Comunicación sobre Privacidad de los Servicios de Telefonía de Google

La Política de Privacidad de Google se aplica a (i) Google Voice y al (ii) uso de Google Meet para hacer y recibir llamadas ("Funciones Telefónicas de Google Meet") (y a los efectos de esta Comunicación sobre Privacidad de los Servicios de Telefonía de Google, nos referiremos colectivamente a Google Voice y a las Funciones Telefónicas de Google Meet como "Servicios de Telefonía de Google"). Esta Comunicación sobre Privacidad de los Servicios de Telefonía de Google ("Comunicación") proporciona explicaciones adicionales sobre la información que se recoge cuando tú (un "Usuario Final") usas los Servicios de Telefonía de Google, así como sobre el uso y el intercambio que hacemos de esa información. Lee este documento detenidamente, junto con la Política de Privacidad de Google.

Esta Comunicación se aplica a los Servicios de Telefonía de Google que ofrecen los distintos Proveedores de Servicios de Telefonía de Google (cada uno de ellos, un "PSTG") que pertenecen al grupo de Google. El PSTG que te presta los Servicios de Telefonía de Google está determinado por la dirección de facturación del cliente que haya solicitado los servicios (el "Cliente") y tu ubicación. Los PSTGs también usan Entidades Asociadas de Google y proveedores externos ajenos a Google ("Proveedores de Telefonía") para prestar los Servicios de Telefonía de Google. Todos los PSTGs (a los que nos referimos como "nosotros" en esta Comunicación) y Proveedores de Telefonía se enumeran en (i) https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers, en el caso de Google Voice, y en (ii) https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html, en el caso de las Funciones Telefónicas de Google Meet. Cada entidad está sujeta a la ley del país en el que se haya constituido.

Información adicional que recogemos y usamos

En la Política de Privacidad de Google se explica cómo usamos la información que recogemos. Más abajo incluimos más explicaciones sobre cómo usamos la información recogida por los Servicios de Telefonía de Google.

Una cuenta de Google Workspace es una cuenta de Google creada y gestionada por el administrador de tu dominio. El administrador de tu dominio y cualquier revendedor que gestionen tu cuenta de Google Workspace pueden acceder y conservar información almacenada en tu cuenta, como tus grabaciones de llamadas, mensajes de texto o mensajes de voz. Para obtener más información sobre los datos que tratan los administradores de dominios, consulta la Política de Privacidad de Google.

Cuando el Cliente o un Usuario Final envían una solicitud para hacer la portabilidad de un número de teléfono a Google Voice desde el operador del Usuario Final, intercambiamos cierta información con ese operador, como el nombre, la dirección y el número de teléfono. También recogemos información personal procedente directamente de ti en función del uso que haces de los Servicios de Telefonía de Google, como el historial de llamadas (incluidos el número de teléfono de la persona que realiza la llamada, el número de teléfono de la persona que la recibe, la ubicación, la fecha, la hora y la duración de la llamada).

Usamos esta información personal para facturar al Cliente y cumplir la legislación aplicable; por ejemplo, (i) para proporcionar números de teléfono locales, (ii) para hacer la portabilidad de la información del Cliente o del Usuario Final a un nuevo proveedor de servicios, (iii) para que se puedan hacer llamadas a los servicios de emergencia y (iv) según se describe más abajo en la sección "Información que compartimos".

No servimos anuncios en los Servicios de Telefonía de Google ni usamos la información personal que recogen los Servicios de Telefonía de Google para fines comerciales o publicitarios. Los datos de ubicación asociados con tu uso de los Servicios de Telefonía de Google solo se utilizan para transmitir comunicaciones en una red de comunicaciones electrónicas, permitir la facturación, posibilitar las llamadas de emergencia y cumplir la ley aplicable.

Información que compartimos

En la Política de Privacidad de Google se explica cómo compartimos la información que recogemos. Más abajo incluimos más explicaciones sobre cómo compartimos la información recogida por los Servicios de Telefonía de Google.
- • Es posible que compartamos tu información personal con los Proveedores de Telefonía según sea necesario para cumplir la legislación aplicable en las jurisdicciones correspondientes que se han mencionado anteriormente, hacer posible que tú y otros Usuarios Finales finalicéis y recibáis llamadas en la red telefónica conmutada (RTC), y permitir la facturación. La información de ubicación de la persona que realiza la llamada puede proporcionarse a las autoridades que gestionen las llamadas de emergencia.
- • Puede que tengamos la obligación de retener y conservar determinada información que obtenemos al proporcionar los Servicios de Telefonía de Google (incluidos los datos del historial de llamadas) para cumplir las leyes, reglamentos y procesos legales aplicables o responder a solicitudes gubernamentales obligatorias.
- • Podemos acceder a información del Usuario Final y divulgarla, como nombres, direcciones, números de teléfono, grabaciones de llamada, contenido de comunicaciones, datos de ubicación o de facturación, o cualquier otra información recogida mediante el uso que hacéis el Cliente o tú de los Servicios de Telefonía de Google, según lo requiera la ley o las autoridades gubernamentales pertinentes.
- • Si usas Google Voice, tu número de teléfono puede mostrarse a la persona a la que hayas llamado. Accede aquí para informarte sobre cómo impedir que se muestre tu número de teléfono.

Contactar con nosotros

Si tienes alguna duda sobre la gestión de cuentas de Google Workspace o el uso que hace tu dominio de la información personal, ponte en contacto con tu administrador de Google Workspace.

En caso de que tengas alguna pregunta sobre nuestras prácticas, visita el Centro de Seguridad y Confianza de Google Workspace o consulta la Política de Privacidad de Google. También puedes consultar nuestra Herramienta para Solucionar Problemas de Privacidad si quieres obtener más información sobre la privacidad y los productos y servicios de Google. Los administradores de Google Workspace pueden ponerse en contacto con nosotros en relación con la información incluida en esta Comunicación rellenando el formulario de contacto correspondiente (deben haber iniciado sesión en su cuenta de administrador).