UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG GMAIL W WERSJI DLA PARTNERÓW (płatnej)

Umowa o świadczenie usług Gmail. Google dołoży wszelkich uzasadnionych pod względem handlowym starań, aby zapewnić działanie internetowego interfejsu Gmail i jego dostępność dla Klientów przez 99,9% czasu w każdym miesiącu kalendarzowym. W przypadku gdy Klient doświadczy któregokolwiek ze zdefiniowanych poniżej problemów z działaniem usługi, powstałych na skutek niedotrzymania przez Google warunków świadczenia Usług, Klientowi będzie przysługiwała możliwość otrzymania opisanego poniżej Przedłużenia Usługi („Umowa o świadczenie usługi Gmail”).

• Definicje. Poniższe definicje odnoszą się do Umowy o świadczenie usługi Gmail.

  • „Przestój” oznacza (w przypadku domeny) sytuację, w której częstotliwość doświadczania błędów przez użytkowników przekracza 5%. Przestoje mierzy się na podstawie częstotliwości występowania błędów po stronie serwera.

  • „Okres przestoju” oznacza (w przypadku domeny) okres, w którym przez dziesięć kolejnych minut występuje Przestój. Przerywany Przestój, trwający krócej niż dziesięć minut, nie będzie zaliczany do Okresów przestoju.

  • „Miesięczny udział dostępności” oznacza całkowitą liczbę minut w miesiącu kalendarzowym po odjęciu czasu Przestojów ze wszystkich Okresów przestoju, jakie wystąpiły w tym miesiącu kalendarzowym, podzieloną przez całkowitą liczbę minut w miesiącu kalendarzowym.

  • „Zaplanowany przestój” oznacza sytuację, w której Google powiadamia Klientów o okresach Przestoju z pięciodniowym wyprzedzeniem. W roku kalendarzowym będzie nie więcej niż dwanaście godzin Zaplanowanych przestojów. Zaplanowane przestoje nie są uważane za Przestoje do celów niniejszej umowy o świadczenie usługi Gmail i nie będą zaliczane do Okresów przestojów.

  • „Usługa” oznacza usługę Google Workspace dla Dostawców Usług Internetowych (płatna) świadczoną przez firmę Google na mocy Umowy na korzystanie z usługi Google Workspace dla Dostawców Usług Internetowych (płatna).

  • „Przedłużenie usługi” oznacza: (a) 10% łącznej kwoty faktury w danym miesiącu, jeżeli Miesięczny udział dostępności mieścił się w jednym z miesięcy kalendarzowych w przedziale od 99,0% do 99,9% lub (b) 25% łącznej kwoty faktury w danym miesiącu, jeżeli Miesięczny udział dostępności mieścił się w jednym z miesięcy kalendarzowych w przedziale od 99,0% i 95,0% lub (c) 50% łącznej kwoty faktury w danym miesiącu, jeżeli Miesięczny udział dostępności był mniejszy niż 95,0%.

Klient musi zażądać Przedłużenia usługi. Aby otrzymać jedną z opisanych powyżej wersji Przedłużenia usługi, Klient musi powiadomić firmę Google w ciągu trzydziestu (30) dni od chwili, kiedy Przedłużenie usługi zaczęło mu przysługiwać. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku prawo do uzyskania Przedłużenia usługi przepadnie.

Maksymalne +przedłużenie usługi. Sumaryczny maksymalny okres Przedłużenia usługi, przyznany Klientowi przez Google na skutek wystąpienia w danym miesiącu kalendarzowym Okresów przestojów, nie może przekroczyć 50% łącznej kwoty faktury za ten miesiąc.

Wyłączenia w umowie o świadczenie usługi Gmail. Umowa o świadczenie usługi Gmail nie dotyczy wszelkich usług, które zostały z niej wyraźnie wyłączone (zgodnie z zapisami w dokumentacji tych usług), a także wszelkich problemów z działaniem usługi, które: (i) są wywołane przez czynniki pozostające poza kontrolą firmy Google; (ii) są wynikiem podjęcia lub zaniechania określonych działań przez Klienta lub inne osoby trzecie; (iii) są wywołane przez urządzenia Klienta lub osoby trzeciej pozostające poza bezpośrednią kontrolą firmy Google. Na mocy niniejszej Umowy o świadczenie usługi Gmail Klientowi będzie przysługiwało wyłącznie zadośćuczynienie opisane w niniejszej Umowie.