินยอมที่จะชำระเงินที่เรียกเก็บโดยไม่ต้องมีใบสั่งซื้อ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเห็นพ้องกันว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขของใบสั่งซื้อจากลูกค้าจะไม่มีผลหรือสามารถปรับเปลี่ยนข้อตกลงนี้ และข้อกำหนดหรือเงื่อนไขในใบสั่งซื้อดังกล่าวที่ขัดแย้งกับข้อตกลงนี้จะถือเป็นเป็นโมฆะ
4.4 การกำหนดราคา ราคาของบริการจะเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในการเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดย Google ได้ตามที่พิจารณาเห็นสมควรเมื่อใดก็ได้ ภายหลังระยะเวลาเริ่มต้น สำหรับระยะเวลา ลูกค้ายินยอมที่จะใช้บริการการสื่อสารผ่านโฮสต์ที่มีให้โดย Google ตามข้อตกลงนี้โดยเฉพาะสำหรับบริการที่เข้าถึงผ่านทางโดเมนที่ระบุในข้อตกลงนี้ และไม่นำบริการที่มีความคล้ายคลึงกันมาใช้ในโดเมนนี้ ภายใต้เงื่อนไขที่กล่าวมาข่างต้น ลูกค้าสามารถใช้ระบบอีเมลเดิมที่มีอยู่ ซึ่ง: (a) มีการใช้งานโดยลูกค้า ณ วันที่มีผล และ (b) ยังคงมีการใช้งานโดยไม่หยุดชะงักระหว่างระยะเวลาของข้อตกลงนี้
4.5 ภาษี ลูกค้าจะชำระภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงภาษีขาย การใช้งาน ทรัพย์ส่วนบุคคล ภาษีมูลค่าเพิ่ม สรรพสามิต อากร ภาษีศุลกากรหรืออากรอื่นๆ ที่หน่วยงานของรัฐเรียกเก็บและเกี่ยวเนื่องกับธุรกรรมภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงค่าปรับและดอกเบี้ย แต่ไม่รวมถึงภาษีที่คิดจากรายได้สุทธิของ Google เมื่อ Google มีภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่จะชำระหรือหักภาษีดังกล่าว จะมีการเรียกเก็บและชำระภาษีดังกล่าวโดยลูกค้า ยกเว้นในกรณีที่ลูกค้าแสดงใบรับรองการยกเว้นภาษีที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานด้านภาษีแก่ Google

5. ข้อจำกัด ยกเว้นที่ Google อนุญาตไว้อย่างชัดเจน ลูกค้าจะต้องไม่แก้ไข ลบ หรือปรับเปลี่ยนลักษณะที่รวมอยู่ในบริการ ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในนโยบายสำหรับบริการที่มีให้ที่ https://www.google.com/a/help/admins/program_policies.html ยกเว้นการปรับเปลี่ยนในบริการ Start Page ที่อนุญาตให้ผ่านทางการใช้คอนโซลการดูแลระบบบริการ Start Page ลูกค้ายอมรับที่จะไม่ปรับเปลี่ยนบริการหรือข้อมูลใดๆ ที่ส่งผ่านบริการไปสู่ผู้ใช้ทั่วไป ยกเว้นที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงนี้ หรือที่มีการตกลงอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรโดย Google ลูกค้าจะต้องไม่โอน แสดง หรือเปิดเผยในทางอื่นๆ (หรืออนุญาตให้ผู้ใช้ทั่วไปหรือบุคคลที่สามโอนหรือเปิดเผย) เนื้อหาหรือเอกสารประกอบใดๆ ที่ Google เป็นผู้จัดหาให้แก่ลูกค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการนี้ ลูกค้าจะไม่ดำเนินการและจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามดำเนินการเพื่อใช้หรือเข้าถึงบริการในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ ลูกค้าจะตรวจสอบและตัดการเข้าถึงหรือการใช้งานดังกล่าวโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต (รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ใช้สแปมหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม)
6. ข้อกำหนดของ Google Workspace API สิทธิ์ของลูกค้าที่จะใช้ คัดลอก และเก็บรักษาสำเนาของ Google Workspace API และข้อกำหนด Google Workspace API ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของข้อตกลงนี้ และข้อกำหนดของ Google Workspace API ที่มีให้ที่ https://www.google.com/a/help/admins/api_terms.html หรือ URL อื่นที่ Google อาจมีให้ในบางโอกาส เมื่อข้อตกลงนี้หมดอายุหรือสิ้นสุดลง ลูกค้าจะต้องหยุดใช้ Google Workspace API ทั้งหมดในทันที
