La politique de confidentialité de Google s'applique (i) à l'utilisation personnelle de Google Voice et (ii) à l'utilisation de Google Meet pour passer des appels sortants et accepter des appels entrants (« Téléphonie Google Meet »); et aux fins de cette divulgation relative à la confidentialité des services de téléphonie Google, Google Voice, le service Google Voice faisant l'objet d'une utilisation personnelle et Téléphonie Google Meet sont collectivement appelés les « services de téléphonie Google ». Cette divulgation relative à la confidentialité des services de téléphonie Google (la « divulgation ») fournit des explications supplémentaires sur les renseignements collectés lorsque vous (un « utilisateur final ») utilisez les services de téléphonie Google, ainsi que sur notre utilisation et notre partage de ces renseignements. Veuillez lire attentivement la présente divulgation et la politique de confidentialité de Google.

La présente divulgation s'applique aux services de téléphonie Google offerts par différents fournisseurs de services de téléphonie Google (chacun, un « FSTG ») du groupe Google. Le FSTG qui vous fournit les services de téléphonie Google sera déterminé par l'adresse de facturation du client qui a commandé les services (le « client ») et par votre position. Pour une utilisation personnelle de Google Voice, vous pouvez être à la fois le client et l'utilisateur final. Les FSTG font également appel à des affiliés Google et à des fournisseurs tiers autres que Google (les « fournisseurs de téléphonie ») pour fournir les services de téléphonie Google. Tous les FSTG (appelés « nous » dans la présente divulgation) et les fournisseurs de services de téléphonie sont répertoriés (i) pour Google Voice et pour le service Google Voice faisant l'objet d'une utilisation personnelle, à l'adresse https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers; et (ii) pour la Téléphonie Google Meet, à l'adresse https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Chaque entité est assujettie à la loi de son pays de constitution.

Renseignements supplémentaires que nous recueillons et utilisons

La politique de confidentialité de Google explique comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons. Des explications supplémentaires sur la façon dont nous utilisons les renseignements recueillis par le biais du service de téléphonie Google sont présentées ci-dessous.

Un compte Google Workspace est un compte Google créé et géré par l'administrateur de votre domaine.  Pour Google Voice et la Téléphonie Google Meet, l'administrateur de votre domaine et les revendeurs qui gèrent votre compte Google Workspace peuvent être en mesure d'accéder aux renseignements stockés dans votre compte, comme vos enregistrements d'appels, vos messages texte ou vos messages vocaux, et de conserver ces renseignements. Pour en savoir plus sur les données contrôlées par les administrateurs de domaine, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Le service Google Voice faisant l'objet d'une utilisation personnelle ne comporte pas d'administrateur de domaine.

Lorsque le client ou un utilisateur final envoie une demande de transfert d'un numéro de téléphone existant vers Google Voice à partir de l'opérateur existant d'un utilisateur final, nous échangerons des renseignements, y compris le nom, l'adresse et le numéro de téléphone, avec l'opérateur qui perd le numéro de téléphone. Nous recueillerons également des renseignements personnels directement auprès de vous en fonction de votre utilisation des services de téléphonie Google. Cela comprend l'historique des appels (y compris le numéro de téléphone de l'appelant, celui de l'appelé, la localisation, la date, l'heure et la durée de l'appel).

Nous utilisons ces renseignements personnels pour facturer le client et pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, notamment (i) pour fournir de numéros de téléphone locaux; (ii) pour transférer les renseignements du client ou de l'utilisateur final vers un nouveau fournisseur de services; (iii) pour prendre en charge les appels aux services d'urgence; et (iv) comme cela est décrit ci-dessous dans « Renseignements que nous partageons ».

Nous ne diffusons pas d'annonces dans les services de téléphonie Google et n'utilisons pas de renseignements personnels recueillis par les services de téléphonie Google à des fins de marketing ou de publicité. Les données de localisation associées à votre utilisation des services de téléphonie Google sont uniquement utilisées aux fins de transmission des communications sur un réseau de communications électroniques, de facturation, d'appels d'urgence et de conformité avec les lois applicables.

Renseignements que nous partageons

• La politique de confidentialité de Google explique comment nous partageons les renseignements que nous recueillons. Des explications supplémentaires sur la façon dont nous partageons les renseignements recueillis par le biais des services de téléphonie Google sont présentées ci-dessous.

  • •  Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec des fournisseurs de téléphonie au besoin pour assurer la conformité avec toutes les lois et réglementations applicables dans les territoires de compétence pertinents mentionnés ci-dessus pour vous permettre et permettre à d'autres utilisateurs finaux de mettre fin à des appels vers le réseau téléphonique public commuté (RTPC), de recevoir des appels du RTPC et de permettre la facturation. Les données de localisation des appelants peuvent être fournies aux autorités qui traitent les appels d'urgence.

  • • Nous pouvons être tenus de conserver et de préserver certains renseignements que nous obtenons en fournissant les services de téléphonie Google (y compris les données historiques des appels) pour nous conformer aux lois, aux règlements, aux processus judiciaires ou aux demandes gouvernementales exécutoires applicables.

  • • Nous pouvons accéder aux renseignements sur les utilisateurs finaux et les divulguer, comme les noms, les adresses, les numéros de téléphone, les journaux d'appels, le contenu des communications, les données de localisation, les données de facturation ou tout autre renseignement collecté par le client ou par vous dans le cadre de votre utilisation des services de téléphonie Google, comme l'exige la loi, y compris pour une divulgation aux autorités gouvernementales.

  • • Si vous utilisez Google Voice, y compris pour une utilisation personnelle, votre numéro de téléphone peut s'afficher pour la personne que vous appelez. Vous pouvez découvrir comment empêcher l'affichage de votre numéro de téléphone sur cette page.

Communiquer avec nous

Pour Google Voice et la Téléphonie Google Meet, si vous avez des questions sur la gestion des comptes Google Workspace ou l'utilisation des renseignements personnels par votre domaine, veuillez communiquer avec votre administrateur Google Workspace.

Si vous avez des questions sur nos pratiques, veuillez visiter le centre de sécurité et de confiance de Google Workspace ou consulter la politique de confidentialité de Google. Consultez également notre outil de dépannage lié à la confidentialité pour en savoir plus sur la confidentialité et sur les produits et services Google. Les administrateurs Google Workspace peuvent communiquer avec nous au sujet des renseignements de la présente divulgation en envoyant le formulaire de contact tout en étant connectés à leur compte administrateur.