La Política de Privacidad de Google se aplica a (i) Google Voice Personal y al (ii) uso de Google Meet para hacer y recibir llamadas ("Funciones Telefónicas de Google Meet") (y a los efectos de esta Comunicación sobre Privacidad de los Servicios de Telefonía de Google, nos referiremos colectivamente a Google Voice y a las Funciones Telefónicas de Google Meet como "Servicios de Telefonía de Google"). Esta Comunicación sobre Privacidad de los Servicios de Telefonía de Google ("Comunicación") proporciona explicaciones adicionales sobre la información que se recoge cuando tú (un "Usuario Final") usas los Servicios de Telefonía de Google, así como sobre el uso y el intercambio que hacemos de esa información. Lee este documento detenidamente, junto con la Política de Privacidad de Google.

Esta Comunicación se aplica a los Servicios de Telefonía de Google que ofrecen los distintos Proveedores de Servicios de Telefonía de Google (cada uno se considera un "PSTG") que pertenecen al grupo de Google. El PSTG que te presta los Servicios de Telefonía de Google está determinado por la dirección de facturación del cliente que haya solicitado los servicios (el "Cliente") y tu ubicación. En el caso de Google Voice Personal, puedes ser tanto el Cliente como el Usuario Final. Los PSTG también usan Entidades Asociadas de Google y proveedores externos ajenos a Google ("Proveedores de Telefonía") para prestar los Servicios de Telefonía de Google. Todos los PSTG (a los que nos referimos como "nosotros" en esta Comunicación) y Proveedores de Telefonía se enumeran en (i), en el caso de Google Voice y Google Voice Personal https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers y en (ii), en el caso de las Funciones Telefónicas de Google Meet https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Cada entidad está sujeta a la ley del país en el que se haya constituido.

Información adicional que recogemos y usamos

En la Política de Privacidad de Google se explica cómo usamos la información que recogemos. Más abajo incluimos más explicaciones sobre cómo compartimos la información recogida por los Servicios de Telefonía de Google.

Una cuenta de Google Workspace es una cuenta de Google creada y gestionada por el administrador de tu dominio.  En el caso de Google Voice y las Funciones Telefónicas de Google Meet, el administrador de tu dominio y cualquier revendedor que gestione tu cuenta de Google Workspace podrán acceder y conservar información almacenada en tu cuenta, como tus registros de llamadas, mensajes de texto o mensajes de voz. Para obtener más información sobre los datos que tratan los administradores de dominios, consulta la Política de Privacidad de Google. Google Voice Personal no tiene administradores de dominio.

Cuando el Cliente o un Usuario Final envía una solicitud para hacer la portabilidad de un número de teléfono a Google Voice desde el operador actual del Usuario Final, intercambiamos cierta información con ese operador, como el nombre, la dirección y el número de teléfono. También recogemos información personal procedente directamente de ti en función del uso que haces de los Servicios de Telefonía de Google. Esta incluye el historial de llamadas (incluidos el número de teléfono de la persona que realiza la llamada, el número de teléfono de la persona que la recibe, la ubicación, la fecha, la hora y la duración de la llamada).

Usamos esta información personal para facturar al Cliente y para cumplir la legislación vigente, incluido (i) proporcionar números de teléfono locales; (ii) hacer la portabilidad de la información del Cliente o del Usuario Final a un nuevo proveedor de servicios; (iii) posibilitar las llamadas a los servicios de emergencias; y (iv) según se describe más abajo en "Información que compartimos.".

No mostramos anuncios en los Servicios de Telefonía de Google ni usamos la información personal que recogen los Servicios de Telefonía de Google para fines comerciales o publicitarios. Los datos de ubicación asociados con tu uso de los Servicios de Telefonía de Google solo se utilizan para transmitir comunicaciones en una red de comunicaciones electrónicas, permitir la facturación, posibilitar las llamadas de emergencia y cumplir la ley aplicable.

Información que compartimos

• En la Política de Privacidad de Google se explica cómo compartimos la información que recogemos. Más abajo incluimos más explicaciones sobre cómo compartimos la información recogida por los Servicios de Telefonía de Google.

  •  Es posible que compartamos tu información personal con los Proveedores de Telefonía según sea necesario para cumplir la legislación aplicable en las jurisdicciones correspondientes que se han mencionado anteriormente, hacer posible que tú y otros Usuarios Finales finalicéis y recibáis llamadas en la red telefónica conmutada (RTC), y permitir la facturación. La información de ubicación de la persona que realiza la llamada puede proporcionarse a las autoridades que gestionen las llamadas de emergencia.

  • • Puede que tengamos la obligación de retener y conservar determinada información que obtenemos al proporcionar los Servicios de Telefonía de Google (incluidos los datos del historial de llamadas) para cumplir las leyes, reglamentos y procesos legales aplicables o responder a solicitudes gubernamentales obligatorias.

  • • Podemos acceder a información de los Usuarios Finales y divulgarla, como nombres, direcciones, números de teléfono, registros de llamadas, contenido de comunicaciones, datos de ubicación o de facturación, o cualquier otra información recogida mediante el uso que hacéis el Cliente o tú de los Servicios de Telefonía de Google, según lo requiera la ley o las autoridades gubernamentales pertinentes.

  • • Si usas Google Voice o Google Voice Personal, tu número de teléfono puede mostrarse a la persona a la que hayas llamado. Para aprender a evitar que se muestre tu número de teléfono, consulta este artículo.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre la gestión de cuentas de Google Workspace o el uso que hace tu dominio de la información personal en Google Voice y las Funciones Telefónicas de Google Meet, ponte en contacto con tu administrador de Google Workspace.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas, visita el Centro de Seguridad y Confianza de Google Workspace o consulta la Política de Privacidad de Google. También puedes consultar nuestra Herramienta para Solucionar Problemas de Privacidad si quieres obtener más información sobre la privacidad y los productos y servicios de Google. Los administradores de Google Workspace pueden ponerse en contacto con nosotros en relación con la información incluida en esta Comunicación rellenando el formulario de contacto correspondiente (deben haber iniciado sesión en su cuenta de administrador).