7. บริการสนับสนุนทางเทคนิค ลูกค้าจะต้องดำเนินการกับคำถามและข้อร้องเรียนจากผู้ใช้ทั่วไปและ/หรือบุคคลที่สามเกี่ยวกับการใช้บริการของลูกค้าหรือผู้ใช้ทั่วไป โดยแบกรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง Google จะให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ทั่วไปผ่านทาง Google.co.th ศูนย์ความช่วยเหลือ ซึ่งสามารถเข้าใช้ได้ที่ https://www.google.com/support/ หรือ URL อื่นที่ Google อาจมีให้ในบางโอกาส ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ Google จะให้บริการสนับสนุนทางเทคนิค ("TSS") แก่ผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมายของลูกค้าภายในระยะเวลาตามหลักเกณฑ์ของบริการการสนับสนุนทางเทคนิคของ Google ซึ่งมีผลใช้งานสำหรับบริการในขณะนั้น ("หลักเกณฑ์ TSS ") หลักเกณฑ์ TSS (รวมถึงข้อมูลวิธีการเข้าถึง TSS) ได้รับการคุ้มครองด้วยรหัสผ่านและสามารถเข้าถึงได้ที่ URL ต่อไปนี้: https://www.google.com/a/help/admins/tssg.html (หรือ URL อื่นที่ Google อาจมีให้) Google ขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไข TSS ในบางเวลา โดยที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะไม่มีผลเสียต่อลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม ก่อนที่จะมีการส่งคำขอรับการสนับสนุนใดๆ ให้แก่ Google ลูกค้าจะต้องใช้ความพยายามอันควรแก่เหตุผลเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ข้อบกพร่อง การทำงานผิดพลาด หรือข้อบกพร่องของการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยตนเองก่อน โดยไม่ส่งต่อถึง Google หลังจากนั้น ผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมายของลูกค้าอาจส่งคำขออย่างเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคตามที่อธิบายในหลักเกณฑ์ TSS
8. ข้อมูลที่เป็นความลับ สำหรับการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในที่นี้ คู่สัญญา (“ผู้เปิดเผย”) สามารถเปิดเผยแก่อีกฝ่าย (“ผู้รับ”) ซึ่งข้อมูลที่ผู้เปิดเผยถือว่าเป็นข้อมูลลับและ/หรือเป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะ (“ข้อมูลลับ”) รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลที่เป็นรูปธรรม นามธรรม ภาพ อิเล็กทรอนิกส์ หรือข้อมูลในอนาคต เช่น: (ก) ความลับทางการค้า (ข) ข้อมูลด้านการเงิน รวมถึงราคา (ค) ข้อมูลทางเทคนิค รวมถึงการวิจัย การพัฒนา อัลกอริทึม ข้อมูล การออกแบบ และความรู้ (ง) ข้อมูลธุรกิจ รวมถึงการปฏิบัติการ การวางแผน ความสนใจด้านการตลาดและผลิตภัณฑ์ (จ) ข้อบกพร่อง ความผิดพลาด ปัญหาด้านความปลอดภัย และปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับบริการ และ (ฉ) ข้อตกลงนี้และการอภิปราย การเจรจา และข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง ผู้รับจะมีหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับที่เปิดเผยแก่ตนโดยผู้เปิดเผย: (1) ถ้าปรากฏชัดเจนและมีเครื่องหมายที่ชัดเจนว่า “ลับเฉพาะ” หรือมีเครื่องหมายที่คล้ายกัน (2) ถ้ามีการระบุโดยผู้เปิดเผยว่าเป็นข้อมูลลับ และ/หรือ เป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะ ก่อน ระหว่าง และหลังจากการนำเสนอหรือการสื่อสาร หรือ (3) ถ้าเป็นการเปิดเผยในลักษณะที่ผู้เปิดเผยได้สื่อสารอย่างสมเหตุสมผล หรือผู้รับควรทราบภายใต้สถานการณ์นั้นๆ ว่าการเปิดเผยนั้นควรถือว่าเป็นความลับ ไม่ว่าจะมีเครื่องหมาย “ลับเฉพาะ” หรือเครื่องหมายที่คล้ายกันหรือไม่ก็ตาม ลูกค้ารับทราบว่าแหล่งที่มาและโค้ดของวัตถุซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกับบริการ (“ซอฟต์แวร์”) จะถือเป็นความลับทางการค้าของ Google และ/หรือ ผู้ให้การอนุญาต และลูกค้าไม่มีสิทธิ์ที่จะตรวจดูโค้ดวัตถุหรือโค้ดที่มาของซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะด้วยเหตุใดและเมื่อใด ผู้รับจะต้องไม่เปิดเผยหรือทำให้มีการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของผู้เปิดเผย ยกเว้นแก่พนักงาน ตัวแทน ผู้แทน หรือผู้รับจ้างช่วงของฝ่ายที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับ เพื่อที่จะดำเนินงานภายใต้ข้อตกลงนี้ (“บุคลากรที่ได้รับอนุญาต”) และมีความผูกพันภายใต้ข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษรว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับหรือเป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะของบุคคลที่สามที่เปิดเผยแก่ผู้รับ หรือเมื่อการเปิดเผยนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายหรือระเบียบของภาครัฐกำหนด นอกจากนี้ ผู้รับยินยอมรับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคลากรที่ได้รับอนุญาตที่มีการละเมิดข้อกำหนดนี้ ผู้รับจะให้ความคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับของผู้เปิดเผยโดยใช้ความระมัดระวังในระดับเดียวกับที่ใช้คุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับของตนเอง แต่ไม่น้อยกว่าระดับความระมัดระวังที่สมเหตุผล เพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การแจกจ่ายหรือเผยแพร่แก่บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลที่เป็นความลับของแต่ละฝ่ายต้องไม่รวมข้อมูลซึ่ง: (i) มีให้ต่อสาธารณชนโดยไม่ได้เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของผู้รับ (ii) อยู่ในครอบครองของผู้รับอย่างถูกกฎหมายก่อนที่จะมีการเปิดเผย และผู้รับไม่ได้รับมาทั้งทางตรงและทางอ้อมจากผู้เปิดเผย (iii) มีการเปิดเผยแก่ผู้รับโดยชอบด้วยกฎหมายโดยบุคคลที่สาม ซึ่งไม่มีข้อจำกัดในการเปิดเผยของผู้รับ และผู้รับไม่ทราบว่าข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่เป็นความลับของผู้เปิดเผย หรือ (iv) ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยอิสระโดยผู้รับโดยไม่ได้ละเมิดข้อตกลงนี้ ผู้รับสามารถเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับได้ตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำสั่งของภาครัฐ (ในกรณีที่ผู้รับใช้ความพยายามเท่าที่สมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อแจ้งแก่ผู้เปิดเผย และเพื่อให้ผู้เปิดเผยมีโอกาสคัดค้านคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำสั่งของภาครัฐอื่นๆ ยกเว้นกรณีที่ผู้รับไม่ได้รับอนุญาต ตามคำขอตามกฎหมายของภาครัฐ มิให้เปิดเผยถึงการมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำสั่งของภาครัฐอื่นๆ ที่กล่าวมาข้างต้น) ผลลัพธ์ การวิเคราะห์ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่สร้างขึ้นในการเทียบวัดประสิทธิภาพ และ/หรือการทดสอบประสิทธิภาพของบริการ ถือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับของ Google และจะต้องมอบให้แก่ Google เมื่อ Google ร้องขอ แต่ละฝ่ายรับทราบว่าความเสียหายสำหรับการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่เหมาะสมนั้นอาจไม่สามารถชดใช้ได้ ดังนั้น ฝ่ายที่ได้รับความเสียหายมีสิทธิ์เรียกร้องการชดเชยที่มีมูลค่าเหมาะสม รวมถึงคำสั่งระงับชั่วคราวหรือการให้ความคุ้มครองทั้งชั่วคราวและถาวร นอกเหนือจากการแก้ไขในลักษณะอื่นๆ ทั้งปวง สำหรับการละเมิดหรือการขู่ว่าจะละเมิดในข้อ 9 นี้ ผู้รับจะมีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับภายในระยะเวลาของข้อกำหนด และเป็นเวลาห้า (5) ปีหลังจากนั้น
9. ความเป็นเจ้าของ การใช้งานอย่างจำกัด Google และผู้ให้การอนุญาตของ Google เป็นผู้ถือกรรมสิทธิ์ สิทธิ์ และผลประโยชน์ รวมถึง โดยไม่จำกัดเพียงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา (ตามคำนิยามด้านล่าง) ที่เกี่ยวข้องกับบริการ (และผลงานที่สืบเนื่องหรือการปรับปรุงจากบริการดังกล่าว) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี ข้อมูล เนื้อหา เอกสาร หลักเกณฑ์ และเอกสารประกอบ ลูกค้าจะไม่สามารถขอรับสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ในบริการ ยกเว้นสิทธิ์การใช้งานอย่างจำกัดที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงนี้ สิทธิ์ใดๆ ที่ไม่ได้ให้อย่างชัดเจนในที่นี้จะถือเป็นสิทธิ์ที่ไม่ได้ให้การอนุญาต “สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา” หมายถึงสิทธิ์ใดๆ ทั้งปวงที่มีอยู่ในเวลาต่างๆ ภายใต้กฎหมายสิทธิบัตร กฎหมายลิขสิทธิ์ กฎหมายคุ้มครองชิปสารกึ่งตัวนำ กฎหมายสิทธิ์โดยชอบธรรม และกฎหมายกรรมสิทธิ์เฉพาะอื่นๆ และการสมัคร การต่ออายุ การขยายขีดจำกัด และการคืนสิทธิ์ดังกล่าว ทั้งในปัจจุบันและในอนาคตที่มีผลบังคับทั่วโลก Google ไม่ได้เป็นเจ้าของเนื้อหาของบุคคลที่สามที่ใช้เป็นส่วนหนึ่งของบริการ รวมถึงเนื้อหาการสื่อสารที่ปรากฏในบริการ กรรมสิทธิ์ สิทธิ์ครอบครอง และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในและของเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงผ่านทางบริการ เป็นกรรมสิทธิ์ของเจ้าของเนื้อหานั้นๆ และอาจได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์หรือกฎหมายอื่นๆ ลูกค้ายินยอมที่จะไม่ปฏิบัติ และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่น: (i) ดัดแปลง แปล หรือแก้ไขซอฟต์แวร์ (ii) ถอดรหัส ย้อนการคอมไพล์ ย้อนการประกอบ ย้อนกระบวนการผลิต หรือพยายามให้ได้มาซึ่งรหัสต้นฉบับหรือรหัสของอ็อบเจ็กต์ของซอฟต์แวร์ ยกเว้นภายในขอบเขตที่กฎหมายห้ามมิให้มีการจำกัด (iii) คัดลอกซอฟต์แวร์ (iv) ใช้บริการกับกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูงตามที่อธิบายในข้อ 13 หรือ (v) ให้การอนุญาตช่วง ให้ยืม ให้เช่า หรือเช่าซื้อบริการหรือองค์ประกอบใดๆ ของบริการ โค้ดไบนารีหรือโค้ดที่มาของบุคคลที่สามในแต่ละส่วนของบริการสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อใช้ร่วมกับบริการในส่วนนั้นๆ เท่านั้น และการใช้งานดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ห้ามใช้ คัดลอก โอน หรือแก้ไขบริการเหล่านี้และส่วนใดๆ ของบริการ ยกเว้นที่ได้รับอนุญาตตามข้อตกลงนี้
10. คุณลักษณะของตราสินค้า ตามที่ใช้ในข้อตกลงนี้ “คุณลักษณะของตราสินค้า” หมายถึงชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ โลโก้ ชื่อโดเมน และคุณสมบัติของตราสินค้าที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละฝ่าย ตามที่กำหนดโดยฝ่ายนั้นๆ ในเวลาต่างๆ ยกเว้นที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนโดย Google ห้ามลบหรือแก้ไขคุณสมบัติของตราสินค้า คำชี้แจงลิขสิทธิ์หรือกรรมสิทธิ์อื่นๆ หรือป้ายข้อความที่ปรากฏบนหรือในบริการที่ให้แก่ลูกค้า ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ลูกค้าได้ให้สิทธิ์อนุญาตอย่างจำกัด ไม่เจาะจงและไม่สามารถให้การอนุญาตช่วงแก่ Google ระหว่างระยะเวลาของข้อตกลงนี้ เพื่อแสดงคุณสมบัติของตราสินค้าที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนให้ใช้ภายใต้ข้อตกลงนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในที่นี้อย่างชัดเจนเท่านั้น แม้ว่าจะมีข้อกำหนดหรือเงื่อนไขที่กำหนดเป็นอย่างอื่น ลูกค้าสามารถยกเลิกการอนุญาตที่ให้ในที่นี้เพื่อใช้คุณสมบัติของตราสินค้าของตน ด้วยการแจ้งให้ Google ทราบอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร และให้เวลาตามที่เหมาะสม เพื่อหยุดการใช้งาน หน้าเว็บที่แสดงบริการแก่ผู้ใช้ทั่วไป (“หน้าเว็บบริการ”) รวมถึง Start Page สามารถแสดงคุณสมบัติของตราสินค้าของลูกค้าเฉพาะภายในพื้นที่ซึ่งกำหนดให้ของหน้าเว็บบริการ ซึ่งลูกค้ากำหนดไว้โดยใช้คุณลักษณะอัตโนมัติที่มีอยู่ในบริการ ภายใต้เงื่อนไขที่กล่าวมาข้างต้น Google อาจแสดงคุณสมบัติของตราสินค้าของ Google บนหน้าเว็บบริการทั้งหมด แต่ละฝ่ายจะเป็นเจ้าของสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติของตราสินค้า คุณสมบัติของตราสินค้าของ Google บางส่วนจะปรากฏอยู่ที่ URL: https://www.google.com/permissions/trademarks.html (หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจมีให้ในบางขณะ) ยกเว้นในขอบเขตที่จำกัดซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงนี้ ไม่มีฝ่ายใดให้สิทธิ์ และไม่มีฝ่ายใดขอรับสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ (รวมถึงโดยไม่จำกัดเพียงการอนุญาตโดยนัยที่อาจมีขึ้น) ในคุณสมบัติของตราสินค้าของอีกฝ่ายหนึ่ง และสิทธิ์ทั้งปวงที่ไม่ได้ให้อย่างชัดเจนในที่นี้จะถือว่าเป็นสิทธิ์ที่ไม่อนุญาต การใช้งานคุณสมบัติของตราสินค้าของลูกค้าโดย Google (รวมถึงความเชื่อถือที่เกี่ยวข้อง) จะเป็นไปเพื่อประโยชน์ของลูกค้าและการใช้คุณสมบัติของตราสินค้าของ Google โดยลูกค้า (รวมถึงความเชื่อถือที่เกี่ยวข้อง) จะเป็นไปเพื่อประโยชน์ของ Google เท่านั้น ลูกค้าจะต้องไม่คัดค้านหรือช่วยเหลือผู้อื่นในการคัดค้านคุณสมบัติของตราสินค้าหรือการจดทะเบียนคุณสมบัติของตราสินค้าของ Google และลูกค้าต้องไม่พยายามจดทะเบียนคุณสมบัติของตราสินค้าของ Google หรือชื่อโดเมนใดๆ ที่อาจทำให้สับสนว่าเป็นของ Google
11. การประชาสัมพันธ์ ลูกค้ายินยอมที่จะไม่ประกาศแก่สาธารณะเกี่ยวกับการมีอยู่หรือเนื้อหาของข้อตกลงนี้ หากไม่ได้รับการอนุมัติอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Google ก่อน Google อาจ (i) รวมคุณสมบัติของตราสินค้าของลูกค้าในการนำเสนอ เอกสารทางการตลาด และรายชื่อลูกค้า (ซึ่งรวมถึง โดยไม่จำกัดเพียง รายชื่อลูกค้าที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของ Google และภาพหน้าจอของการใช้บริการของลูกค้า) และ (ii) ออกประกาศแก่สาธารณะเกี่ยวกับการมีอยู่หรือเนื้อหาของข้อตกลงนี้ เมื่อร้องขอ Google จะให้ตัวอย่างของการใช้งาน และ/หรือ การประกาศดังกล่าวแก่ลูกค้า
12. การรับรองและการรับประกัน ทั้งสองฝ่ายรับรองและรับประกันว่ามีอำนาจเต็มในการทำข้อตกลงนี้ ลูกค้ารับรอง รับประกัน และยอมรับว่า: (i) ลูกค้าเป็นเจ้าของและควบคุมชื่อโดเมนของลูกค้าหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ (100%) (ii) ลูกค้าได้รักษาและจะรักษาสิทธิ์ การให้สิทธิ์และการอนุญาต ที่จำเป็นต่อลูกค้าในการใช้บริการ (iii) การปฏิบัติและการกระทำตามข้อตกลงนี้ และการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในที่นี้โดยลูกค้า จะไม่ถือเป็นการละเมิดหรือเป็นการละเว้น หรือเป็นการผิดข้อตกลงที่ลูกค้าหรือบริษัทในเครือเป็นคู่สัญญา หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามที่เกิดขึ้น และ (iv) ลูกค้าจะปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับที่มีผลบังคับ หรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของลูกค้า Google จะให้บริการในลักษณะที่เป็นมืออาชีพและเป็นไปตามข้อตกลงระดับการให้บริการ
13. ข้อยกเว้นการรับประกัน ลูกค้าเข้าใจและยอมรับว่าบริการแต่ละชนิดอาจมีข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด และปัญหาอื่นๆ ที่อาจทำให้ระบบทำงานล้มเหลว ด้วยเหตุนี้ บริการ รวมถึงเนื้อหา ซอฟต์แวร์ทั้งหมด (รวมถึงการอัปเดตหรือปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์) ฟังก์ชัน ข้อมูล และสารสนเทศที่จัดหาให้หรือเข้าใช้ผ่านทางบริการ และเอกสารประกอบทั้งหมด มีให้ “ตามสภาพ” และการใช้งานสิ่งเหล่านี้จะ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้แบกรับความเสี่ยงเอง GOOGLE และผู้ให้การอนุญาตของ GOOGLE ไม่ให้การรับประกันไม่ว่าในรูปแบบใด ไม่ว่าจะเป็นโดยชัดเจน โดยนัย ตามกฎหมายหรืออื่นใด รวมถึง โดยไม่จำกัดเพียงการรับประกันอย่างจำกัดของคุณค่าการเป็นสินค้า ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งอย่างใดโดยเฉพาะ และการไม่ละเมิดข้อกำหนดต่างๆ GOOGLE ไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ ต่อการใช้บริการอย่างเหมาะสม GOOGLE และผู้ให้การอนุญาตของ GOOGLE ไม่ให้การรับประกันเกี่ยวกับเนื้อหาหรือข้อมูลที่มีให้ในบริการ GOOGLE ไม่ให้การรับรองว่า GOOGLE (หรือบุคคลที่สามอื่นๆ) จะมีการปรับปรุงหรือการพัฒนาบริการ GOOGLE ไม่รับประกันว่าการทำงานที่มีอยู่ในบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นการรับประกันโดยนัย ดังนั้น ข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่มีผลกับคุณ ในกรณีนี้ การรับประกันโดยนัยทั้งปวงจะจำกัดอยู่ในระยะเวลาเก้าสิบ (90) วันนับจากวันที่มีผล ภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด บริการนี้มิได้ปราศจากข้อผิดพลาดและไม่ได้รับการออกแบบสำหรับการใช้งานต่างๆ เช่น การปฏิบัติการด้านปรมาณู การควบคุมจราจรทางอากาศ หรือระบบช่วยชีวิต ซึ่งการผิดพลาดของบริการอาจนำไปสู่การเสียชีวิต การบาดเจ็บ หรือความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อม (“กิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง”)
14. การให้ความคุ้มครอง ลูกค้าจะให้ความคุ้มครอง ป้องกัน และดำเนินการเพื่อให้ Google ตัวแทน บริษัทพันธมิตร บริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมว่า “บุคคลที่ได้รับความคุ้มครอง”) พ้นจากความเสียหายและการเรียกร้องของบุคคลที่สาม ความรับผิด การสูญเสีย และค่าใช้จ่าย (รวมถึงการชดเชยความเสียหาย จำนวนเงินในการระงับคดี และค่าทนายที่เหมาะสม ซึ่งเกิดขึ้นกับบุคคลที่ได้รับความคุ้มครอง ซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ (i) ชื่อโดเมนของลูกค้า และ/หรือคุณสมบัติของตราสินค้าของลูกค้า (ii) การใช้บริการของลูกค้า (iii) การเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ทั่วไปโดยลูกค้า (iv) เนื้อหาใดๆ ของลูกค้า (v) การละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ นโยบายของ Google หรือการรับรองหรือการให้การรับประกันของลูกค้าในที่นี้ โดยลูกค้าหรือผู้ใช้ทั่วไปของลูกค้า และ (vi) การใช้บริการของผู้ใช้ทั่วไป
15. ข้อจำกัดความรับผิด ไม่ว่าในกรณีใดๆ GOOGLE หรือผู้ให้การอนุญาตของ GOOGLE จะไม่มีส่วนรับผิดต่อความเสียหายทั้งที่เป็นความเสียหายทางอ้อม กรณีพิเศษ เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเอง เป็นผลจากเหตุการณ์อื่น เป็นข้อยกเว้น หรือเป็นบทลงโทษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายจากการสูญเสียข้อมูล การสูญเสียผลกำไร รายได้ หรือต้นทุนของการจัดหา หรือการทดแทนสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุ (รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การใช้หรือใช้ผิดวิธี การไม่สามารถใช้ หรือการใช้งานที่หยุดชะงัก) และภายใต้ทฤษฎีของความรับผิด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปฏิบัติตามสัญญาหรือการละเมิด และไม่ว่า GOOGLE จะทราบหรือควรได้ทราบหรือได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวหรือไม่ และไม่ว่าจะมีการกระทำผิดวัตถุประสงค์หลักของการชดใช้ที่ระบุไว้ในที่นี้ หรือการเรียกร้องที่อ้างถึงการบาดเจ็บที่เกิดจากข้อผิดพลาด การละเว้น หรือความผิดพลาดอื่นๆ ในบริการ หรือลักษณะที่เป็นโทษของบริการ ข้อจำกัดความรับผิดนี้จะไม่มีผลกับความรับผิดต่อการเสียชีวิต การบาดเจ็บ หรือการปฏิบัติมิชอบในขอบเขตที่กฎหมายห้ามมิให้มีการจำกัดความรับผิดดังกล่าว นอกจากนี้ บางรัฐหรือเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นเองหรือเป็นผลจากเหตุการณ์อื่น ดังนั้น ข้อจำกัดและข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่มีผลกับลูกค้า ไม่ว่าในกรณีใดๆ GOOGLE จะมีความรับผิดสำหรับการเรียกร้องความเสียหายที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ได้ไม่เกินห้าร้อยดอลลาร์สหรัฐฯ ($500) บริการนี้มีให้โดยไม่เสียค่าบริการ และคู่สัญญาตกลงว่าข้อจำกัดดังกล่าวถือเป็นการกระจายความเสี่ยงอย่างสมเหตุสมผลภายใต้ข้อตกลงนี้
16. ระยะเวลา การยุติ
- 16.1 ระยะเวลา ยกเว้นที่มีการยุติก่อนกำหนดตามข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้จะเริ่มมีผลในวันที่มีผล และหมดอายุในเวลาหนึ่ง (1) ปีหลังจากวันที่เริ่มมีผล (“ระยะเวลาเริ่มต้น”) และจะมีการต่ออายุใหม่อีกเป็นระยะเวลาหนึ่ง (1) ปี อีกสาม (3) ครั้ง ยกเว้นกรณีที่ฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดแจ้งให้อีกฝ่ายทราบถึงเจตนาที่จะไม่ต่ออายุข้อตกลง โดยแจ้งให้ทราบอย่างน้อยหกสิบ (60) วันก่อนที่จะสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบันในขณะนั้น (ระยะเวลาเริ่มต้นและระยะเวลาต่ออายุทั้งหมดนี้ เรียกรวมว่า “ระยะเวลา”)
- 16.2 การยุติ ยกเว้นในกรณีที่ลูกค้าได้ลงนามในข้อตกลงการค้นหาสำหรับการค้นหาและการโฆษณาที่มีข้อบัญญัติเป็นอย่างอื่น ลูกค้าสามารถหยุดใช้บริการนี้เมื่อใดก็ได้ ยกเว้นที่กำหนดไว้ในข้อ 19 Google ขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไขบริการ (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ) เมื่อใดก็ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ยกเว้นในกรณีที่ Google ได้ลงนามในข้อตกลงการค้นหาสำหรับการค้นหาและการโฆษณาที่มีข้อบัญญัติเป็นอย่างอื่น Google สามารถยุติข้อตกลงนี้เมื่อใดก็ได้ โดยส่งหนังสือแจ้งล่วงหน้าแก่ลูกค้าเป็นเวลาหนึ่งร้อยแปดสิบ (180) วัน ภายใต้เงื่อนไขที่กล่าวมาแล้ว บริการจะสิ้นสุดลงในทันที ถ้า: (i) ลูกค้าละเมิดข้อตกลงนี้ หรือ (ii) Google พิจารณาตามเหตุอันสมควรแล้วว่าไม่สามารถให้บริการอีเมลผ่านโฮสต์ต่อไปได้ในเชิงพาณิชย์ ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าเห็นพ้องว่า Google ไม่มีส่วนรับผิดต่อลูกค้า ผู้ใช้ทั่วไป หรือบุคคลที่สามอื่นใด สำหรับการแก้ไข การระงับ หรือการยุติบริการ วรรค 7 (ข้อมูลที่เป็นความลับ), 8 (การเป็นเจ้าของ การใช้งานอย่างจำกัด) 11 (การรับรองและการรับประกัน), 12 (ข้อยกเว้นการรับประกัน), 13 (การให้ความคุ้มครอง), 14 (ข้อจำกัดความรับผิด), 15 (การยุติ), และ 20 (เบ็ดเตล็ด) จะยังคงมีผลหลังจากหมดอายุหรือการยุติข้อตกลงนี้
17. ระยะเวลาที่เหลืออยู่ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยอมรับและเห็นพ้องว่าข้อตกลงนี้จะมีผลเหนือกว่าข้อกำหนดมาตรฐานขณะลงชื่อสมัครเข้าใช้ของ Google ในกรณีที่ลูกค้าต้องยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว นอกเหนือจากการลงชื่อในข้อตกลงนี้
18. การโยกย้ายบัญชีที่ถูกละทิ้ง สำหรับวรรคนี้ “บัญชีที่ถูกละทิ้ง” หมายถึง: (a) บัญชีผู้ใช้ทั่วไปที่ลูกค้าไม่ได้ดูแลตามสมควร และ (b) ในกรณีที่: (i) Google ได้แจ้งแก่ลูกค้าถึงการไม่ปฏิบัติดังกล่าว และ (ii) ลูกค้าไม่ตอบสนองการแจ้งดังกล่าวแก่ Google หรือด้วยการดำเนินการดูแลระบบสำหรับบัญชีนั้นๆ ถ้า Google แจ้งแก่ลูกค้าเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกละทิ้ง และลูกค้าไม่ดำเนินการดูแลระบบสำหรับบัญชีนั้นๆ Google อาจโยกย้ายบัญชีที่ถูกละทิ้งนั้นไปยังบริการของ Google เพื่อเป็นบริการทดแทน ตามที่พิจารณาเห็นสมควร
19. เบ็ดเตล็ด ลูกค้ายอมรับว่า Google อาจมีการแจ้งต่างๆ ถึงลูกค้า รวมถึงการแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข ทางอีเมล ไปรษณีย์ หรือการประกาศบนบริการของ Google ลูกค้าต้องไม่มอบหมายหรือโอนสิทธิ์หรือมอบภาระหน้าที่ของตนภายใต้ข้อตกลงนี้ หากไม่ได้รับความยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Google การพยายามมอบหมายสิทธิ์และหน้าที่ดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะ ลูกค้ายินยอมรับว่าไม่มีผู้รับผลประโยชน์ที่เป็นบุคคลที่สามภายใต้ข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้ และได้รับการตีความตามกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย และกฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ที่มีผลบังคับ โดยยกเว้นตัวเลือกของข้อบัญญัติของกฎหมาย และลูกค้าและ Google ตกลงที่จะอยู่ภายใต้อำนาจศาลเฉพาะของศาลที่อยู่ในซานตาคลาราเคาท์ตี แคลิฟอร์เนีย คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายให้มีการยกเว้นอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาสำหรับการขายสินค้าระหว่างประเทศและกฎหมายธุรกรรมข้อมูลคอมพิวเตอร์ภายใต้ข้อตกลงนี้ การแจ้งข้อมูลทั้งหมดต้องเป็นภาษาอังกฤษและเป็นลายลักษณ์อักษร และ (ก) ถ้าส่งถึงลูกค้าจะส่งตามที่อยู่ที่ระบุไว้ข้างต้น และ (ข) ถ้าส่งถึง Google จะส่งตามที่อยู่ที่ระบุไว้ที่: https://www.google.com/corporate/address.html หรือที่ระบุไว้อย่างเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับวัตถุประสงค์ของการแจ้งดังกล่าว โดยที่การชำระเงินทั้งหมดจะต้องส่งไปยัง Google Finance การแจ้งทางกฎหมายทั้งหมดจะต้องส่งไปยัง Google Legal Department และการติดต่ออื่นๆ ทั้งหมดจะต้องส่งไปยังผู้จัดการบัญชีที่ระบุโดย Google การแจ้งจะถือว่าได้รับแล้วเมื่อ (i) มีการรับเมื่อจัดส่งโดยบุคคล (ii) เมื่อมีการยืนยันการรับอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้จัดส่งแบบข้ามคืน (iii) เมื่อมีการยืนยันการรับอย่างจดหมายลงทะเบียน หรือ (iv) เมื่อมีการยืนยันการรับทางโทรสาร ในกรณีที่การแจ้งดังกล่าวมีการส่งพร้อมกันทางไปรษณีย์ด่วน หากข้อบัญญัติข้อใดในที่นี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะไม่มีผลต่อสิทธิ์ของคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายที่จะเรียกร้องให้มีการปฏิบัติตามเมื่อใดก็ตามหลังจากนั้น คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายในที่นี้จะเป็นคู่สัญญาที่เป็นอิสระต่อกัน และไม่มีข้อกำหนดใดในที่นี้ที่ถือว่าเป็นการสร้างความสัมพันธ์แบบตัวแทน หุ้นส่วน หรือผู้ร่วมทุนระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ถือเป็นลูกจ้างหรือตัวแทนตามกฎหมายของอีกฝ่าย และทั้งสองฝ่ายไม่มีสิทธิ์หรืออำนาจที่จะสร้างภาระหน้าที่ใดๆ ในนามของอีกฝ่าย ข้อตกลง (1) จะมีผลผูกพันและใช้งานเพื่อประโยชน์ของคู่สัญญาแต่ละฝ่าย และผู้รับสืบทอดของแต่ละฝ่าย (2) สามารถลงนามโดยแต่ละฝ่าย รวมถึงการลงนามและส่งทางโทรสาร ซึ่งเมื่อรวมกันจะถือว่าเป็นต้นฉบับและถือเป็นเอกสารทางกฎหมายหนึ่งฉบับ และ (3) ให้ถือเสมือนหนึ่งว่าคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเขียนร่วมกัน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่มีความรับผิดต่อความล้มเหลวหรือการล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ (ยกเว้นการชำระเงิน) ที่เกิดจากสภาวะที่อยู่เหนือการควบคุมอันสมเหตุสมผลของฝ่ายนั้นๆ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการของภาครัฐ หรือการกระทำของผู้ก่อการร้าย แผ่นดินไหว หรือสิ่งที่อยู่เหนือความควบคุมอื่นๆ สภาวะด้านแรงงาน ไฟฟ้าดับ และภาวะอินเทอร์เน็ตขัดข้อง ถ้าข้อกำหนดในข้อตกลงนี้ได้รับการชี้ขาดว่าเป็นโมฆะและไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้มีการแทนที่ภายในขอบเขตที่กระทำได้ด้วยข้อกำหนดที่ใกล้เคียงกับความหมายของข้อกำหนดฉบับแรกมากที่สุด กรณีที่ข้อกำหนดไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะไม่มีผลต่อความถูกต้องของส่วนที่เหลือของข้อตกลงนี้ ซึ่งจะมีผลและบังคับใช้ได้ การแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนข้อตกลงนี้จะต้อง (i) กระทำเป็นลายลักษณ์อักษร (ii) อ้างถึงข้อตกลง และ (iii) กระทำโดยตัวแทนที่มีอำนาจของแต่ละฝ่าย ข้อตกลงนี้ถือเป็นความเข้าใจทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย และเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างลูกค้าและ GOOGLE เกี่ยวกับบริการและข้อกำหนดทั้งหมดในที่นี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้และ URL ใดๆ ที่มีการอ้างอิงอย่างเจาะจง (โดยที่ URL ดังกล่าวอาจมีการแก้ไขในบางครั้ง ตามที่ระบุไว้ในที่นี้) จะมีผลเหนือกว่าใบสั่งซื้อ เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของข้อตกลงนี้ หรือเอกสารอื่นๆ ทั้งที่มีการปฏิเสธอย่างเป็นทางการโดย GOOGLE หรือไม่ก็ตาม และข้อกำหนดที่ขัดแย้ง ไม่สอดคล้องกัน หรือเพิ่มเติมซึ่งมีอยู่ในที่นั้นจะถือเป็นโมฆะ

คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจึงได้ลงนามในข้อตกลงนี้ไว้ต่อหน้าพยานเป็นสำคัญ โดยบุคคลที่มีอำนาจเต็ม ณ วันที่ลูกค้าส่งข้อตกลงนี้ทางออนไลน์ และ Google ได้รับ